2019年售后服務承諾書

1、i來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考2019 年售后服務承諾書承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面 形式。下面是小編收集的售后服務承諾書，希望大家認真閱讀 ！【1 1】售后服務承諾書 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè) 形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭 重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1 1、嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術規(guī)范、及 相應的國家和行業(yè)標準進行組織生產(chǎn)。 認真履行雙方簽約的供貨合同, 保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。2 2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最 佳材

2、料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能 要求。3 3、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產(chǎn)品合格率 100%100%。4 4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司 產(chǎn)品質(zhì)量問題的，本公司承擔一切責任。、產(chǎn)品價格承諾:1 1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內(nèi) 或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考22 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改 產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2 2

3、、 產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；產(chǎn)品說明書 技術保養(yǎng)維修手冊安裝總圖 提供易損件、備件清單。四、售后服務承諾：1 1、服務宗旨：用戶滿意、有問必答，關注每一個細節(jié)。2 2、 服務理念：信心承諾，滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”；選擇了我們就等于選擇了滿意。3 3、 服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意 。4 4、服務原則：1、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月（探頭/ /探頭線等附件無保修），時 間從交貨驗收之日起。2、在質(zhì)保期內(nèi)，對于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責；在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實行免費 維修; ;如果出于操作不當致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本 的維

4、修費，如更換零件的收取成本費。3來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考3、超過質(zhì)量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負責維修，但收取一定的維修費。4、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、 了解各用戶 對儀表運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。5 5、我公司始終堅持“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則，專門成立 了技術服務小組，技術人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓， 并持 有本廠頒發(fā)的維修服務證書。長期免費的電話技術支持和服務， 讓用 戶真正體會到買的稱心，用的放心。五、退換貨物承諾：1.1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修 卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。2.2.用戶在正常使用的情況下

5、出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與 我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。3.3. 現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。1 產(chǎn)品曾被非正常使用2非正常情況下存儲、潮濕。3未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考44. .食物和液體濺落導致的損壞。5. .產(chǎn)品的正常的磨損。6超出保質(zhì)期。4.4. 本公司具有因業(yè)務發(fā)展需要進行修改的權利和最終解釋權【2 2】售后服務承諾書1 1根據(jù)已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機組采購項目的招標報價須知文件， 并已詳細審核了全部 招標報價須知文件及有關附件，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標報價須 知文件的所有內(nèi)容。2.2.遵照中華人民

6、共和國招標投標法、四川省建設工程施工招 標投標條例等有關規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標報價須知文件、 合同條款、標準和技術規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關文件后， 我方承諾：科勒發(fā)電機組設備保修期為一年。3.3. 我方保證提供的設備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達生產(chǎn)的發(fā)電機組設備；并完全符合本標書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項標準要求，在貨物最終驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi)， 我方對由于設備的 結構、設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。3.3. 我方同意所遞交的投標文件在 3030 天投標有效期內(nèi)有效，在此 期間內(nèi)我方的投標有可能中標，我方將受此約束。如果在投標有效期 內(nèi)撤回投標或5來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考放棄中標資格，貴方有權要求我方對此進行賠償。4 4我方所供設備