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1、.營銷實(shí)例營銷實(shí)例.杭州杭州“狗不理狗不理”包子店是天津狗不理集團(tuán)包子店是天津狗不理集團(tuán)在杭州開設(shè)的分店,地處商業(yè)黃金地段。在杭州開設(shè)的分店,地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色(薄皮、水正宗的狗不理以其鮮明的特色(薄皮、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流)而享譽(yù)餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流)而享譽(yù)神州。但正當(dāng)杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包神州。但正當(dāng)杭州南方大酒店創(chuàng)下日銷包子萬余只的紀(jì)錄時(shí),杭州的子萬余只的紀(jì)錄時(shí),杭州的“狗不理狗不理”包包子店卻將樓下三分之一的營業(yè)面積租讓給子店卻將樓下三分之一的營業(yè)面積租讓給服裝企業(yè),依然服裝企業(yè),依然“門前冷落車馬稀門前冷落車馬稀”。.1. “狗不理狗不理
2、”包子在杭州包子在杭州“失寵失寵”,并非因其自身品質(zhì)不,并非因其自身品質(zhì)不優(yōu)、品牌不名,而是從整個(gè)營銷過程開始就沒有注意到杭優(yōu)、品牌不名,而是從整個(gè)營銷過程開始就沒有注意到杭州消費(fèi)者的生活方式和頗具個(gè)性化的州消費(fèi)者的生活方式和頗具個(gè)性化的“口味口味”,沒有抓住,沒有抓住消費(fèi)者的心理。消費(fèi)者的心理。 a.“狗不理狗不理”包子餡比較油膩,不合喜愛清淡食物的杭州包子餡比較油膩,不合喜愛清淡食物的杭州市民的口味。市民的口味。 b.“狗不理狗不理”包子不符合杭州人的生活習(xí)慣。杭州市民將包子不符合杭州人的生活習(xí)慣。杭州市民將包子作為便捷快餐對(duì)待,往往邊走邊吃。而包子作為便捷快餐對(duì)待,往往邊走邊吃。而“狗不
3、理狗不理”包包子由于薄皮、水餡、容易流汁,不能拿在手里吃,只有坐子由于薄皮、水餡、容易流汁,不能拿在手里吃,只有坐下用筷子慢慢享用。下用筷子慢慢享用。 c.“狗不理狗不理”包子餡多半是蒜一類的辛辣刺激物,這與杭包子餡多半是蒜一類的辛辣刺激物,這與杭州這個(gè)南方城市的傳統(tǒng)口味也相悖。州這個(gè)南方城市的傳統(tǒng)口味也相悖。.2.沒有進(jìn)行對(duì)沒有進(jìn)行對(duì)“狗不理包子狗不理包子”的正確推廣。的正確推廣。一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的高低、能否暢銷最終是由顧客決定的。一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的高低、能否暢銷最終是由顧客決定的。對(duì)于產(chǎn)品重要的是要有市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品重要的是要有市場(chǎng) ,主要還不是看產(chǎn)品是否,主要還不是看產(chǎn)品是否有特色,消費(fèi)者不接受,再
4、有特色也枉然,消費(fèi)者接有特色,消費(fèi)者不接受,再有特色也枉然,消費(fèi)者接受才有市場(chǎng),才是真正的受才有市場(chǎng),才是真正的“特色特色”。應(yīng)該進(jìn)行恰當(dāng)?shù)摹?yīng)該進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌b和宣傳,酒香也怕巷子深,產(chǎn)品的宣傳才是決定包裝和宣傳,酒香也怕巷子深,產(chǎn)品的宣傳才是決定是否成功的關(guān)鍵。是否成功的關(guān)鍵。.1.對(duì)品牌進(jìn)行重新定位對(duì)品牌進(jìn)行重新定位 因?yàn)橄M(fèi)者市場(chǎng)具有地區(qū)性、復(fù)雜性、易變性、替因?yàn)橄M(fèi)者市場(chǎng)具有地區(qū)性、復(fù)雜性、易變性、替代性和等特點(diǎn),天津代性和等特點(diǎn),天津“狗不理狗不理”包子在進(jìn)入杭州市包子在進(jìn)入杭州市場(chǎng)前,要先需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解場(chǎng)前,要先需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解“誰買誰買?為什么買為什么買?在何處買在何處
5、買?如何買如何買?何時(shí)買何時(shí)買?買多少買多少?買什么品牌買什么品牌”等等問題,深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn),準(zhǔn)確地把握問題,深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn),準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者行為,企業(yè)自身的優(yōu)缺點(diǎn),外部的威脅和機(jī)消費(fèi)者行為,企業(yè)自身的優(yōu)缺點(diǎn),外部的威脅和機(jī)會(huì)等問題。采取相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略和策略。會(huì)等問題。采取相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略和策略。 例如可以研究包子口味,創(chuàng)新品種,降低含油量,例如可以研究包子口味,創(chuàng)新品種,降低含油量,根據(jù)季節(jié)的變化根據(jù)季節(jié)的變化 調(diào)整包子的制作工藝??梢灾惺桨{(diào)整包子的制作工藝。可以中式包子與西式蛋糕、布丁一起售賣,再在店鋪的裝修設(shè)子與西式蛋糕、布丁一起售賣,再在店鋪的裝修設(shè)計(jì)上加入時(shí)尚
6、的元素等。計(jì)上加入時(shí)尚的元素等。 .2.提升價(jià)值提升價(jià)值a.提升對(duì)提升對(duì)“狗不理包子狗不理包子”的知名度的知名度應(yīng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌b和宣傳,酒香也怕巷子深,應(yīng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌b和宣傳,酒香也怕巷子深,并不是說開間特色店就可以了,產(chǎn)品的質(zhì)量并不是說開間特色店就可以了,產(chǎn)品的質(zhì)量是實(shí)力表現(xiàn),產(chǎn)品的宣傳就是決定是否成功是實(shí)力表現(xiàn),產(chǎn)品的宣傳就是決定是否成功的關(guān)鍵,杭州媒體平臺(tái)豐富,但我們作為普的關(guān)鍵,杭州媒體平臺(tái)豐富,但我們作為普通消費(fèi)者,沒怎么見過狗不理的廣告,狗不通消費(fèi)者,沒怎么見過狗不理的廣告,狗不理做特色店,就得先打出牌子,然后在消費(fèi)理做特色店,就得先打出牌子,然后在消費(fèi)者中形成口碑,生意才能做起來
7、。者中形成口碑,生意才能做起來。.小籠包培訓(xùn) 特色包子培訓(xùn) 0 坧罔牁.b. 通過高頻率的媒體宣傳來提高認(rèn)知度。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,自通過高頻率的媒體宣傳來提高認(rèn)知度。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,自然先投網(wǎng)絡(luò)廣告,花最少的錢可以取得最好的宣傳效果,然先投網(wǎng)絡(luò)廣告,花最少的錢可以取得最好的宣傳效果,其次是戶外廣告其次是戶外廣告,比如公車把手,公車站等。當(dāng)然還要配合比如公車把手,公車站等。當(dāng)然還要配合自身的活動(dòng)策劃,把產(chǎn)品系統(tǒng)化推出,結(jié)合杭州本地特色,自身的活動(dòng)策劃,把產(chǎn)品系統(tǒng)化推出,結(jié)合杭州本地特色,但不能失了狗不理的原汁原味。廣告拿下了宣傳做到位了但不能失了狗不理的原汁原味。廣告拿下了宣傳做到位了自身的形象也要樹立,店面可以重新進(jìn)行裝修,實(shí)行折扣、自身的形象也要樹立,店面可以重新進(jìn)行裝修,實(shí)行折扣、優(yōu)惠券、傳單、活動(dòng)、抽獎(jiǎng)等一系列的活動(dòng)吸引顧客,并優(yōu)惠券、傳單、活動(dòng)、抽獎(jiǎng)等一系列的活動(dòng)吸引顧客,并把能請(qǐng)的媒體全請(qǐng)上。把能請(qǐng)的媒體全請(qǐng)上。3.對(duì)對(duì)“狗不理包子
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