人際關(guān)系管理藝術(shù)講座

1、1人際關(guān)系管理藝術(shù)人際關(guān)系管理藝術(shù) 佳木斯市光復(fù)小學(xué)2 “沒有人關(guān)心我們！沒有人關(guān)心我們！”同時(shí)，大多數(shù)教同時(shí)，大多數(shù)教師們都勤勤懇懇地工作，并且聲稱他們心里師們都勤勤懇懇地工作，并且聲稱他們心里裝著學(xué)生。教師們也許確實(shí)愿意關(guān)心學(xué)生，裝著學(xué)生。教師們也許確實(shí)愿意關(guān)心學(xué)生，這很重要。但問題在于，他們無法與自己的這很重要。但問題在于，他們無法與自己的學(xué)生成功溝通，建立關(guān)心和被關(guān)心的雙邊關(guān)學(xué)生成功溝通，建立關(guān)心和被關(guān)心的雙邊關(guān)系。系。 我們經(jīng)常遇到這樣的情況不管教師多么我們經(jīng)常遇到這樣的情況不管教師多么努力地關(guān)心學(xué)生，學(xué)生一方卻感受不到關(guān)心。努力地關(guān)心學(xué)生，學(xué)生一方卻感受不到關(guān)心。學(xué)生們抱怨學(xué)生們抱

2、怨“老師不關(guān)心我們老師不關(guān)心我們”是有道理的。是有道理的。這樣的抱怨提醒我們一定是在師生關(guān)系的某這樣的抱怨提醒我們一定是在師生關(guān)系的某個(gè)環(huán)節(jié)上出了錯(cuò)誤個(gè)環(huán)節(jié)上出了錯(cuò)誤。 內(nèi)爾內(nèi)爾諾丁斯諾丁斯 3第一點(diǎn)第一點(diǎn) 教師與學(xué)生的溝通藝術(shù) （一）怎樣與學(xué)生溝通獲得理解？41、要進(jìn)行真正的溝通而不是說無意義的話，注意溝通的有效性。 一是目標(biāo) 二是重視細(xì)節(jié)，重視肢體語言、眼神、語言和反饋。 65%到90%的溝通通過肢體語言來進(jìn)行。 三是達(dá)成協(xié)議。 52、要學(xué)會(huì)在溝通中傾聽。 聽聽63、注意學(xué)生的特點(diǎn)。 古語云：“數(shù)子十過，不如獎(jiǎng)子一長(zhǎng)?！?4、考慮周詳后再說。85、為了實(shí)現(xiàn)良好的溝通，老師不妨 采用學(xué)生喜歡

3、的方式。 網(wǎng)絡(luò)手機(jī)短信書信9（二）如何處理學(xué)生的告狀（二）如何處理學(xué)生的告狀1、敏銳觀察，分析學(xué)生的動(dòng)機(jī)，提取報(bào)告中的關(guān)鍵信息。2、調(diào)查分析后再給學(xué)生意見或得出結(jié)論。3、處理小報(bào)告時(shí)，應(yīng)注意要因人而異。4、培養(yǎng)學(xué)生寬容的品質(zhì)和解決問題的能力。 10115、給小報(bào)告提供一個(gè)正規(guī)渠道，使學(xué)生的私下意見變?yōu)榘嗉?jí)民主管理的一種形式。 智囊團(tuán) 意見箱12第二點(diǎn)第二點(diǎn) 教師與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)13（一）怎樣和溺愛孩子的家長(zhǎng)相處一）怎樣和溺愛孩子的家長(zhǎng)相處1、要及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，讓他們了解老師的苦心和愛心，避免在家長(zhǎng)心里造成“老師偏心”、“故意找孩子麻煩”、“給學(xué)生苦頭吃”等錯(cuò)誤觀念。2、要設(shè)身處地體諒家長(zhǎng)，把握

4、家長(zhǎng)與教師目標(biāo)的聯(lián)系點(diǎn)，溝通聯(lián)系，求得統(tǒng)一。 3、以適當(dāng)?shù)姆绞较蚣议L(zhǎng)指出溺愛孩子的弊端，鼓勵(lì)家長(zhǎng)讓孩子學(xué)會(huì)獨(dú)立。 14寬容大度分享寬容大度分享15樂于助人樂于助人16學(xué)會(huì)和各種人和諧相處學(xué)會(huì)和各種人和諧相處17（二）當(dāng)遇到為子爭(zhēng)利的家長(zhǎng)怎么辦？（二）當(dāng)遇到為子爭(zhēng)利的家長(zhǎng)怎么辦？ 1、當(dāng)遇到“為子爭(zhēng)利”的家長(zhǎng)時(shí)，班主任最好采取主動(dòng)而委婉的暗示與拒絕。 2、班主任要設(shè)身處地，給家長(zhǎng)臺(tái)階，不要與家長(zhǎng)起直接沖突。 3、做好預(yù)防工作，防患于未然。4、創(chuàng)新班干部管理模式、座位模式、 評(píng)優(yōu)方法等。18（三）如何與受傷的學(xué)生家長(zhǎng)溝通（三）如何與受傷的學(xué)生家長(zhǎng)溝通 1、了解學(xué)生家庭情況。 2、教師在事件發(fā)生后要

5、冷靜、準(zhǔn)確判斷、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范。 3、教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)要講究技巧。19保持幽默感保持幽默感 20經(jīng)常保持微笑經(jīng)常保持微笑 21(四)如何使家長(zhǎng)支持學(xué)校工作 1、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的支持建立在老師對(duì)學(xué)生愛的基礎(chǔ)上。22關(guān)愛學(xué)生（看這個(gè)孩子多關(guān)愛它）關(guān)愛學(xué)生（看這個(gè)孩子多關(guān)愛它）23 2、需要家長(zhǎng)配合的工作，要從為學(xué)生發(fā)展著想的角度向家長(zhǎng)說明意圖。24光復(fù)小學(xué)五學(xué)年致家長(zhǎng)一封信光復(fù)小學(xué)五學(xué)年致家長(zhǎng)一封信尊敬的家長(zhǎng)朋友： 您好！ 感謝您一直以來對(duì)我們工作的支持，為了讓孩子們能度過一個(gè)安全、快樂、充實(shí)的暑假，我們做如下提醒：一、安全提示：安全重于一切！一、安全提示：安全重于一切！ 由于接樓，從6月1

6、9日起學(xué)校就正式放暑假了。假期里，孩子的安全就成了您肩上的一份責(zé)任！希望您能把孩子的安全教育放在首位，悉心全程負(fù)責(zé)孩子的安全。為使孩子過個(gè)平安的假期，學(xué)校向家長(zhǎng)提出假期安全建議：一、在沒有大人的陪同下不要獨(dú)自或結(jié)伴外出。堅(jiān)決不許私自去游泳。二、。二、注意和陌生人交往的安全；三、要注意出行安全。在家注意防火、防電、防水等等居家安全。四、教會(huì)孩子遇到危險(xiǎn)如何自助、自救。二、習(xí)慣培養(yǎng)：堅(jiān)持就會(huì)養(yǎng)成！習(xí)慣培養(yǎng)：堅(jiān)持就會(huì)養(yǎng)成！ 1、光復(fù)小學(xué)學(xué)生“十個(gè)好習(xí)慣”培養(yǎng)工作假期繼續(xù)開展，七、八月份是“熱愛勞動(dòng)好習(xí)慣月”，希望孩子們假期能夠自己的事情自己做，家里的事情學(xué)著做自己的事情自己做，家里的事情學(xué)著做。并請(qǐng)

7、家長(zhǎng)對(duì)孩子假期勞動(dòng)習(xí)慣進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，從正面對(duì)孩子進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)。 2、鍛煉身體好習(xí)慣貴在堅(jiān)持。鍛煉身體好習(xí)慣貴在堅(jiān)持。假期還要堅(jiān)持跳繩，下學(xué)期開學(xué)每班全員參加學(xué)校測(cè)試，希望經(jīng)過一假期的訓(xùn)練，您的孩子能夠身體健康、為班爭(zhēng)光。 3、吉尼斯記錄挑戰(zhàn)：敢為人先！。吉尼斯記錄挑戰(zhàn)：敢為人先！。 1、申報(bào)新的吉尼斯記錄：（1）吹氣球（2）穿越火線（3）快樂呼啦圈 2、挑戰(zhàn)現(xiàn)有記錄：（1）踢毽子 77個(gè)/分（2）仰臥起坐 57/分（3）跳繩 186個(gè)/分 （4）空竹 83個(gè)/分（5）呼啦圈 174個(gè)/分 如申報(bào)哪項(xiàng)請(qǐng)督促孩子假期進(jìn)行練習(xí)。開學(xué)后的九、十月份進(jìn)行比賽。 三、假期作業(yè)：快樂并充實(shí)著！三、假期作

8、業(yè)：快樂并充實(shí)著！ 1、暑假作業(yè)兩本；請(qǐng)于請(qǐng)于7 7月月8 8日（周五）上午十點(diǎn)到學(xué)校北門外找班主任取作業(yè)。日（周五）上午十點(diǎn)到學(xué)校北門外找班主任取作業(yè)。 2、建議自選與第十冊(cè)數(shù)學(xué)教材配套的試卷，（本冊(cè)即第十冊(cè)數(shù)學(xué)教材相關(guān)知識(shí)非常重要）。 3、預(yù)習(xí)并自學(xué)六年級(jí)數(shù)學(xué)教材。（可做些相關(guān)練習(xí)題） 4、練字：書法班或者自選六年級(jí)上冊(cè)語文生字字帖。 5、讀書：日積月累中推薦書目，并在“十個(gè)一”中寫五篇讀書體會(huì)。并提前背誦日積月累中六年級(jí)讀背內(nèi)容。 6、實(shí)踐作業(yè)（二選一） （1）熱愛勞動(dòng)好習(xí)慣照片及體會(huì) A4紙 橫開，要求設(shè)計(jì)美觀。 （2）假期旅游見聞及收獲，照片及體會(huì) A4紙橫開 5、特色作業(yè)（自主選擇

9、，可完成日記集，繪畫集，寫書法作品，做手工） 四、開學(xué)時(shí)間：、開學(xué)時(shí)間：8月31日8：00-10：00學(xué)生返校。（帶齊所有作業(yè)）。9月1日正式上課。=分割線=閱讀、簽字后將以下部分交給班主任= 我已經(jīng)認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并將全力配合學(xué)校做好 同學(xué)的假期安全、體育鍛煉、習(xí)慣培養(yǎng)及假期作業(yè)方面的教育、輔導(dǎo)和監(jiān)督。 家長(zhǎng) 2011年年6月月18日日25 光復(fù)小學(xué)五年級(jí)致家長(zhǎng)一封信光復(fù)小學(xué)五年級(jí)致家長(zhǎng)一封信各位家長(zhǎng)：大家好！ 孩子們期待的每年一度的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)即將召開，為了此次運(yùn)動(dòng)大會(huì)的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，為了使孩子高興、家長(zhǎng)滿意，我校今年特選擇市體育中心（省運(yùn)會(huì)開幕地點(diǎn)，位于外環(huán)路與紅旗路交叉處）作為運(yùn)動(dòng)會(huì)

10、場(chǎng)，同時(shí)我們特將此次運(yùn)動(dòng)會(huì)相關(guān)注意事項(xiàng)及場(chǎng)地安排做以下提醒：一、安全第一，做好準(zhǔn)備工作，保障運(yùn)動(dòng)會(huì)順利進(jìn)行。1按時(shí)接送孩子，早6：50到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，下午3：30接。2統(tǒng)一穿運(yùn)動(dòng)會(huì)服裝，外面穿綠色校服一套。帽子、紅紗巾、白襪子、弟子規(guī)軸、傘、女生的白發(fā)卡，一定要準(zhǔn)備齊全，切記不要忘帶。口風(fēng)琴特色隊(duì)同學(xué)拿好口風(fēng)琴。3給孩子準(zhǔn)備一個(gè)包，能裝下所有物品，可貼好名簽。包括：坐墊、適量的食品、水、濕巾、紙巾、垃圾袋（多帶幾個(gè)）。提醒孩子不要吃得過多、過雜，避免引起胃腸疾病。4一定要吃早飯，據(jù)專家建議吃煮雞蛋等含蛋白質(zhì)較高的食物，會(huì)保證孩子有充足的體力。5運(yùn)動(dòng)員下項(xiàng)要有組織，不橫穿運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。沒有比賽項(xiàng)目的同學(xué)不要

11、隨意在賽場(chǎng)中穿行、玩耍，要在指定的地點(diǎn)觀看比賽，避免傷害，同時(shí)保證運(yùn)動(dòng)會(huì)的有序進(jìn)行。6運(yùn)動(dòng)員賽后不可馬上飲水。7任何學(xué)生未經(jīng)老師允許，不許擅自離開場(chǎng)地。8臺(tái)階較高，去衛(wèi)生間必須和老師打招呼，并由一名家長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織學(xué)生。二、顧全大局，遵守大會(huì)秩序，展示班集體凝聚力。1場(chǎng)地有足夠的座位，家長(zhǎng)要和孩子分開坐，不與學(xué)生混坐。家長(zhǎng)坐在班級(jí)后面，看臺(tái)較高，以保護(hù)孩子安全。2參加活動(dòng)有始有終，遵守時(shí)間、遵守秩序，沒有特殊原因，盡量不要帶孩子提前離開。3愛護(hù)環(huán)境體現(xiàn)您和孩子的個(gè)人修養(yǎng)，也代表集體形象，提醒孩子不要隨意丟棄垃圾，學(xué)校要對(duì)各班的衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)比。4言行文明，愛護(hù)公共設(shè)施，為集體爭(zhēng)光，集體的榮譽(yù)與每個(gè)

12、人有關(guān)，希望每個(gè)班集體都能在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。5、家長(zhǎng)照相、錄像一律站在看臺(tái)護(hù)欄里，比賽進(jìn)行中，家長(zhǎng)不要在場(chǎng)地內(nèi)照相、跟跑。請(qǐng)家長(zhǎng)手機(jī)全天處于開機(jī)狀態(tài)，以備孩子有特殊情況時(shí)，最快聯(lián)系到您。希望用我們的精心、精致創(chuàng)精品，用我們的合作、互贏創(chuàng)佳績(jī)。會(huì)場(chǎng)示意圖：26 邀邀 請(qǐng)請(qǐng) 函函可愛、可敬的五年級(jí)家長(zhǎng)：您好！ 經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)生活，在我們的共同努力配合下，我們的孩子已收獲多多。在開學(xué)初，老師們就已經(jīng)根據(jù)五年級(jí)孩子的年齡特點(diǎn)，學(xué)習(xí)、交流他們?cè)谶@個(gè)年齡段的學(xué)習(xí)和思想變化的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)期是孩子習(xí)慣養(yǎng)成和心理變化的重要階段，對(duì)六年級(jí)乃至初中的學(xué)習(xí)與思想形成都有著至關(guān)重要的影響，因此在學(xué)校的

13、引領(lǐng)下，老師設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)，如“計(jì)算題競(jìng)賽”“分類合作式賽課”“五日活動(dòng)”“讀書交換活動(dòng)”“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“吉尼斯比賽”等，在學(xué)習(xí)和活動(dòng)中引導(dǎo)孩子們的思想和行為，當(dāng)然這里離不開可親可敬的家長(zhǎng)的大力配合。在我們的努力下，在兩個(gè)月的時(shí)間里，五年級(jí)各班的孩子與他們的老師已經(jīng)建立了較為堅(jiān)實(shí)的情感紐帶。為了讓您能夠更加了解孩子在校的學(xué)習(xí)情況，了解孩子課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式，讓家校聯(lián)系的橋梁更加牢固、堅(jiān)實(shí)，展示我校扎實(shí)高效的課堂教學(xué)，我校特設(shè)置了教學(xué)開放日。我們五學(xué)年誠摯地邀請(qǐng)您于11月18日走進(jìn)光復(fù)小學(xué)五年級(jí)的課堂，我們各班的老師和孩子們將以飽滿的熱情迎接您的到來。開放時(shí)間開放時(shí)間：7：4

14、0-8：00 班級(jí)特色展示8：00-8：40 課堂教學(xué)展示具體地點(diǎn)：具體地點(diǎn)：各班均在教學(xué)樓北側(cè)一樓：五年六班二樓：五年四班五年五班三樓：五年一班五年三班五樓：五年二班希望我校的家長(zhǎng)開放日給您帶來的是滿意、放心，也許還有一絲童年的回憶。相信我們和諧融洽的溝通與交流會(huì)更加促進(jìn)孩子健康快樂地成長(zhǎng)。反饋反饋：參加（）因工作忙不能參加（）27 3、需要家長(zhǎng)配合的工作，要有宣傳和展示，讓家長(zhǎng)見成效。282930313233 4、對(duì)于支持學(xué)校工作的家長(zhǎng)和學(xué)生要借助集體的力量采用適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)其肯定。 5、如有家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作有不同見解，要本著為學(xué)生發(fā)展的原則與家長(zhǎng)溝通。34現(xiàn)實(shí)與風(fēng)度 肚里有真貨還不能說萬事大

15、吉：你還得留心與環(huán)境相配合。風(fēng)度不佳會(huì)弄得百事尷尬 ，連正義與真理都會(huì)讓它攪得變味。如果你風(fēng)度可人，往往一美遮百丑：即使說出回絕人 的“不”字，也讓人感到堂而皇之；它能使真理甘甜，使老臉青春。行事時(shí)如何舉手投足非常重要，令人愉快的舉止往往能令人傾倒。美妙的風(fēng)度是人生的瑰寶。言行得體，使人在任何逆境中也能安然無恙。 -智慧書35第三點(diǎn)教師與同事的溝通藝術(shù)怎樣贏得同事的歡迎1、端正和其他老師交往與共事的心態(tài)，避免爭(zhēng)強(qiáng)好勝和嘩眾取寵。2、減少對(duì)人際關(guān)系的過分敏感。 3、一定要克制妒忌，將之轉(zhuǎn)化為自己進(jìn)步的動(dòng)力。 4、讓同事和任課老師充分體會(huì)到他們對(duì)你的重要性。 36第四點(diǎn)教師與上級(jí)的溝通藝術(shù)如何與上級(jí)保持良好關(guān)系1、端正心態(tài)，要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與理解。不要認(rèn)為和上級(jí)多說話，態(tài)度熱情就是討好和奉承。2、減少對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敏感，不要患得患失，把注意力放在工作上。3、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)及其決策，換位思考，減少牢騷。4、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視。37 很久以前，有一個(gè)國王，他統(tǒng)治很久以前，有一個(gè)國王，他統(tǒng)治著一個(gè)富裕的國家。有一次，他到離著一個(gè)富裕的國家。有一次，他到離王宮很遠(yuǎn)的地方旅行?；氐酵鯇m后，王宮很遠(yuǎn)的地方旅行?；氐酵鯇m后，他不停地抱怨腳非常疼。他以前從未他不停地抱怨腳非常疼。他以前從未走過那么長(zhǎng)的路，