CEO管理運(yùn)營(yíng)之卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉概述課件

1、第 0 頁(yè) 分享人：陸華龍分享人：陸華龍2012年05月 第 1 頁(yè) 目錄n模塊一 領(lǐng)導(dǎo)力概述 n模塊二 障礙領(lǐng)導(dǎo)力的21個(gè)習(xí)慣n模塊三 教練型領(lǐng)導(dǎo)力n模塊四 情境領(lǐng)導(dǎo)力第 2 頁(yè) 領(lǐng)導(dǎo)力概述領(lǐng)導(dǎo)力概述一一第 3 頁(yè) 領(lǐng)導(dǎo)是促使其部署充滿信心，滿懷熱情來(lái)完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)；（Koontz）領(lǐng)導(dǎo)就是在某種情況下，經(jīng)意義交流的過程所實(shí)行的一種為了達(dá)成某目標(biāo)的影響力；（R.Tannenbaum）領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為達(dá)群體目標(biāo)而努力的一種行為（G.R.Terry）領(lǐng)導(dǎo)是在某種情況下，影響個(gè)人或群體達(dá)成目標(biāo)行動(dòng)的過程（W.Scott）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義第 4 頁(yè) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀挑戰(zhàn)現(xiàn)狀使眾人行使眾人

2、行以身作則以身作則共啟愿景共啟愿景激勵(lì)他人激勵(lì)他人領(lǐng)導(dǎo)者的行為領(lǐng)導(dǎo)者的行為領(lǐng)導(dǎo)者五大行為領(lǐng)導(dǎo)者五大行為1、明確自己的理念，找到自己的聲音，宣揚(yáng)共同的夢(mèng)想；2、使行動(dòng)與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣！3、展望未來(lái)，想象令人激動(dòng)的各種可能；4、訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗；5、積極進(jìn)取，嘗試新方法，獵尋機(jī)會(huì)；6、進(jìn)行試驗(yàn)和冒險(xiǎn)，不斷取得小小的成功，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)7、通過強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來(lái)促進(jìn)合作；8、通過分享權(quán)力與自主權(quán)來(lái)增強(qiáng)他人實(shí)力；9、通過表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn)來(lái)認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)；10、通過創(chuàng)造一種集體主義精神來(lái)慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利。第 5 頁(yè) 以身作則領(lǐng)導(dǎo)的第一個(gè)使命：明確理念明

3、確理念的基本要點(diǎn) 找到你的聲音 明確共同的理念要采取的行動(dòng) 自己給自己寫一些最樂意聽到的贊揚(yáng)的話 寫下自己的信條 組織有關(guān)理念的對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)的第二個(gè)使命：為他人樹立榜樣樹立榜樣的基本要點(diǎn) 把共同的理念具體化 把理念與行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)要采取的行動(dòng) 進(jìn)行自查 建立一條提問題的路徑 把講故事列入會(huì)議議程第 6 頁(yè) 共啟愿景領(lǐng)導(dǎo)的第三個(gè)使命：描繪愿景描繪愿景的要點(diǎn) 想象各種可能性 找到共同的目標(biāo)要采取的行動(dòng) 決定你想要做的事 決定下一步該做的事 弄清員工的愿望領(lǐng)導(dǎo)的第四個(gè)使命：感召他人感召他人的要點(diǎn) 訴諸共同的理想 激活愿景要采取的行動(dòng) 寫下你的愿景規(guī)劃 給愿景注入生命 擴(kuò)展你的溝通和表達(dá)能力第 7 頁(yè) 建立

4、真正有用的愿景建立真正有用的愿景愿景為日常決策提供方針指導(dǎo)，便于員工瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo)，在一起工作時(shí)不會(huì)產(chǎn)生誤解；令人信服的愿景的三個(gè)主要要素： 1、有意義的目標(biāo)你從事的商業(yè)是什么？ 2、未來(lái)的藍(lán)圖如果你成功了，你的未來(lái)看起來(lái)是什么樣子？ 3、清晰的價(jià)值觀在日常的工作中，是什么指導(dǎo)你的行為和決策？案例：第 8 頁(yè) 迪士尼的愿景迪士尼的愿景有意義的目標(biāo)： 我們是制造快樂的產(chǎn)業(yè)未來(lái)的藍(lán)圖： 當(dāng)人們離開時(shí)，臉上要保持來(lái)時(shí)的笑容清晰的價(jià)值觀： 安全、禮貌、表演和效率 第 9 頁(yè) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)的第五個(gè)使命：獵尋機(jī)會(huì)獵尋機(jī)會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn) 把握主動(dòng)權(quán) 培養(yǎng)洞察力要采取的行動(dòng) 將每項(xiàng)新任務(wù)視為一次歷險(xiǎn) 質(zhì)疑現(xiàn)狀 讓每

5、個(gè)人都去搜尋想法領(lǐng)導(dǎo)第六個(gè)使命：試驗(yàn)與冒險(xiǎn)試驗(yàn)與冒險(xiǎn)的基本要點(diǎn) 打打小勝仗 從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)要采取的行動(dòng) 進(jìn)行事后檢查 進(jìn)行事前檢查 增強(qiáng)恢復(fù)能力第 10 頁(yè) 怒海求生怒海求生 在太平洋深處，你們所坐的輪船因失火而正在下沉，大火已將船上的導(dǎo)航儀器燒壞，呼救發(fā)出設(shè)備也已被水淹而失靈。最近的陸地離在你們東南方向的2000多公里處。船上還有一艘能載十幾人的救生筏及15件物品。第 11 頁(yè) 怒海求生怒海求生防雨布防雨布一箱烈性酒一箱烈性酒細(xì)纜繩細(xì)纜繩 巧克力巧克力 釣魚具釣魚具指南針指南針 剃須鏡剃須鏡 驅(qū)鯊刺驅(qū)鯊刺飲用水飲用水2525升升 蚊帳蚊帳 壓縮餅干壓縮餅干 航海圖航海圖 救生圈救生圈 機(jī)油

6、機(jī)油9 9升升 收音機(jī)收音機(jī)你們的任務(wù)是： 把這15件物品按你及你們認(rèn)為救生時(shí)哪些是最重要的物品，將它們按1至15的順序帶上救生筏。第 12 頁(yè) 關(guān)于錯(cuò)覺1、注意錯(cuò)覺：“看見”不等于“看到”2、記憶錯(cuò)覺：“記得”不等于“記得準(zhǔn)”3、自信錯(cuò)覺：“自信”不代表“能力強(qiáng)”4、知識(shí)錯(cuò)覺：“知道”不代表“明白”5、因果錯(cuò)覺：“相關(guān)”并不是“因果”6、潛能錯(cuò)覺：“潛力”并不是“無(wú)限的”第 13 頁(yè) 最佳表現(xiàn)、挑戰(zhàn)與技能的關(guān)系挑戰(zhàn)大小技 能低高放松厭倦冷漠掌控最佳表現(xiàn)覺醒焦慮擔(dān)憂第 14 頁(yè) 使眾人行領(lǐng)導(dǎo)的第七個(gè)使命：促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作的基本要點(diǎn) 營(yíng)造一種信任的環(huán)境 促進(jìn)合作關(guān)系要采取的行動(dòng) 建立信任

7、前先顯示誠(chéng)意 說(shuō)“我們”，提出問題，傾聽，采納建議 創(chuàng)造讓大家互動(dòng)的環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)第八個(gè)使命：讓他人發(fā)展壯大讓他人發(fā)展壯大的基本要點(diǎn) 強(qiáng)化自我決策機(jī)制 發(fā)展能力，增強(qiáng)自信要采取的行動(dòng) 增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任感 提供看得見的支持 每月開展培訓(xùn)對(duì)話第 15 頁(yè) 激勵(lì)人心領(lǐng)導(dǎo)的第八個(gè)使命：認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)認(rèn)可他人貢獻(xiàn)的基本要點(diǎn) 期待發(fā)揮最佳水平 使認(rèn)可個(gè)性化要采取的行動(dòng) 找到合適的鼓勵(lì)方法 駐足拜訪 培養(yǎng)勝利者的心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)第十個(gè)使命：慶祝勝利慶祝勝利的基本要點(diǎn) 創(chuàng)造一種集體主義精神 真誠(chéng)地舉辦活動(dòng)要采取的行動(dòng) 立即著手策劃活動(dòng) 在慶祝活動(dòng)中增強(qiáng)你們的核心理念 盡情享受第 16 頁(yè) 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力： 通過釋

8、放別人的能量和潛能，從而達(dá)成卓越的影響通過釋放別人的能量和潛能，從而達(dá)成卓越的影響力。力。 1 1、建立意愿、建立意愿 2 2、深度溝通、深度溝通 3 3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 4 4、輔導(dǎo)員工、輔導(dǎo)員工領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)系到發(fā)展的方向。如果你和你的員工不知道要領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)系到發(fā)展的方向。如果你和你的員工不知道要去哪里，那么你的領(lǐng)導(dǎo)力就有問題。去哪里，那么你的領(lǐng)導(dǎo)力就有問題。第 17 頁(yè) 領(lǐng)導(dǎo)力四特性領(lǐng)導(dǎo)力四特性要求性通意性同理性互賴性第 18 頁(yè) 卓越領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的七個(gè)問題卓越領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的七個(gè)問題1 1、什么是必須要做的，而不是我想要做的？、什么是必須要做的，而不是我想要做的？2 2、“能能”做些什么

9、才會(huì)把事情做得更出色？做些什么才會(huì)把事情做得更出色？3 3、企業(yè)的使命和目標(biāo)是什么？、企業(yè)的使命和目標(biāo)是什么？4 4、對(duì)人的多樣性有絕對(duì)的包容力，但品德缺陷則絕不容忍。、對(duì)人的多樣性有絕對(duì)的包容力，但品德缺陷則絕不容忍。5 5、不擔(dān)心下屬能力比自己強(qiáng)，對(duì)他們更抱著欣賞的態(tài)度。、不擔(dān)心下屬能力比自己強(qiáng)，對(duì)他們更抱著欣賞的態(tài)度。6 6、對(duì)照檢查自我，嚴(yán)于律己，不為權(quán)與利所誘惑。、對(duì)照檢查自我，嚴(yán)于律己，不為權(quán)與利所誘惑。7 7、真正的領(lǐng)導(dǎo)者不只是、真正的領(lǐng)導(dǎo)者不只是“傳教士傳教士”，更是腳踏實(shí)地的實(shí)踐者。，更是腳踏實(shí)地的實(shí)踐者。第 19 頁(yè) 四塊糖的故事影響力影響力第 20 頁(yè) 妨礙領(lǐng)導(dǎo)力的妨礙領(lǐng)

10、導(dǎo)力的21個(gè)習(xí)慣個(gè)習(xí)慣二二第 21 頁(yè) 知道不該做什么知道不該做什么 “我們用了太多的時(shí)間告訴領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么，卻從來(lái)沒有想過告訴他們不做什么。在我見過的所有領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)中，有一半都不需要?jiǎng)e人教他們?cè)撛趺醋?，他們真正需要知道的是，不該去做哪些事情?！钡?22 頁(yè) 習(xí)慣1：求勝欲太強(qiáng)1、我們之所以喜歡和人爭(zhēng)論，是因?yàn)槲覀兛傁胱寗e人接受我們的觀點(diǎn)；2、我們之所以會(huì)貶低別人，是因?yàn)槲覀儠?huì)在不知不覺間感覺別人不如自己；3、我們之所以會(huì)不喜歡認(rèn)可別人，是因?yàn)槲覀兛偸窍脍A，第 23 頁(yè) 習(xí)慣2：太喜歡加分“很好，不過如果你能的話，效果可能會(huì)更好些?！?當(dāng)你這么說(shuō)的時(shí)候，你可能只是在我的創(chuàng)意的基礎(chǔ)上改進(jìn)了5%，

11、但卻把我的積極性降低了10%，因?yàn)檫@時(shí)你會(huì)讓我覺得那根本不是我自己的創(chuàng)意！第 24 頁(yè) 習(xí)慣3：太喜歡點(diǎn)評(píng)第 25 頁(yè) 習(xí)慣4：總是發(fā)表破壞性評(píng)論 很多人經(jīng)常會(huì)發(fā)表一些破壞性的評(píng)論，比如說(shuō)，我們每天都會(huì)有意無(wú)意地發(fā)表一些比較尖刻的批評(píng)言論，結(jié)果只會(huì)貶低別人，傷害他們，或者是證明自己比對(duì)方優(yōu)秀。但事實(shí)上，這樣的言論除了讓那些聽到你言論的人感到痛苦之外，并沒有任何實(shí)質(zhì)意義。第 26 頁(yè) 習(xí)慣5：喜歡用“不”、“但是”、“可是”來(lái)開頭領(lǐng)導(dǎo)力之癌： “你最近表現(xiàn)還可以，但是”第 27 頁(yè) 習(xí)慣6：告訴世界你有多聰明 這是“求勝欲過強(qiáng)”的另一種表現(xiàn)形式。我們需要贏得人們的仰慕，需要讓他們知道我們比他們聰

12、明，或者至少不比他們笨，我們需要成為屋子里最聰明的那個(gè)人，但結(jié)果往往事與愿違！第 28 頁(yè) 習(xí)慣7：亂發(fā)脾氣 很多人都會(huì)把憤怒當(dāng)做一種管理技巧，認(rèn)為它可以刺激那些無(wú)精打采的員工，可以提高大家的士氣，讓所有人在一瞬間變得精神抖擻。毫無(wú)疑問，你的員工有時(shí)候的確需要這樣的刺激。可你需要付出什么代價(jià)呢？第 29 頁(yè) 習(xí)慣8：否定別人或故作高深“讓我來(lái)告訴你這樣做為什么不行?！?有些人之所以這樣做，其根本目的就是要證明自己比對(duì)方更聰明，更有經(jīng)驗(yàn)，或者是想確定自己的權(quán)威。它只是一種用來(lái)幫助某些人建立權(quán)威的工具而已?？墒聦?shí)上，我們根本不喜歡，也不會(huì)尊重那些總是喜歡提出批評(píng)意見的人。第 30 頁(yè) 習(xí)慣9：隱瞞

13、信息 需要說(shuō)明的是，我們?cè)谶@里討論的并不是那種故意隱瞞信息的陰謀行為（比如說(shuō)一個(gè)人想要分裂一家公司或達(dá)到某個(gè)私人目的）。 相反，我們更希望討論一下那些非故意的或偶然性的隱瞞信息的行為，比如說(shuō)：l 你可能實(shí)在太忙了，根本沒有機(jī)會(huì)與周圍的人分享那些比較重要的信息；l 你在準(zhǔn)備會(huì)議的時(shí)候忘記邀請(qǐng)某個(gè)人參加了；l 你交給下屬一項(xiàng)工作，卻忘記告訴對(duì)方你希望他具體怎么做。第 31 頁(yè) 習(xí)慣10：不懂得贊賞 當(dāng)有人對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)做出了貢獻(xiàn)而你卻沒能表示贊賞的時(shí)候，你的行為不僅對(duì)那些做出貢獻(xiàn)的人不公平，而且大大降低他們的成就感！ 如果你真的想打消人們的積極性，一個(gè)最有效的做法就是對(duì)他們的努力視而不見！第 32 頁(yè)

14、 習(xí)慣11：喜歡搶功 當(dāng)你將本不屬于自己的功勞據(jù)為己有時(shí)，你不僅忽視了別人的努力，而且對(duì)別人也是一種侮辱！ 畢竟沒有人喜歡被人忽視，即使是世界上最有承受力的人也不例外。第 33 頁(yè) 習(xí)慣12：喜歡找借口我們通常把借口分為兩種： 1、明顯直白的借口 2、委婉的借口第 34 頁(yè) 習(xí)慣13：把一切都?xì)w咎與過去 在心理學(xué)家和行為顧問當(dāng)中有這么一種說(shuō)法：我們可以通過分析過去的經(jīng)歷，尤其是我們的家庭環(huán)境來(lái)理解自己的行為。 了解自己并沒有什么不對(duì)。如果你需要讓自己“接受過去”的話，首先需要了解自己；可如果你的目的是要改變未來(lái)，理解過去并不能幫助你達(dá)到這個(gè)目的。第 35 頁(yè) 習(xí)慣14：偏袒下屬 在我們不輕易間

15、，我們總是有意無(wú)意地偏愛那些會(huì)無(wú)條件地對(duì)我們敬仰的人。這會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果呢？ 1、他們有多喜歡我？ 2、他們對(duì)我們公司和客戶做出了多大貢獻(xiàn)？ 3、我對(duì)他們表示了多少積極的認(rèn)可和鼓勵(lì)？第 36 頁(yè) 習(xí)慣15：拒絕道歉 道歉本質(zhì)上是一種自我清洗的儀式，就像人們?cè)诮烫美镒龀隽藨曰谝粯?。?dāng)你說(shuō)出“對(duì)不起”時(shí)，你的感覺頓時(shí)就會(huì)好起來(lái)。1、可能是因?yàn)槲覀冇X得道歉會(huì)讓自己有一種落敗的感覺；2、可能是我們感覺承認(rèn)錯(cuò)誤是一種非常痛苦的事情；3、可能是我們覺得請(qǐng)求別人的原諒是一件非常丟臉的事情；4、也可能是因?yàn)槲覀冇X得道歉會(huì)讓我們把權(quán)力或控制權(quán)拱手讓人。第 37 頁(yè) 習(xí)慣16：不懂得聆聽 當(dāng)你沒有聆聽對(duì)方時(shí)，你實(shí)際

16、上是在不知不覺中傳達(dá)了很多信息，比如： 1、我根本不在乎你的感受； 2、我不明白你在說(shuō)什么； 3、你錯(cuò)了； 4、你太笨了； 5、你在浪費(fèi)我的時(shí)間； 6、以上所有。第 38 頁(yè) 習(xí)慣17：不懂得感激請(qǐng)銘記：感謝是一種怎樣表現(xiàn)都不為過的技能！第 39 頁(yè) 習(xí)慣18：懲罰報(bào)信人 如果你的目的是把所有人都拒之門外，那就不妨繼續(xù)懲罰報(bào)信人！第 40 頁(yè) 習(xí)慣19：亂找替罪羊 當(dāng)我們?cè)u(píng)判自己的上司時(shí)，除了關(guān)注他的優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)，智力、勇氣等，我們還會(huì)考慮他是否會(huì)推卸責(zé)任。一位不敢承擔(dān)責(zé)任的上司是不值得你為之效命的。第 41 頁(yè) 習(xí)慣20：過于強(qiáng)調(diào)自我 我們經(jīng)常給自己找一個(gè)借口：嘿，這就是我的風(fēng)格，沒辦法！要

17、想改變這一點(diǎn)，首先你必須學(xué)會(huì)直面內(nèi)心深處那個(gè)最真實(shí)的自我。 當(dāng)你感覺自己因?yàn)閳?jiān)持了一個(gè)錯(cuò)誤的信念，也就是你的“個(gè)人風(fēng)格”而不愿意改變自己時(shí)，一定要記住，成功的根本不在于你如何堅(jiān)持自己的風(fēng)格，而在于你周圍的人如何看待你！第 42 頁(yè) 習(xí)慣21：目標(biāo)綜合癥目標(biāo)綜合癥： 就是指一個(gè)人過于關(guān)注目標(biāo)，以至于不惜犧牲一些更為重要的東西，甚至忘記最高的使命。1、問問自己：“我在做什么？我做的工作真的能幫助我的組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎？”2、你真的是在賺錢養(yǎng)家嗎？或者在你賺錢養(yǎng)家的過程中，你是否早已不知不覺地把自己的家人拋到腦后？3、你真的是在布道嗎？或者在去布道的路上，你是否忘記了自己真正的目的是幫助周圍的人？4、在

18、付出所有努力，克服重重困難，但卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)陷入了一個(gè)死胡同的時(shí)候，你是否會(huì)問自己：我都做了些什么？第 43 頁(yè) 關(guān)于錯(cuò)覺1、注意錯(cuò)覺：“看見”不等于“看到”2、記憶錯(cuò)覺：“記得”不等于“記得準(zhǔn)”3、自信錯(cuò)覺：“自信”不代表“能力強(qiáng)”4、知識(shí)錯(cuò)覺：“知道”不代表“明白”5、因果錯(cuò)覺：“相關(guān)”并不是“因果”6、潛能錯(cuò)覺：“潛力”并不是“無(wú)限的”第 44 頁(yè) 教練型領(lǐng)導(dǎo)力教練型領(lǐng)導(dǎo)力四四第 45 頁(yè) 領(lǐng)導(dǎo)力的迷思八種領(lǐng)導(dǎo)方式的反思l大家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)大家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)l軍隊(duì)式的領(lǐng)導(dǎo)軍隊(duì)式的領(lǐng)導(dǎo)l“快快”的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)l管理型領(lǐng)導(dǎo)管理型領(lǐng)導(dǎo)l批評(píng)型領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)型領(lǐng)導(dǎo)l就業(yè)、職業(yè)、事業(yè)與敬業(yè)就業(yè)、職業(yè)、事業(yè)與敬業(yè)l

19、潛規(guī)則與透明的規(guī)范潛規(guī)則與透明的規(guī)范l染缸文化與企業(yè)文化染缸文化與企業(yè)文化第 46 頁(yè) 決策層決策層高層高層管理層管理層中層管理層中層管理層基層員工基層員工決策層決策層高層高層管理層管理層中層管理層中層管理層基層員工基層員工社會(huì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶、壓力社會(huì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶、壓力社會(huì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶、壓力社會(huì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、客戶、壓力A模式模式B模式模式管理模式第 47 頁(yè) 培 訓(xùn)教 導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力1.0：培育專業(yè)人才不適合員工能力強(qiáng)弱員工動(dòng)力強(qiáng)弱教練找到動(dòng)機(jī)熱情點(diǎn)教練提升目標(biāo)再挑戰(zhàn)第 48 頁(yè) n獨(dú)當(dāng)一面n同工合作n放手n授權(quán)、支持、 資源、舞臺(tái)n教導(dǎo)、培訓(xùn)n照做、實(shí)踐n老師傅傳技藝n開竅：叫醒、

20、點(diǎn)亮n問、聽、挑戰(zhàn)n提升高度、 拓展深度領(lǐng)導(dǎo)力2.0：培育領(lǐng)導(dǎo)人才1、導(dǎo)師、導(dǎo)師老師傅老師傅2、教練、教練3、首席代表、首席代表4、合作伙伴、合作伙伴第 49 頁(yè) 教練型領(lǐng)導(dǎo)的六種基本能力教練型領(lǐng)導(dǎo)的六種基本能力聆 聽同理心好奇心發(fā) 問回 應(yīng)分 辨直 覺教練型教練型領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力第 50 頁(yè) 教練能力教訓(xùn)教導(dǎo)能說(shuō)能溝通教練能聽能問喚醒自知點(diǎn)亮盲點(diǎn)直覺，分辨培訓(xùn)互動(dòng)式學(xué)習(xí)教練能力：自我的變革管理教練能力：自我的變革管理第 51 頁(yè) 教練型領(lǐng)導(dǎo)力：心態(tài)的改變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)教練型領(lǐng)導(dǎo)教練型領(lǐng)導(dǎo)l我要能先做得到，所以我才能要求你們也要做到；l要求，同一規(guī)格；l命令；l我比你行l(wèi)我這方面不行，所以我邀請(qǐng)

21、你們當(dāng)我的合作伙伴；l在我心目中，你們每個(gè)人都是唯一的，你們有你們的強(qiáng)項(xiàng)，要發(fā)揮出來(lái)；l團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、合作、尊重l我用比我行的員工或伙伴第 52 頁(yè) 教練的角色與責(zé)任設(shè)定目標(biāo)強(qiáng)化動(dòng)機(jī)幫助學(xué)員自我認(rèn)知喚醒點(diǎn)亮釋放能量決心實(shí)踐挑戰(zhàn)高標(biāo)追蹤獎(jiǎng)勵(lì)反思更新信任關(guān)系第 53 頁(yè) 教練的角色與責(zé)任設(shè)定目標(biāo)強(qiáng)化動(dòng)機(jī)幫助學(xué)員自我認(rèn)知喚醒點(diǎn)亮釋放能量決心實(shí)踐挑戰(zhàn)高標(biāo)追蹤獎(jiǎng)勵(lì)反思更新信任關(guān)系第 54 頁(yè) 學(xué)習(xí)周期理論1、思考5、反思4、執(zhí)行8、習(xí)慣3、創(chuàng)新7、應(yīng)用2、理解6、模型主題導(dǎo)入確認(rèn)目標(biāo)，策略（Goal,Objective）RAA流程 資源，制約條件（Resource,Restriction）沉 淀喚醒、點(diǎn)亮

22、、直覺、分辨能力再應(yīng)用到其他案例流程管理，意志力支持（Will,Support）成為經(jīng)驗(yàn)智慧 挑戰(zhàn)、選項(xiàng)、計(jì)劃（Challenge,Options,Plan）第 55 頁(yè) 如何成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人 卓越的 領(lǐng)導(dǎo)者有愿景追求效果，價(jià)值啟動(dòng)追求效果，價(jià)值啟動(dòng)我有幾把刷子合作伙伴及忠誠(chéng)客戶贏得尊重和信任學(xué)習(xí)能力是保持企業(yè)長(zhǎng)青的秘訣有效溝通用心樹人，培養(yǎng)更多的教練型領(lǐng)導(dǎo)人價(jià)值導(dǎo)向更開放更透明的文化第 56 頁(yè) 情境領(lǐng)導(dǎo)力情境領(lǐng)導(dǎo)力五五第 57 頁(yè) 情境領(lǐng)導(dǎo)力公式E=f（LFS）（Effectiveness）領(lǐng)導(dǎo)成績(jī)（Leader）領(lǐng)導(dǎo)者（Followers）跟隨者（Situation）情境第 58 頁(yè) 領(lǐng)

23、導(dǎo)風(fēng)格九宮圖1 2 3 4 5 6 7 8 9987654321關(guān)注任務(wù)關(guān)注任務(wù)關(guān)關(guān)注注人人際際第 59 頁(yè) 領(lǐng)導(dǎo)水平風(fēng)格l1.1：貧乏型領(lǐng)導(dǎo)“失敗型領(lǐng)導(dǎo)”l1.9：任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)-“權(quán)威-服從型領(lǐng)導(dǎo)”l5.5：中庸型領(lǐng)導(dǎo)-“普通型領(lǐng)導(dǎo)”l9.1：人際型領(lǐng)導(dǎo)-“鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)”l9.9：團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)-“卓越型領(lǐng)導(dǎo)”第 60 頁(yè) 掌握自己掌握自己洞悉他人洞悉他人學(xué)員性格特質(zhì)診斷第 61 頁(yè) l 天生的領(lǐng)袖l 推動(dòng)改變 意志堅(jiān)強(qiáng)l 敢于決策 目標(biāo)明確 l 充滿自信 勇于冒險(xiǎn)l 直面危機(jī) 自立自足l 組織分派 堅(jiān)持己見第 62 頁(yè) I(活潑)型的素描l 快樂的天使l 故事大王 多姿多彩l 晚會(huì)的靈魂 舞

24、臺(tái)的中心l 好奇善變 善于交友 喜好娛樂 l 孩子氣 吸引力強(qiáng) 自告奮勇 第 63 頁(yè) S(和平)型素描l 和諧的使者l 低調(diào)平和 有耐心l 樂知天命 安于現(xiàn)狀 l 平靜詼諧 隱藏情緒l 面面俱到 仁慈寬容l 適應(yīng)力強(qiáng) 善于傾聽第 64 頁(yè) C(完美)型素描l 思想的巨人l 做事嚴(yán)謹(jǐn) 在乎細(xì)節(jié)l 心地善良 多愁善感l(wèi) 預(yù)先規(guī)劃 嚴(yán)肅認(rèn)真 l 干凈整潔 善于理財(cái) 慣于分析 l 發(fā)明創(chuàng)造 藝術(shù)天賦 思想有深度第 65 頁(yè) l承認(rèn)他們的領(lǐng)導(dǎo)天賦l明白他們的做事太過拼命的作風(fēng)l試著劃分職權(quán)范圍和獨(dú)立王國(guó)l知道他們是“沒錯(cuò)先生”l堅(jiān)持雙向溝通l認(rèn)識(shí)他們并不慈悲為懷l接受他們的快速行動(dòng)l理解他們的天性好斗l給他們挑戰(zhàn)但不能向他挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)D(力量)型之道第 66 頁(yè) l不要分配太重和程序化的任務(wù)l對(duì)他們所講出來(lái)的話打折扣l理解他們的情緒化l承認(rèn)他們喜歡變化和富有彈性l接受他們的不守時(shí)，健忘，零亂l給他們及時(shí)的回報(bào)