集團(tuán)人力資源工作總結(jié)寫作流程實踐

1、精品資料集團(tuán)人力資源工作總結(jié)寫作流程實踐年終總結(jié)雖說已經(jīng)成為每一位職場人士年終一項例行工作，但如何能讓自己的年度總結(jié)從始至終都透著一股"智慧 "，短短幾頁的文字就可以有理有據(jù)地描繪出一年的工作成績， 深刻地審視不足之余， 還能切實地提出可行性改進(jìn)意見，著實令諸多 HR 管理者煞費一番苦心。的確，年終總結(jié)對于個人來講，或許除了關(guān)系到自己一年工作業(yè)績的優(yōu)良，導(dǎo)致來年薪酬調(diào)整的幅度以外，還關(guān)系到任職者職位級別的升降。但對于某一工作領(lǐng)域內(nèi)工作總結(jié)的作用就不僅僅在于此，更多的是反映該領(lǐng)域工作的整體業(yè)務(wù)水平，為公司的決策層提供十分重要的決策依據(jù)，因此，某工作領(lǐng)域的工作總結(jié)還間接地關(guān)系到

2、公司業(yè)務(wù)策略，人才戰(zhàn)略及發(fā)展規(guī)劃。繼上期年終總結(jié)策劃案之后，本期報告小組將繼續(xù)“年終總結(jié)”話題，與您分享集團(tuán)人力年度總結(jié)的寫作流程。優(yōu)秀的集團(tuán)人力資源工作年度總結(jié)步驟，首先要匯總、核實、分析下屬各行業(yè)、各地域子分公司的年度人力資源的執(zhí)行情況，深入研究下屬公司的管理信息后進(jìn)行集團(tuán)人力資源的總結(jié)的編寫。由于集團(tuán)公司的管理難度和復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單體公司，因此在撰寫集團(tuán)人力資源總結(jié)的難度和復(fù)雜程度亦遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單體公司，具體流程如下：I 、啟動人力資源年度總結(jié)報告工作的通知1. 為確保集團(tuán)下屬公司年度人力資源工作總結(jié)的順利達(dá)成，集團(tuán)公司需要明確總結(jié)報告的標(biāo)準(zhǔn)、涉及項目及匯報的形式及時間。只有在全面掌握子分

3、公司年度工作完成進(jìn)度、財務(wù)指標(biāo)及績效指標(biāo)等全部管理信息的基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司才能夠站在更高的角度回顧及評價一年工作的成績及不足。下達(dá)工作通知模板如下：××集團(tuán)文件可編輯修改精品資料關(guān)于開展××集團(tuán)人力資源年度總結(jié)的通知集團(tuán)各公司：根據(jù)××集團(tuán)總公司年度工作總結(jié)要求，加強(qiáng)及完善集團(tuán)各公司人力資源管理工作，全面稽核集團(tuán)各公司2009 年度人力資源管理工作，調(diào)研各公司勞動用工成本、勞動效率、制度流程建設(shè)、人才使用狀況等，集團(tuán)人力資源部決定于近期召開××集團(tuán)各公司的人力資源管理年度總結(jié)匯報會。具體安排通知如下：一、稽核對象1、

4、A 有限公司2、B 有限公司3 、C 投資有限公司4 、D 電力有限公司5 、E 地產(chǎn)有限公司二、稽核方式稽核分為三個階段進(jìn)行：第一階段：總結(jié)自查階段。各公司根據(jù)集團(tuán)人力資源部總結(jié)要求所提供的文件，認(rèn)真對照組織自我總結(jié)，并于11 月 20 日前書面報送自查總結(jié)材料（文件要求： Word ）；第二階段：統(tǒng)一檢查階段。結(jié)合各公司報送的自我總結(jié)材料，集團(tuán)人力資源部將通過查閱資料、 調(diào)研訪談等方式， 組織檢查并形成人力資源管理工作評價報可編輯修改精品資料告，對于沒有如實反映工作情況的公司，集團(tuán)公司將按公司規(guī)定對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行查處，并要求重新提供真實工作總結(jié)。第三階段：總結(jié)匯報階段。12 月 28 日-

5、29 日，上午 9 ：00-12 ：00 ，下午13 ：00-18 ：00 ，開展各公司工作總結(jié)匯報工作（提供PPT 演示文件），每家公司匯報時間為三個小時，匯報后由集團(tuán)人力資源部總監(jiān)負(fù)責(zé)年度工作點評。第四階段：評比與頒獎。 12 月 29 日，人力資源部總監(jiān)會同項目稽核人員對下屬公司人力資源年度工作總結(jié)工作進(jìn)行評審，評選獲得 2009年度最佳人力資源工作獎的單位，將獲得集團(tuán)頒布的獎狀及獎金。三、總結(jié)工作時間2009 年 11 月 1 日起，至 2009 年 12 月 19 日結(jié)束，為時 49 天。四、稽核組成員組長： *組員： *五、工作總結(jié)項目本次人力資源管理年度總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：

6、1. 組織建設(shè)：組織架構(gòu)調(diào)整；崗位定崗定編；職位說明書梳理完善；職位價值評級。2.制度建設(shè)：薪酬管理制度；績效考核管理制度；輪/ 調(diào)崗管理制度；招、選聘工作流程；員工特別獎勵制度； 重大違規(guī)違紀(jì)項目規(guī)定；員工辭退管理辦法； 員工培訓(xùn)體系建設(shè)； 人力資源成本、費用預(yù)算管理制度建設(shè)。3. 財務(wù)指標(biāo)分析：人均銷售額（萬元）、人均稅前利潤（萬元）、人工成本銷售收入系數(shù)、人工成本占總成本的比重、 人工成本占利潤比重、 培訓(xùn)費用占人工成本的比重、 培訓(xùn)預(yù)算的執(zhí)行情況的近三年比較。4. 人才配置：崗位定編 -年度招聘計劃 - 實際完成情況；人員現(xiàn)狀分析（年齡、司齡、學(xué)歷、專業(yè)對口率）；人均招聘費用；試用期留

7、用率；核心員工流失率。5. 人力資本價值提升：人均培訓(xùn)時間；培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率；培訓(xùn)滿意度；員工投訴事件及處理率；薪酬滿意度；員工敬業(yè)度；勞動合同的簽訂 / 續(xù)簽 / 變更 / 中止 / 解除；職位晉升 / 調(diào)動 / 降級名單；薪金上調(diào) / 下降名單?？删庉嬓薷木焚Y料6. 人力資本的市場調(diào)研 : 與年初規(guī)劃相比，市場調(diào)研的完成情況。六、本次稽核將重點考量以下三個方面1 、在組織建設(shè)、制度建設(shè)、財務(wù)指標(biāo)、人才配置、人力資本價值提升、市場調(diào)研方面的人力資源管理方面是否符合年初發(fā)展規(guī)劃。2 、各子分公司的人力資源管理建設(shè)是否有利于集團(tuán)公司愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)的推進(jìn)和實施。3 、現(xiàn)行人力資源管理的合同文本、薪酬給

8、付、制度、流程是否符合國家及當(dāng)?shù)貏趧臃煞ㄒ?guī)要求，是否含有用工風(fēng)險。4 、人力資源管理是否達(dá)到業(yè)內(nèi)管理的先進(jìn)水平，能夠滿足及超越現(xiàn)代人力資源管理要求。七請各分公司按照以下要求提供資料清單1. 本年度新增或完善的人力資源相關(guān)制度、流程、管理辦法、工作表格、數(shù)據(jù)庫相關(guān)文件或信息資料；2. 勞動合同文本、勞務(wù)合同文本、保密協(xié)議與敬業(yè)限制條款文本；a)勞動合同樣本（各崗位類別員工固定期限勞動合同各5 份、非固定期限勞動合同各5 份）；b)保密協(xié)議與競業(yè)限制條款樣本（各層次員工各5 份）。3. 2009 年公司全年薪酬發(fā)放記錄 （含明細(xì)） ，社會保險繳納清單及個人所得稅代扣代繳清單。4. 公司組織架構(gòu)圖

9、、部門職責(zé)、崗位職責(zé)；5. 職位價值評級；6. 2009 年公司人力資源規(guī)劃工作執(zhí)行進(jìn)度表；7. 員工檔案樣本（應(yīng)包括：簡歷、面試記錄、錄用審批表、體檢表、學(xué)歷文件、身份證、戶口本、勞動合同及保密協(xié)議與競業(yè)限制條款等）；8. 近兩年公司培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)項目、培訓(xùn)效果跟蹤表；9. 員工花名冊（內(nèi)容應(yīng)包括員工姓名、性別、出生年月、部門、職務(wù)、入司時間、婚姻狀況、戶口所在地、身份證號碼、文化程度、畢業(yè)院校、專業(yè)、畢業(yè)時間、參加工作時間、職稱等）；10. 2009 年某月的考勤記錄（具體月份待集團(tuán)另行通知）。××集團(tuán)人力資源部2009 年10月23 日可編輯修改精品資料II 、 組織

10、子分公司提交年度工作總結(jié)1. 集團(tuán)要求子分公司年度工作總結(jié)上報的意義a) 完成集團(tuán)對各下屬公司人力資源工作年度大盤查。由于各集團(tuán)公司與下屬公司管控模式不同，子分公司之間存在著行業(yè)和地域差異等因素為集團(tuán)時時監(jiān)控下屬子公司的人力資源工作帶來一定難度。因此，集團(tuán)公司有必要利用年度總結(jié)的工作方式，集中對下屬公司人力資源工作情況進(jìn)行統(tǒng)一檢查。b) 各下屬公司人力資源工作的審核與評比。為了進(jìn)一步提升管理水平、增強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)意識，采用下屬公司集中評比的方式進(jìn)行年度工作總結(jié)的匯報，有利于各分公司人力資源管理者積極提高工作重視程度，提升工作的專業(yè)度。c) 為下一年度集團(tuán)及各子分公司制定人力資源管理規(guī)劃提供支持。在

11、準(zhǔn)確了解各子公司人力資源工作的管理水平，人才儲備情況、人工成本支出等信息基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司才能有效地動態(tài)調(diào)整下屬公司的戰(zhàn)略定位，進(jìn)而完成集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展的推進(jìn)。d) 提供集團(tuán)人力資源年度工作總結(jié)所必須的信息支持。集團(tuán)人力資源工作是所有下屬子公司人力資源工作的集合，因此只有在收集、匯總、分析了各子公司人力資源工作的完成情況以后，才能完成集團(tuán)人力資源工作的總結(jié)，為集團(tuán)決策層提供人力資本提升的決策依據(jù)。2. 以下向您提供一份子公司年度總結(jié)的目錄樣本，供您參考* 集團(tuán) A 有限公司 2009 年度人力資源工作總結(jié)目錄a) 2009 年人力資源工作綜述b) 我公司人才配置1. 人員分析（人數(shù) / 學(xué)歷 /

12、年齡 / 司齡 / 職稱比例）2. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行了組織架構(gòu)更新3. 新增定崗定編4. 明確新增職位職責(zé)及任職者要求5. 2009 年人員到崗情況6. 2009 年離職員工情況7. 職位價值評估c) 建立、健全人力資源體系建設(shè)1. 完善持續(xù)激勵的管理制度2. 建立體現(xiàn)外部競爭力、內(nèi)部公平性的薪酬管理制度3. 改進(jìn)員工內(nèi)外部招聘流程及獎勵辦法4. 完善用工制度，規(guī)避用工風(fēng)險d) 提高員工工作效率，提升人力資本價值1. 近三年人工成本支出分析2. 近三年員工創(chuàng)利分析可編輯修改精品資料3. 近三年培訓(xùn)投入產(chǎn)出分析4. 近三年管理培訓(xùn)生留用分析5. 近三年核心人才留用分析e) 人力資源管理者自身能

13、力提升1. 行業(yè)人才動態(tài)收集、分析2. 國家及當(dāng)?shù)赜萌苏吒?. 人力資源工作的滿意度提升f) 人力資源工作的不足及改進(jìn)方法g) 附 錄附錄一：本年度新增流程、制度、方法、工作表格匯編附錄二：本年度完善流程、制度、方法、工作表格匯編附錄三：新建人力資源信息庫 -重要信息截屏附錄四：人力成本、管理費用支出憑證附錄五：本年度 A 公司員工（含勞務(wù)）薪酬發(fā)放記錄表附錄六： 2009 年工作規(guī)劃執(zhí)行進(jìn)度表附錄七：員工勞動合同范本附錄八：特殊員工保密協(xié)議附錄九：特殊員工敬業(yè)限制條款3. 人工成本分析模型a) 人工成本定義。企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營和提供勞務(wù)活動中因使用勞動力所發(fā)生的各項直接和間接人工費

14、用的總和。按現(xiàn)行企業(yè)財務(wù)會計制度，這些費用要納入企業(yè)財務(wù)成本項目，所以稱之為人工成本。b) 人工成本構(gòu)成范圍： 職工工資總額、 社會保險費用、 職工福利費用、 職工教育經(jīng)費、勞動保護(hù)費用、職工住房費用、工會經(jīng)費和其它人工成本支出等。c) 職工工資總額： 是指企業(yè)在一定時期內(nèi)直接支付給本企業(yè)全部職工的勞動報酬總額。一般由計時工資；計件工資；獎金；津貼和補(bǔ)貼；加班加點工資；特殊情況下支付的工資六個部分組成。i. 社會保險費用：是指國家通過立法對勞動者在生、老、病、死、傷殘、失業(yè)時給予物質(zhì)幫助的費用。社會保險費用是由國家、企業(yè)和個人三方面分擔(dān)。目前實施的社會保險有養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險和生育保險。ii. 職工福利費用：是指在工資