聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析(ppt 31頁)(2)VIP

1、計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan來自來自中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載Hugh Yan1聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析2計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z 公司介紹公司介紹y19841984年年, ,聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志帶領(lǐng)聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志帶領(lǐng)1010名計算機技術(shù)人員名計算機技術(shù)人員,20,20萬元創(chuàng)辦聯(lián)想萬元創(chuàng)辦聯(lián)想y19871987年年, ,聯(lián)想推出聯(lián)想式漢卡聯(lián)想推出聯(lián)想式漢卡y19891989年年, ,聯(lián)想集團公司成立聯(lián)想集團公司成立y19901990

2、年年, ,聯(lián)想微機投放市場聯(lián)想微機投放市場y19941994年年, ,聯(lián)想在香港證券交易所成功上市聯(lián)想在香港證券交易所成功上市y19951995年年, ,聯(lián)想推出第一臺服務(wù)器聯(lián)想推出第一臺服務(wù)器y19961996年年, ,聯(lián)想占據(jù)國內(nèi)市場占有率首位聯(lián)想占據(jù)國內(nèi)市場占有率首位y19991999年年, ,聯(lián)想在全國電子百強中名列第一聯(lián)想在全國電子百強中名列第一y20022002年年, ,聯(lián)想聯(lián)想”深騰深騰1800”1800”高性能計算機問世高性能計算機問世y20032003年年, ,聯(lián)想啟用聯(lián)想啟用”LENOVO”LENOVO”新標(biāo)識新標(biāo)識y20052005年年5 5月月1 1日日, ,聯(lián)想完成對

3、聯(lián)想完成對 IBM IBM 全球個人電腦業(yè)務(wù)的收購全球個人電腦業(yè)務(wù)的收購3計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z 公司介紹公司介紹y聯(lián)想集團有限公司成立于聯(lián)想集團有限公司成立于19841984年年3 3月月y靠靠1111個人、個人、2020萬元投資，到全球第三大電腦企業(yè)萬元投資，到全球第三大電腦企業(yè)yPCPC年銷售量年銷售量14001400萬臺萬臺, ,銷售收入銷售收入130130億美元億美元, ,y從根本上推動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在中國的應(yīng)用和普及從根本上推動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)在中國的應(yīng)用和普及y200

4、42004年，聯(lián)想兼并了年，聯(lián)想兼并了IBMIBM的微機全部項目和產(chǎn)品的微機全部項目和產(chǎn)品z 主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品y臺式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器臺式電腦、筆記本電腦、服務(wù)器y主板、外設(shè)、接入設(shè)備主板、外設(shè)、接入設(shè)備y軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品y年生產(chǎn)能力年生產(chǎn)能力200200萬臺萬臺z 企業(yè)管理信息化系統(tǒng)企業(yè)管理信息化系統(tǒng)y19911991年開始進行財務(wù)電算化工作年開始進行財務(wù)電算化工作y19961996年大規(guī)模實施年大規(guī)模實施 MRPIIMRPII（物料需求計劃）系統(tǒng)（物料需求計劃）系統(tǒng)y19981998年實現(xiàn)年實現(xiàn)x全面全面 ERPERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)xCRMCRM（客戶關(guān)系管

5、理）系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)xSCMSCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)4計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z 提升了客戶滿意度提升了客戶滿意度 訂單收發(fā)網(wǎng)絡(luò)化訂單收發(fā)網(wǎng)絡(luò)化y聯(lián)想集團網(wǎng)上下訂單超過全部訂單的聯(lián)想集團網(wǎng)上下訂單超過全部訂單的99%99%y代理商可以通過網(wǎng)上查詢、選型、訂購、金額自動檢查工作代理商可以通過網(wǎng)上查詢、選型、訂購、金額自動檢查工作y訂單中心對代理商身份自動檢查訂單中心對代理商身份自動檢查y訂單的日處理量達(dá)到訂單的日處理量達(dá)到20002000件件z 提升了客戶滿意度提

6、升了客戶滿意度 訂單處理集成化訂單處理集成化y訂單中心檢查客戶身份訂單中心檢查客戶身份y事業(yè)部根據(jù)訂單數(shù)據(jù)，安排生產(chǎn)地點、確定供貨時間、發(fā)貨地點事業(yè)部根據(jù)訂單數(shù)據(jù)，安排生產(chǎn)地點、確定供貨時間、發(fā)貨地點y信用和應(yīng)收帳款部門檢查代理商資金情況，自動生成交貨單信用和應(yīng)收帳款部門檢查代理商資金情況，自動生成交貨單y生產(chǎn)制造、質(zhì)量測評、出庫發(fā)貨，均以信息化為基礎(chǔ)生產(chǎn)制造、質(zhì)量測評、出庫發(fā)貨，均以信息化為基礎(chǔ)z 提升了客戶滿意度提升了客戶滿意度 訂單反饋實時化訂單反饋實時化y訂單確認(rèn)系統(tǒng)每隔訂單確認(rèn)系統(tǒng)每隔2 2小時更新一次供貨信息小時更新一次供貨信息y代理商可以通過互聯(lián)網(wǎng)實時全程跟蹤自己的訂單的處理情況

7、：代理商可以通過互聯(lián)網(wǎng)實時全程跟蹤自己的訂單的處理情況：x身份確認(rèn)身份確認(rèn)x供貨地點、時間確認(rèn)供貨地點、時間確認(rèn)x資金審核資金審核x交貨單確認(rèn)、發(fā)貨到貨時間等交貨單確認(rèn)、發(fā)貨到貨時間等5計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z規(guī)?；c管理控制問題規(guī)模化與管理控制問題y控制不好，會出現(xiàn)很多灰色地區(qū)、會降低企業(yè)收入、加大經(jīng)控制不好，會出現(xiàn)很多灰色地區(qū)、會降低企業(yè)收入、加大經(jīng)營風(fēng)險營風(fēng)險y事后結(jié)帳財務(wù)，銷售小票、領(lǐng)料單、入庫單都是事后錄入、事后結(jié)帳財務(wù)，銷售小票、領(lǐng)料單、入庫單都是事后錄入、期末結(jié)帳期末結(jié)帳

8、y過去，商務(wù)部接到代理訂單，然后開出銷售小票，財務(wù)收到過去，商務(wù)部接到代理訂單，然后開出銷售小票，財務(wù)收到銷售小票就算銷售收入，并不管這個小票是否已經(jīng)在庫存提銷售小票就算銷售收入，并不管這個小票是否已經(jīng)在庫存提貨？什么時間提貨？這樣經(jīng)常造成為了顯示經(jīng)營業(yè)績，虛開貨？什么時間提貨？這樣經(jīng)常造成為了顯示經(jīng)營業(yè)績，虛開小票，月末開出，月初沖回小票，月末開出，月初沖回y所有憑證通過票據(jù)來傳遞，經(jīng)常造成人為錯誤，如傳遞滯后所有憑證通過票據(jù)來傳遞，經(jīng)常造成人為錯誤，如傳遞滯后、反復(fù)錄入、核算不準(zhǔn)確等問題、反復(fù)錄入、核算不準(zhǔn)確等問題y提了貨后很多天，庫房才將提貨單傳遞給財務(wù)，財務(wù)才知道提了貨后很多天，庫房才

9、將提貨單傳遞給財務(wù)，財務(wù)才知道該批貨已經(jīng)出庫，經(jīng)常造成各個事業(yè)部之間核對困難該批貨已經(jīng)出庫，經(jīng)常造成各個事業(yè)部之間核對困難6計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化財務(wù)管理體系聯(lián)想的信息化財務(wù)管理體系y數(shù)據(jù)來源唯一數(shù)據(jù)來源唯一y數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)共享y多業(yè)務(wù)、多區(qū)域、多平臺多業(yè)務(wù)、多區(qū)域、多平臺y事前預(yù)算、事中控制、事后準(zhǔn)確核算事前預(yù)算、事中控制、事后準(zhǔn)確核算y矩陣式集中財務(wù)管理體系矩陣式集中財務(wù)管理體系x區(qū)域法人平臺。按區(qū)域劃分，如北京、上海、香港區(qū)域法人平臺。按區(qū)域劃分，

10、如北京、上海、香港x責(zé)任利潤中心。如事業(yè)部，一個利潤中心做一類業(yè)務(wù)責(zé)任利潤中心。如事業(yè)部，一個利潤中心做一類業(yè)務(wù)7計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化利潤中心財務(wù)管理聯(lián)想的信息化利潤中心財務(wù)管理y一個利潤中心做一類業(yè)務(wù)，可以在各個區(qū)域平臺一個利潤中心做一類業(yè)務(wù)，可以在各個區(qū)域平臺上開展業(yè)務(wù)上開展業(yè)務(wù)y各個利潤中心的業(yè)務(wù)，把收入、開支、成本、稅各個利潤中心的業(yè)務(wù)，把收入、開支、成本、稅前利潤計算清楚后，在區(qū)域平臺所在的當(dāng)?shù)貓鬆I前利潤計算清楚后，在區(qū)域平臺所在的當(dāng)?shù)貓鬆I業(yè)額和繳納稅款業(yè)額和

11、繳納稅款y利潤中心按照各個區(qū)域的銷售統(tǒng)計考核責(zé)任利潤利潤中心按照各個區(qū)域的銷售統(tǒng)計考核責(zé)任利潤、贏利能力、贏利能力8計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化法人平臺財務(wù)管理聯(lián)想的信息化法人平臺財務(wù)管理y一個法人平臺就是一個區(qū)域法人子公司一個法人平臺就是一個區(qū)域法人子公司y也是一個完整的業(yè)務(wù)中心，底下還會有子公司也是一個完整的業(yè)務(wù)中心，底下還會有子公司y可能也是矩陣式財務(wù)管理方式可能也是矩陣式財務(wù)管理方式9計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例

12、審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化財務(wù)管理控制聯(lián)想的信息化財務(wù)管理控制y通過通過ERPERP系統(tǒng)，可以清楚地掌握各區(qū)域、各中心的系統(tǒng)，可以清楚地掌握各區(qū)域、各中心的資金使用情況資金使用情況y財務(wù)總監(jiān)每天都會看到資金報表、資金狀態(tài)、資財務(wù)總監(jiān)每天都會看到資金報表、資金狀態(tài)、資金使用情況金使用情況y多種業(yè)務(wù)模式的矩陣化財務(wù)管理，實現(xiàn)了多種業(yè)務(wù)模式的矩陣化財務(wù)管理，實現(xiàn)了x資源集中調(diào)配資源集中調(diào)配x資金集中監(jiān)控資金集中監(jiān)控x快速準(zhǔn)確決策快速準(zhǔn)確決策10計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例

13、審計分析z聯(lián)想的信息化與運營風(fēng)險管理聯(lián)想的信息化與運營風(fēng)險管理yITIT企業(yè)主要特點企業(yè)主要特點x零部件成本所占比重很大零部件成本所占比重很大x零部件價格下降很快零部件價格下降很快x需要加快庫存周轉(zhuǎn)需要加快庫存周轉(zhuǎn)x需要清晰核算成本、降低存貨風(fēng)險需要清晰核算成本、降低存貨風(fēng)險x庫存積壓超過兩年，可能原來庫存積壓超過兩年，可能原來20002000元的元的CPUCPU配件，配件，變成根本就不能再用，一錢不值，價值為變成根本就不能再用，一錢不值，價值為0 011計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的

14、風(fēng)險控制聯(lián)想的風(fēng)險控制 - - 計提削價準(zhǔn)備金計提削價準(zhǔn)備金y由于技術(shù)進步和庫存積壓而造成的損失準(zhǔn)備金，如果事業(yè)由于技術(shù)進步和庫存積壓而造成的損失準(zhǔn)備金，如果事業(yè)部進貨，在幾個月內(nèi)沒有售出，就要計提削價準(zhǔn)備金：部進貨，在幾個月內(nèi)沒有售出，就要計提削價準(zhǔn)備金：x存貨存貨3 3個月以上，價值比進價下降個月以上，價值比進價下降10%10%x存貨存貨5 5個月以上，價值比進價下降個月以上，價值比進價下降45%45%x存貨存貨7 7個月以上，價值比進價下降個月以上，價值比進價下降90%90%x事業(yè)部不僅僅要關(guān)心銷售量，還要關(guān)心庫存量事業(yè)部不僅僅要關(guān)心銷售量，還要關(guān)心庫存量x計提的削價金額直接從事業(yè)部的考

15、核利潤中扣除計提的削價金額直接從事業(yè)部的考核利潤中扣除12計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的風(fēng)險控制聯(lián)想的風(fēng)險控制 - - 計提壞帳準(zhǔn)備金計提壞帳準(zhǔn)備金y由于有的業(yè)務(wù)代表只關(guān)心貨物是否被賣出去，而不關(guān)心是由于有的業(yè)務(wù)代表只關(guān)心貨物是否被賣出去，而不關(guān)心是否將錢回收回來了，所以時間一長，財務(wù)就有了一大攤爛否將錢回收回來了，所以時間一長，財務(wù)就有了一大攤爛帳；遇到人員調(diào)動，催款更為困難。因此，計提壞帳準(zhǔn)備帳；遇到人員調(diào)動，催款更為困難。因此，計提壞帳準(zhǔn)備金：金：x售出之后立即回款，計提壞帳準(zhǔn)備

16、金售出之后立即回款，計提壞帳準(zhǔn)備金 0%0%；x售出后售出后 2 2月未回款，計提壞帳準(zhǔn)備金月未回款，計提壞帳準(zhǔn)備金10%10%；x售出后售出后 4 4月未回款，計提壞帳準(zhǔn)備金月未回款，計提壞帳準(zhǔn)備金70%70%；x售出后售出后 6 6月未回款，計提壞帳準(zhǔn)備金月未回款，計提壞帳準(zhǔn)備金100%100%；x計提的壞帳準(zhǔn)備金，直接從事業(yè)部的考核利潤中扣除計提的壞帳準(zhǔn)備金，直接從事業(yè)部的考核利潤中扣除13計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 網(wǎng)絡(luò)辦公與提高效率網(wǎng)絡(luò)辦公與提高

17、效率y聯(lián)想已經(jīng)建成了遍布全球的分支機構(gòu)的廣域網(wǎng)聯(lián)想已經(jīng)建成了遍布全球的分支機構(gòu)的廣域網(wǎng)y郵件系統(tǒng)是員工主要的溝通和交流手段郵件系統(tǒng)是員工主要的溝通和交流手段y網(wǎng)上財務(wù)報銷系統(tǒng)啟用：網(wǎng)上財務(wù)報銷系統(tǒng)啟用：x信息流。員工進入內(nèi)部網(wǎng)，在現(xiàn)成的表格上填好費用支出項信息流。員工進入內(nèi)部網(wǎng)，在現(xiàn)成的表格上填好費用支出項目、金額、原因，然后系統(tǒng)自動提交經(jīng)理審批；經(jīng)理在任何目、金額、原因，然后系統(tǒng)自動提交經(jīng)理審批；經(jīng)理在任何地方都可以上網(wǎng)、簽批員工的報銷申請。地方都可以上網(wǎng)、簽批員工的報銷申請。x物流。員工將審批后的表格打印出來，貼上報銷單據(jù)，投入物流。員工將審批后的表格打印出來，貼上報銷單據(jù)，投入辦公室里的

18、辦公室里的“財務(wù)報銷單據(jù)箱財務(wù)報銷單據(jù)箱”，財務(wù)部會有專人來審核結(jié)，財務(wù)部會有專人來審核結(jié)算。算。x資金流。財務(wù)部將報銷款項直接大入員工的銀行卡，員工可資金流。財務(wù)部將報銷款項直接大入員工的銀行卡，員工可以直接在以直接在ATMATM機上支取款項。機上支取款項。14計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)y聯(lián)想建成了覆蓋全國的信息網(wǎng)絡(luò)：聯(lián)想建成了覆蓋全國的信息網(wǎng)絡(luò)：x上海和深圳兩個分部上海和深圳兩個分部x惠陽生產(chǎn)制造基地惠陽生產(chǎn)制造基地x

19、四個大區(qū)四個大區(qū)x幾十個個城市維修中心幾十個個城市維修中心x荷蘭、美國等海外銷售中心荷蘭、美國等海外銷售中心x以北京上地聯(lián)想智能大廈為中心以北京上地聯(lián)想智能大廈為中心x基于基于INTERNETINTERNET的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)15計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理y客戶管理客戶管理x大客戶、代理商、專賣店、散戶大客戶、代理商、專賣店、散戶xWEBWEB、CALL CENTERCALL CENTER、面對面接觸渠道、面對面

20、接觸渠道x客戶需求到達(dá)客商客戶需求到達(dá)客商x客商反饋到達(dá)客戶客商反饋到達(dá)客戶16計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理y產(chǎn)品研究和開發(fā)管理。根據(jù)客戶需求和創(chuàng)意，通過研發(fā)項產(chǎn)品研究和開發(fā)管理。根據(jù)客戶需求和創(chuàng)意，通過研發(fā)項目管理分析，整理客戶產(chǎn)品創(chuàng)意，并協(xié)同設(shè)計商、共同設(shè)目管理分析，整理客戶產(chǎn)品創(chuàng)意，并協(xié)同設(shè)計商、共同設(shè)計產(chǎn)品，反饋給客戶新產(chǎn)品。通過結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)計產(chǎn)品，反饋給客戶新產(chǎn)品。通過結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)，管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)，生

21、成，管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)，生成BOMBOM信息，輸入到綜合計劃系統(tǒng)信息，輸入到綜合計劃系統(tǒng)x知識管理。知識管理。x研發(fā)項目管理。研發(fā)項目管理。x產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。17計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z 聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理y供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理x需求管理。需求管理。 訂單需求訂單需求 銷售預(yù)測銷售預(yù)測 產(chǎn)品和服務(wù)定制產(chǎn)品和服務(wù)定制x核心綜合計劃核心綜合計劃 協(xié)同客戶需求協(xié)同客戶需求 協(xié)同供應(yīng)商采購協(xié)同供應(yīng)商采購x企業(yè)資源管理企業(yè)資源管理 生成銷售預(yù)

22、測生成銷售預(yù)測 訂單確認(rèn)訂單確認(rèn) 采購計劃采購計劃 生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃 配送計劃配送計劃 計劃驅(qū)動實際操作計劃驅(qū)動實際操作18計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理y計劃系統(tǒng)的操作指示的執(zhí)行計劃系統(tǒng)的操作指示的執(zhí)行x銷售訂單的執(zhí)行。銷售訂單的執(zhí)行。x生產(chǎn)訂單的執(zhí)行。生產(chǎn)訂單的執(zhí)行。x采購訂單的執(zhí)行。采購訂單的執(zhí)行。x配送計劃的執(zhí)行。配送計劃的執(zhí)行。x財務(wù)計劃的執(zhí)行財務(wù)計劃的執(zhí)行19計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan

23、聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理y管理駕駛倉管理駕駛倉 實時監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控系統(tǒng)x實時監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)的變化情況實時監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)的變化情況x決策者可以實時監(jiān)測企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)決策者可以實時監(jiān)測企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)y協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公室協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公室 信息應(yīng)用支持信息應(yīng)用支持20計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理21計算機審計計

24、算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 動因和準(zhǔn)備動因和準(zhǔn)備y生死存亡的選擇生死存亡的選擇x內(nèi)部壓力內(nèi)部壓力 庫存增加庫存增加 資金周轉(zhuǎn)放慢資金周轉(zhuǎn)放慢 部門間協(xié)調(diào)困難部門間協(xié)調(diào)困難 業(yè)務(wù)間協(xié)調(diào)困難業(yè)務(wù)間協(xié)調(diào)困難 跨地區(qū)運作，財務(wù)結(jié)算嚴(yán)重滯后跨地區(qū)運作，財務(wù)結(jié)算嚴(yán)重滯后 部門各自為陣，追求局部利益，損害全局部門各自為陣，追求局部利益，損害全局 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，統(tǒng)計口徑不一致數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，統(tǒng)計口徑不一致 管理成本上升，管理層無法及時了解企業(yè)運行情況管理成本上升，管理層無法及時了解企業(yè)運行

25、情況 決策困難決策困難22計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 動因和準(zhǔn)備動因和準(zhǔn)備y生死存亡的選擇生死存亡的選擇x外部挑戰(zhàn)外部挑戰(zhàn) ITIT市場的激烈競爭市場的激烈競爭 技術(shù)產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代技術(shù)產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代 市場要求企業(yè)準(zhǔn)確及時掌握經(jīng)營信息市場要求企業(yè)準(zhǔn)確及時掌握經(jīng)營信息 市場的巨大壓力使市場運作效率與成本矛盾加劇市場的巨大壓力使市場運作效率與成本矛盾加劇 競爭對手的快速成長競爭對手的快速成長23計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想

26、集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 動因和準(zhǔn)備動因和準(zhǔn)備y決策的風(fēng)險決策的風(fēng)險x國內(nèi)外企業(yè)實施國內(nèi)外企業(yè)實施ERPERP項目的成功率很低項目的成功率很低x聯(lián)想對于實施大型軟件管理項目毫無經(jīng)驗聯(lián)想對于實施大型軟件管理項目毫無經(jīng)驗xERPERP項目投入巨大項目投入巨大x投入后能否達(dá)到目的并不知道投入后能否達(dá)到目的并不知道24計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 動因和準(zhǔn)備動因和準(zhǔn)備y實施策略實施策略

27、x第一階段。第一階段。 以北京總部所在地實施核心系統(tǒng)以北京總部所在地實施核心系統(tǒng) 以顧問隊伍為主進行實施，包括管理經(jīng)驗、實施方法以顧問隊伍為主進行實施，包括管理經(jīng)驗、實施方法x第二階段。第二階段。 深圳和香港供應(yīng)中心實施核心系統(tǒng)深圳和香港供應(yīng)中心實施核心系統(tǒng) 以聯(lián)想實施隊伍為主，顧問隊伍為輔導(dǎo)組織實施以聯(lián)想實施隊伍為主，顧問隊伍為輔導(dǎo)組織實施x第三階段。第三階段。 推廣到各個分公司、地區(qū)平臺推廣到各個分公司、地區(qū)平臺 完全由聯(lián)想實施隊伍自己實施完全由聯(lián)想實施隊伍自己實施25計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案

28、例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 動因和準(zhǔn)備動因和準(zhǔn)備y啟動的誓言啟動的誓言x19981998年年1111月月9 9日，聯(lián)想日，聯(lián)想ERPERP項目正式啟動項目正式啟動柳傳志：上柳傳志：上ERPERP有可能早有可能早死，但不上的話就只有死，但不上的話就只有等死等死x19981998年年1111月月2323日，集團經(jīng)理以上干部誓師大會日，集團經(jīng)理以上干部誓師大會x19981998年年1111月月2424日，聯(lián)想召開新聞發(fā)布會日，聯(lián)想召開新聞發(fā)布會x20002000年年1 1月月5 5日，成功上線日，成功上線26計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信

29、息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 收獲收獲y真正的真正的“一把手工程一把手工程”x高層領(lǐng)導(dǎo)集體努力，重視投入，保證推進高層領(lǐng)導(dǎo)集體努力，重視投入，保證推進x一把手：一把手：“要人給人，要錢給錢要人給人，要錢給錢”x一把手工程的落實取決于認(rèn)識過程一把手工程的落實取決于認(rèn)識過程x一把手在關(guān)鍵時刻起到了關(guān)鍵作用一把手在關(guān)鍵時刻起到了關(guān)鍵作用 出了問題追究各級一把手的責(zé)任出了問題追究各級一把手的責(zé)任 項目組每個人都有責(zé)任項目組每個人都有責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)主持實施的全過程領(lǐng)導(dǎo)主持實施的全過程 使高層真正成為項目的擁有者使高層真正成為項目的擁有者 通過制

30、度使各級一把手介入項目實施通過制度使各級一把手介入項目實施 通過一把手的絕對權(quán)威解決棘手的實際問題通過一把手的絕對權(quán)威解決棘手的實際問題27計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 收獲收獲y培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)x理解大型系統(tǒng)的思想、觀念、術(shù)語理解大型系統(tǒng)的思想、觀念、術(shù)語 SAPSAP的的R/3R/3系統(tǒng)中的工廠概念系統(tǒng)中的工廠概念 要理解什么是工廠。要理解什么是工廠。 財務(wù)部門要理解什么是利潤中心？財務(wù)部門要理解什么是利潤中心？ 什么是責(zé)任中心？什么是責(zé)任中心？x工廠概念工廠概念 與傳統(tǒng)只有生產(chǎn)、制造的工廠概念不一樣與傳統(tǒng)只有生產(chǎn)、制造的工廠概念不一樣 只要有銷售、存貨這樣的部門就叫工廠只要有銷售、存貨這樣的部門就叫工廠 只要有成本核算，就要有工廠只要有成本核算，就要有工廠28計算機審計計算機審計 Hugh Yan Hugh Yan聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析聯(lián)想集團有限公司信息化應(yīng)用案例審計分析z聯(lián)想的信息化管理聯(lián)想的信息化管理 收獲收獲y精心組織、努力實施精心組織、努力實施x確定項目組關(guān)鍵崗位的人選，搭好班子確定項目組關(guān)鍵崗位的人選，搭好班子 選好項目總監(jiān)選