互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展研究分析工商管理專業(yè) 開題報(bào)告

1、題 目 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展研究 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展研究一、課題來(lái)源、研究的目的和意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及分析1.課題來(lái)源及研究的目的和意義改革開放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快。在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變大背景下,消費(fèi)者行為也隨之改變,并深刻的影響到各行各業(yè)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,由于生產(chǎn)能力低下,我國(guó)始終被物質(zhì)短缺所困擾。這一階段消費(fèi)者只能被動(dòng)的接受國(guó)家對(duì)生活物資的分配,基本上沒(méi)有主動(dòng)選擇的余地隨著改革開放啟動(dòng),我國(guó)經(jīng)濟(jì)中市場(chǎng)的因素不斷增加;但還沒(méi)有正式確定社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這一方向前,經(jīng)濟(jì)中計(jì)劃和市場(chǎng)并存。消費(fèi)者已可以自己做出有限的消費(fèi)決定,但是物資仍舊比較短缺,而且計(jì)劃價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格存在巨大差別

2、,使得我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)依舊被限制。黨的十四大后,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立,整體經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,物資資源變的豐富,消費(fèi)者的選擇逐步多樣化。特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速向國(guó)際接軌,各種新興旳消費(fèi)模式興起?，F(xiàn)在,隨著我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的快速普及,消費(fèi)者行為也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上消費(fèi)已經(jīng)變成一種非常普遍的、主流的消費(fèi)模式,特別是電子商務(wù)獲得了空前發(fā)展,并且不斷蠶食線下市場(chǎng)。在這一歷史潮流下,各行各業(yè)的電子商務(wù)化已經(jīng)是不可避免的趨勢(shì),各種新興的網(wǎng)上業(yè)務(wù)層出不窮,而與人們聯(lián)系非常緊密的保險(xiǎn)業(yè)也不例外。目前,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的內(nèi)容主要有網(wǎng)上推廣、網(wǎng)上投保、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上理賠等,而且基本

3、上都是傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。但是已經(jīng)有一些嗅覺(jué)比較敏感的保險(xiǎn)公司提供全程的網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù),比如華泰2010年推出的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。這也是首款針對(duì)電子商務(wù)發(fā)展而設(shè)計(jì)的險(xiǎn)種,滿足了電子商務(wù)中的保險(xiǎn)需求。整體而言,我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)目前仍然處于起步階段,各類不規(guī)范、不合理的現(xiàn)象仍然存在,而且國(guó)家也沒(méi)有推出相應(yīng)的法律給予管理。因此,有必要對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)進(jìn)行研究,分析互聯(lián)網(wǎng)普及背景下的消費(fèi)者如何從傳統(tǒng)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),分析在這個(gè)尚處于起步階段的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)和存在的問(wèn)題,并且還有分析針對(duì)此類問(wèn)題的對(duì)策。2. 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及分析2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對(duì)滯后,因而與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的互

4、聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)起步比較晚。最早的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可以追溯到1997年由中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)牽頭開辦的中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)的正式開通,該網(wǎng)涉及保險(xiǎn)業(yè)的培訓(xùn)、咨詢、銷售、投訴等內(nèi)容。進(jìn)入21世紀(jì)之后,我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速并且逐漸減小與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距,各種網(wǎng)上消費(fèi)層出不窮,因此開始有學(xué)者對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)進(jìn)行研究。與國(guó)外對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的研究類似,我國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的研究也始于保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。王淑英的保險(xiǎn)營(yíng)銷,黃華明的保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論,李志剛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)都對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做了詳細(xì)的分析。呂嵐著的保險(xiǎn)電子商務(wù)的應(yīng)用則從電子商務(wù)的角度論文了如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的方法。季琪辰在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)就提出互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)

5、電子交易,即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)投保、核保、理賠、給付。相比這些純粹的發(fā)展分析,更多的人把研究重點(diǎn)放在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的問(wèn)題上。這說(shuō)明我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)確實(shí)存在較多的問(wèn)題,且急需解決。劉娜的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)交易遇到的法律問(wèn)題及對(duì)策、張瑞綱的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的博棄分析、袁振坤互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)存在的問(wèn)題及對(duì)策分析、王悅我國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的對(duì)策分析這些文章都指出了當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題大致上分為:網(wǎng)絡(luò)安全漏洞問(wèn)題、網(wǎng)上交易的法律空白和糾紛、以及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)理賠的困難等。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的最新研究成果是2014年2月25號(hào)出版的、由保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭、各個(gè)同業(yè)公司參與編撰的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展報(bào)告,這也是迄今為止最全面的關(guān)于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)

6、保險(xiǎn)的相關(guān)資料和研究成果。這些研究的覆蓋面還是比較廣的,但卻沒(méi)有從互聯(lián)網(wǎng)普及導(dǎo)致消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變的角度進(jìn)行研究?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)之所以出現(xiàn),就是因?yàn)橄M(fèi)者行為隨著電子商務(wù)的發(fā)展而改變,導(dǎo)致了保險(xiǎn)行業(yè)也電子商務(wù)化?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)存在的問(wèn)題都是因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者行為把摁了解,所以本文試圖從消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變的角度探討保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化。2.2國(guó)外文獻(xiàn)回顧 在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和互聯(lián)網(wǎng)普及程度高,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)已經(jīng)被人們接受。特別是美國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、互聯(lián)網(wǎng)普及程度上都處于世界領(lǐng)先水平,因此也成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展最快的國(guó)家?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的最早形式是保險(xiǎn)網(wǎng)上營(yíng)銷,之后開始成為電子商務(wù)的重要分支,一些西方學(xué)者開始對(duì)電子商務(wù)與保險(xiǎn)進(jìn)

7、行研究。Delone和Mclean早在1992年就提出信息系統(tǒng)成功模型,認(rèn)為信息系統(tǒng)成功的六種主要因素變量是系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、系統(tǒng)使用、用戶滿意度、個(gè)人影響、組織影響。Raving Kalakota在電子商務(wù)管理指南一書中以一些實(shí)際電子商務(wù)實(shí)踐案例引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)該如何從事電子商務(wù)活動(dòng)。Martin VDeise在電子商務(wù)管理者指南從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略論述電子商務(wù)具體操作方法。這些理論對(duì)今天電子商務(wù)發(fā)展仍具有借鑒意義,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)作為一個(gè)電子商務(wù)的分支也深受影響。William R. Hartigan 在 2001 年的Method and system for providing online insur

8、ance information一文中正式提出了提供互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息的系統(tǒng)和方法。Kevin L. Eastman 和 Jacquiline K. Eastman 等人在 2002 年發(fā)表的Issues in Marketing Online Insurance Products: An Exploratory Look at Agents Use, Attitudes, and Views of the Impact of the Internet一文中提出了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保險(xiǎn)的影響。Robert N. Mayer在2008年出版的Online Insurance)指出,相對(duì)于網(wǎng)上借貸、網(wǎng)上存款、網(wǎng)

9、上投資等網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展速度略慢,并指出了保險(xiǎn)公司、中介公司和消費(fèi)者的抵制是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展速度略慢的原因。他們還提出相對(duì)于發(fā)展緩慢的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),計(jì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的研究發(fā)展的更慢,這對(duì)市場(chǎng)培育和完善十分不利,最后他們提出了一些發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的策略和方法。二、課題研究的主要內(nèi)容1.緒論1.1 選題背景1.2 研究意義2 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)內(nèi)涵2.1 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)定義2.2 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)特點(diǎn)2.3 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展歷程3.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式3.1 傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)模式3.2 第三方電子商務(wù)平臺(tái)模式3.3 純互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式4.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨的問(wèn)題4.1 信息安全問(wèn)題4.2 法律問(wèn)題4.3

10、數(shù)據(jù)壟斷問(wèn)題4.4 誠(chéng)信問(wèn)題5.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展對(duì)策5.1 提高安全性5.2 制定保險(xiǎn)法律5.3 建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)5.4 建立征信系統(tǒng)結(jié)論參考文獻(xiàn) 1 羅艷君. 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展與監(jiān)管J. 中國(guó)金融. 2013(24) 2 陳楊. 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn):新渠道后的茫然J. 中國(guó)金融家. 2013(11) 3 袁振坤. 網(wǎng)上保險(xiǎn)存在的問(wèn)題及對(duì)策分析J. 企業(yè)導(dǎo)報(bào). 2011(14) 4 張瑞綱. 網(wǎng)上保險(xiǎn)的博弈分析J. 商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2008(27) 5 季玥辰. 我國(guó)網(wǎng)上保險(xiǎn)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)J. 金融理論與實(shí)踐. 2006(07) 6 郭頌平. 試論我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)J. 華南金融研究. 2004(02

11、) 7 劉娜. 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)交易遇到的法律問(wèn)題及對(duì)策J. 中國(guó)保險(xiǎn)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2004(01) 8 陳丹宇. 談美國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)及其啟迪J. 保險(xiǎn)研究. 1999(11) 9 陸嵐冰,羅翠苑,江楚璇. 保險(xiǎn)營(yíng)銷的新平臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)J. 經(jīng)濟(jì)師. 2012(09) 10 楊琦. 淺談我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策J. 上海保險(xiǎn). 2012(06) 11 李俊受. 中國(guó)和韓國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的比較研究D. 北京郵電大學(xué) 201012 李剛. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資分析D. 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京） 200613 李蕾. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)吸引風(fēng)險(xiǎn)投資策略研究D. 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 200614 曾建. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)

12、業(yè)鏈合作競(jìng)爭(zhēng)研究D. 北京郵電大學(xué) 200915 范麗娜. 中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式探討D. 北京郵電大學(xué) 200916 吳蔚. 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息政策的發(fā)展對(duì)策D. 湖南師范大學(xué) 201017 程安科. 基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)盈利及利益協(xié)調(diào)研究D. 北京郵電大學(xué) 201018 張路菡. 消費(fèi)者選擇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)終端的影響因素研究D. 北京郵電大學(xué) 201119 劉濱. 基于中韓比較的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展研究D. 中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 201120 梁國(guó)輝. 中小互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源管理研究D. 北京交通大學(xué) 200721 王曉川,任其俊. 關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的研究綜述J. 河南科技. 2

13、013(13) 22 鄭宗國(guó). 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷模式變革J. 商. 2013(12) 23 馮一萌. 聯(lián)想闖蕩保險(xiǎn)圈J. IT經(jīng)理世界. 2013(07) 24 王妲. 移動(dòng)電子商務(wù)在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用J. 中國(guó)保險(xiǎn). 2012(12) 25 夏陽(yáng). 淺談微博時(shí)代保險(xiǎn)文化的傳播J. 上海保險(xiǎn). 2012(11) 26 白敏. 淺析保險(xiǎn)進(jìn)軍電子商務(wù)J. 商. 2012(21) 27 俞常樂(lè). 無(wú)線終端設(shè)備在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用J. 計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用. 2012(19) 28 徐敬惠. 應(yīng)用新技術(shù)推動(dòng)保險(xiǎn)模式創(chuàng)新J. 金融電子化. 2012(09) 三、課題的研究方法及預(yù)期成果1. 研究方法文獻(xiàn)資料法，調(diào)查研究法2.預(yù)期成果通過(guò)研究，進(jìn)一步指出互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)未來(lái)發(fā)展之路四、完成課題所需的條件、主要困難及解決辦法1.完成課題所需的條件：1.1閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，了解國(guó)內(nèi)外對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的對(duì)策，為完論文做理論上的準(zhǔn)備。1.2通過(guò)對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展存在的問(wèn)題。2.主要困難互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)掌握不充分3.解決辦法：盡量查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，掌握更多的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)。起止日期論文工作進(jìn)度（主要內(nèi)容、完成要求）2014.102014.11完成“選題審批表”和“任務(wù)書”2014.11 2014.12完成“開題報(bào)告”及“文