辦公室工作制度及工作流程方法

1、辦公室工作職能及工作流程目錄第一部分 辦公室管理職能和崗位職能1第二部分 辦公室工作流程3流程一；收文流程3流程二；發(fā)文流程4流程三；車輛管理流程5流程四；辦公用品、采購、入庫、領(lǐng)用流程6流程五；招聘工作流程7流程六；入職工作流程8流程七；培訓(xùn)工作流程9流程八；辭職工作流程10流程九：接待工作流程11第一部分 辦公室管理職能和崗位職能基本管理職能主任崗位職能文員職責涉及工作流程涉及相關(guān)制度及標準涉及相關(guān)表單項目簡要說明1員工招聘入職管理員工入職必須經(jīng)過報名、面試、實習(xí)、考核、入職培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，要求招收能力強、品德優(yōu)秀的員工。審查員工履歷 報請領(lǐng)導(dǎo)審核 面試 根據(jù)綜考情況批準入職協(xié)助安排新員工報名

2、、培訓(xùn)、考試、食宿等員工入職流程員工入職管理制度履歷表 應(yīng)聘人員登記表 2員工調(diào)動管理根據(jù)公司安排，對跨部門人員變動采取調(diào)令的方式；部門內(nèi)部的變動需報送行政辦級單位主要領(lǐng)導(dǎo)審核調(diào)動手續(xù) 監(jiān)督檢查內(nèi)部崗位變動登記表員工調(diào)動流程調(diào)動管理制度介紹信 人事調(diào)令 員工異動交接清單3勞動合同管理員工實習(xí)一至兩個月，可以書面申請與單位簽訂勞動合同全面負責 審核初擬合同簽訂合同文本 存檔簽訂勞動合同流程合同書標準文本合同書 用工合同 員工登記表4員工辭職管理員工辭職必須提出書面申請，并逐級審批、辦理交接手續(xù)全面負責 審核辦理辭職手續(xù)接受辭職申請收集交接表員工辭職流程員工辭職管理制度員工離職交接清單5培訓(xùn)管理單

3、位對新入職員工、業(yè)務(wù)骨干、全體員工開展定期和不定期培訓(xùn)，培訓(xùn)采取內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合方式進行擬定方案 組織實施 考核驗收 效果分析培訓(xùn)通知培訓(xùn)場地、會務(wù)服務(wù)培訓(xùn)流程員工培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)計劃表6考核管理單位對各部門、各種業(yè)務(wù)人員定期進行考核，獎優(yōu)罰劣。擬定考核計劃 考核數(shù)據(jù)分析、整理 統(tǒng)計考核表發(fā)放通知參與考核、統(tǒng)計部門月度考核流程業(yè)務(wù)員年度考核流程全體員工績效考核制度每月績效考核表7費用審核管理單位對手機費用、車輛費用進行審核車輛燃油費、過路費、停車費審核車輛維修費用審核手機費登記 車輛費用登記費用審核登記流程車輛費用登記表車輛一覽表手機費用登記表車輛管理制度8收文管理收文要求及時傳閱審核 督辦登

4、記 承辦收文流程收文登記薄收文程序9發(fā)文管理發(fā)文要求使用公文文種，遵守行文規(guī)范格式，由文員或各部門擬稿，辦公室主任審核，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，規(guī)定發(fā)文號、印刷份數(shù)和時限。審核 注發(fā) 用印擬稿 校對 印刷 分發(fā) 歸檔發(fā)文流程發(fā)文登記薄發(fā)文程序10印章管理各類印章必須由辦公室負責申報和刻制，各部門啟用印章時到辦公室登記備案，停用印章交辦公室封存。審批日常文件，合同和其他公文用印 單位印章的保管用印登記辦公室印章保管印章使用流程印章使用登記表印章管理制度11檔案管理涉及公司有關(guān)經(jīng)營累、業(yè)務(wù)類、人事類文件、合同的保管與定期清理。全面負責 監(jiān)督考核 銷毀批準 審核借閱請求復(fù)印、打印2借閱登記借閱分類、整理編制檔

5、案明細表文檔管理流程文檔借閱（復(fù)?。┝鞒虣n案明細表合同登記表檔案管理制度12會議管理單位召開的各種會議的安排統(tǒng)籌安排 會務(wù)協(xié)調(diào)編寫會議計劃表、通知會議準備會場安排后勤工作會議流程會議簽到薄會議記錄薄會議管理制度13衛(wèi)生制度保證單位辦公區(qū)、公共區(qū)、生活區(qū)公共衛(wèi)生干凈整潔。全面負責 督查檢查參與檢查辦公區(qū)及各部門評分表衛(wèi)生管理制度14考勤管理對單位員工實行指紋考勤，嚴肅公司紀律。全面負責 監(jiān)督檢查 指紋錄入 設(shè)備維護人員異動通報協(xié)助管理定期考勤15網(wǎng)絡(luò)管理對單位電腦、網(wǎng)絡(luò)、指紋考勤機等進行管理維護全面負責 監(jiān)督檢查 設(shè)備維護 電信部門聯(lián)絡(luò) 電話維護 網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)助管理 18第二部分 辦公室工作流程流

6、程一；收文流程收文流程文員辦公室主任單位領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)及處理流程起始收文簽收、登記流程結(jié)束落實審閱 一般文件承辦、督辦閱讀、擬辦承辦、落實流程結(jié)束流程二；發(fā)文流程發(fā)文流程文員辦公室主任單位領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)及處理流程起始流程結(jié)束 擬稿初核編號、發(fā)文存檔 審閱 重要文件 一 一般文件打印、核對簽發(fā)流程結(jié)束簽收流程三；車輛管理流程部門用車人辦公室辦公室主任單位領(lǐng)導(dǎo)駕駛員流程起始流程結(jié)束申請 登記 記錄、存檔 批準同意 同意 安排車輛完成反饋任務(wù) 出車流程四；辦公用品、采購、入庫、領(lǐng)用流程部門行政辦單位領(lǐng)導(dǎo)流程起始 流程結(jié)束 領(lǐng)用 提出使用申請根據(jù)需求提出計劃 審核 驗收入庫、登記并建立臺帳 物資采購 審批

7、流程五；招聘工作流程用人部門總經(jīng)辦（行政辦）分管領(lǐng)導(dǎo)主要領(lǐng)導(dǎo)流程起始人員空缺有無編制 增補申請呢確定招聘方式發(fā)布招聘信息特殊崗位人員筆試、面試資格審定簡歷存檔辦理入職待遇面談流程結(jié)束確定試用復(fù)試 核準批準復(fù)試流程六；入職工作流程員工總經(jīng)辦（行政辦）用人部門流程起始本人申請試用意見 開具派遣單到用人部門試用填寫履歷表、招工登記表 通過錄用簽訂合同正式辦理錄用調(diào)劑或婉拒正式開具派遣單流程結(jié)束辦理上崗證、工資、單排等評估實習(xí) 上崗及培訓(xùn)接收流程七；培訓(xùn)工作流程員工部門總經(jīng)辦公司領(lǐng)導(dǎo) 參加培訓(xùn)參加考試、考核總結(jié)培訓(xùn)要求流程結(jié)束記錄培訓(xùn)檔案培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)測試實施培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)需求分析審批流程八；辭職工作流程主要領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)部門員工行政辦財務(wù)部審批審批退回上崗證、工作服部門簽字流程起始書面申請逐級簽署意見流程結(jié)束辦理全系統(tǒng)辭職手續(xù)審批退換辦公品持辭職申請表查詢