營銷審計與ROI管理商業(yè)

1、營銷審計與 ROI管理商業(yè)1 四川長虹公司簡介1.1 公司背景綿陽長虹總部設在中國，與聯(lián)想，阿里巴巴網，萬科地產，海爾，TCL等家電是行業(yè)的頂級品牌齊名，它是中國最有價值的品牌之一。在中國100家上市公司中，排名第84。長虹原國營機械廠是156項重點工程之一“一五”我國期內是唯一的機載火控雷達生產基地。1.2 所屬行業(yè)四川長虹電器股份有限公司始建于1958年，本著“員工滿意，顧客滿意，股東滿意”的核心價值觀，堅持“責任，執(zhí)著，創(chuàng)新”的公司精神，始終致力于滿足消費需求，創(chuàng)造快樂的體驗，讓人們保持創(chuàng)新和高品質的精神，為消費者創(chuàng)造價值，成為人們改變生活的推動力量。1.3 產品及服務簡介近年來，長虹以

2、市場為導向，加強技術創(chuàng)新，強化內部管理，積極培育核心技術能力的集成電路設計，軟件設計，工業(yè)設計，工程技術，變頻技術，可靠性技術，打造消費類電子技術創(chuàng)新平臺，大力實施智能戰(zhàn)略，促進產業(yè)結構調整，提高公司的綜合競爭力。憑借品牌，技術，產業(yè)，人力資源，營銷，服務等強大實力，推動制造業(yè)升級，結構調整，全球化服務，長虹將逐步建立一個全球性的公司值得尊敬。1.4 公司經營現(xiàn)狀ChangHong超過70 000名雇員,其中包括博士、技術專業(yè)人士、博士后等15000余人，又更現(xiàn)代的培訓中心一級的技術研究中心和機動單位，如公司的試點公司、技術創(chuàng)新和創(chuàng)新公司的研究中心。 長虹在印度尼西亞、澳大利亞、捷克

3、、韓國投資工廠,在美國、法國、俄羅斯、印度等10多個國家和地區(qū)設立分支機構,在世界上100多個國家和地區(qū)提供產品和服務。長虹推出“快樂創(chuàng)造C生活”的品牌主張，打造科技、時尚、快樂的國際化品牌形象。長虹致力于提供3C信息家電，為消費者創(chuàng)造聰明（Clever）、舒適（Comfort）、酷（Cool）的生活。2 四川長虹公司檢測營銷表現(xiàn)的內容2.1 營銷審計方面營銷審計，是對一個公司市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務等作綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期性的核查。對于公司市場營銷方面。近幾年，四川長虹公司通過契合市場發(fā)展、市場態(tài)勢、市場變化的手段來引導顧客進行自身品牌的認知、品牌的消費，以此

4、來帶動整個品牌的樹立和發(fā)展。四川長虹公司通過現(xiàn)階段的市場營銷，推出“快樂創(chuàng)造C生活”的品牌，打開潛在的用戶市場，幫助公司占據一定的市場份額，結合運用現(xiàn)代傳播和推廣較快的模式和方式，來達到自身品牌在大眾消費群體中的樹立和認知，提高公司品牌的認知度和信用度，并且通過運用良好的營銷手段提升了公司在市場中的核心競爭力，以及品牌在大眾消費群體中的認知度，最終提升公司的市場附加值和收益。但是，從營銷學的角度來看，長虹公司在產品促銷和利用互聯(lián)網進行市場營銷方面，做得略顯不足。由于公司銷售和營銷的渠道都屬于線下實體渠道，所以在網絡營銷方面、產品促銷方面都亟待改進。在人員管理方面。長虹公司管理層根據公司發(fā)展規(guī)模

5、及時決定人力資源開發(fā)目標，定期儲備管理人員，以目標崗位標準進行培養(yǎng)，不斷提升全員能力。對于在職員工，通過各種管理培訓及拓展訓練提升管理能力和團隊意識，不斷挖掘潛力，幫助每個人建立正確的職業(yè)觀及發(fā)展方向，營造學習氛圍，從而建立以不斷培養(yǎng)人才來振興公司的優(yōu)化戰(zhàn)略。但是，從現(xiàn)階段的人員工作情況來看，每季度的銷售指標雖然完成，但是也處于勉強完成的狀態(tài)。因此，長虹公司應該加強對員工的激勵，制定相關激勵制度，充分激發(fā)員工的工作積極性，從而更好地完成公司銷售指標。3 完善員工激勵制度，改進營銷措施，提高銷售額對于現(xiàn)階段來說，四川長虹公司在進行激勵制度的制定時，所面臨的困難主要是由于人員素養(yǎng)不一，導致需要做到

6、細化員工激勵制度，但是這對調研來說就加大了難度，制定出來的制度也不一定能夠充分滿足所有公司員工；在利用網絡資源進行市場營銷方面，由于公司的網絡架構較為復雜，如果要在其中加入網絡營銷模塊，需要花費大量的時間和成本整合公司網絡體系。因此，長虹公司公司管理層，應該根據實際情況，公司的人力資源管理部門針對公司所制定的目標，采取措施，使員工自覺地發(fā)揮潛能，為完成目標而努力工作。通過激勵措施的制定，調動員工積極性，更快、更好地完成工作任務，并創(chuàng)造優(yōu)良績效，以實現(xiàn)公司組織目標。良好的激勵措施能有效的保證員工的努力方向與公司組織的目標方向趨于一致，形成合力和共鳴，達到公司和員工個人“雙贏”的局面。另外，在樹立

7、獎勵目標時，要堅持“跳起來摘桃子”的標準，既不可太高，也不可過低，過高則會使期望概率過低，使目標效價下降。對于一個長期奮斗的目標，可用目標分解的辦法，將其分解為一系列階段性目標，一旦達到階段性目標，就及時給予獎勵，即把大目標與小目標相結合。這樣可以使員工的期望概率較高，維持較高的士氣，收到滿意的激勵效果。在公司對網絡資源利用率不足，促銷手段不明顯的情況下，公司的市場部和銷售部應該緊密結合，針對產品促銷和網絡營銷作出相關的解決方案。因為促銷對于所有以市場銷售為目的的公司來說，促銷內容、促銷手段、促銷形式都是其在進行促銷活動時需要考慮到的因素。對于促銷是公司通過運用自身的媒體關系、營銷手法，達到了產品信息傳播、產品推廣的結果，其主要手段包括人員推銷、公共關系、營業(yè)推廣、廣告?，F(xiàn)階段長虹公司缺乏的就是互聯(lián)網營銷的方式，一是因為現(xiàn)階段互聯(lián)網用戶的數(shù)量在不斷的上升，人們越來越