營業(yè)款管理制度

1、營業(yè)款管理制度第一章總則第一條、為加強門店營業(yè)款的管理，保證營業(yè)款安全地收取和存入銀行，并明確相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，制訂本管理制度。第二條、營業(yè)款是指門店銷售商品、提供勞務(wù)而收取的款項，包括現(xiàn)金款、銀聯(lián)卡刷卡款和醫(yī)?？ㄋ⒖畹取５谌龡l、營業(yè)款必須全部打印時空系統(tǒng)電腦銷售小票；營業(yè)款必須全額、按時存入公司指定的帳戶。第四條、營業(yè)款的管理實行崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任由執(zhí)行人員和監(jiān)督管理人員承擔(dān)。執(zhí)行人員主要由收款員、防損員、班長、店長和值班員組成，監(jiān)督管理人員主要由出納、會計、財務(wù)主管、地區(qū)主管和總部資金管理員組成，以上人員對營業(yè)款的全額收取及安全地存入銀行負有不可推卸的責(zé)任。第五條、任何人不得截留、調(diào)換

2、、挪用以及擅自使用營業(yè)款，不得將營業(yè)款用于任何用途支出，嚴禁弄虛作 假、虛報金額，否則，對相關(guān)責(zé)任人作出違紀處罰，甚至移交公安司法機關(guān)處理。第六條、賬戶管理：1、對公銀行帳戶以公司名義或門店名義開設(shè)；營業(yè)款專戶由總部財務(wù)部指定或授權(quán)地區(qū)財務(wù)部門以出納或地區(qū)主管名義在開戶行開設(shè)，采用一卡一折：存折由地區(qū)出納取款使用，卡交給分店班長作為存款使用（或只向 分店提供存折賬號），卡只準(zhǔn)存不準(zhǔn)?。ㄩT店無密碼），存折只準(zhǔn)取不準(zhǔn)存。門店必須按照公司財務(wù)部門指 定的公戶或?qū)舸嫒霠I業(yè)款。2、各地區(qū)須設(shè)置一名專職負責(zé)管理營業(yè)款的出納，專職負責(zé)門店的賬戶管理、監(jiān)督營業(yè)款收取和存款情況。3、能開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的對公戶

3、及專戶，都必須開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)， 由出納負責(zé)辦理和使用。 出納的手機還需開通存款信息報數(shù)功能（即門店每次存款入銀行時，手機都會自動收到存入款的信息）。4、不能開通網(wǎng)上銀行功能的門店，店長須監(jiān)督存款人每天存款回店后，將存款回執(zhí)傳真給出納， 出納須每天收取回執(zhí)傳真件，并每3天到銀行打印存折一次， 檢查分店的現(xiàn)金營業(yè)款的存入情況。地區(qū)財務(wù)部門主管或者地區(qū)主管必須對出納的工作進行按時到位的監(jiān)督和管理。第七條、保險柜管理：1、地區(qū)主管必須給每個門店至少配置一個保險柜，用來保管該店的存款帳號、存款卡、現(xiàn)金營業(yè)款、屜底款、紙皮款、打扒款、長短款以及交接登記簿等重要資料，其他非重要資料不得放入保險柜內(nèi)。2、保險柜

4、須雙人雙鎖，每次打開保險柜門，必須有兩人在場。3、門店只能保留每個保險柜門鎖的一套鑰匙（兩把），鑰匙分別由當(dāng)班班長及收銀員保管，其余備用鑰匙用 信封封好，并由店長在信封口上簽名，交地區(qū)出納放在財務(wù)用的保險柜內(nèi)保管。第二章營業(yè)款的執(zhí)行管理第八條、營業(yè)款執(zhí)行管理的責(zé)任人是店長、班長、1:收款員準(zhǔn)確收取營業(yè)款2:各班班長在現(xiàn)金存款表，填寫當(dāng)班的現(xiàn)金營業(yè)款數(shù)額3:將中、晚班的現(xiàn)金營業(yè)款打包鎖進保險柜收款員、值班員和防損員，具體分工及流程如下：當(dāng)班收款員負責(zé)打印該班全部銷售小票和全額收取營業(yè)款，包括現(xiàn)金款、銀聯(lián)卡款和醫(yī)保卡款等。早、中、晚各班班長根據(jù)電腦小票匯總金額，核對現(xiàn)金款息數(shù)、刷卡款息數(shù)是古止確，

5、并仕現(xiàn)金存款表 的班麻怖族現(xiàn)詹麗壽鉉n的機監(jiān)款而名產(chǎn) 中、晚班的現(xiàn)金款打包后鎖進鐵皮箱再鎖進保險柜。銀行。門店的營業(yè)款在分店滯留時間不得超過24小時。2、在存款途中，兩名存款員都有保護營業(yè)款安全的責(zé)任，另一人還須負責(zé)監(jiān)督收款員是否已將款項全額準(zhǔn)確地存入指定的銀行、開戶名和賬號。3、存款人員須在外出存款后兩個小時內(nèi)回店，如超過兩個小時未回店交存款回執(zhí)的，店長或班長必須按時跟蹤，如情況異常須馬上向地區(qū)主管匯報。4、嚴禁門店單人或店長一個人去銀行交、存營業(yè)款；若店長強行命令收款員單人存款的，收款員則有權(quán)當(dāng)場拒絕并馬上向地區(qū)主管或財務(wù)主管匯報。任何員工都有監(jiān)督和舉報的權(quán)利和義務(wù)，知道而不制止、知道而不

6、報的員工，經(jīng)查證屬實的，將受到相應(yīng)處罰。5、門店必須設(shè)置固定的收款員和后備收款員。店長不能兼職收款員，收款員休假時由后備收款員或班長代替。6、每月13號和23號，門店須將前十天的存款回單、現(xiàn)金存款表上交財務(wù)部門；每月1號12時前，傳真上月整月的現(xiàn)金存款表給出納，3號前將第三個十天的存款回執(zhí)和月度現(xiàn)金存款表上交財務(wù)部門。出納應(yīng)在三天內(nèi)將存款回單核對完畢，如有出入的，須在兩天內(nèi)查明原因并按時采取補救措施；原因不明 的，須即時向財務(wù)主管或地區(qū)主管匯報。第九條、營業(yè)款的其他管理：1、若因銀行原因（如銀行放假等） 未能將營業(yè)款按時存入銀行的，店長監(jiān)督收款員和當(dāng)班班長共同將營業(yè)款清點、打包后鎖入鐵皮箱后再

7、鎖進保險柜，晚上安排值班人員值夜看守（值班人員不能是保險柜使用者），并做好次日營業(yè)款的交接工作。門店無值班條件的，也可由地區(qū)組織派車和委派專員（至少二名）到門店收款。 屬于委派專員收款的， 須在店長或班長監(jiān)督下清點款項， 將營業(yè)款包裝好并打上封條， 并在封條騎縫處蓋章 或由門店收款員簽名， 委派專員驗收后在交接簿上簽名； 委派專員收回后須立即交給出納， 簽名辦理交接手 續(xù)；經(jīng)出納驗收后，鎖入公司保險柜，并由地區(qū)主管安排二人以上值夜班，做足安全保衛(wèi)工作。2、門店人員在任何時候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金被盜時，都必須立即向店長及地區(qū)主管匯報。3、無關(guān)人員禁止接近營業(yè)款存放地，或干擾有關(guān)人員點算營業(yè)款；禁止無關(guān)人員接

8、觸或使用保險柜鎖匙。4、門店全體人員都須做好營業(yè)款的安全保障工作，防患于未然，堵截各種漏洞。第三章營業(yè)款的監(jiān)督管理第十條、營業(yè)款監(jiān)督管理的直接責(zé)任人是地區(qū)主管、財務(wù)主管、出納、會計和總部資金管理人員，各人員的具 體分工如下:1、地區(qū)主管負責(zé)監(jiān)督本地區(qū)的店長、班長、收款員、防損員打印全部營業(yè)款時空系統(tǒng)電腦銷售小票并按時將營業(yè)款全額、準(zhǔn)確地存入公司指定的帳戶。地區(qū)主管負責(zé)監(jiān)督本地區(qū)的財務(wù)主管、出納和會計將營業(yè)款按時、全額收進公司的財務(wù)部門，同時也負有對以上人員的工作進行監(jiān)督落實的責(zé)任。2、財務(wù)主管負責(zé)監(jiān)督管理出納、會計將營業(yè)款按時、全額收進公司的財務(wù)部門，對出納、會計的工作負有監(jiān)督3、出納負責(zé)設(shè)立

9、賬戶并提供存款資料給門店使用,落實的責(zé)任，并負責(zé)向地區(qū)主管匯報營業(yè)款執(zhí)行情況。負責(zé)將營業(yè)款按時、全額收進公司的財務(wù)部門，監(jiān)督營業(yè)款的存款時間是否符合公司的管理規(guī)定，并負責(zé)向財務(wù)主管或地區(qū)主管匯報營業(yè)款的收取情況。協(xié)同出納分析營業(yè)款差異情況，并負責(zé)向4、會計負責(zé)核對營業(yè)款總數(shù)是否和時空系統(tǒng)電腦銷售記錄數(shù)據(jù)相符,財務(wù)主管或地區(qū)主管匯報營業(yè)款總數(shù)及差異情況。5、總部資金管理人員負責(zé)定期或不定期對門店的營業(yè)款情況進行檢查。第十一條、出納核對現(xiàn)金營業(yè)款存款數(shù):1、工作程序:出納從時空系統(tǒng)中 提瞰啦鞠鋤酣十次,在每天18出納從網(wǎng)銀或回執(zhí)中阿1取承時頓前獺 中提取本地區(qū)前天核對兩組數(shù)據(jù)，判斷門店各畬員蹙的竣

10、時個理額存款（由晚班和早既愉現(xiàn)金營業(yè)款數(shù)據(jù)，并從網(wǎng)上銀楸存款回執(zhí)中提取各個匚店前天的實際現(xiàn)金存款數(shù)，核對其是否按時、全額存入指定帳戶。2、開通網(wǎng)銀的存折營業(yè)款核對辦法:2.2.2、出納從網(wǎng)銀中讀取各個門店當(dāng)天的實際存款金額。1、從時空系統(tǒng)系統(tǒng)上讀取本地區(qū)管轄下的各個門店早、晚班的現(xiàn)金營業(yè)款合計金額，并將昨天晚班的金額數(shù)和今天早班的金額數(shù)相加，相加的金額就是門店每一個班應(yīng)存款的金額。2.3、將門店每一個班應(yīng)存款的金額與門店每天實際存款金額核對，據(jù)以判斷門店是否將每一個班的現(xiàn)金營業(yè)款按時、全額地存入公司指定帳戶。3、不能開通網(wǎng)銀的存折營業(yè)款核對辦法 3. 1、門店當(dāng)天存款后，將存款回執(zhí)傳真給出納，

11、出納核對回執(zhí)的存款日期、賬號是否正確。3. 2、以門店每一個班應(yīng)存款的金額與門店每天實際存款金額核對，據(jù)以判斷門店是否將每一個班的現(xiàn)金營業(yè)款按時、全額地存入銀行。4、出納發(fā)現(xiàn)門店的營業(yè)款（包括現(xiàn)金和刷卡款）未按時、全額存入指定的帳戶，須立即追查原因，并立即報告財務(wù)主管或地區(qū)主管或總部財務(wù)部。第十二條、出納、會計核對刷卡營業(yè)款存款數(shù)：1、會計計算當(dāng)月應(yīng)收的刷卡營業(yè)款總數(shù)。當(dāng)月應(yīng)收的刷卡營業(yè)款總數(shù)=當(dāng)月各天刷卡營業(yè)款之和；當(dāng)天的刷卡營業(yè)款金額=每班每臺收款機的匯總電腦小票刷卡款金額之和，或=當(dāng)天全部銀聯(lián)卡金額之和。2、會計核對每臺收款機的匯總電腦小票刷卡款金額是否正確。核對辦法是：匯總電腦小票刷卡

12、款金額=該臺收款機每張銀聯(lián)卡金額之和。3、出納下月初到開戶銀行取回上月的刷卡銷售明細對帳單和銀行對帳單給會計。會計核對刷卡銷售明細對帳單中的“原交易金額”和“進賬金額”，進賬金額是否按原交易金額扣除手續(xù)費后全額進入本公司指定賬戶，進賬的金額是否和銀行進賬單金額相符，不相符的，要向銀行查明原因，以便按時向銀行催收或退付。4、會計將應(yīng)收的刷卡營業(yè)款和銀行進賬單金額核對，據(jù)以判斷資金的已進賬金額和未達賬金額。第四章 崗位責(zé)任第十三條、營業(yè)款執(zhí)行人員的責(zé)任：1、 、 店長負責(zé)監(jiān)督本店收款員全額收取營業(yè)款，監(jiān)督收款員打印全部時空系統(tǒng)電腦銷售小票，安排上述人員將營業(yè)款按時、全額地存入公司指定的賬戶，驗收存

13、款人員的存款結(jié)果，同時向地區(qū)主管匯報本店營業(yè)款總數(shù)和營業(yè)款存款情況的，以上職責(zé)每缺一項，對店長負激5 分。2、 收款員負責(zé)打印全部營業(yè)款的電腦銷售小票，且核實是否因為未及時準(zhǔn)確打印時空系統(tǒng)電腦銷售小票而造成資金損失（該損失金額由收款員全額賠付），收款員每漏打印一筆電腦小票，對收款員負激10 分。3、 班長負責(zé)按時核對當(dāng)班的營業(yè)款總金額，按時填寫或監(jiān)督填寫現(xiàn)金存款表和 十天報數(shù)表， 每缺一項，對班長負激5 分。4、 若出現(xiàn)門店當(dāng)月應(yīng)上交財務(wù)部門的營業(yè)款金額與電腦匯總營業(yè)款不符的，查明原因是由責(zé)任人造成的，不足的金額由責(zé)任人賠付；查不明原因的，由門店全額賠付，賠付系數(shù)按照門店商品盤虧承擔(dān)責(zé)任系數(shù)執(zhí)

14、行。5、沒有按時、全額存入營業(yè)款的，每次對責(zé)任人負激5-10 分；如無特殊情況，營業(yè)款在門店滯留時間超過24 小時以上的，每次對責(zé)任人負激100 元（店長、當(dāng)班班長、收款員為主要責(zé)任人）。6、違反規(guī)定單人進行存款的，每次按應(yīng)存款金額5% 處罰責(zé)任人。另外，地區(qū)主管、店長、當(dāng)班班長（店長）、收款員負同等責(zé)任。其他員工知道不制止，知道而不舉報的, 負連帶責(zé)任；及時制止或按時匯報的，給予相關(guān)人員每次100 元獎。7、存款人在存款途中丟失營業(yè)款的，由存款人及其他相關(guān)責(zé)任人一次性賠足損失款。8、無正當(dāng)理由，外出存款超兩小時未回店交回單的，每次對存款人負激5 分。存款超兩小時不回店交回單，店長或班長又不按

15、時跟蹤的，對店長或班長每次負激5 分。9、門店沒有按時上交現(xiàn)金存款表和電腦匯總小票的，每次對店長負激3 分。10 、營業(yè)款被盜，經(jīng)核實是因為有關(guān)人員失職造成，則全部由責(zé)任人承擔(dān)損失；經(jīng)查實屬內(nèi)部員工所盜，則追究盜竊人員的經(jīng)濟及刑事責(zé)任，并直接移交公安司法機關(guān)處理。11 、若出現(xiàn)擅自截留、挪用、調(diào)換以及其他任何擅自使用營業(yè)款的行為的，除追回款項外，對相關(guān)責(zé)任人按款項金額10%進行負激，并作降職、撤職或開除；情節(jié)嚴重的，還將移交公安司法機關(guān)處理。監(jiān)督松懈或知情不上報的相關(guān)人員，作降職、撤職處理。12 、若出現(xiàn)利用工作職位之便，進行弄虛作假、虛報金額，多款少存或存入非公司指定賬戶，侵吞、挪用營業(yè)款等

16、違法違規(guī)行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不論金額多少，一律作開除處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟及法律責(zé)任，同時移交公安司法機關(guān)處理。1、地區(qū)主管未履行監(jiān)督管理本地區(qū)的店長、班長、收款員、防損員、值班員，致使?fàn)I業(yè)款出現(xiàn)未按時、全部 打印時空系統(tǒng)電腦銷售小票、不全部存入公司指定的帳戶、不按時存入公司指定的帳戶等情況的；未領(lǐng)導(dǎo) 本地區(qū)的財務(wù)主管、出納和會計將營業(yè)款按時、全額收進公司財務(wù)部門的，以上情況，每出現(xiàn)一項，對地 區(qū)主管負激勵5分。2、財務(wù)主管未履行監(jiān)督管理出納將營業(yè)款按時、全額收進公司的財務(wù)部門，對會計不準(zhǔn)確匯報營業(yè)款總數(shù)的， 對出納反映門店不按時、全額存入營業(yè)款，又不向地區(qū)主管匯報情況的，以上情況，每出現(xiàn)一項，對財務(wù)主 管負激勵5分。3、出納未按時提供賬戶等存款資料給門店使用的，每次對出納負激勵 5分；不按時核對門店現(xiàn)金營業(yè)款存入情況的，每次對出納負激勵 3分；除開銀行未達賬外，當(dāng)月未能按時、全部收取營業(yè)款，又不向財務(wù)主管或地 區(qū)主管匯報的，對出納負激勵10