物業(yè)標識管理辦法

1、精品文檔標識管理辦法1. 目的規(guī)范各服務(wù)區(qū)域內(nèi)標識的管理，為客戶的工作和生活提供方便和安全保障；規(guī)避經(jīng)營風險，提升公司形象；當有追溯要求時，保持唯一性標識。2. 范圍適用于各分公司在服務(wù)過程中的各類標識。3. 職責3.1 各部門1）負責根據(jù)本部門工作需要提出標識的制作需求；2）負責標識的使用及日常維護工作。3.2 綜合管理部門1）負責公司各類標識的設(shè)計與制作。2）負責對公司整體標識執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。4. 方法和過程控制4.1 標識的種類標識包括小區(qū) （大廈）樓牌、單元牌、樓層牌、門牌、綠化提示牌、提示牌、交通導(dǎo)向標志、方向指示標志、警示標志、公告欄及各種記錄等。4.2 標識的制作4.2.1

2、標識設(shè)計與制作必須符合公司VI 手冊的規(guī)定。4.2.2各部門根據(jù)工作需要提出標識的制作需求，按照物資采購程序進行審批后，由所屬公司綜合管理部門負責統(tǒng)一制作。4.2.3標識制作時，應(yīng)先要求供應(yīng)商先設(shè)計出效果圖或制作樣本，經(jīng)確為滿足使用要求后，方可制作。4.2.4標識制作、安裝完成后，申請部門與采購人員負責對所有標識的效果、質(zhì)量進行驗收。4.3 標識的使用規(guī)定4.3.1各類設(shè)備、設(shè)施、場所應(yīng)張貼相應(yīng)標識。1）各類房屋用樓號（單元號） 、樓層號、房間號標牌予以識別。2）在小區(qū)明顯位置設(shè)置小區(qū)區(qū)域示意圖，標示小區(qū)建筑構(gòu)成和方位。3）各類設(shè)備房，如配電室、水泵房、發(fā)電機房、停車庫等均用標識牌清晰標識出名

3、稱。1歡迎下載精品文檔4）小區(qū)內(nèi)道路交通標識須完整，在小區(qū)入口處須有禁鳴、限速標識，在主要路口等公共地方須有引路標識。5）立體車庫要對車輛限高、限重、限長、限寬的標識，標識貼于出入口的顯眼部位。6）地下車庫入口顯眼部位要有對車輛限高、限速、禁止鳴笛的標識。7）高層樓宇應(yīng)在每層電梯廳顯眼部位掛貼“消防示意圖”、“如遇火警，請勿使用升降機”的標識。消防通道出入口、地下室出入口消防標識。8）小區(qū)顯著位置須有報警電話標識。9）游泳池須有水深標識，以及“小心地滑”等警示標識。10）變壓器和環(huán)網(wǎng)柜上掛“高壓危險，請勿靠近”的告示牌。11）所有機房出入口應(yīng)懸掛“機房重地、非請勿進”的字牌。12）水景附近須有

4、“請勿戲水”標識，欄桿上須有“請勿翻越”或“禁止攀爬”標識。13）標識機電設(shè)備按各設(shè)備名稱、設(shè)備責任人標識， 標識牌掛貼在設(shè)備顯眼部位。14）庫存物資名稱應(yīng)掛貼于貨架或物資上，庫房門口應(yīng)貼上“嚴禁煙火”的告示牌。15）對綠化名稱、 生長習性和科別以及產(chǎn)地進行標識。主要部位設(shè)置有與植物相符的綠化標識牌，并安裝位置妥當、醒目，標識清晰、完整、干凈。4.3.2在服務(wù)過程中，應(yīng)根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)在顯眼位置設(shè)立提示標識，服務(wù)完成后，撤除提示標識。1）電梯例行檢修保養(yǎng)時，在電梯井門口掛放“保養(yǎng)中”告示牌并安裝圍欄。2）高空作業(yè)時，在危險區(qū)周邊用警戒帶圈出警戒區(qū)域，對于區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)要做好防護措施，并放置“

5、危險勿近”告示牌。3）配電設(shè)備維修時，在開關(guān)上掛“有人工作，禁止合閘”告示牌。4）清潔大堂、潮濕下雨天氣時，應(yīng)在顯眼部位放置“小心地滑”告示牌。5）在公共場所刷油漆時，如果油膝未干而現(xiàn)場又無工作人員時，應(yīng)在顯眼部位放置“油漆未干，請勿觸摸”的告示牌。6）兒童娛樂設(shè)施、游池、健身房、桑拿房等公共娛樂設(shè)施暫停開放期間，在顯眼部位掛放“暫停使用”告示牌，清潔時，須有“清潔中”內(nèi)容的標識。2歡迎下載精品文檔7）維修公共衛(wèi)生間設(shè)施時，放置“停用”告示牌。8）小區(qū)公共設(shè)施施工、 維修時須有 “正在施工， 請勿靠近”、“工作進行中”、“維修中”標識。9）樓內(nèi)保潔員在進行樓道、樓層保潔工作時，應(yīng)在單元防盜門處

6、或樓層顯著位置放置“清潔中”的標識。10）泳池清洗時，應(yīng)在泳池入口放置“水質(zhì)處理，暫停使用”告示牌。11）綠化消殺時，應(yīng)在消殺現(xiàn)場顯眼位置放置“消殺進行中”或“此區(qū)域消殺中，請勿靠近” 標識。12）路面搶修時，應(yīng)在路面維修處用警戒帶圈出警戒區(qū)域，放置“請繞行”標識。13）停車場車位已滿后，應(yīng)在車場入口處放置“車位已滿”標識。14）對檢驗不合格的物資要與合格物資隔離并做“不合格物資”標識。4.3.3所有工作人員在上班時間，必須著工裝、戴工牌。4.3.4辦公區(qū)域的劃分須有部門標識。4.4 標識的管理4.4.1安裝和制作好的標識由使用人員或片區(qū)保潔員負責日常清潔保養(yǎng)工作。4.4.2如發(fā)現(xiàn)標識已經(jīng)被污

7、染、涂抹、撕毀、破損或已失去標識意義，應(yīng)及時申請更換、替補或直接撤銷。4.4.3當所設(shè)置的固定標識需要更改部位或予以撤消時，須經(jīng)部門負責同意后方能執(zhí)行。改動影響較大時須經(jīng)所屬公司綜合管理部門審核后方可執(zhí)行。4.4.4各分公司綜合管理部門應(yīng)不定期對各類標識的使用情況進行檢查，對不符合公司規(guī)范要求的，應(yīng)責成責任部門限期整改。4.3.5當有追溯性要求時，應(yīng)記錄其唯一性標識。4.5 記錄的標識4.5.1各種記錄都是有效的標識，在填寫記錄時，應(yīng)如實的、完整的填寫每一項目，責任人應(yīng)簽字確認。4.5.2各部門應(yīng)定期按日期順序進行記錄整理，并妥善保存。4.6 可追溯要求4.6.1物業(yè)管理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)均應(yīng)滿足可追溯要求。4.6.2當有可追溯要求時，本公司的追溯路徑為：客戶投訴或相關(guān)方要求驗收記錄執(zhí)行記錄派工記錄出庫入庫驗。3歡迎下載精品文