班主任工作藝術(shù)之四處理偶發(fā)事件的藝術(shù)

1、.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊班主任工作藝術(shù)之四處理偶發(fā)事件的藝術(shù)(主講人:高謙民 黃正平)小學(xué)班級(jí)工作千頭萬緒,教

2、育目標(biāo),內(nèi)容的多樣性,學(xué)生身心特征的復(fù)雜性,教育過程中的生成性,都決定了.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊班主任工作藝術(shù)

3、之四處理偶發(fā)事件的藝術(shù)啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊班主任工作藝術(shù)之四處理偶發(fā)事件的藝術(shù)（主講人：高謙民 黃正平）小學(xué)

4、班級(jí)工作千頭萬緒，教育目標(biāo)、內(nèi)容的多樣性，學(xué)生身心特征的復(fù)雜性，教育過程中的生成性，都決定了班級(jí)工作不可能都按照事先設(shè)定的程序運(yùn)行，肯定會(huì)遇到許許多多的偶發(fā)事件。顧名思義，偶發(fā)事件就是在預(yù)定計(jì)劃之外偶然發(fā)生的事情。但把所有的偶發(fā)事件都看作“偶然”的、意料之外的，其實(shí)并不完全確切，因?yàn)椤芭既弧敝型[含著“必然”的因素。比如班級(jí)工作組織不嚴(yán)密，對(duì)學(xué)生缺乏全面的了解，班主任的自身素質(zhì)欠佳等，都容易提高偶發(fā)事件發(fā)生的頻率。班主任要防微杜漸，盡量減少偶發(fā)事件的發(fā)生，一旦偶發(fā)事件發(fā)生，也要采取恰當(dāng)?shù)姆绞接枰蕴幚怼?一)認(rèn)識(shí)偶發(fā)事件的特點(diǎn)1成因的不定性偶發(fā)事件的成因往往非常復(fù)雜，難以確定。有的是發(fā)生在人

5、際間的，有的則是因?yàn)橐恍┦剂喜患暗囊蛩?，或是某種已有的矛盾的爆發(fā)，或是本已緩和的矛盾的突然激化。人際間的矛盾可能是師生之間的，可能是同學(xué)之間的，可能是學(xué)生與家長之間的，也可能是學(xué)生與社會(huì)上某些人之間的。“導(dǎo)火線”可能是學(xué)生主動(dòng)點(diǎn)燃的(如提的問題比較怪、惡作劇等)，可能是學(xué)生被動(dòng)引發(fā)的(如意外事故、性格異常等)，可能是教師的疏忽造成的(如教學(xué)中把題目講錯(cuò)了、批評(píng)學(xué)生的方法有偏差等)，也可能完全是外在因素的波及(如某個(gè)學(xué)生的家庭變故、外人的突然闖入等)?？傊鹋及l(fā)事件的原因是很難確定和預(yù)料的，班主任對(duì)此應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備。2出現(xiàn)的突然性偶發(fā)事件的出現(xiàn)是突然的，表現(xiàn)出不可預(yù)料和突發(fā)的特點(diǎn)。也許本

6、來處在晴朗的教育天空下，就突然被置于陰云密布的矛盾旋渦中；也許本來還處在教師樂教、學(xué)生樂學(xué)的融融氣氛中，就突然變成劍拔弩張的師生對(duì)立的局面。因此，班主任要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。3后果的破壞性一般來說，班主任開展教育活動(dòng)都是在計(jì)劃的指導(dǎo)下，有條不紊、按部就班地循序進(jìn)行的，而偶發(fā)事件則會(huì)打亂原有的部署，使原本井井有條的教育活動(dòng)無法按計(jì)劃進(jìn)行，活動(dòng)的效果會(huì)大打折扣，甚至背道而馳。同時(shí)，由于偶發(fā)事件的起因比較復(fù)雜和難以預(yù)料，處理起來有相當(dāng)?shù)碾y度，一旦處理不當(dāng)，就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，或師生關(guān)系緊張、對(duì)立，或同學(xué)矛盾越發(fā)加深，或?qū)W生心理受到挫傷，或班級(jí)集體受到破壞。因此，班主任面對(duì)偶發(fā)事件，一定要謹(jǐn)慎處理

7、，不可造次。4處理的緊迫性只要有充裕的時(shí)間，只要能進(jìn)行充分的思考，處理再棘手的事情，都不會(huì)有多大難度。但偶發(fā)事件的處理恰恰不會(huì)給你這兩把“斬亂麻”的“快刀”。偶發(fā)事件一旦出現(xiàn)，如果不馬上進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚恚逃顒?dòng)就難以為繼，學(xué)生心理就難以打通，師生關(guān)系就難以理順。因此，班主任面對(duì)偶發(fā)事件，一定要在最短的時(shí)間內(nèi)，找到最佳的解決方式，爭取獲得最理想的效果。(二)處理偶發(fā)事件的原則1冷靜沉著偶發(fā)事件因其突發(fā)和難以預(yù)料，常常令班主任措手不及，心理容易失衡。特別是有些事件純屬學(xué)生不講文明、不守紀(jì)律所致，有的甚至是個(gè)別學(xué)生對(duì)教師的“公然挑釁”，很容易使班主任產(chǎn)生“是可忍，孰不可忍”的憤怒情緒，并產(chǎn)生使出“殺

8、手锏”、“殺雞儆猴”的想法。我們說，在這種情況下，班主任產(chǎn)生惱怒、委曲、急躁的情緒是可以理解的，但千萬不能失去自制力和理智感，因?yàn)樘幚砼及l(fā)事件的大忌就是不冷靜。首先，通常偶發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)生處在不冷靜的狀態(tài)之中，班級(jí)氣氛也很緊張，學(xué)生們都十分關(guān)注班主任的態(tài)度和情緒。班主任如能遵循冷靜沉著的原則，不僅能夠穩(wěn)定事態(tài)，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生的一種教育和示范，使學(xué)生的情緒也趨于平靜，這就為處理偶發(fā)事件確定了一個(gè)良好的開端，定下了一個(gè)良好的基調(diào)。其次，班主任如果缺乏冷靜，急于解決問題，就會(huì)忽視對(duì)偶發(fā)事件的成因和來龍去脈作認(rèn)真的了解，就容易偏聽偏信、主觀臆斷，或是只從“現(xiàn)象”來認(rèn)識(shí)和解決問題，就容易急于下結(jié)論，急

9、于判斷是非。這樣就難以把握處理偶發(fā)事件的分寸，造成處理不當(dāng)和失誤。所以，當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生后，班主任要保持冷靜，馬上了解情況，認(rèn)真分析，并把握處理的分寸。遵循冷靜沉著的原則，班主任就要迅速果斷地決策，化解激化的矛盾沖突，穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，對(duì)全班學(xué)生(如果涉及面很廣的話)提出要求，并隨即采取必要的措施。2因勢利導(dǎo)遇到偶發(fā)事件，已不可能照搬原來的工作方案，但也不能置原來的計(jì)劃于度外，非常從容地來解決偶發(fā)事件，這樣原有的工作任務(wù)便難以完成。所以，因勢利導(dǎo)是處理偶發(fā)事件的一個(gè)重要原則。要做到因勢利導(dǎo)，就必須全面了解學(xué)生。班主任平時(shí)要注意觀察了解學(xué)生，分析研究學(xué)生，積累和占有資料。只有這樣，遇到偶發(fā)事件，才

10、會(huì)心中有數(shù)，才會(huì)處變不驚，才會(huì)找到開啟學(xué)生心靈之門的鑰匙。要做到因勢利導(dǎo)，就必須努力形成較為融洽的師生關(guān)系。班主任平時(shí)要善于組織各種活動(dòng)，善于調(diào)解學(xué)生的矛盾關(guān)系，善于排除學(xué)生的心理障礙。當(dāng)偶發(fā)事件發(fā)生后，要善于與學(xué)生溝通，善于取得集體輿論的支持。這樣就便于與學(xué)生配合，使學(xué)生較容易接受班主任的臨時(shí)安排，使偶發(fā)事件較容易得到妥善處理。要做到因勢利導(dǎo)，班主任就要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉偶發(fā)事件中的“閃光點(diǎn)”和轉(zhuǎn)化的“契機(jī)”，挖掘積極因素，化不利為有利，將偶發(fā)事件的處理迅速納入最為有利的軌道。3重在教育偶發(fā)事件多半是比較孤立的事件，也多半發(fā)生在少數(shù)學(xué)生身上，但處理偶發(fā)事件卻要著眼于大多數(shù)，提高教育的效果。除了極

11、個(gè)別的偶發(fā)事件涉及到個(gè)人隱秘，不宜公開處理外，大多數(shù)的偶發(fā)事件都可以用來“借題發(fā)揮”，作為教育的內(nèi)容。班主任處理偶發(fā)事件，不僅僅要解決某個(gè)具體的矛盾，教育某個(gè)具體的學(xué)生，而且要通過偶發(fā)事件的處理，使大多數(shù)學(xué)生能夠總結(jié)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，受到教育。心理學(xué)的研究成果也表明：平時(shí)，學(xué)生的心理處于相對(duì)平衡狀態(tài)，偶發(fā)事件的爆發(fā)使這種心理平衡被打破。這時(shí)，他們對(duì)周圍信息反應(yīng)特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學(xué)生最易接受教育的時(shí)機(jī)。抓住這些時(shí)機(jī)，常可收到意想不到的理想的教育效果。因此，處理得當(dāng)，偶發(fā)事件常常成為教育學(xué)生的“契機(jī)”。像上述例子中，劉老師利用為黑板擦開“特別追悼會(huì)”的活動(dòng)，使全班學(xué)生都受到了一次生動(dòng)活潑

12、的愛護(hù)公物的教育，效果是一般的教育活動(dòng)所難以比擬的。(三)處理偶發(fā)事件的方法1降溫處理法降溫處理，就是班主任暫時(shí)采取淡化的方式，把偶發(fā)事件暫時(shí)“擱置”一下，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。實(shí)施時(shí)，班主任要冷靜沉著，不要輕下結(jié)論，要稍稍平息一下已經(jīng)激蕩起的不平靜的氣氛，要對(duì)偶發(fā)事件的處理作一個(gè)預(yù)先的“交代”，并讓學(xué)生理解這樣處置的理由。發(fā)生偶發(fā)事件后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，因此很難心平氣和地接受教育；班主任也容易心理失衡，較難有充分的教育準(zhǔn)備和冷靜細(xì)致的分析。這樣就出現(xiàn)了學(xué)生和班主任準(zhǔn)備都不足的狀況，如果貿(mào)然實(shí)施“熱處理”，就難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。因此，對(duì)待偶發(fā)事件

13、，常用的辦法就是冷處理。冷處理是從班主任和學(xué)生的心理狀態(tài)的角度提出的，也是從提高教育效果的角度提出的。實(shí)施冷處理，并不是對(duì)事件不作處理，也不是拖拖拉拉不及時(shí)處理，而是盡量減少偶發(fā)事件的負(fù)面影響，爭取調(diào)查了解的時(shí)間，等待最佳的教育時(shí)機(jī)，為全面、干凈、徹底解決偶發(fā)事件，做好充分準(zhǔn)備。2變退為進(jìn)法許多偶發(fā)事件，事情本身并不大，但需要處理。此時(shí)，班主任可不必急于解決，而是巧妙地反過來把事情拋給學(xué)生處理。引導(dǎo)學(xué)生自我教育。以退為進(jìn)，不是不處理，而是充分地相信學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生自我教育，自我管理，從而達(dá)到自我提高的目的。3移花接木法班主任處理偶發(fā)事件時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情景：當(dāng)時(shí)所要完成的任務(wù)和時(shí)間都不允許著

14、手進(jìn)行對(duì)偶發(fā)事件的調(diào)查和處理，而不進(jìn)行處理又無法平息個(gè)別學(xué)生的情緒，或是這樣的事件原本也不必弄個(gè)水落石出，過了一段時(shí)間，這樣的事件就不再成為“事件”。對(duì)此，班主任可用移花接木的方法，利用學(xué)生身上的某個(gè)“閃光點(diǎn)”，根據(jù)小學(xué)生注意力容易發(fā)生轉(zhuǎn)移的心理特征，巧妙地把對(duì)偶發(fā)事件的處理轉(zhuǎn)移到另一件事情上去。如：課間，兩個(gè)學(xué)生發(fā)生口角。上課鈴響了，班主任勸他倆進(jìn)教室。一個(gè)學(xué)生很快進(jìn)去了，另一個(gè)學(xué)生因吃了虧，不愿進(jìn)教室。班主任沒有硬拖他進(jìn)去，而是根據(jù)這位學(xué)生平時(shí)樂于助人的優(yōu)點(diǎn)，親切地對(duì)他說：“你看我雙手拿著這么多東西，你能幫我把小黑板拿進(jìn)教室嗎?”這位學(xué)生看了看老師，就接過黑板走進(jìn)教室。老師馬上對(duì)大家說：“

15、剛才兩位同學(xué)吵了架，但是有的同學(xué)顧全大局，為了讓大家上好課，還幫老師拿黑板進(jìn)來，我相信他定能上好課，有問題課后解決?！焙髞恚俏煌瑢W(xué)回到自己座位，比較安心地聽課了。像這樣的偶發(fā)事件，班主任會(huì)經(jīng)常碰到，其實(shí)事件的演變已從學(xué)生之間打架轉(zhuǎn)為一個(gè)學(xué)生不愿進(jìn)教室。小學(xué)生中的糾紛是小學(xué)生生活中不可避免的一部分，且大多數(shù)糾紛是可以讓學(xué)生自己排解的，班主任不必事事插手，插手過多反而影響學(xué)生交往能力的形成和提高。但這個(gè)例子中的事件恰恰發(fā)生在上課之前，造成尷尬的局面。這位班主任這樣處理，應(yīng)是最佳的方案。采用移花接木的方式，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)一個(gè)“支點(diǎn)”，轉(zhuǎn)移要非常自然，不露斧鑿的痕跡。4幽默化解法有些偶發(fā)事件，形成了一

16、定的尷尬局面，但卻不值得爭個(gè)曲直長短，如果非追究下去不可的話，結(jié)果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進(jìn)行化解。運(yùn)用幽默，不僅是為調(diào)節(jié)情緒，緩解沖突，更主要的是，它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表現(xiàn)，也許能將一場沖突消于無形，“談笑間，檣櫓灰飛煙滅”。像這樣的處理，寓教于笑，妙趣橫生，學(xué)生感受到的只會(huì)是春風(fēng)拂面，只會(huì)是詼諧和機(jī)趣，從而發(fā)出會(huì)心的一笑，投入到正常的學(xué)習(xí)中去。 :啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

17、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊班主任工作藝術(shù)之四處理偶發(fā)事件的藝術(shù)啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊班主任工作藝術(shù)之四處理偶發(fā)事件的藝術(shù)(主講人:高謙民 黃正平)小學(xué)班級(jí)工作千頭萬緒,教育目標(biāo),內(nèi)容的多樣性,學(xué)生身心