管理學(xué)考試題及答案(周三多版)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、選擇題1.需要層次理論的代表人物是( A ) A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.亞當(dāng)斯 D.斯金納 2佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（ C） A直線型 B職能型 C矩陣結(jié)構(gòu) D事業(yè)部制3藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（ B） A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D合資經(jīng)營 4通過聽取有關(guān)專家意見進行預(yù)測的方法是（B ） A回歸分析法 B德爾菲法 C關(guān)連樹法 D先行指導(dǎo)法 5管理層次少而管理寬度大

2、的組織結(jié)構(gòu)被稱為（ B ） A直線型組織結(jié)構(gòu) B扁平式結(jié)構(gòu) C職能型組織結(jié)構(gòu) D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 6梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（ A） A行為管理理論 B古典管理理論 C系統(tǒng)管理理論 D權(quán)變管理理論 7人員的配備工作，屬于（B ） A現(xiàn)場控制 B前饋控制 C反饋控制 D直接控制 8下列選項中，屬于集權(quán)制組織特點的是（A ） A中下層可以有日常的決策權(quán)限 B中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營 C中下層有一定的財務(wù)支配權(quán) D、以上都是 9曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持紅樓夢的創(chuàng)作是出于其（ D） A安全的需求 B社交的需求 C自尊與受人尊敬的需求 D自我實現(xiàn)的需求 10.按照管理

3、方格理論的觀點，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(D ) A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B.任務(wù)式管理 C.中間型管理 D.團隊式管理 11.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認(rèn)為( D ) A.沖突有害無益 B.沖突應(yīng)當(dāng)避免 C.沖突有利無害 D.沖突保持在適度水平是有益的 12.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是(C ) A.技術(shù)能力 B.交際能力 C.行政管理能力 D.溝通能力 13.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( D) A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B.任務(wù)式管理 C.中間型管理 D.團隊式管理 14.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團體情況極

4、有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是(B ) A.人際關(guān)系導(dǎo)向型 B.任務(wù)導(dǎo)向型 C.目標(biāo)達(dá)成型 D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型 15.需要層次理論的代表人物是( A) A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.亞當(dāng)斯 D.斯金納 16佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（ C） A直線型 B職能型 C矩陣結(jié)構(gòu) D事業(yè)部制 17藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（B ） A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D合資經(jīng)營 18通過聽取有關(guān)專家意見進行預(yù)測的

5、方法是（B ） A回歸分析法 B德爾菲法 C關(guān)連樹法 D先行指導(dǎo)法 19管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（B ） A直線型組織結(jié)構(gòu) B扁平式結(jié)構(gòu) C職能型組織結(jié)構(gòu) D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 20梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（ A） A行為管理理論 B古典管理理論 C系統(tǒng)管理理論 D權(quán)變管理理論 二、判斷題1.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。(× ) 2.海爾的OEC 模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵理論。( ) 3.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。(×) 4.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個多序

6、列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。(×) 5現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 (× ) 6梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織” (× ) 7究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。() 8組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。 (× ) 9企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般

7、由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。 ( ) 10一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。( ) 11.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。( ) 12.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。(× ) 13.海爾的OEC 模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵理論。( ) 14.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。(×) 15.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。(×) 16.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形

8、式。(× ) 17現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 （× ）18梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。 （ ） 19究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（ ） 20組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。 （×） 三、名詞解釋1.標(biāo)桿瞄準(zhǔn)選定一個最優(yōu)秀的競爭企業(yè)或者

9、那些在行業(yè)中領(lǐng)先,具有一流績效的企業(yè)作為追趕標(biāo)桿和比較基準(zhǔn),將本企業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)和管理措施等方面的實際狀況與這些標(biāo)桿進行量化評定與比較,分析這些標(biāo)桿企業(yè)取勝得優(yōu)秀績效的原因,有針對性地改進革新,以增加本企業(yè)的競爭優(yōu)勢,趕超競爭對手的管理技術(shù).2.正強化對于符合組織目標(biāo)的行為及時給予肯定,表揚和獎勵,以促使員工在類似條件下重復(fù)和加強這些行為的激勵方式.3.反饋控制主管人員分析以前的工作的執(zhí)行結(jié)果,將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因,擬定糾正措施防止在下上次的工作中出現(xiàn)的一種控制行為4.授權(quán)指上級賦予下級一定的權(quán)利和責(zé)任,使下屬在一定的監(jiān)督之下,擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動.授權(quán)著對被授權(quán)者有指

10、揮,監(jiān)督權(quán)力;被授權(quán)者對 授權(quán)者負(fù)有匯報情況和完成任務(wù)職責(zé).5.直線職權(quán) 指組織中上級指揮下級工作的權(quán)力以及建立在這種權(quán)力上的職責(zé)的綜合體,表現(xiàn)為上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系.6.激勵所謂激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài),它具有加強和激發(fā)動機,推動并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用. 四、簡答題1.簡述人際關(guān)系在組織管理中的作用.組織中的人際關(guān)系,對組織管理活動有很大的影響作用,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)人際關(guān)系影響工作績效和員工的滿意度.良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ);(2)人際關(guān)系影響員工的身心健康.良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件;(3)人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善.2.簡述

11、正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系. 正式領(lǐng)導(dǎo)者是通過組織所賦予的職權(quán)來引導(dǎo)和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者;非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán),而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實際影響力進行領(lǐng)導(dǎo)活動的領(lǐng)導(dǎo)者;具體來講,二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖,非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖;(2)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身,也可以分離;(3)一個真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者,必須同時將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身.總之,二者既有聯(lián)系也有區(qū)別.3.簡述領(lǐng)導(dǎo)決策的程序.領(lǐng)導(dǎo)決策程序是根據(jù)模式,模型的特征編制出的實施決策的步驟順序,它是科學(xué)決策的一個重要組成部分.領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包

12、括以下八個階段:(1)發(fā)現(xiàn)問題;(2)確定目標(biāo);(3)核定價值準(zhǔn)則;(4)擬定方案;(5)方案評估;(6)方案選擇;(7)實驗實證;(8)組織實施.4.組織變革的壓力有哪些 組織變革的壓力主要表現(xiàn)在:(1)技術(shù)進步對組織的壓力;(2)知識爆炸對組織的壓力;(3)產(chǎn)品迅速老化對組織的壓力;(4)價值觀的改變對組織的壓力;(5)新法令,新政策對組織的壓力;(6)勞動力素質(zhì)的改變對組織的壓力;(7)工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力;(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力.5.簡述霍桑實驗取得的主要研究成果.答:霍桑實驗的結(jié)論是:群體的社會準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)是決定工人個人行為的關(guān)鍵要素.行為和情緒是密切相關(guān)的;群體對個人的行為有巨大影響;群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量;在決定產(chǎn)量方面,金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn),群體情緒和安全感的作用要小.這些結(jié)論導(dǎo)致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標(biāo)方面對人的因素的新的重視. 6.簡要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺