軟件項(xiàng)目管理大作業(yè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1. 技術(shù)可行性分析報(bào)告1.1. 引言1.1.1. 目的為貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，進(jìn)一步完善基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系，提高醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次和增強(qiáng)基金保障能力，XX市委根據(jù)XX省相關(guān)文件精神制定了市級(jí)統(tǒng)籌實(shí)施辦法，增強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的調(diào)節(jié)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，堅(jiān)持市級(jí)統(tǒng)籌、分級(jí)管理、定額調(diào)劑；堅(jiān)持統(tǒng)一參保政策、統(tǒng)一繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一待遇水平、統(tǒng)一管理方式。將城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)集于一套系統(tǒng)，達(dá)到參保人員持醫(yī)?？茉谌兴蟹蠗l件的醫(yī)院和藥店享受醫(yī)療待遇。1.1.2. 定義城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)。1.2. 項(xiàng)目綜合描述1.2.1. 項(xiàng)目背景XX

2、市各區(qū)縣現(xiàn)運(yùn)行獨(dú)立的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，系統(tǒng)采用C/S構(gòu)架，已運(yùn)行近8年，均為YY公司開發(fā)。各區(qū)縣間業(yè)務(wù)相互獨(dú)立，醫(yī)療保險(xiǎn)基金也獨(dú)立管理，城鎮(zhèn)職工或城鎮(zhèn)居民只能到其所屬的區(qū)縣按照所屬區(qū)縣標(biāo)準(zhǔn)享受待遇。XX市委決定將城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)集于一套系統(tǒng)，主要有醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村合作醫(yī)療二大塊業(yè)務(wù),二大塊業(yè)務(wù)相互獨(dú)立，而且從事醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)和維護(hù)的人員不懂J2EE技術(shù)，從事農(nóng)村合作醫(yī)療開發(fā)和維護(hù)的人員不懂醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。1.3. 項(xiàng)目目標(biāo)和要求1.3.1. 要求考慮到各區(qū)縣地理位置分布不集中等原因，部門決定此項(xiàng)目采用J2EE+SPRING2.0+EXT2.0框架進(jìn)

3、行開發(fā)。2011年9月項(xiàng)目通過了可行性分析并立項(xiàng)，項(xiàng)目總投資590萬元，客戶要求的2010年12月1日之前完成試運(yùn)行。能夠形成各種 數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確反映酒店業(yè)務(wù)情況。系統(tǒng)各模塊功能相互獨(dú)立，利用數(shù)據(jù)流相互關(guān)聯(lián)，最大的限制錯(cuò)誤錄入，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享。安全性方面，系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī) 管理避免手工輸入的弊病，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構(gòu)筑合理的管理架構(gòu)和完善的管理制度。數(shù)據(jù)采用多級(jí)保護(hù)，減少數(shù)據(jù)丟失。1.3.2. 條件和限制所需軟件開發(fā)環(huán)境：裝載windows xp及以上版本的計(jì)算機(jī)所需硬件開發(fā)環(huán)境：對(duì)硬件環(huán)境無特殊要求所需開發(fā)人員：30人所需開發(fā)時(shí)間：5個(gè)月開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：軟件遵循教育部最新頒布的

4、教育管理信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。1. 開發(fā)單位人員懂業(yè)務(wù)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不懂業(yè)務(wù)。 2. 開發(fā)者完成開發(fā)工作的期限比較緊迫。 3.預(yù)測(cè) 用戶需要一段時(shí)間才能適應(yīng)新系統(tǒng)的使用。4. 對(duì)于用戶的硬件設(shè)施普遍跟不上。  5. 軟件使用者、管理者對(duì)計(jì)算機(jī)了解得比較少，需要投入更多去維護(hù)和使用。 6. 客戶對(duì)系統(tǒng)處理能力的要求很高。1.3.3. 可行性分析的研究方法本項(xiàng)目采用技術(shù)可行性分析，經(jīng)濟(jì)可行性分析，項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)分析三種分析方法。本系統(tǒng)的時(shí)通過開發(fā)小組歷時(shí)十天的時(shí)間調(diào)查分析后得出的，主要是通過

5、調(diào)查現(xiàn)有的系統(tǒng)，分析開發(fā)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)所具備的能力及實(shí)現(xiàn)的方法。確定出新系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，最終形成一個(gè)完善的。1.3.4.  決定可行性的主要因素 本次可行性分析是按照軟件工程的規(guī)范步驟進(jìn)行的，即按復(fù)查項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)模，研究目前正使用的系統(tǒng)，導(dǎo)出新系統(tǒng)的高層邏輯模型，重新定義問題這一循環(huán)反復(fù)的過程進(jìn)行。然后提出系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方案，推薦最佳方案，對(duì)所推薦的方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、用戶操作和法律的可行性分析，最后給出系統(tǒng)是否值得開發(fā)的結(jié)論。 1.4.  對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析由于各區(qū)縣間業(yè)務(wù)相互獨(dú)立，醫(yī)療保險(xiǎn)基金也獨(dú)立管理，城鎮(zhèn)職工或城鎮(zhèn)居民只能到其所屬的區(qū)縣

6、按照所屬區(qū)縣標(biāo)準(zhǔn)享受待遇。導(dǎo)致各種情況的出現(xiàn)，難以統(tǒng)一管理，出錯(cuò)率比較高，嚴(yán)重影響了工作效率。1.5.  處理流程和數(shù)據(jù)流程1.6. 工作負(fù)荷由于辦理手續(xù)的繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量業(yè)務(wù)員，這給工作人員增加了非常大的負(fù)擔(dān)和額外的工作負(fù)荷；同時(shí)也給醫(yī)療事業(yè)的未來帶來了嚴(yán)重的制約和壓力。 1.7. 費(fèi)用支出   辦理手續(xù)的繁瑣不僅使業(yè)務(wù)人員工作量很大，而且使客戶對(duì)于業(yè)務(wù)辦理流程不能明確而是咨詢的業(yè)務(wù)量加大。各種憑單與證件的復(fù)印打印不僅使設(shè)備、材料開支增加，而且工作效益低。1.8. 人員  需要大量管理員和額外的工作人員處理各項(xiàng)

7、事務(wù)。2. 所建議技術(shù)可行性分析2.1. 對(duì)系統(tǒng)的簡要描述 根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)以及現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題，建議新系統(tǒng)分兩步實(shí)現(xiàn)： 第一階段建立一個(gè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)辦公化。能夠處理以下工作：在XX內(nèi)的醫(yī)保用戶可以在各縣市使用；及時(shí)辦理業(yè)務(wù)；提高工作效率。 第二階段是在全市各地間建立一個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的信息集成，完成后的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)在各地間互換信息，且操作方便簡單迅速。 2.2. 處理流程和數(shù)據(jù)流程 城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)管理醫(yī)保中心管理醫(yī)?？ü芾矶c(diǎn)醫(yī)院管理系統(tǒng)管理醫(yī)療卡注冊(cè)基金管理結(jié)算

8、用戶資料管理用戶權(quán)限管理用戶登陸管理投保單位和投保職工管理年度初始化處方審核與錄入就診費(fèi)用結(jié)算系統(tǒng)查詢與維護(hù)2.3. 與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性本系統(tǒng)可以大大減少工作人員，節(jié)約人力資源的開銷；另一方面由于手續(xù)程序減少也可以減輕業(yè)務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，有效地提高了整體的工作效率。系統(tǒng)可擴(kuò)充性強(qiáng)：該系統(tǒng)軟件升級(jí)和硬件擴(kuò)展相當(dāng)方便，可以根據(jù)銀行的實(shí)際情況來靈活配置，可根據(jù)不同需求增加新功能模塊和子系統(tǒng)以滿足用戶的個(gè)性化需求，避免資源重復(fù)浪費(fèi)。 兼容性強(qiáng)：系統(tǒng)可提供數(shù)據(jù)接口和應(yīng)用接口，可與原有系統(tǒng)兼容匹配，便于系統(tǒng)集成和二次開發(fā)，確保有效利用現(xiàn)有資源。2.4. 采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響2.4.1.

9、對(duì)設(shè)備的影響 系統(tǒng)對(duì)于設(shè)備要求更高的穩(wěn)定性與安全性來保證其正常運(yùn)行。 2.4.2.  對(duì)用戶的影響 由于采用建議系統(tǒng)提高了工作效率，可使客戶辦理業(yè)務(wù)更加快捷、方便。完善了基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系，提高醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次和增強(qiáng)基金保障能力。采用的“三位一體”的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)方便了管理。2.4.3. 對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目的是完善基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系，提高醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次和增強(qiáng)基金保障能力。所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)初期應(yīng)著手參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，并且應(yīng)遵從該規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，并做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與管理工作。系統(tǒng)考慮今后發(fā)展的需要，因而必須為在系統(tǒng)產(chǎn)品系

10、列、容量與處理能力等方面的擴(kuò)充與換代的可能，這種擴(kuò)充不僅充分保護(hù)了原有投資，而且具有較高的綜合性能價(jià)格比。2.4.4. 對(duì)經(jīng)費(fèi)支出的影響 由于需要購買各種軟、硬件設(shè)備，以及業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)使用培訓(xùn)等都需要增加經(jīng)費(fèi)的支出。2.5. 技術(shù)可行性評(píng)價(jià)  開發(fā)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件已經(jīng)非常普及，所以完全沒有問題；現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)各方面的技術(shù)都非常成熟，相對(duì)來說開發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)也要求比較簡單，因此在技術(shù)方面是可行的；同時(shí)醫(yī)院還必須有一定量的系統(tǒng)管理和維護(hù)的專業(yè)人員，在這方面可以通過培訓(xùn)原來的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員，也可以雇用所需這方面的專業(yè)技術(shù)員；若按計(jì)劃，在規(guī)定的期限內(nèi)，本系

11、統(tǒng)的開發(fā)是可以完成的。3. 結(jié)論意見 用戶信息管理用來記錄用戶的登陸注冊(cè)信息，用戶權(quán)限管理用來對(duì)不同的用戶設(shè)置不同的權(quán)限，以完成不同的操作。經(jīng)過實(shí)際操作和反復(fù)的測(cè)試運(yùn)行，輸入相應(yīng)的信息，可以正確的顯示這些信息，并且上述的功能都能順利的實(shí)現(xiàn) 在系統(tǒng)頁面的設(shè)計(jì)中我力求做到簡潔明了。在信息顯示列表中同時(shí)集成了修改，刪除等功能，這樣不僅可以節(jié)省空間，也方便用戶的使用。 為了使醫(yī)療保險(xiǎn)適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需求，促進(jìn)醫(yī)保管理信息化，不斷滿足醫(yī)保用戶的要求，爭取更好的經(jīng)濟(jì)效益，建議立即著手系統(tǒng)的建議。4. 參考資料實(shí)驗(yàn)教材：軟件項(xiàng)目管理覃征 編清華大學(xué)出版社,2008。參 考 書：項(xiàng)

12、目管理畢星等編復(fù)旦大學(xué)出版社2000。 軟件項(xiàng)目管理梁世連編清華大學(xué)出版社,2006。軟件項(xiàng)目管理薛四新、賈郭軍編機(jī)械工業(yè)出版社2004。5. 制定WBS（工作分解）字典城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)工程量清單如下：工 程 量 清 單  序號(hào)項(xiàng)目名稱工程量序號(hào)備注1可行性報(bào)告研究001 2J2EE界面開發(fā)002 3控制流代碼實(shí)現(xiàn)003 4后臺(tái)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)004 5合成與測(cè)試005  合同工期：2013年4月1日2013年10月16. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃甘特圖項(xiàng)目甘特圖繪制如圖所示：7. 估算系統(tǒng)的軟件成本7.1. 資源估算人力資源：

13、l 25個(gè)開發(fā)人員l 1個(gè)項(xiàng)目管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理）l 5個(gè)質(zhì)量保證人員l 3個(gè)配置管理人員設(shè)備資源（作為間接成本計(jì)算）l 30臺(tái)電腦l 5臺(tái)服務(wù)器7.2. 計(jì)算開發(fā)成本(a) 從表1得知項(xiàng)目工作量是103人月，假設(shè)開發(fā)人員成本參數(shù)=4800元/人月，則內(nèi)部開發(fā)成本=4800元/月×103天=元。(b) 加上外包外購部分的軟件成本50000+30000+30000=元，則開發(fā)成本=+=元。7.3. 計(jì)算管理、質(zhì)量成本由于任務(wù)分解的結(jié)果主要是針對(duì)開發(fā)任務(wù)的分解，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)成本可以通過計(jì)算開發(fā)任務(wù)成本得到，因此根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)成本=開發(fā)任務(wù)成本×20%=

14、元。7.4. 計(jì)算直接成本直接成本=開發(fā)成本+管理和質(zhì)量成本=元。7.5. 計(jì)算間接成本(a) 間接成本包括前期合同費(fèi)用、房租水電、培訓(xùn)、員工福利、客戶服務(wù)等。(b) 根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，采用公式：間接成本=直接成本×25%=元。7.6. 計(jì)算總估算成本項(xiàng)目總估算成本=直接成本+間接成本=元。7.7. 重新評(píng)估項(xiàng)目的報(bào)價(jià)重新評(píng)估一下項(xiàng)目報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性，當(dāng)然這時(shí)候，項(xiàng)目的合同已經(jīng)簽署了，報(bào)價(jià)是不能更改的，但是通過再次的評(píng)估可以進(jìn)一步明確企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作和利潤情況等。如果項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)利潤是30%，其中風(fēng)險(xiǎn)基金10%，利潤15%，稅費(fèi)5%。則項(xiàng)目的總報(bào)價(jià)=×1.3=元。應(yīng)該說項(xiàng)目報(bào)價(jià)還是比較

15、合適的。另外，可以采用簡便的算法進(jìn)行估算，企業(yè)的報(bào)價(jià)可以通過開發(fā)規(guī)模的估算直接得出，例如如果成本系數(shù)為2.5萬元/人月，項(xiàng)目規(guī)模103人天，一個(gè)人月22人天，則項(xiàng)目報(bào)價(jià)=×103/22=元。7.8. 項(xiàng)目成本預(yù)算在編制項(xiàng)目計(jì)劃中考慮到：25個(gè)開發(fā)人員是全職在這個(gè)項(xiàng)目中，而項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量保證人員和配置管理人員不是全職在這個(gè)項(xiàng)目中，他們同時(shí)還在管理其他的項(xiàng)目，進(jìn)行成本估算的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目人員付出的時(shí)間進(jìn)行成本預(yù)算。人力資源費(fèi)率見表項(xiàng)目成本預(yù)算如下表所示，預(yù)算總成本為元，與估算的成本基本持平。這樣元可以作為項(xiàng)目的成本控制參考。8. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃8.1. 主要風(fēng)險(xiǎn)因

16、素分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)通常包括以下方面：政策風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、客戶風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、配套風(fēng)險(xiǎn)、協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)。本項(xiàng)目主要潛在風(fēng)險(xiǎn)包括：政策風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)。1、政策風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn)是指在建設(shè)期貨經(jīng)營期內(nèi)，由于所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件的變化，致使實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益與預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益相背離。對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件，應(yīng)以宏觀和微觀兩個(gè)角度進(jìn)行考察。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件的變化，是指國家經(jīng)濟(jì)制度的變革、經(jīng)濟(jì)法規(guī)和經(jīng)濟(jì)政策的修改、產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整及經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的波動(dòng)。從本項(xiàng)目來看，公司面臨一般企業(yè)共有的政策風(fēng)險(xiǎn)，包括國家宏觀調(diào)控政策，財(cái)政貨幣政策，稅收政策，可能對(duì)項(xiàng)目今后的運(yùn)作產(chǎn)生影響。2、市

17、場風(fēng)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)是指由于某種全局性的因素引起的投資收益的可能變動(dòng)，這些因素來自公司外部，是公司無法控制盒回避的。隨著潛在進(jìn)入者與行內(nèi)現(xiàn)有競爭對(duì)手兩種競爭力量的逐步加劇，我國物流行業(yè)具有營運(yùn)主體多、小、散、亂，市場競爭較為激烈且處于無序狀態(tài)的特點(diǎn)。因此物流企業(yè)為了生存及競爭的需要，會(huì)采取“價(jià)格戰(zhàn)”策略打擊競爭對(duì)手，因而引起公司產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)，進(jìn)而影響公司收益。3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于不同的資本結(jié)構(gòu)而對(duì)企業(yè)投資者的收益產(chǎn)生的不確定影響。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來源于企業(yè)資金利潤率和接入資金利息率差額上的不確定因素以及借入資金與自有資金的比例的大小。借入資金比例越大，風(fēng)險(xiǎn)程度越大；反之則越小。作為物流業(yè)，本項(xiàng)目

18、的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施之前，實(shí)施后財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。4、管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的實(shí)施有一定的周期，涉及的環(huán)節(jié)也較多，在這期間如果出現(xiàn)一些人力不可抗拒的意外事件或某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題以及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生較大的變化，公司組織結(jié)構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，將會(huì)大大影響項(xiàng)目的進(jìn)展或收益。本項(xiàng)目融資成功后，相應(yīng)在項(xiàng)目管理、資金運(yùn)籌等諸多方面對(duì)合作公司均提出了高的要求。公司內(nèi)部管理中存在諸如成本控制、人員變動(dòng)、資金運(yùn)營等方面的不確定性，將為公司的運(yùn)營帶來風(fēng)險(xiǎn)。如何減少管理風(fēng)險(xiǎn)是本項(xiàng)目運(yùn)行過程中必須予以關(guān)注的。8.2. 風(fēng)險(xiǎn)防范和降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策8.2.1. 應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策公司將在國家各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政

19、策的指導(dǎo)下，匯聚各方信息，提煉最佳方案，統(tǒng)一指揮調(diào)度，合理確定公司發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)管理水平，降低營運(yùn)成本，努力提高經(jīng)營效率，形成公司的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)抵御政策風(fēng)險(xiǎn)的能力。8.2.2. 應(yīng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)已步入以顧客為核心的3G時(shí)代（顧客、競爭、變化），面對(duì)市場的激烈競爭和飛速變化，物流企業(yè)正字啊不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)型，包括發(fā)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化營銷；拓展銷售渠道，推進(jìn)集團(tuán)化管理；發(fā)展加工中心，強(qiáng)化生產(chǎn)/質(zhì)量管理等等。1）規(guī)范內(nèi)部管理，固化運(yùn)作流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營流程各環(huán)節(jié)的優(yōu)化和控制，提高企業(yè)管控水平，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2）搭建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)

20、現(xiàn)采購、銷售、倉儲(chǔ)、配送、技術(shù)開發(fā)、質(zhì)量、計(jì)量集成管理和數(shù)據(jù)共享，幫助企業(yè)科學(xué)制定銷售、采購、加工和配送計(jì)劃，提高整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的能觀性和能控性3）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)形成，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，提高財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析和資金周轉(zhuǎn)效率。4）建立科學(xué)、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的成本核算系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，滿足經(jīng)營分析、績效考核和管理決策需要。5）實(shí)現(xiàn)全過程的客戶關(guān)系管理，密切顧客聯(lián)系，科學(xué)進(jìn)行顧客需求和行為分析，提高顧客滿意度和忠誠度。6）實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商流程、數(shù)據(jù)集成，密切供應(yīng)商聯(lián)系，及時(shí)掌握資金和訂貨動(dòng)態(tài)。7）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與工作流整合，流程推動(dòng)業(yè)務(wù)，提高辦事效率。8）發(fā)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售、競價(jià)、狀態(tài)查詢、資金結(jié)算

21、。9）優(yōu)化人力資源管理，提升組織能力，確保戰(zhàn)略實(shí)施。10）全面收集、整理、分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)，支持管理決策。8.2.3. 應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策實(shí)行嚴(yán)格的資金借貸和運(yùn)用審批制度，根據(jù)公司發(fā)展情況和資金市場成本變化，調(diào)整資本結(jié)構(gòu)；使投資項(xiàng)目盡快產(chǎn)生效益，提高資產(chǎn)盈利能力，降低投資風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出、日?，F(xiàn)金等的管理，在保持較高的流動(dòng)性的基礎(chǔ)上，減少資金占用，為公司擴(kuò)大投資提供現(xiàn)金流；加大資本運(yùn)營的力度，構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道，為企業(yè)的資金供應(yīng)建立穩(wěn)固的渠道，為公司的發(fā)展不斷輸入資金，同時(shí)完善公司自身的“造血”機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率；實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)決算制度；建

22、立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格規(guī)章制度，把可能發(fā)生的損失降低到最低程度。不可抗拒因素造成的風(fēng)險(xiǎn)，包括各種自然災(zāi)害、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政策變化、人為事故等。為避免企業(yè)在發(fā)生意外及其它各種不可抗拒因素給企業(yè)造成損失，將在財(cái)務(wù)預(yù)算中撥出?？?，購買各種保險(xiǎn)以規(guī)避可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。8.2.4. 應(yīng)對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策項(xiàng)目融資成功后，吸收具有豐富投資管理、運(yùn)營管理方面經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才進(jìn)入公司管理層；規(guī)范公司治理，制定完善各項(xiàng)管理制度，保障股東和投資者的合法權(quán)益；加強(qiáng)對(duì)管理人員組織結(jié)構(gòu)、管理制度、管理方法等方面的內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)，提高其整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平；推行目標(biāo)成本全面管理，加強(qiáng)成本控制；倡導(dǎo)組織創(chuàng)新、

23、思想創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。9. 項(xiàng)目質(zhì)量控制和測(cè)試計(jì)劃9.1. 系統(tǒng)質(zhì)量控制項(xiàng)目的成功通常受到三個(gè)核心層面的影響，即項(xiàng)目組內(nèi)環(huán)境、項(xiàng)目所處的組織環(huán)境、客戶環(huán)境。這三個(gè)環(huán)境要素直接關(guān)系到軟件項(xiàng)目的可控性。項(xiàng)目組管理模型與項(xiàng)目過程模型、組織支撐環(huán)境和項(xiàng)目管理接口是上述三個(gè)環(huán)境中各自的核心要素。9.1.1. 軟件項(xiàng)目監(jiān)控的過程步驟軟件項(xiàng)目監(jiān)控的目的是通過建立對(duì)軟件項(xiàng)目過程的可視性，使項(xiàng)目管理者在軟件項(xiàng)目性能與軟件計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí)采取有效的糾正措施，以確保軟件過程的質(zhì)量滿足要求。一般軟件項(xiàng)目的監(jiān)控按照如下的步驟執(zhí)行：獲取項(xiàng)目過程信息、分析判斷、采取糾偏措施、驗(yàn)證。這一過程以獲得真實(shí)、實(shí)時(shí)的項(xiàng)目

24、一手?jǐn)?shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立過程的可視性，通過過程可視實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)管理與過程管理的統(tǒng)一。9.1.2. 項(xiàng)目監(jiān)控的實(shí)施要點(diǎn)*軟件在組織實(shí)施軟件項(xiàng)目的過程中，對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控從三個(gè)個(gè)角度著手實(shí)施：1）建立符合軟件工程和軟件項(xiàng)目管理流程要求的實(shí)用的軟件項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境。包括：明確的過程流程、項(xiàng)目策劃、組織支撐環(huán)境。2）優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量保證經(jīng)理構(gòu)成項(xiàng)目的第一責(zé)任人。軟件采用雙過程經(jīng)理制，項(xiàng)目經(jīng)理和軟件質(zhì)量保證經(jīng)理構(gòu)成軟件項(xiàng)目的靈魂人物。3）項(xiàng)目溝通項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度和項(xiàng)目范圍必須能夠被項(xiàng)目成員方便地得到，以確保大家是在統(tǒng)一的平臺(tái)上朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。為此，在軟件開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程中*軟件從三個(gè)方面展開工作以建立項(xiàng)目組內(nèi)

25、部、公司全局、項(xiàng)目組與項(xiàng)目方的溝通機(jī)制： 采用適當(dāng)?shù)膱D表和模版增強(qiáng)項(xiàng)目組內(nèi)溝通效果和溝通的一致性； 采用協(xié)同開發(fā)軟件工具內(nèi)部統(tǒng)一的消息平臺(tái)； 項(xiàng)目策劃中必須包括與項(xiàng)目方的適當(dāng)溝通并建立溝通渠道。9.2. 系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃及驗(yàn)收程序9.2.1. 軟件系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境根據(jù)軟件開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)方案和系統(tǒng)軟件需求規(guī)格說明書中對(duì)系統(tǒng)環(huán)境的要求，該系統(tǒng)的測(cè)試環(huán)境將在模擬系統(tǒng)實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境的基礎(chǔ)上配置測(cè)試環(huán)境。對(duì)于有些測(cè)試項(xiàng)目，還將在系統(tǒng)交付前，在用戶的真實(shí)運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試，如環(huán)境測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試、仿真測(cè)試、安全保密測(cè)試等。一個(gè)軟件系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境的模板如下：客戶端瀏覽器：IE5.0語言環(huán)境： windows xp

26、或win7中文版，支持多語種顯示、輸入和存儲(chǔ)的能力。硬件環(huán)境：平臺(tái)選擇為：HP Solaris 8軟件環(huán)境：Web Server：IIS 6.0Application：.Net framework數(shù)據(jù)庫：SQLserver2003。9.2.2. 測(cè)試工具測(cè)試工具的使用是保證測(cè)試質(zhì)量，提高測(cè)試效率的有效手段。但是對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)，其輸入輸出及功能實(shí)現(xiàn)也是千差萬別，因此人工測(cè)試尤為重要，不可取代軟件系統(tǒng)采用測(cè)試工具及人工測(cè)試相結(jié)合的方式，使用類似于如下測(cè)試工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。工具供應(yīng)商版本鏈接測(cè)試SQASiteCheck Rational6.1性能測(cè)試WebApplication Stress Tool Microsoft. 系統(tǒng)測(cè)試策略及驗(yàn)收項(xiàng)目我們采用如下策略對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試：進(jìn)行測(cè)試設(shè)計(jì)、編寫測(cè)試用例、進(jìn)行測(cè)試執(zhí)行、記錄測(cè)試過程、提交缺陷報(bào)告并跟蹤其修改完成，提交測(cè)試評(píng)估報(bào)告、評(píng)價(jià)系統(tǒng)是否滿足用戶使用要求及系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求。系統(tǒng)驗(yàn)收中客戶方由用戶部門的業(yè)務(wù)信息主管（BIE）和IT應(yīng)用管理部的BA人員以及其他相關(guān)環(huán)節(jié)指定的負(fù)責(zé)