物流行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上物流行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析一、物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)隨著社會(huì)的高速發(fā)展，物流行業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)并且迅速發(fā)展。而作為大學(xué)生的我們，對(duì)于物流最直接的接觸可能是來源于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，通過快遞的運(yùn)送來了解的，所以我們對(duì)這一行業(yè)的了解是非常有限的。為了更多的了解這一行業(yè)，我們通過上網(wǎng)查詢了相關(guān)資料并進(jìn)行了總結(jié)。我們可以得知：就全世界而言，現(xiàn)代物流行業(yè)是呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，且歐洲、美國(guó)、日本是當(dāng)前全球范圍內(nèi)的重要物流基地。而中國(guó)的物流行業(yè)起步較晚，還處于成長(zhǎng)階段，所以我國(guó)的物流體系還在不斷的完善中，行業(yè)規(guī)范也在日益成熟。但隨著信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，人們對(duì)物流的需求也越來

2、越大，中國(guó)的物流行業(yè)增長(zhǎng)的速度很快，總體來看，我國(guó)的物流運(yùn)行形勢(shì)良好。此外，未來中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)將會(huì)進(jìn)入更高層次的發(fā)展階段，并呈現(xiàn)一些新的發(fā)展趨勢(shì)與特征。比如說，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在未來還會(huì)快速的發(fā)展，所以該行業(yè)的規(guī)模將會(huì)不斷的擴(kuò)大，管理體制、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)不斷的日趨完善，專業(yè)的分工也會(huì)更加的明確。其次，由于物流是一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在的專業(yè)人才嚴(yán)重不足，在未來的發(fā)展中將會(huì)培養(yǎng)大批的優(yōu)秀的合格人才，并且這些人才最終會(huì)朝著全能型人才發(fā)展。此外，當(dāng)代的信息技術(shù)在不斷的更新，而物流產(chǎn)業(yè)跟信息的及時(shí)更新有著緊密的聯(lián)系。所以在未來先進(jìn)的信息技術(shù)能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)帶來及時(shí)有效的信息，使企業(yè)能最大的限度的控制生產(chǎn)成本，掌

3、握物流的現(xiàn)實(shí)情況，及時(shí)解決在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸等過程中發(fā)生的突發(fā)事件。二、物流行業(yè)的關(guān)鍵成功因素 1.企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略定位是通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析進(jìn)行確定的。它明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及企業(yè)未來的發(fā)展方針，指導(dǎo)企業(yè)如何在行業(yè)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。且企業(yè)的一切的規(guī)劃及其運(yùn)營(yíng)制度的確立都是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上制定的。所以企業(yè)只有明確的戰(zhàn)略定位，才能使企業(yè)有良好的發(fā)展未來。例如，寶供物流企業(yè)是最早運(yùn)用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司，它的 戰(zhàn)略定位為：第一，供應(yīng)鏈一體化發(fā)展，致力于形成包括供應(yīng)鏈物流、快運(yùn)業(yè)務(wù)、流通配送為主體的三大物流體系與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以提升寶供集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)

4、價(jià)值；第二，基地戰(zhàn)略，擬在全國(guó)15個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市投資建設(shè)大型現(xiàn)代化綜合型物流服務(wù)平臺(tái)，形成一個(gè)以現(xiàn)代化物流服務(wù)平臺(tái)為節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)；第三，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，擬在全國(guó)20條主要干線構(gòu)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、準(zhǔn)時(shí)、可靠的快速通道；第四，科技戰(zhàn)略，加大技術(shù)開發(fā)力度，益科技促發(fā)展，足部提高公司的技術(shù)水平。為其成為我國(guó)目前最具規(guī)模、最具影響力、最領(lǐng)先的第三方物流企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。 2.完善的管理機(jī)制物流企業(yè)是一個(gè)小型社會(huì)團(tuán)體，如果沒有完善的管理機(jī)制，物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)就會(huì)亂套，所以擁有完善的管理機(jī)制也是物流企業(yè)的一大競(jìng)爭(zhēng)力。而合理有效的制度和獨(dú)特的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的潛力并吸引留住優(yōu)秀的人才，從而提高企業(yè)的效率，提高物流企

5、業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。并且俗話說：“21世紀(jì)什么最重要，人才最重要”，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，而完善的管理機(jī)制才能使企業(yè)吸引留住人才，才能保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。 3.運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)改進(jìn)完善各類操作系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者而言，速度和安全是他們選擇快遞公司的重要因素之一，因?yàn)槿硕际遣幌矚g等待的，尤其是長(zhǎng)時(shí)間的等待，先進(jìn)的操作系統(tǒng)可形成企業(yè)在速度方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，國(guó)際速遞巨頭DHL敦豪國(guó)際在上海建成的聯(lián)合快遞中心，采取了當(dāng)今世界最先進(jìn)的操作系統(tǒng)，貨物可以全部自動(dòng)分揀、直接裝載、就地上機(jī)，大大降低了貨機(jī)的等待時(shí)間實(shí)貨運(yùn)周期縮短了將近一倍。DHL還通過EDI技術(shù)系統(tǒng)與海關(guān)對(duì)接，使得進(jìn)出口包裹、文件在航

6、班落地簽實(shí)現(xiàn)清關(guān)，出口貨件在飛機(jī)起飛前2小時(shí)內(nèi)清關(guān)，大大縮短了清關(guān)與轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間，這些及時(shí)的運(yùn)用無疑大大加快了貨件運(yùn)送到客戶手中的速度。另外，先進(jìn)的跟蹤系統(tǒng)也有利于客戶知道自己的貨件在哪里，讓客戶能確認(rèn)其貨件的安全，DHL是最早推出全國(guó)貨件跟蹤系統(tǒng)用于客戶查詢服務(wù)的。這一系列先進(jìn)專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用成為了DHL在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 4.加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大品牌知名度隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展與計(jì)算機(jī)的普及，人們都趨向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，使得原本競(jìng)爭(zhēng)就激烈的物流行業(yè)更為加劇，要想在該行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，將強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)是極為重要的，如果擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在行業(yè)內(nèi)就將擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，德邦物流股份有限公

7、司是國(guó)家5A級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)。公司創(chuàng)始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)開設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)1300余家，員工27000多人，自有運(yùn)輸車輛3200余臺(tái)，貨臺(tái)總面積超過50萬平方米，日吞吐貨量近3萬噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)550多個(gè)城市和地區(qū)，覆蓋全國(guó)90%的經(jīng)濟(jì)中心和人口，這樣廣闊的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)成了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以快速逾越的屏障。 5.提升服務(wù)質(zhì)量人們都希望面對(duì)笑臉而不愿別人對(duì)自己冷臉相對(duì)，物流行業(yè)嚴(yán)格上來說也算服務(wù)型行業(yè)，員工的服務(wù)態(tài)度對(duì)品牌的美譽(yù)度是極為重要的。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)服務(wù)的要求越來越高，服務(wù)也成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要的因素。正所謂“伸手不打笑臉人”，服務(wù)好，就算其他方面可能稍有欠缺，只要欠缺的方面不會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生大的影響，那么給顧客的印象也不會(huì)太差。如申通快遞的服務(wù)理念：“對(duì)客戶滿意的承諾，是申通堅(jiān)定的信仰；服務(wù)口號(hào)以人為本是申通永遠(yuǎn)的準(zhǔn)則；接受挑戰(zhàn)是申通人必備的精神；是申通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的保障；幫助別人就是幫助自己”。 6.加強(qiáng)與物流相關(guān)組織機(jī)構(gòu)間的交流和合作，注重客戶的需求因?yàn)楝F(xiàn)在是全球化、一體化、自由化的貿(mào)易市場(chǎng)，只有不斷的與其他組織進(jìn)行交流，物流企業(yè)才能不斷的發(fā)現(xiàn)問題