績(jī)效考核管理辦法[1]

1、-績(jī)效考核管理辦法第一章、總則第一條目的績(jī)效考核為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。 一方面，績(jī)效考核作為目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié)， 能提高員工完成工作目標(biāo)的效率， 進(jìn)而為高效地實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作貢獻(xiàn)； 另一方面，員工績(jī)效表現(xiàn)是落實(shí)公司各項(xiàng)人事政策、激勵(lì)政策的必要依據(jù)。 制定本辦法也是為了明確績(jī)效考核的程序以及相關(guān)管理規(guī)定，促進(jìn)用人機(jī)制的規(guī)范化、制度化。第二條適用范圍本辦法適用于 * 汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司全體員工。第三條名詞解釋績(jī)效考核主要針對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)，績(jī)效表現(xiàn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一、工作結(jié)果指績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)際完成情況。二、工作行為主要指表現(xiàn)在業(yè)務(wù)（專(zhuān)業(yè)）知識(shí)、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)等方

2、面的行為。第二章績(jī)效考核第四條績(jī)效考核基本原則精選資料-1、應(yīng)秉承公正、公平的原則。2、客觀、全面的評(píng)價(jià)。3 、非績(jī)效表現(xiàn)因素不在考核范圍之列。第五條績(jī)效考核程序一、由直接經(jīng)理給下屬做績(jī)效考核二、績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的落實(shí)每年 12 月至來(lái)年 1 月間，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)，公司總經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理就年度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)， 在此基礎(chǔ)上形成部門(mén)經(jīng)理年度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū)； 然后部門(mén)經(jīng)理應(yīng)與下屬就年度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)，形成下屬的年度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū)。 績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū)應(yīng)一式三份，分別由直接經(jīng)理、本人和公司人力資源主管處各留存一份以備跟蹤、考核。二、績(jī)效考核工作任務(wù)書(shū)內(nèi)容及模式由各級(jí)經(jīng)理下達(dá)給下屬的工作應(yīng)具備：

3、具體的內(nèi)容、明確的目標(biāo)、量化的業(yè)績(jī)、起止時(shí)間、雙方意見(jiàn)、結(jié)果驗(yàn)收和考核記錄等七項(xiàng)要素。并且，應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞皆诓块T(mén)內(nèi)公開(kāi)員工的工作任務(wù)并記錄存檔。綜合管理部推薦使用標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū)格式， 但各部門(mén)也可根據(jù)具體情況，制定相應(yīng)的員工工作目標(biāo)或任務(wù)書(shū)、任務(wù)單，形式不限。第六條績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的跟蹤、監(jiān)督績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃一經(jīng)確定，直接經(jīng)理應(yīng)每月跟蹤、檢查和記錄，及時(shí)肯定下屬的成績(jī)和進(jìn)步，并找出問(wèn)題和差距，以確定解決方案。第七條績(jī)效考核的實(shí)施精選資料-一、考核時(shí)間績(jī)效考核周期為一個(gè)月，即每月的一號(hào)至三十一號(hào)。二、考核依據(jù)以考核期的績(jī)效考核表為依據(jù)。三、考核責(zé)任人1 、對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考核對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考核由公司成立

4、的績(jī)效考核委員會(huì)實(shí)施，績(jī)效考核委員會(huì)的人員組成由公司總經(jīng)理、綜合管理部成員及財(cái)務(wù)人員組成。其職責(zé)是：審核公司績(jī)效考核制度和流程，審訂部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效實(shí)施考核，督促各部門(mén)例行的績(jī)效考核活動(dòng)，并對(duì)績(jī)效考核制度的運(yùn)行狀況及其結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。2 、對(duì)員工的考核公司對(duì)其他人員采取逐級(jí)考核的管理辦法，上一級(jí)經(jīng)理即為下一級(jí)的考核責(zé)任人。三、考核的實(shí)施1 、對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考核每月 5 號(hào)之前召開(kāi)第一次部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，由總經(jīng)理及其他考核委員會(huì)成員根據(jù)上月考核內(nèi)容對(duì)各部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)進(jìn)行上月績(jī)效考核及下月考核內(nèi)容分配。人力資源管理人員進(jìn)行考核分值記錄及核算。同時(shí)將考核結(jié)果存檔備案。精選資料-2

5、、對(duì)員工的考核各部門(mén)于每月 5 號(hào)之前組織召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)員工上月考核內(nèi)容對(duì)本部門(mén)員工公開(kāi)進(jìn)行上月績(jī)效考核及下月內(nèi)容分配。并安排相關(guān)人員進(jìn)行考核分值記錄及核算，6 號(hào)之前將該考核結(jié)果交由人力資源主管處核算績(jī)效工資，同時(shí)部門(mén)存檔備案。第八條考核爭(zhēng)議的處理原則對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果， 屬綜合管理部可以解決的， 由綜合管理部協(xié)調(diào)解決；不能解決時(shí)，由總經(jīng)理召開(kāi)由部門(mén)經(jīng)理、以及被考核人有工作接口的其他部門(mén)經(jīng)理、綜合管理部代表參加的部門(mén)考核評(píng)估會(huì)。部門(mén)考核評(píng)估會(huì)的結(jié)論將作為被考核人的最終績(jī)效考核結(jié)果。第九條績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的修訂績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)， 經(jīng)過(guò)直接經(jīng)理組織評(píng)估，認(rèn)定情況屬實(shí)

6、后，應(yīng)與被考核人共同修正績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃。公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)發(fā)生顯著變化、被考核人的崗位或崗位職責(zé)發(fā)生顯著變化時(shí)，被考核人應(yīng)在直接經(jīng)理的批準(zhǔn)下分別制定調(diào)整績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū)。由上級(jí)主管、本人和公司人事部各留存一份。 調(diào)整后的績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū)與原績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū)一起作為跟蹤、 監(jiān)督年度或半年績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃書(shū)執(zhí)行過(guò)程的依據(jù)。第十條績(jī)效溝通績(jī)效考核結(jié)果經(jīng)上一級(jí)經(jīng)理簽批審核生效后，考核責(zé)任人應(yīng)該將最終的考核結(jié)果告訴被考核人，并與被考核人就其上一個(gè)考核周期的績(jī)效表現(xiàn)情況、有待進(jìn)一步提高的地方及發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行充分精選資料-的溝通，幫助被考核人制定績(jī)效改善計(jì)劃，最后由被考核人在考核記錄表上簽名以示自己已和考核責(zé)任人看過(guò)考核結(jié)果

7、。被考核人如果對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議， 可將意見(jiàn)填寫(xiě)在 “被考核人意見(jiàn)”欄。第三章績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用第十一條績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用一、與績(jī)效工資掛鉤員工實(shí)得績(jī)效工資 =績(jī)效考核得分 /100* 標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資二、分類(lèi)管理，實(shí)行崗位輪換，末位淘汰1 、分類(lèi)管理公司將通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工實(shí)行分類(lèi)管理， 即將員工分為 A、B、 C 三類(lèi)，在每個(gè)考核單位中，選拔 20 成績(jī)優(yōu)秀者為 A 類(lèi)；70 為 B 類(lèi)； 10 為 C 類(lèi)（在分類(lèi)計(jì)算中采用四舍五入法） 。2 、分類(lèi)管理考核單位1 ）、經(jīng)理層以公司全體正副級(jí)部門(mén)經(jīng)理為單位2 ）、員工以部門(mén)為單位3 、提拔、獎(jiǎng)勵(lì)和培養(yǎng)連續(xù)三個(gè)考核期為A 類(lèi)者，將被公司列為骨干員工， 公司在年底獎(jiǎng)勵(lì)及安排深造、培訓(xùn)時(shí)將予以優(yōu)先考慮。4 、末位淘汰，崗位輪換C 類(lèi)員工公司給予重點(diǎn)培訓(xùn)及幫助， 若此后連續(xù)兩個(gè)考核期仍為精選資料-C 類(lèi)者，公司將對(duì)該部分員工進(jìn)行淘汰或換崗。第四章附則第十