全國各地電子商務(wù)發(fā)展情況綜述

1、國主要城市電子商務(wù)發(fā)展情況編者按：2009 年 10 月，國家發(fā)改委和商務(wù)部正式批準(zhǔn)深圳創(chuàng)建首個(gè)國家電子商務(wù)示城市。為促進(jìn)電子商務(wù)又好又快發(fā)展，2011 年 11 月，經(jīng)國家發(fā)改委等五部委批準(zhǔn)，市、市等 21 個(gè)城市獲批國家首批電子商務(wù)示城市。今年市政府工作報(bào)告中明確提出國家電子商務(wù)示城市建設(shè)要取得重大進(jìn)展，并在政府工作報(bào)告任務(wù)分解中將該項(xiàng)容交由我區(qū)承擔(dān)。為準(zhǔn)確掌握國電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢，科學(xué)推動(dòng)我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)，本文介紹了電子商務(wù)的基本概念、搜集了國主要城市電子商務(wù)發(fā)展情況，提出了以供領(lǐng)導(dǎo)參考了解。一、&#

2、160;電子商務(wù)的基本含義電子商務(wù)，有狹義的和廣義的兩種理解。狹義的電子商務(wù)是指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行交易，翻譯為 E-Commerce；廣義的電子商務(wù)是指企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售以及自身管理等方面廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，翻譯為 E-Business，因?yàn)椤癇usiness”這個(gè)詞可以表示事務(wù)，企業(yè)方面的事務(wù)就是商務(wù)?？梢?，狹義的電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)交易手段的網(wǎng)絡(luò)化、電子化，而廣義的電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)在1企業(yè)利用信息化手段開展經(jīng)營管理，即“企業(yè)信息化”。目前，國大多數(shù)電子商務(wù)教材都把電子商務(wù)理解成“網(wǎng)上交易”，即狹義的電子商務(wù)。許多電子商務(wù)領(lǐng)域的專家學(xué)者都把

3、“企業(yè)信息化”與“電子商務(wù)”分開來理解。電子商務(wù)發(fā)展至今，出現(xiàn)了以下幾種發(fā)展模式：第一種是門戶模式。門戶，在中國其代表就是搜狐和新浪。門戶賺錢的模式就是靠著點(diǎn)擊率來做網(wǎng)絡(luò)廣告，賺取廣告費(fèi)。第二種電子商務(wù)模式是直接在網(wǎng)上做生意的模式。直接在網(wǎng)上做生意的電子商務(wù)模式又分為以下幾種：1、B2C 的電子商務(wù)模式。B 是英文 Business 縮寫，代表企業(yè)；C 是英文 customer 縮寫，代表顧客消費(fèi)者。B2C 的電子商務(wù)模式就是從企業(yè)到顧客的模式。簡單說就是企業(yè)在網(wǎng)上開店，顧客到其網(wǎng)上商店購買產(chǎn)品的一種生意模式。B2

4、C電子商務(wù)模式的代表有國外的亞馬遜書店、戴爾電腦等和國的卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。2、B2B 的電子商務(wù)模式。B 同樣是英文 Business 縮寫，代表企業(yè)。B2B 的電子商務(wù)模式就是從企業(yè)到企業(yè)的模式，這是著名電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)所采用的。這種模式具體運(yùn)作方式就是，阿里巴巴為眾多企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)，類似一個(gè)大批發(fā)市場，這些企業(yè)到阿里巴巴擁有一個(gè)攤位，大家在這里做生意。23、C2C 的電子商務(wù)模式。就是從顧客到顧客的模式。這種電子商務(wù)模式的代表有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。這種電子商務(wù)模式的具體運(yùn)作模式就是，個(gè)人可以在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平

5、臺(tái)上開網(wǎng)上商店，通過銷售商品來賺取利潤；而提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等通過收取在平臺(tái)上開店的商家管理費(fèi)來盈利。4、C2B2C 的電子商務(wù)模式。C2B2C 的涵是由一群有共同消費(fèi)需求的顧客，通過互聯(lián)網(wǎng)互相交流想法和感受而形成各種“主題式消費(fèi)者群體”并反饋給企業(yè)，企業(yè)再根據(jù)這些群體的消費(fèi)需求，銷售他們滿意的產(chǎn)品。通俗的說法是：顧客通過企業(yè)的商務(wù)平臺(tái)跟更多的顧客發(fā)生關(guān)系，從而獲得健康和財(cái)富。C2B2C 電子商務(wù)消除了市場上“信息不對稱”給消費(fèi)者造成的困惑，讓消費(fèi)者對產(chǎn)品功能和價(jià)格都形成翔實(shí)的理解，并且讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的服務(wù)過程，發(fā)揮了消費(fèi)者的積極性，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者價(jià)

6、值，是一種典型的中介型電子商務(wù)模式。C2B2C 電子商務(wù)模式目前在國較少，百購環(huán)球網(wǎng)等是其主要代表。二、 國五個(gè)城市電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布報(bào)告指出，2011 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近 8000 億元，達(dá) 7735.6 億元，較 2010年增長 67.8%，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 4.3%；預(yù)計(jì) 2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模將達(dá) 11840 億元，同比增長 53%，3占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例也將升至 5.3%。鑒于

7、電子商務(wù)發(fā)展的迅猛態(tài)勢，全國各主要城市紛紛大力培育發(fā)展電子商務(wù)。2011 年 11 月，阿里研究中心在發(fā)布了2011 年網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)報(bào)告，首次推出網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)百強(qiáng)城市排名，廣州、位列網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)百強(qiáng)城市排名前十位。1、：電子商務(wù)應(yīng)用步伐加快2010 年，共投入 6000 萬元，對超過 5000 家初次使用電子商務(wù)的中小企業(yè)給予資金補(bǔ)貼，扶持了 65 家電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，帶動(dòng)企業(yè)投資 3.2 億元，全市電子商務(wù)企業(yè)達(dá)到 1894 家，僅次于居全國第

8、二位，從業(yè)人數(shù)接近 10 萬人。2010 年僅網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)企業(yè)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資超過 1 億美元，占全國 16.8%，僅次于居全國第二位。2011 年，廣州初步敲定，每年將設(shè) 20 億元戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金，重點(diǎn)扶持“電子商務(wù)”等新一代技術(shù)產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)紛紛加快了電子商務(wù)化步伐，華南糧倉變身 IT 電子商務(wù)公司，本土百貨如廣百、友誼、王府井等相繼涉足電子商務(wù)，正形成“千年商都”和“網(wǎng)絡(luò)商都”互動(dòng)發(fā)展的新格局。制定出臺(tái)了關(guān)于加快推進(jìn)商貿(mào)流通領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用的指導(dǎo)意見，未來 

9、5年將全力打造“網(wǎng)絡(luò)商都”，力爭到 2012 年流通領(lǐng)域廣泛應(yīng)用電子商務(wù)，年交易 10 億元以上的專業(yè)市場全面應(yīng)用電子4商務(wù)。2、：電子支付體系全國領(lǐng)先電商行業(yè)近年來發(fā)展勢頭兇猛。2006 年至 2010 年市電子商務(wù)交易總額從 2000 多億元增長到 4252 億元，五年翻了一番。2011 年，電子商務(wù)占全市商品銷售的比重達(dá) 11.37%，網(wǎng)絡(luò)使用率和購物率居全國首位。2010 年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到了 340 多億元，其中 B2

10、B 占到整個(gè)銷售額的 92%。從 2004 年起就在普陀區(qū)規(guī)劃建立了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，后又在虹口區(qū)等地建設(shè)四個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，通過優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引一批電子商務(wù)相關(guān)運(yùn)營和研發(fā)企業(yè)入駐，進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢。此外，還實(shí)施“商務(wù)領(lǐng)域電子商務(wù)企業(yè)示工程”，鼓勵(lì)電子信息、汽車、精品鋼材等領(lǐng)域的骨干企業(yè)在加快企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，深化電子商務(wù)應(yīng)用，開拓國際市場。較成熟的電子支付體系是創(chuàng)造上述喜人成績的強(qiáng)大助力。有 14 家電商獲得支付業(yè)務(wù)許可證，占全國 1/3以上，并擁有艾瑞、商派、萬德等全國領(lǐng)先的電子商務(wù)配套服務(wù)業(yè)，網(wǎng)購?fù)ǖ?/p>

11、便利。已擁有鋼鐵、鋼聯(lián)電子商務(wù)等一批大宗商品第三方交易平臺(tái)和 B2B 電子商務(wù)企業(yè)，百聯(lián) E 城、百聯(lián)股份電子商務(wù)等一大批網(wǎng)上零售 B2C 的電子商務(wù)企業(yè)，匯付天下、快錢等第三方支付企業(yè)以及申通、中誠、等物流企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)體系也日趨完善，5帶動(dòng)了傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)的新一輪發(fā)展。3、：B2C 企業(yè)居于全國領(lǐng)軍位置電子商務(wù)交易額從 2005 年的 887 億元增加到2010 年的 4000 億元，年均增長率超過30%?？偛吭O(shè)于市的獨(dú)立 B2C&#

12、160;企業(yè)占全國 B2C 企業(yè)數(shù)量的 48%，全國排名前 10 位的 B2C 企業(yè)中，6 家是的企業(yè)，銷售額占比在60%以上，其中京東商城、凡客誠品等年增長率超過 300%。在商務(wù)部 2011 年發(fā)布的 83 家“電子商務(wù)示企業(yè)中，占 14 家。市建設(shè)了以企業(yè)登記注冊信息和日常監(jiān)督管理信息為基礎(chǔ)的企業(yè)信用系統(tǒng)，統(tǒng)籌規(guī)劃了一批電子商務(wù)集聚區(qū)和產(chǎn)業(yè)園，并在通州建立了最大的電子商務(wù)聚集區(qū)，企業(yè)入駐可獲補(bǔ)助。同時(shí)利用奧運(yùn)帶來的信息條件和物流體系，實(shí)施了

13、“首都商網(wǎng)、服務(wù)中國”工程，加快推進(jìn)中國中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)程。產(chǎn)業(yè)鏈飽滿是電子商務(wù)快速發(fā)展的重要原因。全市專業(yè)化物流企業(yè)超過千家，一大批物流龍頭企業(yè)在京設(shè)立總部，物流公共信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用成效明顯。第三方支付企業(yè)近百家，電子認(rèn)證服務(wù)企業(yè)達(dá)到 7 家。一批以為核心、服務(wù)全國的電子商務(wù)支付結(jié)算、信息安全、誠信管理和投訴服務(wù)中心正在形成。全市電子商務(wù)技術(shù)、應(yīng)用和模式創(chuàng)新持續(xù)加快，投融資市場活躍，涌現(xiàn)了一批電子商務(wù)領(lǐng)軍人才和大宗商品電子商務(wù)、國際電子商務(wù)等新型服務(wù)模式。64、：電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)國獨(dú)大分別于 2008 年和 2011 年榮獲

14、“電子商務(wù)之都”和“中國互聯(lián)網(wǎng)廣告之都”稱號(hào)，擁有全球最大的 B2B 平臺(tái)、C2C 平臺(tái)和第三方支付平臺(tái)及一大批全國領(lǐng)先的行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，經(jīng)營規(guī)模和競爭力居全國前列，的電子商務(wù)總數(shù)占到全國的 1/5 以上，集聚了全國 1/3 的互聯(lián)網(wǎng)公司。其中阿里巴巴市值超過 200 億美元，現(xiàn)有注冊會(huì)員數(shù)5600 多萬個(gè)，業(yè)務(wù)輻射 190 多個(gè)國家和地區(qū)，是全球最大的B2B 電子商務(wù)平臺(tái)。淘寶網(wǎng)現(xiàn)有經(jīng)營網(wǎng)商 500 多萬個(gè)，用戶總數(shù)達(dá) 37

15、0;億人，2010 年交易額超 4000 億元，已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)。支付寶是全球最大的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)，2010 年支付寶使用商家超過 46 萬家。市電子商務(wù)發(fā)展起步較早，是國家“九五”電子商務(wù)應(yīng)用試點(diǎn)城市，1996 年馬云創(chuàng)辦的“中國黃頁”是中國最早的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)提供商。電子商務(wù)第三方平臺(tái)企業(yè)是培育的重點(diǎn)，市 2008 年起每年拿出5000 萬元資金扶持電子商務(wù)發(fā)展，對電子商務(wù)平臺(tái)龍頭企業(yè)給予重點(diǎn)扶持，全力支持開發(fā)綜合性電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。此外，還實(shí)施萬企億元電子商務(wù)扶

16、持工程，以電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)廣告等新解決模式為突破口，幫助數(shù)以萬計(jì)的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)。經(jīng)過多年培育，目前已形成良好的發(fā)展環(huán)境，具有發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境、體制、人7才、市場等多方面優(yōu)勢。5、：電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)相結(jié)合2010 年電子商務(wù)交易額約 2100 億元，電子商務(wù)企業(yè) 3700 家。羅湖、福田、南山三個(gè)區(qū)就分別成立了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地，其中電子商務(wù)企業(yè)成為引駐的重點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園在房租、研發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和企業(yè)運(yùn)營上，均給予入駐企業(yè)較大政策扶持。先后組織實(shí)施了三批互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金扶持計(jì)劃，扶持了 11 個(gè)計(jì)劃類

17、別，扶持項(xiàng)目合計(jì) 294 個(gè)，扶持資金 6.13 億元。占據(jù)中國七分之一的外貿(mào)出口份額，外向型經(jīng)濟(jì)特征明顯，外貿(mào)依存度較高特點(diǎn)顯著。將電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)相結(jié)合是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的一大特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，100 億美元的外貿(mào)就涉及 1 萬家企業(yè)、10 萬次進(jìn)出口、50 萬個(gè)各類通關(guān)/金融/物流環(huán)節(jié)的處理工作，正計(jì)劃推出電子商務(wù)平臺(tái)交易安全標(biāo)準(zhǔn)，用第三方平臺(tái)的模式參與到企業(yè)的交易環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供認(rèn)證服務(wù)，解決誠信問題，還可以提供中小企業(yè)所需的融資貸款，并監(jiān)督和推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。全國首個(gè)為外貿(mào)企業(yè)提供全程服務(wù)的外貿(mào)電子商務(wù)平

18、臺(tái)在上線，除了提供傳統(tǒng)的類似阿里巴巴的買家資訊服務(wù)，還提供報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、外匯、退稅等十幾個(gè)小項(xiàng)的服務(wù)。2011 年，成立了電子商務(wù)對外貿(mào)易委員會(huì)，旨在用電子商務(wù)應(yīng)用手段推動(dòng)對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展。86、：亟需依托商貿(mào)優(yōu)勢奮起直追2010年，市個(gè)人網(wǎng)店約 3 萬余家，年銷售額約 80億元。2011 年 4 月，中百網(wǎng)上電子商城開通，是地區(qū)第一家完全意義上的 B2C ，當(dāng)日交易量僅 1000 余元，中百電子商務(wù)公司 B2C 注冊用戶 300 余萬人，B

19、2B 用戶近1000 家。2010 年 5 月，由白領(lǐng)麗人集團(tuán)投資 3 億元興建的華中地區(qū)首個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園華中電子商務(wù)園在開發(fā)區(qū)奠基，建成后可提供就業(yè)人數(shù) 1 萬人以上，將吸引阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、淘寶及淘寶大學(xué)、百度等知名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)入駐。發(fā)展電子商務(wù)擁有很多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，區(qū)位交通便利、物流體系健全、商貿(mào)基礎(chǔ)雄厚、人才資源豐富、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)等都有利于電子商務(wù)企業(yè)成長，但目前市電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段。制約市電子商務(wù)發(fā)展的因素主要有購物觀念和方式舊、電子商務(wù)發(fā)展氛圍不濃、信息資源整合能力較低、政府規(guī)劃扶持不夠

20、等等。根據(jù)市創(chuàng)建電子商務(wù)示城市的要求，未來幾年將大力推動(dòng)無線城市、光通信城市建設(shè)，推動(dòng)“三網(wǎng)融合”實(shí)質(zhì)性運(yùn)作；建立政策法規(guī)體系、信用認(rèn)證體系、網(wǎng)絡(luò)安全保障體系、在線支付體系、現(xiàn)代物流體系等五大重點(diǎn)支撐體系，力爭到 2015 年電子商務(wù)交易額超過 4000 億元，社會(huì)消費(fèi)品零售總額中電子商務(wù)銷售額占比達(dá) 10%以上；大中型骨干企業(yè)全面應(yīng)用電子商務(wù)，970%以上中小企業(yè)接入電子商務(wù)網(wǎng)。三、加快我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議1、統(tǒng)一全區(qū)認(rèn)識(shí)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。目前市電子商務(wù)發(fā)展剛剛起步，全區(qū)上下必須解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，集中力量并爭取市里支持全力培育電子商

21、務(wù)產(chǎn)業(yè)，在兄弟城區(qū)還未充分關(guān)注時(shí)搶占發(fā)展先機(jī)，推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)徹底轉(zhuǎn)型。當(dāng)務(wù)之急是要加強(qiáng)電子商務(wù)行業(yè)的學(xué)習(xí)研究，提高電子商務(wù)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)和統(tǒng)籌推動(dòng)能力。2、制定發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃是行動(dòng)的指南。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，代市里盡快起草市電子商務(wù)示城市創(chuàng)建實(shí)施方案，同步制定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展規(guī)劃。通過主動(dòng)承擔(dān)市級(jí)創(chuàng)建任務(wù)，明確發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)，整合吸納全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)資源，牢牢掌握發(fā)展主導(dǎo)權(quán)。3、出臺(tái)扶持政策。優(yōu)惠政策是吸引企業(yè)聚集的有效途徑。參照沿海先進(jìn)地區(qū)做法，制定市、區(qū)兩級(jí)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見，重點(diǎn)明確財(cái)稅扶持政策，設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，對電子商務(wù)企業(yè)專業(yè)園區(qū)和樓宇給予補(bǔ)貼，對落戶的電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對電子商務(wù)應(yīng)用示企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)開發(fā)和電子商務(wù)配套支撐體系建設(shè)給予資助。4、加快園區(qū)建設(shè)。園區(qū)是產(chǎn)業(yè)集聚的載體。重點(diǎn)在都市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，落實(shí)財(cái)稅扶持政策，完10善公共服務(wù)體系和基礎(chǔ)設(shè)施體系，吸引電子商務(wù)企業(yè)入駐，形成“一枝獨(dú)秀”的示效果和聚集效應(yīng)。同時(shí)，充分整合利用轄區(qū)樓