書吧的個人創(chuàng)業(yè)計劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上讓漂泊的心可以找到靠岸的港灣 讓疲憊的身體得到緩解 讓繁雜的世界變得安靜 走進愛書吧 時間將在此停留 商店名稱：愛書吧 店長： 地址： 聯(lián)系方式： 2012年11月20日 摘要 摘要 書吧是近些年在一些城市流行起來的一種讀書場所，集圖書館、書店、茶館或咖啡館的特點于一身，越來越受到人們的歡迎。而且，其書吧市場剛剛興起，現(xiàn)在進入該市場是最好的發(fā)展時機。作為歷史名城紹興本身就具有濃厚的文化底蘊，文學愛好者較多，大學生和白領(lǐng)人士也較多，這些都將是熱愛書吧的人，都將成為書吧的消費者，所以現(xiàn)在在紹興開設(shè)“愛書吧”是一個明智的選擇。書吧是一個閱讀的場所，但是，它又不僅僅只是一個讀

2、書的場所。它也是一個咖啡吧，奶茶店，它還是一個書店，不管你是要買書、訂書、租書或是要賣書都可以。 “愛書吧”的盈利途徑很多，其利潤的預(yù)期也相對較大，成本投入不高，根據(jù)計劃書中的預(yù)期投入和預(yù)期收入，若發(fā)展穩(wěn)定，無重大事故發(fā)生，估計在二年之內(nèi)就能夠開始盈利。這是一個可觀的預(yù)期。在接下來的五年內(nèi)，我將結(jié)合自身優(yōu)勢，努力將書吧的經(jīng)營模式不斷進行完善，擴大經(jīng)營群體和經(jīng)營規(guī)模，將“愛書吧”打造成紹興第一書吧。 I 目錄 目錄 摘要. I目錄. i一、創(chuàng)業(yè)背景. 1二、書吧介紹. 2 1、書吧名稱：愛書吧. 2 2、書吧的產(chǎn)品和服務(wù). 2 3、項目預(yù)期社會效益和經(jīng)濟效益. 4三、市場分析. 5 1、市場現(xiàn)狀

3、. 5 2、外部環(huán)境分析. 5 3、競爭環(huán)境分析. 6 4、消費者分析. 6 5、SWOT分析 . 7四、營銷策略. 8 1、會員方案. 8 2、非會員方案. 8 3、售書方式. 9 4、獎勵措施. 9五、管理策略. 10 1、創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu). 10 2、創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu). 10六、效果評估及風險分析. 11 1、投資采購. 11 2、收益預(yù)測. 11 3、資金來源. 12 4、投資者分紅. 12 5、風險規(guī)避及策略. 12七、經(jīng)營目標. 13 i 一、創(chuàng)業(yè)背景 一、創(chuàng)業(yè)背景 俗話說：“知識就是力量、知識就是財富?！爆F(xiàn)在社會競爭日趨激烈，人們對教育越來越重視，渴望提升自己

4、的綜合素質(zhì)，而閱讀正是實現(xiàn)自我價值的重要途徑，書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉。在大學校園里，圖書館的的書籍總類和更新速度總是難以滿足部分大學生的需求，而一些社會人士又苦于種種原因出現(xiàn)了讀書難的情況，現(xiàn)有的很多書店并不能滿足潮流一族的多樣化和個性化需求，為此，我想到推出一種全新的閱讀享受開設(shè)一家“愛書吧”。 書吧是近些年在一些城市流行起來的一種讀書場所，集圖書館、書店、茶館或咖啡館的特點于一身，人們可以在喝茶、喝咖啡、聊天的時候翻翻時尚雜志、流行小說，在舒緩的音樂中放松身心。正是由于書吧這種輕松愜意的氛圍，越來越多的年輕人愛上了泡書吧。據(jù)中國青年報社會調(diào)查中心對2160人(其中80

5、后占63.0%，70后占26.1%進行的調(diào)查顯示，被調(diào)查者中67.3%的人表示身邊有人經(jīng)常泡書吧。調(diào)查中，68.8%的人認為是“文藝愛好者”，59.0%的人認為是“白領(lǐng)”，58.1%的人表示是“大學生”。由此可見，書吧這一行業(yè)還是頗受大眾喜愛的，有一定的發(fā)展遠景。 基于以上背景，我打算開設(shè)一家名為“愛書吧”的書吧店，以一種個性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實體店面形式，展現(xiàn)在大眾面前，被大眾所認可接受。 1 二、書吧介紹 二、書吧介紹 1、書吧名稱：愛書吧 愛書吧就代表著愛書吧，希望所有走入或?qū)⒁呷牖蛳胍呷霑傻娜藗兌寄茉诘谝粫r間愛上這個書吧，愛上一本書在手的感覺，愛上看書，愛上書。希望所有

6、走進書吧的人都能在“愛書吧”找到自己喜愛的書，找到自己心中向往的愛。 2、書吧的產(chǎn)品和服務(wù) “愛書吧”的書籍正版，種類齊全，也有報紙雜志，能夠滿足大部分讀者的需求。同時，書吧也提供休閑服務(wù)，使讀者在學習的同時也能放松心情。 （1）基本業(yè)務(wù)： 1）圖書種類： “愛書吧”的圖書種類包括古典文學、現(xiàn)代文學、學術(shù)論著、小說傳記、偵探推理、青春校園、教材輔導等等。同時，它也提供一些報紙雜志，具體包括日民日報、都市快報、上海壹周、讀者、青年文摘、意林等等。 2）書籍來源： “愛書吧”的所有書籍均來自各類出版社、圖書批發(fā)市場或各類高校大學生的二手出售。圖書上架更新速度快，一有上架，馬上發(fā)布通知。 3）書籍出

7、售與預(yù)訂： “愛書吧”低價出售所有的二手書籍，新書籍、雜志、報刊、資料等打折出售。同時顧客也可預(yù)定新書，訂書購買。 4）書籍租賃： 買書不如租書，在“愛書吧”憑借會員卡，繳納一定押金就可每年不限次數(shù)的借閱圖書。保證無破損歸還，如有破損視情況賠償。 （2）特色業(yè)務(wù)： 1）書籍銀行： 顧客可以將有些書籍存在“愛書吧”里以賺取利息，而書吧則將出借這些書籍，這是一個雙贏的模式。 2）書籍寄售： 2 二、書吧介紹 對于大學生而言，有些不用的書籍則可以放在“愛書吧”里寄售，比如考試復習資料等，書吧只抽取10%的費用，作為“租金”。 3）休閑服務(wù)： “愛書吧”的最大特色便是休閑，是一個安靜的閱讀場所，同時提

8、供茶水、咖啡、水果、點心等休閑飲品，也提供免費的wi-fi，滿足人們的上網(wǎng)需求。當然，顧客在此除了可以閱讀學習以外，還可以放松心情，比如看看電影聽聽音樂，“愛書吧”有三臺電腦可以提供使用，顧客也可以自帶筆記本。 4）相關(guān)活動的通知： “愛書吧”的門口會不定期地展示一些畫展、專題展、考研現(xiàn)場咨詢通報、新書海報等，同時以提供一部分門票給顧客，特別是高等級會員，給顧客一種十分熱烈的氛圍。此外，書吧還會及時收集各種暢銷書的書訊，有條件的話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。 5）積分活動： “愛書吧”推出讀者會員等級積分卡即借書證，其目的之一是為了培養(yǎng)固定的顧客群，之二是為了獲利，消費越多，積分越高，

9、可享受的優(yōu)惠越多，比如可享受免費贈送精美禮品等。 6）設(shè)置包廂： “愛書吧”還設(shè)有包廂，可容納2-4人，包廂設(shè)有最低消費：15元/人，提供無限時服務(wù)。為了保證幽靜的環(huán)境，當所有包廂客滿的時候，我們會掛出“包廂客滿”牌，屆時新來的顧客只能在書架，休閑區(qū)活動，無法進入包廂區(qū)。 7）留言板服務(wù)： 在每個包廂和每張咖啡桌上都設(shè)有留言本，每個顧客都可以寫下在“愛書吧”內(nèi)的心情與他人分享，也可以留下對“愛書吧”寶貴意見。店內(nèi)書籍后附小套一個，內(nèi)有“書之小扎”，可用于留言、涂鴉、書評。這些服務(wù)對于營造一種人人讀書的“泛文學”氛圍很有幫助。在書吧設(shè)置留言墻，顧客可以在墻上貼上精彩的美麗的感人的照片，也可以留言

10、、涂鴉、寫意見。 8）設(shè)立優(yōu)惠日： “愛書吧”將在特定節(jié)假日和固定優(yōu)惠日(通常為客流量較小的時間段)，對顧客的消費或借書提供8.8折的特別優(yōu)惠。 9）易物： 換書日，我們在這一天給大家提供一個互相交換書籍的平臺，顧客可以在我們書吧拿出自己的書和別人換書看，給大家提供一個交友、交流的平臺。 另外，店 3 二、書吧介紹 內(nèi)還開辟二手書/驢友特色小禮品交換區(qū)，會員可自有書籍及禮品存此展示或選換或購買自己中意的書籍或禮品。 3、項目預(yù)期社會效益和經(jīng)濟效益 （1）社會效益： 隨著社會的發(fā)展，人們的精神生活越來越豐富，對于非物質(zhì)消費的要求越來越高。在生活節(jié)奏日益變快的同時，人們渴望在一個安靜的地方得到放松

11、的同時還能提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)。去酒吧太鬧，書店太乏味，唯獨“愛書吧”是個絕好的去處。紹興雖然不是大城市，但也有固定的精神消費群體，比如中小學生、大學生、白領(lǐng)族等，他們都需要休閑，需要充電，特別是，紹興本身是一個文化底蘊濃厚的城市，有著較多的文學愛好者，有著非常大的市場需求。一般性的規(guī)模書吧在全國大部分城市已經(jīng)出現(xiàn)，中共中央也提倡建設(shè)“學習型社會”，這無疑給我們提供了更廣闊的發(fā)展空間。 （2）經(jīng)濟效益： “愛書吧”的收入主要有：會費收入、售書租書寄賣收入、存書共贏收入、書展收入、茶水服務(wù)收入、其他收入等。 “愛書吧”的支出主要有：門面租金及裝修、進貨購書、員工工資等，估計投資兩年后即可回收資金

12、。后期“愛書吧”也將高薪聘用專業(yè)的會計人才對資金進行合理有效的管理。 此外，“愛書吧”將對各類學校的貧困學生實行相應(yīng)的特惠制度，并定期的向希望工程、貧困山區(qū)的學校等單位捐贈有價值的圖書，在給社會營造良好的讀書文化氛圍的同時，樹立自己的良好形象，給社會帶來良好的效益。若發(fā)展得好，達到一定的規(guī)模，完全可以成為當?shù)厝藗兊膫€人圖書館，甚至可以提升整個城市的文化品位。 4 三、市場分析 三、市場分析 1、市場現(xiàn)狀 （1）從全國范圍內(nèi)來看，隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和國民財富的增長，市民消費已從以物質(zhì)為主的消費框架中跳出，轉(zhuǎn)向了更多的精神文化生活消費。人們開始關(guān)注消費產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度、文化含量、個性化等要素

13、。而這些對于競爭日益激烈的企業(yè)來講，就意味著它要提供更多的個性化服務(wù)，個性化的產(chǎn)品，并不斷地增加產(chǎn)品的“文化（或精神）含量”。 （2）從城市發(fā)展角度來看，首先，伴隨著經(jīng)濟發(fā)展，作為一種新的生活方式和價值觀，休閑使都市居民對生活質(zhì)量問題有了更深的認識。而整個社會群體受教育程度的提高，更使越來越多的人們致力于提高自身生活素質(zhì)與修養(yǎng)，追求更加豐富、更高層次的藝術(shù)審美享受；其次，知識經(jīng)濟時代是個競爭空前激烈的時代，人們往往要通過各種各樣的方式進行“自我充電”、“自我教育”?！敖K身學習”的概念已如此地深入人心，并日益滲透到每個人的工作、生活之中即使是休閑，人們也更加重視其“知性”、與精神文化緊密結(jié)合的一

14、面，以便及時有效地獲取各種知識和信息。 （3）紹興作為蘊藏著豐富文化資源的所在，城市書吧正是利用了它得天獨厚的優(yōu)勢，在時代和都市的發(fā)展轉(zhuǎn)變中揚起“文化休閑”的大旗，開發(fā)出具有自身特色的經(jīng)營服務(wù)項目。它們在取得良好經(jīng)濟效益的同時，也實現(xiàn)了社會效益的良性循環(huán)。 2、外部環(huán)境分析 （1）書吧是一個學習與休閑緊密結(jié)合的地方，它帶給市民更多的精神生活與精神消費的可能性和選擇性。書吧，作為具有良好社會責任感的化身，更愿意讓自己充分發(fā)揮“文化傳播”和“知性休閑”的雙重功能。何況，這也是它的“利之所在”它能為書店的生存與發(fā)展開拓更大的空間。所以書吧可以和書店和平相處，共同為社會主義精神文明建設(shè)做出貢獻。 （2

15、）盡管各種書吧的定位不同，但每一個富于品味的書吧都注重提高管理服務(wù)品質(zhì)以及圖書的品種結(jié)構(gòu)，努力營造一種良好的閱讀購書氛圍。對于那些書吧經(jīng)營管理者而言，書吧本身經(jīng)營的是一種文化，它不僅僅提供書籍，更注重品位的塑 5 三、市場分析 造。城市書吧對于推進社區(qū)和整個城市的精神文明建設(shè)的進步，無疑發(fā)揮了重要作用。 3、競爭環(huán)境分析 （1）書吧為新興模式，目前在全國數(shù)量較少，競爭并不激烈，現(xiàn)在是書吧最好的發(fā)展時機，如果錯過，以后將很難發(fā)展壯大。 （2）紹興市圖書館圖書陳舊，且影響力日漸衰弱，這并不意味著讀者群的消失。但是，其讀者群并不大，加上圖書館有很多問題存在，這將給“愛書吧”留下市場空白點，“愛書吧”

16、若站立腳跟，穩(wěn)步發(fā)展，將一定大有作為 （3）紹興是一個有著濃厚文化底蘊的城市，有著幾家大型的書店，加上各類咖啡廳，休閑吧，類似的同類行業(yè)競爭較為激烈。“愛書吧”在市場競爭中事實上扮演著挑戰(zhàn)者的角色，所以應(yīng)采用獨特的營銷策略與市場領(lǐng)導者進行周旋，避免正面沖突，利用差異化優(yōu)勢，立穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，最后成為名副其實的行業(yè)領(lǐng)導者。 4、消費者分析 消費者到書店光臨大致分為兩大動機：休閑，購物。 （1）休閑：可產(chǎn)生購買欲望，也可不產(chǎn)生購買欲望，在緊張忙碌的日常生活和工作之余，人們迫切需要一種休閑活動，去松弛神經(jīng)，而書店恰好可以提供這一場所，讀書、品茗，聽音樂，都突出一個“逛”字，可以說，這種逛書店的

17、生活方式已經(jīng)成為都市生活的一種時尚； （2）購書：消費者購書有幾大動機，純粹的學習，珍藏書籍，受從眾心理影響，一時的沖動，這本身也包含著休閑的需求。 由此可見，休閑與購物已經(jīng)相互融合在一起，人們對于書店期望值在不斷升高，傳統(tǒng)的購書場所無法滿足顧客的需求，人們更希望書店成為一個文化休閑的場所，在這里他們可以在工作之余在書店小憩，而學生們則可以在課外閑暇時到此充電，擴展視野。這些服務(wù)都是目前消費者迫切需要的，一些讀書俱樂部，圖書館都提供了類似的服務(wù)，但這些服務(wù)與人們的需求還相差大遠，因此“愛書吧”可以利用此契機，擴大服務(wù)范圍，并建立一整套完善的服務(wù)體系，擴大宣傳，提高知名度，去適應(yīng)消費者的需求，從

18、而實現(xiàn)書吧的良性發(fā)展。 6 三、市場分析 5、SWOT分析 （1）優(yōu)勢： 1、休閑類書吧服務(wù)業(yè)匱乏，競爭對手少 2、集圖書館、咖啡館、茶館的優(yōu)點于一身，更具時尚與創(chuàng)新 3、做為學生的我們更易于與消費者溝通 4、提供的環(huán)境幽雅舒適 5、我們?yōu)橄矚g潮流的顧客提供時尚和資訊 6、提高新書上架與讀者訂書到位的傳遞速度 7、加強特色化、個性化服務(wù) （2）劣勢： 1、書吧的藏書量相對較少，不夠全面，盡管我們已經(jīng)把圖書范圍擴大，但仍然無法涉及全面，加上店面面積的限制，藏書量有限 2、書吧的知名度低 3、網(wǎng)絡(luò)書店的存在 4、需求彈性弱 5、由于規(guī)模小而使得在訂購書本時與供應(yīng)商的談判少了一個籌碼 （3）機會：

19、1、消費者比較集中 2、市場潛力巨大 3、消費者需求越來越大，越來越強 4、國家政策對學生創(chuàng)業(yè)的支持 5、書吧是一個全新的概念，發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∮U （4）威脅： 1、每個學校都有圖書館，并且藏書量相對較多，也較全面 2、咖啡館、茶館、圖書館等所帶來的威脅 3、民營書店的經(jīng)營 7 四、營銷策略 四、營銷策略 1、會員方案 （1）會員權(quán)利： 1）可以免費閱讀報刊、雜志、聽音樂。 2）可以享受書籍銀行和書籍寄售等服務(wù)。 3）會員交一定的押金就可以借等額的書回家看。 4）根據(jù)會員的等級在書吧消費可以享受對應(yīng)的打折優(yōu)惠。 5）可以免費參加本店舉辦的各種活動。 6）可以享受積分換購活動。 （2）會員等級：

20、1）會員每年交納60元會費，借書需另行交納押金， 鉆石會員為終身會員，不用每年交會員費，押金不退。其他會員為一年制會員，到期都可以退50%，其他的50%贈送等額的圖書，或者繼續(xù)作為押金。 2）會員根據(jù)押金的多少，可也以分為如下等級： 會員等級 押金/元 權(quán)利 10000 鉆石終身會員 終身免會費、不限量借書、獨享個人書桌、消費6.8 折、購書7.5折優(yōu)惠 290 黃金會員 可借10本書每次、消費7.5折、購書8折優(yōu)惠 190 白銀會員 可借6本書、消費8折、購書8.5折 90 青銅會員 可借3本書、消費8.5折、購書9折 60 普通會員 消費9折、購書9.5折 2、非會員方案 （1）非會員進入

21、“愛書吧”需交納每人每次10元或者2元每小時，當天在本店消費滿68元可以直接升級為普通會員，以后憑借其會員卡享受會員優(yōu)惠。 （2）非會員看書除了交納和書等額押金外還需另行交納每天2毛的書本折舊費。 8 四、營銷策略 3、售書方式 （1）大眾售書：可以與學?；蛘叽笮凸炯瘓F聯(lián)系，提供中介服務(wù)，并給與對方的員工或者學生一些優(yōu)惠措施。 （2）店內(nèi)售書：讀者如果看完之后覺得有必要購買，可以提供售書服務(wù)。 （3）網(wǎng)上售書：在書吧發(fā)展到一定的階段，“愛書吧”將開辟網(wǎng)上售書服務(wù)，擴大其市場份額。 4、獎勵措施 （1）會員：會員享受積分獎勵計劃，積分可用來消費或者換購圖書。也享受相關(guān)活動的優(yōu)惠政策，視具體情況

22、而定。 （2）工作人員：對于出色的工作人員，我們提供一套人生保障計劃和其他物質(zhì)獎勵。 9 五、管理策略 五、管理策略 1、創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu) 由于考慮到成本問題，經(jīng)營規(guī)模較小，所以書吧目前僅需一名店長，其職責主要負責圖書的選擇與進貨，協(xié)調(diào)和管理店員的工作，同時店長負責店內(nèi)的財務(wù)管理，財務(wù)采取日結(jié)制度實行，即當天進行財務(wù)的結(jié)算，并填制報表，并負責每月進行盈虧計算，管理書吧財務(wù)以及對書吧經(jīng)營做全程監(jiān)督；書吧其余工作人員三名，主要負責書吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔，其中一名可雇傭下崗女工，為社會增加就業(yè)；在經(jīng)營淡季其中一名員工可到各高校進行收購圖書活動；一名精通網(wǎng)絡(luò)的員工，便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，此

23、員工預(yù)計在附近高校召兼職。此外，在某些時期可招收附近大學生作為宣傳人員。這樣的經(jīng)營模式，便于經(jīng)營與管理，可以解決多方就業(yè)問題，極大地節(jié)約成本。但隨著以后規(guī)模的擴大，人員問題會相應(yīng)增加。同時采用店員考核制度與獎金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性。 2、創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu) 設(shè)總經(jīng)理一名，市場部經(jīng)理一名，服務(wù)部經(jīng)理一名，財務(wù)部經(jīng)理一名。書吧干事若干人，吧員若干人。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長處，避免了他們各自的短處，既保持了縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著創(chuàng)業(yè)的進行，將逐步制定并不斷完善“愛書吧”的各部門經(jīng)理的職責，制定好管理制度，并在實踐中不斷完善。 10

24、 六、效果評估及風險分析 六、效果評估及風險分析 1、投資采購 書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購，以及門店的租金與裝修?？偼顿Y25萬元。 （1）圖書及副食品的采購：8.6萬元 計劃經(jīng)營各類圖書50006000種，18000冊左右，費用10萬元，首付5萬，其余批發(fā)商墊資，購書費用每年以2萬元的速度增長。計劃經(jīng)營提供各類咖啡奶茶、甜點蛋糕等，設(shè)備原料購買，費用3.6萬元。 （2）設(shè)備采購與裝修：5.4萬元 根據(jù)書店的定位，書店的環(huán)境應(yīng)與一般個體書店有明顯的區(qū)別，整潔、明亮，具有時尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現(xiàn)出來。門店應(yīng)進行經(jīng)濟型的裝修。 裝修費用：地板10000元；吊頂

25、2000元；粉刷1500元；門套4000元；廣告牌2000元；共1.95萬元。 設(shè)備：書架20組6001.2萬元；電腦售書系統(tǒng)（電腦利舊，打印3000元）；空調(diào)，桌椅和沙發(fā)19500元；共3.45萬元 （3）店面租金：9萬元/年 店面大小約80100平米，也可分上下樓。 （4）應(yīng)急儲備金：3萬元 2、收益預(yù)測 （1）收入：38萬元 1）會費收入：我們按3000名會員算，每人60元每年，一年就是18萬。 2）押金收入：以平均每人100元計，假如有1000名的會員，就有10萬元的資金。 3）休閑收入：以每天銷售額1000元計，利潤按20%算，一天也就200元，一月6000元，1年按6萬元計。 11 六、效果評估及風險分析 4）售書收入：我們以零售計算，每年出售10000本書，平均每本書20元，利潤按15%，每年收入3萬元。 5）其他收入：包括會展收入、學術(shù)研討會、投資等