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文檔簡(jiǎn)介

1、酒店典型案例:謝謝您 精美背后酒店人酒店典型案例:感謝您,"精致"背后的酒店人今日一大早上班,剛到酒店門(mén)口,眼前一亮,一夜之間,一幅巨型圣誕畫(huà)似春后雨筍般悄然消失在酒店大堂的外墻上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,是那么的奪目與精致,喜慶的節(jié)日氣氛霎時(shí)撲騰而來(lái)。面對(duì)這頃刻之間"從天而降"的圣誕畫(huà),可能我們大部人都會(huì)贊美她的漂亮,和帶給我們的喜慶,但當(dāng)您知道了她的來(lái)之不易的"求索"過(guò)程和工作人員的為之付出的辛苦勞動(dòng),可能您又會(huì)對(duì)她更多了一層敬意。一、細(xì)心設(shè)計(jì)、親力選材的形象組人員如何用新奇的形象設(shè)計(jì)今年的圣誕裝飾畫(huà),形成XX獨(dú)有的特色,使其成為寶安酒店行業(yè)的

2、裝飾亮點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)部形象組人員為此進(jìn)行了大量的構(gòu)思、設(shè)計(jì)與選材工作。查閱資料、網(wǎng)上搜尋、對(duì)設(shè)計(jì)稿的不斷修改更新、涌泉而出的新思路、當(dāng)一個(gè)又一個(gè)的方案被否定的時(shí)候,大家把最終形象定位鎖定在從豐富多彩的形式上體現(xiàn)出祥和、喜慶的祝愿氛圍。接下來(lái)的環(huán)節(jié)是選材,圣誕樹(shù)、圣誕花環(huán)、雪花、鈴鐺等節(jié)日裝飾品,如何在琳瑯滿目的選擇材料中選擇最合適的,真讓形象組人員絞盡腦汁,為使設(shè)計(jì)方案體現(xiàn)出最佳的視覺(jué)效果,形象組同事親自與選購(gòu)員一同前往筍崗禮品大世界,共同斟選最佳裝飾品。二、無(wú)私奉獻(xiàn)、披星戴月的選購(gòu)人我們的帶頭人阿燕,同時(shí)還身兼形象經(jīng)理的工作,每當(dāng)節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候,是她最忙的時(shí)候,一邊要組織開(kāi)展酒店全部形象策劃設(shè)計(jì)工

3、作,一邊還要擔(dān)負(fù)起繁重的選購(gòu)任務(wù)。為這次圣誕形象策劃,沒(méi)見(jiàn)她手頭有停下來(lái)的時(shí)候。每天她不停地穿梭于酒店需進(jìn)行裝飾的各個(gè)樓層、大堂、各營(yíng)業(yè)部門(mén),應(yīng)接不暇的工作令她有時(shí)連說(shuō)話都沒(méi)力氣,但從未見(jiàn)她說(shuō)過(guò)一聲累,叫過(guò)一聲苦。11月17日,剛好是我部與營(yíng)銷(xiāo)部共同外出選購(gòu)圣誕節(jié)日裝飾品的日子,晚上8點(diǎn)多了,正在當(dāng)值的我接到了選購(gòu)員趙娜的電話,她跟我說(shuō),她們已在筍崗選擇好了幾大件圣誕裝飾品,現(xiàn)正趕回酒店,請(qǐng)我?guī)兔π敦洠?tīng)著她急促的說(shuō)話聲,確定忙了一大天,還顧不上吃飯。快9點(diǎn)半的時(shí)候,我看與她們一同前去的車(chē)還沒(méi)回來(lái),我擔(dān)憂她們有什么意外,撥通了司機(jī)的電話,詢(xún)問(wèn)她們到啊了?司機(jī)告知我她們還在羅湖呢,正預(yù)備往回趕。

4、后來(lái)從趙娜處得知,當(dāng)天忙完缺貨回到家的時(shí)候,已經(jīng)深夜十二點(diǎn)了。今日當(dāng)我們?cè)偬ь^看看這些精致的圣誕畫(huà)的時(shí)候,蘊(yùn)含在里面的這種選購(gòu)人的敬業(yè)精神,無(wú)不讓人肅然起敬。三、搶分奪秒、崇尚完善的工程人員27日晚9點(diǎn)半,我下班離開(kāi)酒店時(shí),大堂門(mén)口,工程部的十幾個(gè)同事正緊急的張掛著圣誕裝飾物:大堂臺(tái)階上擺放的高架梯上,有兩三位同事正屏住呼吸、仔細(xì)苦干;天面上正在張掛巨幅畫(huà)的地方也傳來(lái)了同事們激情的調(diào)試聲;你看大柱子上一圈圈美麗的圣誕花環(huán)像巧奪天工般在工作人員的手下奇妙誕生;頭項(xiàng)上和柱子上印射而來(lái)的五顏六色的彩燈煜煜生輝,照得人絢麗多彩。聽(tīng)著他們激情的叫賣(mài)聲、調(diào)試聲,看著五彩的燈光和精致的裝飾物,一種仆人翁的責(zé)

5、任感霎時(shí)由然而生。聽(tīng)從同事反映,當(dāng)晚12點(diǎn)多的時(shí)候,這個(gè)項(xiàng)目才大功告成,利用休息時(shí)間加班了將近幾個(gè)小時(shí)的同事才退去。這種熱火朝天的干勁和感動(dòng)的心情霎時(shí)感染到我,不自禁地?zé)釡I盈眶。如今,這一組組精致的圣誕裝飾畫(huà)高高飄揚(yáng)于酒店大堂上方,每次晚上經(jīng)過(guò)廣場(chǎng)的時(shí)候,抬頭看看這五彩奪目的圣誕掛畫(huà)與彩燈,無(wú)不令我心潮澎湃、難以安靜。就在這一夜的工夫,就是這群XX人,讓我們感受到了劇烈的工作熱忱;就是這群XX人,給我們帶來(lái)了美妙的審美感受。在圣誕佳節(jié)即將到來(lái)的時(shí)刻,當(dāng)我們?cè)谙硎苊烂罟?jié)日帶給我們幸福感受的時(shí)刻,請(qǐng)肯定不要忘了對(duì)這群可愛(ài)、辛勤的XX人,這群在背后悄悄不斷奉獻(xiàn)的同事與他們的勞動(dòng)說(shuō)聲"感謝您!辛苦了!"。點(diǎn)評(píng):"同舟共濟(jì)海讓路",能夠讓企業(yè)每一位員工的全身投入,摁成一股繩地共同開(kāi)創(chuàng)事業(yè),除了員工身上具備的劇烈責(zé)任感外,更重要的是對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與深情。在XX有著這樣的一群無(wú)私奉獻(xiàn)的開(kāi)

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