第02章管理學(xué)計劃

1、8部 分內(nèi) 容說 明1、計劃導(dǎo)入（1）封面計劃書的臉面，應(yīng)充滿魅力（2）前言表明計劃者的動機(jī)及計劃者的態(tài)度（3）目錄計劃書的目錄2、計劃概要（4）計劃概要概述計劃書的整體思路與內(nèi)容3、計劃背景（5）現(xiàn)狀分析明確計劃的出發(fā)點(diǎn)，說明計劃的必要性及其前提4、計劃意圖（6）目的、目標(biāo)設(shè)定確定計劃的目的、目標(biāo)，說明計劃的意義5、計劃方針（7）概念的形成明確計劃的方向、原則，規(guī)定計劃的內(nèi)容6、計劃構(gòu)想（8）確定實(shí)施策略的結(jié)構(gòu)明確計劃實(shí)施的結(jié)構(gòu)及其組織保證，提高計劃的效果（9）具體實(shí)施計劃計劃的具體內(nèi)容，將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法具體化7、計劃設(shè)計（10）確定實(shí)施計劃實(shí)施計劃所需時間、費(fèi)用、售貨員及其他資源；預(yù)測計劃

2、可能獲得的效果8、附錄（11）參考資料附加的與計劃相關(guān)的資料，增加計劃的可信度9w1、形成商品的概念：（1）命名；（2）包裝、設(shè)計。w2、目標(biāo)市場（使用者、購買者、推薦者等）w3、競爭商品：（1）競爭商品 ；（2）類似商品。w4、本企業(yè)商品的市場定位w5、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計算機(jī)信息系統(tǒng)）w6、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）w7、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機(jī)會、使用方法）w8、渠道（1）營銷渠道 ；（2）維修服務(wù)。w9、市場導(dǎo)入策略：（1）銷售促進(jìn)策略； （2）市場導(dǎo)入手段， 等等。w10、廣告計劃（廣告活動計劃）w11、價格（關(guān)于成本、價格等）w12、開發(fā)推進(jìn)（設(shè)計、試制、原材

3、料等）。17四、計劃工作的基本特征18計劃目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)什么樣的組織結(jié)構(gòu)組織需要什么樣的職工，何時需要怎樣最有效的怎樣最有效的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職工指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職工提供控制標(biāo)準(zhǔn)人員配備領(lǐng)導(dǎo)控制解決2、主導(dǎo)性管理者進(jìn)行其他職能工作旨在促使計劃實(shí)現(xiàn)，計劃理應(yīng)在其他工作之前進(jìn)行，居于主導(dǎo)地位193、普遍性2021222324目的使命目的使命目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策規(guī)則：最簡單形式的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃程序程序規(guī)劃：一項綜合性的計劃規(guī)劃：一項綜合性的計劃預(yù)算：數(shù)字化的計劃預(yù)算：數(shù)字化的計劃具體具體抽象抽象25宗旨宗旨目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)則規(guī)則規(guī)劃規(guī)劃預(yù)算預(yù)算具具體體抽抽象象2627宗旨宗

4、旨目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)則規(guī)則規(guī)劃規(guī)劃預(yù)算預(yù)算具具體體抽抽象象28（3 3）戰(zhàn)略）戰(zhàn)略宗旨宗旨目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)則規(guī)則規(guī)劃規(guī)劃預(yù)算預(yù)算具具體體抽抽象象29 政策的作用是為組織建立活動的一般指南。政策政策的作用是為組織建立活動的一般指南。政策是指明組織的活動范圍和方針、表明組織鼓勵什是指明組織的活動范圍和方針、表明組織鼓勵什么和限制什么，以保證行動同目標(biāo)一致的計劃的么和限制什么，以保證行動同目標(biāo)一致的計劃的一系列導(dǎo)向性規(guī)定。一系列導(dǎo)向性規(guī)定。 計劃生育計劃生育 中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)惠政策中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)惠政策宗旨宗旨目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)則規(guī)則規(guī)劃規(guī)劃預(yù)算

5、預(yù)算具具體體抽抽象象30宗旨宗旨目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)則規(guī)則規(guī)劃規(guī)劃預(yù)算預(yù)算具具體體抽抽象象31宗旨宗旨目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)則規(guī)則規(guī)劃規(guī)劃預(yù)算預(yù)算具具體體抽抽象象32宗旨宗旨目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)則規(guī)則規(guī)劃規(guī)劃預(yù)算預(yù)算具具體體抽抽象象33宗旨宗旨目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略政策政策程序程序規(guī)則規(guī)則規(guī)劃規(guī)劃預(yù)算預(yù)算具具體體抽抽象象3435 根據(jù)外部環(huán)境狀況，分析內(nèi)部各種因素，做到知己知彼，找到自己的位置。 環(huán)境掃描法指游覽大量的信息以覺察正在出現(xiàn)的趨勢和形成一套設(shè)想。 閱讀報刊；廣告；參加展覽會；征求意見。 競爭者情報，拆開競爭對手的產(chǎn)品仔細(xì)研究。 設(shè)想方案 對未來可能

6、會是什么樣的一種連貫的思考。36 一個組織（企業(yè)）往往有許多目標(biāo)。 德魯克認(rèn)為，凡是經(jīng)營成功的企業(yè)，都會在市場、生產(chǎn)力、發(fā)明創(chuàng)造、物力和財力資源、人力資源、利潤、管理人員的行為表現(xiàn)及培養(yǎng)發(fā)展、工人的行為表現(xiàn)及社會責(zé)任等等方面，有自己的目標(biāo)。37 需要預(yù)測： 多大的市場？ 價格怎么樣？ 成本是多少？ 政治社會環(huán)境如何？ 等等。3839403%有清晰且長期有清晰且長期 的目標(biāo)的目標(biāo)有清晰但短期有清晰但短期 的目標(biāo)的目標(biāo)有較模糊有較模糊目標(biāo)目標(biāo)無無目標(biāo)目標(biāo)來自耶來自耶魯大學(xué)魯大學(xué)的調(diào)查的調(diào)查結(jié)果結(jié)果你有清晰且長期的目標(biāo)嗎？你有清晰且長期的目標(biāo)嗎？*目標(biāo)管理（目標(biāo)管理（MBO)MBO)理清理清目標(biāo)目標(biāo)

7、管好管好過程過程* 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。法。Specific:具體的：具體的：所謂具體就是與任職人的工作職責(zé)或部門的職能相對應(yīng)；所謂所謂具體就是與任職人的工作職責(zé)或部門的職能相對應(yīng)；所謂準(zhǔn)確就是目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源等都是一定的，可以明確的。準(zhǔn)確就是目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源等都是一定的，可以明確的。 Realistic：現(xiàn)實(shí)可行的：制定目標(biāo)時要客觀

8、地估計了當(dāng)前的形勢和達(dá)成：現(xiàn)實(shí)可行的：制定目標(biāo)時要客觀地估計了當(dāng)前的形勢和達(dá)成目標(biāo)所需要的各種條件。目標(biāo)所需要的各種條件。Measurable:可測量：可測量：目標(biāo)可衡量，就能為下屬指明方向，確定是否達(dá)到目標(biāo)可衡量，就能為下屬指明方向，確定是否達(dá)到了目的。了目的。Time bound:時間：時間：制定目標(biāo)時事先約定目標(biāo)的時間限制制定目標(biāo)時事先約定目標(biāo)的時間限制。Achievable:可實(shí)現(xiàn)：只有可實(shí)現(xiàn)：只有目標(biāo)執(zhí)行人所接受，才能從主觀上努力完成。目標(biāo)執(zhí)行人所接受，才能從主觀上努力完成。目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合SMARTSMART原則原則*要素要素內(nèi)容內(nèi)容目標(biāo)目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？、目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項目名稱實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項目名稱2、達(dá)到什么程度？、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)計劃計劃3、怎么辦？、怎么辦？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法手段、方法4、什么時候完成目標(biāo)？、什么時候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計劃表、日程表期限、預(yù)定計劃表、日程表5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？完成成果的評價完成成果的評價目標(biāo)管理五要素目標(biāo)管理五要素*上級上級 下級下級目標(biāo)管理目標(biāo)管理共同制定計劃共同制定計