新車課堂講座

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2、威的醫(yī)院http:/ 癲癇病權(quán)威專家中國治療癲癇病醫(yī)院排名http:/ 癲癇病治療醫(yī)院_癲癇病醫(yī)院在線咨詢http:/ 2NO.1 NO.1 首先我來給您介紹客服部的工作工作職責(zé)：工作職責(zé)： 熱情接待您的到來，并向您傳達(dá)上海汽車及我站熱情接待您的到來，并向您傳達(dá)上海汽車及我站的最新活動和服務(wù)宗旨；及時地反饋您為我們提的最新活動和服務(wù)宗旨；及時地反饋您為我們提出的意見和建議；定期舉辦車主課堂講座，為您出的意見和建議；定期舉辦車主課堂講座，為您和愛車送去日常關(guān)愛。和愛車送去日常關(guān)愛。3盛騰售后服務(wù)站長-吳修令青島盛騰汽車售后服務(wù)站長山東省道路質(zhì)量監(jiān)督局協(xié)會會長青島奧達(dá)集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)青島交通廣播頻道8

3、9.7特邀嘉賓從事汽修行業(yè)20年，維修過多種車型，解決過各種車輛的疑難問題4新車車主保險知識5險種結(jié)構(gòu)（一） 基本險車輛損失險車輛損失險第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險全車盜搶險全車盜搶險車上人員責(zé)任險車上人員責(zé)任險6險種結(jié)構(gòu)（二）附加險玻璃單獨(dú)破碎險玻璃單獨(dú)破碎險新增加設(shè)備損失險新增加設(shè)備損失險自燃損失險自燃損失險車身劃痕損失險車身劃痕損失險車輛停駛損失險車輛停駛損失險7保險責(zé)任- -車輛損失險 被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，險車輛過程中，因下列原因造成保險車輛的損失，因下列原因造成保險車輛的損失，保險人負(fù)責(zé)賠償保險人負(fù)責(zé)賠償 81碰撞、傾覆；

4、92 2火災(zāi)、爆炸；火災(zāi)、爆炸；103 3外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險車輛行駛外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險車輛行駛中平行墜落；中平行墜落；4 4雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡；冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡；5 5載運(yùn)保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛載運(yùn)保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛員隨車照料者）。員隨車照料者）。11第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險-保險責(zé)任保險責(zé)任被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致

5、使第三者遭車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，本公司對于超被保險承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，本公司對于超過機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險（以下簡稱過機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險（以下簡稱交強(qiáng)險）各分項(xiàng)賠償限額以上的部分，按照交強(qiáng)險）各分項(xiàng)賠償限額以上的部分，按照本保險合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。本保險合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。12保險公司與三者方?jīng)]有直接關(guān)系，不能賠錢給你就是你公司承保的農(nóng)用車把我撞傷了，賠我醫(yī)藥費(fèi)合同關(guān)系民事賠償責(zé)任關(guān)系13賠償限額確定方式賠償限額確定方式第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險的每次事故

6、最高賠償限額應(yīng)根據(jù)第三者責(zé)任險的每次事故最高賠償限額應(yīng)根據(jù)不同車輛種類選擇確定：不同車輛種類選擇確定：5 5萬元、萬元、1010萬元、萬元、2020萬元、萬元、3030萬元、萬元、5050萬元、萬元、100100萬元和萬元和100100萬元以上萬元以上且最高不超過且最高不超過20002000萬元萬元14全車盜搶險全車盜搶險保險車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪后受到損保險車輛全車被盜竊、被搶劫、被搶奪后受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用。用。保險車輛（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、保險車輛（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，

7、經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿兩被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿兩個月未查明下落；個月未查明下落；15附加險條款附加險條款玻璃單獨(dú)破碎險玻璃單獨(dú)破碎險車身劃痕損失險車身劃痕損失險16玻璃單獨(dú)破碎險條款玻璃單獨(dú)破碎險條款投保了本保險的機(jī)動車輛在使用過程中，發(fā)投保了本保險的機(jī)動車輛在使用過程中，發(fā)生本車玻璃單獨(dú)破碎，保險人按實(shí)際損失計生本車玻璃單獨(dú)破碎，保險人按實(shí)際損失計算賠償。算賠償。投保人在與保險人協(xié)商的基礎(chǔ)上，自愿按進(jìn)投保人在與保險人協(xié)商的基礎(chǔ)上，自愿按進(jìn)口風(fēng)擋玻璃或國產(chǎn)風(fēng)擋玻璃選擇投保，保險口風(fēng)擋玻璃或國產(chǎn)風(fēng)擋玻璃選擇投保，保險人根據(jù)其選擇承擔(dān)相應(yīng)保險責(zé)任。人根據(jù)其選擇承擔(dān)相

8、應(yīng)保險責(zé)任。17車身劃痕損失險投保本保險的機(jī)動車輛，因他人惡意投保本保險的機(jī)動車輛，因他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕，保險人行為造成保險車輛車身人為劃痕，保險人按實(shí)際損失計算賠償。按實(shí)際損失計算賠償。18青島盛騰溫馨提示：青島盛騰溫馨提示：車輛續(xù)保業(yè)務(wù)：車輛續(xù)保業(yè)務(wù)：通過盛騰續(xù)保的車輛將享有以下優(yōu)質(zhì)服務(wù)：通過盛騰續(xù)保的車輛將享有以下優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1.1.全年免費(fèi)洗車輛服務(wù)。全年免費(fèi)洗車輛服務(wù)。2.2.贈送贈送5050元工時抵用券一張元工時抵用券一張3.3.贈送贈送280280元四輪定位一次元四輪定位一次4.4.贈送工時贈送工時8585折積分卡一張折積分卡一張 （事故車輛的工時費(fèi)除外）（事故車

9、輛的工時費(fèi)除外）5.5.市內(nèi)五區(qū)（含嶗山區(qū)）市內(nèi)五區(qū)（含嶗山區(qū)）2424小時免費(fèi)救援服務(wù)。小時免費(fèi)救援服務(wù)。6.6.事故后的維修保證使用原廠配件，保證品質(zhì)讓客戶放心事故后的維修保證使用原廠配件，保證品質(zhì)讓客戶放心 19 溫馨親切，免費(fèi)檢測服務(wù)12項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目n檢查發(fā)動機(jī)機(jī)油液量n檢查冷卻液液量n檢查制動液液量n檢查轉(zhuǎn)向助力液液量n檢查雨刷片擦拭效果n檢查雨刮液液量n檢查波帶張緊/磨損情況n檢查空氣濾清器污損程度n檢查整車燈光n檢查制動盤、片的情況 n檢查輪胎氣壓n檢查空調(diào)效果（夏季）8項(xiàng)深化項(xiàng)目n檢查發(fā)動機(jī)/變速箱部件n檢查底盤/懸架等部件n檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)位置、異響n檢查電氣系統(tǒng)n檢查車輪螺栓的擰

10、緊力矩n檢查制動系統(tǒng)效果、異響n檢查車輛整體狀況n檢查各系統(tǒng)控制模塊的故障碼溫馨親切溫馨親切12+8項(xiàng)免檢細(xì)節(jié)項(xiàng)免檢細(xì)節(jié)20車輛保修、保養(yǎng)、駕駛技巧21定期保養(yǎng)什么是定時定程保養(yǎng)？什么是定時定程保養(yǎng)？為什么要定期保養(yǎng)車輛？為什么要定期保養(yǎng)車輛？怎么做定期保養(yǎng)？怎么做定期保養(yǎng)？22定時定程保養(yǎng)n在規(guī)定的里程和時間范圍內(nèi)，對車輛所做的調(diào)整、更換、潤滑、添加或清潔等動作。是一種預(yù)防性的工作。n除定時定程保養(yǎng)車輛外，您還需要每天/每周不定期的檢查車輛：n每天檢查：外觀、燃油、警示燈、方向等n每 周 保 養(yǎng) ： 輪 胎 （ 備胎）、油/水（漏油、漏水）、內(nèi)外清潔、n 底 盤 、外表，清潔打蠟23保養(yǎng)間隔

11、時間保養(yǎng)間隔時間新車首保：新車首保：3000KM/三個月三個月 首保過后首保過后5000KM/三個月三個月24索賠政策n榮威車系： 三年或八萬nMG3: 兩年或六萬nMG6: 三年或六萬nMG7: 三年或六萬n在質(zhì)量擔(dān)保期間零件的更換，不改變整車質(zhì)量擔(dān)保期，保修更換后的零部件擔(dān)保期隨整車質(zhì)量擔(dān)保期的結(jié) 束而終止。25保修政策n 整車質(zhì)量擔(dān)保條件為： n 1. 車輛處于整車質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)。 n 2. 整車質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)的各次保養(yǎng)及維修必須由上海汽車授權(quán)售后服務(wù)中心來完成。 n 3. 用戶須出示蓋有上海汽車授權(quán)售后服務(wù)中心印章的質(zhì)量擔(dān)?？?。 n 4. 保修更換下的零部件歸本公司所有。 26保修政策n

12、序號 名稱 擔(dān)保周期 n 1 刮水片 3 個月/5000 公里 n 2 整車燈泡 3 個月/5000 公里 n 3 喇叭 1 年/20000 公里 n 4 蓄電池 1 年/20000 公里 n 5 遙控器電池 6 個月/10000 公里 27車輛不保修的范圍n沒有在上海汽車有限公司榮威特約售后服務(wù)中心進(jìn)行修理 n未能按照要求進(jìn)行規(guī)范保養(yǎng) n正常的輪胎的磨損和磨破n對車輛進(jìn)行的改裝加裝或零部件的變更,以及由此引起的車輛損壞或失效n保養(yǎng)件:如 機(jī)油三濾剎車片燈泡保險雨刮片皮帶等28駕車技巧n新車n雨天行車n霧天行車n雪天行車n高速公路n緊急情況處理29駕車技巧-新車n新車不需特別的磨合期，若遵循以

13、下幾點(diǎn)，則性能表現(xiàn)更好n在最初的1000公里內(nèi)，不要以固定的低速或高速過長時間行駛n起步時，請用一擋（手動）n選擇合適的檔位合適的車速n起動時不要踩下油門踏板n常檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)n定期檢查機(jī)油和變速箱油面30駕車技巧 雨天n及時打開雨刮器，必要時開啟近光燈和霧燈n及時清除前后風(fēng)擋的霧氣n低速慢行，緩踩剎車n避免突然轉(zhuǎn)向、制動、提速n不要涉水行車。若避免不了，水深不能超過排氣管高度n遇到水、雪、泥沙，要減速慢行，預(yù)留更長制動距離n陷入雪地或泥沙要使用二檔防止前輪空轉(zhuǎn)n遇行人或車輛，減速鳴笛n 31駕車技巧 霧天n行車前搽拭擋風(fēng)玻璃、車燈，檢查燈光、制動等n限速慢行n使用霧燈，不要用遠(yuǎn)光燈

14、n勤用喇叭，保持車距n不盲目超車、不急踩剎車n兩車交會喇叭提醒，關(guān)閉霧燈n 32駕車技巧 雪天n保持視線清晰n跟車不要太近n車輛過夜要把雨刮片抬起來，可避免第二天被凍住n不得猛踩制動、猛松離合器、猛加油，以免側(cè)滑n積雪路面，不超車或者變道n鞋底沒有積雪或者薄冰n遠(yuǎn)離自行車，防其滑倒發(fā)生事故n 33駕車技巧 高速公路n確保車況良好n檢查輪胎氣壓，防止爆胎n仔細(xì)檢查制動，有異常去維修站檢修n了解路況，心中有數(shù)n速度不要太高n跟車不能太近n緊急提車，及時打開雙閃燈提示后車， 并進(jìn)入緊急停車帶n 34省油技巧n保持發(fā)動機(jī)的最佳狀態(tài)n車速平穩(wěn)，避免急加速，檔位適中n沒有必要就不必隨便換擋n保持安全車距，避免緊急剎車省油技巧省油技巧 135省油技巧 2 2省油技巧n避免發(fā)動機(jī)長時間怠速運(yùn)轉(zhuǎn)n必要時使用空調(diào)，自動空調(diào)選擇適宜的溫度n盡量避免時走時停n盡可能減少短距離行駛36駕車技巧 行駛前檢查最重要 n各種油液液面在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)n喇叭、燈光及轉(zhuǎn)向工作正常n制動良好n務(wù)