歐X衛(wèi)浴有限公司防盜和消防安全管理培訓(xùn)教材（PPT 32頁）

1、2022-3-181防盜及消防安全防盜及消防安全管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載一、培訓(xùn)目的：了解商場(chǎng)的消一、培訓(xùn)目的：了解商場(chǎng)的消 防安全知識(shí)、控制商場(chǎng)損耗防安全知識(shí)、控制商場(chǎng)損耗二、培訓(xùn)對(duì)象：新入職的員工二、培訓(xùn)對(duì)象：新入職的員工三、培訓(xùn)時(shí)間：三個(gè)半小時(shí)三、培訓(xùn)時(shí)間：三個(gè)半小時(shí)四、培訓(xùn)師：防損部經(jīng)理兼四、培訓(xùn)師：防損部經(jīng)理兼 職講師職講師 安全管理安全管理一、工地現(xiàn)場(chǎng)裝修的安全一、工地現(xiàn)場(chǎng)裝修的安全1 1、用電要求、用電要求電纜線電纜線2 2、配電箱鐵合、配電箱鐵合3 3、防偷盜，消防、廣播、監(jiān)控設(shè)備、防偷盜，消防、廣播、監(jiān)控設(shè)備4 4、防治安事件，打架現(xiàn)象、防治安

2、事件，打架現(xiàn)象5 5、二次進(jìn)場(chǎng)裝修工具管理、二次進(jìn)場(chǎng)裝修工具管理6 6、成品、半成品的保護(hù)、成品、半成品的保護(hù) 更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載二、開業(yè)時(shí)安全管理二、開業(yè)時(shí)安全管理主席臺(tái)的控制主席臺(tái)的控制電梯電梯超市重點(diǎn)商品、超低價(jià)商品超市重點(diǎn)商品、超低價(jià)商品贈(zèng)品、禮品、贈(zèng)品、禮品、VIPVIP卡卡應(yīng)急分隊(duì)處理應(yīng)急分隊(duì)處理更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載三、防事故三、防事故1 1、防小孩玩自動(dòng)扶梯夾傷、防小孩玩自動(dòng)扶梯夾傷2 2、防自動(dòng)扶梯夾顧客褲、裙、防自動(dòng)扶梯夾顧客褲、裙3 3、防觀光梯、客梯停電、關(guān)人現(xiàn)、防觀光梯、客梯停電、關(guān)人現(xiàn) 象、開電梯門墜井事故象、開電梯門墜井事故

3、4 4、防維修扶梯掉坑事故、防維修扶梯掉坑事故5 5、防中庭墜落及中庭拋物砸傷人、防中庭墜落及中庭拋物砸傷人、 砸壞商品砸壞商品6 6、防顧客、員工碰傷事故、防顧客、員工碰傷事故7 7、防火卷閘門損壞、防火卷閘門損壞8 8、防顧客摔倒、滑傷、防顧客摔倒、滑傷9 9、防交通事故、防交通事故1010、防廣場(chǎng)太陽傘砸傷人員事故、防廣場(chǎng)太陽傘砸傷人員事故1111、特殊天氣的防范，門窗、特殊天氣的防范，門窗1 1、電源關(guān)閉、垃圾清理、電源關(guān)閉、垃圾清理2 2、防水管破裂、防水管破裂3 3、保證冷柜、凍柜、魚檔的電源。、保證冷柜、凍柜、魚檔的電源。4 4、明鎖、明鎖四、非營(yíng)業(yè)時(shí)間的安全管理四、非營(yíng)業(yè)時(shí)間的

4、安全管理五、防爆炸五、防爆炸煤氣鋼瓶、膠管煤氣鋼瓶、膠管爆炸威脅電話的處理：拖長(zhǎng)時(shí)間爆炸威脅電話的處理：拖長(zhǎng)時(shí)間報(bào)警報(bào)警酗酒斗毆酗酒斗毆流泯滋事流泯滋事消消 防防 知知 識(shí)識(shí)一、消防的重要性一、消防的重要性二、燃燒的條件可燃物、助燃物、二、燃燒的條件可燃物、助燃物、 著火源著火源三、滅火的基本方法三、滅火的基本方法 冷卻法、冷卻法、 窒息法、窒息法、 隔離法隔離法更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載 1) 1)撥打火警電話撥打火警電話1191192)2)說明火災(zāi)的準(zhǔn)確地點(diǎn)及起火單位的名稱說明火災(zāi)的準(zhǔn)確地點(diǎn)及起火單位的名稱 所在的街道門牌號(hào)所在的街道門牌號(hào)3)3)報(bào)警人的姓名及聯(lián)系電話報(bào)警人

5、的姓名及聯(lián)系電話4)4)起火的部位，燃燒物品及火勢(shì)大小起火的部位，燃燒物品及火勢(shì)大小5)5)派專人在主要路口接應(yīng)消防車派專人在主要路口接應(yīng)消防車四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的操作四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的操作 1 1、怎樣報(bào)火警、怎樣報(bào)火警2 2、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的逃生辦法、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的逃生辦法1 1）正常人在煙霧中存活）正常人在煙霧中存活2 23 3分鐘分鐘2 2）避煙比燒死比率）避煙比燒死比率80803 3）避煙時(shí)應(yīng)往下不往上，火災(zāi)初期五）避煙時(shí)應(yīng)往下不往上，火災(zāi)初期五分鐘為最佳逃生時(shí)期分鐘為最佳逃生時(shí)期4 4）逃生時(shí)應(yīng)協(xié)帶毛巾及手機(jī)）逃生時(shí)應(yīng)協(xié)帶毛巾及手機(jī)5 5）防火門關(guān)閉的重要性）防火門關(guān)閉的重要性3 3、消防設(shè)施的使

6、用及性能、消防設(shè)施的使用及性能 滅火器滅火器 干粉滅火器有干粉滅火器有2 2公斤、公斤、4 4公斤兩種公斤兩種 主要撲滅可燃汽體、可燃液體、可燃固主要撲滅可燃汽體、可燃液體、可燃固及一般的電器火災(zāi)及一般的電器火災(zāi) 4 4公斤滅火器的最佳噴射距離為公斤滅火器的最佳噴射距離為3 34 4米米 2 2公斤滅火器的最佳噴射距離為公斤滅火器的最佳噴射距離為2 23 3米米 消防栓消防栓使用方法使用方法打開消防箱體的玻璃門打開消防箱體的玻璃門砸碎報(bào)警器報(bào)警、加壓砸碎報(bào)警器報(bào)警、加壓注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)1 1）禁止商品及其它雜物堵塞消防栓位置）禁止商品及其它雜物堵塞消防栓位置2 2）消防栓四周應(yīng)有）消防栓四周應(yīng)

7、有1.51.5米寬的通道米寬的通道更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載 自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng) 當(dāng)室內(nèi)或局部溫度達(dá)到當(dāng)室內(nèi)或局部溫度達(dá)到6868攝氏度進(jìn)，攝氏度進(jìn)，噴淋頭上的紅色玻璃管（內(nèi)有水銀）會(huì)噴淋頭上的紅色玻璃管（內(nèi)有水銀）會(huì)自動(dòng)破裂，噴水滅火自動(dòng)破裂，噴水滅火 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 嚴(yán)禁在噴淋頭上亂拉接廣告，避免碰嚴(yán)禁在噴淋頭上亂拉接廣告，避免碰撞損壞噴淋頭撞損壞噴淋頭 煙感器自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)煙感器自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) 當(dāng)煙霧達(dá)到一定的濃度時(shí)，煙感器當(dāng)煙霧達(dá)到一定的濃度時(shí)，煙感器會(huì)自動(dòng)亮起紅燈發(fā)出報(bào)警會(huì)自動(dòng)亮起紅燈發(fā)出報(bào)警 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所員工發(fā)現(xiàn)顧客吸煙時(shí)，應(yīng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所員工發(fā)現(xiàn)

8、顧客吸煙時(shí)，應(yīng)禮貌地勸阻顧客，并提醒顧客把煙頭熄禮貌地勸阻顧客，并提醒顧客把煙頭熄滅后置放在商場(chǎng)不銹鋼垃圾桶滅后置放在商場(chǎng)不銹鋼垃圾桶防火卷閘門 消防控制中心發(fā)出控制信號(hào)使火災(zāi)區(qū)域消防控制中心發(fā)出控制信號(hào)使火災(zāi)區(qū)域的防火卷簾門自動(dòng)落下，將火災(zāi)區(qū)域分區(qū)隔的防火卷簾門自動(dòng)落下，將火災(zāi)區(qū)域分區(qū)隔離，以便把火災(zāi)控制在一個(gè)較小的范圍內(nèi)進(jìn)離，以便把火災(zāi)控制在一個(gè)較小的范圍內(nèi)進(jìn)行撲滅，不致蔓延擴(kuò)散，起到相應(yīng)的隔煙作行撲滅，不致蔓延擴(kuò)散，起到相應(yīng)的隔煙作用（隔火、隔煙）如果在消防卷簾下方存放用（隔火、隔煙）如果在消防卷簾下方存放物品，一旦發(fā)生火災(zāi)，卷簾門不能完全落下，物品，一旦發(fā)生火災(zāi)，卷簾門不能完全落下，火

9、勢(shì)及濃煙即可從縫隙蔓出火勢(shì)及濃煙即可從縫隙蔓出 五、倉庫安全要求五、倉庫安全要求1 1）倉庫專設(shè)消防安全負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)消防安全管）倉庫專設(shè)消防安全負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)消防安全管理工作理工作2 2）消防安全必須貫徹）消防安全必須貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針的方針3 3）五距：頂距不小于）五距：頂距不小于0.50.5米、燈距不小于米、燈距不小于1 1米、米、柱距柱距0.50.5米、堆距米、堆距10102020公分、墻距公分、墻距0.50.5米米4 4）倉庫內(nèi)嚴(yán)禁使用日光燈，應(yīng)按規(guī)定使用）倉庫內(nèi)嚴(yán)禁使用日光燈，應(yīng)按規(guī)定使用6060瓦瓦以下的白熾燈以下的白熾燈防防 盜盜 知知 識(shí)識(shí)一、培訓(xùn)

10、目的一、培訓(xùn)目的1 1）了解如何防止商品被偷盜）了解如何防止商品被偷盜2 2）降低營(yíng)運(yùn)成品）降低營(yíng)運(yùn)成品3 3）部門競(jìng)爭(zhēng)力的保障）部門競(jìng)爭(zhēng)力的保障4 4）全員防盜）全員防盜 二、易盜商品種類：體積小、價(jià)二、易盜商品種類：體積小、價(jià)值高的商品值高的商品1 1）食品：罐裝奶粉、香口膠、巧克力、）食品：罐裝奶粉、香口膠、巧克力、 保健品、洋酒、煙保健品、洋酒、煙2 2）日雜：發(fā)膠、刮胡刀、潤(rùn)唇膏、碧麗珠、）日雜：發(fā)膠、刮胡刀、潤(rùn)唇膏、碧麗珠、 計(jì)生用品計(jì)生用品3 3）服裝：服裝區(qū)中價(jià)值高的服裝、暢銷服裝）服裝：服裝區(qū)中價(jià)值高的服裝、暢銷服裝4 4）電器：）電器：DVDDVD、光盤、文具、金銀首飾、光

11、盤、文具、金銀首飾三、易盜銷售商品時(shí)段三、易盜銷售商品時(shí)段1 1、慣偷、慣偷1 1） 剛開業(yè)前剛開業(yè)前2 2）中午）中午1 1至至3 3點(diǎn)點(diǎn)3 3）營(yíng)業(yè)結(jié)束前半小時(shí)）營(yíng)業(yè)結(jié)束前半小時(shí)2 2、順手牽羊、順手牽羊 下午五點(diǎn)到九點(diǎn)下午五點(diǎn)到九點(diǎn)四、如何防盜四、如何防盜1 1、防盜意識(shí)，易盜銷售時(shí)段提高、防盜意識(shí)，易盜銷售時(shí)段提高警惕警惕 2 2、一進(jìn)一出、一進(jìn)一出3 3、特別留意可疑人員、特別留意可疑人員a a、拿了貴重商品往偏僻的角落走、拿了貴重商品往偏僻的角落走b b、穿著不正常的顧客、穿著不正常的顧客c c、購(gòu)物車、籃的六面、購(gòu)物車、籃的六面五、偷盜人群五、偷盜人群1 1、團(tuán)伙盜竅、團(tuán)伙盜竅1

12、 1）裝孕婦型）裝孕婦型2 2）利用小孩掩護(hù)型）利用小孩掩護(hù)型3 3）業(yè)務(wù)員）業(yè)務(wù)員4 4）家族型）家族型更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載 2 2、吸毒者、吸毒者主要以口香糖、魚夫之寶、刀片主要以口香糖、魚夫之寶、刀片為盜竊目標(biāo)為盜竊目標(biāo)3 3、無正當(dāng)職業(yè)者、無正當(dāng)職業(yè)者其外表像普通打工的人員，主要其外表像普通打工的人員，主要是以高檔暢銷商品為目標(biāo)是以高檔暢銷商品為目標(biāo)4 4、偶生貪念的盜竊、偶生貪念的盜竊a a、家庭主婦型、家庭主婦型b b、經(jīng)濟(jì)困難型、經(jīng)濟(jì)困難型c c、尋求刺激型、尋求刺激型2022-3-1824五、團(tuán)伙盜竅的預(yù)防布控與打擊五、團(tuán)伙盜竅的預(yù)防布控與打擊1 1、在易盜

13、商品區(qū)域設(shè)定崗位，做好數(shù)量交接工、在易盜商品區(qū)域設(shè)定崗位，做好數(shù)量交接工作作2 2、發(fā)現(xiàn)團(tuán)伙盜竊立即上報(bào)，采取只跟商品不、發(fā)現(xiàn)團(tuán)伙盜竊立即上報(bào)，采取只跟商品不跟人的原則，防止跟人的原則，防止“調(diào)虎離山調(diào)虎離山”3 3、發(fā)現(xiàn)團(tuán)伙盜竊分子后，即便有確鑿證據(jù)也、發(fā)現(xiàn)團(tuán)伙盜竊分子后，即便有確鑿證據(jù)也不打草驚蛇不打草驚蛇4 4、對(duì)團(tuán)伙、慣盜的防范和抓獲，要具備良好、對(duì)團(tuán)伙、慣盜的防范和抓獲，要具備良好的敬業(yè)精神和精湛的業(yè)務(wù)技能的敬業(yè)精神和精湛的業(yè)務(wù)技能六、慣偷防范對(duì)策六、慣偷防范對(duì)策1 1、家庭主婦等?？汀⒓彝ブ鲖D等?？椭饕胧褐饕胧?便衣對(duì)一些易盜的體積小，價(jià)值高的主、便衣對(duì)一些易盜的體積小，價(jià)

14、值高的主、商品定點(diǎn)定崗，觀察顧客的行為、表情、商品定點(diǎn)定崗，觀察顧客的行為、表情、加大跟蹤力度加大跟蹤力度2 2、經(jīng)濟(jì)困難型、經(jīng)濟(jì)困難型 馬上提醒行為人，讓其自覺進(jìn)而終止自已馬上提醒行為人，讓其自覺進(jìn)而終止自已的行為的行為七、特殊商品的防盜七、特殊商品的防盜1 1、高檔煙、酒類商品防盜、高檔煙、酒類商品防盜常見的類型：常見的類型： 會(huì)有三、四個(gè)人協(xié)同做案，帶著相似的假會(huì)有三、四個(gè)人協(xié)同做案，帶著相似的假商品，用黑塑料袋將假商品裝好，引開員商品，用黑塑料袋將假商品裝好，引開員工的視線，迅速掉包工的視線，迅速掉包2 2、防范對(duì)策、防范對(duì)策A A、發(fā)現(xiàn)可疑團(tuán)伙后要保持鎮(zhèn)定、發(fā)現(xiàn)可疑團(tuán)伙后要保持鎮(zhèn)定B

15、 B、以防為主的原則，協(xié)助營(yíng)業(yè)員防范商品、以防為主的原則，協(xié)助營(yíng)業(yè)員防范商品流失流失八、奶粉、補(bǔ)品類商品防盜八、奶粉、補(bǔ)品類商品防盜1 1、常見的類型及特點(diǎn)：、常見的類型及特點(diǎn)： 背著大挎包和穿著較寬松的衣服、背著大挎包和穿著較寬松的衣服、褲子、長(zhǎng)裙抱著一個(gè)二、三歲的嬰兒做褲子、長(zhǎng)裙抱著一個(gè)二、三歲的嬰兒做掩護(hù)。裙子里一般裝有特制的緊身大口掩護(hù)。裙子里一般裝有特制的緊身大口袋，可以裝二到三罐奶粉或燕窩。還將袋，可以裝二到三罐奶粉或燕窩。還將選定好的商品放在購(gòu)物車、籃內(nèi)，后實(shí)選定好的商品放在購(gòu)物車、籃內(nèi)，后實(shí)施盜竊的人走到裝有商品的購(gòu)物車、籃施盜竊的人走到裝有商品的購(gòu)物車、籃前。前。2 2、防范

16、對(duì)策、防范對(duì)策A A、發(fā)現(xiàn)可疑團(tuán)伙、保持鎮(zhèn)定，迅速上報(bào)、發(fā)現(xiàn)可疑團(tuán)伙、保持鎮(zhèn)定，迅速上報(bào)管理人員管理人員B B、采取以防為主的策略，出面告訴他們、采取以防為主的策略，出面告訴他們別在這里偷盜，行為人自然會(huì)離去別在這里偷盜，行為人自然會(huì)離去十、高檔日用品類防盜十、高檔日用品類防盜特點(diǎn)及類型：特點(diǎn)及類型：A A、將挑好的商品購(gòu)物籃內(nèi)，行走至拐角、將挑好的商品購(gòu)物籃內(nèi)，行走至拐角的地方，就往包里或口袋里裝的地方，就往包里或口袋里裝B B、以換條碼來占差價(jià)便宜、以換條碼來占差價(jià)便宜防范：防范：A A、私換條碼的行為，應(yīng)及時(shí)制止、私換條碼的行為，應(yīng)及時(shí)制止B B、扔了包裝的行為人，要將包裝找到作、扔了包裝的行為人，要將包裝找到作為證據(jù)為證據(jù)更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載十一、服裝類商品防盜十