第九章 國際企業(yè)生產(chǎn)管理

1、 第九章 國際企業(yè)的生產(chǎn)管理本章主要內容 第一節(jié)第一節(jié) 國際生產(chǎn)系統(tǒng)國際生產(chǎn)系統(tǒng)第二節(jié)第二節(jié) 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng) 的營運和控制的營運和控制第三節(jié)第三節(jié) 國際采購國際采購第四節(jié)第四節(jié) 國際技術傳播國際技術傳播第一節(jié) 國際生產(chǎn)系統(tǒng)一、生產(chǎn)系統(tǒng)概述一、生產(chǎn)系統(tǒng)概述所謂生產(chǎn)系統(tǒng)，指為提供產(chǎn)品或服務而結合在一所謂生產(chǎn)系統(tǒng)，指為提供產(chǎn)品或服務而結合在一起的一系列轉化過程，是在正常情況下支持單位起的一系列轉化過程，是在正常情況下支持單位日常業(yè)務運作的信息系統(tǒng)，包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)日常業(yè)務運作的信息系統(tǒng)，包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和生產(chǎn)網(wǎng)絡。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和生產(chǎn)網(wǎng)絡。 資源資源 財力財力物力物力

2、人力人力技術技術信息信息 績效績效 產(chǎn)品產(chǎn)品服務服務員工成長員工成長效果效果效率效率 生產(chǎn)生產(chǎn)系統(tǒng)系統(tǒng)一個生產(chǎn)系統(tǒng)必須由管理體系、客戶、人員體系、一個生產(chǎn)系統(tǒng)必須由管理體系、客戶、人員體系、設備管理體系、原料供應體系、生產(chǎn)工藝體系、設備管理體系、原料供應體系、生產(chǎn)工藝體系、質量管理體系、生產(chǎn)計劃體系等要素組成。質量管理體系、生產(chǎn)計劃體系等要素組成。 第一節(jié) 國際生產(chǎn)系統(tǒng)二、國際企業(yè)的生產(chǎn)二、國際企業(yè)的生產(chǎn)國際企業(yè)的生產(chǎn)是跨國生產(chǎn)，管理上具有特殊性，國際企業(yè)的生產(chǎn)是跨國生產(chǎn)，管理上具有特殊性，必須從其戰(zhàn)略出發(fā)，對產(chǎn)品生產(chǎn)的諸多方面，如必須從其戰(zhàn)略出發(fā)，對產(chǎn)品生產(chǎn)的諸多方面，如指導思想的確定、廠址

3、的選擇、工廠技術和規(guī)模指導思想的確定、廠址的選擇、工廠技術和規(guī)模的設計進行決策，以實現(xiàn)全球范圍內的產(chǎn)品生產(chǎn)、的設計進行決策，以實現(xiàn)全球范圍內的產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷的綜合成本最小化和利潤最大化。營銷的綜合成本最小化和利潤最大化。三、生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程是投入和產(chǎn)出之間的轉換功能，受到內生產(chǎn)過程是投入和產(chǎn)出之間的轉換功能，受到內外反饋影響，是企業(yè)生產(chǎn)活動的最基本過程。外反饋影響，是企業(yè)生產(chǎn)活動的最基本過程。工人工人設備設備材料材料能源能源方法方法環(huán)境環(huán)境管理管理轉換功能轉換功能增加價值或不增加價值的功能增加價值或不增加價值的功能生生產(chǎn)產(chǎn)服服務務生產(chǎn)過程反饋生產(chǎn)過程反饋用戶反饋用戶反饋信息與數(shù)據(jù)分析信息與數(shù)據(jù)

4、分析國際企業(yè)的生產(chǎn)體系是由其在海內外各地的工廠國際企業(yè)的生產(chǎn)體系是由其在海內外各地的工廠和相應的輔助系統(tǒng)所構成。國際企業(yè)在世界范圍和相應的輔助系統(tǒng)所構成。國際企業(yè)在世界范圍內的廠址選擇、工廠設計等決策，必須依賴其指內的廠址選擇、工廠設計等決策，必須依賴其指導思想，即生產(chǎn)系統(tǒng)是實行標準化還是差異化。導思想，即生產(chǎn)系統(tǒng)是實行標準化還是差異化。三、生產(chǎn)過程（一）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的標準化（一）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的標準化國際企業(yè)在產(chǎn)品制造的各個環(huán)節(jié)中推行統(tǒng)一的標國際企業(yè)在產(chǎn)品制造的各個環(huán)節(jié)中推行統(tǒng)一的標準，包括產(chǎn)品設計、生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)流程和產(chǎn)品準，包括產(chǎn)品設計、生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質量檢驗方法、包裝、

5、維護和儲運規(guī)范化等。質量檢驗方法、包裝、維護和儲運規(guī)范化等。標準化的作用：標準化的作用：精簡機構，降低成本，縮短建設周期，加強生產(chǎn)精簡機構，降低成本，縮短建設周期，加強生產(chǎn)的專門化，促使生產(chǎn)資源的合理配置，降低技術的專門化，促使生產(chǎn)資源的合理配置，降低技術復雜性，便于后勤管理，從而減少技術培訓的要復雜性，便于后勤管理，從而減少技術培訓的要求，方便技術調整和更新，便于公司統(tǒng)一控制和求，方便技術調整和更新，便于公司統(tǒng)一控制和協(xié)調。協(xié)調。三、生產(chǎn)過程（一）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的標準化（一）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的標準化母公司生產(chǎn)系統(tǒng)標準化可以為子公司的標準化提母公司生產(chǎn)系統(tǒng)標準化可以為子公司的標準化提供模板。

6、供模板。產(chǎn)品標準化：實現(xiàn)生產(chǎn)資源的合理配置，節(jié)約設產(chǎn)品標準化：實現(xiàn)生產(chǎn)資源的合理配置，節(jié)約設計費用，并為各工廠零部件互換與設備維修創(chuàng)造條計費用，并為各工廠零部件互換與設備維修創(chuàng)造條件，達到提高全球性經(jīng)營效率的目的。件，達到提高全球性經(jīng)營效率的目的。生產(chǎn)過程和方法標準化：子公司采用和母公司生產(chǎn)過程和方法標準化：子公司采用和母公司一樣的生產(chǎn)過程，母公司的生產(chǎn)方法、操作技巧一樣的生產(chǎn)過程，母公司的生產(chǎn)方法、操作技巧和生產(chǎn)經(jīng)驗可以直接移植到國外子公司，使市場和生產(chǎn)經(jīng)驗可以直接移植到國外子公司，使市場人員能夠更好地適應跨國流動的環(huán)境。人員能夠更好地適應跨國流動的環(huán)境。三、生產(chǎn)過程（一）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)標

7、準化的障礙（一）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)標準化的障礙跨國經(jīng)營環(huán)境的復雜性導致跨國經(jīng)營環(huán)境的復雜性導致的各國消費者偏好不同的各國消費者偏好不同政治因素政治因素企業(yè)的資金實力企業(yè)的資金實力三、生產(chǎn)過程（二）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的差異化（二）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的差異化國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的差異化是指種種障礙使得標國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的差異化是指種種障礙使得標準化難以實施之時，企業(yè)在不同地區(qū)采取不同是準化難以實施之時，企業(yè)在不同地區(qū)采取不同是生產(chǎn)系統(tǒng)以達到跨國生產(chǎn)經(jīng)營的目的。多國戰(zhàn)略生產(chǎn)系統(tǒng)以達到跨國生產(chǎn)經(jīng)營的目的。多國戰(zhàn)略為主的企業(yè)中，戰(zhàn)略重點是強調各國的差異性和為主的企業(yè)中，戰(zhàn)略重點是強調各國的差異性和對各國市場的適應

8、能力。對各國市場的適應能力?？茖W技術的進步及其在生產(chǎn)中的應用，為差異化科學技術的進步及其在生產(chǎn)中的應用，為差異化生產(chǎn)提供了降低成本的條件。生產(chǎn)提供了降低成本的條件。消費者差異化意識的覺醒。消費者差異化意識的覺醒。三、生產(chǎn)過程（二）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的差異化（二）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的差異化國際企業(yè)生產(chǎn)差異化的表現(xiàn)國際企業(yè)生產(chǎn)差異化的表現(xiàn)產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)。產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)。技術的適用性。技術的適用性。生產(chǎn)系統(tǒng)相對獨立。生產(chǎn)系統(tǒng)相對獨立。三、生產(chǎn)過程（二）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的差異化（二）國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的差異化影響當?shù)鼗a(chǎn)效率的因素影響當?shù)鼗a(chǎn)效率的因素當?shù)鼗a(chǎn)管理的授權。當?shù)鼗a(chǎn)管理的授權。建立

9、國外子公司經(jīng)理和總部決策過程的聯(lián)系。建立國外子公司經(jīng)理和總部決策過程的聯(lián)系。子公司內部各種職能工作的一體化。子公司內部各種職能工作的一體化。四、投資區(qū)位選擇：何國何地、車間和設備布置影響廠址選擇的因素影響廠址選擇的因素氣候條件氣候條件基礎設施基礎設施生產(chǎn)要素成本生產(chǎn)要素成本原材料和零部件的可供量原材料和零部件的可供量運銷成本運銷成本當?shù)卣a貼或優(yōu)惠當?shù)卣a貼或優(yōu)惠四、投資區(qū)位選擇：何國何地、車間和設備布置影響廠址選擇的因素影響廠址選擇的因素硬環(huán)境硬環(huán)境軟環(huán)境軟環(huán)境四、投資區(qū)位選擇：何國何地、車間和設備布置影響廠址選擇的因素影響廠址選擇的因素軟環(huán)境：軟環(huán)境：一般包括東道國法律體系的構成、健全

10、性、穩(wěn)定一般包括東道國法律體系的構成、健全性、穩(wěn)定性，是否和國際慣例相通，以及在吸引國外投資方面是否性，是否和國際慣例相通，以及在吸引國外投資方面是否有各種法規(guī)，如合資公司法，所得稅法，訴訟法等。有各種法規(guī)，如合資公司法，所得稅法，訴訟法等。 硬環(huán)境：硬環(huán)境：客觀具有的物資基礎環(huán)境。如交通運輸條件、郵客觀具有的物資基礎環(huán)境。如交通運輸條件、郵電通訊設施、能源供應、市政工程建設、公用設施單位建電通訊設施、能源供應、市政工程建設、公用設施單位建設等。設等。 注意：對于廠址的選擇，除了自然因素外，對于廠址的選擇，除了自然因素外，在很大程度上還取決于談判的結果。在很大程度上還取決于談判的結果。廠址的選

11、擇很可能是一個動態(tài)過程，廠址的選擇很可能是一個動態(tài)過程，通過多輪談判，對比優(yōu)惠條件才能確通過多輪談判，對比優(yōu)惠條件才能確定。定。世界名企加速撤離中國一些知名外資企業(yè)，如松下、日本大金、夏普、一些知名外資企業(yè)，如松下、日本大金、夏普、TDKTDK等均計劃進一步推進制造基地回遷日本本土。等均計劃進一步推進制造基地回遷日本本土。優(yōu)衣庫、耐克、富士康、船井電機、歌樂、三星優(yōu)衣庫、耐克、富士康、船井電機、歌樂、三星等世界知名企業(yè)則紛紛在東南亞和印度開設新廠，等世界知名企業(yè)則紛紛在東南亞和印度開設新廠，加快了撤離中國的步伐。加快了撤離中國的步伐。20152015年，進入了制造業(yè)年，進入了制造業(yè)發(fā)展的真正考

12、驗期。發(fā)展的真正考驗期。世界名企加速撤離中國20152015年春節(jié)前夕，日本知名鐘表企業(yè)西鐵城在華生產(chǎn)基年春節(jié)前夕，日本知名鐘表企業(yè)西鐵城在華生產(chǎn)基地地西鐵城精密（廣州）有限公司宣布清算解散，千余西鐵城精密（廣州）有限公司宣布清算解散，千余名員工被解除勞動合同，限期離廠。與此同時，微軟則計名員工被解除勞動合同，限期離廠。與此同時，微軟則計劃關停諾基亞東莞工廠和北京工廠，并加速將生產(chǎn)設備運劃關停諾基亞東莞工廠和北京工廠，并加速將生產(chǎn)設備運往越南工廠。往越南工廠。微軟在東莞和北京兩地的關廠，將總共裁員微軟在東莞和北京兩地的關廠，將總共裁員90009000人。其他人。其他一些知名外資企業(yè)，如松下、日

13、本大金、夏普、一些知名外資企業(yè)，如松下、日本大金、夏普、TDKTDK等均等均計劃進一步推進制造基地回遷日本本土。優(yōu)衣庫、耐克、計劃進一步推進制造基地回遷日本本土。優(yōu)衣庫、耐克、富士康、船井電機、歌樂、三星等世界知名企業(yè)則紛紛在富士康、船井電機、歌樂、三星等世界知名企業(yè)則紛紛在東南亞和印度開設新廠，加快了撤離中國的步伐。東南亞和印度開設新廠，加快了撤離中國的步伐。曾經(jīng)的世界制造工廠、制造高地，曾經(jīng)的世界制造工廠、制造高地，為什么會面臨如此嚴峻為什么會面臨如此嚴峻的外企撤離問題呢？的外企撤離問題呢？ 五、生產(chǎn)系統(tǒng)的設計技術技術選擇選擇工廠工廠規(guī)模規(guī)模靈活性靈活性五、生產(chǎn)系統(tǒng)的設計技術選擇的影響因素

14、技術選擇的影響因素國際企業(yè)國際企業(yè)技術選擇技術選擇生產(chǎn)體系生產(chǎn)體系標準化標準化要求要求勞工成本勞工成本和人員和人員素質素質產(chǎn)品質產(chǎn)品質量要求量要求生產(chǎn)生產(chǎn)規(guī)模規(guī)模政府就政府就業(yè)目標業(yè)目標技術技術發(fā)展發(fā)展五、生產(chǎn)系統(tǒng)的設計技術選擇的影響因素技術選擇的影響因素國際企業(yè)國際企業(yè)技術選擇技術選擇市場市場潛力潛力市場市場結構結構行業(yè)行業(yè)特征特征投資投資力度力度生產(chǎn)活動生產(chǎn)活動一體化一體化國國際際企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃需求管理需求管理主生產(chǎn)排程主生產(chǎn)排程銷售與經(jīng)營計劃銷售與經(jīng)營計劃物料需要計劃物料需要計劃訂單處理訂單處理銷售預測銷售預測客戶訂單客戶訂單生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單采購采購庫存

15、庫存能力需求計劃能力需求計劃第二節(jié) 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營運和控制一、一、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營運國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營運生生產(chǎn)產(chǎn)活活動動輔輔助助活活動動產(chǎn)量問題：原材料供應、計劃調度混亂、缺勤產(chǎn)量問題：原材料供應、計劃調度混亂、缺勤質量問題：子公司產(chǎn)品質量可以稍遜質量問題：子公司產(chǎn)品質量可以稍遜制造成本：預算不科學、原材料、制造成本：預算不科學、原材料、零部件和庫存，能源供應短缺零部件和庫存，能源供應短缺采購問題：采購價格，采購人員素質采購問題：采購價格，采購人員素質維修保養(yǎng)：適當?shù)木S修保養(yǎng)比維修保養(yǎng)：適當?shù)木S修保養(yǎng)比100%100%的的出勤率更重要出勤率更重要技術職能：母公司的研發(fā)、海外創(chuàng)新機構

16、技術職能：母公司的研發(fā)、海外創(chuàng)新機構教科產(chǎn)聯(lián)合體，締結技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟教科產(chǎn)聯(lián)合體，締結技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟第二節(jié) 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營運和控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制（一）籌供：通過采購、轉包生產(chǎn)和國外子公司（一）籌供：通過采購、轉包生產(chǎn)和國外子公司生產(chǎn)等方式，取得物資供應的活動。生產(chǎn)等方式，取得物資供應的活動。內部籌供：內部籌供：國際企業(yè)通過公司股權占有來控制子國際企業(yè)通過公司股權占有來控制子企業(yè)內部的生產(chǎn)，為企業(yè)其他部分的生產(chǎn)單位取企業(yè)內部的生產(chǎn)，為企業(yè)其他部分的生產(chǎn)單位取得所需投入物的內部供應。得所需投入物的內部供應。外部籌供：外部籌供：通過國內外的外部交易市場

17、，為公司通過國內外的外部交易市場，為公司的另一些其他取得有關投入物的供應。的另一些其他取得有關投入物的供應。第二節(jié) 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營運和控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制（一）籌供：通過采購、轉包生產(chǎn)和國外子公司（一）籌供：通過采購、轉包生產(chǎn)和國外子公司生產(chǎn)等方式，取得物資供應的活動。生產(chǎn)等方式，取得物資供應的活動。中心籌供：中心籌供：企業(yè)成品的主要投入物的籌供基本上企業(yè)成品的主要投入物的籌供基本上圍繞該企業(yè)的某一中心工廠開展。圍繞該企業(yè)的某一中心工廠開展。分散籌供：分散籌供：企業(yè)成品的主要投入物的籌供分別圍企業(yè)成品的主要投入物的籌供分別圍繞著若干相距較遠的中心工廠開

18、展繞著若干相距較遠的中心工廠開展第二節(jié) 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營運和控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制（二）國際企業(yè)生產(chǎn)協(xié)調體系。（二）國際企業(yè)生產(chǎn)協(xié)調體系。二元式的生產(chǎn)二元式的生產(chǎn)協(xié)調體系協(xié)調體系一元化的集中一元化的集中協(xié)調體系協(xié)調體系第二節(jié) 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營運和控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制（三）國際企業(yè)內部溝通（三）國際企業(yè)內部溝通溝通的主要障礙溝通的主要障礙時空阻隔引起的信息交流和準確執(zhí)行等的困擾時空阻隔引起的信息交流和準確執(zhí)行等的困擾長距離的通信交流可能造成生產(chǎn)信息傳遞的失真長距離的通信交流可能造成生產(chǎn)信息傳遞的失真語言隔閡以及文化差異

19、導致理解和判斷問題的障語言隔閡以及文化差異導致理解和判斷問題的障礙礙第二節(jié) 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營運和控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制（三）國際企業(yè)內部溝通（三）國際企業(yè)內部溝通克服溝通障礙的策略克服溝通障礙的策略彌補性彌補性策略策略組織調整組織調整性策略性策略計算機計算機化策略化策略網(wǎng)絡化網(wǎng)絡化策略策略第二節(jié) 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營運和控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制二、國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的控制（四）國際企業(yè)質量控制（四）國際企業(yè)質量控制符合性質量概念：以符合性質量概念：以“符合符合”現(xiàn)行標準的程度作為衡量依現(xiàn)行標準的程度作為衡量依據(jù)。據(jù)。適用性質量概念：以適合顧客需要的程度

20、作為衡量依據(jù)。適用性質量概念：以適合顧客需要的程度作為衡量依據(jù)。廣義質量概念：質量是一組固有特性滿足要求的程度。廣義質量概念：質量是一組固有特性滿足要求的程度。The total composite of product and service characteristics of marketing, engineering, manufacturing, and maintenance through which the product or service in use will meet or exceed the expectations of the customer.產(chǎn)品質量產(chǎn)品

21、質量是指產(chǎn)品適應社會生產(chǎn)和生活消費需要產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品適應社會生產(chǎn)和生活消費需要而具備的特性，它是產(chǎn)品使用價值的具體體現(xiàn)。而具備的特性，它是產(chǎn)品使用價值的具體體現(xiàn)。它包括產(chǎn)品內在質量和外觀質量兩個方面。它包括產(chǎn)品內在質量和外觀質量兩個方面。 產(chǎn)品的內在質量是指產(chǎn)品的內在屬性，包括性能、產(chǎn)品的內在質量是指產(chǎn)品的內在屬性，包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性五個方面。壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性五個方面。 產(chǎn)品的外觀質量指產(chǎn)品的外部屬性，包括產(chǎn)品的產(chǎn)品的外觀質量指產(chǎn)品的外部屬性，包括產(chǎn)品的光潔度，造型，色澤，包裝等，如自行車的造型、光潔度，造型，色澤，包裝等，如自行車的造型、色彩、光潔度等。色彩

22、、光潔度等。 質量是產(chǎn)品的靈魂以質量求生存以質量求生存以質量求發(fā)展以質量求發(fā)展國際競爭很大程度就國際競爭很大程度就是質量的競爭。是質量的競爭。國際企業(yè)質量控制的特點保名牌保名牌質量控制需要軟硬件齊備質量控制需要軟硬件齊備吸收各地先進的管理技術吸收各地先進的管理技術補償質量控制的費用補償質量控制的費用豐田式管理豐田式管理順應時代的發(fā)展和市場的變化，經(jīng)歷豐田式管理順應時代的發(fā)展和市場的變化，經(jīng)歷了了2020多年的探索和完善，逐漸形成和發(fā)展成為今多年的探索和完善，逐漸形成和發(fā)展成為今天這樣的包括天這樣的包括經(jīng)營理念經(jīng)營理念、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)組織、物流控制物流控制、質量管理質量管理、成本控制、成本控制、

23、庫存管理庫存管理、現(xiàn)場管理和現(xiàn)、現(xiàn)場管理和現(xiàn)場改善等在內的較為完整的生產(chǎn)管理技術與方法場改善等在內的較為完整的生產(chǎn)管理技術與方法體系。體系。精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)(Lean Production)(Lean Production)管理是美國麻省理工管理是美國麻省理工學院給豐田式管理的名稱。豐田生產(chǎn)方式又稱精學院給豐田式管理的名稱。豐田生產(chǎn)方式又稱精細生產(chǎn)方式，或精益生產(chǎn)方式。細生產(chǎn)方式，或精益生產(chǎn)方式。Commonly Mentioned Goals of Lean ManufacturingLean ManufacturingEliminate wasteReduce TimeReduce Tot

24、al CostsImprove Quality豐田公司質量管理的規(guī)則規(guī)則一：所有工作的內容、次序、時間和結果都規(guī)則一：所有工作的內容、次序、時間和結果都必須明確規(guī)定。必須明確規(guī)定。規(guī)則二：每一種客戶規(guī)則二：每一種客戶- -供應商關系都必須是直接的，供應商關系都必須是直接的，發(fā)送要求和得到回應的方式必須明確無誤，非發(fā)送要求和得到回應的方式必須明確無誤，非“是是”即即“否否”。規(guī)則三：每一種產(chǎn)品和規(guī)則三：每一種產(chǎn)品和服務服務的流轉路線都必須簡的流轉路線都必須簡單而直接。單而直接。規(guī)則四：所有的改進都必須在老師的指導下，按規(guī)則四：所有的改進都必須在老師的指導下，按照科學的方法，在盡可能低的組織層面上

25、進行。照科學的方法，在盡可能低的組織層面上進行。豐田式管理哲理的理論框架“一個目標一個目標”是低成本、高效率、高質量地進行是低成本、高效率、高質量地進行生產(chǎn)，最大限度地使顧客滿意。生產(chǎn)，最大限度地使顧客滿意。 “兩大支柱兩大支柱”是準時化與人員自覺化。是準時化與人員自覺化。 “一大基礎一大基礎”是指改善是指改善(Improvement)(Improvement)。改善是豐。改善是豐田式管理的基礎。田式管理的基礎。 國際企業(yè)對主要供應商的產(chǎn)品質量管理調查供應商資信能力調查供應商資信能力管理和監(jiān)督供應商的產(chǎn)品管理和監(jiān)督供應商的產(chǎn)品國際企業(yè)的庫存控制庫存控制（庫存控制（Inventory Contr

26、olInventory Control），是對制造業(yè)或），是對制造業(yè)或服務業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品，產(chǎn)成品以服務業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品，產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上。濟合理的水平上。庫存控制是使用控制庫存的方法，得到更高的盈庫存控制是使用控制庫存的方法，得到更高的盈利的商業(yè)手段。利的商業(yè)手段。 庫存控制是倉儲管理的一個重要組成部門。庫存控制是倉儲管理的一個重要組成部門。它是在滿足顧客服務要求的前提下通過對企業(yè)的它是在滿足顧客服務要求的前提下通過對企業(yè)的庫存水平進行控制，力求盡可能降低庫存水平、庫存水平進行控

27、制，力求盡可能降低庫存水平、提高物流系統(tǒng)的效率，以提高企業(yè)的市場競爭力。提高物流系統(tǒng)的效率，以提高企業(yè)的市場競爭力。 庫存控制庫存控制應該是為了達到公司的財務運營目標，特別是現(xiàn)庫存控制應該是為了達到公司的財務運營目標，特別是現(xiàn)金流運作，通過優(yōu)化整個需求與供應鏈管理流程（金流運作，通過優(yōu)化整個需求與供應鏈管理流程（Supply Supply Chain Management ProcessesChain Management Processes，DSCMPDSCMP），合理設置），合理設置ERPERP控控制策略，并輔之以相應的信息處理手段、工具，從而實現(xiàn)制策略，并輔之以相應的信息處理手段、工具，

28、從而實現(xiàn)在保證及時交貨的前提下，盡可能降低庫存水平，減少庫在保證及時交貨的前提下，盡可能降低庫存水平，減少庫存積壓與報廢、貶值的風險。存積壓與報廢、貶值的風險。從這個意義上講，實物庫存控制僅僅是實現(xiàn)公司財務目標從這個意義上講，實物庫存控制僅僅是實現(xiàn)公司財務目標的一種手段，或者僅僅是整個庫存控制的一個必要的環(huán)節(jié)；的一種手段，或者僅僅是整個庫存控制的一個必要的環(huán)節(jié)；從組織功能的角度講，實物庫存控制主要是倉儲管理部門從組織功能的角度講，實物庫存控制主要是倉儲管理部門的責任，而廣義的庫存控制應該是整個需求與供應鏈管理的責任，而廣義的庫存控制應該是整個需求與供應鏈管理部門，乃至整個公司的責任。部門，乃至

29、整個公司的責任。采購訂單采購訂單生產(chǎn)任務單生產(chǎn)任務單銷售訂單銷售訂單外購入庫外購入庫生產(chǎn)領料生產(chǎn)領料產(chǎn)品入庫產(chǎn)品入庫銷售出庫銷售出庫經(jīng)濟批量訂購模型經(jīng)濟訂貨批量是固定訂貨批量模型的一種，可以經(jīng)濟訂貨批量是固定訂貨批量模型的一種，可以用來確定企業(yè)一次訂貨（外購或自制）的數(shù)量。用來確定企業(yè)一次訂貨（外購或自制）的數(shù)量。當企業(yè)按照經(jīng)濟訂貨批量來訂貨時，可實現(xiàn)訂貨當企業(yè)按照經(jīng)濟訂貨批量來訂貨時，可實現(xiàn)訂貨成本和儲存成本之和最小化。成本和儲存成本之和最小化。Q Q* * = SQRT(2 = SQRT(2* *DS/C)DS/C)Q Q* *-經(jīng)濟訂貨批量經(jīng)濟訂貨批量D - D - 商品年商品年需求量需

30、求量S - S - 每次每次訂貨成本訂貨成本C -C -單位商品年保管費用單位商品年保管費用The 5SsSeriSeri- Proper ArrangementSeatonSeaton- OrderlinessSeikoSeiko- CleanlinessSeekersSeekers- CleanupShitsukeShitsuke- Discipline5S5SOrganizing for Speed: Time-Based CompetitionTime-BasedCompetitionreferstostrategiesaimedatreducingthetotaltimeneeded

31、todeliverthegoodorservice.TBChasseveralkeyorganizationalelements:logistics,JIT,andsimultaneousengineering.LogisticsJust-in-timeOperationSimultaneousEngineeringJust-in-Time OperationJust-in-TimeOperationisasystemthatcallsforsubassembliesandcomponentstobemanufacturedinverysmalllotsanddeliveredtothenex

32、tstageoftheproductionprocessjustastheyarteneeded.EliminationOf wastePerfect QualityReducedCycleTimeEmployeeinvolvementValue-addedManufacturingDiscovery of ProblemsAnd Prevention ofRecurrence第三節(jié) 國際采購國際采購是指超越國界的、在一個或幾個市場中國際采購是指超越國界的、在一個或幾個市場中購買產(chǎn)品、貨物或者服務的過程，這種國際化采購買產(chǎn)品、貨物或者服務的過程，這種國際化采購可以使公司以有競爭力的方式進行管理

33、，在國購可以使公司以有競爭力的方式進行管理，在國際市場上成功運營。際市場上成功運營。采購決策是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標的要求，提出各采購決策是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標的要求，提出各種可行采購方案，對方案進行評價和比較，按照種可行采購方案，對方案進行評價和比較，按照滿意性原則，對可行方案進行抉擇并加以實施和滿意性原則，對可行方案進行抉擇并加以實施和執(zhí)行采購方案的管理過程。采購決策是企業(yè)經(jīng)營執(zhí)行采購方案的管理過程。采購決策是企業(yè)經(jīng)營管理的一項重要內容，其關鍵問題是如何制訂最管理的一項重要內容，其關鍵問題是如何制訂最佳的采購方案，確定合理的商品采購數(shù)量，為企佳的采購方案，確定合理的商品采購數(shù)量，為企業(yè)創(chuàng)造最大的

34、經(jīng)濟效益。業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。第三節(jié) 國際采購一、采購與自制決策一、采購與自制決策（一）生產(chǎn)整合（一體化）程度：（一）生產(chǎn)整合（一體化）程度：某種產(chǎn)品由一個企業(yè)制造的百分比，即一個企業(yè)某種產(chǎn)品由一個企業(yè)制造的百分比，即一個企業(yè)產(chǎn)品自制而非依賴供應商供應原料的程度。產(chǎn)品自制而非依賴供應商供應原料的程度。整合程度的高低取決于自制部分產(chǎn)品總價值的比整合程度的高低取決于自制部分產(chǎn)品總價值的比例。例。第三節(jié) 國際采購一、采購與自制決策一、采購與自制決策（二）影響采購與自制決策的因素（二）影響采購與自制決策的因素采購與自制采購與自制的成本比較的成本比較供應商的供應商的可靠性可靠性技術技術因素因素管理者管

35、理者的偏好的偏好政治政治因素因素國際企業(yè)國際企業(yè)整體運轉整體運轉需要需要第三節(jié) 國際采購一、采購與自制決策一、采購與自制決策（三）采購方式（三）采購方式集中集中采購采購自主自主采購采購混合混合采購采購第三節(jié) 國際采購二、進口與當?shù)夭少彌Q策二、進口與當?shù)夭少彌Q策（一）進口與當?shù)夭少彌Q策的影響因素（一）進口與當?shù)夭少彌Q策的影響因素當?shù)刎洰數(shù)刎浽辞闆r源情況外匯外匯管制管制差異差異成本成本內部內部協(xié)議協(xié)議第三節(jié) 國際采購二、進口與當?shù)夭少彌Q策二、進口與當?shù)夭少彌Q策（二）國際采購存在的問題（二）國際采購存在的問題賣主選擇賣主選擇和評價和評價訂貨和訂貨和交換時交換時間間隔間間隔政治和政治和勞工問題勞工問題

36、匯率匯率波動波動商品商品質量質量拒收和拒收和退貨問題退貨問題關稅關稅法律法律問題問題運輸運輸問題問題語言語言問題問題社會社會文化習俗文化習俗額外額外成本成本第三節(jié) 國際采購二、進口與當?shù)夭少彌Q策二、進口與當?shù)夭少彌Q策（三）國際采購技巧（三）國際采購技巧尋找可靠尋找可靠供應商供應商預測各種預測各種短缺或短缺或阻塞阻塞給供應商給供應商的合理的合理建議建議低成本低成本運輸運輸越過越過關稅壁壘關稅壁壘維持制造維持制造與進口的與進口的平衡平衡適當調整適當調整采購策略采購策略第三節(jié) 國際采購三、國際分包三、國際分包國際分包是從國外取得外部投入來源的重要途徑。國際分包是從國外取得外部投入來源的重要途徑。靈活

37、性靈活性獲得獲得政府優(yōu)惠政府優(yōu)惠降低降低風險風險節(jié)約節(jié)約成本成本低廉的低廉的生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素增添增添設備設備消解規(guī)模消解規(guī)模遞減效應遞減效應第三節(jié) 國際采購三、國際分包三、國際分包國際分包是從國外取得外部投入來源的重要途徑。國際分包是從國外取得外部投入來源的重要途徑。是否是否分包分包合出合出分包分包合理合理選擇選擇國際采購的五大趨勢為庫存而采購到為訂單而采購為庫存而采購到為訂單而采購采購商品管理到供應商外部資源管理采購商品管理到供應商外部資源管理傳統(tǒng)采購到電子商務采購傳統(tǒng)采購到電子商務采購采購方式從單元化到多元化采購方式從單元化到多元化普遍注重采購商品的社會責任環(huán)境普遍注重采購商品的社會責任環(huán)

38、境第四節(jié) 國際技術轉移一、技術轉移的涵義一、技術轉移的涵義技術是指把投入轉化為產(chǎn)出的過程，完成某項任技術是指把投入轉化為產(chǎn)出的過程，完成某項任務所需的方法或技能。務所需的方法或技能。技術轉移，是指技術從一個地方以某種形式轉移技術轉移，是指技術從一個地方以某種形式轉移到另一個地方。到另一個地方。它包括國家之間的技術轉移，也它包括國家之間的技術轉移，也包括從技術生成部門（研究機構）向使用部門包括從技術生成部門（研究機構）向使用部門( (企企業(yè)業(yè)和商業(yè)經(jīng)營部門和商業(yè)經(jīng)營部門) )的轉移，也可以是使用部門之的轉移，也可以是使用部門之間的轉移。間的轉移。技術轉移受到母國和東道國政策的限制。技術轉移受到母

39、國和東道國政策的限制。技術轉移是指技術在國家、地區(qū)、行業(yè)內部或之技術轉移是指技術在國家、地區(qū)、行業(yè)內部或之間以及技術自身系統(tǒng)內輸入與輸出的活動過程。間以及技術自身系統(tǒng)內輸入與輸出的活動過程。技術轉移包括技術成果、信息、能力的轉讓、移技術轉移包括技術成果、信息、能力的轉讓、移植、吸收、交流和推廣普及。植、吸收、交流和推廣普及。技術轉移的途徑很多技術轉移的途徑很多, ,基本形式可大致歸納為：基本形式可大致歸納為：技術許可證、產(chǎn)學研結合、設備和軟件購置、信技術許可證、產(chǎn)學研結合、設備和軟件購置、信息傳播、技術幫助、創(chuàng)辦新企業(yè)，企業(yè)孵化器等息傳播、技術幫助、創(chuàng)辦新企業(yè)，企業(yè)孵化器等。二、技術轉移的類型

40、非貿易非貿易方式轉移方式轉移貿易貿易方式轉移方式轉移技術技術交流交流技術技術援助援助技術情技術情報交換報交換技術技術商品化商品化無償無償有償有償二、技術轉移的類型垂直垂直轉移轉移水平水平轉移轉移基礎研基礎研究部門究部門應用研應用研究部門究部門工業(yè)生工業(yè)生產(chǎn)部門產(chǎn)部門工業(yè)企業(yè)工業(yè)企業(yè)之間的專業(yè)之間的專業(yè)更活躍更活躍二、技術轉移的類型內部內部轉移轉移外部外部轉移轉移縱向縱向轉移轉移橫向橫向轉移轉移方式多樣，需要方式多樣，需要符合技術轉符合技術轉讓雙方利益讓雙方利益更活躍更活躍三、技術轉移的實施方式四、技術轉移的定價和支付（一）技術轉移定價（一）技術轉移定價技術轉移中的成本和費用技術轉移中的成本和費

41、用研發(fā)研發(fā)成本成本技術技術轉讓費轉讓費交易交易費用費用產(chǎn)權產(chǎn)權保護費保護費市場機市場機會成本會成本四、技術專業(yè)的定價和支付（一）技術轉移定價（一）技術轉移定價技術作價原則技術作價原則利潤分成率利潤分成率 = = （許可方得到的費用（許可方得到的費用/ /接收方得到接收方得到的利潤）的利潤）x 100%x 100%技術價格技術價格 = = 接收方的利潤總額接收方的利潤總額 x x 利潤分成率利潤分成率四、技術專業(yè)的定價和支付（一）技術轉移定價（一）技術轉移定價技術轉移支付技術轉移支付一次一次支付支付提成提成支付支付入門費入門費加提成加提成技術轉移 - 制約因素（一）技術本體（一）技術本體技術本身

42、的復雜性導致自身轉移過程的復雜性，技術本身的復雜性導致自身轉移過程的復雜性，迫使不得不回避這種復雜性而只能從技術本體的迫使不得不回避這種復雜性而只能從技術本體的狀態(tài)入手，來考察它對轉移過程的制約關系。狀態(tài)入手，來考察它對轉移過程的制約關系。（1 1）技術發(fā)育狀態(tài)）技術發(fā)育狀態(tài)（2 2）技術匹配狀態(tài)）技術匹配狀態(tài)（3 3）技術環(huán)境）技術環(huán)境技術轉移 - 制約因素（二）技術供體（二）技術供體即技術的擁有者和轉讓方。在技術轉移過程中，即技術的擁有者和轉讓方。在技術轉移過程中，技術供體常常處于主宰地位，它對技術轉移的作技術供體常常處于主宰地位，它對技術轉移的作為或不作為，直接制約著技術轉移能否實現(xiàn)及其為或不作為，直接制約著技術轉移能否實現(xiàn)及其實際成效。實際成效。 技術供體的作為，是