戰(zhàn)略理論與戰(zhàn)略分析課程

1、授課：許憲國授課：許憲國戰(zhàn)略理論與戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理論與戰(zhàn)略分析從一個案例看組織發(fā)展從一個案例看組織發(fā)展 案例：案例：甲是一事業(yè)部總經(jīng)理，該事業(yè)部總經(jīng)理甲是一事業(yè)部總經(jīng)理，該事業(yè)部總經(jīng)理對應(yīng)的是下面各個項目的總經(jīng)理，甲向上匯報對應(yīng)的是下面各個項目的總經(jīng)理，甲向上匯報給集團副總裁乙；給集團副總裁乙； 問題：問題：現(xiàn)在甲下面的一個項目總經(jīng)理是由乙擔現(xiàn)在甲下面的一個項目總經(jīng)理是由乙擔任，試問，如果你是甲，你將如何開展工作？任，試問，如果你是甲，你將如何開展工作？乙乙甲甲乙乙丙丙丁丁寓言故事寓言故事 寓言故事寓言故事 伯樂曾做過這樣一個試驗：伯樂曾做過這樣一個試驗：他把兩匹千里馬他把兩匹千里馬放到驢圈里放

2、到驢圈里。 其中一匹積極的想：其中一匹積極的想：我既然遭此不幸，為了我既然遭此不幸，為了生存，我必須同化成驢性。所以，它每天學驢叫，生存，我必須同化成驢性。所以，它每天學驢叫，吃驢食，便被群驢認可為朋友而幸存下來。吃驢食，便被群驢認可為朋友而幸存下來。 另一匹千里馬高傲的想：另一匹千里馬高傲的想：我是千里馬，怎能我是千里馬，怎能同驢一樣？寧可餓死也不吃驢食物，群驢看到它同驢一樣？寧可餓死也不吃驢食物，群驢看到它與自己不一樣便群起而踢之，幾天就被驢踢死在與自己不一樣便群起而踢之，幾天就被驢踢死在驢圈里。驢圈里。戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 軍隊從事戰(zhàn)爭，企業(yè)從軍隊從事戰(zhàn)爭，企業(yè)從事競爭事競爭，兩者雖然本質(zhì)不

3、，兩者雖然本質(zhì)不同，但都存在一個同，但都存在一個“爭爭”字。字。 19651965年年，安索夫安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略，成為，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點起點。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存與發(fā)展，在充分分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施、控制和評價的一個動動態(tài)管理過程態(tài)管理過程。什么是戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)上是企業(yè)的一種實質(zhì)上是企業(yè)的一種“謀劃或方案謀劃或方案”；而；而戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理則是對企業(yè)的則是對企

4、業(yè)的“謀劃或方案謀劃或方案”的制定、實施的制定、實施與控制與控制。戰(zhàn)略管理即相當于個人的戰(zhàn)略管理即相當于個人的“職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃”，對個人而言，可以做到對個人而言，可以做到“忙得有意義，忙到點子忙得有意義，忙到點子上上”，防止無意中進入，防止無意中進入“工作太忙而沒時間思考工作太忙而沒時間思考”或或者者“思考太多而沒時間工作思考太多而沒時間工作”的自我成長陷阱。的自我成長陷阱。戰(zhàn)略管理被譽為是商業(yè)企業(yè)運作的戰(zhàn)略管理被譽為是商業(yè)企業(yè)運作的“圣經(jīng)圣經(jīng)”，戰(zhàn)略管理課程是，戰(zhàn)略管理課程是MBAMBA和和MPAMPA，即工商管理碩士和公共管理碩士的核心課程，也是，即工商管理碩士和公共管理碩士的核

5、心課程，也是大部分現(xiàn)代管理者培訓項目中的大部分現(xiàn)代管理者培訓項目中的“保留節(jié)目保留節(jié)目”。戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展 戰(zhàn)略管理思想戰(zhàn)略管理思想起源于起源于2020世紀世紀2020年代年代，戰(zhàn)，戰(zhàn)略管理理論略管理理論形成于形成于2020世紀世紀6060年代年代，7070年代年代得得到了到了進一步發(fā)展進一步發(fā)展，8080年代后年代后開始進入了開始進入了低潮低潮階段階段，9090年代以后年代以后再次受到再次受到普遍重視普遍重視。1.201.20世紀世紀8080年代以后，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)年代以后，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了哪些變化？（生了哪些變化？（P28P28）請解決以下幾個問題請解決以下幾個問

6、題外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新國際競爭國際競爭顧客需求顧客需求員工素質(zhì)員工素質(zhì)自我發(fā)展意識自我發(fā)展意識組織扁平化、彈性化組織扁平化、彈性化2 2.“.“核心競爭力核心競爭力”？（？（P30P30）請解決以下幾個問題請解決以下幾個問題19901990年年，普拉哈拉德和哈默普拉哈拉德和哈默在在哈佛商業(yè)評論哈佛商業(yè)評論發(fā)表發(fā)表公司的核心競爭力公司的核心競爭力，提出，提出“企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力”的的概念概念 ：企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)內(nèi)部。：企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)現(xiàn)有資源水平企業(yè)現(xiàn)有資源水平企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)能力企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)能力企業(yè)的管理能力企業(yè)的管理能力3.3.基于

7、核心能力的企業(yè)能力理論？（基于核心能力的企業(yè)能力理論？（P30P30）請解決以下幾個問題請解決以下幾個問題核心競爭力核心競爭力基于資源的戰(zhàn)略觀基于資源的戰(zhàn)略觀基于能力的戰(zhàn)略觀基于能力的戰(zhàn)略觀企業(yè)能力理論認為，與其說市場競爭是一種企業(yè)能力理論認為，與其說市場競爭是一種基于產(chǎn)品基于產(chǎn)品之上的競爭之上的競爭，還不如說是，還不如說是基于企業(yè)核心能力的競爭基于企業(yè)核心能力的競爭。4 4.“.“動態(tài)能力動態(tài)能力”的戰(zhàn)略觀；（的戰(zhàn)略觀；（P31P31）5.5.怎樣營造怎樣營造“核心能力核心能力”？（？（P31P31）6.6.戰(zhàn)略聯(lián)盟競爭形式出現(xiàn)的原因？（戰(zhàn)略聯(lián)盟競爭形式出現(xiàn)的原因？（P31-P31-3232

8、）請解決以下幾個問題請解決以下幾個問題戰(zhàn)略思維模式及其比較戰(zhàn)略思維模式及其比較組織發(fā)展戰(zhàn)略考慮的是如何利用自身有效的資源，在組織發(fā)展戰(zhàn)略考慮的是如何利用自身有效的資源，在充滿競爭的環(huán)境下去滿足顧客的需求，從而實現(xiàn)價值充滿競爭的環(huán)境下去滿足顧客的需求，從而實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。這樣，的創(chuàng)造。這樣，資源、競爭和顧客三者就構(gòu)成了組織資源、競爭和顧客三者就構(gòu)成了組織發(fā)展戰(zhàn)略的思維出發(fā)點發(fā)展戰(zhàn)略的思維出發(fā)點。因此，則形成了。因此，則形成了三種截然不三種截然不同的戰(zhàn)略思維同的戰(zhàn)略思維，即，即以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)

9、略思維。請解決以下幾個問題請解決以下幾個問題1.1.以資源為本的戰(zhàn)略思維？（以資源為本的戰(zhàn)略思維？（P32P32）F企業(yè)已經(jīng)具有哪些優(yōu)勢資源企業(yè)已經(jīng)具有哪些優(yōu)勢資源F企業(yè)如何才能擁有優(yōu)勢資源企業(yè)如何才能擁有優(yōu)勢資源F企業(yè)怎樣創(chuàng)造核心競爭力企業(yè)怎樣創(chuàng)造核心競爭力與資源相對應(yīng)的戰(zhàn)略課題與資源相對應(yīng)的戰(zhàn)略課題請解決以下幾個問題請解決以下幾個問題2 2. .以競爭為本的戰(zhàn)略思維？（以競爭為本的戰(zhàn)略思維？（P33P33）與競爭相對應(yīng)的戰(zhàn)略課題與競爭相對應(yīng)的戰(zhàn)略課題F如何提高企業(yè)的綜合競爭力如何提高企業(yè)的綜合競爭力F如何培育企業(yè)新的競爭優(yōu)勢如何培育企業(yè)新的競爭優(yōu)勢F如何在市場中尋找新增長點如何在市場中尋找

10、新增長點請解決以下幾個問題請解決以下幾個問題3 3. .以顧客為本的競爭思維？（以顧客為本的競爭思維？（P33P33）與顧客相對應(yīng)的戰(zhàn)略課題與顧客相對應(yīng)的戰(zhàn)略課題F如何開發(fā)顧客滿意的產(chǎn)品如何開發(fā)顧客滿意的產(chǎn)品F如何實現(xiàn)并超越顧客滿意如何實現(xiàn)并超越顧客滿意F如何滿足顧客個性化需求如何滿足顧客個性化需求請解決以下幾個問題請解決以下幾個問題4.4.三種戰(zhàn)略思維的比較（三種戰(zhàn)略思維的比較（P34P34）以資源為本的以資源為本的戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思維以競爭為本的以競爭為本的戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思維以顧客為本以顧客為本的戰(zhàn)略思維的戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思考戰(zhàn)略思考方向方向由內(nèi)而外由內(nèi)而外行業(yè)內(nèi)的競爭行業(yè)內(nèi)的競爭由外而內(nèi)由外而內(nèi)戰(zhàn)

11、略重點戰(zhàn)略重點企業(yè)獨特資源企業(yè)獨特資源 競爭對手競爭對手顧客需求顧客需求戰(zhàn)略歸宿戰(zhàn)略歸宿充分利用企業(yè)充分利用企業(yè)獨特資源獨特資源戰(zhàn)勝競爭對手戰(zhàn)勝競爭對手顧客滿意度顧客滿意度高高評價指標評價指標企業(yè)資產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力顧客價值顧客價值四個環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略分析四個環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評戰(zhàn)略評價價/ /控制。戰(zhàn)略管理過程的四個環(huán)節(jié)是控制。戰(zhàn)略管理過程的四個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)相互聯(lián)系、循環(huán)反復、不斷完善反復、不斷完善的一個過程。的一個過程。戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理的過程組織發(fā)展的戰(zhàn)略分析組織發(fā)展的戰(zhàn)略分析【問題問題】為什么要對環(huán)境進行分析？為什么要對環(huán)境進行分析？答

12、：環(huán)境，舞臺答：環(huán)境，舞臺也。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營活動的背景，環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的也。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營活動的背景，環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和限制條件，企業(yè)最重要的是適應(yīng)環(huán)境，出發(fā)點、依據(jù)和限制條件，企業(yè)最重要的是適應(yīng)環(huán)境，順應(yīng)環(huán)境變化。順應(yīng)環(huán)境變化。環(huán)境分析環(huán)境分析戰(zhàn)略分析是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一戰(zhàn)略分析是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進行分析，這是戰(zhàn)略管理的第一步。些關(guān)鍵因素進行分析，這是戰(zhàn)略管理的第一步。進行進行戰(zhàn)略分析的目的是通過企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略分析的目的是通過企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，分析，找到企業(yè)發(fā)展的外部機遇和威脅、企業(yè)內(nèi)部的找到企業(yè)發(fā)展的

13、外部機遇和威脅、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，貫徹揚長避短、提高競爭優(yōu)勢的思路。優(yōu)勢和劣勢，貫徹揚長避短、提高競爭優(yōu)勢的思路。通過研究外部環(huán)境，公司確定：它們可能會選擇做什通過研究外部環(huán)境，公司確定：它們可能會選擇做什么；通過研究內(nèi)部環(huán)境，公司確定：它們能做什么。么；通過研究內(nèi)部環(huán)境，公司確定：它們能做什么。環(huán)境分析環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析的具體內(nèi)容（PEST分析）政治&法律（Political） 制約和影響企業(yè)的政治因素；法律體系、法規(guī)及法律環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境（Economical） 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長率、財政與貨幣政策、能源和運輸成本；消費傾向與可支配收入、失業(yè)率、通貨膨脹與緊縮、利率、匯率等。社

14、會&自然（Social） 教育水平、生活方式、社會價值觀與習俗、消費習慣、就業(yè)情況等； 人口、土地、資源、氣候、生態(tài)、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護等。技術(shù)環(huán)境（Technological） 創(chuàng)新機制、科技投入、技術(shù)總體水平、技術(shù)開發(fā)應(yīng)用速度及壽命周期、企業(yè)競爭對手的研發(fā)投入，社會技術(shù)人才的素質(zhì)水平和待遇成本。1.1.外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析(1) (1) 外部環(huán)境分析（宏觀環(huán)境）外部環(huán)境分析（宏觀環(huán)境）【案例：哈默的生財之道案例：哈默的生財之道】 19世紀中期，美國一些地方的居民開始尋求以法律手段制裁酒徒。這種呼聲漸漸得到了全國范圍的呼應(yīng)，特別是以維護傳統(tǒng)家庭為己任的婦女。1919年美國國

15、會通過憲法第18號修正案，也就是全國禁酒令，規(guī)定自次年起正式生效。 美國大組織家哈默1931年從蘇聯(lián)到美國時，正是富克蘭林羅斯福競選總統(tǒng)的時候。哈默研究了當時美國的國內(nèi)形勢，分析結(jié)果認定羅斯福會掌握美國政權(quán)，而羅斯福曾經(jīng)在競選綱領(lǐng)中提過要廢除全國禁酒令?！景咐汗纳斨腊咐汗纳斨馈?當哈默的酒桶從生產(chǎn)線上滾滾而出的時候，正好是羅斯福出掌總統(tǒng)大權(quán)和廢除禁酒令的時候，人們對啤酒和威士忌酒的需求急劇上升，各酒廠生產(chǎn)量也隨之直線上升。哈默的酒桶成為搶手貨，獲得了可觀的盈利。 哈默認為，一旦羅斯福新政得勢，1920年公布的禁酒令就會廢除，為了解決全國對啤酒和威士忌的需求，那時市場將需求空

16、前數(shù)量的酒桶。哈默在蘇聯(lián)住了多年，十分清楚蘇聯(lián)人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，他毅然決定向蘇聯(lián)訂購木板，并在紐約碼頭附近設(shè)立一間臨時性的酒桶加工廠，后來又在新澤西州建造了一個現(xiàn)代化的哈默酒桶廠。(2)(2)外部環(huán)境分析（微觀環(huán)境）外部環(huán)境分析（微觀環(huán)境）微觀環(huán)境分析即是對行業(yè)微觀環(huán)境分析即是對行業(yè)/ /產(chǎn)業(yè)及競爭環(huán)境分析的分析。主要產(chǎn)業(yè)及競爭環(huán)境分析的分析。主要是分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的五種因素的變化，分析出產(chǎn)業(yè)的盈利是分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的五種因素的變化，分析出產(chǎn)業(yè)的盈利性和產(chǎn)業(yè)的吸引力，在此基礎(chǔ)上確認企業(yè)所面臨的直接競爭性和產(chǎn)業(yè)的吸引力，在此基礎(chǔ)上確認企業(yè)所面臨的直接競爭機會與威脅。采用的工具

17、是：機會與威脅。采用的工具是：波特的波特的“五種力量模型五種力量模型”。新進入者威脅現(xiàn)有同行間競爭替代品威脅供應(yīng)商談判能力客戶砍價能力五種力量模型將五種力量模型將大量不同的因素大量不同的因素匯集在一個簡便匯集在一個簡便的模型中，以此的模型中，以此分析一個行業(yè)的分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。基本競爭態(tài)勢。分析內(nèi)容及目的：從與競爭對手的比較中，分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從競爭優(yōu)勢的價值性、獨特性，延展性及其難以模仿和取代性來判斷其核心競爭力，從核心競爭力與行業(yè)特點的匹配判斷企業(yè)是否需要建立新的核心競爭力或者進入相關(guān)行業(yè)。分析方法：主要是根據(jù)對企業(yè)價值鏈進行分析，確定哪些資源和能力才能增加價值。2.2.內(nèi)部

18、環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析（企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析）（企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析）1 1、企業(yè)資源能力、企業(yè)資源能力2 2、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)能力3 3、營銷能力、營銷能力4 4、研發(fā)能力、研發(fā)能力3. 內(nèi)外環(huán)境結(jié)合分析：內(nèi)外環(huán)境結(jié)合分析：SWOT分析分析來源于內(nèi)部和外部分析的結(jié)果通常和來源于內(nèi)部和外部分析的結(jié)果通常和SWOTSWOT分析法結(jié)分析法結(jié)合在一起。一般而言，一個組織應(yīng)該選擇如下戰(zhàn)略：合在一起。一般而言，一個組織應(yīng)該選擇如下戰(zhàn)略：1 1）利用組織優(yōu)勢和外部機會；）利用組織優(yōu)勢和外部機會；2 2）化解和克服內(nèi)部劣勢和外部威脅。）化解和克服內(nèi)部劣勢和外部威脅。即是：即是：發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢，利用機發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢，利用機會，避免威脅。會，避免威脅。內(nèi)外環(huán)境結(jié)合分析：內(nèi)外環(huán)境結(jié)合分析：SWOT分析分析【SWOTSWOT分析的步驟分析的步驟】第一步：第一步：羅列企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，可能的機會與威脅；羅列企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，可能的機會與威脅；第二步：第二步：優(yōu)勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成優(yōu)勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SOSO、STST、WOWO、WTWT策略；策略；第三步：第三步：對對SOSO、STST、WOWO、WTWT策略進行甄別和選擇，制定策略進行甄別和選擇，制定目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。目前應(yīng)該采取的具體