戰(zhàn)略管理教程第章

1、茶道烹茶飲茶的藝術(shù)。是一種以茶為媒的生活禮儀，也被認(rèn)為是修身養(yǎng)性的一種方式，它通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、增進友誼，美心修德，學(xué)習(xí)禮法，是很有益的一種和美儀式。喝茶能靜心、靜神，有助于陶冶情操、去除雜念，這與提倡“清靜、恬?！钡臇|方哲學(xué)思想很合拍，也符合佛道儒的“內(nèi)省修行”思想。茶道精神是茶文化的核心，是茶文化的靈魂。茶分六種：紅茶、綠茶、黑茶、黃茶、青茶（烏龍茶）和白茶。 通過品茶活動來表現(xiàn)一定的禮節(jié)、人品、意境、美學(xué)觀點和精神思想的一種飲茶藝術(shù)。它是茶藝與精神的結(jié)合，并通過茶藝表現(xiàn)精神。興于中國唐代，盛于宋、明代，衰于清代。中國茶道的主要內(nèi)容講究五境之美，即茶葉、茶水、火候、茶具、環(huán)境，同

2、時配以情緒等條件，以求“味”和“心”的最高享受。被稱為美學(xué)宗教，以和、敬、清、寂為基本精神的日本茶道，則是承唐宋遺風(fēng)。戰(zhàn)略管理教程朱佳驊朱佳驊朱佳驊工作單位：華南師范大學(xué)畢業(yè)院校：武漢大學(xué)管理學(xué)院 英國CARDIFF大學(xué)專業(yè)方向：工商管理，戰(zhàn)略管理課程性質(zhì)與教學(xué)目的課程性質(zhì)與教學(xué)目的戰(zhàn)略管理課程是高等教育自學(xué)考試中英合作商務(wù)管理與金融管理專業(yè)本科段的公共必修課。目的是讓考生掌握戰(zhàn)略管理的基本理論知識，培養(yǎng)其在商務(wù)管理與金融管理活動中的戰(zhàn)略管理能力?？记榉治隹记榉治鲱} 型一、單選題20題二、名詞解釋5題三、簡答題2-4題四、論述題2題五、案例分析題考情分析考情分析考題分布特點1. 題目分布相對較

3、分散2. 個別章節(jié)出題頻率較高3. 要求記憶的同時強調(diào)理解第一章第一章 戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理概論本章概要 本章主要對戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生和演進過程、戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)涵、戰(zhàn)略管理的一般過程以及戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展情況做了概括性的闡述。其中，第一節(jié)主要介紹了戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵和特征；第二節(jié)介紹了企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系；第三節(jié)介紹了戰(zhàn)略管理的一般過程；第四節(jié)介紹了戰(zhàn)略管理的演變和發(fā)展趨勢；第五節(jié)介紹了戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展情況。第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征一、戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展二、企業(yè)戰(zhàn)略及其特征（一）企業(yè)戰(zhàn)略的含義廣義戰(zhàn)略論：企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)希望達到的目標(biāo)和為實現(xiàn)目標(biāo)而

4、采取的手段。狹義戰(zhàn)略論：企業(yè)戰(zhàn)略只包括為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而采取的手段，而不包括企業(yè)事先確定的目標(biāo)本身。錢德勒的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)揭開了企業(yè)戰(zhàn)略問題研究的序幕。企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的規(guī)劃以及為實現(xiàn)企業(yè)遠景規(guī)劃和使命而采取的競爭行動和管理業(yè)務(wù)的方法。第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征（二）企業(yè)戰(zhàn)略的特征（1）總體性 （2）長遠性（3）指導(dǎo)性 （4）現(xiàn)實性（5）競爭性 （6）風(fēng)險性（7）創(chuàng)新性 （8）穩(wěn)定性第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征三、戰(zhàn)略管理及其特征（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

5、，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次管理（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項整體性管理（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)管理（4）戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展來說，重在改進效能，而職能管理重在改進效率。（三）企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的區(qū)別第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系一、企業(yè)戰(zhàn)略的要素（一）產(chǎn)品與市場范圍 “正在干什么”、“應(yīng)該做什么”（二）增長向量 成長方向（三）競爭優(yōu)勢（四）協(xié)同效應(yīng)二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次從事單一業(yè)務(wù)的中小企業(yè)：公司戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略從事多元化的大型企業(yè)：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略

6、的要素、層次和體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系太陽神，輝煌不再企業(yè)名稱:中國太陽神集團有限公司領(lǐng)軍人物:懷漢新(現(xiàn)名駱輝),太陽神創(chuàng)始人,生物健技術(shù)持有人.王哲,哈佛大學(xué)MBA工商管理碩士,1997年接替懷漢新出任太陽神集團總裁. 出生地:廣東旗幟產(chǎn)品:太陽神生物健口服液,猴頭菇口服液主要榮譽：中國馳名商標(biāo)、廣東省著名商標(biāo)，主要在1998年獲得第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系企業(yè)發(fā)展的重武器:高達26億元的太陽神品牌,有商業(yè)黃埔軍校美譽的人才儲備,中國第一個導(dǎo)入CI的企業(yè).產(chǎn)品宣傳的火力網(wǎng):利用新聞,廣告和獲獎效應(yīng)推動產(chǎn)品的銷售.衰落原因:盲目多元化發(fā)展第二節(jié)第

7、二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系1987年底,太陽神的前身黃江保健品廠在廣東東莞黃江鎮(zhèn)掛牌,隨后,黃江廠參加了由國家體委舉辦的全國第一次保健品評比活動,而萬事達生物健一舉獲得了中國運動營養(yǎng)金獎,并得到了媒體的廣泛報道.1988年初,生物健技術(shù)的持有人懷漢新辭去公職,投入生物健,8月,黃江廠的廠名,商品名和商標(biāo)統(tǒng)一更改為太陽神(APOLLO),當(dāng)年實現(xiàn)銷售收入750萬元.第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系1990年,銷售額躍升至2.4億元,同年,懷漢新杯酒釋兵權(quán),重金聘用一批青年才俊換下了一同創(chuàng)業(yè)的9位高層元老,并導(dǎo)入當(dāng)時頗為先進的CI戰(zhàn)

8、略(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),太陽神的廣告和品牌推廣,在一定程度上催熟了當(dāng)時還很弱小的中國廣告產(chǎn)業(yè).第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系1993年,太陽神的營業(yè)額高達13億元,市場份額最高時達63%.此時,懷漢新吹響了多元化發(fā)展的號角,1993年,太陽神接連上馬了包括房地產(chǎn),石油,邊貿(mào),酒店業(yè),化妝品,電腦等在內(nèi)的20多個項目,在全國各地進行大規(guī)模的收購和投資活動,短短兩年間,太陽神轉(zhuǎn)移到這些項目中的資金高達3.4億元,但不幸的是,這些投資全部打了水漂. 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系1995年底,太陽神在香港上市后,股價直跌.199

9、7年虧損1.59億元,股價一度跌至港幣9分左右.此時,懷漢新主動從總裁位置上引退,請來哈佛MBA工商管理碩士王哲擔(dān)任企業(yè)總裁,但并不了解中國保健品行業(yè)的王哲并沒有能挽救太陽神,并導(dǎo)致了企業(yè)人才外流,市場銷售繼續(xù)下滑的現(xiàn)狀.第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系（一）公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略，又稱總體戰(zhàn)略，是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領(lǐng)。特點：（1）從形成性質(zhì)看，公司戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長期的戰(zhàn)略行為（2）從參與戰(zhàn)略形成的人員看，公司戰(zhàn)略的制定與實施人員主要是企業(yè)的高層管理人員（3）從對企業(yè)發(fā)展的影響看，公司戰(zhàn)略

10、與企業(yè)的組織形態(tài)有密切的關(guān)系產(chǎn)品與市場領(lǐng)域和增長向量是公司戰(zhàn)略這一層次中主要的構(gòu)成要素，競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)則因企業(yè)不同需要進行具體分析：生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的多種經(jīng)營企業(yè) 競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)很重要多種產(chǎn)業(yè)聯(lián)合的大型企業(yè) 競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)相對而言并不重要第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系（二）競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略，又稱戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位制定的部門戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略主要考慮的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題從戰(zhàn)略要素角度看，企業(yè)成長方向與競爭優(yōu)勢在競爭戰(zhàn)略中起著主要的作用，于此同時，在競爭戰(zhàn)略這個層次，協(xié)同

11、作用也變得較為重要。競爭戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的主要區(qū)別：1. 全局、整體性、長期性戰(zhàn)略 局部性戰(zhàn)略2. 高層管理者 各事業(yè)部或子公司的經(jīng)理第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系企業(yè)戰(zhàn)略的要素、層次和體系（三）職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。從戰(zhàn)略要素角度看，協(xié)同效應(yīng)與成長方向是職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵，產(chǎn)品和市場領(lǐng)域的重要性性對降低。三、企業(yè)戰(zhàn)略體系神州案例公司戰(zhàn)略 在個人計算機市場低成本高速度，成為市場領(lǐng)先者競爭戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先職能戰(zhàn)略 采購部門、供應(yīng)鏈管理第三節(jié)第三節(jié) 戰(zhàn)略管理過

12、程戰(zhàn)略管理過程一、戰(zhàn)略管理的一般過程（與教材的結(jié)構(gòu)相對應(yīng)）戰(zhàn)略管理的一般過程主要包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略實施與控制三個環(huán)節(jié)。二、戰(zhàn)略分析（一）外部環(huán)境分析 找出機會和威脅（二）內(nèi)部環(huán)境分析 明確企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢三、戰(zhàn)略制定與選擇四、戰(zhàn)略實施與控制第四節(jié)第四節(jié) 戰(zhàn)略管理的演變與發(fā)展趨勢戰(zhàn)略管理的演變與發(fā)展趨勢一、戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的歷史背景二、戰(zhàn)略管理的演進過程（一）計劃與控制階段（二）長期計劃階段 過于樂觀（三）戰(zhàn)略計劃階段 隨環(huán)境的變化而進行戰(zhàn)略調(diào)整（四）戰(zhàn)略管理階段 不再被動受環(huán)境影響，主動迎戰(zhàn)第五節(jié)第五節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展一、以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論二、以產(chǎn)

13、業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論三、以資源、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論四、戰(zhàn)略管理理論研究的趨勢（一）重新強調(diào)從實踐中學(xué)習(xí)的思想（二）注重“整體分析”與“個案論證”分析相結(jié)合（三）重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用（四）強調(diào)對“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究0808年考題年考題單選題：單選題：1. 1.下列說法不正確的是下列說法不正確的是( )( )A.A.公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略 B.B.競爭戰(zhàn)略主要考慮產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題競爭戰(zhàn)略主要考慮產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題C. C.職能戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略 D.D.職能戰(zhàn)略的重點職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率

14、，使企業(yè)資源的利用是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化效率最大化 答案：答案：C C （P12P12）簡答題：簡述以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論的主要思想。簡答題：簡述以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論的主要思想。答：以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論包括設(shè)計學(xué)派和計劃學(xué)派答：以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論包括設(shè)計學(xué)派和計劃學(xué)派等理論派系，但盡管它們地研究方法各異，具體主張不盡相同，等理論派系，但盡管它們地研究方法各異，具體主張不盡相同，但總體上看，其核心思想是一致的，主要體現(xiàn)在以下幾點：但總體上看，其核心思想是一致的，主要體現(xiàn)在以下幾點：（1 1）企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應(yīng)環(huán)境）企業(yè)戰(zhàn)略的

15、基點是適應(yīng)環(huán)境（2 2）企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于提高市場占有率）企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于提高市場占有率（3 3）企業(yè)戰(zhàn)略的實施要求組織結(jié)構(gòu)的變化與適應(yīng)（）企業(yè)戰(zhàn)略的實施要求組織結(jié)構(gòu)的變化與適應(yīng)（P26P26）0909年考題年考題單選題：單選題：1. 1.戰(zhàn)略管理的一般過程主要包括（戰(zhàn)略管理的一般過程主要包括（ ） A.A.戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與實施、戰(zhàn)略選擇與控制戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與實施、戰(zhàn)略選擇與控制 B.B.戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略實施與控制 C. C.戰(zhàn)略分析與選擇、戰(zhàn)略實施與控制、戰(zhàn)略評價與反饋戰(zhàn)略分析與選擇、戰(zhàn)略實施與控制、戰(zhàn)略評價與反饋 D.D.戰(zhàn)略

16、分析與選擇、戰(zhàn)略評價與選擇、戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略分析與選擇、戰(zhàn)略評價與選擇、戰(zhàn)略實施與控制答案：答案：B B（P18P18）1010年考題年考題單選題：單選題：1. 1. 從事多元化經(jīng)營的大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般分為三個層從事多元化經(jīng)營的大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般分為三個層次，即（次，即（ ）A A、總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略、總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略 B B、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略C C、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 D D、總體戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略、總體戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略答案：答案：C C （P12P12）2. 2. 開啟企業(yè)戰(zhàn)略管理問題研究之先河的著作是（開啟企業(yè)戰(zhàn)略管理問題研究之先河的著作是（ ）( (同同0808）A A、波特的、波特的競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略 B B、波特的、波特的競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 C C、安索夫、安索夫的的公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略 D D、錢德勒的、錢德勒的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)答案：答案：D D （P25P25）1010年考題年考題名詞解釋：企業(yè)戰(zhàn)略 答：企業(yè)在激烈競爭中的市場環(huán)境中，為求得生存