房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人調(diào)查問卷-清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所 中國房地產(chǎn)估價(jià)師學(xué)會(huì)

1、.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人調(diào)查問卷清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所 中國房地產(chǎn)估價(jià)師學(xué)會(huì)2004年2月  非常不同意不太同意無所謂有點(diǎn)同意非常同意1.在房地產(chǎn)市場發(fā)展中， 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)很重要 2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)在未來具有較大的發(fā)展?jié)摿?3.大眾對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)比較認(rèn)可 4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)職業(yè)比較受人尊敬 5.顧客的滿意度與經(jīng)紀(jì)人的工作業(yè)績關(guān)系密切 6.目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的誠信度較高 7.目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)比較合理 8.所在公司對(duì)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)比較到位 9.會(huì)講本地方言對(duì)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績很有幫助 10.您認(rèn)為目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的定位應(yīng)該是什么？（可多選）  代辦各種房屋買賣手續(xù)居間，促使買賣交

2、易達(dá)成一致顧問，提供房屋租售建議發(fā)揮專業(yè)特長，為委托方爭取最大利益其它 11.您認(rèn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？（可多選）  權(quán)籍調(diào)查與核實(shí)使用狀況調(diào)查與核實(shí)行情調(diào)查（價(jià)格行情、稅費(fèi)情況）實(shí)地勘察、簽約見證辦理產(chǎn)權(quán)過戶辦理房屋入住有關(guān)手續(xù)代辦貸款其它 12.您認(rèn)為提升房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在社會(huì)上的地位, 以下各因素的排序是（請(qǐng)?jiān)谖谋究蛑刑砩蠑?shù)字，1為最一重要） 1、提高經(jīng)紀(jì)服務(wù)準(zhǔn)入的門檻2、提高經(jīng)紀(jì)人資格考試的難度3、完善經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德規(guī)范4、提高經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)水平和質(zhì)量5、提高顧客的滿意度  您的排序： （例：54132）13.您覺得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該用什么樣

3、的指標(biāo)來衡量？（可多選）  為公司創(chuàng)造的利潤顧客的滿意度顧客投訴情況服務(wù)態(tài)度掌握的信息數(shù)量工作效率其它 14.您覺得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該用什么樣的指標(biāo)來衡量？（可多選）  單店模式連鎖店模式連鎖加盟模式（特許經(jīng)營）  其它 15.您認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部，采用“公盤”，還是“私盤”制度更有利于業(yè)務(wù)的開展以及競爭的公平性？  公盤（房源共享）私盤（房源不共享）兩者相結(jié)合，針對(duì)不同房源而定   16.您認(rèn)為什么樣的傭金制度，較為合理？  固定傭金 百分率傭金 固定傭金+成交價(jià)超額部分提成 其他 17.您認(rèn)為什么樣的激勵(lì)機(jī)制，最有利于發(fā)揮經(jīng)紀(jì)

4、人的積極性？  百分率傭金分成傭金累進(jìn)分成定傭金額度超額獎(jiǎng)勵(lì)按完成交易的宗數(shù)計(jì)酬 其它 18.您覺得您能夠幫助客戶（多選）  縮短成交時(shí)間降低看房（接觸準(zhǔn)買主）的次數(shù)更理性地出價(jià)找到更合意的買家/賣家了解市場信息 其它 19.您覺得通過您進(jìn)行的交易，與買賣雙方自行交易相比，價(jià)格是  偏高 偏低基本一致 說不清20.您覺得電子商務(wù)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的應(yīng)用，會(huì)使經(jīng)紀(jì)人的收入 增加 減少不會(huì)有顯著影響"> 說不清21.您認(rèn)為哪些指標(biāo)能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)公司的實(shí)際情況(包括信譽(yù))進(jìn)行評(píng)價(jià)？（可多選） 經(jīng)營業(yè)績 人員構(gòu)成(持證經(jīng)紀(jì)人比例)

5、員工流動(dòng)率規(guī)模注冊資金辦公場所和辦公設(shè)備顧客投訴率其他 22.被調(diào)查者的基本情況 22-1.您從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的時(shí)間？  1-2 年 3-4 年 5-6 年 7-8 年 9-10 年 10年以上 22-2.是否取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書？ 是(不是全國統(tǒng)一證書) 是(全國統(tǒng)一證書) 否 22-3.性別  男 女 22-4.年齡  20歲以下 21-25歲 26-30歲 31-35歲 36-40歲 40-50歲 50歲以上 22-5.婚姻狀況  已婚 未婚 22-6.學(xué)歷  初中及以下 高中 大專 本科 碩士 博士 22-7.您的所有的年收入，大致為  低于10000元 10,001-20,000元(人民幣) 20,001-30,000元(人民幣) 30,001-40,000元(人民幣) 40,001-50,000元(人民幣) 50,001-60,000元(人民幣) 60,001元(人民幣)以上 22-8.您所在公司的組織形式  單店模式 連鎖店模式