人際交往與溝通完整版本

1、.1 人際交往人際交往 溝通溝通.2第一單元第一單元我的人際圈我的人際圈.3敲擊手指 小雨拍手 中雨拍腿 大雨跺腳 暴風(fēng)雨雨雨 點點 歌歌.4我我 不不 是是 孤孤 島島話話 題題 一一.5畫出我的人際關(guān)系圖畫出我的人際關(guān)系圖我我.6親子關(guān)系親子關(guān)系師生關(guān)系師生關(guān)系同伴關(guān)系同伴關(guān)系同事關(guān)系同事關(guān)系戀愛關(guān)系戀愛關(guān)系其他關(guān)系其他關(guān)系人際關(guān)系類型人際關(guān)系類型.7分分 享享 討討 論：論：1 1、你的人際圈中心有哪些人？、你的人際圈中心有哪些人？2 2、你是怎么與這些人建立起關(guān)系的？、你是怎么與這些人建立起關(guān)系的？3 3、我的人際圈可以幫助我、我的人際圈可以幫助我.8小組討論：小組討論： 2、你是如何

2、與別人建立起密切聯(lián)系的？、你是如何與別人建立起密切聯(lián)系的？3、在建立親密關(guān)系中需要注意什么呢？、在建立親密關(guān)系中需要注意什么呢？1、看看你最中心的人有哪些？、看看你最中心的人有哪些？.9我習(xí)慣這樣和人打交道我習(xí)慣這樣和人打交道話話 題題 二二.10我習(xí)慣這樣與人打交道01滿足我們的社會需要滿足我們的社會需要02加強和肯定自我加強和肯定自我03獲取我們需要的信息獲取我們需要的信息04影響他人影響他人.11我習(xí)慣這樣與人打交道：我習(xí)慣這樣與人打交道：向他人展示真實的自我向他人展示真實的自我互相的付出與理解互相的付出與理解尊重與寬容尊重與寬容.12人際交往的意義人際交往的意義 人際交往與人際交往與個

3、人成長個人成長 人際交往與人際交往與心理健康心理健康 人際交往與人際交往與個人成才個人成才.13 本單元哪個活動給你留下最深刻的印象？為什么？ 在人際交往方面，你對自己有什么新的認識？收獲卡收獲卡.14第二單元第二單元做個受歡迎的人做個受歡迎的人.15熱身活動：抱團游戲 活動過程：活動過程： 放音樂的時候，大家可以在場內(nèi)自由走動。 音樂一停，老師報出一個數(shù)字，大家要按數(shù)字所規(guī)定的人數(shù)迅速抱成一團。 不能抱成團的落單者，需要站到場地的另一邊。.16 分享討論：分享討論：1.1.落單的感受如何？落單的感受如何？2.2.為什么有的人從未落單過？他為什么有的人從未落單過？他/ /她是怎樣她是怎樣做到的

4、？做到的？熱身活動：抱團游戲熱身活動：抱團游戲.17誰是受歡迎的人誰是受歡迎的人.18活動一 誰是受歡迎的人 外貌外貌整潔干凈整潔干凈 性格性格能力強能力強有技能有技能 真誠真誠能力能力.19活動一 誰是受歡迎的人 鄰近鄰近物理距離近，經(jīng)常接觸物理距離近，經(jīng)常接觸相似相似 互補互補年齡、地位、角色、學(xué)年齡、地位、角色、學(xué)歷、興趣相似歷、興趣相似性格、能力互補性格、能力互補.20如何有效地如何有效地.21成功談話的技巧成功談話的技巧 自信自信 表情自然表情自然 語言和氣可親語言和氣可親 手勢適當手勢適當 禮貌待人禮貌待人.22活動二 溝通成就你我熱身活動：盲人指路熱身活動：盲人指路 1 1、找一

5、位同學(xué)蒙上眼罩當、找一位同學(xué)蒙上眼罩當“盲人盲人”，另一位同學(xué)，另一位同學(xué)當指路人。當指路人。 2 2、其他學(xué)員用桌子圍出一條過道。、其他學(xué)員用桌子圍出一條過道。 3 3、利用房間里的物品，比如椅子、拖把等，將過、利用房間里的物品，比如椅子、拖把等，將過道變成一條障礙通道。道變成一條障礙通道。 4 4、指路的同學(xué)站在過道另外一頭，指揮、指路的同學(xué)站在過道另外一頭，指揮“盲人盲人”同學(xué)在不碰到障礙物的情況下順利通過通道。同學(xué)在不碰到障礙物的情況下順利通過通道。 5 5、注意：、注意：“盲人盲人”同學(xué)必須聽指揮，不能用手摸。同學(xué)必須聽指揮，不能用手摸。.23活動二 溝通成就你我 討論分享：討論分享

6、： 指路人指的好不好？指路人指的好不好？ 如果你是指路人，需要注意哪些問題？如果你是指路人，需要注意哪些問題？.24活動二 溝通成就你我溝通目的溝通目的完成任務(wù)完成任務(wù)維持關(guān)系維持關(guān)系交換意見交換意見說服別人說服別人.25活動二 溝通成就你我理解他人感受理解他人感受多用積極性語言多用積極性語言理解他人情感、需要理解他人情感、需要肯定、鼓勵、贊揚的表達方式肯定、鼓勵、贊揚的表達方式.26練習(xí)讓你的表達更完美 我很想幫你這個忙，但是我現(xiàn)在實在太忙了，我我很想幫你這個忙，但是我現(xiàn)在實在太忙了，我恐怕暫時還做不到恐怕暫時還做不到 你這套西裝太有型了，但是袖口這里的商標要是你這套西裝太有型了，但是袖口這

7、里的商標要是能撕去就好了能撕去就好了 我很贊成你的這個提法，但我不同意你的最后一我很贊成你的這個提法，但我不同意你的最后一句話句話 你的工作熱情是大家有目共睹的，但是我覺得你你的工作熱情是大家有目共睹的，但是我覺得你應(yīng)該更細致一點應(yīng)該更細致一點 這件事確實對你有些不公平，但是既然這是公司這件事確實對你有些不公平，但是既然這是公司的規(guī)定，我也沒辦法幫你。的規(guī)定，我也沒辦法幫你。.27理解他人情感 認識的一個小孩割破了手指，并開始大哭。 a“這并不是什么大的傷口。” b“別哭了！沒那么疼的。” c“手指很疼吧？”.28理解他人情感 一位親密的朋友對你說：“老板說我工作速度太慢，如果我不改進的話就要

8、炒我魷魚?！?a“這下你得拼命工作了” b“你也炒了他，誰怕誰啊” c“聽上去這份工作對你很重要，你不愿丟掉它吧?”.29理解他人需要 員工A說： 李經(jīng)理，這周的事情實在太多了，我也不想這樣，可就是完成不了定額。真不是我的錯，我也沒辦法，你知道我的意思。我看不到下周是完不成了。 員工B說： 李經(jīng)理，我本月的定額還沒有完成，但下周四早上之前我就會把它完成，打出報告并交給你。我會為我耽誤的時間負責(zé)。 哪位員工的說法會為他帶來更好的前途呢？.30 完美的表達你這雙鞋很好看你這雙鞋很好看你這頭發(fā)剪的很好看你這頭發(fā)剪的很好看你的工作能力真強你的工作能力真強.31活動三：學(xué)會解決沖突 頭腦風(fēng)暴：頭腦風(fēng)暴：

9、1 1、你和別人起過沖突嗎？、你和別人起過沖突嗎？2 2、沖突都是消極的嗎？、沖突都是消極的嗎？.32活動三：學(xué)會解決沖突 關(guān)系越親密，越容易起沖突關(guān)系越親密，越容易起沖突 得不到解決的沖突會影響關(guān)系得不到解決的沖突會影響關(guān)系 共同解決沖突可以使兩人關(guān)系走向成熟共同解決沖突可以使兩人關(guān)系走向成熟 解決沖突讓我們有更多的精力投身于日常解決沖突讓我們有更多的精力投身于日常生活生活.33解決沖突的途徑： 退縮方式退縮方式 遷就方式遷就方式 攻擊方式攻擊方式 討論方式討論方式.34有效處理人際沖突的原則有效處理人際沖突的原則 對事不對人對事不對人 給情緒降溫，做合理的讓步給情緒降溫，做合理的讓步 當時

10、當?shù)亟鉀Q沖突當時當?shù)亟鉀Q沖突.35人際沖突可能帶來的好處人際沖突可能帶來的好處 引起注意引起注意 提供反饋提供反饋 發(fā)掘問題發(fā)掘問題 變革機會變革機會 激發(fā)潛能激發(fā)潛能 凝聚力量凝聚力量.36解決沖突的三要素 拋開情緒，坦誠包容，期待解決拋開情緒，坦誠包容，期待解決 查清事實，措辭得當，不要譴責(zé)查清事實，措辭得當，不要譴責(zé) 避免沖動，選擇合適的時間地點，確定避免沖動，選擇合適的時間地點，確定問題，避免離題，解決問題問題，避免離題，解決問題 態(tài)度：態(tài)度： 方法：方法： 行動：行動：.37活動四 合作與競爭 游戲：風(fēng)雨同行 7人一組扮演不同的角色：2位“盲人”、2位“無腳人”、2位“無手人”、1位

11、“啞巴”。要求“盲人”戴上眼罩、“啞巴”戴上口罩，“無腳人”捆綁雙腳、“無手人”捆綁雙手，每個角色的扮演者要遵守自己的“身體缺陷”直至游戲結(jié)束，否則視為犯規(guī)。.38小組討論 輔導(dǎo)員把各組組員帶到比賽起點，讓小組成員把所有物品搬運到終點，用時最短組為優(yōu)勝。 小組討論和分享： 1、這個游戲取勝的關(guān)鍵是什么？ 2、如何幫助每個角色揚長避短，相互配合？.39游戲：盲人三角游戲：盲人三角 游戲規(guī)則： 每個小組在輔導(dǎo)員手中領(lǐng)取一捆繩子，每人一個眼罩。各組組員分別圍成一個圓圈，將繩索放在圓圈中間后，全體人員戴上眼罩直至活動完成。輔導(dǎo)員發(fā)出“開始”口令后，各組將地上繩子拿起并排列成一個正三角形（邊長和角度相等

12、）。完成任務(wù)的組將繩索平放在地上，全體組員蹲下并示意輔導(dǎo)員。以完成時間短、正三角形標準程度高的組為優(yōu)勝。 .40大家說 小組討論并分享：小組討論并分享： 1、你們組是怎么拼出這個正三角形的？是每個人自由行動還是大家齊心協(xié)力？怎么才能做到齊心協(xié)力？ 2、你的小組在游戲過程中有沒有出現(xiàn)“指揮者”？“指揮者”在這個游戲中發(fā)揮什么作用？其他人又發(fā)揮了什么作用？ 3、游戲過程中，你是否清楚你自己要怎么做才能使你們組拼出這個三角形？你的行動目標和小組要完成的目標之間有什么關(guān)系？.41幫你化解競爭沖突 第一招：展示你最優(yōu)秀的一面 等著別人發(fā)現(xiàn)往往會使自己與機遇失之交臂，不如學(xué)會讓別人發(fā)現(xiàn)你。 第二招：避免與

13、對手發(fā)生正面沖突 選準時機運用以退為進的戰(zhàn)術(shù)，不失為取勝的一種策略。 第三招：擁有一顆寬容的心 讓心緒變得平和，才能發(fā)揮你的聰明智慧，戰(zhàn)勝職場競爭。 .42收獲卡收獲卡 怎樣成為一個受歡迎的人，怎樣成為一個受歡迎的人，你有沒有產(chǎn)生一些新認識？把你你有沒有產(chǎn)生一些新認識？把你的新認識記錄下來。的新認識記錄下來。.43 你能根據(jù)這你能根據(jù)這三張圖片，猜猜三張圖片，猜猜接下來的主題嗎？接下來的主題嗎？ .44第三單元第三單元愛情愛情婚姻婚姻友情友情.45你怎么看待友情？你怎么看待友情？你和朋友怎么相處？你和朋友怎么相處？朋友之間鬧不愉快你會怎么處理呢？朋友之間鬧不愉快你會怎么處理呢？【話題一話題一】

14、將友情進行到底將友情進行到底.46小組討論并分享：小組討論并分享： 1.握手和擁抱讓你感覺如何？握手和擁抱讓你感覺如何？ 2.看到別人伸出的手指數(shù)比你多或者比你看到別人伸出的手指數(shù)比你多或者比你少時，你心里有什么感覺？少時，你心里有什么感覺？ 3.別人伸出手指數(shù)和你一樣時，你心里是別人伸出手指數(shù)和你一樣時，你心里是什么感覺？什么感覺？【活動一活動一】話在指尖話在指尖.47 每個人心中都有自己對愛情的獨特理解，每個人心中都有自己對愛情的獨特理解，接下來的活動雖然無法準確地告訴你愛情是接下來的活動雖然無法準確地告訴你愛情是什么，但可以教你幾個招數(shù)巧妙處理在戀愛什么，但可以教你幾個招數(shù)巧妙處理在戀愛

15、中常見的溝通問題：表達或拒絕愛意，和平中常見的溝通問題：表達或拒絕愛意，和平分手、盡快走出失戀陰影，有效化解情侶爭分手、盡快走出失戀陰影，有效化解情侶爭吵、延長愛情吵、延長愛情“保鮮期保鮮期”這些招數(shù)能幫這些招數(shù)能幫助你自信而快樂地面對愛情。準備好接招了助你自信而快樂地面對愛情。準備好接招了嗎？嗎？【話題二話題二】愛情三十六計愛情三十六計 .48【活動一活動一】愛要說出口愛要說出口 思考、討論與演練：思考、討論與演練： 女生也有主動說愛的權(quán)利。女生也有主動說愛的權(quán)利。 請每組選請每組選1-2位女生模擬主動向心儀的男生告白位女生模擬主動向心儀的男生告白的場景。的場景。 討論：男女生在表達討論：男

16、女生在表達愛意愛意時，溝通方式可能會有時，溝通方式可能會有哪些不同？哪些不同？.49【活動二活動二】再見亦是朋友再見亦是朋友 每個人都是單翼的天使，在空中不斷地飛翔，每個人都是單翼的天使，在空中不斷地飛翔，希望尋找到合適的另一半，然在尋找到屬于自己希望尋找到合適的另一半，然在尋找到屬于自己的另一只翅膀之前，誰都有可能出錯的另一只翅膀之前，誰都有可能出錯你會友你會友善地拒絕別人的示愛嗎？你想過怎么能心平氣和善地拒絕別人的示愛嗎？你想過怎么能心平氣和地和戀人談分手嗎？你或者你的朋友是否經(jīng)歷過地和戀人談分手嗎？你或者你的朋友是否經(jīng)歷過這樣的事情？這樣的事情？.50討論：討論： 1.有不喜歡的異性向你

17、示愛時，你如何友善而明確有不喜歡的異性向你示愛時，你如何友善而明確地拒絕他地拒絕他/她？她？2.什么狀況下應(yīng)該向戀人提出分手？什么狀況下應(yīng)該向戀人提出分手？3.如何委婉而明確的表達出分手的意思？如何委婉而明確的表達出分手的意思？4.跟戀人分手后，你會如何向親人或朋友傾訴？朋跟戀人分手后，你會如何向親人或朋友傾訴？朋友向您傾訴他友向您傾訴他/她分手后的心情，你會如何勸解？她分手后的心情，你會如何勸解？.51永遠的避風(fēng)港永遠的避風(fēng)港第四單元第四單元.52反思與父母的溝通反思與父母的溝通 與父母和與朋友或者同事溝通有什么與父母和與朋友或者同事溝通有什么不同？不同？ 在以往和父母的溝通過程中，你認為在

18、以往和父母的溝通過程中，你認為自己哪些方面做得比較好？哪些方面還自己哪些方面做得比較好？哪些方面還需要改善？需要改善？.53做個游戲做個游戲 老師扮演你父母的角色，你認為你的老師扮演你父母的角色，你認為你的父母身上的缺點和不足寫在紙條上，貼父母身上的缺點和不足寫在紙條上，貼在老師身上，在老師身上，然后說一句理解的話，揭然后說一句理解的話，揭去一張紙條哦去一張紙條哦 在以往和父母的溝通過程中，你認為在以往和父母的溝通過程中，你認為自己哪些方面做得比較好？哪些方面還自己哪些方面做得比較好？哪些方面還需要改善？需要改善？.541.明確自己的需求（想法）學(xué)會表達自己的感受，“我覺得”，“我感到”清楚表達自己的需要，“我最希望父母做出的行為”2.了解父母的需求（想法）父母的想法是父母對我的期望是父母最希望我做出的行為3.自己先設(shè)想幾個解決沖突的可能方法4.與父母討論，選擇一個滿足雙方需求的解決方法5.通過行動解決問題解決與父母沖突五步法解決與