組織設計與策略

1、組織設計與策略變遷的全球環(huán)境中的變遷的全球環(huán)境中的組織設計與策略組織設計與策略問題一Q Q1 1：組織應如何設計其結構和：組織應如何設計其結構和 文化來獲得在製造和研究發(fā)展上的文化來獲得在製造和研究發(fā)展上的核心競能？核心競能？Q Q1 1：組織應如何設計其結構和文化來獲得：組織應如何設計其結構和文化來獲得在製造和研究發(fā)展上的核心競能？在製造和研究發(fā)展上的核心競能？機械式結構機械式結構有機式結構有機式結構高聳式組織高聳式組織扁平式組織扁平式組織集權式的決策制度集權式的決策制度分權式的決策分權式的決策制度制度標準化標準化相互調整相互調整製製造造銷銷售售研研發(fā)發(fā)製製造造銷銷售售研研發(fā)發(fā)製製造造銷銷售

2、售研研發(fā)發(fā)製製造造銷銷售售研研發(fā)發(fā)核心競能易造成組織僵固! 應隨環(huán)境改變而改變!(權變理論) 釋例: 福特T行車Q Q1 1：組織應如何設計其結構和文化來獲：組織應如何設計其結構和文化來獲得在製造和研究發(fā)展上的核心競能？得在製造和研究發(fā)展上的核心競能？變遷的全球環(huán)境中的變遷的全球環(huán)境中的組織設計與策略組織設計與策略問題二Q Q2 2：低成本策略和差異化策略有何不同：低成本策略和差異化策略有何不同? ?採用差異化的生物科技公司以及採用低成本採用差異化的生物科技公司以及採用低成本的素食業(yè)者，應如何設計自身的組織結構和的素食業(yè)者，應如何設計自身的組織結構和文化，以提升各自的競爭優(yōu)勢文化，以提升各自的

3、競爭優(yōu)勢? ?低成本策略和差異化策略有何不同?Q Q2 2：低成本策略和差異化策略有何不同低成本策略和差異化策略有何不同? ?採用差異化的生物科技公司以及採採用差異化的生物科技公司以及採用低成本的素食業(yè)者，應如何設計自身的組織結構和文化，以提升各自的競用低成本的素食業(yè)者，應如何設計自身的組織結構和文化，以提升各自的競爭優(yōu)勢爭優(yōu)勢? ?策略目標策略優(yōu)勢差異化策略差異化策略低成本策略低成本策略集中化 低成本和差異化的策略的組織結構特性低成本和差異化的策略的組織結構特性矩陣結構矩陣結構產(chǎn)品團隊結構產(chǎn)品團隊結構產(chǎn)品別，式場別或地產(chǎn)品別，式場別或地區(qū)別結構區(qū)別結構功能式結構功能式結構差異化策略差異化策略

4、複雜結構分權式的結構高分化高整合有機式結構低成本策略低成本策略簡單結構簡單結構集權式的決策集權式的決策低分化低分化低整合低整合機械式結構機械式結構低成本或差異化低成本或差異化 V.s.低成本且差異化低成本且差異化補充補充差異化的生物科技公司差異化的生物科技公司 一、生物科技公司的特性 1. 技術推陳出新，創(chuàng)造差異化價值 2. 重視研發(fā)與創(chuàng)新的企業(yè)精神Q Q2 2：低成本策略和差異化策略有何不同低成本策略和差異化策略有何不同? ?採用差異化的生物科技公司採用差異化的生物科技公司以及採用低成本的素食業(yè)者，應如何設計自身的組織結構和文化，以以及採用低成本的素食業(yè)者，應如何設計自身的組織結構和文化，以

5、提升各自的競爭優(yōu)勢提升各自的競爭優(yōu)勢? ?以訊聯(lián)生物科技公司為例Q Q2 2：低成本策略和差異化策略有何不同低成本策略和差異化策略有何不同? ?採用差異化的生物科技公司採用差異化的生物科技公司以及採用低成本的素食業(yè)者，應如何設計自身的組織結構和文化，以提升以及採用低成本的素食業(yè)者，應如何設計自身的組織結構和文化，以提升各自的競爭優(yōu)勢各自的競爭優(yōu)勢? ?低成本的速食業(yè)者 以麥當勞為例說明之Q Q2 2：低成本策略和差異化策略有何不同低成本策略和差異化策略有何不同? ?採用差異化的生物採用差異化的生物科技公司以及採用低成本的速食業(yè)者，應如何設計自身的組科技公司以及採用低成本的速食業(yè)者，應如何設計自

6、身的組織結構和文化，以提升各自的競爭優(yōu)勢織結構和文化，以提升各自的競爭優(yōu)勢? ?變遷的全球環(huán)境中的變遷的全球環(huán)境中的組織設計與策略組織設計與策略問題三Q Q3 3： Q Q3 3：為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領：為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領域外的價值創(chuàng)造活動域外的價值創(chuàng)造活動? ?討論當組織開始進入新的市討論當組織開始進入新的市場領域時，組織的結構和文化應如何改變場領域時，組織的結構和文化應如何改變? ? 總體策略的目標在利用並發(fā)展低成本和差異化能力，以維護及擴充既有的市場領域或擴張進入新的模式總體策略的三種主要類型 垂直整合 相關多角化 非相關多角化Q Q3 3 ：為什麼組

7、織要選擇總體策略去擴張原核心領域外的價值創(chuàng)為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領域外的價值創(chuàng)造活動造活動? ?討論當組織開始進入新的市場領域時，組織的結構和文化應如何改討論當組織開始進入新的市場領域時，組織的結構和文化應如何改變變? ? Q Q3 3 ：為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領域外的價值創(chuàng)造為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領域外的價值創(chuàng)造活動活動? ?討論當組織開始進入新的市場領域時，組織的結構和文化應如何討論當組織開始進入新的市場領域時，組織的結構和文化應如何改變改變? ?垂直整合垂直整合相關多角化相關多角化非相關多角化非相關多角化定義策略的組織是買進策略的組織是買進並持有

8、原有配合的並持有原有配合的供應商供應商( (向後整合向後整合) )或或通路商通路商( (向前整合向前整合) )企業(yè)進入一個與原企業(yè)進入一個與原市場領域有某種程市場領域有某種程度關聯(lián)的新市場領度關聯(lián)的新市場領域域企業(yè)進入一個與原核企業(yè)進入一個與原核心市場領域沒有關聯(lián)心市場領域沒有關聯(lián)的新市場領域的新市場領域SonyQ Q3 3 ：為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領域外的價值創(chuàng)造為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領域外的價值創(chuàng)造活動活動? ?討論當組織開始進入新的市場領域時，組織的結構和文化應如何討論當組織開始進入新的市場領域時，組織的結構和文化應如何改變改變? ?相關多角化相關多角化(電腦

9、、小型智慧電話)核心產(chǎn)業(yè)核心產(chǎn)業(yè)消費性電子消費性電子向後垂直整合向後垂直整合(電子零件的生產(chǎn))向前垂直整合向前垂直整合(電影與音樂)非相關多角化非相關多角化(電玩主機的內(nèi)部創(chuàng)業(yè))Q Q3 3 ：為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領域外的價值創(chuàng)造活動為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領域外的價值創(chuàng)造活動? ?討論討論當組織開始進入新的市場領域時，組織的結構和文化應如何改變當組織開始進入新的市場領域時，組織的結構和文化應如何改變? ?結構結構文化文化釋例釋例多國策略多國策略有機式組織有機式組織較不重要較不重要MTV國際策略國際策略矩陣式組織矩陣式組織很重要很重要P&G、Xerox全球策略全球策

10、略矩陣式組織矩陣式組織重要重要Intel、Motorola跨國策略跨國策略有機式組織有機式組織非常重要非常重要Komatsu變遷的全球環(huán)境中的變遷的全球環(huán)境中的組織設計與策略組織設計與策略問題四Q Q3 3： Q Q4 4：隨著企業(yè)從多國策略改採國際策略，到全：隨著企業(yè)從多國策略改採國際策略，到全球策略，再改變?yōu)榭鐕呗詴r，請說明科層組球策略，再改變?yōu)榭鐕呗詴r，請說明科層組織的成本如何增加，又為什麼會增加織的成本如何增加，又為什麼會增加? ? Q Q4 4 ：隨著企業(yè)從多國策略改採國際策略，到全球策略，再改變?yōu)榭鐕S著企業(yè)從多國策略改採國際策略，到全球策略，再改變?yōu)榭鐕呗詴r，請說明科層組織

11、的成本如何增加，又為什麼會增加策略時，請說明科層組織的成本如何增加，又為什麼會增加? ?高高高高低低全球策略全球策略跨國策略跨國策略國際策略國際策略多國策略多國策略成成本本降降低低壓壓力力地區(qū)回應壓力地區(qū)回應壓力全球策略全球策略跨國策略跨國策略國際策略國際策略多國策略多國策略Q Q4 4 ：隨著企業(yè)從多國策略改採國際策略，到全球策略，再改變?yōu)榭鐕呗詴r，隨著企業(yè)從多國策略改採國際策略，到全球策略，再改變?yōu)榭鐕呗詴r，請說明科層組織的成本如何增加，又為什麼會增加請說明科層組織的成本如何增加，又為什麼會增加? ?多國策略多國策略國際策略國際策略全球策略全球策略跨國策略跨國策略低低協(xié)調的協(xié)調的需求需

12、求高高垂直分化垂直分化組織層級數(shù)組織層級數(shù)相對扁平相對扁平相對高相對高相對高相對高相對扁平相對扁平集權程度集權程度分權分權核心競能集權，核心競能集權，其他分權其他分權集權集權同時集權和同時集權和分權分權水平分化水平分化全球地域別全球地域別結構結構全球產(chǎn)品群結全球產(chǎn)品群結構構全球產(chǎn)品群結全球產(chǎn)品群結構構全球矩陣式全球矩陣式或以矩陣式或以矩陣式的精神運作的精神運作整合整合低低科層科層成本成本高高整合機制的需求程度整合機制的需求程度低低中中 等等中等中等高高電子整合和管理網(wǎng)絡電子整合和管理網(wǎng)絡的需求程度的需求程度中等中等高高高高非常高非常高以全球組織文化來整以全球組織文化來整合的需求程度合的需求程度

13、低低中等中等高高非常高非常高變遷的全球環(huán)境中的組織設計與策略變遷的全球環(huán)境中的組織設計與策略行銷所行銷所 一年一年A A班班 9825805 9825805 劉純伊劉純伊21IKEAs Approach to Strategy and Structure Pays Off個案分析IKEAIKEA簡介簡介 IKEA是世界上最大的家具供應鏈，於2008年時這個瑞典公司便遍佈全球24國家擁有超過231間店面。 在2007年時IKEA的銷售額升高至超過300億元，並且佔全世界家具市場的20%。 創(chuàng)辦人的節(jié)約信念。個案分析變遷的全球環(huán)境中的變遷的全球環(huán)境中的組織設計與策略組織設計與策略問題一Q1Q1：I

14、KEAIKEA追求怎麼樣的事業(yè)策略、總體策略及全追求怎麼樣的事業(yè)策略、總體策略及全球策略？球策略？l低成本兼差異化事業(yè)策略低成本兼差異化事業(yè)策略( (以以4P4P分析說明分析說明) )行銷所行銷所 一年一年A A班班 9825805 9825805 劉純伊劉純伊24事業(yè)策略事業(yè)策略IKEAIKEA的的4P4P策略策略產(chǎn)品產(chǎn)品價廉質高的產(chǎn)品形象。簡樸、大方、自然、方便、健康的瑞典風格具有簡潔的現(xiàn)代時尚設計感。特別的品質測試器。名稱皆以瑞典原文命名。平整式包裝。價格標籤的設計。售後的服務。價格價格定價方面不只要比對手低，更要低很多。意即在公眾的眼中，要做到令人咋舌的廉價。作法：利用價格矩陣、工程師

15、分析、平整式包裝。獨特的折扣哲學。通路通路通路：產(chǎn)品皆由瑞典設計，透過採購辦事處來分配置各國。自有一套的擺設、倉儲、運輸方式。推廣推廣IKEA的個性型錄特點。逆向思考的無人售貨的方式。新春特賣促銷方式。l垂直整合策略垂直整合策略 設在荷蘭的雙重基金設在荷蘭的雙重基金- -英氏英氏-IKEA-IKEA基金，是基金，是IKEAIKEA機構的後臺老板，下設英氏控股集團，其中所有者基機構的後臺老板，下設英氏控股集團，其中所有者基金（英氏基金）擁有英氏控股集團所有的帳面價值，英氏基金由公益基金（金（英氏基金）擁有英氏控股集團所有的帳面價值，英氏基金由公益基金（IKEAIKEA基金）管理控製，但基金）管理

16、控製，但IKEAIKEA基金的資金來源卻由英氏基金提供?；鸬馁Y金來源卻由英氏基金提供。 在英氏在英氏-IKEA-IKEA基金和英氏控股集團牢牢共同控制資本權力之外，兩個輔助集團進行實質運作：一個基金和英氏控股集團牢牢共同控制資本權力之外，兩個輔助集團進行實質運作：一個是總部設在丹麥和瑞典的是總部設在丹麥和瑞典的IKEAIKEA服務集團，它通過與英氏控股簽署協(xié)議，執(zhí)行服務集團，它通過與英氏控股簽署協(xié)議，執(zhí)行IKEAIKEA機構全球所有商店的機構全球所有商店的管理業(yè)務，包括採購、銷售、研發(fā)等業(yè)務；另一個是總部設在荷蘭的管理業(yè)務，包括採購、銷售、研發(fā)等業(yè)務；另一個是總部設在荷蘭的IKEAIKEA內(nèi)

17、務系統(tǒng)公司內(nèi)務系統(tǒng)公司 IKEAIKEA機構的經(jīng)營原則分為機構的經(jīng)營原則分為“有形的手（一切看得見的商店、商品等）有形的手（一切看得見的商店、商品等）”和和“無形的手無形的手”（經(jīng)營理念和管理流程）。（經(jīng)營理念和管理流程）。IKEAIKEA內(nèi)務系統(tǒng)公司擁有內(nèi)務系統(tǒng)公司擁有IKEAIKEA機構所有的商標、品牌、專利等知識產(chǎn)權，是機構所有的商標、品牌、專利等知識產(chǎn)權，是IKEAIKEA機構的機構的“精神領袖精神領袖”（無形的（無形的手），它可以請任何一家手），它可以請任何一家“不合要求不合要求”的的IKEAIKEA商店關門。商店關門。IKEAIKEA機構還通過設立瑞典機構還通過設立瑞典IKEAIK

18、EA連鎖公司、連鎖公司、IKEAIKEA龍集團和龍集團和IKEAIKEA企業(yè)集團把家族的資產(chǎn)進行分割處理。所有這些複雜的設置，很多情況下幫助公司進行合理企業(yè)集團把家族的資產(chǎn)進行分割處理。所有這些複雜的設置，很多情況下幫助公司進行合理避稅和躲避某國政府控制。避稅和躲避某國政府控制。 行銷所行銷所 一年一年A A班班 9825805 9825805 劉純伊劉純伊25總體策略總體策略l跨國策略跨國策略 為了自己可以控製產(chǎn)品的成本、取得最初定價權，並且控制產(chǎn)業(yè)鏈的上游，為了自己可以控製產(chǎn)品的成本、取得最初定價權，並且控制產(chǎn)業(yè)鏈的上游，IKEAIKEA一直堅持自己設計所有產(chǎn)品並一直堅持自己設計所有產(chǎn)品並

19、擁有專利。擁有專利。 所有的產(chǎn)品設計確定之後，設計研發(fā)機構將和所有的產(chǎn)品設計確定之後，設計研發(fā)機構將和IKEAIKEA在全球貿(mào)易代表處共同確定哪些供應商可以在成本在全球貿(mào)易代表處共同確定哪些供應商可以在成本最低而又保證質量的情況下，生產(chǎn)這些產(chǎn)品。最低而又保證質量的情況下，生產(chǎn)這些產(chǎn)品。20002000多家供應商會展開激烈競爭。通常，多家供應商會展開激烈競爭。通常，IKEAIKEA為更大量為更大量地銷售某種產(chǎn)品，會降低價格，這必然會進一步降低生產(chǎn)成本，許多供應商當然也會被迫提高生產(chǎn)效率，壓地銷售某種產(chǎn)品，會降低價格，這必然會進一步降低生產(chǎn)成本，許多供應商當然也會被迫提高生產(chǎn)效率，壓低生產(chǎn)成本。所

20、以，勞動力成本更加低廉的供應商會大量出現(xiàn)在低生產(chǎn)成本。所以，勞動力成本更加低廉的供應商會大量出現(xiàn)在IKEAIKEA的名單上，中國就是其一，它是的名單上，中國就是其一，它是IKEAIKEA最大的採購國。最大的採購國。 所有的供應商接到所有的供應商接到IKEAIKEA貿(mào)易機構下達的定單之後，都會努力工作並保證按時交貨。實際上貿(mào)易機構下達的定單之後，都會努力工作並保證按時交貨。實際上IKEAIKEA為其所為其所有的供應商設定了不同標準和等級，並且時常去考核它們。有的供應商設定了不同標準和等級，並且時常去考核它們。 這些商品被運送到全球各地的中央倉庫和分銷中心，通過科學的計算，決定哪些產(chǎn)品在本地製造銷

21、售，哪些出口這些商品被運送到全球各地的中央倉庫和分銷中心，通過科學的計算，決定哪些產(chǎn)品在本地製造銷售，哪些出口到海外的商店。每家到海外的商店。每家“IKEAIKEA商店商店”根據(jù)自己的需要向根據(jù)自己的需要向IKEAIKEA的貿(mào)易公司購買這些產(chǎn)品，通過與這些貿(mào)易公司的的貿(mào)易公司購買這些產(chǎn)品，通過與這些貿(mào)易公司的交易，交易，IKEAIKEA可以順利地把所有商店的利潤吸收到國外低稅收甚至是免稅收的國家和地區(qū)?？梢皂樌匕阉猩痰甑睦麧櫸盏絿獾投愂丈踔潦敲舛愂盏膰液偷貐^(qū)。 行銷所行銷所 一年一年A A班班 9825805 9825805 劉純伊劉純伊26全球策略全球策略變遷的全球環(huán)境中的變遷的全

22、球環(huán)境中的組織設計與策略組織設計與策略問題二Q2Q2：IKEAIKEA如何設計它的結構及文化來追求那些如何設計它的結構及文化來追求那些策略？策略？lIKEAIKEA的結構的結構 兩個輔助集團進行實質運作：一個是總部設在丹麥和瑞典的兩個輔助集團進行實質運作：一個是總部設在丹麥和瑞典的IKEAIKEA服務集團它通過與英氏控股簽署協(xié)議，執(zhí)行服務集團它通過與英氏控股簽署協(xié)議，執(zhí)行IKEAIKEA機機構全球所有商店的管理業(yè)務，包括採購、銷售、研發(fā)等業(yè)務；另一個是總部設在荷蘭的構全球所有商店的管理業(yè)務，包括採購、銷售、研發(fā)等業(yè)務；另一個是總部設在荷蘭的IKEAIKEA內(nèi)務系統(tǒng)公內(nèi)務系統(tǒng)公司擁有司擁有IKE

23、AIKEA機構所有的商標、品牌、專利等知識產(chǎn)權，是機構所有的商標、品牌、專利等知識產(chǎn)權，是IKEAIKEA機構的機構的“精神領袖精神領袖”。 因此商店開到哪裏，因此商店開到哪裏，IKEAIKEA服務集團就把一整套的管理模式和組織形式拷貝到哪裏。這些管理和服務集團就把一整套的管理模式和組織形式拷貝到哪裏。這些管理和保障職能包括財務、零售、物流、物業(yè)、風險管理、法律、社會環(huán)境、公關通訊和人力資源等保障職能包括財務、零售、物流、物業(yè)、風險管理、法律、社會環(huán)境、公關通訊和人力資源等等。整個組織被完全等。整個組織被完全“扁平化扁平化”。行銷所行銷所 一年一年A A班班 9825805 9825805 劉純伊劉純伊28IKEAIKEA的結構及文化的結構及文化lIKEAIKEA的文化的文化 IKEA的文化衍生來自於創(chuàng)辦人英格瓦，坎普拉德的信念和個人價值。他專注於企業(yè)家精神、節(jié)約以及努力的工作等信念當作他的管理態(tài)度。他教導著管理者和員工這些精神：不裝模作樣、成本意識，並且在他的觀點中所有的事業(yè)部都是一體的意指每一位在他全球帝國中的成員都對彼此是必要的角色且對彼此具有一定的義務。 如何實踐坎普拉德的信念？像是所有IKEA成員都是搭乘經(jīng)濟艙，入住平價旅館將差旅費用降到最低。也代表了IKEA的操作傾向於最簡化的規(guī)則及程序並且成員們是被期待