領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)1010

1、2022-3-18打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力課程領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)較為寬泛的詞，領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)較為寬泛的詞，領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和管理的方方面面。企業(yè)角度，組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)力和管理的方方面面。企業(yè)角度，組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)力課程的關(guān)鍵；個(gè)人角度，個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是本課程關(guān)心的課程的關(guān)鍵；個(gè)人角度，個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)是本課程關(guān)心的重點(diǎn)。重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)力課程包含了多方面內(nèi)容和主題，例如：領(lǐng)導(dǎo)力課程包含了多方面內(nèi)容和主題，例如：領(lǐng)導(dǎo)力理論體系；領(lǐng)導(dǎo)者角色風(fēng)格；領(lǐng)導(dǎo)者判斷與決策；領(lǐng)導(dǎo)者思維訓(xùn)練；如何提升領(lǐng)導(dǎo)者凝聚力和影響力；領(lǐng)導(dǎo)者自我領(lǐng)導(dǎo)；

2、領(lǐng)導(dǎo)者管理技能；組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè);組織接班人領(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)要知識(shí)地圖如下：領(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)要知識(shí)地圖如下：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)課程點(diǎn)到為止點(diǎn)到為止 基本概念基本概念 難度適中難度適中 比較透徹比較透徹 深度完備深度完備沒講沒講關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力課程知識(shí)地圖組織領(lǐng)導(dǎo)力組織領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)力概念領(lǐng)導(dǎo)力概念偉人理論偉人理論特質(zhì)理論特質(zhì)理論行為風(fēng)格理論行為風(fēng)格理論權(quán)變理論權(quán)變理論理論前沿理論前沿自我領(lǐng)導(dǎo)自我領(lǐng)導(dǎo)提高自信提高自信擴(kuò)增知識(shí)擴(kuò)增知識(shí)提升判斷力提升判斷力塑造凝聚力塑造凝聚力創(chuàng)造影響力創(chuàng)造影響力語(yǔ)言和溝通語(yǔ)言和溝通診斷技術(shù)診斷技術(shù)統(tǒng)馭技術(shù)統(tǒng)馭技術(shù)教練技術(shù)教練技術(shù)激勵(lì)技術(shù)激勵(lì)技

3、術(shù)授權(quán)技術(shù)授權(quán)技術(shù)造夢(mèng)與激勵(lì)造夢(mèng)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)生充滿愛心充滿愛心授權(quán)與分權(quán)授權(quán)與分權(quán)先做跟隨者先做跟隨者堅(jiān)持到底堅(jiān)持到底穿越困難迷霧穿越困難迷霧探底問題本質(zhì)探底問題本質(zhì)開啟無(wú)限思維開啟無(wú)限思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)底線挑戰(zhàn)傳統(tǒng)底線最壞打算最壞打算贏得團(tuán)隊(duì)承諾贏得團(tuán)隊(duì)承諾建立危機(jī)意識(shí)建立危機(jī)意識(shí)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)思想統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)思想構(gòu)建愿景構(gòu)建愿景廣泛溝通廣泛溝通激勵(lì)員工激勵(lì)員工鼓舞士氣鼓舞士氣植入文化植入文化誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí)遠(yuǎn)見遠(yuǎn)見能干能干胸懷胸懷毅力毅力公正公正關(guān)懷關(guān)懷建立程序與標(biāo)準(zhǔn)建立程序與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立目標(biāo)與計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)與計(jì)劃激勵(lì)士氣激勵(lì)士氣培育部署培育部署建立愿景與共識(shí)建立愿景與共識(shí)制定戰(zhàn)略與組織制定戰(zhàn)略與組織資源匯

4、集與分配資源匯集與分配創(chuàng)建文化與維持創(chuàng)建文化與維持具體計(jì)劃具體計(jì)劃步步為營(yíng)步步為營(yíng)過(guò)程溝通過(guò)程溝通以身作則以身作則組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)：高層、中層、基層組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)：高層、中層、基層領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論組織領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建（三層）組織領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建（三層）其它其它提升步驟提升步驟領(lǐng)導(dǎo)思維領(lǐng)導(dǎo)思維領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)特征領(lǐng)導(dǎo)特征組織領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力課程組織領(lǐng)導(dǎo)力的提升有賴于組織意識(shí)、制度、流程的保障和組織領(lǐng)導(dǎo)力的提升有賴于組織意識(shí)、制度、流程的保障和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的提升。組織領(lǐng)導(dǎo)力提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的提升。組織領(lǐng)導(dǎo)力提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，一次培訓(xùn)課程是不能解決的根本問題。

5、次培訓(xùn)課程是不能解決的根本問題。課程目的：課程目的：認(rèn)識(shí)和認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力及其領(lǐng)導(dǎo)力的重要性認(rèn)識(shí)和認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力及其領(lǐng)導(dǎo)力的重要性使老板有組織領(lǐng)導(dǎo)力的意識(shí)（組織領(lǐng)導(dǎo)力提升是引使老板有組織領(lǐng)導(dǎo)力的意識(shí)（組織領(lǐng)導(dǎo)力提升是引導(dǎo)項(xiàng)目的切入點(diǎn)）導(dǎo)項(xiàng)目的切入點(diǎn)）管理者掌握個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升的基本技能管理者掌握個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升的基本技能因此本課程以提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力為主要內(nèi)容。因此本課程以提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力為主要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)力課程知識(shí)地圖如下：領(lǐng)導(dǎo)力課程知識(shí)地圖如下：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力課程知識(shí)地圖（一級(jí)）領(lǐng)導(dǎo)力概念領(lǐng)導(dǎo)力概念偉人理論偉人理論特質(zhì)理論特質(zhì)理論行為風(fēng)格理論行為風(fēng)格理論權(quán)變理論權(quán)變理論理論前沿理論前沿自我領(lǐng)導(dǎo)自我領(lǐng)導(dǎo)提高自信提高自

6、信擴(kuò)增知識(shí)擴(kuò)增知識(shí)提升判斷力提升判斷力塑造凝聚力塑造凝聚力創(chuàng)造影響力創(chuàng)造影響力語(yǔ)言和溝通語(yǔ)言和溝通診斷技術(shù)診斷技術(shù)統(tǒng)馭技術(shù)統(tǒng)馭技術(shù)教練技術(shù)教練技術(shù)激勵(lì)技術(shù)激勵(lì)技術(shù)授權(quán)技術(shù)授權(quán)技術(shù)造夢(mèng)與激勵(lì)造夢(mèng)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)生充滿愛心充滿愛心授權(quán)與分權(quán)授權(quán)與分權(quán)先做跟隨者先做跟隨者堅(jiān)持到底堅(jiān)持到底穿越困難迷霧穿越困難迷霧探底問題本質(zhì)探底問題本質(zhì)開啟無(wú)限思維開啟無(wú)限思維挑戰(zhàn)傳統(tǒng)底線挑戰(zhàn)傳統(tǒng)底線最壞打算最壞打算贏得團(tuán)隊(duì)承諾贏得團(tuán)隊(duì)承諾建立危機(jī)意識(shí)建立危機(jī)意識(shí)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)思想統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)思想構(gòu)建愿景構(gòu)建愿景廣泛溝通廣泛溝通激勵(lì)員工激勵(lì)員工鼓舞士氣鼓舞士氣植入文化植入文化誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí)遠(yuǎn)見遠(yuǎn)見能干能干胸懷胸懷毅力毅力公正公

7、正關(guān)懷關(guān)懷建立程序與標(biāo)準(zhǔn)建立程序與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立目標(biāo)與計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)與計(jì)劃激勵(lì)士氣激勵(lì)士氣培育部署培育部署建立愿景與共識(shí)建立愿景與共識(shí)制定戰(zhàn)略與組織制定戰(zhàn)略與組織資源匯集與分配資源匯集與分配創(chuàng)建文化與維持創(chuàng)建文化與維持具體計(jì)劃具體計(jì)劃步步為營(yíng)步步為營(yíng)過(guò)程溝通過(guò)程溝通以身作則以身作則組織領(lǐng)導(dǎo)力組織領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)：高層、中層、基層組織領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)：高層、中層、基層領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)決策前言一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子卻敵不過(guò)一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊前言“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。”拿破侖前言“做具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己”杰克韋爾奇目錄第一篇 領(lǐng)導(dǎo)力概

8、述1.1 什么是領(lǐng)導(dǎo)1.1 什么是領(lǐng)導(dǎo)1.1 什么是領(lǐng)導(dǎo)百鳥選王1.1 什么是領(lǐng)導(dǎo)百鳥選王1.2 權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)保持領(lǐng)導(dǎo)不是靠權(quán)力，而是靠威信、毅力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、多方面的工作以及卓越的才干。 列寧1.2 權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)1.2 管理領(lǐng)導(dǎo)1.2 管理領(lǐng)導(dǎo)1.3 老板領(lǐng)導(dǎo)1.3 領(lǐng)導(dǎo)者特征1.3 遠(yuǎn)見：德魯克1.3 遠(yuǎn)見：因特爾1.3 遠(yuǎn)見：因特爾1.3 領(lǐng)導(dǎo)者特征齊景公虛心納諫虛心納諫1.3 領(lǐng)導(dǎo)者特征齊景公領(lǐng)導(dǎo)者喜歡怎么做，下面的人便也跟著怎么做。在我們的現(xiàn)實(shí)社會(huì)里這樣的人和這樣的事不是屢見不鮮嗎？例如一家公司的主持人經(jīng)常在外吃喝玩樂，不理業(yè)務(wù)，他的下屬也跟著不務(wù)正事。所以，如果你想做一名卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者，

9、你一定要認(rèn)清自己的惡習(xí)，然后堅(jiān)決改掉它，不能讓這些惡習(xí)成為下屬模仿的方向。1.3 領(lǐng)導(dǎo)者特征艾柯卡1.3 領(lǐng)導(dǎo)者特征艾柯卡1.3 領(lǐng)導(dǎo)者特征河南金龍1.3 領(lǐng)導(dǎo)者特征河南金龍1.3 領(lǐng)導(dǎo)者特征明確組織目標(biāo)，并教導(dǎo)和激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 西點(diǎn)軍校1.3 領(lǐng)導(dǎo)者任正非低調(diào)低調(diào)1.3 領(lǐng)導(dǎo)者王石灑脫灑脫1.3 領(lǐng)導(dǎo)者柳傳志教父教父1.3 領(lǐng)導(dǎo)者張瑞敏睿智睿智1.3 領(lǐng)導(dǎo)者各有不同1.4 什么是領(lǐng)導(dǎo)力1.4 什么是領(lǐng)導(dǎo)力1.4 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力個(gè)人魅力1.4 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力組織領(lǐng)導(dǎo)力1.4 提升領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力課程1.5 1.5 領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為1.5 1.5 描繪愿景描繪愿景1.5 1

10、.5 以身作則以身作則1.5 1.5 以身作則案例：柳傳志罰站以身作則案例：柳傳志罰站1.5 1.5 激勵(lì)人心激勵(lì)人心1.5 1.5 激勵(lì)人心激勵(lì)人心寶馬表?yè)P(yáng)寶馬表?yè)P(yáng)1.5 1.5 優(yōu)化機(jī)制優(yōu)化機(jī)制第二篇 領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀及其重要性2.1 領(lǐng)導(dǎo)力恐慌2.1 領(lǐng)導(dǎo)力恐慌2.1 領(lǐng)導(dǎo)力恐慌2.1 領(lǐng)導(dǎo)力恐慌2.1 領(lǐng)導(dǎo)力恐慌心聲2.1 領(lǐng)導(dǎo)力恐慌心聲2.1 案例：青島啤酒彭作義2.1 案例：青島啤酒彭作義2.1 案例：青島啤酒彭作義青島啤酒是中國(guó)少有的具有全球意義的品牌，不過(guò)，青啤的酒海卻“淹死”了一位英雄人物：彭作義一是英雄們承受了太大的壓力，犧牲了太多的生活享受；另一方面，是英雄的團(tuán)隊(duì)成員得不到應(yīng)有

11、的誕生，可謂是大樹之下，沒有巨草。2.2 領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀綜述2.2 領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀綜述2.2 領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀綜述2.2 案例：?jiǎn)痰ず团浣墙Y(jié)論：建一條領(lǐng)導(dǎo)力的補(bǔ)擊線以代替領(lǐng)導(dǎo)力上的單兵突進(jìn)，會(huì)令到你的人生更多趣味，因?yàn)檫@條補(bǔ)擊線意味著你可以按時(shí)下班和妻子兒女共進(jìn)晚餐，享受天倫，也意味著你可以離開公司去參加卓越領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，當(dāng)然，打高爾夫、旅行、登山，這些運(yùn)動(dòng)，只要你愿意，也可以一項(xiàng)不拉下。 2.3 提升組織領(lǐng)導(dǎo)力2.3.1 組織領(lǐng)導(dǎo)力接班人對(duì)于無(wú)數(shù)優(yōu)秀中國(guó)企業(yè)，組織領(lǐng)導(dǎo)力集中體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)與選擇上2.3.1 案例：王安電腦2.3.1組織領(lǐng)導(dǎo)力接班人2.3.1 案例：中國(guó)特色的聯(lián)想2.3.1 案例：華為

12、2.3.1 案例：華為2.3.1 案例：華為2.3.1 結(jié)論對(duì)于解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī)，也并非是現(xiàn)代的企業(yè)制度好，美國(guó)安然、世通事件從本質(zhì)上揭示出現(xiàn)代企業(yè)制度、職業(yè)經(jīng)理人制度存在致命問題。家族企業(yè)并不一定是落后的方式，不一定非要完成從家族到現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)換。如果兒子既可靠又有能力，那一定是子承父業(yè)，絕對(duì)比職業(yè)經(jīng)理人好。也不一定要兒子是全能，如果他不能干，但善于用人，善于授權(quán)，讓他繼承財(cái)產(chǎn)然后去用人，家族企業(yè)也能成功。 2.3.2 優(yōu)秀企業(yè)是如何打造組織領(lǐng)導(dǎo)力？2.3.2.1 決策層高度重視2.3.2.1 案例：GE2.3.2.2 優(yōu)秀員工備受重視2.3.2.2 案例：Fedex2.3.2.3 2

13、.3.2.2 案例：豐田2.3.2.4 第三篇 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升3.1 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升阻力3.2 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升關(guān)鍵1依靠企業(yè)文化改變員工行為內(nèi)在動(dòng)力的領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)內(nèi)容3.2 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升關(guān)鍵按照戰(zhàn)略模式優(yōu)化組織系統(tǒng)改變員工行為的能力3.3 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升關(guān)鍵3 提升管理者個(gè)人修養(yǎng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要3.3 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)容3.3 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)容3.3 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)容3.3 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)容3.4 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升小結(jié)第四篇 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的技能打開思想的屏障4.1 4.1 人際溝通技術(shù)人際溝通技術(shù)4.1 4.1 人際溝通技術(shù)人際溝通技術(shù)4.1 4.1 人際溝通技術(shù)人際溝通技術(shù)成功學(xué)家卡耐

14、基：一個(gè)人的成功，15%來(lái)自于他的專業(yè)知識(shí)和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法。溝通的品質(zhì)決定你生命的品質(zhì)。4.1 4.1 人際溝通技術(shù)人際溝通技術(shù)培養(yǎng)有效培養(yǎng)有效傾聽技能傾聽技能雙向互應(yīng)雙向互應(yīng)交流溝通交流溝通語(yǔ)言體態(tài)語(yǔ)言體態(tài)有效配合有效配合上下前后上下前后左右互通左右互通 你的傾聽你的傾聽能力如何？能力如何？ P:P:權(quán)威教誨權(quán)威教誨 A:A:理智邏輯理智邏輯C:C:任性情感任性情感 距離、表情距離、表情姿態(tài)、服飾姿態(tài)、服飾。 上級(jí)、下級(jí)上級(jí)、下級(jí)同事、部門同事、部門一道生硬的命令會(huì)遭到員工的普遍抵制，為什么會(huì)這樣呢？其實(shí)有的時(shí)候他們只是覺得管理層根本就不了解他們，一點(diǎn)也不考慮他們

15、的感受。經(jīng)常和員工交流，時(shí)時(shí)表示一下自己的關(guān)心，員工都會(huì)記住的，而且會(huì)覺得你很重視他們，這樣一來(lái)，你的命令當(dāng)然會(huì)很好地得到他們的支持與貫徹。4.2 診斷技術(shù)（內(nèi)容）4.2 診斷技術(shù)（員工發(fā)展階段）4.2 診斷技術(shù)（管理技能及要求）4.2 診斷技術(shù)（關(guān)鍵素質(zhì)提煉）4.3 4.3 統(tǒng)馭技術(shù)統(tǒng)馭技術(shù)彈性選擇領(lǐng)導(dǎo)方法彈性選擇領(lǐng)導(dǎo)方法4.3 4.3 巴頓巴頓4.3 4.3 案例：因人而異案例：因人而異4.3 4.3 案例：因人而異案例：因人而異沒有一個(gè)人是全才。所以管理者就要充分挖掘每個(gè)人的潛力，知道每個(gè)人的長(zhǎng)處和短處，然后再分別加以運(yùn)用。其實(shí)在用人大師的眼里，沒有一個(gè)人會(huì)是廢人，正如武功高手，不需名貴

16、寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)健看如何使用他們。4.3 4.3 案例：因人而異案例：因人而異4.4 4.4 教練技術(shù)教練技術(shù)心態(tài)心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者也曾經(jīng)得到過(guò)他人的培養(yǎng)而成長(zhǎng)。正是因?yàn)楫?dāng)初那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)給了足夠的信任和提拔，今天的領(lǐng)導(dǎo)者才有現(xiàn)在的成就。所以，培養(yǎng)下屬也是領(lǐng)導(dǎo)者義不容辭的責(zé)任。從這個(gè)意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要以同樣的感恩心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的下屬，鼓勵(lì)所有的領(lǐng)導(dǎo)者多培養(yǎng)自己的下屬。4.4 4.4 教練技術(shù)教練技術(shù)案例：案例：4.4 教練技術(shù)冰山4.4 教練技術(shù)（教練職責(zé)）4.4 教練技術(shù)（三大路徑）4.5 案例激勵(lì)的本質(zhì)4.5 案例激勵(lì)的本質(zhì)4.5 激勵(lì)技術(shù)案例：拿破侖4.5 激勵(lì)技術(shù)案例：拿破侖4.5 激勵(lì)技

17、術(shù)案例：拿破侖4.5 激勵(lì)技術(shù)企業(yè)對(duì)員工4.5 如何激勵(lì)？激勵(lì)就是滿足需求的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程需求動(dòng)機(jī)行為需求滿足新的需求激激勵(lì)勵(lì)4.5 激勵(lì)案例：情感激勵(lì)4.5 激勵(lì)案例：目標(biāo)激勵(lì)4.5 激勵(lì)案例：寬容4.5 激勵(lì)案例：寬容4.5 激勵(lì)案例：大火燒出的奇跡4.5 激勵(lì)案例：大火燒出的奇跡4.5 激勵(lì)案例：大火燒出的奇跡4.5 4.5 激勵(lì)技術(shù)激勵(lì)技術(shù)激勵(lì)方式激勵(lì)方式4.2.6 授權(quán)技術(shù)該放手時(shí)就放手4.6 授權(quán)技術(shù)何為授權(quán)組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì) = 任務(wù)分解（權(quán)、責(zé)、利設(shè)計(jì)）任務(wù)分解（權(quán)、責(zé)、利設(shè)計(jì)）分解、指派人來(lái)代替去完成、幫助！分解、指派人來(lái)代替去完成、幫助！分權(quán)分權(quán)授權(quán)授權(quán)一個(gè)人怎能一個(gè)人怎能做得

18、過(guò)來(lái)？做得過(guò)來(lái)？4.6 授權(quán)技術(shù)為什么授權(quán)不授權(quán)，只能是累死了！那么為什么不授權(quán)呢？授 權(quán)通過(guò)別人完成工作的藝術(shù)4.6 授權(quán)技術(shù)授權(quán)內(nèi)涵4.6 授權(quán)技術(shù)形式和內(nèi)容4.6 授權(quán)技術(shù)責(zé)任與控制4.6 授權(quán)技術(shù)抑制因素抑制決策者授權(quán)的因素：對(duì)下屬的態(tài)度、個(gè)人不安全感、對(duì)控制的需求4.6 授權(quán)成功：自我效能4.6 授權(quán)成功：自我決定4.6 授權(quán)成功：自我控制4.6 授權(quán)成功：感覺有意義4.6 授權(quán)成功：信任4.6 授權(quán)成功：保障4.6 授權(quán)成功：授權(quán)之后4.6 授權(quán)成功：和諧4.74.7 語(yǔ)言表達(dá)技術(shù)語(yǔ)言表達(dá)技術(shù)第五篇 領(lǐng)導(dǎo)力提升步驟5.1 自我領(lǐng)導(dǎo)5.1.1 時(shí)間管理卓有成效的管理者必須懂得如何有效

19、地利用他們的時(shí)間，開展有條不紊地工作。 記錄時(shí)間記錄時(shí)間 管理時(shí)間管理時(shí)間 決不拖延決不拖延5.1.1 時(shí)間管理5.1.1 時(shí)間管理記錄時(shí)間 5.1.1 時(shí)間管理記錄時(shí)間1 剔除不必做的事情2 將可代勞的事情交給別人3 杜絕浪費(fèi)別人的時(shí)間4 統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間5 決不拖延5.1.1 時(shí)間管理關(guān)鍵只要學(xué)會(huì)說(shuō)個(gè)“不”字，問題就解決了。5.1.1 時(shí)間管理關(guān)鍵15.1.1 時(shí)間管理關(guān)鍵25.1.1 時(shí)間管理關(guān)鍵3 管理者的地位越高，他能夠控制的時(shí)間就越少，他的大管理者的地位越高，他能夠控制的時(shí)間就越少，他的大部分時(shí)間都花在沒什么貢獻(xiàn)的事情上了。機(jī)構(gòu)越大，需部分時(shí)間都花在沒什么貢獻(xiàn)的事情上了。

20、機(jī)構(gòu)越大，需要花在讓機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)上的時(shí)間就會(huì)越多，而用于使機(jī)構(gòu)發(fā)要花在讓機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)上的時(shí)間就會(huì)越多，而用于使機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用并產(chǎn)生效益上的時(shí)間就會(huì)越少。揮作用并產(chǎn)生效益上的時(shí)間就會(huì)越少。 5.1.1 時(shí)間管理關(guān)鍵4西點(diǎn)軍校這個(gè)環(huán)境中，西點(diǎn)軍校這個(gè)環(huán)境中，“學(xué)員并不是隨隨便便無(wú)聊什么時(shí)候想著圖書館都學(xué)員并不是隨隨便便無(wú)聊什么時(shí)候想著圖書館都行，他必須在規(guī)定的時(shí)間里盡最大努力干完規(guī)定的事，他必須今日事今日行，他必須在規(guī)定的時(shí)間里盡最大努力干完規(guī)定的事，他必須今日事今日畢，絕不能將任何事情拖到第二天。畢，絕不能將任何事情拖到第二天?！蔽鼽c(diǎn)人都有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，任何不遵守時(shí)間的舉動(dòng)都將可能造成不可收西點(diǎn)人都有強(qiáng)

21、烈的時(shí)間觀念，任何不遵守時(shí)間的舉動(dòng)都將可能造成不可收拾的惡果。拾的惡果。“絕不將任何事情拖延絕不將任何事情拖延”，這是嚴(yán)格的軍人準(zhǔn)則，迅捷、及時(shí)、準(zhǔn)確是軍，這是嚴(yán)格的軍人準(zhǔn)則，迅捷、及時(shí)、準(zhǔn)確是軍事活動(dòng)中最寶貴的概念。拿破侖的滑鐵盧戰(zhàn)役，如果增援部隊(duì)按計(jì)劃達(dá)到，事活動(dòng)中最寶貴的概念。拿破侖的滑鐵盧戰(zhàn)役，如果增援部隊(duì)按計(jì)劃達(dá)到，歐洲的歷史就很可能重寫。歐洲的歷史就很可能重寫。5.1.1 時(shí)間管理關(guān)鍵5 西點(diǎn)軍校這個(gè)環(huán)境中，西點(diǎn)軍校這個(gè)環(huán)境中，“學(xué)員并不是隨隨便便無(wú)聊什學(xué)員并不是隨隨便便無(wú)聊什么時(shí)候想著圖書館都行，他必須在規(guī)定的時(shí)間里盡最么時(shí)候想著圖書館都行，他必須在規(guī)定的時(shí)間里盡最大努力干完規(guī)定

22、的事，他必須今日事今日畢，絕不能大努力干完規(guī)定的事，他必須今日事今日畢，絕不能將任何事情拖到第二天。將任何事情拖到第二天?！?西點(diǎn)人都有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，任何不遵守時(shí)間的舉動(dòng)西點(diǎn)人都有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，任何不遵守時(shí)間的舉動(dòng)都將可能造成不可收拾的惡果。都將可能造成不可收拾的惡果。 “絕不將任何事情拖延絕不將任何事情拖延”，這是嚴(yán)格的軍人準(zhǔn)則，迅，這是嚴(yán)格的軍人準(zhǔn)則，迅捷、及時(shí)、準(zhǔn)確是軍事活動(dòng)中最寶貴的概念。拿破侖捷、及時(shí)、準(zhǔn)確是軍事活動(dòng)中最寶貴的概念。拿破侖的滑鐵盧戰(zhàn)役，如果增援部隊(duì)按計(jì)劃達(dá)到，歐洲的歷的滑鐵盧戰(zhàn)役，如果增援部隊(duì)按計(jì)劃達(dá)到，歐洲的歷史就很可能重寫。史就很可能重寫。5.1.1 時(shí)間管理

23、關(guān)鍵5著名的?？松陌？松? -美孚石油公司把美孚石油公司把“絕不拖延絕不拖延”列為公司員工的一條列為公司員工的一條重要行為準(zhǔn)則。在重要行為準(zhǔn)則。在“絕不拖延絕不拖延”理念指導(dǎo)下，?？松砟钪笇?dǎo)下，?？松? -美孚石油公美孚石油公司創(chuàng)建了效率速度部。這個(gè)創(chuàng)意來(lái)自于一級(jí)方程式賽車（司創(chuàng)建了效率速度部。這個(gè)創(chuàng)意來(lái)自于一級(jí)方程式賽車（F1F1），這），這一世界頂級(jí)賽事完全地詮釋了一世界頂級(jí)賽事完全地詮釋了“速度速度”的價(jià)值。的價(jià)值。創(chuàng)意人約翰創(chuàng)意人約翰 丹尼斯的辦公室數(shù)字墻上，可以看到這樣幾句話：丹尼斯的辦公室數(shù)字墻上，可以看到這樣幾句話： 絕不拖延！絕不拖延！ 如果我拖延下去，我將會(huì)怎么樣？如

24、果我拖延下去，我將會(huì)怎么樣？ 如果將工作拖到以后再去做，那么會(huì)發(fā)生什么？如果將工作拖到以后再去做，那么會(huì)發(fā)生什么？5.1.1 時(shí)間管理美孚有一次，丹尼斯和他的一位副手到公司各部門巡視工作，到達(dá)休斯有一次，丹尼斯和他的一位副手到公司各部門巡視工作，到達(dá)休斯敦一個(gè)區(qū)加油站的時(shí)候，已經(jīng)是下午敦一個(gè)區(qū)加油站的時(shí)候，已經(jīng)是下午1515點(diǎn)了。丹尼斯卻看見油價(jià)告點(diǎn)了。丹尼斯卻看見油價(jià)告示牌公布的還是昨天的數(shù)字，并沒有按照總部指令集愛那個(gè)油價(jià)下示牌公布的還是昨天的數(shù)字，并沒有按照總部指令集愛那個(gè)油價(jià)下調(diào)調(diào)“5 5美分美分/ /加侖加侖”公布，他十分惱火。公布，他十分惱火。丹尼斯立即讓助手找來(lái)了加油站的主管弗里

25、奇。丹尼斯立即讓助手找來(lái)了加油站的主管弗里奇。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見這位主管，他就指著報(bào)價(jià)牌大聲說(shuō)道：遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見這位主管，他就指著報(bào)價(jià)牌大聲說(shuō)道：“弗里奇先生，你弗里奇先生，你大概還在熟睡中昨天的夢(mèng)里吧！要知道，你的拖延已經(jīng)給我們公司大概還在熟睡中昨天的夢(mèng)里吧！要知道，你的拖延已經(jīng)給我們公司的榮譽(yù)造成很大損失，因?yàn)槲覀兪杖〉膯蝺r(jià)比我們公布的單價(jià)高出的榮譽(yù)造成很大損失，因?yàn)槲覀兪杖〉膯蝺r(jià)比我們公布的單價(jià)高出5 5美分，我們的客戶完全可以在休斯敦的很多場(chǎng)合，貶損我們的管美分，我們的客戶完全可以在休斯敦的很多場(chǎng)合，貶損我們的管理水平，并使我們的公司被傳為笑柄。理水平，并使我們的公司被傳為笑柄。”5.1.1 時(shí)間管理

26、美孚 意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，弗里奇先生連忙說(shuō)：意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，弗里奇先生連忙說(shuō)：“是的，我立刻是的，我立刻去辦。去辦?！?看見告示牌上的油價(jià)得到更正以后，丹尼斯面帶微笑說(shuō)：看見告示牌上的油價(jià)得到更正以后，丹尼斯面帶微笑說(shuō)：“如果我告訴你，你腰間的皮帶斷了，而你卻不立刻去更換如果我告訴你，你腰間的皮帶斷了，而你卻不立刻去更換它或者修理它，當(dāng)眾出丑的只有你自己。這是與我們競(jìng)爭(zhēng)財(cái)它或者修理它，當(dāng)眾出丑的只有你自己。這是與我們競(jìng)爭(zhēng)財(cái)務(wù)排行榜第一把交椅的沃爾瑪商店的信條，你應(yīng)該記住。務(wù)排行榜第一把交椅的沃爾瑪商店的信條，你應(yīng)該記住?！?然后，丹尼斯和助手離開了加油站。從那以后，那位主管弗然后，丹尼斯和助手離開了加油站。從那以后，那位主管弗里奇先生做事再也不拖拖拉拉了。里奇先生做事再也不拖拖拉拉了。5.1.1 時(shí)間管理美孚5.1.2 壓力管理5.1.2 壓力管理員工5.1.2 壓力管理中高層突發(fā)的心臟病突發(fā)的心臟病 青島啤酒前總裁彭作義（青島啤酒前總裁彭作義（2002年、年、56歲）歲） 大中電器公司前總經(jīng)理胡凱（大中電器公司前總經(jīng)理胡凱（2004年、年、52歲）歲） 愛立信中國(guó)公司前總裁楊邁（愛立信中國(guó)公司前總裁楊邁（2004年、年、54歲）歲）糖