市場部各崗位職責(zé)

1、眾德公司市場部崗位職責(zé)及工作流程目錄市場部崗位職責(zé) 2市場部的工作范圍、主要職責(zé)2個人的崗位職責(zé)2市場部各工作流程3部門內(nèi)的工作流程4與其他部門合作的流程6對外工作流程6工作評價6日常工作規(guī)范62 一、市場部崗位職責(zé)A、市場部的工作范圍、主要職責(zé)市場部的最主要工作是經(jīng)營品牌和公司自身的推廣、公關(guān)以及市場占有率的提升等，最終體現(xiàn)在銷售量和售后進(jìn)廠臺次的提升。所以市場部的目的是為 銷售和售后工作服務(wù)的，從這個基本點出發(fā)，我們規(guī)范了市場部的主要工作范圍和職責(zé)：1、媒體廣告的發(fā)布及效果監(jiān)測2、市場推廣活動的開展3、促銷物料及各種制作品管理4、網(wǎng)站、論壇及其他網(wǎng)上平臺的維護管理5、與廠家、交易市場等上下

2、游關(guān)系的維護6、市場動態(tài)信息的收集整理和分析2、個人的崗位職責(zé)B、市場J總、監(jiān) 帶領(lǐng)市場部完成推廣品牌，包括所經(jīng)營的產(chǎn)品品牌和本4s店的品牌，增加本店的知名度和美譽度工作；促進(jìn)銷量提升和售后服務(wù)進(jìn)廠臺次提升；提供附加服務(wù)，體現(xiàn)服 務(wù)優(yōu)勢。1、制定并執(zhí)行廣告發(fā)布計劃2、制定并執(zhí)行市場活動計劃3、本店店頭布置4、店頭活動策劃與執(zhí)行5、對發(fā)布的廣告及開展的市場活動進(jìn)行效果評估，并進(jìn)行改進(jìn)6、宣傳品設(shè)計制作7、配合廠家廣告發(fā)布和市場活動執(zhí)行8、根據(jù)廠家政策爭取廣告支持費用9、市場信息收集整理分析10 、設(shè)計并提供給顧客附加服務(wù)內(nèi)容11、作為公司對媒體的發(fā)言人C、市場經(jīng)理一企宣1、制定區(qū)域市場活動預(yù)算，

3、并合理控制預(yù)算花費2、執(zhí)行所代理品牌的促銷計劃的實施管理3、展廳促銷品及 POP的設(shè)計及布置管理4、各種品牌活動及車型推廣活動的企劃和實施管理5、報道資料企劃及投放管理6、廣告的設(shè)計管理及媒體規(guī)劃7、協(xié)助市場經(jīng)理制定促銷計劃8、和相關(guān)部門共同參與促銷計劃9、監(jiān)測、評價公關(guān)和市場活動、廣告的反饋和效果10 、培訓(xùn)銷售員工，提高銷售人員的市場營銷能力，以順利展開市場活動及使用市場工具進(jìn)行工作11、組織對公關(guān)公司和廣告代理商進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)；市場經(jīng)理公關(guān)1、 公司產(chǎn)品和市場方面的對外公關(guān)宣傳2、 危機公關(guān)的監(jiān)測、預(yù)警和及時解決3、 各種促銷以及公司活動的媒體支援4、 媒體和記者日常關(guān)系維護工作5、 負(fù)責(zé)

4、和代理品牌市場負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護工作6、 負(fù)責(zé)和各車友俱樂部負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護工作7、 負(fù)責(zé)和品牌聯(lián)合單位的負(fù)責(zé)人的日常關(guān)系維護工作；市場經(jīng)理調(diào)研1、 進(jìn)行本地區(qū)宏觀及微觀市場環(huán)境調(diào)研2、 客戶、消費者的情況的調(diào)研3、 對同一品牌競爭店和競爭品牌產(chǎn)品及經(jīng)銷店進(jìn)行調(diào)研，并制定對策D、市場專員1、制定適合本地市場的市場活動計劃，發(fā)掘當(dāng)?shù)厥袌鰴C會2、推廣并執(zhí)行市場部所制定的市場落地活動，并在活動中協(xié)調(diào)各部門工作人員3、與銷售顧問一起工作，開發(fā)區(qū)域內(nèi)品牌宣傳及曝光點(店招，戶外廣告，廣告等)4、為公司廣告宣傳活動提出有獨創(chuàng)性的戰(zhàn)略計劃，參與媒體規(guī)劃5、貯存并管理促銷材料6、準(zhǔn)備促銷所需相關(guān)資料7、

5、每日信息分析及報告(Daily report)8、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料9、報道資料的收集與撰寫10 、本地區(qū)市場環(huán)境數(shù)據(jù)的收集、分析工作11、客戶、消費者數(shù)據(jù)的收集、分析工作12 、競爭店促銷活動的收集，整理后提供給相關(guān)部門13 、競爭品牌產(chǎn)品數(shù)據(jù)及促銷活動的收集，整理后提供給相關(guān)部門14 、開拓與重點區(qū)域、駕校、車友會和聯(lián)合品牌的聯(lián)絡(luò)工作15 、按照上海大眾市場專員工作職責(zé)執(zhí)行D、行銷策略1、公司網(wǎng)站內(nèi)容更新與日常維護管理工作2、網(wǎng)絡(luò)平臺信息更新、收集和反饋等管理工作3、建立、管理網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，為公司拓展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)4、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上車輛銷售價格走向,并以書面形式提交給部門經(jīng)

6、理5、與網(wǎng)絡(luò)媒體建立聯(lián)系,定期編寫、發(fā)布宣傳軟文，提升公司知名度，并協(xié)公司網(wǎng)絡(luò)推廣計劃6、與本品牌汽車俱樂部建立聯(lián)系，在其論壇中發(fā)布我公司促銷、優(yōu)惠、團購7、按照上海大眾行銷策略工作職責(zé)執(zhí)行二、市場部各工作流程1、部門內(nèi)的工作流程1、廣告發(fā)布流程媒體種類的選擇、廣告主題、投放時期、費用預(yù)算。廣告設(shè)計確認(rèn)、媒體洽談、簽訂合同。投放、回收反饋、廣告存檔。燈箱，平面媒體助部門領(lǐng)導(dǎo)制定本等信息如圖所示：II娓值連掛、4皆主膻硝定I I 蝶,武士，費用預(yù)具 1您訂住同，樹認(rèn)授故匚I所17.投就反派回收、廠曾存檔2、促銷物料及印刷品制作流程確認(rèn)需要制作的物品并聯(lián)系制作公司。設(shè)計并確認(rèn)樣圖、打樣、改樣、確認(rèn)

7、樣品簽訂制作合同、到期交付合格品、付款。物品的規(guī)范管理。如圖所示：3、活動、外展的開展流程活動主題、時間、場地等確定相關(guān)物料準(zhǔn)備、活動外部關(guān)系銜接費用預(yù)算活動現(xiàn)場管理、收尾、評估反饋費用報銷2、與其他部門合作的流程1）為其他部門制作物品的流程主動尋求其他部門需求、根據(jù)要求確定制作品。需求部門確認(rèn)樣稿、無誤后開始制作。把符合要求的物品交付需求部門。然后按照正常物料制作流程。2）需要其他部門協(xié)助的活動流程根據(jù)活動實際情況選定協(xié)助部門。與協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)商議并最終確認(rèn)協(xié)助人員。協(xié)助人員與市場部一起組成團隊并進(jìn)行內(nèi)部分工。然后按照正常的活動流程進(jìn)行。3、對外工作流程1）與廠家銜接的工作流程接收查閱廠家郵件，根據(jù)內(nèi)容第一時間傳達(dá)給各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并根據(jù)要求及時回復(fù)廠家。隨時與廠家市場部溝通，建立良好的關(guān)系，獲取廠家最新信息與策略，定期拜訪廠家人員。積極配合廠家的各項活動。三、工作評價1 、績效考評表從個體的角度評價，采用績效考評表2、工作評價整個部門的工作評價：1）是否在市場部的原則指引下開展工作2）各項活動中表現(xiàn)出的團隊工作能力評價3）日常工作流程是否完善4）是否按照各項工作的流程來完成工作5）領(lǐng)導(dǎo)對員工的日常評價和激勵方式6）員工的自我評價、改進(jìn)方式四、日常工作規(guī)范1、市場部所有