總結(jié)及2017規(guī)劃V1.0

1、陳海華2017.1.5安全準(zhǔn)確迅速2016年總結(jié)及2017年計(jì)劃目錄2016總結(jié)問(wèn)題分析改善措施2017規(guī)劃1/32目錄 2016總結(jié) REPORT總結(jié)2016年工作的內(nèi)容，匯總主要工作進(jìn)度2/32主要工作部門情況存在問(wèn)題主要工作：重要且緊急重要不緊急緊急不重要非重要緊急部門情況：人員情況研發(fā)科運(yùn)維科基礎(chǔ)維護(hù)科成果展現(xiàn)存在問(wèn)題：人員問(wèn)題數(shù)據(jù)安全性協(xié)調(diào)性不夠2016主要工作3/32重要性緊迫程度1、高新企業(yè)申請(qǐng)2、高田項(xiàng)目3、TMS系統(tǒng)替換舊物流系統(tǒng)4、合肥公司網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控實(shí)施5、公司系統(tǒng)及資料備份2016主要工作綱要重要且緊急全力以赴完成1、廣本PLS推廣落實(shí)2、長(zhǎng)春系統(tǒng)建設(shè)3、合肥系統(tǒng)建設(shè)4、

2、訂單模塊開(kāi)發(fā)5、人事系統(tǒng)開(kāi)發(fā)6、一二三倉(cāng)及車隊(duì)監(jiān)控改造7、電子派車單開(kāi)發(fā)8、GPS接口開(kāi)發(fā)9、財(cái)務(wù)應(yīng)收系統(tǒng)開(kāi)發(fā)10、武漢三照合一工具開(kāi)發(fā)11、已有系統(tǒng)維護(hù)（裝卸、舊物流系統(tǒng)、官網(wǎng)微信公眾號(hào)、OA、郵件等）12、GPS設(shè)備維護(hù)13、打印機(jī)、電腦等辦公設(shè)備維護(hù)重要不緊急按計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)1、信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè)2、安凱備貨檢測(cè)工具3、參加廣本QC活動(dòng)4、東本一票制訂單工具5、天津基地弱電規(guī)劃6、盤點(diǎn)工具PDA改造7、審計(jì)數(shù)據(jù)完善及提取1、系統(tǒng)代碼優(yōu)化2、合肥系統(tǒng)代碼接收3、參加信息化相關(guān)交流4、維護(hù)自動(dòng)化規(guī)劃及實(shí)施5、日常維護(hù)文檔及資料整理6、部門人員技能培訓(xùn)7、年會(huì)、廣本改善提案等緊急須完成抽調(diào)人員緊急對(duì)

3、應(yīng)非重要緊急科室自行應(yīng)對(duì)完成8、網(wǎng)絡(luò)安全加固9、TMS規(guī)劃重構(gòu)10、新員工入職培訓(xùn)4/32高新企業(yè)申請(qǐng)100%1、8個(gè)著作權(quán)2、20個(gè)項(xiàng)目3、3個(gè)科室參與4、200+份文檔編寫(xiě)高田項(xiàng)目80%1、8人投入；2、2個(gè)月全力以赴3、50+個(gè)補(bǔ)丁4、3個(gè)階段，廣本移管規(guī)劃中TMS替換就物流系統(tǒng)100%1、4人投入2、4個(gè)月全力以赴3、10+可行性方案4、6+個(gè)補(bǔ)丁合肥網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控實(shí)施100%1、投入2人2、1個(gè)月全力以赴3、規(guī)范完善拓?fù)浞桨腹鞠到y(tǒng)數(shù)據(jù)備份100%1、8個(gè)系統(tǒng)備份2、1天1備份3、K3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)異地備份重要且緊急全力以赴完成主要工作-1/335%部門工時(shí)5/32研發(fā)科運(yùn)維科基礎(chǔ)維護(hù)科重要不

4、緊急全力以赴完成45%部門工時(shí)訂單模塊開(kāi)發(fā)80%人事系統(tǒng)開(kāi)發(fā)90%電子派單開(kāi)發(fā)90%GPS接口開(kāi)發(fā)95%財(cái)務(wù)應(yīng)收系統(tǒng)開(kāi)發(fā)70%武漢三照合一工具開(kāi)發(fā)-80%廣本PLS推廣落實(shí)持續(xù)裝卸系統(tǒng)維護(hù)持續(xù)長(zhǎng)春系統(tǒng)90%合肥系統(tǒng)100%一二三倉(cāng)及車隊(duì)監(jiān)控改造-100%已有系統(tǒng)維護(hù)（OA、官網(wǎng)、郵箱、舊物流系統(tǒng)等）-持續(xù)GPS設(shè)備維護(hù)持續(xù)打印等辦公設(shè)備維護(hù)-持續(xù)主要工作-2/36/32團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成：80% 穩(wěn)定性待加強(qiáng)安凱備貨檢測(cè)工具混貨率：0%盤點(diǎn)PDA改造提速30%+廣本提案獲獎(jiǎng)勵(lì)其他一直進(jìn)行著。主要工作-3/3緊急須完成非重要緊急20%部門工時(shí)7/32部門情況-部門架構(gòu)8/32信息管理部（2015.6）

5、科室工作職責(zé)規(guī)劃投入（人數(shù)）實(shí)際投入（人數(shù)）備注研發(fā)科1、調(diào)研業(yè)務(wù)流程；2、開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；3、參與公司其他信息系統(tǒng)建設(shè)開(kāi)發(fā)；2015年規(guī)劃76以下投入只算人工稅前工資運(yùn)維科1、收集使用人員使用意見(jiàn)，并反饋研發(fā)人員；2、維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定；3、系統(tǒng)推廣并指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員使用；4、提出系統(tǒng)改善方案；5、其他信息化系統(tǒng)方面的推廣；2015年規(guī)劃42研發(fā)、維護(hù)科人員兼任網(wǎng)絡(luò)維護(hù)科1、保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定；2、除信息化系統(tǒng)外，其他IT相關(guān)的項(xiàng)目建設(shè)；3、除信息系統(tǒng)外，其他IT項(xiàng)目的技能培訓(xùn)；4、打印機(jī)、PC電腦、電話（固話、移動(dòng)電話）等相關(guān)的維護(hù)；5、監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)；6、GPS系統(tǒng)維護(hù)與對(duì)接；7、除信息系統(tǒng)外，

6、其他IT相關(guān)的維護(hù)；2015年規(guī)劃43匯總15112016年部門成員2015年部門規(guī)劃人員情況-1/2部門情況-人員情況9/32整體加班：是指周六加班其他加班：是指班后或非公司統(tǒng)一的加班加班時(shí)間：主要集中在下半年較多加班原因：研發(fā)科：緊急應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)及軟件系統(tǒng)測(cè)試運(yùn)維科：系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)部署基礎(chǔ)維護(hù)科：設(shè)備維護(hù)和項(xiàng)目建設(shè)人員情況-2/210/32業(yè)務(wù)熟悉、臨時(shí)/應(yīng)急任務(wù)（團(tuán)隊(duì)人員招聘、高新申請(qǐng)等）部門情況-研發(fā)科研發(fā)科-1/230%35%20%15%4M3M2M1M團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目管理系統(tǒng)規(guī)劃藍(lán)圖策劃、系統(tǒng)調(diào)研系統(tǒng)推進(jìn)、資源協(xié)調(diào)需求分析、系統(tǒng)改善熟悉業(yè)務(wù)、人員磨合項(xiàng)目跟進(jìn)、臨時(shí)任務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)、資源協(xié)調(diào)

7、、需求分析、系統(tǒng)改善熟悉業(yè)務(wù)、人員磨合、項(xiàng)目跟進(jìn)、臨時(shí)任務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、藍(lán)圖策劃、系統(tǒng)調(diào)研GSL系統(tǒng)藍(lán)圖、GSL數(shù)據(jù)架構(gòu)荊州高田掃描系統(tǒng)、武漢二照、安凱掃描、應(yīng)收模塊研發(fā)科研發(fā)科現(xiàn)階段：15個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)6人1、滿1年的3人，半年的3人；2、重要工作：高田項(xiàng)目；3、持續(xù)工作：熟悉業(yè)務(wù)流程；4、適應(yīng)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的模式；5、模塊化的要求；11/32模塊/系統(tǒng)歸類開(kāi)發(fā)量估算（人日）裝卸系統(tǒng)96券商數(shù)據(jù)整理24人事管理系統(tǒng)96武漢系統(tǒng)功能65車輛GPS定位24研發(fā)管理90取貨掃描系統(tǒng)77IT報(bào)障系統(tǒng)68高田荊州業(yè)務(wù)掃描系統(tǒng)（含東本移管）538訂單管理模塊60車輛管理29倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)表管理56應(yīng)收管理44安凱掃描系統(tǒng)34

8、電子派車管理49485次的系統(tǒng)優(yōu)化?。?月1號(hào)12月31號(hào)）研發(fā)科-2/2部門情況-研發(fā)科12/32工作量分析Top1：協(xié)助基礎(chǔ)維護(hù)科工作（5%）主要工作：辦公電腦的維護(hù)、打印機(jī)維護(hù)、OA維護(hù)等Top2：系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（25%）主要工作：服務(wù)器硬件的維護(hù)，應(yīng)用系統(tǒng)的部署、優(yōu)化;各服務(wù)器、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)健康度的巡檢;各應(yīng)用備份等Top3：系統(tǒng)建設(shè)（70%）主要工作：系統(tǒng)的建設(shè)，配合研發(fā)進(jìn)行部分需求了解，功能測(cè)試，推廣使用，今年參與的項(xiàng)目有合肥倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、長(zhǎng)春物流系統(tǒng)、荊州成品倉(cāng)系統(tǒng)、各類小工具的使用，廣本PLS系統(tǒng)的協(xié)助推進(jìn)部門情況-運(yùn)維科運(yùn)維科-1/2運(yùn)維科運(yùn)維科現(xiàn)階段：5個(gè)推廣任務(wù)2

9、人1、收集使用意見(jiàn)，并反饋研發(fā)；2、維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定；3、系統(tǒng)推廣并指導(dǎo)使用；4、提出系統(tǒng)改善方案；5、其他信息化系統(tǒng)方面的推廣；13/328臺(tái)194支27個(gè)12臺(tái)9套智能撥測(cè)巡檢網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、監(jiān)控、系統(tǒng)程序15分鐘發(fā)現(xiàn)異常15分鐘內(nèi)郵件通布部門情況-運(yùn)維科運(yùn)維科-2/214/32基礎(chǔ)維護(hù)科基礎(chǔ)維護(hù)科現(xiàn)階段：事情繁雜，3個(gè)主要方面3人1、保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定；2、除信息化系統(tǒng)外的項(xiàng)目建設(shè)；3、除信息系統(tǒng)外的技能培訓(xùn)；4、打印機(jī)、PC電腦、電話（固話、移動(dòng)電話）等相關(guān)的維護(hù)；5、監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)；6、GPS系統(tǒng)維護(hù)與對(duì)接；7、除信息系統(tǒng)外，其他IT相關(guān)的維護(hù)；部門情況-基礎(chǔ)維護(hù)科基礎(chǔ)維護(hù)科-1/

10、215/32GPS維護(hù)：400輛車；維護(hù)車次500+（基本都在周末維護(hù)）1、8大區(qū)域，長(zhǎng)春、上海、合肥、武漢、重慶、長(zhǎng)沙、峽江、中山；2、6家服務(wù)商，易流（廣州冷藏車）、長(zhǎng)寶（中山車輛）、伊愛(ài)、全程無(wú)憂（日濱）、武漢交通物流（武漢冷藏車）、長(zhǎng)春本地服務(wù)商；3、協(xié)助完成公司自有200余臺(tái)車輛過(guò)檢、營(yíng)運(yùn)證辦理、年審等工作；新建項(xiàng)目：1、一倉(cāng)、二倉(cāng)、三倉(cāng)、增城倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)無(wú)限覆蓋；2、長(zhǎng)春、合肥、荊州、武漢倉(cāng)庫(kù)無(wú)線覆蓋建設(shè)；現(xiàn)狀（不含新建）：1、廣州黃埔（1、2、3倉(cāng)、車隊(duì)）：167個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，增城監(jiān)控點(diǎn)：196；2、分子公司，長(zhǎng)春：30個(gè)，上海：158個(gè)；長(zhǎng)沙：16個(gè)；武漢：30個(gè)，合肥：110個(gè)；維護(hù)工

11、作：全年維護(hù)5000余次，微信報(bào)障不足10%，打印機(jī)30臺(tái)（含5臺(tái)自有），臺(tái)式機(jī)130臺(tái)，筆記本40臺(tái)；固話：100部；1、網(wǎng)絡(luò)故障；2、操作系統(tǒng)故障；3、打印問(wèn)題；4、信息系統(tǒng)問(wèn)題；5、軟件故障；6、使用問(wèn)題；7、財(cái)務(wù)報(bào)稅、網(wǎng)銀等公共平臺(tái)問(wèn)題；其他維護(hù)：1、分子公司基本網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及相關(guān)項(xiàng)目評(píng)估；2、廣州4條光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；3、協(xié)助支持其他部門工作300余次；4、32張移動(dòng)手機(jī)卡維護(hù)，及發(fā)票打印，每月打印發(fā)票40張（分別有：移動(dòng)、電信、聯(lián)通、鐵通，必須到現(xiàn)場(chǎng)打?。?；5、協(xié)助統(tǒng)計(jì)提供上市需要各類數(shù)據(jù)；14/39部門情況-基礎(chǔ)維護(hù)科基礎(chǔ)維護(hù)科-2/216/32系統(tǒng)總覽（自有成果）一我們的成果17/32

12、部門情況-成果展現(xiàn)1/3系統(tǒng)總覽（自有成果）二我們的成果18/32部門情況-成果展現(xiàn)2/312/39系統(tǒng)總覽（第三方開(kāi)發(fā)系統(tǒng)）三我們的成果19/32部門情況-成果展現(xiàn)3/3人員問(wèn)題碼問(wèn)題人員穩(wěn)定性缺乏梯度性1數(shù)據(jù)問(wèn)題碼問(wèn)題數(shù)據(jù)安全性數(shù)據(jù)性能優(yōu)化代碼規(guī)劃性2協(xié)調(diào)性不夠碼問(wèn)題跨部門項(xiàng)目協(xié)調(diào)不夠協(xié)調(diào)方法待改善3重復(fù)性工作碼問(wèn)題重復(fù)問(wèn)題沒(méi)有FAQ數(shù)據(jù)共享沒(méi)有利用起來(lái)（從系統(tǒng)角度看問(wèn)題）4部門情況-存在問(wèn)題20/32目錄 問(wèn)題分析 REPORT總結(jié)2016年工作存在問(wèn)題，分析其成因21/32部門問(wèn)題人員問(wèn)題協(xié)調(diào)性不夠重復(fù)性工作共性問(wèn)題以 人、機(jī)、料、法、環(huán) 思路進(jìn)行分析數(shù)據(jù)問(wèn)題重復(fù)性工作問(wèn)題分析22/3

13、2問(wèn)題分析-部門問(wèn)題23/32問(wèn)題分析-共性問(wèn)題24/32目錄 改善措施 REPORT計(jì)劃在2017年采取的改善措施25/32措施1：推廣微信報(bào)障措施2：推廣智能巡檢措施3：加強(qiáng)異地備份及演練措施4：加快推進(jìn)系統(tǒng)重構(gòu)重復(fù)問(wèn)題FAQ的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)有針對(duì)性解決問(wèn)題數(shù)據(jù)積累重復(fù)問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控、服務(wù)器巡檢為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航數(shù)據(jù)問(wèn)題在出現(xiàn)異常情況下能夠迅速應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)問(wèn)題重復(fù)問(wèn)題性能優(yōu)化加強(qiáng)SVN共同開(kāi)發(fā)模式采用敏捷管理，以適應(yīng)業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的模式改善措施-1/326/32人員問(wèn)題協(xié)調(diào)問(wèn)題1、自身學(xué)習(xí)2、梯度性3、內(nèi)部培訓(xùn)1、協(xié)商流程2、持續(xù)跟進(jìn)改善措施-2/327/32要魚(yú)不如要漁改善措施-建議3/328/32目錄 2107規(guī)劃 REPORT2017年計(jì)劃29/321月15日倉(cāng)庫(kù)電子派車完善進(jìn)入試運(yùn)行2月15日-4月倉(cāng)庫(kù)派車整合裝卸系統(tǒng)（增城）推廣微信保障機(jī)房標(biāo)簽化，完善網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D4月-10月開(kāi)發(fā)部分提貨配