數(shù)碼視訊科技公司用服部貨運(yùn)規(guī)范.docx

1、數(shù)碼視訊科技公司用服部貨運(yùn)規(guī)范一、目的為了合理、有效的完成公司貨運(yùn)工作，特制定此項規(guī)范。二、適用范圍適用于數(shù)碼視訊科技公司用服二部貨運(yùn)工作。三、職責(zé)營銷部：負(fù)責(zé)客戶收貨人信息傳達(dá)給用服二部。海外項 目還要負(fù)責(zé)制作發(fā)票、箱單、合同給用服二部用于發(fā)貨。信用證中相關(guān)單據(jù)提 供。生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)公司自產(chǎn)產(chǎn)品按訂單要求備貨；財務(wù)部：負(fù)責(zé)合同訂單到款信息傳達(dá)，發(fā)貨后海外貨運(yùn) 退稅工作；采購部：負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品按訂單要求采購；用服二部：負(fù)責(zé)發(fā)貨，跟蹤貨運(yùn)情況。海外項目還要負(fù) 責(zé)將合同發(fā)貨的核銷退稅單據(jù)收回并移交給給財務(wù)部。四、海外項目貨運(yùn)4. 1海外合同項目原則上海外合同項目客戶須與數(shù)碼視訊香港公司簽訂 合同，數(shù)碼

2、視訊香港公司與數(shù)碼視訊北京公司簽訂合同。4. 1. 1 一線人員在與客戶洽談合同業(yè)務(wù)時，需要與客戶 溝通貨運(yùn)方式。貨運(yùn)方式有兩種：一種是選擇使用數(shù)碼視訊 指定貨代公司，一種是使用客戶制定貨代公司。建議一線人員優(yōu)先推薦客戶使用數(shù)碼視訊指定貨代公 司。4.1.2客戶選擇使用數(shù)碼視訊制定貨代公司時，一線人 員根據(jù)物流管理崗提供貨運(yùn)公司價目表，計算出合同項目貨 運(yùn)費(fèi)用，在合同金額中增加貨運(yùn)費(fèi)用。貨運(yùn)公司信息表包含 貨運(yùn)公司聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱、主要港口貨運(yùn)費(fèi)用 標(biāo)準(zhǔn)、公司產(chǎn)品毛重、包裝尺寸。國際貨運(yùn)費(fèi)用每個月都會 變動，為了方便快捷，一線人員有訂單時需要同時給貨運(yùn)公 司、物流管理崗（抄送）發(fā)郵件

3、咨詢此訂單設(shè)備運(yùn)費(fèi)，貨運(yùn) 公司及時回郵件給一線人員、物流管理崗（抄送）。如遇到 困難，可以讓用服二部物流管理崗協(xié)助詢價。4.1.3客戶選擇使用自己的貨代公司，一線人員需要與 客戶確認(rèn)客戶的貨代公司必須能提供兩套單據(jù)報關(guān)。一套出 口國報關(guān)用的，shipper是數(shù)碼視訊科技公司，收貨人是數(shù) 碼視訊香港，單據(jù)金額與北京數(shù)碼科技股份有限公司和數(shù)碼 視訊香港公司合同一致（小于客戶進(jìn)口清關(guān)文件）。第二套 進(jìn)口國清關(guān)結(jié)算用的，shipper是數(shù)碼視訊香港，收貨人是 國外客戶，單據(jù)金額與數(shù)碼視訊香港公司和國外客戶簽訂的 合同金額一致（大于國內(nèi)出口報關(guān)文件），第二套單據(jù)隨設(shè) 備給客戶方面清關(guān)。北京口岸出貨，貨運(yùn)

4、公司要能操作正規(guī) 報關(guān)事宜，且時候能提供全套核銷退稅單據(jù)。異地出口，還 需要貨運(yùn)公d能負(fù)責(zé)操作正規(guī)報關(guān)事宜且寫Un能提供蓋有 海關(guān)放行章的裝箱單（托書）等全套核銷退稅單據(jù)。如果客 戶的貨代公司不能滿足上述要求，一線人員需要把合同金額 提高5%o4.1.4物流管理崗依據(jù)訂單發(fā)貨條款，核對財務(wù)部、生 產(chǎn)部、采購部傳達(dá)到的信息，判斷是否滿足發(fā)貨條件。4.1.5滿足發(fā)貨條件后，一線人員及時與物流管理崗溝 通發(fā)貨工作，執(zhí)行發(fā)貨。4.1.6物流管理崗收回貨運(yùn)公司相關(guān)退稅單據(jù)移交給財 務(wù)部。4.2海外借用項目4. 2. 1海外借用設(shè)備發(fā)貨，一般情況下以低值樣品出貨。 收取預(yù)付款的借用設(shè)備，發(fā)貨時需要物流管理

5、崗判斷預(yù)付款 是否到帳，到帳才能發(fā)貨。五、國內(nèi)項目貨運(yùn)5. 1物流管理崗依據(jù)訂單發(fā)貨條款，核對財務(wù)部、生產(chǎn) 部、采購部傳達(dá)到的信息，判斷是否滿足發(fā)貨條件。5.2滿足發(fā)貨條件后，及時與一線人員溝通、核實(shí)發(fā)貨 時間、收貨地址、收貨人姓名與電話、預(yù)計到貨時間等信息。 選擇合適的貨運(yùn)方式。5.3如果一線人員對到貨時間有嚴(yán)格要求，普通貨運(yùn)方 式不一定能滿足要求，一線人員向主管的系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)申請發(fā)航 空、快遞、隨車托運(yùn)、人員派送等特殊發(fā)貨方式，主管系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)把批準(zhǔn)信息發(fā)給物流管理崗。用服二部按要求執(zhí)行。其 中辦理隨車托運(yùn)需要注意以下幾點(diǎn)：5. 3.1在托運(yùn)前要向中鐵確認(rèn)哪趟車次可以辦理到達(dá)站 的托運(yùn)5. 3.

6、 2提前3小時到達(dá)火車站辦理5. 3. 3必須到正規(guī)的中鐵快運(yùn)營業(yè)廳窗口辦理5.3.4費(fèi)用一般由打包費(fèi)+快運(yùn)費(fèi)+保價費(fèi)組成。中鐵打 包一般為膠條打包,堅決拒5. 3. 5絕中鐵重新包裝或上木箱。5. 3.6將車次及到達(dá)時間告知收件人。托運(yùn)小票交物流 崗保存1周。5.4如發(fā)幾張板卡、200張智能卡、文件等小或少的物 品，銷售要求發(fā)快遞，可以不向系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)申請，物流管理崗 可以發(fā)快遞。5.5物流管理崗與一線人員確認(rèn)發(fā)貨后，在發(fā)貨前與收 貨人電話聯(lián)系，告知發(fā)貨時間、預(yù)計到貨時間等信息，執(zhí)行 發(fā)貨。5.6電話支持組組長通知合同項目所屬售后服務(wù)小組組 長，由售后服務(wù)小組組長安排人員收回設(shè)備交付維修憑證, 交給電話支持組組長。六、特殊發(fā)貨申請ERP、0A審批流程未走完（已填寫申請），因情況特殊需 要發(fā)貨，借用人填寫特殊情況發(fā)貨申請，領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn) 后移交用服二部物流管理崗保存，物流管理崗可以發(fā)貨。七、貨運(yùn)保價通過貨運(yùn)公司、中鐵等發(fā)貨時，需要保價，保價金額見 設(shè)備保價表，不知道的人員可以向物流管理崗咨詢。設(shè) 備保價表沒有記錄的外購設(shè)備