PMP-PMBOK圖解項(xiàng)目管理(完整版-經(jīng)典!)

1、2015-2-16湯輝湯輝 項(xiàng)目管理湯輝項(xiàng)目管理的價(jià)值項(xiàng)目管理的價(jià)值通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（PMBOKPMBOK）行業(yè)特有的行業(yè)特有的企業(yè)特有的企業(yè)特有的項(xiàng)目特有的項(xiàng)目特有的個(gè)性化的個(gè)性化的復(fù)雜性復(fù)雜性適用性適用性湯輝臨時(shí)性 temporary獨(dú)特性 Uniqueness漸進(jìn)明細(xì) Progressive Elaboration項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目特點(diǎn)湯輝工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新工作環(huán)境：開(kāi)放，風(fēng)險(xiǎn)工作環(huán)境：開(kāi)放，風(fēng)險(xiǎn)管理組織：臨時(shí)，變化管理組織：臨時(shí)，變化目目 的：結(jié)束項(xiàng)目的：結(jié)束項(xiàng)目工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù)工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù)工作環(huán)境：封閉，確定工作環(huán)境：封閉，確定管理組織：穩(wěn)定

2、，持久管理組織：穩(wěn)定，持久目目 的：的： 維持經(jīng)營(yíng)維持經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)湯輝項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)比較項(xiàng)比較項(xiàng)項(xiàng)目項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理實(shí)施組織實(shí)施組織項(xiàng)目組項(xiàng)目組部門(mén)部門(mén)時(shí)限性時(shí)限性一次性一次性持續(xù)不斷持續(xù)不斷目標(biāo)目標(biāo)獨(dú)特性獨(dú)特性重復(fù)性重復(fù)性目的目的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)束項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)束項(xiàng)目維持運(yùn)營(yíng)維持運(yùn)營(yíng)管理追求管理追求效果效果效率效率湯輝什么是項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目管理體系與模板體系與模板流程流程思想思想工具與方法工具與方法湯輝目標(biāo)的目標(biāo)的SMART湯輝啟動(dòng)各過(guò)程收尾各過(guò)程規(guī)劃各過(guò)程執(zhí)行各過(guò)程監(jiān)控各過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程組項(xiàng)目管理過(guò)程組湯輝項(xiàng)目制約要素項(xiàng)目制約要素質(zhì)量質(zhì)

3、量Quality范圍范圍Scope進(jìn)度進(jìn)度Time成本成本Cost湯輝項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目管理項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目管理最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較低層較低層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較高層較高層項(xiàng)目集項(xiàng)目集最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較低層較低層項(xiàng)目集項(xiàng)目集最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)

4、目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目 最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較高層較高層項(xiàng)目集項(xiàng)目集最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較低層較低層項(xiàng)目集項(xiàng)目集n戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)n漸進(jìn)明細(xì)n治理n處理請(qǐng)求的變更n其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來(lái)的影響n績(jī)效報(bào)告n變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響n戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)n漸進(jìn)明細(xì)n治理n處理請(qǐng)求的變更n其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來(lái)的影響n績(jī)效報(bào)告n變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響n戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)n漸進(jìn)

5、明細(xì)n治理n處理請(qǐng)求的變更n其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來(lái)的影響n績(jī)效報(bào)告n變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響湯輝戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理的關(guān)系戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理的關(guān)系戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理選擇做哪選擇做哪些項(xiàng)目些項(xiàng)目支持戰(zhàn)略目支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)支持支持湯輝項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)管理湯輝項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK指南人際關(guān)系技能Interpersonal Skills常規(guī)管理知識(shí)技能理解項(xiàng)目環(huán)境應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)標(biāo)準(zhǔn) Standards 法規(guī) Regulations項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理湯輝項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)方向項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)方向-向

6、上更專業(yè)、向下更成功向上更專業(yè)、向下更成功湯輝事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目與項(xiàng)目與項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理組織文化組織文化人事人事管理管理制度制度工作工作授權(quán)授權(quán)系統(tǒng)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施政治氛圍政治氛圍項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)市場(chǎng)市場(chǎng)條件條件商業(yè)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)湯輝湯輝PMP湯輝項(xiàng)目周期中成本與人力投入水平項(xiàng)目周期中成本與人力投入水平時(shí)間成本與人力投入水平啟動(dòng)項(xiàng)目執(zhí)行工作結(jié)束項(xiàng)目組織和準(zhǔn)備項(xiàng)目管理的輸出項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃驗(yàn)收的可交付成果存檔的項(xiàng)目文件湯輝項(xiàng)目生命期特點(diǎn)項(xiàng)目生命期特點(diǎn)-項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目時(shí)間低低高高干系人的影響力、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性程度程度變更的代價(jià)變更的代價(jià)

7、湯輝產(chǎn)品與項(xiàng)目生命期關(guān)系產(chǎn)品與項(xiàng)目生命期關(guān)系可研可研研發(fā)研發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)升級(jí)升級(jí)/淘汰淘汰開(kāi)始階段開(kāi)始階段中間階段中間階段結(jié)束階段結(jié)束階段開(kāi)始階段開(kāi)始階段中間階段中間階段結(jié)束階段結(jié)束階段開(kāi)始階段開(kāi)始階段中間階段中間階段結(jié)束階段結(jié)束階段湯輝三階段項(xiàng)目的例子三階段項(xiàng)目的例子-危險(xiǎn)廢棄物場(chǎng)地清理危險(xiǎn)廢棄物場(chǎng)地清理啟動(dòng)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程廢棄物移處廢棄物移處/清理清理啟動(dòng)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程環(huán)境美化環(huán)境美化啟動(dòng)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程設(shè)

8、施停用設(shè)施停用湯輝啟動(dòng)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控過(guò)程計(jì)劃過(guò)計(jì)劃過(guò)程程施工階段施工階段啟動(dòng)過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)控過(guò)程監(jiān)控過(guò)程計(jì)劃過(guò)計(jì)劃過(guò)程程設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段階段交疊項(xiàng)目的例子階段交疊項(xiàng)目的例子-新工廠建設(shè)新工廠建設(shè)湯輝項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人發(fā)起人發(fā)起人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員其他成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合經(jīng)理經(jīng)理項(xiàng)目集項(xiàng)目集經(jīng)理經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目管理辦公室管理辦公室客戶客戶/用戶用戶賣(mài)方賣(mài)方/業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴運(yùn)營(yíng)經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 職能經(jīng)理職能經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目湯輝總裁職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)

9、理職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能型職能型湯輝總裁項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理職能經(jīng)理A職能經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員矩陣型矩陣型湯輝總裁項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目型項(xiàng)目型湯輝混合型混合型總裁職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)湯輝弱矩陣平衡矩陣強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力很小或沒(méi)有有限小中等中等高高到全權(quán)資源可利用性很小或沒(méi)有有限小中等中等高高到全權(quán)誰(shuí)控制項(xiàng)目預(yù)算職能經(jīng)理職能經(jīng)理混合項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理角色兼職兼職全職全職全職項(xiàng)目管理行政人員兼職兼職兼職全職全職項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組

10、織結(jié)構(gòu)湯輝組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)流程流程程序程序數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)檔案檔案檔案檔案檔案檔案湯輝吳永達(dá)，PMP湯輝啟動(dòng)各過(guò)程收尾各過(guò)程規(guī)劃各過(guò)程執(zhí)行各過(guò)程監(jiān)控各過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程組項(xiàng)目管理過(guò)程組進(jìn)入階段進(jìn)入階段/開(kāi)始項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目退出階段退出階段/結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目湯輝過(guò)程組之間的交互過(guò)程組之間的交互過(guò)程相過(guò)程相互作用互作用的程度的程度啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組 執(zhí)行過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組收尾過(guò)程組開(kāi)始開(kāi)始完成湯輝項(xiàng)目管理過(guò)程組之間作用項(xiàng)目管理過(guò)程組之間作用項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人啟動(dòng)過(guò)程組啟動(dòng)過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組收尾過(guò)程組收尾過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組

11、企業(yè)/組織客戶賣(mài)方項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)商業(yè)論證合同組織過(guò)程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素干系人登記冊(cè)干系人管理策略項(xiàng)目章程采購(gòu)文件合作協(xié)議項(xiàng)目管理計(jì)劃自制外購(gòu)決定供方選擇標(biāo)準(zhǔn)資源日歷需求最終的產(chǎn)品、服務(wù)或成果賣(mài)方建議書(shū)采購(gòu)合同授予批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果績(jī)效報(bào)告可交付成果變更請(qǐng)求工作績(jī)效信息選定的賣(mài)方驗(yàn)收的可交付成果采購(gòu)文檔湯輝收尾各過(guò)程規(guī)劃各過(guò)程執(zhí)行各過(guò)程項(xiàng)目邊界項(xiàng)目邊界啟動(dòng)各過(guò)程收尾各過(guò)程規(guī)劃各過(guò)程執(zhí)行各過(guò)程監(jiān)控各過(guò)程項(xiàng)目邊界項(xiàng)目邊界項(xiàng)目輸入項(xiàng)目輸入項(xiàng)目啟動(dòng)者項(xiàng)目啟動(dòng)者發(fā)起人發(fā)起人最終成果最終成果項(xiàng)目記錄項(xiàng)目記錄客戶客戶組織過(guò)程組織過(guò)程資產(chǎn)資產(chǎn)湯輝啟動(dòng)過(guò)程組啟動(dòng)過(guò)程組4.1制定項(xiàng)目章程1

12、0.1識(shí)別干系人項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。過(guò)程。湯輝規(guī)劃過(guò)程組規(guī)劃過(guò)程組4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建WBS項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理6.1定義活動(dòng)6.3估算活動(dòng)資源6.4估算活動(dòng)歷時(shí)6.2排列活動(dòng)順序6.5制定進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理7.1估算成本7.2制定預(yù)算項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理8.1規(guī)劃質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理9.1制定HR計(jì)劃項(xiàng)目項(xiàng)目HR

13、管理管理10.2規(guī)劃溝通項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.3實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析11.4實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理12.1規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。過(guò)程。湯輝執(zhí)行過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理9.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目項(xiàng)目HR管理管理9.3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)10.3發(fā)布信息項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理10.4管理干系人期望12.2

14、實(shí)施采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理8.2實(shí)施質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。過(guò)程。湯輝監(jiān)控過(guò)程組監(jiān)控過(guò)程組4.4監(jiān)控項(xiàng)目工作項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.5實(shí)施整體變更控制5.4核實(shí)范圍5.5控制范圍項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理6.6控制進(jìn)度項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理7.3控制成本項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理8.3控制質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理10.5報(bào)告績(jī)效項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理12.1規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)

15、管理項(xiàng)目采購(gòu)管理環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。過(guò)程。湯輝收尾過(guò)程組收尾過(guò)程組4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段12.4結(jié)束采購(gòu)項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知環(huán)形線內(nèi)的過(guò)程是整體管理知識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域識(shí)領(lǐng)域的一部分，該知識(shí)領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識(shí)領(lǐng)域的過(guò)程。過(guò)程。湯輝湯輝PMP湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)工具與技術(shù)輸輸 出出1. 項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)2. 商業(yè)論證3. 合同4. 事業(yè)環(huán)境因素5. 組織過(guò)程資產(chǎn)1

16、. 專家判斷1. 項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程4.1 制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目章程湯輝項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)商業(yè)論證合同組織過(guò)程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素企業(yè)/組織4.1制定項(xiàng)目章程4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃10.1識(shí)別干系人5.2定義范圍5.1收集需求項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理湯輝選擇項(xiàng)目選擇項(xiàng)目指標(biāo)項(xiàng)含義對(duì)項(xiàng)目含義項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)項(xiàng)目重要程度代表獲得資源的能力越高越好NPV（凈現(xiàn)值）按一定的折現(xiàn)率將各年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到同一時(shí)點(diǎn)的現(xiàn)值累加值，和EPV（預(yù)期現(xiàn)值）的區(qū)別，NPV考慮了風(fēng)險(xiǎn)。越大越好IRR（內(nèi)部收益率）項(xiàng)目現(xiàn)金流入量現(xiàn)值等于現(xiàn)金流出量現(xiàn)值時(shí)折現(xiàn)率經(jīng)濟(jì)含義是在項(xiàng)目壽命期內(nèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)部為收回投資每年的凈收益率越大越

17、好Payback（回收期）分動(dòng)態(tài)、靜態(tài)兩種，收回成本所需時(shí)間越短越好BCR（收益成本分析）Benefit（payback）/Cost Ratio 每投資一美元所獲得的收益越大越好ROI（投資利潤(rùn)率）Return on investment利潤(rùn)除投資越大越好SV進(jìn)度偏差0湯輝NPV計(jì)算演示計(jì)算演示年份012345每年收入成本300300300300300投入成本1000現(xiàn)金流-1000300300300300300（1+i）-n10.90910.82640.75130.68300.6209現(xiàn)值=終值*（1+i）-n-1000272.73247.93225.93204.90186.28現(xiàn)值累加-1

18、000-727.27-479.34-253.94-49.04137.24湯輝練習(xí)題練習(xí)題n 你可以從四個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目中選擇接管一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目你可以從四個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目中選擇接管一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目 1 收益成本率為收益成本率為14，是高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目，關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度為，是高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目，關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度為16 個(gè)月，個(gè)月，CPI 為為12；項(xiàng)目；項(xiàng)目2 的的SPI 為為11，使用三個(gè)關(guān)鍵的資源，具有較低的優(yōu)先級(jí)，使用三個(gè)關(guān)鍵的資源，具有較低的優(yōu)先級(jí)，收益成本率為收益成本率為11；項(xiàng)目；項(xiàng)目3 的的 CPI 為為12，SPI 為為893，收益成本率為收益成本率為16，關(guān)鍵路，關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度為徑長(zhǎng)度為19 個(gè)月

19、；項(xiàng)目個(gè)月；項(xiàng)目4 的的CPI 為為82，一個(gè)任務(wù)有，一個(gè)任務(wù)有33 天的浮差，分配到天的浮差，分配到任務(wù)任務(wù)L 上的資源很難獲得，其優(yōu)先考慮為保持成本較低。基于上述因素，上的資源很難獲得，其優(yōu)先考慮為保持成本較低?；谏鲜鲆蛩兀阕詈媒邮帜膫€(gè)項(xiàng)目？你最好接手哪個(gè)項(xiàng)目？項(xiàng)目項(xiàng)目BCRBCR優(yōu)先級(jí)優(yōu)先級(jí)CPCP長(zhǎng)度長(zhǎng)度（月）（月）CPICPISPISPI項(xiàng)目項(xiàng)目1 11.41.4高高16161.21.2項(xiàng)目項(xiàng)目2 21.11.1低低1.11.1項(xiàng)目項(xiàng)目3 30.8930.893項(xiàng)目項(xiàng)目4 40.820.82湯輝決策陷阱決策陷阱名稱名稱含義含義舉例舉例機(jī)會(huì)成本因?yàn)檫x擇另一個(gè)機(jī)會(huì)而放棄的機(jī)會(huì)原來(lái)可以

20、獲得的收益為了選擇A，放棄B，B的收益就是A的機(jī)會(huì)成本沉沒(méi)成本以前花出去的費(fèi)用，在確定是否繼續(xù)做項(xiàng)目時(shí)不需要考慮當(dāng)項(xiàng)目最終可研結(jié)果是取消項(xiàng)目時(shí)，那么該項(xiàng)目可研費(fèi)用就屬于沉沒(méi)成本湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)工具與技術(shù)輸輸 出出1. 項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程2. 其他規(guī)劃過(guò)程的輸出3. 事業(yè)環(huán)境因素4. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專家判斷1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃制定項(xiàng)目管理計(jì)劃湯輝項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃范圍管理計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃采購(gòu)管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃人員配置管理計(jì)劃里程碑清單過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃成本基準(zhǔn)質(zhì)量基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)資源日歷進(jìn)度基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)湯輝5.2定

21、義范圍5.3創(chuàng)建WBS5.1收集需求7.2制定預(yù)算6.5制定進(jìn)度表8.1規(guī)劃質(zhì)量9.1制定HR計(jì)劃10.2規(guī)劃溝通11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理12.1規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.1制定項(xiàng)目章程4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行4.4監(jiān)控項(xiàng)目工作4.5實(shí)施整體變更控制4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段10.5報(bào)告績(jī)效11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)12.2實(shí)施采購(gòu)12.3管理采購(gòu)12.4結(jié)束采購(gòu)5.5控制范圍6.6控制進(jìn)度7.3控制成本8.2實(shí)施質(zhì)量保證8.3實(shí)施質(zhì)量控制9.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)10.3發(fā)布信息10.4管理干系人期望企業(yè)/組織5.4核實(shí)范圍項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)范圍基準(zhǔn)組織過(guò)

22、程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素需求文件需求管理計(jì)劃成本基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)質(zhì)量管理計(jì)劃過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃人力資源管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃采購(gòu)管理計(jì)劃項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃更新湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)工具與技術(shù)輸輸 出出1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃2. 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求3. 事業(yè)環(huán)境因素4. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專家判斷2. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)1. 可交付成果可交付成果2. 工作績(jī)效信息3. 變更請(qǐng)求4. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）5. 項(xiàng)目文件（更新）4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行湯輝項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.5實(shí)施整體變更控制項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）

23、項(xiàng)目管理計(jì)劃批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求企業(yè)/組織組織過(guò)程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）可交付成果8.3實(shí)施質(zhì)量控制5.5控制范圍6.6控制進(jìn)度7.3控制成本8.2實(shí)施質(zhì)量保證10.5報(bào)告績(jī)效11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)12.3管理采購(gòu)工作績(jī)效信息湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)工具與技術(shù)輸輸 出出1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃2. 績(jī)效報(bào)告3. 事業(yè)環(huán)境因素4. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專家判斷1. 變更請(qǐng)求2. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）3. 項(xiàng)目文件（更新）4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作監(jiān)控項(xiàng)目工作湯輝項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.4監(jiān)控項(xiàng)目工作4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.5實(shí)施整體變更控制10.5報(bào)告績(jī)效企業(yè)/組織組

24、織過(guò)程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）項(xiàng)目文件（更新）變更請(qǐng)求績(jī)效報(bào)告湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)工具與技術(shù)輸輸 出出1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃2. 工作績(jī)效信息3. 變更請(qǐng)求4. 事業(yè)環(huán)境因素5. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專家判斷2. 變更控制會(huì)1. 變更請(qǐng)求狀態(tài)（更新）2. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）3. 項(xiàng)目文件（更新）4.5 實(shí)施整體變更控制實(shí)施整體變更控制湯輝主要項(xiàng)目管理工具主要項(xiàng)目管理工具項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)變更管理系統(tǒng)變更管理系統(tǒng)包括自動(dòng)化系統(tǒng)和文檔、手動(dòng)包括自動(dòng)化系統(tǒng)和文檔、手動(dòng)系統(tǒng)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

25、等系統(tǒng)、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)等自動(dòng)化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)配合使自動(dòng)化系統(tǒng)與其他系統(tǒng)配合使用包括配置管理系統(tǒng)、合同檔用包括配置管理系統(tǒng)、合同檔案管理系統(tǒng)案管理系統(tǒng)作用：作用：1、識(shí)別產(chǎn)品或組成部分功能、識(shí)別產(chǎn)品或組成部分功能和屬性；和屬性；2、控制上述特征的變更、控制上述特征的變更3、記錄每個(gè)變更實(shí)施情況、記錄每個(gè)變更實(shí)施情況4、輔助審核，核實(shí)是否符合、輔助審核，核實(shí)是否符合要求要求構(gòu)成：文字工作、跟蹤系統(tǒng)、構(gòu)成：文字工作、跟蹤系統(tǒng)、變更審批層次變更審批層次作用：明確作用：明確CCB的角色和職責(zé)；的角色和職責(zé)；輔助完成變更控制活動(dòng)輔助完成變更控制活動(dòng)工作授權(quán)工作授權(quán)系統(tǒng)系統(tǒng)湯輝常見(jiàn)引發(fā)變更請(qǐng)求的原因常見(jiàn)引發(fā)變

26、更請(qǐng)求的原因含義含義舉例舉例一個(gè)外部事件 An external event市場(chǎng)環(huán)境變化，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉動(dòng)引發(fā)的變市場(chǎng)環(huán)境變化，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉動(dòng)引發(fā)的變更更產(chǎn)品范圍(Product scope) 定義的一個(gè)過(guò)失或者疏忽（error/omission）軟件需求分析時(shí)，對(duì)某個(gè)模塊定義不清楚軟件需求分析時(shí)，對(duì)某個(gè)模塊定義不清楚項(xiàng)目范圍(Project scope) 定義的過(guò)失或者疏忽（error/omission）原來(lái)考慮的項(xiàng)目實(shí)施方法，遇到了技術(shù)問(wèn)題，原來(lái)考慮的項(xiàng)目實(shí)施方法，遇到了技術(shù)問(wèn)題，不能如期執(zhí)行不能如期執(zhí)行一個(gè)有增加值(Value-adding change) 的變更市場(chǎng)研發(fā)出了新的材料，

27、可以替代原來(lái)材料，市場(chǎng)研發(fā)出了新的材料，可以替代原來(lái)材料，而且成本低而且成本低應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的緊急計(jì)劃或回避計(jì)劃(contingency plan or workaround plan)由于發(fā)生特定風(fēng)險(xiǎn)，需要調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃由于發(fā)生特定風(fēng)險(xiǎn)，需要調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃湯輝變更控制流程圖變更控制流程圖1 產(chǎn)生變更想法2 PM和團(tuán)隊(duì)分析影響5 執(zhí)行變更3 將評(píng)估結(jié)果通知變更發(fā)起人（客戶）取消6 記錄變更實(shí)施情況7 分發(fā)新文檔結(jié)束NOYES4 CCB審批開(kāi)始湯輝變更應(yīng)對(duì)分析變更應(yīng)對(duì)分析變更申請(qǐng)變更申請(qǐng)項(xiàng)目階段項(xiàng)目階段變更影響大小變更影響大小應(yīng)對(duì)策略應(yīng)對(duì)策略提交變更申請(qǐng)?zhí)峤蛔兏暾?qǐng)計(jì)劃、執(zhí)行期計(jì)劃、執(zhí)行期后期或收尾后期或

28、收尾大大小小大大小小遵循變更控遵循變更控制程序制程序 遵循變更控遵循變更控制程序制程序 簽訂新合同簽訂新合同 說(shuō)服客戶取說(shuō)服客戶取消消湯輝項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.5實(shí)施整體變更控制4.4監(jiān)控項(xiàng)目工作4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件企業(yè)/組織組織過(guò)程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素12.1規(guī)劃采購(gòu)10.5報(bào)告績(jī)效11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)12.2實(shí)施采購(gòu)12.3管理采購(gòu)5.5控制范圍6.6控制進(jìn)度7.3控制成本8.2實(shí)施質(zhì)量保證8.3實(shí)施質(zhì)量控制9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)10.4管理干系人期望5.4核實(shí)范圍變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求狀態(tài)（更新）項(xiàng)目文件（

29、更新）湯輝輸輸 入入工具與技術(shù)工具與技術(shù)輸輸 出出1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃2. 驗(yàn)收的可交付成果3. 組織過(guò)程資產(chǎn) 1. 專家判斷1. 最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交2. 組織過(guò)程資產(chǎn)（更新）4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段結(jié)束項(xiàng)目或階段湯輝項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.6結(jié)束項(xiàng)目或階段企業(yè)/組織客戶5.4核實(shí)范圍組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)（更新）最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交項(xiàng)目管理計(jì)劃驗(yàn)收的可交付成果湯輝收尾步驟收尾步驟1 1 確定收尾程確定收尾程序序2 2 移交項(xiàng)目成果移交項(xiàng)目成果4 4 完成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)完成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3 3 執(zhí)行內(nèi)部收?qǐng)?zhí)行內(nèi)部收尾程序尾程序5 5 項(xiàng)目歸檔項(xiàng)目歸檔6 6 資

30、源遣散資源遣散結(jié)束結(jié)束開(kāi)始開(kāi)始湯輝湯輝PMP湯輝需求、成果與目標(biāo)需求、成果與目標(biāo)用戶用戶需求需求想法想法產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)格規(guī)格（產(chǎn)品（產(chǎn)品范圍）范圍）項(xiàng)目項(xiàng)目需求需求項(xiàng)目項(xiàng)目范圍說(shuō)范圍說(shuō)明書(shū)明書(shū)湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果1. 項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程2. 干系人登記冊(cè)干系人登記冊(cè)1. 訪談訪談2. 焦點(diǎn)小組會(huì)議焦點(diǎn)小組會(huì)議3. 引導(dǎo)式研討會(huì)引導(dǎo)式研討會(huì)4. 群體創(chuàng)新技術(shù)群體創(chuàng)新技術(shù)5. 群體決策技術(shù)群體決策技術(shù)6. 問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查7. 觀察觀察8. 原型法原型法1. 需求文件需求文件2. 需求管理計(jì)劃需求管理計(jì)劃3. 需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣5.1 收集需求收集需求湯輝訪談訪談-麥肯錫方

31、法麥肯錫方法開(kāi)始前：做好準(zhǔn)備，寫(xiě)出訪談提綱進(jìn)行中：要注意聆聽(tīng)和引導(dǎo)結(jié)束后：要寫(xiě)感謝信旁敲側(cè)擊的方式復(fù)述，復(fù)述，復(fù)述聆聽(tīng)不要指導(dǎo)兩個(gè)人去訪談讓被訪者上司安排不要問(wèn)太多湯輝教學(xué)質(zhì)量信息實(shí)用條理感染通俗合計(jì)級(jí)別信息011132實(shí)用111141條理000114感染001123通俗000005QFD-目標(biāo)優(yōu)化矩陣目標(biāo)優(yōu)化矩陣湯輝案例練習(xí)案例練習(xí)n 找一張白紙n 請(qǐng)使用目標(biāo)優(yōu)化矩陣對(duì)下列內(nèi)容排序p 價(jià)值觀排序：u健康、財(cái)富、工作、家庭、友誼、愛(ài)情、學(xué)習(xí)n 找出當(dāng)前最重要的事p 首先列出當(dāng)前需要完成的事情u例如：學(xué)習(xí)、工作、休息、生活、娛樂(lè)p 使用目標(biāo)優(yōu)化矩陣進(jìn)行排序湯輝QFD-目標(biāo)優(yōu)化矩陣目標(biāo)優(yōu)化矩陣-集

32、體判斷集體判斷指指 標(biāo)標(biāo)個(gè)體判斷得分個(gè)體判斷得分個(gè)體判斷排序個(gè)體判斷排序集體判斷得分集體判斷得分集體判斷排序集體判斷排序權(quán)權(quán) 重重信息量信息量3 32 21231232 225%25%實(shí)用性實(shí)用性4 41 11661661 133%33%條理性條理性1 14 41021023 320%20%感染力感染力2 23 368684 414%14%通俗性通俗性0 05 541415 58%8%合合 計(jì)計(jì)500500100%100%湯輝QFD-消費(fèi)者的需求與開(kāi)發(fā)商的組合措施多維矩陣消費(fèi)者的需求與開(kāi)發(fā)商的組合措施多維矩陣客戶需求相對(duì)重要性滿足需求的要素（措施）定價(jià)綠化公交保安設(shè)計(jì)施工質(zhì)量物業(yè)管理水電氣學(xué)校

33、超市醫(yī)院價(jià)格991112411332舒適836214455444安全88162美觀65621112生活配套52111226162交通方便41812維護(hù)方便42262教育配套31118適用性31282醫(yī)療配套21118加權(quán)總分165112628610388150938889104湯輝群體創(chuàng)新技術(shù)群體創(chuàng)新技術(shù)頭腦風(fēng)暴法（集思廣益會(huì)）頭腦風(fēng)暴法（集思廣益會(huì)）德?tīng)栰臣夹g(shù)德?tīng)栰臣夹g(shù)湯輝思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖湯輝需求跟蹤矩陣需求跟蹤矩陣ID需求描述理由所有者優(yōu)先級(jí)狀態(tài)湯輝項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃12.1規(guī)劃采購(gòu)5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)5.4核實(shí)范圍5.5控制范圍4

34、.1制定項(xiàng)目章程10.1識(shí)別干系人項(xiàng)目章程干系人登記冊(cè)需求文件需求文件需求管理計(jì)劃需求文件需求跟蹤矩陣湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果1. 項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程2. 需求文件需求文件3. 組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)1. 專家判斷專家判斷2. 產(chǎn)品分析產(chǎn)品分析3. 備選方案識(shí)別備選方案識(shí)別4. 引導(dǎo)式討論會(huì)引導(dǎo)式討論會(huì)1. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)2. 項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）5.2 定義范圍定義范圍湯輝水平思維水平思維-六頂思考帽六頂思考帽湯輝備選方案的方案?jìng)溥x方案的方案湯輝項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃需求文

35、件4.1制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程企業(yè)/組織組織過(guò)程資產(chǎn)項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）6.2排列活動(dòng)順序6.4估算活動(dòng)歷時(shí)6.5制定項(xiàng)目進(jìn)度表11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)湯輝依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果1. 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)2. 需求文件需求文件3. 組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)1. 分解分解1. 工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)2. 工作分解結(jié)構(gòu)詞工作分解結(jié)構(gòu)詞典典3. 范圍基線范圍基線4. 項(xiàng)目文件（更新）項(xiàng)目文件（更新）5.3 創(chuàng)建創(chuàng)建WBS湯輝項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)企業(yè)/組織組織過(guò)程資產(chǎn)需求文件項(xiàng)

36、目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃7.1估算成本7.2制定預(yù)算8.1規(guī)劃質(zhì)量11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)12.1規(guī)劃采購(gòu)6.1定義活動(dòng)范圍基準(zhǔn)湯輝WBS示例：以可交付成果為第一層示例：以可交付成果為第一層飛行系統(tǒng)飛行器支持設(shè)備設(shè)施測(cè)試與評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)工程管理支持性項(xiàng)目管理活動(dòng)設(shè)備培訓(xùn)設(shè)施培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)技術(shù)命令工程數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)實(shí)物模型運(yùn)作測(cè)試開(kāi)發(fā)測(cè)試基地大樓維護(hù)設(shè)施組織層次的中間層次的補(bǔ)給站層次機(jī)身引擎通信系統(tǒng)導(dǎo)航系統(tǒng)消防系統(tǒng)湯輝項(xiàng)目的成果分析項(xiàng)目的成果分析湯輝WBS示例：以階段為第一層示例：以階段為第一層軟件產(chǎn)品發(fā)行版本5.0項(xiàng)目管理項(xiàng)目需求詳細(xì)設(shè)計(jì)構(gòu)建整合測(cè)試管理

37、會(huì)議規(guī)劃培訓(xùn)資料用戶文檔軟件培訓(xùn)資料用戶文件軟件培訓(xùn)資料用戶文件軟件培訓(xùn)資料用戶文件軟件這個(gè)WBS僅作為示例，不代表任何某個(gè)具體項(xiàng)目的完整項(xiàng)目范圍，也不意味著此類項(xiàng)目?jī)H此一種WBS分解方式湯輝工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)湯輝控制賬戶編碼代號(hào)：控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)人：張某負(fù)責(zé)人：張某進(jìn)度里程碑清單：進(jìn)度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)：參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO.控制賬戶編碼代號(hào)：控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX負(fù)責(zé)人：張某負(fù)責(zé)人：張某進(jìn)度里程碑清單：進(jìn)度里程碑清單： 2006年年5月月1日日,完成完成. 2006年年10月月1日，完成日，完成參考工作包：參考工作包： SA11 SA13參考技術(shù)文獻(xiàn)：參考技術(shù)文獻(xiàn)： GB. ISO.控制賬戶編碼代號(hào)：控制賬戶編碼代號(hào)：SA12工