金蝶云K3-Cloud-V2.0-需求調(diào)研指南——生產(chǎn)制造篇

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上金蝶軟件（中國）有限公司K/3 Cloud需求調(diào)研指南（生產(chǎn)制造篇）目錄目錄1企業(yè)基本狀況調(diào)研：訪問對象：ERP項目責(zé)任部門、IT部門或企管部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1.可否介紹貴集團公司的組織機構(gòu)情況？（如調(diào)查對象屬集團企業(yè)，請回答）2.貴企業(yè)的所屬關(guān)系-獨立企業(yè)-集團企業(yè)-集團所屬企業(yè)（誰是上級公司）-集團基層企業(yè)（誰是上級公司）3.貴企業(yè)的主要經(jīng)營范圍及主要產(chǎn)品系列是哪些？（集團公司年請按主要子公司分別描述）4.貴企業(yè)最近的主要財務(wù)指標(biāo)如何？-資產(chǎn)規(guī)模-職工人數(shù)-年度營業(yè)收入-利潤水平-存貨周轉(zhuǎn)率-資產(chǎn)負

2、債率5.貴企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)（近期、長期）是什么？6.貴企業(yè)的主要業(yè)務(wù)部門及其職責(zé)劃分如何？各部門人員配備及主要業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。如：月處理會計憑證量銷售發(fā)票處理量采購訂單量銷售訂單量生產(chǎn)訂單量倉庫出入單量等7.請描述貴企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門之間現(xiàn)行的主要業(yè)務(wù)流程，側(cè)重于產(chǎn)、供、銷、服務(wù)如下部分：1 計劃銷售庫存（固定資產(chǎn)）財務(wù)2 市場銷售庫存財務(wù)3 計劃生產(chǎn)車間庫存財務(wù)4 售后服務(wù)工作流程8.貴企業(yè)的IT現(xiàn)狀如何：正在使用的應(yīng)用系統(tǒng)ERP系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)物資系統(tǒng)計劃、生產(chǎn)系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)人事系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是否有WEB主頁， （貴企業(yè)的web site是什么？）是否已展開電子商務(wù)應(yīng)用9.貴

3、企業(yè)對ERP項目的期望項目的總體目標(biāo)側(cè)重于財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理（銷售，市場，服務(wù)）、人力資源管理、電子商務(wù)或決策分析。對項目進度的期望其 他 內(nèi) 容2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）及工藝路線（Routing）管理狀況調(diào)研訪問對象：工藝部門，成本信息請財務(wù)部門配合訪問部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1產(chǎn)品BOM和工藝由哪個部門負責(zé)維護？如何進行產(chǎn)品資料的下發(fā)？不同部門、單位的數(shù)據(jù)如何保密？2貴企業(yè)BOM構(gòu)成形式：設(shè)計明細（細目）+材料定額？工程BOM+材料定額表？其他？請?zhí)峁訌?物料清單BOM最多有幾級（幾層）？最復(fù)雜的產(chǎn)品有多少種物

4、料？自制件、外購件、外協(xié)件大致有多少種？4用于生產(chǎn)的BOM和工藝路線的準(zhǔn)確率如何？5是否有BOM的多版本問題？是否多個版本BOM同時使用？6是否有替代BOM及BOM組件的替代需求？7是否有工程BOM？如何進行自制件的加工部門分工？是分工原則還是每一項都有分工？如有請?zhí)峁颖荆?如何對工藝路線進行定義、管理？最長的工藝有多少道工序？是否存在沒有工時的工序？9如何在工藝路線中反映資源和工時定額？是否有標(biāo)準(zhǔn)工時？10如何核定資源（料、工、費）的消耗標(biāo)準(zhǔn)？11請描述貴企業(yè)的生產(chǎn)班次及每班時間？12如何定義，使用替代（備用）工藝路線？13生產(chǎn)過程中的期量標(biāo)準(zhǔn)如：制造提前期、固定提前期、可變提前期等如何確

5、定？14如何管理并維護工程變更數(shù)據(jù)版本生效控制限制變更申請專門組織負責(zé)僅發(fā)生于設(shè)計研發(fā)部門，或也產(chǎn)生于客戶退貨等原因一般說，從提出變更申請到實施加工的時間有多久15列示ECO種類，針對每一種ECO有無相應(yīng)審批過程？16你使用哪些工程變更報告？這些報告通常送達哪些部門？17研發(fā)部門是否已使用CAD、CAM及PDM/PLM系統(tǒng)，是哪家公司的產(chǎn)品？18產(chǎn)品是否可以選配？配置方式：手工、自動19可配置屬性和約束條件有哪些？20產(chǎn)品配置有幾層，是否支持多層選配？21不同配置是否有不同加工工藝路線22可否支持客戶通過Internet實現(xiàn)產(chǎn)品配置？23如果有客戶選配，請描述從客戶選配、銷售訂單確認、訂單審核

6、、生產(chǎn)執(zhí)行的整個流程。其 他 內(nèi) 容3生產(chǎn)計劃管理狀況調(diào)研訪問對象：預(yù)測、計劃部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1請介紹貴企業(yè)計劃組織和計劃流程，即何組織做何計劃，計劃的內(nèi)容-計劃期、計劃對象，其審批程序，望提供樣表（如：年度預(yù)測、3月滾動計劃、1生產(chǎn)計劃、1周生產(chǎn)計劃等）3預(yù)測至何種明細程度：1、產(chǎn)品大類；2、產(chǎn)品；3、客戶和產(chǎn)品大類；4、客戶的產(chǎn)品銷售訂單是否沖減預(yù)測？4你的生產(chǎn)模式是按工作訂單組織生產(chǎn)還是重復(fù)型生產(chǎn)（生產(chǎn)線生產(chǎn)）？5生產(chǎn)策略及各自的比例（按工作量或者產(chǎn)量）：MTO？MTS？ATO？ETO？6貴企業(yè)的生產(chǎn)能力瓶頸在哪些地方（

7、如設(shè)備、人力瓶頸）？請描述。如何進行能力平衡？是否做能力計劃？能力計劃的內(nèi)容請報告樣張7接受客戶的銷售訂單時，是否向客戶確認交貨日期？確認交期的內(nèi)部流程和方法是？8基于MRP，是否自動向供應(yīng)商下達計劃？（通過internet或電子商務(wù)）9制訂生產(chǎn)/物料計劃時，需要考慮哪些因素？比如客戶的重要性、交期的迫切度、物料的特性（如產(chǎn)地、保質(zhì)期、顏色、等級、材質(zhì)等）10計算可承諾量（ATP）的方法11請?zhí)峁┊?dāng)前下達生產(chǎn)和采購計劃樣張， 并指明出處、用戶、頻率、張數(shù)可否查詢？12當(dāng)前計劃內(nèi)容有否不滿意之處？13如何實現(xiàn)已經(jīng)下達計劃的取消？14時間緊迫的訂單，如何安排調(diào)整計劃并生產(chǎn)？15如果你是多工廠、多組

8、織運作嗎？如何實現(xiàn)多個工廠工廠與總部的協(xié)同？16如何獲得計劃的例外信息，如：計劃的變更、緊急采購或延遲采購等？17如何考察計劃的執(zhí)行率？ 計劃部門的關(guān)鍵考核指標(biāo)是哪些？18當(dāng)工程變更時，計劃如何調(diào)整？ 19是根據(jù)計劃來源-銷售訂單或預(yù)測的重要性，還是交貨期，來確定現(xiàn)有物料資源的分配順序其 他 內(nèi) 容4車間生產(chǎn)管理狀況調(diào)研訪問對象：車間生產(chǎn)管理部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1經(jīng)車間加工生產(chǎn)的產(chǎn)品種類2如何定義、管理生產(chǎn)線3生產(chǎn)過程及周期是？4請?zhí)峁┥a(chǎn)訂單樣張5加工過程的物料管理方式-限額發(fā)料或限額送料、整包裝發(fā)按入庫產(chǎn)品倒沖銷賬；不是一個部

9、門的領(lǐng)發(fā)料流程；各種領(lǐng)料單的格式？6是否需要外協(xié)（委外）加工及種類：產(chǎn)品委外 ？工序委外？舉例說明原因：1、根本沒有生產(chǎn)能力；2、有生產(chǎn)能力但能力不足處理。委外管理部門及流程如何，物料和質(zhì)量如何管理？如何進行結(jié)算 ；7加工過程的進度和質(zhì)量控制（完工匯報登賬？工序匯報？關(guān)鍵工序匯報？或者分類選擇上述匯報；質(zhì)量-記錄報廢、返工原因等）8報廢、返工處理流程9.加工對工程變更的響應(yīng)流程10車間的庫存管理（物料、在制品等）如何管理？11生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)補料、退料如何處理？12與外部（如生產(chǎn)控制系統(tǒng)等）的接口需求13是否存在自制件的生產(chǎn)和入庫的部門不同？成品和半成品入庫流程、單據(jù)樣張14生產(chǎn)過程中是否需要檢驗，如何檢驗，結(jié)果如何處理？15是否按批號處理或按批號跟蹤？是否按序列號管理或按序列號跟蹤？16車間計劃的執(zhí)行率如何？17車間部門有哪些管理報表？ 請?zhí)峁┢?他 內(nèi) 容5產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研訪問對象：銷售部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1接收的定貨方