企業(yè)文化講座(11要素).

1、企業(yè)文化建設研究成果推廣課題組資料企業(yè)文化引領(lǐng)的人本精細管理的十一項要素二O一O年九月二十日 河南 平頂山目 錄一、企業(yè)文化引領(lǐng)的人本精細管理。1.管理與企業(yè)文化。2.企業(yè)文化。3.企業(yè)文化建設和人本管理，必須從實際出發(fā)。二、企業(yè)文化引領(lǐng)的人本精細管理的11項要素。目標愿景確實立、聚合、弘揚、延展。文化理念的提煉、宣灌、滲透、開發(fā)。企業(yè)視覺聽覺形象識別系統(tǒng)的設計、應用。企業(yè)文化氛圍的營造。三類行為標準養(yǎng)成，定型固化為文明習慣。環(huán)境的持續(xù)刷新。7.標準化的精細管理系統(tǒng)。8.干部走動式管理系統(tǒng)。9.崗位作業(yè)管理系統(tǒng)。10.考核激勵系統(tǒng)。編碼、定置、標識、看板的四項技術(shù)應用。一、企業(yè)文化引領(lǐng)的人本精

2、細管理。1.管理與企業(yè)文化。管理是企業(yè)永恒的實踐主題。從經(jīng)驗管理、科學管理，到現(xiàn)代管理，企業(yè)管理經(jīng)歷了歷史的沿革進化。工業(yè)文明，推動了科學技術(shù)的日新月異的進步，催化出波瀾壯闊的市場經(jīng)濟浪潮，以源源不斷的財富滿足著人類社會節(jié)節(jié)攀高的消費需求的同時，也締造了企業(yè)管理的文明成果。由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向社會主義市場經(jīng)濟以后，管理已經(jīng)被公認為企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的經(jīng)營管理必然要努力實現(xiàn)由粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變。到達精細管理的目標，就成為企業(yè)管理者們共同的追求。企業(yè)管理的對象，有人財物，有產(chǎn)供銷，等等。在一系列管理對象中，最重要也最難管理的是什么？企業(yè)管理者們的共識，是人的管理。也就是說，企業(yè)管理必須是以人為本的

3、管理。用企業(yè)文化引領(lǐng)的文化管理，是上世紀80年代就已經(jīng)在中國興起的文化浪潮和管理革命。全國煤炭企業(yè)的企業(yè)文化建設，從上世紀80年代發(fā)軔，歷經(jīng)起伏曲折，在艱辛的探索中取得過成效，也留下許多珍貴的經(jīng)驗教訓。其中最突出的問題，就是企業(yè)文化一直沒有找到與企業(yè)管理有機融合的機制和模式。從2001年開始，我們致力于用企業(yè)文化打造以人為本的精細管理，用文化力激活生產(chǎn)力，取得了預想不到的成效。其最本質(zhì)的原因就是：把以人為本和精細管理有機融合，把企業(yè)文化做成了管理文化。7年企業(yè)文化建設的最成功之處，就在于：始終堅持了一個導向企業(yè)文化就是管理文化、企業(yè)管理就是人本管理；而且也在于優(yōu)秀的企業(yè)形成了共識，矢志不渝地注

4、重實際、注重實踐、注重實效，徹底摒棄了“做秀”和“跟風”的玄虛造作。企業(yè)畢竟是追求經(jīng)濟效益最大化的經(jīng)濟組織，如果費時耗力的管理方法不能帶來實際成效，再好看的“花架子”也會被企業(yè)自然而然地拋開，而一旦被企業(yè)認準的金玉良策必定會鍥而不舍地追索推行。把企業(yè)文化建設的重點定位在管理文化上，把企業(yè)文化建設的重心放在現(xiàn)場崗位及管理流程再造上，用企業(yè)文化打造管理新模式，是最根本的經(jīng)驗和結(jié)論。2.企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的領(lǐng)導人精心培育、全體職工一致認同、經(jīng)過長期塑造形成的共同遵循的價值觀、目標愿景、行為標準、以及物化到企業(yè)全部活動、所有流程、各個層面的靈魂個性和精神動力。這是經(jīng)過7年探索形成的對企業(yè)文化

5、的基本定義。對于生產(chǎn)型企業(yè)的實際工作者和企業(yè)文化的實施操作者，必須明確企業(yè)文化的定位走向。管理文化。由于企業(yè)的行業(yè)特點、產(chǎn)品特點、市場特點的不同，加之每個企業(yè)自身的文化背景、文化積淀、文化特色的不同，還由于企業(yè)所面對的亟待解決的主要矛盾不同，在企業(yè)文化建設過程中，都需要選擇比較合適的重點定位，而且重點定位要保持很長時間。一般的說，企業(yè)文化的重點定位在品牌文化、形象文化、管理文化。終端客戶非常分散的實物產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，多數(shù)都要把品牌文化作為切入點，如服裝或飲料生產(chǎn)企業(yè)；客戶與生產(chǎn)者必須零距離消費的企業(yè)，多數(shù)把形象文化建設作為首當其沖的任務，如賓館、酒店；對于從事基礎性產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，比方煤炭、電力、

6、冶金、化工等，企業(yè)文化建設的重點定位一般都選擇管理文化。因為他們的客戶具有相當高的集中度，而且客戶對企業(yè)產(chǎn)品有非常專業(yè)的判斷區(qū)分能力，不會因其品牌造勢和形象塑造而鐘情。如果說這些企業(yè)也在重視品牌文化和形象文化的話，都是在以穩(wěn)定的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務和無懈的誠信來鍛造其品牌形象。這些企業(yè)決勝市場、基業(yè)常青的最終依托，還是靠科學技術(shù)支持的高超的管理。所以，管理文化對于煤炭這樣基礎性產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，是企業(yè)文化建設的重點定位。當然，即使以品牌文化和形象文化作為切入點的企業(yè)，也必須苦練管理文化的內(nèi)功，使品牌和形象具有品質(zhì)的支持。所以，管理文化是所有企業(yè)建設企業(yè)文化的基礎和基本。2.生產(chǎn)型企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展走向。

7、走向之一，做的越大越需要大手筆的企業(yè)文化。所謂小企業(yè)管理主要靠經(jīng)驗、靠感情，中等企業(yè)管理主要靠制度、靠能人，大企業(yè)管理主要靠文化，這是比較有見地的判斷。企業(yè)越發(fā)展越大，就越需要企業(yè)文化的支撐，企業(yè)文化是大企業(yè)的核心競爭力。而且，做的越大，企業(yè)文化的手筆就要更大。系統(tǒng)設計，超前策劃，獨具特色，整體推進，都是大手筆的基本表達。走向之二，品位越高越需要高境界的企業(yè)文化。企業(yè)有四種漸次提升的境界：一是有“看不到”提升到“看得到”；二是由“想不到”提升到“想得到”；三是由“做不到”提升到“做得到”；四是由“做不好”提升到“做得好”?？?，是對現(xiàn)實現(xiàn)狀的把握洞悉；想，是超越創(chuàng)新的思路產(chǎn)生；做到，是完成預定目

8、標的執(zhí)行力；做好，是卓越制勝的盡善盡美。境界每升高一級，企業(yè)文化就需要提升一檔。走向之三，持續(xù)的企業(yè)文化是一場修煉。企業(yè)的文化修煉是“三無”修煉：無極限，無邊界，無缺陷。無極限永不滿足，永不停步，永無止境。無邊界整合鏈接無孤島，閉合貫穿無間隙，和諧融合無異常。無缺陷一無缺漏，消滅盲點盲區(qū)；二無缺點，細節(jié)完美，消滅瑕疵；三無缺失，過程完善，流程順暢；四無缺憾，追求盡善盡美。生產(chǎn)型企業(yè)建設企業(yè)文化的發(fā)展走向，就是要攀登四個高度無人不文明；無處不精彩；無事不完美；無時不卓越。3.企業(yè)文化建設和人本管理，必須從實際出發(fā)。所謂從實際出發(fā)，絕不是一句冠冕堂皇的套話。如果企業(yè)文化建設脫離開人性的實際，脫離開

9、職工的實際，脫離開本企業(yè)的管理實際，脫離開本企業(yè)的企業(yè)文化積淀實際，脫離開本企業(yè)生存和發(fā)展的實際，那么，企業(yè)文化建設和由此為引領(lǐng)的精細管理以及五精管理，都會建立在玄虛的根基之上，根本不可能收到實效，也就無法持續(xù)延伸下去。從實際出發(fā)，就是要從五個方面的實際出發(fā)1.從人性的實際出發(fā)。怎樣看待企業(yè)中的“人”？如何管理企業(yè)中的“人”？這個最基本的問題，是管理理論和實踐的分水嶺。以人為本的企業(yè)管理理論，是基于對“人”的深刻全面的認識基礎上的實用型的理論。在物與人的關(guān)系上，人本管理更重視人的作用，認為人對機器設備和環(huán)境起著積極能動的主導作用；在金錢與人、制度與人的關(guān)系上，人本管理更重視人心靈、精神的作用，

10、認為人對信仰、事業(yè)、榮譽等精神層面的追求是強大的動力源泉。一句話，企業(yè)管理，以人為本；人的管理，以心為本。這是以人為本的企業(yè)管理理論的精髓所在。關(guān)于人的本性即人性問題，在企業(yè)文化引領(lǐng)的人本精細管理課題研究中，我們深入研究了人性的十個方面：1.自然人；2.經(jīng)濟人；3.安全人；4.社會人人的歸屬需要，交往需要，尊重需要，情感需要；5.道德人；6.思想人；7.文明人；8.事業(yè)人；9.復雜人；10.職業(yè)人。從這十個方面研究把握人性、尊重理解人性，就會使管理更加貼近人性的實際。2.從煤礦職工的實際特性出發(fā)。與所有的企業(yè)職工一樣，煤礦職工同樣具有上述十個方面的基本屬性。但是，由于行業(yè)的特殊性，煤礦職工又是

11、一個特殊的社會生態(tài)群體。我們把這一群體的特殊性概括為八個方面：1.樸實的人生追求；2.憨厚的人格秉性；3.低淺的教育經(jīng)歷；4.閉塞的閱歷視野；5.荒蠻的行為習慣；6.簡單的勞動技能；7.沉重的家庭生活負擔；8.艱巨的社會、企業(yè)和家庭角色責任。雖然近年來煤礦職工的特性發(fā)生了不少改善，但是并沒有根本性的改變。對煤礦職工予以充分的了解和理解，是細致入微地認識把握他們的“人性”的前提，更是在煤礦開展企業(yè)文化建設和推行人本精細管理以及五精管理的基礎前提。3.從煤礦的管理實際出發(fā)。我們習慣于把煤礦的管理實際歸結(jié)為“粗放”二字。在一定的意義上，粗放依然是煤礦的管理積弊。但是，必須看到煤礦管理的日新月異的進步

12、變化。諸多管理基礎工作，比方定員定額管理、工資薪酬管理、成本績效管理、資金管理、生產(chǎn)工藝管理、設備管理、營銷管理等，都有了扎實的管理基礎。許多企業(yè)展開了富有成效的管理業(yè)務流程的再造，許多企業(yè)的信息化建設取得了突飛猛進的成效，無紙化辦公和網(wǎng)上指揮變得越來越普及。尤其是管理理念、管理技術(shù)、管理方法、管理機制的變化幅度更大。在本世紀初開始推行企業(yè)文化引領(lǐng)人本精細管理時，確實能夠適應當時的管理實際，所以反響和效果都很好。但是，現(xiàn)在已經(jīng)應該有落伍感和危機感，一定要用五精管理去適應變化了的管理實際。4.從本企業(yè)的文化積淀實際出發(fā)。企業(yè)文化是個性化的，而且是多年積淀生成的。劇烈的文化變革震蕩，能夠改進優(yōu)化文

13、化土壤，但是文化基因仍然深深扎根在企業(yè)的一切方面。對企業(yè)文化積淀不作深入的研究剖析，企業(yè)文化建設就只能是浮光掠影的，精細管理以至五精管理就難以適應深層次的文化個性。作為共同價值觀的理念，是深藏于靈魂之中的思想；作為共同行為標準修煉的行為養(yǎng)成，是對長期行為習慣的矯正；作為文化符號的形象塑造和氛圍營造，是對習俗風氣的再造。這些都要從實際的文化積淀出發(fā)，進行春風化雨般的重塑再造，切不可脫離實際、搞成運動式的暴風驟雨，那樣只會適得其反、功虧一簣。5.從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)。近幾年的煤炭企業(yè)集團，呈現(xiàn)出做大做強的超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢。一是所有制和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，多元投資主體交叉、多種所有制融合、多樣式的

14、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，已經(jīng)從根本上改變了國有獨資的狀況。二是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域急劇多元化，許多煤炭企業(yè)的非煤產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入已經(jīng)超過煤炭產(chǎn)業(yè)，許多煤炭企業(yè)集團正在強力進軍電力、化工、鋁業(yè)、機械、建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)和商飲服務業(yè)。三是生產(chǎn)區(qū)域跨度的急速擴張，過去固守一處的老礦區(qū)已經(jīng)逐步成為生活區(qū)或大本營，生產(chǎn)主體向數(shù)省市輻射，乃至走出國門謀求新的發(fā)展基地。這種發(fā)展態(tài)勢，并非少數(shù)企業(yè)集團的個案，而成為普遍的發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)文化建設和人本精細管理以及五精管理，一定要服從和服務于發(fā)展的實際，切不可局限禁錮在舊的思路中。推行以人為本的企業(yè)精細管理，對于各個企業(yè)來說，各自都需要構(gòu)建個性化的精細管理模式。但是，在設計、策劃、構(gòu)建個性化的

15、管理模式時，需要重點把握的是十一項基本要素。二、企業(yè)文化引領(lǐng)的人本精細管理的11項要素。生產(chǎn)型企業(yè)的企業(yè)文化建設，實質(zhì)性的重點是六項基礎性工作舉旗,即目標愿景確實立、聚合、弘揚、延展；鑄魂，即文化理念的提煉、宣灌、滲透、開發(fā)；塑形，即企業(yè)視覺聽覺形象識別系統(tǒng)的設計、應用；造勢，即文化氛圍的營造和文化儀式的堅持；導行，即三類行為行為禁忌、日常行為、6S基本職業(yè)行為標準、養(yǎng)成、定型固化為文明習慣；刷新，即環(huán)境的持續(xù)刷新。生產(chǎn)型企業(yè)的人本精細管理，實質(zhì)性的重點是五項基本要素標準化的精細管理系統(tǒng)；干部走動式管理；崗位作業(yè)管理；考核激勵；編碼、定置、標識、看板四項技術(shù)。企業(yè)文化的六項基礎性工作和人本精細

16、管理的五項基本要素，合為11要素，是企業(yè)文化引領(lǐng)人本精細管理的基礎。11要素基礎是否持續(xù)扎實，關(guān)系著企業(yè)文化生命力的活力旺盛和持久延續(xù)。下面分別介紹11項要素。目標愿景確實立、聚合、弘揚、延展。企業(yè)的目標愿景由確立到聚合、弘揚、延展，形成目標愿景體系的感召力和凝聚力。共同目標愿景的特征。共同愿景(Shared Vision)，是團隊成員共同持有的具有前瞻性挑戰(zhàn)性的令人鼓舞的目標景象。作為一個團隊，企業(yè)的共同目標愿景，就是把企業(yè)戰(zhàn)略的未來目標使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)全體職工最終希望實現(xiàn)的圖景。與一般群體的目標愿景不同，團隊目標愿景尤其是企業(yè)團隊的目標愿景有一些明顯的特征特點：*1.清晰具體。目標愿景的設定

17、不應當是一種非常模糊的表述，而必須是通過具體的表達來實現(xiàn)的，是“能見度”比較高的清晰的目標愿景。*2.準確嚴謹，老實中肯。目標愿景都是經(jīng)過反復論證產(chǎn)生的，是以科學的態(tài)度做出的發(fā)展宣言，是經(jīng)過努力可以攀登的高峰。決不可把目標愿景看成是一種不切實際的虛夸胡吹，用一種不負責任的態(tài)度，把幾句冠冕堂皇的自己也感到荒唐可笑的話語貼上目標愿景的標簽公之于世，結(jié)果不僅僅是“以其昏昏、使人昭昭”的意圖落空，還極有可能讓企業(yè)內(nèi)外的人都恥笑鄙夷，因為大家都明白這樣的企業(yè)目標愿景根本無法實現(xiàn)。一個企業(yè)的目標愿景如果沒有老實的品格，沒有中肯可信的質(zhì)地，很容易讓企業(yè)職工和社會公眾產(chǎn)生被愚弄的逆反心理，對企業(yè)造成負面影響。

18、*3.簡單明了。企業(yè)目標愿景是想讓人們很容易記憶的而且力求過目不忘的志向表達，不僅要有振聾發(fā)聵的震撼力，同時要特別注重表述的簡練通達，以簡單的語詞蘊涵豐富的內(nèi)容，以明了的言辭讓人一目了然。晦澀艱深的甚至詰譎拗口的表述，誰也糊糊涂涂弄不明白，是特別忌諱的令人反感的；羅羅嗦嗦的累贅冗長的表述，把自己的主題訴求淹沒進嘮叨絮語中，讓人如墜煙霧迷蒙中，連初衷意圖都說不明白，更無法促使大眾對企業(yè)愿景的記憶。*4.相對穩(wěn)定的持久性。企業(yè)目標愿景一般都應該設定到5到10年。時間太短，缺乏內(nèi)外認同的過程，一晃而過，經(jīng)常變化，沒有長遠的穩(wěn)定性；時間過長，雖然有種打造百年老店的堅毅，但是任何基業(yè)常青的企業(yè)都在因時而

19、變，預測預期的時間太久遠，人們誰也不會相信這個企業(yè)的非凡判斷力。實際上，多數(shù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標愿景都在三五年就得作出修改，只是大的方向式的內(nèi)容不要頻繁變化就可以了。*5.個性化支持的獨特性。企業(yè)目標愿景本來就是一個企業(yè)區(qū)別于別的企業(yè)的重要的識別系統(tǒng)，所以具備獨特性的問題應該是不言自明、盡人皆知的。需要引起注意的是兩個問題。一是模仿出來的獨特性，在思路以致表述上沒有獨到的特色，用模仿的方法更換幾個字或一些句子，脫不開模式臼巢，給人一種似曾相識的感覺。當然也有不謀而合的特例，但是力求原創(chuàng)的新鮮，躲避雷同的俗套，畢竟是非常重要的原則。二是獨特性更多地注重表述形式，而缺乏個性化的本質(zhì)性支持。看起來有

20、的新奇的品位，但是洞悉其中時又有陳舊普通的乏味感覺。企業(yè)目標愿景是深思熟慮的結(jié)果，是長期醞釀的精華。沒有處心積慮的創(chuàng)新和獨具匠心的推敲提煉，湊出來的東西盡管可能也有一點味道，但是畢竟難以到達甘醇耐久的超凡脫俗。*6.遠大的高尚的使命感、事業(yè)成就感、對社會對大眾的強烈的服務意識。企業(yè)目標愿景，肯定要具備功利色彩。一個經(jīng)濟組織，如果搞出一個不講經(jīng)濟利益的目標愿景，那無疑是假大空虛的套路。實際上，人也不信，自己的企業(yè)也辦不到，每個企業(yè)都不可能出爐那樣的目標愿景。比較多的傾向性的問題是，功利性太強，在目標愿景的設計中容易出現(xiàn)社會使命感、責任感的缺失。當然做企業(yè)的使命就是發(fā)展經(jīng)濟，企業(yè)興盛才能支撐國富民

21、強。但是，在合法經(jīng)營、照章納稅之外，企業(yè)還承擔著很多社會責任，而且企業(yè)內(nèi)外都在從一個企業(yè)目標愿景的高尚宣言和道德境界中發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)的深厚的文明積淀和人文情懷。2.企業(yè)團隊的共同目標愿景，是團隊的旗幟。企業(yè)在了解并滿足人的需要、渴望、興趣、價值觀，在服務別人的同時，傳達自己的企業(yè)的夢想和熱情。企業(yè)共同愿景，將洞察力與策略相結(jié)合，描繪出具有鮮明特點的企業(yè)藍圖，是對企業(yè)未來夢想與成功渴望的結(jié)合。企業(yè)共同愿景，可以告訴人們?yōu)槭裁匆粋€企業(yè)需要存在，這個企業(yè)存在的目的和理由，企業(yè)團隊究竟要努力去完成什么？企業(yè)共同愿景，就象燈塔一樣，始終為企業(yè)指明方向，指導著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系、甚至商品的擺

22、放等所有細節(jié)。3.企業(yè)團隊共同目標愿景，在企業(yè)中具有團結(jié)人、凝聚人、激勵人的作用。團隊目標愿景是一個方向舵。如果沒有一個拉力把人們拉向真正想要實現(xiàn)的目標，維持現(xiàn)狀的力量將牢不可破。目標愿景建立一個高遠的目標，以激發(fā)團隊新的思考與行動方式。持續(xù)追求完美卓越的目標愿景，能夠創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到團隊的全面活動。共同愿景培育出承擔風險與實驗的精神，自然而然地激發(fā)出勇氣，這勇氣大到令自己都吃驚的程度。愿景的驅(qū)力使人們行動，有人以“生命意義的來源”描述這個能使人們奉獻的強大能量。當一群人真正奉獻于一個共同愿景時，將會產(chǎn)生一股驚人的力量，他們能完成原本不可能完成的事情。共同愿景，會喚起人們的希望

23、，會激發(fā)出內(nèi)生的共同愿景。工作變成一種追求，追求一項蘊含在組織的產(chǎn)品或服務之中的比工作本身更高的目的。這種更高的目的，亦能深植于組織文化或行事作風之中。對大多數(shù)人來說，愿景中最重要的激勵機制在于清楚地表達自己想使這個世界變得更加美好的愿望，表達自己為別人服務的愿望，表達使命感。提出變得很大很強的企業(yè)共同愿景，是因為他們想使更多的人享受到他們的成功，想創(chuàng)造出更多的就業(yè)時機，想使自己企業(yè)的所有者、出資人、股東能夠得到很好的回報。成功的企業(yè)的共同點，就是有干出一番大事業(yè)的強烈愿望、有旺盛精力朝自己的目標不斷前進的強大動力決心，企業(yè)團隊有強烈的成就感，有革命的英雄主義、集體主義、有理想抱負和事業(yè)追求。

24、4.企業(yè)共同目標愿景，是企業(yè)在激烈市場競爭中必須的有力武器。企業(yè)共同目標愿景，能夠建立起一個企業(yè)與客戶、供給商、投資者以及社會的共同體?？蛻魪钠髽I(yè)愿景中看到，自己所購買的產(chǎn)品或服務不是一種令人擔憂的交換品，而是以企業(yè)誠信擔保的信用，因為這個企業(yè)不是叼食維系或瀕臨衰落的夕陽，而是蒸蒸日上的發(fā)展著的朝陽。由客戶對企業(yè)愿景的贊許，可以提升企業(yè)的市場競爭活力。供給商從企業(yè)愿景中看到，企業(yè)無限擴展的巨大空間中蘊藏著對供給商的強大需求，企業(yè)愿景本身揭示宣告的就是旺盛的市場時機。因而今天的供給商銷售給企業(yè)的不僅僅是即時兌現(xiàn)的使用價值，而且是供給商結(jié)交的戰(zhàn)略盟友，完全可能以今日的至誠至上的服務來澆灌一株成長中

25、的搖錢樹。投資者從企業(yè)愿景中看到了企業(yè)的未來贏利能力，會產(chǎn)生投入的沖動，列入投資候選對象，經(jīng)過慎密的論證選擇，可能把自己的資金投入其中。社會從企業(yè)愿景中認識了一個生機勃勃的經(jīng)濟亮點，作為社會的巨大財富幼芽來培植呵護?？傊?，飽含著縱橫世界信念的共同愿景，會引導企業(yè)在眾望所歸的期待中快速崛起。5.企業(yè)團隊共同目標愿景的延展。企業(yè)團隊共同目標愿景，必須要實現(xiàn)全員性的強烈認同，因而就必須匯聚各個分級團隊的乃至職工個人的愿景。任何大目標的實現(xiàn)都是由小目標集合而成的，再宏偉的畫卷也是由一個個局部組成的。企業(yè)作為一個龐大的團隊，它的目標愿景，必須細分展開，層層分解為二級、三級等等下屬的目標愿景。這種樹狀的愿

26、景模式，不僅使企業(yè)共同目標愿景讓各個層級的團隊分享，而且更重要的是企業(yè)共同目標愿景找到并構(gòu)筑了堅實的支撐系統(tǒng)，而不至于讓美妙的愿景藍圖變成虛幻的海市蜃樓。同時，還要持續(xù)不斷地鼓勵企業(yè)的每個成員發(fā)展自己的個人目標愿景。職工個人目標愿景雖然如同滄海之中的水滴一樣細微，但是任何交響曲都要最終依托一個個音符，企業(yè)愿景無疑也要靠職工來實現(xiàn)。只有把企業(yè)愿景最終落實到個人，使職工個人愿景與企業(yè)愿景相一致，才能發(fā)揮出每一顆螺絲釘對整部機器的正向功能。個人愿景與企業(yè)愿景的一致，不僅使企業(yè)愿景變得更加生動、更加真實，而且能夠讓職工充分意識到，自己雖然在平凡的崗位上工作，但卻是為著偉大的目標而努力，在企業(yè)創(chuàng)造輝煌的

27、時候，也感受到個人人生價值實現(xiàn)的愉悅。文化理念的提煉、宣灌、滲透、開發(fā)。1.企業(yè)理念的提煉。理念，是理性化的觀念。觀念是人們的認識，是一個比較寬泛的概念。對于一個企業(yè)來說，觀念可以很多，而且觀念可以是感性的、粗糙的、多變的、易動的。而企業(yè)理念是經(jīng)過長期實踐的沉淀、經(jīng)過反復醞釀提煉、經(jīng)過嚴格的決策程序認定的。企業(yè)理念是比較系統(tǒng)的價值觀體系，分則可獨立于價值觀體系的某一方面，合則互相交匯貫穿，渾然一體。企業(yè)作為一個團隊，它的共同理念構(gòu)建的價值觀，是企業(yè)團隊之魂。理念與口號不同?？谔栐诒磉_一種愿望目標，是宣言的濃縮。理念在提煉一種哲理，是對事物本質(zhì)和規(guī)律的認識飛躍。企業(yè)理念有四個方面的特征：第一，從

28、表達的內(nèi)容實質(zhì)看，企業(yè)理念是理性思索的結(jié)果，是比較成熟的，有比較大的認識含量。第二，從表述的形式看，企業(yè)理念是經(jīng)過認真提煉的，是明晰簡練、凝練精致的，有表達手法上的藝術(shù)技巧。第三，從企業(yè)理念的有效運用時間看，是相對穩(wěn)定的。企業(yè)理念不是即用即棄的語句，不是隨意即興的精神產(chǎn)品，不是應景式的口號，而是一種認識的積淀，是深思熟慮的觀念結(jié)晶。第四，從企業(yè)之間的相互比較看，企業(yè)理念是個性化的。不同的企業(yè)，應該而且也必須設計不同的企業(yè)理念。企業(yè)理念兩個大的種類：宏觀方面的理念，主要有：*1.核心理念，是企業(yè)的基本的理念。在企業(yè)理念體系中，核心理念屬于源泉性本初性的理念，它是適用于企業(yè)各個領(lǐng)域、各種情況的基準

29、價值觀。*2.企業(yè)精神，是企業(yè)的主導意識和精神追求。在企業(yè)理念體系中，企業(yè)精神反映企業(yè)個性特質(zhì)決定的意志性格和追求取向。*3.企業(yè)作風，是企業(yè)及其職工的行事風格。在企業(yè)理念系統(tǒng)中，企業(yè)作風所針對的是企業(yè)及其職工需要培育的內(nèi)在品格驅(qū)動決定的行為風貌。*4.哲學理念，是企業(yè)對生存發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的本質(zhì)規(guī)律的哲學思考，是企業(yè)對行為處事準則的哲理認識、基本態(tài)度和協(xié)調(diào)智慧。針對某一具體方面的理念，主要有：*1.經(jīng)營理念，是企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體和市場主體的經(jīng)營運作理念，包含企業(yè)對獲取經(jīng)濟利益最大化的認識，對提高效率效益的基本認識。*2.管理理念，是企業(yè)對管理這一永恒主題的認知主旨，包括對管人管事等各方面管理

30、工作的基本指導思想，往往側(cè)重于管理流程、現(xiàn)場管理等基礎管理。*3.服務理念，是企業(yè)服務社會、服務客戶、服務職工以及企業(yè)內(nèi)部服務鏈之間的服務態(tài)度、服務宗旨的理念表述。*4.質(zhì)量理念，是企業(yè)優(yōu)化和提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務質(zhì)量等方面的基本態(tài)度和作風精神。*5.市場理念，是企業(yè)對市場的基本認識的概括，是對市場競爭的態(tài)度和馳騁市場、駕馭市場的營銷方略的深層次理性觀念。*6.財務理念，是企業(yè)財務管理運作的主旨觀念，包括資本運營、資金運作管理、會計核算等方面需要遵循的基本指導思想。*7.成本理念，是專門針對投入產(chǎn)出循環(huán)中的成本管理投入的理念，是引導成本控制和投入價值開發(fā)的思想觀念。*8.銷售理

31、念，是企業(yè)產(chǎn)品及服務向客戶推銷的行為準則的理念，是從產(chǎn)品設計生產(chǎn)前端就開始的直至市場實現(xiàn)的銷售鏈條的觀念意識的概括。*9.標準理念，是企業(yè)順應新型工業(yè)化要求的標準化觀念，是企業(yè)步入正規(guī)、走向管理標準化的基本認識的綜合性理念。*10.作業(yè)理念，是針對企業(yè)大多數(shù)現(xiàn)場操作者的作業(yè)宗旨，是提高作業(yè)水平、優(yōu)化作業(yè)質(zhì)量的思想引領(lǐng)。*11.安全理念，是煤礦等高危行業(yè)所必須樹立的思想觀念，是針對本企業(yè)的實際和職工素質(zhì)狀況的安全工作靈魂。在安全涉及企業(yè)生存發(fā)展命運的企業(yè)，安全理念不是一種掛在嘴邊的口頭禪，而是安全行為的真正的指南。*12.道德理念，是企業(yè)道德倫理的行為主旨，以及企業(yè)職工遵循實踐職業(yè)道德、社會公德

32、、家庭美德的基本態(tài)度。*13.培訓理念，是企業(yè)對職工強化培訓的工作方針原則的思想認識靈魂，也是企業(yè)職工接受并珍惜在職培訓或脫產(chǎn)學習的認識指導。*14.人才理念，是企業(yè)對人力資源管理開發(fā)的理性思考，是企業(yè)尊重人才、培育人才、人盡其材的指導思想。*15.科技理念，是企業(yè)依靠科技進步興盛圖強的基本認識，是科技在企業(yè)發(fā)揮作用的理念指引。*16.環(huán)境理念，主要是企業(yè)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和滿足社會政府對自然生態(tài)環(huán)境要求的理念。*17.報酬理念，主要是指導職工正確對待崗位勞動報酬的理念，是按勞分配和經(jīng)濟利益激勵在企業(yè)的實施過程中的思想引導。*18.風險理念，是伴隨著激烈競爭而必須具備的正確對待各種市場風險的理念

33、，用風險理念指導企業(yè)和職工妥善地處置危機、消化矛盾、迎擊挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挫折。*19.發(fā)展理念，是企業(yè)拓展未來的理念，發(fā)展理念是從本企業(yè)實際出發(fā)的進取意志的指導性觀念。由于企業(yè)的個性差異很大，每個企業(yè)在企業(yè)理念設計時都有不同的理念取向和系統(tǒng)架構(gòu)，會有不同的理念類別選擇。比方，有的企業(yè)可能不設計財務理念，但是要設計利潤理念、效益理念、成本理念、效率理念；有的企業(yè)可能不設計核心理念，但是要設計企業(yè)精神、企業(yè)價值觀。企業(yè)理念不可設計過多，特別是初始起步時，以少而精為宜。必要時可以采用逐步設計的方法漸次展開。在某一類別的理念中，也可以先設計一條理念或兩條理念，經(jīng)過一段時間后再設計增添。要使企業(yè)理念融匯到企業(yè)

34、的實際工作中，真正成為全體職工的共同價值觀、成為全體職工嶄新的心智模式和精神家園，就必須進行企業(yè)理念的宣灌、滲透、開發(fā)。2.企業(yè)理念的宣灌。企業(yè)理念的宣灌，就是將企業(yè)理念宣傳灌輸?shù)饺w職工中，讓每一個職工都能夠熟記熟知每一條企業(yè)理念。宣灌是一個認知認可的過程。沒有強制性的宣灌，企業(yè)理念還是本子上的東西，而不是腦子里的靈魂。有人對宣灌的做法不夠認可，甚至有一些非議，這是很正常的。當宣灌發(fā)生作用時，人們就會從精神的力量中感受到理念宣灌的必不可少。企業(yè)理念的宣灌方式方法是多種多樣的：*1.把企業(yè)理念以及企業(yè)文化的其他內(nèi)容印制成精致的企業(yè)文化手冊，頒發(fā)給每個職工，讓全體職工同讀一本書。*2.班前以及其

35、他會議前，舉行企業(yè)文化禮儀，誦讀企業(yè)理念。*3.嚴格進行企業(yè)理念的全員性的定期和不定期的考試檢查?？荚嚈z查，要確實保證理念宣灌的效度和信度。*4.制作各種各樣的企業(yè)理念牌板、燈箱等宣傳品，在各類建筑物、各種工作現(xiàn)場大量地無所不在地設置企業(yè)理念宣傳品。設置企業(yè)文化長廊，開辟規(guī)模性的企業(yè)理念宣傳陣地。*5.運用企業(yè)報紙、電視、廣播、專欄、板報等宣傳媒體，宣灌企業(yè)理念。企業(yè)理念宣灌的最基本要求是：每個職工都必須熟記全部企業(yè)理念；但凡企業(yè)的職工，都必須無條件地接受企業(yè)理念。3.企業(yè)理念的滲透。企業(yè)理念的滲透，就是讓每一個職工都要領(lǐng)悟每一條企業(yè)理念的含義，使每一條企業(yè)理念都成為全體職工的自覺的認識。企業(yè)

36、理念，要由團隊的靈魂變成每個人的靈魂，是一個艱苦細致的思想教育過程。企業(yè)理念的滲透，可以有多種多樣的途徑：*1.開展形式多樣的講解，闡釋企業(yè)理念。講解可以是專題性的、專門性的，但是更常用的方法是在各種情況下的插入式、應用性的講解，特別是企業(yè)領(lǐng)導人的有意識講解。企業(yè)領(lǐng)導人的講解時機最多、權(quán)威性最高，而且他們的表達能力、說服能力也比較強。企業(yè)領(lǐng)導人要有意識地擔負講解任務。另一種常見的講解方法是職工的演講。選擇一些語言表達能力高、而且對企業(yè)理念有真知灼見的職工，召開多種形式的演講會或演講比賽，可以起到職工之間自我教育的作用。通過講解闡釋，能夠把企業(yè)理念的內(nèi)涵講清，要點闡明，疑點辨正，使職工解開一個又

37、一個的“為什么”。*2.組織各具特色的討論、辯論，深入領(lǐng)悟、深刻領(lǐng)會企業(yè)理念。職工對企業(yè)理念的要義真諦的理解，是一個與實踐相伴的認識深化過程。許多歧異或曲解，都會在這個過程中發(fā)生。不辨不明，不進行思想的交鋒就達不到“去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里”的認識飛躍。有時候，真正的深化領(lǐng)悟是在深度匯談的思想交流中才能實現(xiàn)的。經(jīng)過辯論討論，由順逆不同的聲音、模糊含混的理解到觀念的趨同、認識的統(tǒng)一，就是滲透的排異歸一。*3.選樹宣傳各類先進典型，讓他們成為企業(yè)理念人格化的具象群體。職工是實踐企業(yè)理念的主體，是企業(yè)理念的載體。他們在平平凡凡的工作中、可歌可泣的奮斗中，都融進了企業(yè)理念。尤其是先進模范

38、人物的事跡中，處處都閃爍著企業(yè)理念的思想光華。以人格化的具體形象來揭示企業(yè)理念的本質(zhì)含義，可以極大地幫助促進職工生動地理解每一條企業(yè)理念。*4.提煉各種典型的企業(yè)實踐事例，以及現(xiàn)實發(fā)生的事情事件，用以詮釋企業(yè)理念。企業(yè)的實踐事例，是運用企業(yè)理念指導具體行動、處理具體問題的活教材。案例所折射出的企業(yè)理念是鮮活的，企業(yè)靈魂在事例中不是抽象呆板的教條，而是生動具體的范例。企業(yè)理念滲透的意義在于靈活地運用。而案例往往是極其個別化情況下的運用藍本。職工通過具體地了解分析具體的事件，可以從中領(lǐng)悟到企業(yè)理念的運用路徑，真正使企業(yè)理念成為職工手中得心應手的思想武器，在職工遇到具體問題時能夠熟練自覺地運用企業(yè)理

39、念指導自己的行動。*5.編演各種文藝節(jié)目，組織各種豐富多彩的活動，使理念滲透能夠寓教于樂、寓教于文、寓教于各種活動中，增強理念滲透的親和力、感染力。4.企業(yè)理念的開發(fā)。企業(yè)理念的開發(fā)，就是對每一條企業(yè)理念深刻含義的挖掘、引申、拓展。企業(yè)理念象一座思想觀念的寶山，蘊藏著企業(yè)積淀的文化成果。挖掘企業(yè)理念的深刻內(nèi)涵，才能引導職工步步深入地進入企業(yè)理念的靈魂境界；引申企業(yè)理念的基本要義，才能啟發(fā)每一個職工在吃透企業(yè)理念基本精神的基礎上，與時俱進地觸類旁通地溝通聯(lián)系、探求新意；拓展企業(yè)理念的外延空間，才能使企業(yè)理念滋生出適合各個系統(tǒng)、每個職工、各種情況的具體觀念，用以指導工作、引導行動。如果只重視理念的

40、宣灌、滲透，不對企業(yè)理念進行開發(fā)，任何企業(yè)的理念都有可能滯留在泛泛而談的階段，成為搪塞敷衍的華彩辭藻。企業(yè)理念開發(fā)的方法途徑很多，基本的開發(fā)途徑包括：*1.溯源性開發(fā)。任何一條企業(yè)理念的形成，都有淵源可追溯。深刻開掘每一條企業(yè)理念的形成原因、歷史淵源、來龍去脈，可以從本義初衷出發(fā)，由企業(yè)理念的主根主干支蔓出更細的觀念，引申拓展出與企業(yè)理念一脈相承的觀念。*2.詮釋性開發(fā)。對每一條企業(yè)理念做出權(quán)威性的精致的生動的具體的解釋闡述，可以放到理念設計時完成。但是，經(jīng)常遇到的實際問題是，隨著理念宣灌滲透的進行，往往發(fā)現(xiàn)一開始的詮釋有許多不盡完全完善的缺漏遺憾，或者原解釋有些相對滯后。這就需要進行新的詮釋

41、性開發(fā)，使其更具穿透力、感染力。*3.引申再造性開發(fā)。隨著時間的推移、情況的變化，有一些理念的表述方式或者內(nèi)容顯得陳舊，需要更新。這時就要采取創(chuàng)新發(fā)展的態(tài)度，予以揚棄式的引申再造。這類開發(fā)需要很慎重地對待，既不能長期保持陳舊以免落伍，也不可經(jīng)常變換導致無所適從。*4.系統(tǒng)性開發(fā)。這是理念開發(fā)的最重要的內(nèi)容。企業(yè)理念在每一個領(lǐng)域的展開，需要開發(fā)出一個又一個的理念序列。比方，安全理念序列、財務理念序列、服務理念序列、營銷理念序列、生產(chǎn)理念序列、質(zhì)量理念序列、作業(yè)理念序列、班組工作理念序列等。特別是對于產(chǎn)業(yè)多元化的大型企業(yè)集團，既應該必不可少的設計主業(yè)理念，也需要逐步開發(fā)出各個輔業(yè)的理念。這種系統(tǒng)開

42、發(fā)的工作量很大，基本上相當于新的理念系統(tǒng)設計，一般要漸次展開、分步完成。*5.格言式開發(fā)。這是理念開發(fā)中最具群眾性的普及開發(fā)，目標是讓每個職工把自己對每條企業(yè)理念的理解變成自己的鮮活的群眾性的個性化的語言，職工經(jīng)過領(lǐng)悟理解企業(yè)理念之后，提煉出每個人的格言、警語、座右銘。這樣就實現(xiàn)了企業(yè)理念的延伸到人、拓展到人，使得企業(yè)理念開發(fā)為團隊成員的思想觀念。格言式開發(fā)完成后，要給職工的格言警語座右銘配上藝術(shù)化的裝飾，題寫在工作臺、更衣箱等醒目處，可以選擇視覺效果強烈的場所、開辟職工話廊、職工畫廊等展示出來。*6.故事式開發(fā)。與理念滲透相類似，用企業(yè)真實發(fā)生的一個故事，用企業(yè)真實存在的一個人的事跡，來說明

43、一條企業(yè)理念的新的含義寓意。這樣做的好處是，為企業(yè)理念的開發(fā)找到實踐的實際的發(fā)生源，防止理念開發(fā)的盲目性和虛幻感。企業(yè)理念的宣灌、滲透、開發(fā)，是為企業(yè)塑造靈魂的巨大工程，是企業(yè)理念的融合共享過程，需要經(jīng)過艱苦細致的工作才能實現(xiàn)。企業(yè)理念作為企業(yè)的意識形態(tài)，要植根于職工心靈深處，變?yōu)槠髽I(yè)及職工的精神風貌，成為共同的共享的價值觀，就要實現(xiàn)全員認同無缺漏、深化領(lǐng)悟有創(chuàng)新。企業(yè)視覺聽覺形象識別系統(tǒng)的設計、應用。企業(yè)形象識別系統(tǒng)的理論和設計，是一種專門的學科和專業(yè)的技術(shù)。企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS(Corporate Identity System),有的稱CI，是為了塑造企業(yè)形象而進行的專門策劃設計。一般

44、的CIS策劃，要設計出理念識別系統(tǒng)MIS、行為識別系統(tǒng)BIS、視覺識別系統(tǒng)VIS。后來隨著企業(yè)形象識別策劃的展開，許多專業(yè)設計時增加了戰(zhàn)略識別系統(tǒng)SIS、聽覺識別系統(tǒng)HIS、文本識別系統(tǒng)TIS、環(huán)境識別系統(tǒng)EIS等項內(nèi)容。作為人本精細管理支持體系的視覺聽覺識別系統(tǒng)，是從建設企業(yè)文化、推行以人為本的精細管理的需要出發(fā)，必須建立的支持平臺的一項要素，當然也是塑造企業(yè)形象的必不可少的內(nèi)容之一。1.視覺聽覺支持體系概述。視覺識別系統(tǒng)，是將企業(yè)目標愿景、企業(yè)理念等訴求企業(yè)個性的思想性的精神性的企業(yè)靈魂風格，轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的具體化的視覺可感的形象傳播方式，形成有組織、有計劃、有目標的企業(yè)文化信息系統(tǒng)，從而正確

45、地、準確地、快捷地、生動地傳達企業(yè)訴求，展示企業(yè)個性化特征。視覺識別系統(tǒng)，使企業(yè)的目標愿景、靈魂風格、個性特征等主體內(nèi)容得到外化，使投資者、合作者、消費者以及社會公眾一目了然地掌握企業(yè)信息、高效快速識別企業(yè)個性，在強化識記的基礎上產(chǎn)生認同感，到達提高企業(yè)知名度、印象度、美譽度的目的。聽覺識別系統(tǒng)，是將企業(yè)理念、企業(yè)目標愿景等訴求企業(yè)個性的思想性的精神性的企業(yè)靈魂風格，轉(zhuǎn)化為聽覺信息，通過音樂歌唱的聽覺傳播感染方式，直接地、快捷地、生動地傳達企業(yè)訴求，展示企業(yè)個性化特征。聽覺識別系統(tǒng)，包括企業(yè)歌曲、主題背景音樂、廣告音樂等。個性鮮明的企業(yè)視覺聽覺識別系統(tǒng)，能夠用強烈的視聽沖擊力感染熏陶職工，對內(nèi)

46、對外傳達現(xiàn)代企業(yè)的文化美感，從而保證人本精細管理的推行。2.視覺聽覺支持體系的設計策劃要件。企業(yè)視覺聽覺識別系統(tǒng)的策劃設計可簡可詳，但是至少要有統(tǒng)一的企業(yè)標志、標準字、標準色、企業(yè)旗幟、企業(yè)之歌。這5項，是視覺聽覺支持體系的必不可少的要件。*1.企業(yè)標志。企業(yè)標志是指用特定的明確的造型、圖案、文字、色彩來表示或象征企業(yè)的特定的專用的標識。企業(yè)標志不僅具有單純性的指示作用，而且蘊涵了企業(yè)的很多關(guān)鍵性的信息，表達出企業(yè)最主要的訴求。并進而據(jù)此塑造企業(yè)形象，增進社會大眾對企業(yè)的認知度、印象度和美譽度。*2.企業(yè)標準字。企業(yè)標準字是指企業(yè)簡稱或全稱所專用的特定的風格獨特的文字。企業(yè)標準字，通過文字的可

47、讀性、說明性、藝術(shù)性等明確化特征，將企業(yè)的規(guī)模性質(zhì) 、目標愿景、精神理念、個性品格等企業(yè)的文化內(nèi)涵和形象特質(zhì)表現(xiàn)出來，以到達企業(yè)識別的目的。并進而據(jù)此塑造企業(yè)形象，增進社會大眾對企業(yè)的認知度、印象度和美譽度。企業(yè)標準字一般分為中文標準字和英文標準字。標準字可以設計企業(yè)全稱標準字、企業(yè)簡稱標準字。多數(shù)企業(yè)只設計企業(yè)簡稱標準字。企業(yè)全稱標準字一般歸并文本系統(tǒng)設計時一并設計。*3.企業(yè)標準色。企業(yè)標準色是把企業(yè)指定設計的某一特設的色彩或一組色彩系統(tǒng)，運用在所有視覺傳達的媒體上，通過色彩的知覺刺激與心理反應，向社會公眾展示企業(yè)的精神理念、個性品格等企業(yè)的文化內(nèi)涵和形象特質(zhì)，到達企業(yè)識別的目的。并進而據(jù)

48、此塑造企業(yè)形象，增進社會大眾對企業(yè)的認知度、印象度和美譽度。標準色包括主色、輔助色。*4.企業(yè)旗幟。企業(yè)旗幟是企業(yè)的象征，一般都是將企業(yè)標志、標準字、標準色綜合設計在旗面上。*5.企業(yè)歌曲。企業(yè)歌曲是企業(yè)形象聽覺識別系統(tǒng)的最主要的要素，它表達企業(yè)精神理念、個性品格等企業(yè)的文化內(nèi)涵，詠頌企業(yè)目標愿景和企業(yè)使命。對內(nèi)，企業(yè)歌曲振奮士氣、凝聚人心，是傳承歷史、啟接未來的心聲正曲；對外，企業(yè)歌曲以其獨特的聽覺信息，表達企業(yè)個性，表達企業(yè)脈律，以強烈的聽覺沖擊力塑造企業(yè)形象。策劃設計出企業(yè)視覺聽覺識別系統(tǒng)之后，要嚴格執(zhí)行企業(yè)視覺聽覺識別系統(tǒng)的統(tǒng)一標準，全體職工人人都要會唱企業(yè)之歌，基本了解企業(yè)視覺識別系

49、統(tǒng)各要素的含義、寓意、象征意義。企業(yè)文化氛圍的營造。1.氛圍造勢概述。*1.造勢，就是要營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。我們營造企業(yè)文化氛圍說成是“造勢”。“勢”的概念，使“企業(yè)文化場”概念更加指向化了?！皠荨?，是在文化場中的文化力發(fā)揮作用的趨勢、勢力、勢能。主動積極地造勢所形成的企業(yè)文化氛圍，就構(gòu)成了主題鮮明又豐富多彩的企業(yè)文化的氣氛、陣勢、情景、活動、環(huán)境。企業(yè)文化氛圍，指的是一種可以通過人的視覺聽覺而認知感受的充滿企業(yè)文化信息的氣氛、陣勢、情景、活動、環(huán)境。企業(yè)文化氛圍，能夠使精神形態(tài)和行為形態(tài)的企業(yè)文化要件要素轉(zhuǎn)換為物質(zhì)形態(tài)的視聽感受，使人耳聞目睹、親身感受、具象認知，使企業(yè)文化的熏陶力、感染

50、力彰顯出來。*2.文化力與文化場。我們所全面打造、系統(tǒng)推進的企業(yè)文化，是有所作為的積極的文化形態(tài)，是刻意培育的文化形態(tài)，而不是消極無為的原生態(tài)的文化形態(tài)。這就是說，企業(yè)文化具有“文化力”，而且這種文化力要作用于煤礦企業(yè)的全體職工，同時也要有意無意地輻射作用于社會公眾。這就決定了在企業(yè)文化與受眾客體之間，需要構(gòu)建一種媒介，使文化力的作用能夠通過媒介來傳遞。這種媒介就是一種“場”，一種“文化場”。換句話說，文化場是文化力發(fā)生作用的媒介，“文化場”就像電場、磁場、引力場一樣，具有能量、動量和質(zhì)量，能夠為主體客體間的相互作用發(fā)揮功能。企業(yè)文化氛圍，就是一種企業(yè)文化場，文化力憑靠文化場的媒介支持而發(fā)揮出

51、成效。*3.宣傳教育與營造文化氛圍。宣傳教育工作與營造企業(yè)文化氛圍，兩者是相互關(guān)聯(lián)、密不可分的。營造企業(yè)文化氛圍的目的，完全是為了憑借濃厚健康的文化氛圍感染陶冶職工，對職工進行宣傳教育；開展聲勢浩大的或者扎實細致的宣傳教育，又必然會營造出濃郁的企業(yè)文化氛圍。所以，從某種意義上解析，營造企業(yè)文化氛圍和安全宣傳教育，是互為因果的統(tǒng)一體、同一體。2.營造企業(yè)文化氛圍的功能成效解析。對于營造企業(yè)文化氛圍，多數(shù)人是認同的，各個方面也都能夠積極支持配合。但是，疑心、鄙視、否認、反對的想法和行為，也屢見不鮮。其實質(zhì)性的要害，是對企業(yè)文化氛圍的功能成效有疑義，所以需要作出解析。具體展開分析，企業(yè)文化氛圍具有以

52、下9方面的功能成效：*1.企業(yè)文化氛圍具有傳播功能、產(chǎn)生宣灌成效。無論通過何種途徑營造企業(yè)文化氛圍，其主體內(nèi)容都是作為企業(yè)文化的要件元素。文化氛圍所傳播的，不僅有“是什么”，而且還有大量的詮釋“為什么”，這就產(chǎn)生了很好的宣灌效果。企業(yè)文化的傳播宣灌還有其它重要途徑，但是通過營造氛圍的傳播宣灌是必不可少的，有些是不可替代的。*2.企業(yè)文化氛圍具有感染功能、產(chǎn)生滲透成效。企業(yè)文化氛圍中，有許多情感的因素，能夠?qū)硇曰慕逃M行補償。比方鮮活的典型實例，經(jīng)過文化氛圍的渲染和人性化的宣傳，能夠讓人樂于傾聽；豐富多彩的文藝演出，能夠使人產(chǎn)生情感的共鳴。氛圍感染的滲透成效，是鮮活而生動的，給人以寓教于樂的

53、欣然接納，防止了許多刻板說教帶來的漠然或拒絕。*3.企業(yè)文化氛圍具有引領(lǐng)功能、產(chǎn)生啟發(fā)成效。企業(yè)文化氛圍的導向性是十分鮮明的。人們在企業(yè)文化氛圍中，能夠確切地領(lǐng)悟到應該提倡和弘揚什么、反對和防止什么，怎樣做是對的，哪些意識和行為是錯誤的。企業(yè)文化氛圍對職工的引領(lǐng)，不是僵硬的指揮，而是各式各樣的啟發(fā)。從氛圍和教育中接受的啟迪，能夠心領(lǐng)神會、主動認同。*4.企業(yè)文化氛圍具有凝聚功能、產(chǎn)生激勵成效。企業(yè)文化氛圍，是一個企業(yè)、一個煤礦作為一個團隊刻意營造的。職工從這種團隊氛圍中，很容易產(chǎn)生作為團隊成員的責任感和使命感，把自己的人生目標與團隊愿景融合，把自己的行動歸集到團隊旗幟下。這種團隊合力的凝聚作用

54、，激勵團隊成員盡心竭力地實現(xiàn)團隊目標愿景。*5.企業(yè)文化氛圍具有疏導功能、產(chǎn)生開釋成效。有效的疏導，既包括思想政治工作的談心、談話、講述、講解等傳統(tǒng)方式，也在特定的企業(yè)文化氛圍中，使許多淤積的埋怨、深藏的疑慮、交織的圪塔，得到開釋溝通。有的職工對磨磨叨叨的各種說教經(jīng)常產(chǎn)生厭煩逆反，通過幾支歌曲幾個小品或者一次聚會懇談，感受到所有的關(guān)愛都是為了自己，在感動中深切感悟到情深意切的良苦用心。*6.企業(yè)文化氛圍具有陶冶功能、產(chǎn)生塑造成效。企業(yè)文化氛圍的不間斷營造、長期持續(xù)，使每個職工都在接受不斷的陶冶。點點滴滴、絲絲縷縷、漸進漸變，在不知不覺中厚實，在有意無意間豁達。宣傳教育的滲透，文化氛圍的陶冶，是

55、鍥而不舍的磨礪，是文火慢燉的熟化，是精雕細刻的琢造，是積以時日的錘煉。在一種濃重氛圍中，由于久而久之的“近朱”而赤化，使得職工的文化品格塑造得趨于完美完善。*7.企業(yè)文化氛圍具有知識傳播功能、產(chǎn)生培訓成效。企業(yè)文化氛圍雖然不是知識傳播的主渠道，但是畢竟都要涉及方方面面的理論知識，盡管可能是拾遺補缺的，但是都對掌握知識大有裨益。從這種意義上看，客觀地在產(chǎn)生培訓成效。*8.企業(yè)文化氛圍具有審美功能、產(chǎn)生愉悅成效。企業(yè)文化氛圍的任何訴求手段，都要追求形式美和內(nèi)容美。職工接受宣傳教育的過程和對文化氛圍的品評欣賞過程，也是一個多方位的審美過程。形式的美麗美妙，內(nèi)容的美意美好，讓職工賞心悅目，因其美而愉快

56、怡悅。*9.企業(yè)文化氛圍具有文藝功能、產(chǎn)生娛樂成效。各類文藝演出，各類文學藝術(shù)作品的展示，構(gòu)成企業(yè)文化的一道亮麗風景線，為職工提供了文藝大餐。職工在接受企業(yè)文化氛圍熏陶的同時，也在欣賞文藝，娛樂消遣。3.營造企業(yè)文化氛圍的基本原則。營造企業(yè)文化氛圍是一項涉及面很廣、持續(xù)時間很長、業(yè)務量很大的工作。有一些基本的原則，需要認真遵循。*1.主題鮮明集中。長期的企業(yè)文化氛圍營造，要圍繞舉旗、鑄魂、塑形、導行等要件展開，主題可以是多方面的。但是在某一項具體活動中、或者在一個區(qū)域內(nèi)，主題應該集中而不可分散。各個時期的企業(yè)文化氛圍營造，則要確定一個鮮明的主題，使氛圍營造的訴求點更加集中。無論是長期的還是階段

57、性的，營造企業(yè)文化氛圍，都應該審時度勢，設計出鮮明的主題。*2.切合自身實際。各個煤礦都有行業(yè)性的共同特征，企業(yè)文化氛圍的營造策略途徑、方式方法都可以也應該相互借鑒效仿。但是，每個煤礦都有自己的實際情況，必須從本煤礦的實際出發(fā)，使企業(yè)文化氛圍完全切合本煤礦的實際。一要切合本煤礦中心工作和重點工作的實際需求，不要憑空臆造、虛構(gòu)妄建。沒有需求拉動的氛圍，既無必要，也難以營造成功。二要切合本煤礦的實際承受力，包括財力物力的承受力、職工以及家屬的承受力、主要工作部門的業(yè)務承受力、領(lǐng)導干部的承受力。否則就會虎頭蛇尾、雷聲大而雨點小。與其落空夭折，還不如積蓄力量、待機而興。三要切合本煤礦的文化傳統(tǒng)積淀，使

58、企業(yè)文化氛圍因勢而造、順勢而為、乘勢而起。優(yōu)良的傳統(tǒng)做法和習慣，是企業(yè)文化氛圍的工作基礎；不良的傳統(tǒng)習慣習俗，需要逐漸革新改造。任何逆勢而為氛圍營造，都很難獲得預期理想效果。*3.明確部門職能。營造企業(yè)文化氛圍，是一項齊抓共管的工作，是企業(yè)文化延伸拓展的文化建塑工作。單純依靠任何一個部門都難以奏效，需要多個相關(guān)職能部門協(xié)同努力。所以，部門職能務必明確，業(yè)務骨干務必相對穩(wěn)定。由于各個煤礦的機構(gòu)設置和部門職能管理人員的定編定員都不盡相同，那就只能根據(jù)實際和慣例確定部門職能。但是，分項工作一定要有專人負責，具體任務落實到部門和業(yè)務骨干。而且要有標準、有考核、有獎懲，從而保證氛圍營造的工作件件落實不落空。*4.內(nèi)容豐富多彩。文化氛圍是在主基調(diào)基礎上、由豐富內(nèi)容匯聚出的文化大觀。企業(yè)文化氛圍，兼具深刻的人文內(nèi)涵和管理內(nèi)涵。加之各煤礦多年實踐成果的相互借鑒仿效，其內(nèi)容的積淀積累愈益飽滿豐富起來。所謂豐富，