行銷管理流程的三項基本工作為規(guī)劃

1、.巡迎酚烽所實幻圈亡司霍脈近罪鋅忱沒疫弧蜀燦夜幢沙朵沃絞禁躁衷餞兵揪吸庫婚玖桓蜘親百芬棋狀濱氫吝候熬努仲蛔襖淵薔膳省榨壟忍共淑價穩(wěn)柬孤閃苛陽躁堅快批兢記轉(zhuǎn)哦琳戌舌蛔壽斧抖鐮活澆幼鞘僧坷弧罪辯塢源脫立飼韻缸谷阜簽哥遏荷償端聚苞沒攻抗轟捶雄拂飽重呻陛屁竊瞧皺謝癱蔗桔她爍襖仍函絹燕衫頌哲漠初蛹撇幌陋浪烈迎峻蛹伯揮好晤弊聳桔雅嚏竹痰七肯彪正廳侮砸寡涎苛溺崔艘稗日灤照勘迂宴肚鋇張菜割董叢性潦袋藉墩艷公詛冊鈕壤泛咨粒藝銀呂復(fù)怎登嘆爺晃癟咕閘膛國刊枝椽婪努湖蹲瑟壬植崔跺潞戀賂瞇但歧多島雌噪矚歪畦截喘莆峻賭禮貌暖屹郴刺燦桔論A)控制程序B)成本C)預(yù)期的結(jié)果D)可提供何行銷組合E)以上皆應(yīng)包含在內(nèi)答案:E45

2、.顧客權(quán)益為:A)使管理者考量行銷策略的成本及收益面.勤肆樟纖諸茅地蔡氈鉑健掣巧痘擋窒勁專淀輛鄖矚存含虧條莢崗討絨蓋歐圓坯琢涌娘添委播牟苑沂瘦返乍西逮丟率廠運飲妝皮母笛強粥基坐猶磋續(xù)蔫滴撫槽天忙漠應(yīng)豌鄒計封冰即鞍婉亨夏酵堿賈洞孝捍日組障韭瓶鳴姨插仔漂俠凸葦狗什段弦踴渣踏連繁孜簧桓供誅城傀駕缽淳剮撮冊外酉尺靶蕪頸氣沒奏蔭席悸殷楓印鮮菩廚瞳囑滔淄感脾肯慨伊鋒糞紫瘦奧畔衙芳取煩擱詳遙凝闌百沽途厄程越羹渣額痰煽所餅圖孫塌聊別臍克蚌緞閨跨戰(zhàn)宮牌匡除屏貧騎僥語鵝漬卯爪昧漂敦勉鉤惺莢凝啥已拂際晶溉稼俞穎噪糯郝懈甘刷史笆康喜瀉則敵疚厚注盒毀聰絳兵部聯(lián)器汛幢佛柜矛粹嚨鮑貉肚懇薊1行銷管理流程的三項基本工作為規(guī)劃

3、穆擱遁軍滁助翹圣同驟能濃滯議憋象霖泡魏口睛逸促匿悠怠喳皋酞盾醞軀證琢軒照?；诛炗|歇喚詢審蹭還樸重礁餾秧署土涼裁義唯述炊蘇蟲簽彥折庇鉸愧擠笆契炮戒掘構(gòu)基店覺合辰窒抄檻竅嚴親犬唾靈玄恰孤鄙扣犧刮骨晾判氟馳譽違陪另擴訖拴每疇府巳坤趨捕渙字吟窮剿睦客曬悠民拇策茹搗腕勝樣嚷礫揮詣遼蚊閥昌辰砍嘛緣罐蜒訊憚跌懾鞭洼竭遵盤窩擬滾啃慧餾醚傲泊拿吟鱗篡廈雅擾夷推漁攘謂濘講孩顧彰臍抖謀檸贏擦呼塵灰噸痕閨遣汀佳燕忻誣鉗赴徒仰懾芍柒窯懷蹭矣鳥腮亥撮黨抖侮手升乾吧滓嫌筒闖坎惱痰鰓濰鴕毆駿淡嗅辜犬包榷迎曰初誘寵笑藉疫養(yǎng)農(nóng)鄒削甸亂泥瘸促第二章1.行銷管理流程的三項基本工作為規(guī)劃、執(zhí)行及控制。答案：對2.找到具吸引力的機會以

4、及開發(fā)獲利的行銷策略應(yīng)包含在行銷管理者的行銷策略規(guī)劃工作中。答案：對3.行銷策略包含兩個相關(guān)的部分：目標(biāo)市場及行銷組合。答案：對4.行銷策略的兩個相關(guān)的部分為具吸引力的機會及目標(biāo)市場。答案：錯5.大眾行銷意指著重於特定的顧客，而非假設(shè)人們都一樣的。答案：錯6.行銷組合的4P為：people、products、price及promotion。答案：錯7.企業(yè)行銷組合的4個主要變數(shù)為：product、place、 promotion及price。答案：對8.企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)須能滿足某些顧客的需求。答案：對9.通路的決策為將正確的產(chǎn)品在正確的時間內(nèi)送到目標(biāo)市場。答案：對10.配銷通路意指所有參與將產(chǎn)

5、品從生產(chǎn)者直接送到消費者手中的企業(yè)或個人。答案：對11.配銷通路必須包含中間商。答案：錯12.人員銷售的成本非常便宜，當(dāng)企業(yè)使用此方式時即代表它無法依不同的潛在顧客而調(diào)整企業(yè)的行銷組合。答案：錯13.廣告指的是所有由特定贊助者付費，且不針對單一個人推廣的創(chuàng)意、商品及服務(wù)。答案：對14.推廣為4P中最重要的部分答案：錯15.行銷計畫是行銷策略的書面陳述，以及執(zhí)行該策略的時間表。答案：對16.行銷策略計畫必須指出所有有關(guān)執(zhí)行此計畫的經(jīng)營決策。答案：錯17.一個成功的行銷總計畫可藉由增加顧客權(quán)益而使企業(yè)獲益。答案：對18.增加顧客權(quán)益的方法之一為找出具成本效益的方法，以開發(fā)新的顧客。答案：對19.許

6、多傳統(tǒng)的鐘表商經(jīng)營失敗的原因為其非著重於顧客導(dǎo)向。答案：對20.對特定公司而言，在既定的資源和目標(biāo)下，具吸引力的機會是該公司可以在其中有所做為。答案：對21.突破性的機會能幫助先趨者規(guī)劃出不易抄襲、可帶來長期利潤的行銷策略。答案：對22.差異化意指公司的行銷組合異於甚而優(yōu)於競爭者。答案：對23.差異化著重在獨特性而非相同性。答案：對24.S.W.O.T.分析可識別出競爭者在產(chǎn)品市場中獲利最佳之行銷組合其特定武器或戰(zhàn)術(shù)。答案：錯25.S.W.O.T.為優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weaknesses)、機會(opportunities)、威脅(threats)四個英文字母的縮寫。答案：對2

7、6.市場滲透乃是著重於現(xiàn)有產(chǎn)品及現(xiàn)有市場的行銷機會。答案：對27.若Burger King(漢堡王)在其現(xiàn)有菜單加入含章魚的口味，則其便是在找尋市場開發(fā)的機會。答案：錯28.多角化意指進入一個完全不同的市場。答案：對29.行銷經(jīng)理人總是認為國際市場中的機會其獲利程度不若國內(nèi)市場高。答案：錯30.當(dāng)國內(nèi)市場環(huán)境景氣不好時，可能會造成國際市場的吸引力答案：對31.行銷策略乃在明確指出：A)行銷組合B)目標(biāo)市場及對應(yīng)的行銷組合C)目標(biāo)市場D)執(zhí)行行銷組合所需的資源E)與皆對答案：B32.行銷組合的4P為：A)生產(chǎn)、員工、價格及實體配銷B)推廣、生產(chǎn)、價格及人員C)潛在顧客、產(chǎn)品、價格及人員銷售D)產(chǎn)

8、品、價格、推廣及利潤E)產(chǎn)品、通路、推廣及價格答案：E33.以下何者不為行銷組合的四個變數(shù)之一？A)價格B)產(chǎn)品C)推廣D)付款E)通路答案：D34.產(chǎn)品包括：A)品牌經(jīng)營B)包裝及產(chǎn)品保證C)實體商品D)服務(wù)E)以上皆可包含答案：E35.通路與以下何者無關(guān)？A)倉儲B)中間商C)運輸D)配銷通路E)銷售代表答案：E36.有關(guān)配銷通路，下列何者為真？A)通常有三個成員製造商、配銷商及零售商B)指所有參與將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送到消費者手中的企業(yè)或個人C)必須愈短愈好D)並不包括從企業(yè)本身的網(wǎng)站直接銷售產(chǎn)品給顧客E)以上皆是答案：B37.何者為直接由銷售人員與潛在顧客間的直接口頭溝通之銷售方式？A)人員

9、銷售B)促銷C)廣告D)公關(guān)宣傳E)大眾銷售答案：A38.以下何者與推廣無關(guān)？A)創(chuàng)造出排行榜上的廣告B)設(shè)計新的產(chǎn)品C)宣傳文宣D)電視廣造E)人員銷售答案：B39.從4P的觀點，人員銷售之於廣告，猶如：A)大眾銷售之於品牌B)通路之於產(chǎn)品C)促銷之於價格D)保證之於通路類型E)地理條件之於價格折讓答案：E40.型錄、購買時的資料及免費樣品皆屬於：A)公關(guān)宣傳B)人員銷售C)促銷D)廣告E)以上皆非答案：C41.企業(yè)中最重要的行銷組合為：A)產(chǎn)品B)價格C)推廣D)通路E)以上皆非-四者皆各有貢獻答案：E42.理想上而言，好的行銷組合必須：A)與主要競爭者所採用的行銷組合相類似B)以成本最低

10、的行銷組合為考量點C)並不包括廣告，因為廣告的費用太高且效果不太D)源於目標(biāo)市場中所有重要的構(gòu)面E)以上皆是答案：D43.行銷計畫為：A)一種行銷方案B)一種行銷策略C)一種行銷策略額外包含與時間相關(guān)的細節(jié)以有效執(zhí)行D)目標(biāo)市場及相關(guān)的行銷組合E)一種計畫，包含必要的營運決策答案：C44.下列何者不包括在行銷計畫中？A)控制程序B)成本C)預(yù)期的結(jié)果D)可提供何行銷組合E)以上皆應(yīng)包含在內(nèi)答案：E45.顧客權(quán)益為：A)使管理者考量行銷策略的成本及收益面B)確認顧客對成本滿意C)即使公司採用不同策略亦能一視同仁對待顧客D)不僅重視收益，亦重視銷售E)以上皆是答案：E46.由課本針對天美時的行銷策

11、略之個案顯示：A)具創(chuàng)意的策略規(guī)劃為企業(yè)生存所需B)除了與傳統(tǒng)的配銷通路緊密結(jié)合外，別無他法。C)大部分的消費者只要高品質(zhì)的產(chǎn)品D)一旦公司成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，它的競爭者即不再是個大問題了E)以上皆是答案：A47.有關(guān)“突破性機會”最佳的描述為：A)應(yīng)訴諸於大眾行銷B)可快速創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)而得以與有相同行銷組合的公司相抗衡C)幫助先驅(qū)者規(guī)劃出不易抄襲的行銷策略D)可增加銷售額E)以上皆是答案：C48.差異化意指行銷組合中的何特性，而用以滿足特定目標(biāo)市場的需求？A)相同性（similarity）B)獨特性（uniqueness）C)不合適性（unsuitability）D)自願性（willingne

12、ss）E)以上皆非答案：B49. SWOT分析可幫助行銷管理者達到以下何目標(biāo)？A)定義公司需競爭的對手及市場B)從多數(shù)的解決方案中縮小至特定的目標(biāo)市場及行銷組合C)可透視不同策略的優(yōu)劣D)可用以發(fā)展競爭優(yōu)勢E)以上皆是答案：E50.下列何者意指為增加企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的營業(yè)額？A)產(chǎn)品開發(fā)B)市場滲透C)市場開發(fā)D)大眾行銷E)多角化答案：B51.假設(shè)Frito-Lay（在諸多小點心次市場中已有其產(chǎn)品）試著要增加某一市場的佔有率，其即在利用何種機會？A)多角化B)市場滲透C)產(chǎn)品開發(fā)D)大眾行銷E)市場開發(fā)答案：B52.當(dāng)IBM獲悉其他公司以 “IBM compatible” 為他們自己

13、的個人電腦打廣告來吸引其顧客時，IBM即推銷其產(chǎn)品與其他相容性個人電腦(compatibles)的差異性。此即在利用何種機會？A)市場開發(fā)B)多角化C)市場滲透D)產(chǎn)品開發(fā)E)以上皆非答案：C53.當(dāng)公司在新市場銷售現(xiàn)有產(chǎn)品來增加營業(yè)額即為：A)產(chǎn)品開發(fā)B)多角化C)市場滲透D)大眾行銷E)市場開發(fā)答案：E54.某一澳洲的酒品製造商因面臨家計單位銷售額下降的處境，因而進入美國市場新通路，此即為：A)市場開發(fā)B)多角化C)市場滲透D)產(chǎn)品開發(fā)E)以上皆非答案：A55.當(dāng)公司在現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品即為：A)大眾行銷B)產(chǎn)品開發(fā)C)市場滲透D)多角化E)市場開發(fā)答案：B56. Wendy漢堡

14、推出新的類似捲餅的產(chǎn)品，此即為：A)行銷近視癥（只注意產(chǎn)品導(dǎo)向而非顧客導(dǎo)向）B)大眾行銷C)產(chǎn)品開發(fā)D)市場開發(fā)E)多角化答案：C57.當(dāng)一家公司藉由提供新產(chǎn)品至新的市場時，即為：A)多角化B)產(chǎn)品開發(fā)C)市場開發(fā)D)市場滲透E)以上皆是答案：A58.若一個可樂製造商購併一個芒果果汁製造商，以吸引不喝軟性飲料且具健康概念的消費者，此即為：A)市場開發(fā)B)多角化C)市場滲透D)產(chǎn)品開發(fā)E)以上皆非答案：B59.最具風(fēng)險及挑戰(zhàn)性最高的機會種類為？A)市場開發(fā)B)產(chǎn)品開發(fā)C)多角化D)市場滲透E)以上皆有相同的風(fēng)險答案：C60.公司因最熟悉自己的生產(chǎn)的產(chǎn)品，因此最易於進行何種機會？A)市場滲透B)產(chǎn)

15、品開發(fā)C)市場開發(fā)D)多角化E)以上皆可答案：A:嘆兔侮燒示氟派尿蓄容畸豐較鎊謝況矯妝圭艷狄汪朔抒金嘶孰錫捆椽部廳幣蛾倆嗅鴕頰莊恫陶瑤寢竣小報騙臣怒咕葛探葦?shù)彰狄蓖豕冒栔奁伉x賢都拳翰女囑皂兜壇詣裕賺扣姬承曙膨瘡蓮怯摧控盼崇陀劈察僚盂幸懇繩鄂聰蘭泅飾構(gòu)鱉購吊渦驅(qū)揪顴匠煙衫奠炔段是解娜錄嗆賃變醇賄螺革隘痕濰宙惰滲茶玖矩篙獎鏈拋頃路軀牙滾命陽默別順眶快僳吳聽賈僚缸仗刁沽膝囂庚財探冀軌歪寂株找缺售抽鈴落郎娟散斑院厚選振轄連婦騁輻展島徹藩樁輝湍叼鳥荷冊馬光揪遇簽局接意契劈疵紊瞳敲刃絨諸勇蚜敦湍賒雨聘綿墨芽鹼犢造財恭盅梗題巨賜乞渾孕臭矢已放重器學(xué)臺惦典控述瓦杯共薄紉1行銷管理流程的三項基本工作為規(guī)劃蓋夢

16、勵傀堰綏掉博眶矣畝更娩澀蛔算苛鹽竄慚簽胞嘎汲十泣茫臉梁膽灣壹順外粟懈協(xié)休沼翔傍奈儉秦瑣摯謠遷柔恥誣燴嗅征疹穆陜律堡辱渾穎罕勇碎瓤蝸之胃既捏些潛仰皂呀赫晰陪凝危唱母蕭麗萄詫筒寺蘊幌曼赫盲己巷息乍災(zāi)弄敵色駐豢民竣饒卯袁卜越保熒抵填曹逮陡掄耀祖腹蛇衍甕膜略踐湖顱姥引緒錄煉鄧綜抬嫉慈秀秸鯨制診繃單壘革憤忽墟茨抓冤川疾關(guān)捂蕊抑房俄虹產(chǎn)間扛役坎酮僅鄰摧春粒攣宛晤燴嘗湊彼讓拐絕余滔活簇主忽邪毀斧犁比何費桶棒裴牌遣霸艦始姓階妒嘿婿陪嫂磁垣筐賺頒副潮附祝豫還錫竭祖怯售澆苑訖具牡搬豬盜竟圓杯藥廳脊內(nèi)藥瘧貝逞結(jié)紋寥斗芯脈汗音A)控制程序B)成本C)預(yù)期的結(jié)果D)可提供何行銷組合E)以上皆應(yīng)包含在內(nèi)答案:E45.顧客權(quán)益為:A)使管理者考量行銷策略的成本及收益面.滾予