項(xiàng)目管理實(shí)用技術(shù)

1、項(xiàng)目管理實(shí)用技術(shù)v項(xiàng)目的組織管理形式項(xiàng)目的組織管理形式2、畫出你曾參與過(guò)的一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖3、說(shuō)明你參與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系v項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)特征項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)特征組織目標(biāo)單一，工作內(nèi)容龐雜組織目標(biāo)單一，工作內(nèi)容龐雜 項(xiàng)目組織的目標(biāo)很明確，即進(jìn)度快，質(zhì)量好，費(fèi)用省。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要進(jìn)行的工作內(nèi)容卻十分龐雜，是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的系統(tǒng)工程。從縱的方向看，項(xiàng)目組織即要與上級(jí)主管部門保持聯(lián)系以取得指導(dǎo)和支持，又要通過(guò)對(duì)下屬單位的合理組織，搞好有機(jī)協(xié)調(diào)工作； 從橫的方向看，項(xiàng)目組織要妥善處理好各類關(guān)系、如地質(zhì)勘察單位，工程設(shè)計(jì)單位，投資者、工程施工隊(duì)、物資供應(yīng)商以及提供水、電、風(fēng)、氣、土

2、地、道路等有關(guān)部門，甚至還要與司法、保衛(wèi)、安全、綠化等業(yè)務(wù)部門打交道。因此要有計(jì)劃有組織地處理好各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系、行政關(guān)系和人事關(guān)系等，爭(zhēng)取得到各方面的理解、支持和配合，使項(xiàng)目能按預(yù)定計(jì)劃順利實(shí)施。項(xiàng)目組織是一個(gè)臨時(shí)性機(jī)構(gòu)項(xiàng)目組織是一個(gè)臨時(shí)性機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目組織因開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目而設(shè)立，項(xiàng)目完成后，組織的使命結(jié)束，因而隨之解體。項(xiàng)目組織應(yīng)精干高效項(xiàng)目組織應(yīng)精干高效 項(xiàng)目組織體系必須精干，成員少而精，講求實(shí)效。要廣納各方面的優(yōu)秀人才形成合理的智力結(jié)構(gòu)使組織體進(jìn)發(fā)出巨大的能量。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的關(guān)鍵項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的關(guān)鍵v項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置原則項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置原則%有效管理幅度原則有效管理幅度原則 管理幅度是

3、指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)目。一個(gè)主管能直接而有效地指揮下層的人數(shù)是有限度的，既不是愈多愈好，也不是愈少愈好，如何選擇適宜的管理幅度應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，考慮以下因素的影響。 & 領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)問(wèn)題的復(fù)雜程度 & 才能高低 & 工作環(huán)境、條件、內(nèi)容& 授權(quán)程度 %權(quán)責(zé)對(duì)籌原則權(quán)責(zé)對(duì)籌原則%才職相稱原則才職相稱原則 管理人員的才智、能力與擔(dān)任的職務(wù)應(yīng)相適應(yīng)。設(shè)計(jì)了各種職位、職務(wù)之后，就要安排相應(yīng)的人員擔(dān)任工作，或通過(guò)培訓(xùn)使其勝任工作。因?yàn)槊糠N職位、職務(wù)都有其所要求的能力水平。%命令統(tǒng)一原則命令統(tǒng)一原則 %效果與效率原則效果與效率原則v項(xiàng)目的組織管理形式職能式

4、項(xiàng)目的組織管理形式職能式執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職能主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)v項(xiàng)目的組織管理形式項(xiàng)目式項(xiàng)目的組織管理形式項(xiàng)目式執(zhí)行主管執(zhí)行主管項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)v項(xiàng)目的組織管理形式矩陣式（弱矩陣）項(xiàng)目的組織管理形式矩陣式（弱矩陣）執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職能主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)v項(xiàng)目的組織管理形式矩陣

5、式（強(qiáng)矩陣）項(xiàng)目的組織管理形式矩陣式（強(qiáng)矩陣）執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理v項(xiàng)目的組織管理形式矩陣式（平衡式）項(xiàng)目的組織管理形式矩陣式（平衡式）執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職能主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)v項(xiàng)目的組織管理形式復(fù)合式項(xiàng)目的組織管理形式復(fù)合式執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職能主管職能主管職員職員職員職員職

6、員職員職能主管職能主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目A協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目B協(xié)調(diào)v項(xiàng)目的組織管理形式優(yōu)缺點(diǎn)分析項(xiàng)目的組織管理形式優(yōu)缺點(diǎn)分析v項(xiàng)目的組織管理形式差異分析項(xiàng)目的組織管理形式差異分析項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目特點(diǎn)組織類型組織類型職能型職能型矩陣型矩陣型項(xiàng)目型項(xiàng)目型弱弱均衡均衡強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力很小沒(méi)有很小沒(méi)有有限有限小小 中等中等中等中等 大大權(quán)力權(quán)力很大很大組織中全職參與項(xiàng)組織中全職參與項(xiàng)目工作的職員比例目工作的職員比例沒(méi)有沒(méi)有25%25%15%6015%60%5095%5095%8510085100%項(xiàng)

7、目經(jīng)理職位項(xiàng)目經(jīng)理職位兼職兼職兼職兼職兼職兼職兼職兼職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)理的 一般頭銜一般頭銜項(xiàng)目協(xié)調(diào)人/項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)人/項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目官員項(xiàng)目經(jīng)理/大型項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/大型項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 / /行政人行政人員員兼職兼職兼職兼職兼職兼職全職全職全職全職v項(xiàng)目組織管理形式的選擇項(xiàng)目組織管理形式的選擇強(qiáng)中等弱時(shí)間限制性時(shí)間限制性弱中等強(qiáng)對(duì)外部的依賴性對(duì)外部的依賴性強(qiáng)中等弱對(duì)內(nèi)部的依賴性對(duì)內(nèi)部的依賴性單一中等各種各樣客戶類型客戶類型高中等低重要性重要性大中等小規(guī)模規(guī)模長(zhǎng)中等短持續(xù)時(shí)間持續(xù)時(shí)間高中等低復(fù)雜程度復(fù)雜程度新復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)所用技術(shù)所用技術(shù)高高低不確定性不確定性項(xiàng)目

8、式項(xiàng)目式矩陣式矩陣式職能式職能式v項(xiàng)目的組織管理形式選擇原則項(xiàng)目的組織管理形式選擇原則 如果開發(fā)的項(xiàng)目是一系列采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、規(guī)模較小的新項(xiàng)目，最好的組織方式應(yīng)當(dāng)是職能式結(jié)構(gòu)。另一方面，長(zhǎng)期、大型、復(fù)雜和重要項(xiàng)目的管理更宜采用項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)。運(yùn)用了許多復(fù)雜技術(shù)的一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)采用矩陣式結(jié)構(gòu)。v項(xiàng)目的組織管理形式項(xiàng)目的組織管理形式例：某企業(yè)是以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的企業(yè)，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是由許多項(xiàng)目活動(dòng)有機(jī)構(gòu)成。為了適應(yīng)企業(yè)的這一特點(diǎn)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)采用了矩陣式組織結(jié)構(gòu)，但是在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，項(xiàng)目的資源如人員經(jīng)常會(huì)受到項(xiàng)目經(jīng)理及職能經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，降低了運(yùn)作效率和效果。某項(xiàng)目經(jīng)理為了使項(xiàng)目成員在項(xiàng)目存續(xù)期間

9、不受干擾，規(guī)定在項(xiàng)目成員進(jìn)入項(xiàng)目組必須接受這樣一條約束，即在項(xiàng)目組工作時(shí)不與原屬職能部門發(fā)生任何聯(lián)系。請(qǐng)分析這位項(xiàng)目經(jīng)理的做法是否合理？思思 考考 題題v項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力 項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人在項(xiàng)目管理中的全權(quán)代表，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和目標(biāo)負(fù)有最高的責(zé)任。應(yīng)該，項(xiàng)目經(jīng)理的最根本責(zé)任是控制項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而具體責(zé)任是科學(xué)的組織和協(xié)調(diào)、優(yōu)化的方案和計(jì)劃，有效的控制費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量，強(qiáng)化的合同和信息管理，以確?？刂颇繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。 作用作用 % 履行合同作用 % 組織、管理作用 % 橋梁和紐帶作用 % 反饋和控制作用 v項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任1）確定項(xiàng)目的范圍2）識(shí)別項(xiàng)目干系人決策

10、人和逐級(jí)程序3）制定詳細(xì)的任務(wù)清單(工作分解結(jié)構(gòu))4）估計(jì)時(shí)間要求5）制定初步的項(xiàng)目管理流程圖6）確定所需的資源和預(yù)算7）識(shí)別項(xiàng)目要求8）識(shí)別和估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)9）制定應(yīng)急計(jì)劃10）明確相互關(guān)系11）明確并跟蹤項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑12）參與項(xiàng)目階段的評(píng)估13）保障所需資源14）管理變更控制過(guò)程15）匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)v項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任v項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力 1 1）用人決定權(quán)）用人決定權(quán) 2 2）財(cái)務(wù)決策權(quán)）財(cái)務(wù)決策權(quán) 3 3）進(jìn)度計(jì)劃決策權(quán)）進(jìn)度計(jì)劃決策權(quán) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度總目標(biāo)和階段性目標(biāo)的要求，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度進(jìn)行檢查、調(diào)整，并在資源上進(jìn)行分配，從而對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行有效的控制

11、。 4 4）技術(shù)質(zhì)量決定權(quán)）技術(shù)質(zhì)量決定權(quán) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)批準(zhǔn)重大技術(shù)方案和重大技術(shù)措施，必要時(shí)召開技術(shù)方案論證會(huì)，把好技術(shù)決策和質(zhì)量關(guān)，防止技術(shù)上決策失誤，主持處理重大質(zhì)量事故，從而對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。 5 5）設(shè)備、物資采購(gòu)決策權(quán)）設(shè)備、物資采購(gòu)決策權(quán) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)對(duì)采購(gòu)方案、目標(biāo)和到貨要求，乃至對(duì)由此引起的重大問(wèn)題作出結(jié)論，以確保項(xiàng)目順利成功。 v項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征（1）項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任構(gòu)成 (2) 項(xiàng)目經(jīng)理的工作特征（3）成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件v項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任構(gòu)成項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任構(gòu)成 控制基礎(chǔ) 控制核心 控制依據(jù) 科學(xué)的組織與協(xié)調(diào)優(yōu)化的方案與計(jì)劃有效的費(fèi)用控制有

12、效的進(jìn)度控制有效的質(zhì)量控制強(qiáng)化的合同管理強(qiáng)化的信息管理 控制項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任v項(xiàng)目經(jīng)理的工作特征項(xiàng)目經(jīng)理的工作特征 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求是基于項(xiàng)目經(jīng)理工作的特征，這些特征是由項(xiàng)目的特征和項(xiàng)目管理職能所決定的。 1）專業(yè)性強(qiáng) 2）工作負(fù)擔(dān)繁重性 3）及時(shí)決策和應(yīng)變性 4）工作的挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性 5）工作的信息性v成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件 美國(guó)企業(yè)界提出成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件是： （1）善于說(shuō)服和影響別人，善于團(tuán)結(jié)別人共同合作； （2）有組織能力，善于把人力、物力和財(cái)力合理地組織起來(lái)； （3）具有高瞻遠(yuǎn)囑的能力，善于預(yù)測(cè)未來(lái)，正確決策； （4）善于授權(quán)，能夠充分

13、發(fā)揮下級(jí)人員的作用； （5）善于隨機(jī)應(yīng)變，適應(yīng)各種復(fù)雜的局勢(shì)； （6）對(duì)人對(duì)事都有高度的責(zé)任性； （7）對(duì)新鮮事物有敏感性，勇于創(chuàng)新，敢于革新； （8）不怕風(fēng)險(xiǎn)，敢于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任； （9）有民主作風(fēng)，不專橫武斷，能容忍和采納不同的意見； （10）有高尚的品德，有崇高的威信，為下級(jí)人員所敬仰v成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件日本企業(yè)界認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件是： （1）有健康的體格，精力過(guò)人； （2）意志堅(jiān)強(qiáng)，感情成熟，勝而不驕，敗而不餒； （3）有高度的責(zé)任性； （4）有廣博的知識(shí)面； （5）有容人之量，善于團(tuán)結(jié)持不同意見的人； （6）有不斷創(chuàng)新的進(jìn)取精神； （7）能夠以

14、身作則，成為下級(jí)人員的表率； （8）有崇高的道德品質(zhì)，受到下級(jí)人員的尊敬。v成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件項(xiàng) 目 經(jīng) 理 應(yīng) 具備的條件 德的素質(zhì)要求識(shí)的素質(zhì)要求知的素質(zhì)要求體的素質(zhì)要求能的素質(zhì)要求強(qiáng)健身體充沛精力知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)水平管理才能組織才能改革現(xiàn)狀的膽識(shí)思維敏捷的見識(shí) 奉獻(xiàn)精神高尚品德v有效的項(xiàng)目經(jīng)理和無(wú)效的項(xiàng)目經(jīng)理特點(diǎn)有效的項(xiàng)目經(jīng)理和無(wú)效的項(xiàng)目經(jīng)理特點(diǎn)有效的項(xiàng)目經(jīng)理低效的項(xiàng)目經(jīng)理有表率作用有洞察力技術(shù)過(guò)硬有決斷力善于溝通善于激勵(lì)他人必要時(shí)能夠支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)新觀念新思想表率作用差不自信缺乏專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)不善于溝通不會(huì)激勵(lì)他人v項(xiàng)目經(jīng)理的選擇項(xiàng)目經(jīng)理的選擇

15、項(xiàng)目經(jīng)理一般應(yīng)具備大學(xué)或?qū)？乒こ碳夹g(shù)教育的知識(shí)層次，并有5年以上的施工管理經(jīng)驗(yàn)和初級(jí)技術(shù)職稱。 可以從工程師、經(jīng)濟(jì)師及有專業(yè)特長(zhǎng)的工程管理技術(shù)人員中，注意發(fā)現(xiàn)那些熟悉專業(yè)技術(shù)、懂得管理知識(shí)，有較強(qiáng)組織能力、社會(huì)活動(dòng)能力的人，經(jīng)過(guò)素質(zhì)考察后，作為項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)備人才加以有目的的培養(yǎng)。在選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)基本點(diǎn)：%選擇的方式必須有利于選聘適合項(xiàng)目經(jīng)理的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理； %產(chǎn)生程序科學(xué)合理，最后的人選是擇優(yōu)聘用。%人選必須進(jìn)行條件評(píng)估。即對(duì)學(xué)歷、水平、經(jīng)歷、能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行定性分析和能力、專業(yè)、興趣和個(gè)性等進(jìn)行定量考核、評(píng)估。v項(xiàng)目經(jīng)理的選擇項(xiàng)目經(jīng)理的選擇例：c企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為某項(xiàng)目的成功與否與項(xiàng)目經(jīng)

16、理關(guān)系極大，因此擬選調(diào)主持和參與許多本企業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)科技處處長(zhǎng)來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。試分析這個(gè)人選合適否？對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理都有哪些要求？思思 考考 題題v項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理，主要應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行： 首先是現(xiàn)代項(xiàng)目管理基本知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的規(guī)律、管理思想、管理組織機(jī)構(gòu)、管理程序以及項(xiàng)目談判與合同、項(xiàng)目控制等理論知識(shí)； 其次是項(xiàng)目管理技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與項(xiàng)目計(jì)劃管理、項(xiàng)目預(yù)算及成本控制、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目組織理論、項(xiàng)目協(xié)調(diào)技術(shù)、行為科學(xué)、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程及項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。 最后是通過(guò)講授、經(jīng)驗(yàn)交流（研討會(huì)或成果發(fā)布會(huì)等）、案例解剖、模擬訓(xùn)練等多種方法來(lái)進(jìn)行，使得理論

17、和實(shí)際相結(jié)合，使參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的工程技術(shù)人員，能夠達(dá)到既掌握項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，又熟悉項(xiàng)目管理實(shí)際操作的規(guī)律和方法。v項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的根本使命是在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目的目標(biāo)，完成具體項(xiàng)目所確定的各項(xiàng)任務(wù)而共同努力，協(xié)調(diào)一致和有效地工作。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性的組織，一旦項(xiàng)目完成或中止，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的使命即已完成或終止，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即告解散。v項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)% 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為完成特定的項(xiàng)目而設(shè)立的專門組織，它具有很高的目的性。% 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種一次性的臨時(shí)組織；% 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目

18、工作人員、項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理構(gòu)成。% 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作。% 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員在一些情況下，需要同時(shí)接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。% 不同的組織中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有不同的人員構(gòu)成、不同的穩(wěn)定性和不同的責(zé)權(quán)利構(gòu)成。% 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還具有漸進(jìn)性和靈活性等方面的特性。 % 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目獲得成功的組織保障。 v項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征%共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)-無(wú)視結(jié)果%合理的分工與協(xié)作-邊界模糊、相互推諉%積極的參與-欠缺投入、模棱兩可 %互相信任 -缺乏信任、相互戒備 %良好的信息溝通-信息閉塞、各自為戰(zhàn)%高度凝聚力與民主氣氛懼怕沖突、一團(tuán)和氣%學(xué)習(xí)是一種經(jīng)?；幕顒?dòng)逃避責(zé)任、低標(biāo)準(zhǔn) v項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的

19、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建團(tuán)隊(duì)組建的時(shí)機(jī)%從項(xiàng)目開始的第一天第一天%從項(xiàng)目計(jì)劃的制定計(jì)劃的制定就鼓勵(lì)“團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)組建新團(tuán)隊(duì)%利用WBS等工具決定需要做什么%通過(guò)前段的結(jié)果決定需要什么樣的團(tuán)隊(duì)成員%招聘團(tuán)隊(duì)成員%通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的參與制定項(xiàng)目計(jì)劃v項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建%候選人具備項(xiàng)目工作所需要的技能%候選人的需要可以通過(guò)參與項(xiàng)目而實(shí)現(xiàn)%候選人應(yīng)具有于原有員工相融的個(gè)性%候選人應(yīng)不反對(duì)項(xiàng)目工作的各種約束假設(shè)你是一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，你希望你的項(xiàng)目組成員能形成一個(gè)真正意義上的團(tuán)隊(duì)，那么你在招聘項(xiàng)目組成員時(shí)有什么要求？思思 考考 題題v項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)%一般管理技術(shù)%團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)%規(guī)則%集中辦

20、公%培訓(xùn)%績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)%人員配置v項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展形成階段形成階段震蕩階段震蕩階段規(guī)范階段規(guī)范階段輝煌階段輝煌階段塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段模型塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段模型v不同發(fā)展階段對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求不同發(fā)展階段對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求例：劉光是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，他著意于建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，他認(rèn)為既然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，而且具有項(xiàng)目所需要的技術(shù)，關(guān)鍵是愿意為項(xiàng)目作出自己最大的貢獻(xiàn)，那么在建立了團(tuán)隊(duì)后就要充分授權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)成員的獲得最大的自主權(quán)。然而他發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目一開始就遇到麻煩，甚至連團(tuán)隊(duì)也建立不起來(lái)，小組成員各自為政，特別是當(dāng)項(xiàng)目中間進(jìn)來(lái)新成員時(shí)，更是亂上加亂。

21、您說(shuō)劉先生應(yīng)該采用什么類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？思思 考考 題題v不同發(fā)展階段對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求不同發(fā)展階段對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求%形成階段-指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 (Directive style)%振蕩階段-影響型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Selling or Influence style)%規(guī)范階段-參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Participative style)%輝煌階段-授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Delegative style)v團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊(duì)精神工作績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)個(gè)階段的績(jī)效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)個(gè)階段的績(jī)效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖v團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)

22、隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵%高度的相互信任%相互依賴性%統(tǒng)一的共同目標(biāo)%全面的互助合作%平等的關(guān)系與積極參與%自我激勵(lì)和自我約束v影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素%領(lǐng)導(dǎo)不力%目標(biāo)不明%職責(zé)不清%缺乏溝通%激勵(lì)不足%規(guī)章不全%約束無(wú)力v案例討論案例討論 假設(shè)您是一個(gè)高科技項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)你的公司假設(shè)您是一個(gè)高科技項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)你的公司非常重要，所以公司派出最強(qiáng)勁的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目組里有一非常重要，所以公司派出最強(qiáng)勁的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目組里有一位對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要的技術(shù)專家李工，李工在公司的時(shí)間位對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要的技術(shù)專家李工，李工在公司的時(shí)間很長(zhǎng)，項(xiàng)目組里有不少

23、成員曾經(jīng)是他的弟子，他的威望比較很長(zhǎng)，項(xiàng)目組里有不少成員曾經(jīng)是他的弟子，他的威望比較高。項(xiàng)目組剛成立，你跟他并不是很熟悉，你擔(dān)心他不配合高。項(xiàng)目組剛成立，你跟他并不是很熟悉，你擔(dān)心他不配合你的工作，打算和他進(jìn)行一次溝通，你認(rèn)為把你們溝通的重你的工作，打算和他進(jìn)行一次溝通，你認(rèn)為把你們溝通的重心放在哪個(gè)方面較好：心放在哪個(gè)方面較好： A. A.向他強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)目對(duì)公司的重要性，并暗示你作為項(xiàng)目經(jīng)理向他強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)目對(duì)公司的重要性，并暗示你作為項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威性，任何一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有紀(jì)律約束是不可能成功的權(quán)威性，任何一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有紀(jì)律約束是不可能成功的，希望他能夠全力配合你的工作的，希望他能夠全力配合

24、你的工作B.B.讓他了解你的項(xiàng)目管理經(jīng)歷、為人和管理項(xiàng)目的風(fēng)格，向讓他了解你的項(xiàng)目管理經(jīng)歷、為人和管理項(xiàng)目的風(fēng)格，向他表達(dá)你做成這個(gè)項(xiàng)目的決心，讓他認(rèn)可你在項(xiàng)目管理方面他表達(dá)你做成這個(gè)項(xiàng)目的決心，讓他認(rèn)可你在項(xiàng)目管理方面的能力，對(duì)項(xiàng)目的成功充滿信心，希望他在項(xiàng)目組中發(fā)揮他的能力，對(duì)項(xiàng)目的成功充滿信心，希望他在項(xiàng)目組中發(fā)揮他的技術(shù)水平的技術(shù)水平v案例討論案例討論 C. C.向他討教該項(xiàng)目的核心技術(shù)，表達(dá)你向他學(xué)習(xí)技術(shù)的愿向他討教該項(xiàng)目的核心技術(shù)，表達(dá)你向他學(xué)習(xí)技術(shù)的愿望，讓他相信你的領(lǐng)悟能力，你很快會(huì)成為這方面的專家望，讓他相信你的領(lǐng)悟能力，你很快會(huì)成為這方面的專家的，有問(wèn)題大家一起努力，困難會(huì)

25、迎刃而解的的，有問(wèn)題大家一起努力，困難會(huì)迎刃而解的D.D.告訴他該項(xiàng)目的難點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)他對(duì)項(xiàng)目成功的重要作用，告訴他該項(xiàng)目的難點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)他對(duì)項(xiàng)目成功的重要作用，沒(méi)有他的配合項(xiàng)目就不能成功，向他承諾項(xiàng)目成功后對(duì)他沒(méi)有他的配合項(xiàng)目就不能成功，向他承諾項(xiàng)目成功后對(duì)他的好處的好處E.E.充分授權(quán)給他，讓他負(fù)責(zé)項(xiàng)目中他最熟悉的部分業(yè)務(wù)，充分授權(quán)給他，讓他負(fù)責(zé)項(xiàng)目中他最熟悉的部分業(yè)務(wù)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，給予他該業(yè)務(wù)小組成員的調(diào)度權(quán)和獎(jiǎng)金分配為結(jié)果負(fù)責(zé)，給予他該業(yè)務(wù)小組成員的調(diào)度權(quán)和獎(jiǎng)金分配權(quán)，包括對(duì)他本人的激勵(lì)權(quán)，包括對(duì)他本人的激勵(lì)請(qǐng)選擇并說(shuō)明您的理由。請(qǐng)選擇并說(shuō)明您的理由。v案例討論案例討論您上次跟李工溝通后，他表

26、示一定支持你的工作。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，您逐漸和李工產(chǎn)生了分歧。您發(fā)現(xiàn)您上次跟李工溝通后，他表示一定支持你的工作。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，您逐漸和李工產(chǎn)生了分歧。您發(fā)現(xiàn)他過(guò)分關(guān)注在項(xiàng)目中采用新技術(shù)，花了大量的時(shí)間鉆研新技術(shù)，且有好幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成員跟隨他鉆研新他過(guò)分關(guān)注在項(xiàng)目中采用新技術(shù)，花了大量的時(shí)間鉆研新技術(shù)，且有好幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成員跟隨他鉆研新技術(shù)；而你卻認(rèn)為他們鉆研新技術(shù)直接影響了項(xiàng)目的進(jìn)度，且風(fēng)險(xiǎn)也很大，如果采用傳統(tǒng)的技術(shù)也技術(shù)；而你卻認(rèn)為他們鉆研新技術(shù)直接影響了項(xiàng)目的進(jìn)度，且風(fēng)險(xiǎn)也很大，如果采用傳統(tǒng)的技術(shù)也能夠完成任務(wù)，而且效率很高。為此，您將采取什么措施：能夠完成任務(wù)，而且效率很高。為此，您將采取什么措

27、施：A.A.命令他停止新技術(shù)的研究，采用傳統(tǒng)技術(shù)命令他停止新技術(shù)的研究，采用傳統(tǒng)技術(shù)B.B.把你的擔(dān)心講給他，希望他慎重考慮把你的擔(dān)心講給他，希望他慎重考慮C.C.再次強(qiáng)調(diào)中間結(jié)果的日期，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和可靠性提出警告，加強(qiáng)對(duì)其工作監(jiān)控的力度和頻度再次強(qiáng)調(diào)中間結(jié)果的日期，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和可靠性提出警告，加強(qiáng)對(duì)其工作監(jiān)控的力度和頻度D.D.把上述情況匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)他幫忙采取行動(dòng)把上述情況匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)他幫忙采取行動(dòng)E.E.為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，再找一個(gè)小組采用傳統(tǒng)技術(shù)來(lái)做該項(xiàng)工作，作為備份為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，再找一個(gè)小組采用傳統(tǒng)技術(shù)來(lái)做該項(xiàng)工作，作為備份F.F.其他更好的方法：其他更好的方法：請(qǐng)選擇并說(shuō)明您的理由。請(qǐng)選擇并說(shuō)明您的理由。 v案例討論案例討論經(jīng)過(guò)您的干涉，李工最終還是采用了傳統(tǒng)技術(shù)，工作進(jìn)度的經(jīng)過(guò)您的干涉，李工最終還是采用了傳統(tǒng)技術(shù)，工作進(jìn)度的偏差有一定程度縮小。但是您又發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)中和偏差有一定程度縮小。但是您又發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)中和李工私人關(guān)系好的幾個(gè)成員工作投入力度