行政助理文員實(shí)習(xí)周記

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 行政助理文員實(shí)習(xí)周記 行政助理文員的實(shí)習(xí)周記又該怎么寫呢?今天小編為大家整理行政助理文員實(shí)習(xí)周記，歡迎閱讀! 行政助理文員實(shí)習(xí)周記一 這一周是本人實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，緊張忐忑是必然的。記得第一天我拿著簡(jiǎn)歷來(lái)到公司的人事部，內(nèi)心緊張的等待答復(fù)。當(dāng)?shù)弥约罕讳浻脮r(shí)，可以用欣喜若狂來(lái)形容。因?yàn)榇饲拔乙呀?jīng)被用人單位無(wú)情地拒絕過(guò)好多次，他們的理由大多是需要有工作經(jīng)驗(yàn)者。雖然我一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己有過(guò)很多社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，請(qǐng)求他們給予我一次機(jī)會(huì)，但那些人事部經(jīng)理依舊無(wú)動(dòng)于衷，他們似乎不愿意在我這樣一個(gè)初出茅廬的小丫頭身上浪費(fèi)時(shí)間和精力。這使帶著美好憧憬走出校園踏入社會(huì)的我倍受打擊。

2、所以，XXX公司的接納讓我感到十分溫暖，當(dāng)即暗下決心好好工作，報(bào)答知遇之恩。 作為剛進(jìn)公司的新人，我知道自己應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、踏實(shí)肯干。尤其在行政助理這樣的職位，對(duì)一個(gè)人綜合能力的要求從來(lái)都不低。這家公司說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小，業(yè)務(wù)倒是挺多。一個(gè)公司幾十個(gè)人，每天都忙忙碌碌的，碰面說(shuō)話的機(jī)會(huì)很少，有的只是工作上的事務(wù)性交流。呵，果然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作生活的節(jié)奏都不由自主地加快了。 利用這一周的時(shí)間，我大致熟悉了工作環(huán)境，熟悉了需要經(jīng)常打交道的同事。其實(shí)剛開(kāi)始我的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，無(wú)非是做一些最簡(jiǎn)單的表格制作、信息錄入，公司各類文件的打印、復(fù)印，公司內(nèi)外相關(guān)材料的整理等。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)

3、生，接打一些看似無(wú)關(guān)緊要的電話等等。這就是一般人眼中的打雜的吧。難得的是我并沒(méi)有感到委屈，并沒(méi)有萌生退意。我認(rèn)為如果能把這份雜打好的話也不失為一項(xiàng)本領(lǐng)。有志者事竟成，我會(huì)時(shí)刻保持一份良好的心態(tài)，堅(jiān)持到底。 行政助理文員實(shí)習(xí)周記二 到了第二周我已經(jīng)熟悉了辦公室的日常事務(wù)，并因適應(yīng)能力強(qiáng)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)得到了上司的夸獎(jiǎng)，這讓我更加自信，干勁十足。與上一周不同，經(jīng)理開(kāi)始慢慢交代我一些有實(shí)質(zhì)意義的事情。比如周四那天，他讓我盤點(diǎn)各辦公室日常用品的消耗情況，然后列出采購(gòu)清單和經(jīng)費(fèi)預(yù)算表，報(bào)上級(jí)審批后經(jīng)理關(guān)照隔壁的王姐和我一起去市場(chǎng)采購(gòu)。周五那天我又負(fù)責(zé)將部分辦公用品分發(fā)到各部門。這是我有史以來(lái)做得最完整的一

4、件事，雖然中間有人幫助和協(xié)同，但我依然很開(kāi)心。終于可以獨(dú)立完成一件像樣的事了，像一名正式的職場(chǎng)里人那樣。 當(dāng)然，工作的過(guò)程中困難是很常見(jiàn)的。對(duì)于我這種數(shù)學(xué)不好的人，買東西算賬是件非常頭疼的事。一邊要站在公司利益的角度精打細(xì)算，一邊又要貨比三家討價(jià)還價(jià)，想想真是難為我了。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應(yīng)商該多好，一個(gè)電話便可解決問(wèn)題。嗯，我準(zhǔn)備向上司提個(gè)建議。其實(shí)他們應(yīng)該早就想到這個(gè)的，為什么沒(méi)有建立起來(lái)呢，我要弄明白再說(shuō)，不能貿(mào)然行事?？偟脕?lái)說(shuō)這一周還算圓滿吧，給自己加油! 行政助理文員實(shí)習(xí)周記三 我已經(jīng)漸漸習(xí)慣了每天早上提前十來(lái)分鐘到辦公室，打開(kāi)窗戶通風(fēng)，打掃一下衛(wèi)生，再打開(kāi)電腦、飲水

5、機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)，然后順便給室內(nèi)的幾盆綠色植物澆點(diǎn)水，這些基本成了我開(kāi)始一天工作的熱身內(nèi)容。真害怕有一天自己會(huì)厭倦這樣重復(fù)機(jī)械的工作。還好，昨天公司內(nèi)部打了一場(chǎng)小型乒乓球比賽，是公司不定期的娛樂(lè)健身活動(dòng)。總算給這黯淡無(wú)光的生活增添了一抹鮮艷色彩。 別看時(shí)一場(chǎng)簡(jiǎn)單的公司員工乒乓球比賽，開(kāi)始的活動(dòng)策劃、中場(chǎng)服務(wù)、賽5后事宜也夠我們行政部忙活的了。累是累了點(diǎn)，好在大家都玩得很開(kāi)心，領(lǐng)導(dǎo)也比較滿意。 這大概就是我們行政助理人員的辦事宗旨了。 行政助理文員實(shí)習(xí)周記四 行政助理的日?，嵤逻€真不少。一會(huì)兒那邊門鎖壞了要修 ，一會(huì)兒這邊燈泡滅了要換，這些事情我之前從未做過(guò)，其實(shí)是小事，但登記、報(bào)修這些程序是

6、免不了的了。還有就是印制名片，昨天有兩個(gè)同事來(lái)告知他們的名片用完了，于是任務(wù)又落到了我的肩頭。我先向經(jīng)理詢問(wèn)了公司里名片的通常印制地點(diǎn)，價(jià)格、印制張數(shù)等，經(jīng)理雖然都一一告訴我了，但我明顯察覺(jué)到了他的不耐煩，似乎在說(shuō)這些瑣事我該自己解決不要問(wèn)他。此外，為了周全所見(jiàn)，我順便統(tǒng)計(jì)了一下其他同事名片的使用情況，是否需要續(xù)印，免得三兩天后再跑一趟。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，總算把任務(wù)完成了。唉，中間有件事我完成的不是很好，害我郁悶了好一陣子。周二那天物流操作部打來(lái)電話說(shuō)有份重要的簽單需要送海關(guān)審批，我當(dāng)時(shí)口頭答應(yīng)來(lái)著，只是手頭在忙別的就沒(méi)用筆記下來(lái)，果不其然后來(lái)一恍就給忘了。當(dāng)物流部負(fù)責(zé)人問(wèn)我要單子的時(shí)候我頭翁的一下，

7、臉色驟然暗了，今后我再也不愿嘗試那種既尷尬又悔恨再加上急切的糟糕感覺(jué)。幸好時(shí)間還來(lái)得及，我緩過(guò)神來(lái)迅速采取補(bǔ)救措施，才未給公司造成損失。這件事給我敲響了一個(gè)警鐘，工作時(shí)間千萬(wàn)不能馬虎大意，雖說(shuō)不能一心二用，但實(shí)際上一心要分成八份來(lái)用，否則倒霉的還是自己。物競(jìng)天擇，適者生存啊，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)人的要求真是越來(lái)越高了。此外，我還得感謝那個(gè)物流部經(jīng)理的寬容大度，他沒(méi)有對(duì)我當(dāng)即呵斥責(zé)怪，反而給予我提醒和幫助，這讓我心里產(chǎn)生了深深的感動(dòng)和感激。 行政助理文員實(shí)習(xí)周記五 轉(zhuǎn)眼間我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)月了。對(duì)于工作由開(kāi)始的誠(chéng)惶誠(chéng)恐到了現(xiàn)在的得心應(yīng)手，看似一個(gè)最平常簡(jiǎn)單的過(guò)程，其實(shí)只有我自己知道里面的艱辛與不易。月末了

8、，公司有例行的總結(jié)，每個(gè)員工也要整理自己上一整月的工作內(nèi)容，查漏補(bǔ)缺。 我主要是統(tǒng)計(jì)一下員工的出勤、加班記錄，員工外出登記，休假、請(qǐng)假單。填寫現(xiàn)金日記賬，整理好所有發(fā)票，報(bào)銷每月備用金。然后排好下個(gè)月的員工值日表，貼在白板上。最重要的是 安排好公司每月一次的例會(huì)，做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。好在公司不大，人數(shù)不多，會(huì)前安排較為簡(jiǎn)單。公司有現(xiàn)成的會(huì)議室，我只需簡(jiǎn)單地布置一下即可。和一般會(huì)議相同，公司全體員工落座后，總經(jīng)理首先講話，然后部門經(jīng)理講話，員工發(fā)言。其中有員工提出問(wèn)題和困難，公司酌情幫助解決這一議程，本人表示贊賞。這次會(huì)議上有一名員工發(fā)言，當(dāng)他說(shuō)到自己家庭突然遭遇的變故，堂

9、堂七尺男兒不禁面對(duì)同事和領(lǐng)導(dǎo)痛哭流涕，場(chǎng)面可謂感人。結(jié)果全體員工自發(fā)伸出援助之手，公司領(lǐng)導(dǎo)也紛紛給予他精神上的鼓勵(lì)和物質(zhì)上的幫助。這件事讓我從此對(duì)這個(gè)不大不小的公司刮目相看，正是如此團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的集體才能創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)富和光榮，也只有這樣開(kāi)明的公司制度和體恤員工的領(lǐng)導(dǎo)才能使一個(gè)公司不斷攀登，大步向前。 前臺(tái)文員的實(shí)習(xí)周記不知道怎么寫?今天小編為大家精選前臺(tái)文員實(shí)習(xí)周記，很希望能幫到你們! 前臺(tái)文員實(shí)習(xí)周記精選一 一 新的環(huán)境，新的出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，我才真正熟悉到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在我的眼前。能夠在實(shí)習(xí)期間成為xx公司的一位xx，深感榮幸。工作第一周，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大

10、力支持和幫助下，逐步熟習(xí)身邊的同事，對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解。 我的工作內(nèi)容主要包括：來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，訂飯、訂水;文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;每個(gè)月的考勤工作;長(zhǎng)途電話的管理工作;公司內(nèi)圖書、雜志編號(hào)、分類整理，構(gòu)成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助招聘工作等等 工作剛開(kāi)始的時(shí)候很慢，而且輕易出錯(cuò)，實(shí)在在第一周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體，偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。 二 迎來(lái)了第二周的工作，實(shí)在我覺(jué)得很榮幸，前臺(tái)文員需要一份仔細(xì)，需要一份電腦的基本技術(shù)，更需要一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的精神。從第一周

11、的漸漸了解，到第二周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的仔細(xì)。假如不仔細(xì)，在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤，假如后來(lái)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了，那末我們將進(jìn)行改正，但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編?lái)勤儉;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)給公司帶來(lái)更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦?，作為一個(gè)女孩子來(lái)講，更需要仔細(xì)的工作，由于這屬于女孩子本來(lái)應(yīng)具有的特性。 前臺(tái)文員，需要純熟的打字技術(shù)，和簡(jiǎn)單的電腦操縱能力，一定的文字能力。對(duì)這些來(lái)講，平時(shí)上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就可以做好一件事情。 天天將面對(duì)公司的一些重要信息，固然他們不能夠在高崗上往處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí)，這是一種

12、偷學(xué)的本領(lǐng)。對(duì)一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來(lái)講，這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過(guò)的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營(yíng)，離不開(kāi)那每一個(gè)部分的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的勤儉物流本錢，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。 第二周的我，真正融進(jìn)了這個(gè)集體，我看了集體的調(diào)和進(jìn)程，需要同事們的相互溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?三 業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了聯(lián)運(yùn)物流公司的倉(cāng)庫(kù)，客服等地點(diǎn)，跟我講述了很多物流的流程，我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。固然只是在短短的實(shí)習(xí)，但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。 借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司

13、與長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大空調(diào)、三一團(tuán)體、白沙團(tuán)體、湖南麗臣、夢(mèng)潔家紡等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)時(shí)間合作關(guān)系。因此得知聯(lián)運(yùn)物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。 社會(huì)上的工作經(jīng)驗(yàn)是難得的，是學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。工作以后，眼界更寬，看得更廣，不再局限在小小的象牙塔里。 四 第四周過(guò)往了，我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下的我輸進(jìn)過(guò)的文件復(fù)制本。這些都是四周以來(lái)留下的，這是一種記念。 我遭到了業(yè)務(wù)主管的表?yè)P(yáng)，他說(shuō)我仔細(xì)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤，并提出建議，我很興奮。為何我會(huì)仔細(xì)，是由于我在不斷學(xué)習(xí)這些文字里面給我的知識(shí)。在文件中我看到了報(bào)表里面的重要數(shù)據(jù)，并學(xué)習(xí)了一些物流本錢、物流運(yùn)輸線路的知識(shí)

14、。我覺(jué)得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計(jì)算規(guī)律，我感受很深。覺(jué)得這類計(jì)算方法真的很好，可能這也是我們公司發(fā)展較好的緣由吧。 固然沒(méi)有太多的事情，但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，在這幾周里面通過(guò)了解的同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我曉得，在長(zhǎng)沙的物流行業(yè)發(fā)展范圍比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒(méi)有向書本上那樣范圍。大多以經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 五 在這一周里面，工作相對(duì)較多一點(diǎn)，我和其他的同事在這周都比較忙，由于這周公司業(yè)務(wù)相對(duì)較多，由于文件量也比較多點(diǎn)。有熟練的的操縱技術(shù)，工作起來(lái)也不會(huì)那末煩憂。我們盡量加快工作進(jìn)程，才能夠使

15、我們的環(huán)節(jié)造成公司其他部分的不便。 在一份份文件在我的眼前過(guò)目的時(shí)候，便知道這個(gè)職位，需要職員的仔細(xì)和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密，不能泄漏，這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我固然只是在這個(gè)公司工作那末短的時(shí)間，但是我還是要忠于自己的公司，由于這個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，最后只剩一周時(shí)間了。要好好努力，最后來(lái)個(gè)完善的結(jié)束。 六 最后一周結(jié)束了，有點(diǎn)不舍，由于我行將離開(kāi)這個(gè)公司，但是欣慰的是，我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里，依然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只?？匆院筮€有機(jī)會(huì)能來(lái)這里上班。 身邊同事的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷讓我見(jiàn)識(shí)很

16、多，他們?cè)谶@五周里面也給我?guī)?lái)了不一樣的歡樂(lè)。由于有他們，我才能夠在短時(shí)間里面善悉公司，熟悉公司的每一個(gè)部分，熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。 最后一天的我，在工作做完以后，我打開(kāi)了我這五周所打印過(guò)的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成果。有錯(cuò)誤誤，有過(guò)修改。這就是我五周所經(jīng)歷的。文員的工作很瑣碎，但是只要有一定的條理，每一個(gè)工作都能有條不紊地進(jìn)行。?？催€有再次來(lái)公司工作的機(jī)會(huì)。再次看到那些讓我熟習(xí)的面孔。 第一次的工作經(jīng)歷很豐富，天天都過(guò)得很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，感謝這樣的工作機(jī)會(huì)。 前臺(tái)文員實(shí)習(xí)周記精選二 從去年開(kāi)始擔(dān)任管理部前臺(tái)

17、文員以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下： 1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下： 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作; 做好文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作; 做好每月的考勤工作; 做好長(zhǎng)途電話的管理工作; 將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化; 協(xié)助做好招聘工作; 做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。 2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比

18、如說(shuō)： 組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。 辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。 公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，修改了主頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣?/p>

19、形象需要重新策劃，此項(xiàng)工作暫時(shí)告一段落。 3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作 銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格; 協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國(guó)資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片; 協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版、整理; 另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及授權(quán)管理等幾次幻燈片的制作。 總的來(lái)看，在過(guò)去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開(kāi)始并不規(guī)范;長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。 調(diào)到開(kāi)發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開(kāi)始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開(kāi)發(fā)部文檔管理員這一角色以外，希望我能在開(kāi)發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升

20、自我! 很多同學(xué)在銀行實(shí)習(xí)并寫下了他們的實(shí)習(xí)心得體會(huì)，今天小編為大家整理銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)與收獲，歡迎閱讀! 銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)與收獲一 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。 分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)Ji動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容

21、中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜出國(guó)留學(xué)師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。 因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。師傅是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。 在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。 一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏Ji情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不

22、安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)Ji烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。 同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培

23、養(yǎng)自己的理財(cái)能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰! 我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也

24、是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。 銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)與收獲二 在這暑期的三周里，我們六百多人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實(shí)習(xí)，我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的研究生同堂入殿的機(jī)會(huì)而深感榮幸 來(lái)到建行實(shí)習(xí)，我們的目的都是為了了解到銀行的業(yè)務(wù)的流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價(jià)值觀，體會(huì)建行的哲學(xué)，培養(yǎng)我們更好的歸屬感。 本次的實(shí)習(xí)我是被安排在城建支行，兩組共18人，實(shí)際到崗為14人，非常有幸的結(jié)識(shí)了來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中

25、國(guó)人民大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們，能獲得與他們交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)更是件非常幸運(yùn)的事情。 回首三周的情景，一切仍舊是歷歷在目 個(gè)人業(yè)務(wù)篇 第一周我是做個(gè)人的業(yè)務(wù)，被梁經(jīng)理安排到勁松支行，這是離我學(xué)校最近的支行，這一周我上下班非常方便。來(lái)到勁松支行第一天，我的第一印象是這里的環(huán)境很好，而且大堂經(jīng)理的微笑非常溫暖(年齡還比我小四歲)，感覺(jué)建行的服務(wù)真的非常好 勁松支行的張行長(zhǎng)和牛主任對(duì)我特別好，我詢問(wèn)事宜，他們都悉心解答。 我的前兩天做大堂經(jīng)理助理，要做的事就是當(dāng)每一位客戶推開(kāi)建行的門時(shí)，我笑著說(shuō)：您好，歡迎光臨建行，請(qǐng)問(wèn)您辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶說(shuō)要辦個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，我刷

26、卡取號(hào)雙手遞給客戶，說(shuō)您請(qǐng)往這邊走;當(dāng)客戶要辦對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，直接點(diǎn)機(jī)器取號(hào)遞給客戶，說(shuō)請(qǐng)您那邊走。當(dāng)客戶走的時(shí)候，我會(huì)說(shuō)一句：請(qǐng)您慢走。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺(jué)。 除此之外，當(dāng)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，如果是開(kāi)戶、轉(zhuǎn)賬，都會(huì)給他們遞過(guò)底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動(dòng)填單機(jī)，系統(tǒng)更新很好，更方便的填單，直接刷身份證即可打出一部分。 其實(shí)做大堂助理，站一天的感覺(jué)是腳很疼，但是每當(dāng)聽(tīng)到客戶的一句：謝謝的時(shí)候，那種被尊敬的感覺(jué)還是讓心頭感覺(jué)如一陣清風(fēng)吹過(guò)一樣清爽，如一縷陽(yáng)光劃過(guò)的溫暖。這也是對(duì)服務(wù)的回報(bào)吧。 對(duì)于大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位，除了我以外，還有兩個(gè)本科定向?qū)嵙?xí)的，我們跟大堂經(jīng)理一起

27、做這個(gè)工作，大家關(guān)系很好，合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價(jià)值觀。 我感覺(jué)在建行的溫馨氛圍下，一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭，工作是非常順心的，而且大家都能積極的完成自己的工作。 在站大堂的日子里，我有些自己的建議： 一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近，放映實(shí)時(shí)最新理財(cái)產(chǎn)品、財(cái)經(jīng)資訊等 二、是否可以在大堂等待的每一個(gè)座位安裝一個(gè)掃描器按鈕，可以掃描叫號(hào)條形碼，與柜臺(tái)系統(tǒng)連接，當(dāng)柜臺(tái)叫號(hào)時(shí)，直接讓座位上的按鈕響，使得大家不會(huì)誤號(hào)。 三、是否可以在座位上安裝耳機(jī)，讓等待的人們?cè)诘却臅r(shí)間聽(tīng)一下財(cái)經(jīng)資訊、建行理財(cái)產(chǎn)品等，最好配輕音樂(lè)。 四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更

28、新系統(tǒng)設(shè)備的時(shí)候能夠功能多樣化，這樣可以節(jié)省設(shè)備。 五、水電費(fèi)現(xiàn)在試點(diǎn)實(shí)行電子化，柜臺(tái)不收取現(xiàn)金，是否可以考慮開(kāi)老年人專柜，因?yàn)樗娰M(fèi)等一些公用費(fèi)這些老年人喜歡現(xiàn)金收取，水電費(fèi)只是一種代表，其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專柜辦理。 這僅僅是我對(duì)建行的一些硬件設(shè)備上的建議，我覺(jué)得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。 我對(duì)我這個(gè)大堂經(jīng)理的崗位的建議： 一、這個(gè)崗位是建行網(wǎng)點(diǎn)客戶的入門導(dǎo)引，可以在這個(gè)崗位上做一些文章，做一些財(cái)經(jīng)資訊、理財(cái)產(chǎn)品的宣傳等。 二、其實(shí)取號(hào)機(jī)可以放在入門口，加一下提示，大堂經(jīng)理在客戶來(lái)時(shí)可以介紹一下讓客戶辦理。 隨后我跟著個(gè)人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個(gè)人客戶經(jīng)理助理，李師傅讓

29、我進(jìn)入了OC系統(tǒng)查看客戶，級(jí)別有鉆石級(jí)、白金級(jí)、金級(jí)，并讓我查看了客戶安排表，我能感覺(jué)到建行的客戶分級(jí)制度還是不錯(cuò)的，區(qū)分大小客戶，分類管理。 我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財(cái)產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等，李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多，學(xué)到了實(shí)踐中的營(yíng)銷情況。 建行在營(yíng)銷方面是做的比較出色的。 在客戶經(jīng)理助理這個(gè)崗位日子里，我也有一些建議： 一、客戶分類建行已經(jīng)有了，鉆石級(jí)、白金級(jí)、金級(jí)，只是每種客戶的維護(hù)方法、交流模式可能沒(méi)有進(jìn)行太大的分類，我個(gè)人感覺(jué)采取的方式應(yīng)該是：采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動(dòng)。 二、客戶分類評(píng)級(jí)現(xiàn)在只按存款額度，是否可以按照消費(fèi)、賬戶活躍度、資金良好度

30、、交流活躍度等方面進(jìn)行細(xì)分。 三、客戶經(jīng)理在聯(lián)系客戶的時(shí)候，有沒(méi)有更創(chuàng)新的交流方式?建行是否開(kāi)辦客戶經(jīng)理小秘書業(yè)務(wù)，隨時(shí)給予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南，隨時(shí)隨地提供客戶動(dòng)態(tài)。 參觀運(yùn)營(yíng)中心和私人銀行中心篇 我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運(yùn)營(yíng)中心和位于西單的私人銀行中心，在這兩個(gè)地方，我們相當(dāng)于是參觀了建行的內(nèi)臟和高端服務(wù)中心，建行在這方面做的比較出色。運(yùn)營(yíng)中心管理著銀行系統(tǒng)內(nèi)部的東西，像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務(wù)的地方，為高端客戶提供了非常舒適的服務(wù)環(huán)境和更貼心的私人團(tuán)隊(duì)服務(wù)。 在這里，我個(gè)人感受的就是建行走向現(xiàn)代化、向世界一流銀行邁進(jìn)的步伐。 還有那善建者行的篆體墻塑，非常體現(xiàn)建行的風(fēng)采。 對(duì)公業(yè)務(wù)篇 第二周中段我開(kāi)始做對(duì)公業(yè)務(wù)，我是直接被安排在城建支行本部，跟著客戶經(jīng)理趙師傅做對(duì)公業(yè)務(wù)，趙師傅讓我研究了對(duì)公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書，我研習(xí)了業(yè)務(wù)書，感覺(jué)建行的理財(cái)產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對(duì)性。