媒體提案技巧(共95頁).ppt

1、克頓顧問克頓顧問克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程主講者： 李克勤媒體提案技巧與客戶服務(wù)廣告媒體企劃媒體提案技巧媒體提案技巧 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程。.杰出的業(yè)務(wù)簡報(bào)就因?yàn)橹灰菆?，就沒有第二次機(jī)會給你。所以 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程 一場好的提案一場豐富的提案一場精彩的提案克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程 一場好的提案一場豐富的提案一場精彩的提案克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙

2、伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程 一場好的提案一場豐富的提案一場精彩的提案克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程 一場好的提案一場豐富的提案一場精彩的提案克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序1. 聽眾分析聽眾分析2. 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)3. 收集資料收集資料4. 選擇架構(gòu)選擇架構(gòu)5. 創(chuàng)造視覺化的輔助工具創(chuàng)造視覺化的輔助工具6. 熟讀熟讀7. 演練演練8. 提案提案!9. 評估評估克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列

3、課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序1. 聽眾分析聽眾分析3. 4. 5. 2. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程聽 眾 分 析克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析

4、型-克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程直接型-分析型-旁聽型-克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介

5、菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序5.3. 4.1. 聽眾分析聽眾分析2. 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程A. B. C.（一）確定客戶端參加的人數(shù)（二）確定現(xiàn)場最高職位為誰（三）確定會持守主觀的看法（四）其他克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程贏克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序3

6、. 收集資料收集資料1. 2. 5.4.6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程由何處收集資料呢克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程不斷記住與反復(fù)思維這是一場靈活、生動的克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序3. 1. 2. 5.4.選擇架構(gòu)選擇架構(gòu)6. 7. 8. 9. 克

7、頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程告訴他們你將要說的內(nèi)容有順序的說給他們聽告訴他們你已經(jīng)說的內(nèi)容克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程時(shí)間簡短 - 不宜過于冗長。講一則笑話 - 但不要表錯(cuò)情。尊稱對方職稱時(shí)應(yīng)特別注意。可以事前作名片的交換。為下一位的主述者作包裝?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（不要前言不搭后語貫穿整場的提案。隨時(shí)注意聽眾反應(yīng)延續(xù)與加深情緒。案例適時(shí)應(yīng)用必須補(bǔ)強(qiáng)前述者的觀點(diǎn)。注意給反饋的時(shí)間 可采用不同的方式?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程有關(guān)專業(yè)名詞的解釋

8、。有關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算與結(jié)論。有關(guān)組合套餐式的費(fèi)用。需要強(qiáng)化概念的部分。必須刻意加深印象部分。克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程第一段時(shí)間不超過50分鐘。主力項(xiàng)目可在休息前后分兩段提出。專有名詞或數(shù)據(jù)介紹時(shí)要適時(shí)停頓片刻。金額計(jì)算時(shí)可以反復(fù)詢問之。第二段不超過30分鐘為宜?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程大約以20分鐘為宜?？梢詼?zhǔn)備部分的補(bǔ)充資料。必須針對問題回應(yīng)。要記錄問答之間的要項(xiàng)。時(shí)間掌握與有效運(yùn)用。眼光與手勢的運(yùn)用?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英

9、培訓(xùn)系列課程開場+主述+DEMO+補(bǔ)述+休息+問題+反饋+解答說明說明： “最為常用的模式，因?yàn)镈EMO穿插,所以演講者比較不累。 “DEMO是播放案例或是預(yù)告補(bǔ)述者內(nèi)容?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程開場+主述+補(bǔ)述+問題反饋+休息(DEMO)+補(bǔ)述+問題解答說明說明: “若要一連串的講解時(shí),特要保持輕松愉悅的氣氛。 “問題反饋提前進(jìn)入,可以使話題不間斷。 “趁休息時(shí)間作DEMO的播放,可增加聆聽者的印象。 “休息之后的主講要能接續(xù)前段的內(nèi)容?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程開場(TAPE)+主述+休息+補(bǔ)述+DEMO+問題反

10、饋說明說明： “此種形式亦為常用，氣氛可以長時(shí)間保持松弛狀態(tài)。克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程開場+主述+休息+DEMO+補(bǔ)述+問題反饋+DEMO說明說明： “演講者可以從容不迫地講完。 “兩段DEMO可以沖淡現(xiàn)場疲累的壓力。 “如果問題反應(yīng)熱烈，可以去除第二段的DEMO ?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序3. 1. 2. 5.創(chuàng)造視覺化的輔助工具創(chuàng)造視覺化的輔助工具4.6.

11、 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程 （一）投影儀（二）企劃書（三）大型圖表（四） DEMO（五）錄象影帶（六）電腦（七）電源轉(zhuǎn)接器（八）雷射指示筆（九）大型圖片（十）模型（十一）其他克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程l事前勘察場地l電源位置l電源插孔規(guī)格l主力照明l輔助照明l會場路徑標(biāo)示l壁面l電源控制箱(電閘)l桌椅擺置l電子化設(shè)備l機(jī)具試用l聽眾位階高低的位置l演講者的區(qū)域與最佳地點(diǎn)l主講時(shí)的視覺死角l我方其余人員的位置克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序1. 2

12、. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序3. 1. 2. 5.4.6. 熟讀熟讀7. 演練演練8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程愈熟愈容易掌握現(xiàn)場氣氛！越熟越輕易滿足客戶要求！總之只要熟練 就不會緊張或失常！克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程提案前的籌備事項(xiàng)演講角色的分配簡報(bào)撰寫輔助工具運(yùn)用確定提案時(shí)間反復(fù)Double Check預(yù)演與修正克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）提案主題與預(yù)期目的（二）提

13、案對象與自我團(tuán)隊(duì)（三）提案內(nèi)容與表現(xiàn)形式（四）提案材料與輔助工具克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）開場者：懂得幽默技巧的運(yùn)用。（二）主述者：口齒清晰 、態(tài)度大方。（三）補(bǔ)述者：重點(diǎn)加強(qiáng) 、拿捏得當(dāng)。（四）輔述者：恰到好處、 不過不及。（五）記錄者：是誰在問、 回答情況。（六）其他克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）肢體語言：儀容、姿勢。（二）聲音語調(diào)：腔調(diào)、用字、開場笑語。（三）介紹成員：簡潔、人名、職稱。（四）介紹流程克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）肢體動作：端莊大方 面帶微笑 語氣適

14、中（二）陳述程序：隨時(shí)注意現(xiàn)場反應(yīng) （三）圖表運(yùn)用：展現(xiàn)要恰當(dāng) 內(nèi)容需適當(dāng) （四）目光腔調(diào)：喜怒哀樂 表情豐富克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）切入時(shí)機(jī)：虛變強(qiáng) 強(qiáng)變更強(qiáng)（二）補(bǔ)述內(nèi)容：面對事 講對話（三）輔助工具：適度重復(fù)（四）目光研判：選對象講話克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）特殊專業(yè)部分（二）協(xié)力單位擔(dān)任（三）陳述內(nèi)容有必要性（四）避免或化解沖突與不協(xié)調(diào)克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）事前器材準(zhǔn)備與檢驗(yàn)（二）進(jìn)行中的工具使用（三）客戶端問題摘要記錄（四）我方要允諾的事項(xiàng)記錄克頓

15、顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）標(biāo)示主題：符合、切題、標(biāo)準(zhǔn)。（二）客戶 LOGO與CIS：客戶公司的名 稱不可以用簡稱。（三）陳述的程序與整體內(nèi)容：順序相互符合。（四）圖片與表格：注意播放流程、避免數(shù)據(jù)與單字錯(cuò)誤、轉(zhuǎn)換要活潑。（五）日程與時(shí)序克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）確定提案時(shí)間：事先確定自我材料備妥。（二）確定提案地點(diǎn)：不可模擬兩可以免遲到。（三）確定提案環(huán)境：問明現(xiàn)場可以提供的設(shè)備。（四）確定提案時(shí)限：確定會議整體時(shí)間長度。（五）確定客戶人數(shù)：確認(rèn)對方所派成員與人數(shù)。（六）其他克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列

16、課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）有無錯(cuò)別字：單字與數(shù)據(jù)資料（二）客戶的Logo與CI 設(shè)計(jì)要特別注意（三）圖表順序（四）案例舉證：要恰當(dāng)?shù)靡?。（五）?shù)據(jù)：計(jì)算方式與提供的出處。（六）其他克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程（一）確定個(gè)人任務(wù)（二）確定簡報(bào)目的（三）確定應(yīng)變措施（四）確定工具無誤（五）確定時(shí)間與程序（六）其他克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序3. 1. 2. 5.4

17、.6. 7. 8. 提案提案!9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程要?jiǎng)?chuàng)造與掌控現(xiàn)場氣氛克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程投影的硬件。大型報(bào)表。DEMO的內(nèi)容與制作?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程會議室硬件設(shè)施。電源與遮陽效果。桌椅的擺置形式。主講位置與受眾群的距離。克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程注意聆聽狀始終在紀(jì)錄一直在細(xì)讀資料只顧計(jì)算費(fèi)用頻頻點(diǎn)頭示意狀適時(shí)或隨時(shí)發(fā)問交頭接耳一直看手表左顧右盼狀皺眉搖頭狀兩眼無神狀竊竊私語狀隨時(shí)外出狀打瞌睡克頓顧問克頓顧問伙伴媒介

18、菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程PS:包括電源不良、時(shí)間不足、空間不好、人員不對等。先將資料復(fù)制打印完成?？梢杂冒装寤虼笮蛨D表替代?？s短講章的內(nèi)容。1.調(diào)整原有的程序?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程配件要多準(zhǔn)備一些(一套或一份)。調(diào)整講解方式?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程先聽清楚再回答。從專業(yè)角度回答。按問題重點(diǎn)回答。依客戶需要回答。按簡報(bào)即有資料回答。要回答但是不要搶答?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程注意客戶的名片與本人要吻合。注意客戶與職務(wù)的吻合。記錄客戶所提出的問題與回應(yīng)的內(nèi)容

19、。記錄簡報(bào)內(nèi)容中是否有錯(cuò)處。記錄客戶對簡報(bào)有一致或相異的看法。其他?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程品類-要有雙方的名稱數(shù)量與方式致贈的時(shí)間輔助的功效應(yīng)有的期望預(yù)先要知道有那些不良反應(yīng)克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程要客戶注意自我的專業(yè)與用心。要客戶理解自我的能力與實(shí)力。要加深客戶對簡報(bào)的印象。要緩和現(xiàn)場過于嚴(yán)肅的氣氛。其他?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程給客戶親切的回應(yīng)。給客戶輕松的感覺。給客戶體貼的關(guān)懷。給客戶不同的禮遇。其他。克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)

20、備一場好提案的程序1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程準(zhǔn)備一場好提案的程序3. 1. 2. 5.4.6. 7. 8. 9. 評估評估克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程錯(cuò)處要修改。客戶的問題作整理與回應(yīng)。查知必需補(bǔ)充的資料?？梢赃m度以電話溝通再詢問客戶的需要。其他。克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程錯(cuò)別字。數(shù)據(jù)資料。案例出處。傳達(dá)順序。其他?？祟D顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程表態(tài)與手勢與PowerPoint的配合性各單元的時(shí)間

21、掌握度回應(yīng)問題的技巧與確實(shí)性口齒清晰度陳述時(shí)的說服力克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程降低硬件故障率多備耗材與周邊配件簡報(bào)內(nèi)容的務(wù)實(shí)性與書面資料的一致性其他克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程是誰問-直接型 分析型 旁聽型 我方怎樣回答對方是否繼續(xù)追問對方是否已經(jīng)滿意對方是否尚存疑點(diǎn)對方是否另存隱藏含義對方是否感覺未盡理想是否必須要補(bǔ)充資料克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程確切明白客戶要什么答案？可能涉及的商業(yè)秘密？可能要另外花費(fèi)購買？自我論點(diǎn)唯恐不夠客觀？是否需要提出原件或是影本附件？是否準(zhǔn)時(shí)提出？是否要

22、裝訂成冊？數(shù)量？是否自己存檔備查？克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程隔日一定要作親切的問候洽詢是否有未盡理想之處洽詢何時(shí)有進(jìn)一步的消息是否需要額外的補(bǔ)充資料是否需要進(jìn)一步提出說明克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程獲悉對方的滿意程度了解客戶所給的評價(jià)了解競爭對手的評價(jià)了解客戶不滿意之處了解自己被肯定之處其他克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程提案日期與時(shí)間提案地點(diǎn)雙方參與人員提案的重點(diǎn)雙方共同的決議雙方爭執(zhí)之處其他克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程克頓顧問克頓顧問伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程伙伴媒介菁英培訓(xùn)系列課程化簡為繁詞不達(dá)意故作玄虛背離主題含糊交待高模糊兩可高傲自負(fù)不專心聆聽邊作己事邊