[互聯(lián)網(wǎng)]企業(yè)上ERP的原因ppt課件

1、企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略及實現(xiàn)企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略及實現(xiàn) 漢得信息技術(shù)有限公司漢得信息技術(shù)有限公司傳統(tǒng)手工管理面臨的問題傳統(tǒng)手工管理面臨的問題 任務(wù)吃不了，任務(wù)吃不了， 能力吃不飽能力吃不飽 生產(chǎn)不均衡，生產(chǎn)不均衡， 物流不通暢物流不通暢 加班又突擊，加班又突擊， 質(zhì)量不穩(wěn)定質(zhì)量不穩(wěn)定 短缺不配套，短缺不配套， 交貨不按期交貨不按期 生產(chǎn)周期長，生產(chǎn)周期長， 生產(chǎn)效率低生產(chǎn)效率低 庫存數(shù)量大，庫存數(shù)量大， 資金缺又緊資金缺又緊 成本失控制，成本失控制， 盈虧道不明盈虧道不明 信息不共享，信息不共享， 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 管理不規(guī)范，管理不規(guī)范， 責(zé)任難分清責(zé)任難分清 市場摸不準(zhǔn)，市場摸不準(zhǔn)， 決策少

2、依據(jù)決策少依據(jù) 環(huán)境變化快，環(huán)境變化快， 應(yīng)付急又疲應(yīng)付急又疲單項業(yè)務(wù)單項業(yè)務(wù) = 信息孤島信息孤島電算會計合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門提高部門效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益管理為什么需要集成的信息管理為什么需要集成的信息 憑證滿天飛，報表一大堆；憑證滿天飛，報表一大堆； 一家一個數(shù)，責(zé)任相推委；一家一個數(shù)，責(zé)任相推委； 決策無依據(jù)，老總難指揮。決策無依據(jù)，老總難指揮。 “變變是永恒的是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境 時間時間成為第一位的競爭要素： “快魚吃慢魚快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模速度勝規(guī)?！?決策決策依據(jù)準(zhǔn)確及時的集成信息 經(jīng)濟全球化 信息量猛增增 加入世界貿(mào)

3、易組織 競爭強手眾多多在在“變、快、多變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下的動態(tài)環(huán)境下 比對手更快地做出正確的決策比對手更快地做出正確的決策 處理問題處理問題需要準(zhǔn)確及時的集成信息全球市場競爭全球市場競爭、生死關(guān)頭生死關(guān)頭 各級一把手工程各級一把手工程 信息化管理的最大受益者受益者 各級一把手決策的需要 項目成敗的主要責(zé)任者責(zé)任者 觀念更新、深化改革 多路徑查詢多路徑查詢（以臺帳為例） 物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應(yīng)商信息集成信息集成信息化管理必要特點信息化管理必要特點 來源唯一來源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動、提高效率、避免差錯、責(zé)任明確 實時共享實時共享 統(tǒng)一

4、數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實時響應(yīng)；決策一致、減少矛盾信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息來源 帳面記錄 盤點、物料需求計劃 現(xiàn)有庫存量、預(yù)計庫存量 銷售合同簽定下達 已分配量（銷售成品） 生產(chǎn)計劃下達 已分配量（生產(chǎn)用原材料） 生產(chǎn)或采購定單下達 計劃接受量 物料主文件 安全庫存量 成本系統(tǒng) 庫存價值 質(zhì)檢報告未出 不可動用量共享預(yù)計的信息預(yù)計的信息當(dāng)前當(dāng)前/預(yù)計記錄預(yù)計記錄提示信息提示信息資金信息資金信息信息化管理系統(tǒng)對利潤增長因素的影響信息化管理系統(tǒng)對利潤增長因素的影響利潤利潤 質(zhì)量質(zhì)量( (Q) )服務(wù)服務(wù)( (S) )成本成本(

5、(C) )生產(chǎn)周期生產(chǎn)周期( (T) )X 靈活適應(yīng)性靈活適應(yīng)性( (F) )品牌（品牌（B）（響應(yīng)速度）在企業(yè)成長過程中在企業(yè)成長過程中集成的信息化集成的信息化 管理是不可少的，管理是不可少的，但不是萬能的。但不是萬能的。 信息必須規(guī)范規(guī)范 信息處理的流程必須規(guī)范規(guī)范 信息的采集、處理和報告由專人負(fù)責(zé)專人負(fù)責(zé)管理信息集成的條件管理信息集成的條件 更新觀念、改革管理更新觀念、改革管理足夠的信息量 范圍供需鏈供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時間歷史、當(dāng)前、未來歷史、當(dāng)前、未來人與信息集成系統(tǒng)的關(guān)系人與信息集成系統(tǒng)的關(guān)系 縮短時空限制縮短時空限制無須遠行、無須久等無須遠行、無須久等 信息的價值信息的價值重在應(yīng)用

6、重在應(yīng)用 信息的真實、及時信息的真實、及時 + 企業(yè)家雄才大略企業(yè)家雄才大略 管理模式的變革，管理水平管理模式的變革，管理水平“質(zhì)質(zhì)”的飛躍的飛躍SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)信息集成技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)管理信息集成技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)管理 批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務(wù)點代銷點直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)系統(tǒng)理念理念技術(shù)技術(shù)模式模

7、式運輸、倉儲運輸、倉儲運輸、倉儲、配送運輸、倉儲、配送虛擬企業(yè)(動態(tài)聯(lián)盟)1 生產(chǎn)什么？生產(chǎn)什么？2 用到什么？用到什么？3 已有什么？已有什么？4 還缺什么？何時定貨？還缺什么？何時定貨？（量）（期）MRP 回答了制造業(yè)的通用公式回答了制造業(yè)的通用公式問問答答1 主生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫存信息，物料可用量庫存信息，物料可用量4 建議的加工及采購計劃建議的加工及采購計劃 物料需求計劃物料需求計劃 MRP42產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測預(yù)測合

8、同合同MRP 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖采購計劃采購計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃賣什么？賣什么？做什么？做什么？買什么？買什么？市場要什么？市場要什么？ 主主 要要 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 需求信息需求信息 物料清單物料清單(BOM) 工藝路線和工藝路線和提前期提前期 物料可用量物料可用量MRP 的原理與特點的原理與特點 原原 理理 基于時間坐標(biāo)基于時間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 基于基于制造業(yè)通用公式制造業(yè)通用公式的需求計劃的需求計劃 反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律 特特 點點 需求需求優(yōu)先級優(yōu)先級計劃計劃 分時段分時段計劃計劃 可可快速修訂快速修訂的計劃的計劃MRP 還沒有做到：還沒有做到：

9、僅說明需求，沒有說明僅說明需求，沒有說明可能可能 僅說明計劃要求，沒有說明僅說明計劃要求，沒有說明計劃的執(zhí)行結(jié)果計劃的執(zhí)行結(jié)果ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 運行中的 數(shù)據(jù)方案 1方案 2方案 3修訂后的 數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào) 整修 改 決 策 復(fù) 制 拷 貝MRP II 的模擬功能的模擬功能什么時候需要模擬什么時候需要模擬？ 新的銷售定單新的銷售定單 計劃變更計劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更工藝變更 設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本1 1. . 計劃的一貫性與可行性計劃的一貫性與可行性2.2. 管理系統(tǒng)性管理系統(tǒng)性3.3. 數(shù)據(jù)共享性數(shù)據(jù)共享性4.4. 動態(tài)應(yīng)變性動態(tài)應(yīng)變性5.5.

10、 模擬預(yù)見性模擬預(yù)見性6.6. 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一物流、資金流、信息流的統(tǒng)一MRP II 管理模式特點管理模式特點 管理模式的變革管理模式的變革 要求 行為規(guī)范相應(yīng)的變革行為規(guī)范相應(yīng)的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo) 各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體 協(xié)同合作、發(fā)揚團隊精神 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序 人人自覺維護數(shù)據(jù)、及時、準(zhǔn)確、完整 閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速 各崗位及時輸入反饋信息 無限時間跨度、防范于未然 模擬功能輔助決策 生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財會數(shù)據(jù) 通過資金流監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營生產(chǎn)活動 全廠一個計劃、層層落實制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 計劃能力計劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn) 計劃銷售管理采 購流水

11、生產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRP II 軟件基本模塊配置軟件基本模塊配置高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS系統(tǒng)管理 也是也是ERP軟件對制造業(yè)的基本配置軟件對制造業(yè)的基本配置 MRP II 不足之處不足之處 MRP II 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場競爭全球化、管理整個供需鏈的需求； 多數(shù)MRP II 軟件主要是按管理功能開發(fā)設(shè)計的，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化的需求靈活調(diào)整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不靈活 運算效率低（MRP/CRP）不能滿足實時應(yīng)答 背景：背景： 經(jīng)濟全球化和全球市場的出現(xiàn) 企業(yè)集團多元化經(jīng)營 計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）的迅猛發(fā)展 美國Gartner G

12、roup 90年代初提出 特點：特點： 面向供需鏈管理、面向流程的信息集成 采用最新計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 性質(zhì)：性質(zhì)： 合作競爭合作競爭信息溝通的手段 信息/網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)管理革命ERP 企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃MRP： 產(chǎn)-供-銷部門物料信息的物料信息的集成集成。既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存。MRP II： 物料信息同資金信息的物料信息同資金信息的集成集成?！柏攧?wù)帳”與“實物帳”同步生成。ERP： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成集成。優(yōu)化供需鏈協(xié)同合作競爭。MRP/MRPII/ERP 信息集成范圍信息集成范圍 與與 解決的問題解決的問題M

13、RP/MRPII/ERP的擴展的擴展關(guān)系關(guān)系ERP需求市場需求市場 / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場供應(yīng)市場 信息集成信息集成面向供需鏈面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業(yè)面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004) 是發(fā)展發(fā)展/包羅包羅不是取代取代/否定否定MRP/MRP II/ERP 功能擴展功能擴展 MR

14、P MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理 庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS

15、/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù) ERP對管理需求的實現(xiàn)對管理需求的實現(xiàn) 管理有管理有需求需求 軟件支持軟件支持功能功能 實現(xiàn)功能需要實現(xiàn)功能需要技術(shù)技術(shù)的支持的支持 管理管理需求需求 支持支持功能功能 應(yīng)用應(yīng)用技術(shù)技術(shù) 市場開拓、商業(yè)情報 客戶關(guān)系管理（CRM） CTI，APS 電子商務(wù) Internet、瀏覽器/服務(wù)器 銷售分析 聯(lián)機分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘 多工廠管理 異構(gòu)平臺互操作 CORBA 流通管理 運輸管理、倉庫管理 Intranet 多元化經(jīng)營 行業(yè)解決方案 組件開發(fā)技術(shù) 質(zhì)量反饋、增值服務(wù) 售后服務(wù)，備品備件管理 Internet/In

16、tranet 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Internet/Extranet/Web 決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策（EIS）商務(wù)智能(BI) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能 跨國經(jīng)營 多語種/幣制/稅制 生產(chǎn)保障 質(zhì)量管理、實驗室管理 設(shè)備維護管理ERP 主主 要要 特特 點點 拓展方向1. APS (高級計劃與排程)2. CRM (客戶關(guān)系管理)3. OLAP (聯(lián)機分析處理) 4 BI（商務(wù)智能系統(tǒng)） 5. 電子商務(wù) ERP 的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢 適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊 開放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用 人工智能基礎(chǔ)上的決策支持 中小企業(yè)應(yīng)用面擴大 各種計算機最新技術(shù)的應(yīng)用 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，徹底改

17、變企業(yè)的經(jīng)營管理模式電電 子子 商商 務(wù)務(wù) 特點特點 基于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，鏈接企業(yè)同供應(yīng)商及客戶的業(yè)務(wù)流程的商務(wù)模式 買方有更大的主動權(quán)，全球競爭 優(yōu)勢優(yōu)勢 減少中間環(huán)節(jié)，加快響應(yīng)速度，降低管理成本 基本類型基本類型 B2B：企業(yè)對企業(yè) （采購） B2C：企業(yè)對客戶 （銷售、服務(wù)） 條件條件 信息資源豐富（供需各方都上網(wǎng)，信息充分） 企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范，有MRP II/ERP系統(tǒng)支持 信用驗證、安全保密、配送系統(tǒng)、結(jié)算支付、法律保護、 企業(yè)文化、基礎(chǔ)設(shè)施 正確理解電子商務(wù)的作用正確理解電子商務(wù)的作用 我們需要運行哪一類電子商務(wù)？我們需要運行哪一類電子商務(wù)？ 運行電子商務(wù)的條件是否具備運行電子商務(wù)的條

18、件是否具備 ？ 經(jīng)濟全球化的必然結(jié)果經(jīng)濟全球化的必然結(jié)果/必由之路必由之路 積極準(zhǔn)備積極準(zhǔn)備實施實施 ERP 的預(yù)期效益的預(yù)期效益 按需生產(chǎn)/采購、降低庫存降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn) 優(yōu)先級計劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力生產(chǎn)力 供需平衡、計劃可行、履約率履約率提高 降低成本降低成本、增加利潤 財務(wù)帳與實物帳同步生成，實時控制控制經(jīng)營活動 合作伙伴之間協(xié)同運作協(xié)同運作 快速響應(yīng)響應(yīng)、實時決策、不誤商機 管理規(guī)范規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯 ERP 是以人為本以人為本的信息化管理系統(tǒng)， 它實時地提供了極其豐富的信息， 但是，如何建立和運用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的管理人員管理人員； 效益是

19、人用人用出來的， 不是系統(tǒng)自動生成的。成功實施成功實施 ERP 的要素的要素 企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機制機制，有長遠經(jīng)營戰(zhàn)略長遠經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境環(huán)境 有改革開拓、不斷進取的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)班子，對項目承擔(dān)責(zé)任 管理基礎(chǔ)基礎(chǔ)工作扎實 各級一把手理解理解ERP，有一致一致的明確目標(biāo)目標(biāo) 先決條件是什么？先決條件是什么？成功實施成功實施 ERP 的要素的要素 項目組織人選人選得當(dāng)，實干的領(lǐng)導(dǎo)/得力的項目經(jīng)理 重視培訓(xùn)培訓(xùn)教育，重視提高全員素質(zhì) 管理人員/計算機人員配合配合默契 重視數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整 選擇適用的軟件及長期合作的軟件商軟件商 正確的項目管理實施方法實施方

20、法和實施指導(dǎo)/服務(wù)支持 嚴(yán)格的工作紀(jì)律紀(jì)律，制定了嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程 深化改革改革，重視業(yè)務(wù)流程重組 激勵機制激勵機制健全，注意建設(shè)復(fù)合型人才 人人 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 合作伙伴合作伙伴 方法方法 紀(jì)律紀(jì)律 改革改革實施過程中必須注意的要素實施過程中必須注意的要素項目管理的基本內(nèi)容項目管理的基本內(nèi)容 分析分析存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要做做？ 確定項目的范圍與目標(biāo)范圍與目標(biāo)。 做做到什么程度？ 項目組織組織。人力資源、職責(zé)。 誰來做做？ 工作分解工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做做什么？如何做做？ 項目計劃與進度計劃與進度控制。 何時做做？ 工作質(zhì)量工作質(zhì)量跟蹤、控制、評價。 做做得如何？ 控制項目預(yù)算預(yù)算。 花多少錢在做做？ 工作成果成果、文檔。 做做了什么？ 審批審批 通過。 做做的結(jié)果滿意否？ 下一步下一步工作？ 還要做做什