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文檔簡介
1、精品文檔7. 系統(tǒng)工程實(shí)施方案7.1項(xiàng)目組織7.1.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)為了保障本項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行,滿足各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要求,我公司根據(jù)本次工程建設(shè)的具體情況,對(duì)本項(xiàng)目的管理實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。針對(duì)電腦、票據(jù)打印機(jī)、模塊化機(jī)房項(xiàng)目,我公司將成立專門的項(xiàng)目組負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè),項(xiàng)目組成員由我們公司的管理人員、資深工程師、技術(shù)服務(wù)人員和商務(wù)人員組成。7.1.2我公司、用戶方的協(xié)調(diào)方式及責(zé)任一、我們公司與用戶方的交互關(guān)系根據(jù)我公司項(xiàng)目管理人員多年在維護(hù)項(xiàng)目中的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)維護(hù)工程必須以用戶需求為導(dǎo)向,加強(qiáng)項(xiàng)目維護(hù)人員與用戶的溝通力度,營造一個(gè)良好的項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境。我公司根據(jù)制定項(xiàng)目組的分級(jí)管理模式來一
2、一對(duì)應(yīng)用戶方相關(guān)的項(xiàng)目人員,并明確用戶方和我公司各自的義務(wù)和職責(zé)。其中項(xiàng)目管理層由我公司的項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理和用戶方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成,當(dāng)工程需要做出重要決策時(shí),我公司的項(xiàng)目總監(jiān)則需要與用戶方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行研討、協(xié)商,做出決定并向各自下屬傳達(dá);項(xiàng)目經(jīng)理則是整個(gè)項(xiàng)目具體實(shí)施的負(fù)責(zé)人,它處于項(xiàng)目管理層和項(xiàng)目實(shí)施層之間,不僅需要定時(shí)向項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)度及反映維護(hù)工作中存在的重大問題,還需要協(xié)調(diào)維護(hù)小組之間的關(guān)系、項(xiàng)目實(shí)施小組與用戶方 / 監(jiān)理方的項(xiàng)目參與技術(shù)人員之間的關(guān)系,解決項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的難題等;項(xiàng)目實(shí)施層包括我們公司的各項(xiàng)目實(shí)施小組和用戶方 / 監(jiān)理方的技術(shù)人員,它們互相配合
3、,互相監(jiān)督,共同完成整個(gè)工程;項(xiàng)目維護(hù)層則由我們公司的技術(shù)培訓(xùn)組、售后服務(wù)組與用戶方的系統(tǒng)維護(hù)人員組成,承擔(dān)整個(gè)工。1 歡迎下載精品文檔程實(shí)施后的系統(tǒng)維護(hù)工作,其中技術(shù)培訓(xùn)組則在項(xiàng)目實(shí)施前、中、后分別對(duì)用戶方的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。二、用戶方的責(zé)任和義務(wù)為了保證本項(xiàng)目能按時(shí)按質(zhì)地順利完成并交付使用,作為系統(tǒng)使用方應(yīng)完成以下內(nèi)容:1. 指定專人負(fù)責(zé)用戶方內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作,配合我公司維護(hù)小組在維護(hù)工作中間的協(xié)調(diào)工作;2.提供實(shí)施時(shí)所需要的軟硬件環(huán)境,如IP 地址等;3. 安排相關(guān)技術(shù)人員接受培訓(xùn);4. 系統(tǒng)驗(yàn)收后,用戶方有責(zé)任保管及維護(hù)已完成的實(shí)施工程;5. 對(duì)確認(rèn)事件、會(huì)議紀(jì)要、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文件予
4、以簽字,并履行責(zé)任。三、我公司的責(zé)任和義務(wù)作為本項(xiàng)目的實(shí)施單位,應(yīng)認(rèn)真完成以下內(nèi)容,確保本項(xiàng)目按照要求正常交付使用:1. 制定本項(xiàng)目工程實(shí)施計(jì)劃;2. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程的維護(hù)工作;3. 負(fù)責(zé)提供本項(xiàng)目中所包含的所有設(shè)備;4. 提供技術(shù)支持和售后服務(wù);5. 嚴(yán)格遵守用戶方內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章和信息保密制度;6. 負(fù)責(zé)隨時(shí)向用戶方通報(bào)本項(xiàng)目維護(hù)情況及發(fā)現(xiàn)的問題;7. 負(fù)責(zé)保證維護(hù)質(zhì)量;8. 負(fù)責(zé)編制本項(xiàng)目維護(hù)文檔,并提交給用戶方;9. 安排人員參與驗(yàn)收。7.1.3設(shè)備管理。2 歡迎下載精品文檔設(shè)備管理是許多集成公司容易忽視的環(huán)節(jié),如果設(shè)備管理不規(guī)范,將直接影響項(xiàng)目的維護(hù)。因此我公司針對(duì)本項(xiàng)目性質(zhì),結(jié)合我們多
5、年實(shí)施大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),在基于ISO9001 的標(biāo)準(zhǔn)上定制了本項(xiàng)目的設(shè)備管理規(guī)范。本項(xiàng)目建設(shè)的設(shè)備管理包括設(shè)備采購管理和設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理兩部分。設(shè)備采購管理由我公司的商務(wù)部門完成,設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理由用戶方和我公司的項(xiàng)目實(shí)施小組共同完成。一、設(shè)備采購管理流程過程說明:。3 歡迎下載精品文檔1. 項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施方案設(shè)計(jì)組編制并審核采購物品規(guī)格說明書,提交總經(jīng)理審批;2. 設(shè)備采購組根據(jù)需求編制采購計(jì)劃,提交總經(jīng)理審批,制定采購單;3. 設(shè)備采購組根據(jù)合格供應(yīng)商名單選擇合適的供應(yīng)商,提交采購單 ;4. 設(shè)備到貨后,核實(shí)所采購的設(shè)備,運(yùn)抵工程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)或進(jìn)倉保管,提交設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告或設(shè)備進(jìn)倉報(bào)告。二、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理流
6、程過程描述:1. 設(shè)備進(jìn)入實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)后,向用戶方提交設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,用戶。4 歡迎下載精品文檔方對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收,安排設(shè)備存放空間,指定設(shè)備保管人員;2. 設(shè)備進(jìn)出倉要求做到規(guī)范管理,做到事事有記錄,即發(fā)貨有記錄,取貨有記錄,設(shè)備更換有記錄等;3. 項(xiàng)目完成后,需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)。7.2工程進(jìn)度表本項(xiàng)目將分為供貨、設(shè)備安裝和調(diào)試、培訓(xùn)、測(cè)試和驗(yàn)收共四個(gè)階段,整個(gè)工期為29天,工期進(jìn)度如下表所示:編號(hào)工作內(nèi)容工期安排備注1合同簽定后, 10 天將貨物全部陸續(xù)抵達(dá),設(shè)備供貨同時(shí)期間進(jìn)行安裝交叉作業(yè)工作2各設(shè)備之間的連設(shè)備安裝和調(diào)試15 天完成接和聯(lián)合調(diào)試。3培訓(xùn)設(shè)備調(diào)試完成后,1 天完成4測(cè)試和驗(yàn)收3 天完成7.3現(xiàn)場(chǎng)安裝人員安排為了確保本項(xiàng)目能夠順利實(shí)施,我公司將安排具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,并為項(xiàng)目設(shè)置工程師一名,并安排專門的培訓(xùn)講師為項(xiàng)目提供培訓(xùn)服務(wù)。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)如下:。5 歡迎下載精品文檔項(xiàng)目經(jīng)理1 人工程師培訓(xùn)講師專業(yè)施工隊(duì)1人1人1組各崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理:負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的方案制定、人員安排、工期控制、與用戶溝通和協(xié)調(diào)、項(xiàng)目驗(yàn)收等。工程師:負(fù)責(zé)各具
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