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文檔簡介
1、電子商務(wù)發(fā)展趨勢及對策 電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)普及的產(chǎn)物,也是世界經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物。它是信息化社會的商務(wù)模式,據(jù)國際電信聯(lián)盟預(yù)測,到2000年全年電子貿(mào)易額將超過3000億美元;世貿(mào)組織預(yù)測,到2002年通過網(wǎng)絡(luò)的國際電子貿(mào)易可能占世界貿(mào)易總額的1成至5成,電子商務(wù)可能列入WTO “千年回合談判”的議題。 一、電子商務(wù)的特點 電子商務(wù)是指利用電腦和通訊設(shè)施處理最能影響企業(yè)基本業(yè)務(wù)的入場交易,即與供應(yīng)商、顧客、銀行、保險公司、分銷商和其它貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系。其特點如下: 1.電子數(shù)據(jù)交換:是指使用彼此認可的標準代碼和格式進行機對機的業(yè)務(wù)信息交流。使用這些標準代碼使信息可以直接而迅速地輸入交易處理系統(tǒng),而
2、不需要在接收端重新進行人工輸入。 2.電子貨幣管理:對于信息技術(shù)領(lǐng)域的許多人來說,電子貿(mào)易是指電子化的買與賣,國際互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)打開未來的鑰匙。國際互聯(lián)網(wǎng)包括各種全新概念的電子貨幣,如信用卡支付等。 3.業(yè)務(wù)后勤一體化:電子商務(wù)對商業(yè)的真正貢獻是將跨企業(yè)、跨地域和跨職能的流程融合起來。它有助于企業(yè)改善工作流程,將一個臃腫的供貨商隊伍精簡成為一個規(guī)模較小的群體,使他們能根據(jù)買家的需要提供產(chǎn)品。利用電子商務(wù)可以減少應(yīng)收帳款,降低成本,使企業(yè)努力實現(xiàn)無資本流動。 二、電子商務(wù)給企業(yè)帶來的好處 采用電子商務(wù)手段使企業(yè)通過商務(wù)網(wǎng)絡(luò),與分銷商聯(lián)系在一起,可以相互不斷地得到銷售情況變化的信息。生產(chǎn)出的產(chǎn)品直
3、接供給各銷售網(wǎng)點,而不是進入倉庫。由于產(chǎn)品訂貨通過商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以相互溝通和及時取得聯(lián)系,因此使各部門的倉庫沒有必要再存在。同樣,制造過程中供貨商之間的庫存也被壓縮到最小存量,可以減少間接費用,穩(wěn)定和維護與原有用戶的商務(wù)關(guān)系。 通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,宣傳與企業(yè)有關(guān)的形象資料,并推出滿足客戶個人需求的信息網(wǎng)頁;通過上網(wǎng)及時了解顧客的消費狀況和競爭對手的情況,還可利用公共通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新的網(wǎng)員單位,尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機會,開辟一個新的發(fā)展空間;通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以加強企業(yè)同供應(yīng)商、客戶的聯(lián)系,收集商品供求信息,提高企業(yè)的反應(yīng)能力,利用信息優(yōu)勢來加速企業(yè)內(nèi)部的商品、資金循環(huán)
4、,促進企業(yè)更快發(fā)展。尤其在信息技術(shù)廣泛普及、行業(yè)管理日臻完善、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓加快的情況下,中小企業(yè)得以比大企業(yè)更多更快地將新產(chǎn)品投放市場。 通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可將市場需求與銷售、采購、生產(chǎn)制造、保險、運輸、銀行、貨運及海關(guān)申請等貿(mào)易環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來,自動完成整個商業(yè)貿(mào)易過程。企業(yè)采用電子商務(wù),其行政管理費用和業(yè)務(wù)開支將大大降低。經(jīng)應(yīng)用研究表明:采用電子商務(wù)手段可以把成本降低5到10 。電子商務(wù)的電子支付系統(tǒng)、資金周轉(zhuǎn)、自動清算等企業(yè)的適時存貨和精煉生產(chǎn)將會節(jié)省大量資金。從而可以為企業(yè)帶來以下好處: 隨時掌握市場和顧客需求;降低業(yè)務(wù)處理差錯;縮短業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)時間;降低貿(mào)易管理成本;改善顧客服務(wù)質(zhì)量;降低
5、庫存成本;加速資金流動;提高企業(yè)應(yīng)變和競爭能力。 三、世界電子商務(wù)發(fā)展趨勢 今年世界電信日的主題是“電子商務(wù)”。目前全球電子商務(wù)的交易額正以成10倍的速度增長,已成為世界經(jīng)濟新的增長點,市場潛力巨大,發(fā)展前景廣闊。據(jù)統(tǒng)計,去年世界上已有幾十萬家公司、1500多家銀行介入這一嶄新領(lǐng)域,全球電子商務(wù)交易額達800億美元。全球企業(yè)在不久將會面臨:絕大多數(shù)企業(yè)不會接納沒有采用電子商務(wù)的企業(yè)作為自己的供貨商;未來商務(wù)投標項目將在國際互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布,并通過電子手段處理競標,只有采用電子商務(wù)手段的企業(yè)才能參加商務(wù)項目投標。因此,采用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行貿(mào)易將是21世紀商務(wù)貿(mào)易特別是國際貿(mào)易的主要方式之一。 日本、
6、新加坡和韓國是亞洲地區(qū)最早開發(fā)EDI系統(tǒng)的國家。韓國于1991年加入了日本新加坡EDIFACT委員會,并于同年頒布了促進貿(mào)易自動化法令,隨后又開發(fā)和逐步推廣應(yīng)用韓國貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(KINET)。 歐盟早在1995年就成立了以“為中小企業(yè)開辟全球市場”為主題的電子商務(wù)國際實驗地。據(jù)歐盟最新統(tǒng)計,歐盟15個成員國共有1790萬家企業(yè),其中99.9是中小企業(yè),因此,中小企業(yè)是歐盟的經(jīng)濟主體。歐盟在今年初已在因特網(wǎng)上開通了企業(yè)之窗網(wǎng)址,免費讓歐盟企業(yè)界人士和社會各界瀏覽和查找有關(guān)信息資料。 另據(jù)美國國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查,最近兩年來美國小企業(yè)網(wǎng)上活動增長迅猛,估計到2001年將有430萬家上網(wǎng)。在接受調(diào)查的
7、企業(yè)中,上網(wǎng)企業(yè)的平均收入為379萬美元,而沒有上網(wǎng)的企業(yè)年收入僅為272萬美元。6月22日美國商務(wù)部長威廉戴利預(yù)言,電子商務(wù)的發(fā)展速度如今超過了人們預(yù)想的速度,并將成為新世紀推動美國經(jīng)濟發(fā)展的強勁動力。 四、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀 目前,電子商務(wù)剛剛在中國起步,電腦網(wǎng)絡(luò)在中國還遠未普及,實施電子商務(wù)還有許多障礙。我國每年有6 成貿(mào)易額是與發(fā)達國家進行的,如果在這方面被發(fā)達國家拉下太大距離,就有可能被擋在由電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成的貿(mào)易壁壘之外,經(jīng)濟損失將是巨大的。因此,目前電子商務(wù)在中國已處于“形勢緊迫,必須有所作為”的局面。 我國政府為推進國民經(jīng)濟信息化做了大量工作,從1993年開始,以“金橋”“
8、金卡”“金關(guān)”“金稅”工程為代表的一批全國性的信息共享網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),已取得了不同程度的進展。信息產(chǎn)業(yè)部、外經(jīng)貿(mào)部、國家經(jīng)貿(mào)委、中國人民銀行等,在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面已經(jīng)走在了前面。如:中國國際電子商務(wù)網(wǎng)、中國商品訂貨系統(tǒng)、中國民航和鐵路訂票系統(tǒng)、中國商品交易中心商務(wù)系統(tǒng)、中國糧食貿(mào)易網(wǎng)、全國生產(chǎn)資料市場信息網(wǎng)一個個由政府部門主持的網(wǎng)絡(luò)紛紛建立。中國電子商務(wù)的無限商機已同樣令外商們關(guān)注和看好。 1998年以來,一些企業(yè)對電子商務(wù)的重視程度大為提高,網(wǎng)上訂票也已成為現(xiàn)實,網(wǎng)上購物商店相繼開張,網(wǎng)上炒股熱氣騰騰?!半娮由虅?wù)”成為我國媒體的熱門話題,但企業(yè)對此卻表現(xiàn)出冷漠和謹慎,兩種情況形成了鮮明對比。據(jù)中國計
9、算機協(xié)會統(tǒng)計資料說,我國企業(yè)上網(wǎng)數(shù)只占總數(shù)的12,大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)用戶是具有一定消費水平的個人,上網(wǎng)的目的主要是為了瀏覽信息、感情交流和個人娛樂。因此,可以看出,中國目前還不具備大規(guī)模開展電子商務(wù)的條件。 現(xiàn)在,企業(yè)上網(wǎng)積極性不高的主要原因是:資金不足,網(wǎng)上發(fā)布信息費用太昂貴;缺少具有電子商務(wù)方面知識的專業(yè)技術(shù)人員;企業(yè)認為網(wǎng)上能帶來經(jīng)濟效益的信息太少,上網(wǎng)后的效益不高,有的企業(yè)和部門花費巨資建立的信息系統(tǒng)長期低效運行。 五、對策建議 1.加大宣傳力度,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念 當前,必須克服那種認為中國地域廣大,市場多多、“皇帝的女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”、有產(chǎn)品不愁賣不出去的觀點。事實上,現(xiàn)在國際許
10、多著名商家已經(jīng)紛紛涌進國內(nèi),市場競爭已形成了新的態(tài)勢。其中多數(shù)商家的特點是:資金較雄厚、產(chǎn)品科技含量高、質(zhì)量好、成本低、競爭力強。如果我們的企業(yè)仍然默守成規(guī),不急不躁地穩(wěn)坐釣魚臺,不能及時更新觀念,采用電子商務(wù)這一新型的貿(mào)易經(jīng)營方式,恐怕再難以參加目前激烈的市場競爭。 2.政府推動和完善法規(guī) 國家信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳在第31屆世界電信日紀念會上說,為加快我國電子商務(wù)發(fā)展,信息產(chǎn)業(yè)部正積極擬定整體戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展措施、技術(shù)標準,并協(xié)助制定相關(guān)法律法規(guī),使電子商務(wù)的普及和推廣從一開始就納入規(guī)范、有序的發(fā)展軌道。 今年5月17日我國政府上網(wǎng)工程主網(wǎng)站正式開通。這一工程的實施,必將對電子商務(wù)在我國
11、的普及和應(yīng)用產(chǎn)生重要的示范效應(yīng)。 3.現(xiàn)代與傳統(tǒng)方式相結(jié)合,促進其發(fā)展 為盡快發(fā)展電子商務(wù),我國可以首先集中力量推動銀行、民航、股票、貿(mào)易等領(lǐng)域率先實施電子商務(wù)。在電子商務(wù)剛起步、推廣階段,可以將供求信息發(fā)布、合同意向達成等可發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢的環(huán)節(jié),與正式簽約、付款、驗貨等以傳統(tǒng)方式較為穩(wěn)妥的環(huán)節(jié)相結(jié)合。在條件具備情況下,再逐步實現(xiàn)電子商務(wù)支付和結(jié)算。 4.盡快實現(xiàn)企業(yè)信息化 企業(yè)信息化應(yīng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ),目前我國1.5萬家國有企業(yè),僅有110基本實現(xiàn)了企業(yè)信息化。我國力爭到2000 年使全部國有大型企業(yè)基本實現(xiàn)信息化,1030的中小企業(yè)也基本實現(xiàn)信息化,這樣電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣就有了深厚的根
12、基和沃土。 5.加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 改革開放20年來,我國信息基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模容量、技術(shù)層次和服務(wù)水平實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,電子信息產(chǎn)品的科研、生產(chǎn)能力顯著提高,為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。 為了給我國電子商務(wù)的應(yīng)用、推廣創(chuàng)造一個更加良好環(huán)境條件,應(yīng)進一步打破行政壟斷,努力提高客戶服務(wù)質(zhì)量和降低服務(wù)費用,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的競爭能力;在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、低成本接入技術(shù)的研究與開發(fā)上也應(yīng)進一步加大投入,以促進電子商務(wù)在我國獲得盡快發(fā)展。 6.解決好安全保密等問題 必須集中力量解決好電子商務(wù)系統(tǒng)的安全保密、認證、支付等關(guān)鍵技術(shù)問題。做到既要防止計算機病毒和黑客對商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的搗亂、破壞,同時也要切實保障國家利益、企業(yè)的商業(yè)權(quán)益
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