5S+績效=管理效益1.doc112

1、企業(yè)管理藝術(shù)教材5S+績效=管理效益（二) 分析現(xiàn)場管理人員每日工作要點(diǎn)許多家具公司從十幾個(gè)人的小作坊發(fā)展到幾百人甚至上千人的大工廠，涉及車間現(xiàn)場的規(guī)章制度只有薄薄的幾頁紙，最基本的施工流程或操作程序沒有做出文件規(guī)范，現(xiàn)場管理人員抽屜里的這幾頁紙也滿是灰塵，知之甚少。管理人員完全憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和喜好從事日常的管理工作，不分先后,頭絮混亂。偌大公司連一份指導(dǎo)他們每一天工作要點(diǎn)的文件都沒有建立，又怎能渴求他們有多好的管理績效呢？現(xiàn)在對現(xiàn)場管理人員每一天上班前、上班時(shí)、上班中、下班前的各個(gè)區(qū)間工作要點(diǎn)進(jìn)行簡單的歸納與概述，用于指導(dǎo)現(xiàn)場管理人員做好當(dāng)天的實(shí)際工作.其實(shí)這都是一些非常淺顯的文字,提到的事

2、項(xiàng)管理人員也大都做了，但是可能做得不完整或時(shí)多時(shí)少，而且順序也有不少差異,所以管理人員對照一下，做一個(gè)簡單的調(diào)整對以后的工作就會有明顯的改善效果。1上班前:A提前進(jìn)入施工現(xiàn)場，準(zhǔn)備開工。好的公司，生產(chǎn)部門的廠長（經(jīng)理）監(jiān)督員工的上班打卡，車間主任或組長比員工提前分鐘進(jìn)入現(xiàn)場，員工一眼可以看到上司比自己更早上班，敬佩之意油然而生，自然趕緊加快腳步.許多公司不這樣做或堅(jiān)持不了，但請堅(jiān)持做馬上做，3個(gè)月后公司員工將比以往至少提前10分鐘進(jìn)入最佳工作狀態(tài).B確認(rèn)當(dāng)日的施工計(jì)劃，分配任務(wù)到小組或個(gè)人.車間主任、組長、小組長直至員工都要知道今天該做什么，做多少，什么時(shí)候做好，完工后送到哪里。C檢查備料狀況

3、、機(jī)臺工具及工作環(huán)境?，F(xiàn)場的材料是否足夠，機(jī)臺或工具運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，這是員工施工操作的基本保證，如果出了問題，現(xiàn)場管理人員應(yīng)義無反顧地馬上解決。家具車間雖然不斷有木屑油灰產(chǎn)生，板件規(guī)格不一難堆放，但適時(shí)的整理整頓可以減少員工無謂的時(shí)間浪費(fèi)，好的環(huán)境才有好的心情，好的心情才能好的效率。2上班時(shí)：A檢查員工的服裝，儀容及精神狀態(tài).誰都不愿意看到一群衣領(lǐng)內(nèi)翻、胡子拉碴、雙眼紅通通、逃兵似的員工慢吞吞地在車間溜噠。現(xiàn)場管理人員必須以一個(gè)整齊莊重，精神飽滿的形象出現(xiàn)在員工面前，潛移默化地改變員工的狀態(tài)。B確認(rèn)有無缺勤人員并做出人員調(diào)整。家具車間有許多自動(dòng)化程度很高的機(jī)械如多軸排鉆、雙端封邊機(jī)、CNC數(shù)控銑

4、床等必須配備固定的人員，不確定的減員會大大影響機(jī)械的產(chǎn)出效率，現(xiàn)場管理人員應(yīng)避免這種情況出現(xiàn)，盡早做出人員調(diào)動(dòng)，平衡整個(gè)工序的產(chǎn)能.C對新進(jìn)的員工進(jìn)行工作指導(dǎo)與訓(xùn)練。新員工即使接受了崗前培訓(xùn)，在現(xiàn)場施工時(shí)還是顯得無所適從,敏銳的管理人員一眼就能分辨出來，就會事先安排一個(gè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對新員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)，以便使之更快掌握技術(shù)，盡快融入整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。3上班中：A生產(chǎn)過程中不斷進(jìn)行現(xiàn)場巡查?，F(xiàn)場管理人員自認(rèn)為對自管轄的工作區(qū)域和員工了如指掌，無須太關(guān)注現(xiàn)場狀況。久而久之，許多問題產(chǎn)生又不能即該解決，員工得不到來自上級的協(xié)助,就會抱怨管理人員無能，變得士氣低落而影響工作進(jìn)度.所以現(xiàn)場管理人

5、員是無處不在的，任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，讓員工可以一眼找到你，因?yàn)槟闶撬麄兊暮蠖?，你可以也必須解決他們提出的任何問題。B動(dòng)態(tài)調(diào)整本區(qū)域的施工進(jìn)度及人員分配。光在現(xiàn)場走來走去是不夠的，現(xiàn)場的施工狀況瞬息萬變，經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場管理人員懂得調(diào)整個(gè)別工序的產(chǎn)能，對人員進(jìn)行跨越式的調(diào)動(dòng),即保證本區(qū)域的工作任務(wù)按時(shí)完成，又配合生了產(chǎn)部門整體計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。C查看員工有否違規(guī)操作.員工的違規(guī)操作不僅僅是造成產(chǎn)品損壞或質(zhì)量不合格那么簡單了。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，按施工工序分，家具車間80的工傷事故發(fā)生在鏤機(jī)這個(gè)工序，20%發(fā)生在其它工序。按人員因素分，家具車間80%的工傷事故是員工違規(guī)操作造成的，20%的工傷事故是由于員工

6、注意力或精神不集中造成的?，F(xiàn)場管理人員必須讓自己腦子里的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)時(shí)刻處于臨界狀態(tài)，當(dāng)你的目光掃射到車間哪個(gè)員工身上，不單是判斷他的操作會不會對產(chǎn)品造成損壞，更深一層地判斷是否造成員工本身的傷害？現(xiàn)場管理人員的經(jīng)驗(yàn)這時(shí)起了強(qiáng)大的作用，所以要把自己的經(jīng)驗(yàn)用起來,經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)常運(yùn)用才會令經(jīng)驗(yàn)的積累更豐富更深刻,反之經(jīng)驗(yàn)不更新就變得老舊幾近無用，甚至影響本來正確的判斷。D對質(zhì)量不合格的板件應(yīng)及時(shí)追查原因并改善?，F(xiàn)場的管理人員不是等問題出現(xiàn)再去解決，而是要去發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決。車間每天不可避免會產(chǎn)生品質(zhì)不良的板件，管理人員在現(xiàn)場就要先人一步發(fā)現(xiàn)并處理完畢，降低損失,不犯同樣的錯(cuò)誤。如果坐等事故變大則損失慘重

7、，管理人員責(zé)任重大。E即刻完成配套返工件與外來補(bǔ)件的施工。施工車間自有的返工板件或客戶的補(bǔ)充板件是家具生產(chǎn)的一大特點(diǎn)，這是車間現(xiàn)場最不樂意的“苦差事",通常施工時(shí)間拉得長又經(jīng)常丟失，再丟再補(bǔ)，顏色差異等問題搞得怨聲載道。沒有什么特效藥,關(guān)鍵是現(xiàn)場的管理人員要充分重視，強(qiáng)調(diào)員工重視，來一件施工一件，不拖不欠，日清日結(jié)。F及時(shí)疏導(dǎo)產(chǎn)品積壓,確保產(chǎn)品交接完整?，F(xiàn)代家具生產(chǎn)流程向流水線型不斷靠攏,銜接性越來越強(qiáng),每天在現(xiàn)場堆積的半成品成千上萬，個(gè)別工序出現(xiàn)板件積壓就會影響整條流水線的順利運(yùn)作，管理人員不僅要處理本區(qū)域的板件積壓,還要因應(yīng)前后工序出現(xiàn)板件積壓造成的交接通道堵塞，倘若產(chǎn)品的交接不

8、齊不暢，輕則出現(xiàn)“瓶頸”的工序施工緩慢,重則整條生產(chǎn)流水線癱瘓。G. 溝通上下級或部門間的信息?，F(xiàn)場管理人員要充當(dāng)傳話筒的角色。生產(chǎn)部的決策要求，現(xiàn)場管理人員要宣導(dǎo)落實(shí)到員工的日常工作中。要細(xì)心聆聽員工的心聲，把員工的真知灼見反饋給上層，這有助于上層做出更可靠有效的決策。對有些涉及不同工序的問題溝通受阻，現(xiàn)場管理人員要勇敢跳出來,舍得“低三下四”向周圍的人討教答案，才能博得員工的贊同與信任.這種上傳下達(dá)，聯(lián)通左右的溝通將大大增強(qiáng)你的管理功力與人脈關(guān)系。4下班前：A處理上司交辦的事務(wù)與下屬反映的問題。上司的命令不能有絲毫的怠慢，不可擺老資格搞對抗，早做早好，晚做不保。也不要讓等待回復(fù)的員工失望,你花短短幾分鐘就換回了員工幾年的服從?，F(xiàn)場管理人員要時(shí)刻記住當(dāng)日事當(dāng)日畢。B確認(rèn)工作計(jì)劃的完成程度，做出是否加班的決定?，F(xiàn)場管理人員必須清楚每一天工作任務(wù)的達(dá)成狀況，對比當(dāng)天的計(jì)劃與本周的計(jì)劃,才能做出是否加班的決定以配合整體生產(chǎn)進(jìn)度.不要把加班這樣的事情推給生產(chǎn)部上層去決定,只有現(xiàn)場的你才是這個(gè)決定的主人。C上交報(bào)表、報(bào)告.把每一天的車間生產(chǎn)進(jìn)度、完成率、品質(zhì)狀況、人員等等完整地填在報(bào)表或報(bào)告上，及時(shí)交到生產(chǎn)部門，這是調(diào)整主生產(chǎn)計(jì)劃，控制施工進(jìn)度的有力數(shù)據(jù).D下班前檢查門窗、電源等安全事項(xiàng)。現(xiàn)場的管理人員應(yīng)該最后離開車間,用你的眼睛掃描一下工作區(qū)域，即便