2010年11月人力資源三級考試必備真題

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上2010年預測：人力資源管理師考試大綱一,人力資源管理概述 1.人力資源管理 2.人力資源策略效力的評價 二,人力資源戰(zhàn)略的經濟與心理分析 1.經濟分析 2.心理分析 三,工作分析與工作設計 1.工作分析概述 2.工作分析的實用技術 3.工作分析的實施 4.工作設計 四,人力資源規(guī)劃 1.人力資源規(guī)劃的定義,意義,以及人力資源規(guī)劃的目標 2.人力資源規(guī)劃的動態(tài)性及其體現(xiàn),人力資源規(guī)劃運作的具體步驟 3.人力需求預測中需要考慮的預測因素,/考試大/整理/預測的程序和各種技術方法,人力資源規(guī)劃與制定戰(zhàn)略規(guī)劃,經營規(guī)劃,編制預算之間的關系. 五,人員招聘 1.招聘計劃與渠道

2、 2.人員篩選技術 3.內部招聘和內部勞動力市場 六,績效考核 1.績效考核概述 2.績效考核的方法 3.績效考核的反饋面談 七,薪酬福利 1.薪酬概述 2.薪資設定的步驟 3.管理人員和專業(yè)人員的薪酬 4.其他薪酬形式 5.薪資保密和薪資壓縮 八,人力資源培訓與開發(fā) 1.人力資源開發(fā)概述 2.人力資源培訓開發(fā)決策分析 3.人力資源培訓開發(fā)程序 4.人力資源培訓開發(fā)技術 九,員工關系管理 1.概述 2.員工職位變動與職業(yè)管理 3.勞動紀律與獎懲 十,勞動和社會保險法律體系 1.勞動法律體系 2.社會保險法律體系 十一,勞動合同和集體合同 1.勞動合同概述 2.勞動合同的訂立和法律效力 3.勞動

3、合同的變更,解除,續(xù)訂與終止 4.勞動合同的履行和法律責任 5.集體合同 十二,勞動爭議 1.勞動爭議處理概述 2.勞動爭議調解 3.勞動爭議仲裁 4.勞動爭議訴訟 5.集體勞動爭議的處理 十三,職業(yè)培訓 1.職業(yè)培訓概念/考試大/整理/和立法原則 2.職業(yè)培訓的主要形式 3.職業(yè)技能鑒定和職業(yè)資格證書制度 十四,社會保險 1.養(yǎng)老保險 2.醫(yī)療保險 3.失業(yè)保險 4.工傷保險 5.生育保險 十五,勞動保障監(jiān)察和法律責任 1.勞動保障監(jiān)察 2.法律責任 十六,人事行政法基礎知 1.人事行政法的概念 2.人事行政法律關系 十七,事業(yè)單位人事管理 1.事業(yè)單位人事制度改革 2.事業(yè)單位工作人員的考

4、核制度 3.事業(yè)單位工作人員的辭職制度 4.事業(yè)單位辭退制度 十八,專業(yè)技術人員職稱制度 1.專業(yè)技術職務聘任制 2.專業(yè)技術任職資格 3.專業(yè)技術人員執(zhí)業(yè)資格制度2008年5月人力資源考試三級第二部分理論知識 (26125題，共100道題，滿分為 100分) 一、單項選擇題(26一一85題，每題1分，共60分。每小題只有個最恰當?shù)拇鸢刚堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑) 26、在勞動經濟學的研究方法中。（ ）是認識客觀現(xiàn)象。向認們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法。 (A)觀察研究方法 (B)實證研究方法 (C)對比研究方法 (D)規(guī)范研究方法 27、（）是造成非正常失業(yè)的主要原因。

5、(A)勞動牛產率提高 (B)氣候的變化 (C)市場經濟的動態(tài)性 (D)總需求不足 28、勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱（）。 (A)勞動法規(guī) (B)勞動法律 (C)國務院勞動行政法規(guī) (D)勞動規(guī)章 29，正常情況下每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過 （）(A) 34小時 (B)36小時 (C)38小時 (D)40小時 30，消費者市場是指所有為了（）而購買商品或服務的個人和家庭所構成市揚。 (A) 家庭消費 (C)政府購買 (B)個人消費 (D)產業(yè)消費 31、影響產業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（）。 (A)社會因素 (B)環(huán)境因素 (C)組織因索 (D)人際因素 32、影啊工

6、作滿意度的因素不包括（）。 (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公平的報酬 (C) 支持性的工作環(huán)境 (D)合理的分工 33 （）是組織報酬體系設計和實施的第一原則。 (A)公平公正 (B)適當激勵 (C)效率優(yōu)先 (D)成本節(jié)約 34、群體決策的優(yōu)點是 （） 。 (A)群體討論時不易產生個人傾向 (B)能增加決策的可接受性 (C)要比個體決策需要更少的時間 (D)對決策結果的責任清晰 35、職業(yè)教育不包括 （）。 (A) 就業(yè)前的職業(yè)教育 (B)農村職業(yè)技術教育 (C)就業(yè)后的職業(yè)教育 (D)城市職業(yè)技術教育 36、員工激勵的特點不包括（）。 (A)任何一種激勵方法不是萬能的 (B)激勵不一定達到

7、滿意效果 (C)員工做出相應反應需要一定時間 (D)激勵不定會產生直接反應 37、 （）是日常人力資源管理活動的重要前提和工具. (A)崗位調查 (B)崗位評價 (C)崗位分析 (D)崗位分類分級 38、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（） (A)制度規(guī)劃 (B)人力資源規(guī)劃 (C)戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)工作崗位分析 39、管理崗位培訓規(guī)范的內容不包括 （） 。 (A)經歷要求 (B)指導性培訓計劃 (C)推薦教材 (D)參考性培訓大綱 40、改進崗位設計可以從很多方面入手，但不包括（） 。 (A)崗位工作的滿負荷 (B)崗位的工時制度 (C)崗位員工的知識化 (D)勞動環(huán)境的優(yōu)化 41以下關于工作

8、豐富化的說法錯誤的是 （） 。 (A)促進員工綜合素質的提高 (B)有利于提高崗位的工作效率 (C)增強員工在生理、心理上的滿足感 (D) 使員工完成任務的內容和手段發(fā)生變更 42、以下關于企業(yè)定員的說法錯誤的是 （） (A) 在一定時期內具有相對穩(wěn)定性 (B)定員標準通過主觀努力要能夠達到 (C)定員的執(zhí)行需要有一個適宜的內外部環(huán)境 (D)定員內部環(huán)境包括使企業(yè)真正 成為獨立的商品生產者 43、以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（） 。 (A)應用范圍相同 (B)勞動時采用的單位長度不同 (C)概念內涵相同 (D)都是對人力消耗所規(guī)定的限額 44、以下關丁零基定員法的表述不正確的是（）

9、。 (A)零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開始(B)零基法主要用來測定二三線人員的定員人數(shù) (C)零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎，按比例定人數(shù) (D)零基法對工作量不飽和的崗位。實行并崗或由一人兼職蒹崗 45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括（） 。 (A)勞動力市場的結構 (B)企業(yè)文化氛圍的營造 (C)勞動者的擇業(yè)意識 (D)競爭對手的人力資源情況46人力資源費用支出控制的基本原則不包括（） 。 (A) 及時性 (B)節(jié)約性 (C)適應性 (D)合理性 47、有可能影響內部員工積極性的員工招募方式是（） (A)校園招聘 (B)網(wǎng)絡招聘 (C)內部招聘 (D)外部招聘 48 在費用

10、和時間允許的情況下對應聘者同時進行篩選，效率較高的員工招募方式是（） 。 (A)面試 (B)筆試 (C)調查 (D)檔案 49、在費用和時間允許前情況下。對應聘者的初選工作應堅持（） 。 (A)細選原則 (B)精選原則 (C)重點原則 (D) 面廣原則 50、面試的開始階段應從（）發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。 (A)應聘者熟悉的問題 (B)應聘者不能預料到的問題 (C)應聘者陌生的問題 (D)應聘者能夠預料到的問題 51、一般讓應聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是（） 。 (A)開放式提問 (B)封閉式提問 (C)清單式提問 (D)假設式提問 52、（）大于等100剛，說明在數(shù)量上

11、完成或超額。完成了招聘任務。 (A)錄用比 (B)招聘完成比 (C)應聘比 (D)總成本效用 53、 （）說明了根據(jù)測試結果預測將來行為的有效件。 (A)預測效度 (B)費用效度 (C)內容效度 (D)同側效度 54 （） 強調人各有所長也各有所短，應以已之長補他人之短。 (A)要素有用原理 (B)能位對應原理 (C)互補增值原理 (D)動態(tài)適應原理 55、用人單位可聘用的外國人，聘用期限不得超過（） 。 (A)3年 (B)5年 (C)10年 (D)15年 56、運用面談法收集培訓需求信息的缺點不包括（） 。 (A)影響員工的工作考試大收集 (B)對培訓者的面談技巧要求高 (C)占用大量的時間

12、 (D)會受到面談者主觀因素影響 57、在制定培訓規(guī)劃時。排序的基本依據(jù)是（）。 (A)任務說明的結果 (D)績效分折的結果 (C)需求分析的結果 (D)工作分析的結果 58、在制定年度培訓計劃時，（）負責組織安排企業(yè)內部培訓過程。 (A)管理者 (B)培訓部門 (C)培訓者 (D)后勤部門 59、在確認培訓時間時，需考慮的因素不包括（）。 (A)時間控制 (B)配合員工的工作狀況 (C)公司制度 (D)合適的培訓時間長度 60，以下關于以任務或過程為取向的研討的說法錯誤的是（）。 (A)后者重點是發(fā)現(xiàn)受訓人員的優(yōu)缺點 (B)前者需要設計具有探索價值的題目 (C)后者著眼于討論中成員間的相互影

13、響 (D)前者著眼于達到某種事先確定的目標 61、在特別任務法的培訓任務中，委員會或初級董事會是為（）提供的 (A)任何提出申請的員工 (B)需要再進修的高層管理人員 (C)表現(xiàn)突出的基層員工 (D)有發(fā)展前途的中層管理人員 62、模擬訓練法的缺點不包括（） (A)模擬情景準備時間長 (B)對學員要求較高 (C)模擬情景質量要求高 (D)對組織者要求高 63、在培訓激勵制度中，對員工激勵不包括（） 。 (A)對員工的激勵 (B)對培訓實施者的激勵 (C)對企業(yè)激勵 (D)對部門及主管的激勵 64、下列有關培訓制度的推行與完善說法錯誤的是（） 。 (A)監(jiān)督檢查人員只限于企業(yè)高層領導 (B)在執(zhí)

14、行各項規(guī)章制度時。要加大監(jiān)督和檢查的力度 (C)培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中 (D)實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題及時調整培訓制度 65、（）應當從程序、步驟和方法上。切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實施。 (A)績效管理程序設計 (B)績效管理制度設計 (C)績效管理方法設計 (D)績效考評標準設計 66容易受人際關系狀況的影響的績效考評方式為（）。 (A)上級考評 (B)同級考評 (C)下級考評 (D)自我考評 67、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是（） 。 (A)改善組織的環(huán)境 (B)提高組織的知名度 (C)提高組織效率和經濟效益 (D)提高組織員工的素質 68、適用于促進員

15、工。潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為（） (A)單向勸導式面談 (B)綜合式績效面談 (C)雙向傾聽式面淡 (D)解決問題式面談 69、以下關于績效標準法的說法錯誤的是（） (A)適用于管理崗位的員工 (B)要規(guī)定完成目標的先后順序 (C)有時間空間、數(shù)量質量的約束(D)采用的指標要具體、合理、明確 70、下列績效考評方法中人力、物力耗費相對較低的是 (A)成績記錄法 (B)績效標準法 (C)直接指標法 (D)360度考評法 71、 （）是指員工完成任務后，所獲得的一切有形和無形的待遇。 (A)報酬 (B)獎勵 (C)薪金 (D)工資 72、根據(jù)員工的實際貢獻付薪，適當拉開薪酬差距體現(xiàn)

16、了企業(yè)薪酬管理的（） (A)對外其有競爭力原則(B)員工具有激勵性原則 (C)對內具有公正性原則 (D)對成本具有控制性原則 73、法定休假日安排勞者工作的，支付的工資報酬不低于標準工資的（） (A)100 (B)1 50 (C)200 (D)300% 74、主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調整的權重系數(shù)類型是（） (A)總體加權 (B)局部加權 (C)內部加權 (D)外部加權 75、（）是通過建立一定指標簡稱(效標)來檢查崗位測評結果的效度 (A)內容效度 (B)統(tǒng)計效度 (C)過程效度 (D)結構效度 76、通過將崗位與事先設定好的代表性崗位比較，確定崗位相對價值的工作崗位評價方法是（）

17、。 (A)排列法 (B)分值法 (C)分類法 (D)評分法 77、以下關于勞動關系的說法錯誤的是（） (A)是產權關系的表先形式 (B)主體具有特定性 (C)與勞動分工有直接聯(lián)系 (D)資本與勞動力結合的發(fā)現(xiàn)力形式 78、（）能夠引起勞動法律關系產生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。 (A)勞動法律行為 (B)勞動法律關系 (C)與勞動法律事件 (D)勞動法律事實 79、職工代表大會討論集體合同草案應當有（）職工出席 (A)23以上 (B)全部 (C)34 (D)半數(shù)以上 80、以下關于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法中錯誤的是（） (A)集體協(xié)商是平等協(xié)商的準備階斷 (

18、B)半等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式考試大收集整理 (C)集體協(xié)商所達成的集體合同受同家法律保護 (D)集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體合同制度 81、用于說明企業(yè)勞動關系管理計劃、目標、發(fā)布規(guī)定和管理標準的信息裁體是（） (A)匯總搬表 (B)正式通報 (C)例會制度 (D)勞動管理表單 82、 一般形式以提出問題。設定問題的若干個答案，再被調查者進行選擇的調查方法是（） (A)確定性提問 (B)描述型調查法 (C)不定性提問 (D)目標型調查法 83、 （）是指南國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。 P302 (A)標準工作時間 (B)工作時間 (C)計件工作時間

19、 (D)綜合計算工作時間 84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2，a為工資調整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標準為（） (A)150+a (B)200+a (C)240+a (D)400+a 85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，享受工傷醫(yī)療待遇 (A)不 (B)酌情 (C)全部 (D)部分二、多項選擇題(86 25題每題1分，共10分。每題有多個正確答案，請在答題卡上將所有選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選均不得分) 86、資源的稀缺性的屬性包括（） (A)暫時的稀缺性 (B)絕對的屬性 (C)相對的稀缺性(D)永久的屬性 (E)消費勞動資源支付手段的稀缺性

20、 87、財政政策的手段包括（） (A)調節(jié)利率 (B)增減預算支出水平 (C)增減政府稅收(D)調節(jié)法定準備會庫 (E)公開市場業(yè)務 88、以下關于“勞動法的基本原則”和“調整勞動關系的具體規(guī)定“的說法正確的是（） (A)前者的明確性高于后者 (B)前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者 (C)前者的明確性低于后者 (D)前者所愛蓋的事實狀態(tài)大于后者 (E)前者的穩(wěn)定性高于后者 89、勞動權時人權的重要組成部分，其核心內容包括（） (A)平等就業(yè)權 (B)勞動報酬權 (C)休息休假權 (D)自由擇業(yè)權 (E)職業(yè)培訓權 90、企業(yè)經營環(huán)境的微觀分析包括（） (A)現(xiàn)有競爭對手分析 (B)顧客力量分析 (

21、C)潛在競爭對手分析 (D)市場力量分析 (E)國際競爭列手分析 91、常見的定價方法包括（） (A)成本導向定價法 (B)戰(zhàn)略導向定價法 (C)需求導向定竹法 (D)利潤導向定價法 (E)競爭導向定價法 92，滿足安全需要的行為可以是（） (A)免受失業(yè)和經濟危機的威脅 (B)比其他的競爭者更出色 (C)避免任務或者決策失敗的風險 (D)免受疾病和殘疾的威脅 (E)避免受到傷害或處于危險的壞境 93、人本管理原則包括（） (A)人的管理第一 (B)和詣人際關系 (C)員工和組織共同發(fā)展 (D)滿足社會需要 (E)構建以人為中心的組織機構 94、以下關于工作崗位分析的說法正確的有（） (A)能

22、夠使企業(yè)提高年度績效 (B)為員工考評。晉升提供了依據(jù) (C)能夠分出職務的高低、職位的優(yōu)劣 (D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃 (E)是進行各類人才供給和需求預測的重前提 95、崗位規(guī)范中，定員定額標準的內容包括 （） (A)編制定員標準 (B)產量定額標準 (C)時間定額標準 (D)編制定額標準 (E)各類崗位人員標準 96、工作說明書的內容包括（） (A)監(jiān)督與崗位關系 (B)性別要求 (C)勞動條件與環(huán)境 (D)績效考評 (E) 身體條件資歷 97、影響工作崗位的因素有（） (A)相關的技術狀態(tài) (B)歷屆任職者的個人意志 (C)勞動對象的復雜性 (D)部門對崗位目標的定位

23、(E)企業(yè)生產業(yè)務系統(tǒng)的決策 98、為了做到人盡其才，人事相宜。進行定員時應做（）方面的分析。 (A)考勤制度 (B)用人制度 (C) 定員標準 (D)工作崗位 (E)勞功者基本狀況 99、實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動包括（） (A)營造良好的企業(yè)文化氛圍 (B)有效的激勵員工 (C)為員工提供健康、舒適的環(huán)境 (D)提出人員補充計劃 (E)保持員工有效工作的積極性、主動性 100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有（） (A)教育 (B)培訓 (C)經驗 (D)技能 (E)績效 101、廣告媒體的總體特點包括（） (A)信息傳播范圍窄 (B)信息傳播速度快 (C)應聘人員數(shù)量

24、大 (D)單位選擇余地大 (E)應聘人員層次單一 考試大收集102、非結構化面試的優(yōu)點包括（） (A)靈活自由 (B)問題因人而異 (C)標準統(tǒng)一 (D)得到信息較深入 (E)效率較高 l03、情景模擬測試比較適用于招聘（） (A)服務人員 (B)科學研究人員 (C)管理人員 (D)事務性工作人員 (E)銷售人員 104、關于工作地組織，下列說法正確的有（） (A)要有利于工人進行生產勞動 (B)增加工人輔助生產的時間 (C)要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 (D)要有利于工人的身心健康 (E)要有利于發(fā)揮工作地裝備使用 105、員工配置的基本方法包括（） (A)以人為標準進行的配置 (B)以崗位為

25、標準進行配置 (C)以性別為標準進行配置 (D)以單項選擇為標準進行配置 (E)以雙向選擇為標準進行配置106、進行培訓需求分析時需評估員工的實際績效，評估依據(jù)有（） (A)員工同事的評價 (B)員工主管的書面評價 (C)員工的技能測試成績 (D)員工績效考核的記錄 (E)員工個人填寫的培訓需求調查問卷 107、培訓前期的準備工作包括（） (A)向主管領導反映情況 (B)準備培訓需求分析調查 (C)同各部門保持密切聯(lián)系(D)選擇培訓需求調查的方法 (E)建立員工背景檔案資料 108、在培訓效果信息中。有關教師選定方面的信息包括（） (A)是否具有能力做好培訓 (B)是否能夠了解受訓人員 (C)

26、是否有良好的教學水平 (D)是否掌握受訓人員能接受的教學方怯 (E)是否讓受訓人員全部或者部分接受培訓內容 109、培訓效果評估的內容主要包括（） (A)受訓者學習的內容 (B)企業(yè)運營成本的變化 (C)受訓者工作的改進程度 (D)企業(yè)經營績效的改進狀況 (E)受訓營工作態(tài)度的變化 110、場地拓展訓練可以便團隊在（）方面得到收益和改善。 (A)變革與學習 (B)杰出債導 (C)心態(tài)和士氣 (D）共同愿景 (E)溝通與默契 111、以下屬于與態(tài)度、價值現(xiàn)及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法是（） (A)集體決策法 (B)等價變換 (C)角色扮演法(D)悟性訓練 (E)個人指導法 112 設計績效

27、考評方法時，需要進行管理成本的分析。分析的內容包括 (A)不可抗拒力造成的費用 (B)預付成本 (C)考評者定時觀察的費用 (D)改進績效的成本考試大收集整理 (E)考評方法的研制開發(fā)的成本114分析工作績效的差距的具體方法（）。 (A行為比較法 (B)目標比較法 (C)平比較法 (D)縱向比較法 (E)橫向比較法 115、以下關于關鍵事件法的說法正確的有（） (A)只包含有效的工作行為 (B)描述了員工的行為 (C)述了員工行為產生的結果 (D)描述了行為產生的背景 (E)員工自己描述工作中的關鍵事件 116、外部薪酬包括（） (A)基本工資 (B)績效工資 (C)社會保險(D)晉升機會 (

28、E)額外津貼 117、日常薪酬管理工作具體包括（） (A)開展薪酬的市場調查 (B)制定年度員工薪酬激勵計劃 (C)調查各類員工的薪酬狀況 (D)劉員工的薪酬進行必要調整 (E)對報告期內人工成本進行核算 118、工作崗位評價指標的分級標準進行排序的順序為（） (A)由高到低 (B)由大到小(C)由優(yōu)到劣 (D)由難到易 (E)由上到下 119、福利管理的主要內容包括（） (A)確定福利薪酬 (B)明確實施福利的目標 (C)確定福利對象 (D)確定福利的支付形式 (E)福利制度與績效考評結合 120、勞動法律包括（） (A)主體 (B)客體 (C)權利 (D)義務 (E)內容 121、目前我國

29、職工參與管理的形式主要是（） (A)平等協(xié)商制度 (B) 代表參與 (C)有組織的參與 (D)個人參與 (E)職工代表大會制度 122、企業(yè)勞動爭議調解委員會由（）組成 (A)職工代表 (B)行政機構代表(C)工會代表(D)用人單位代表 (E)法律顧問 123、下列關于集體合同的說法_正確的有（） (A)集體合同為法定要式合同 (B)集體合同應以書面形式訂立 (C)集體合同可以分為主件和附件(D)口頭形式的集伴合同也具有法律效力 (E)我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議 124、勞動合同管理制度的內容包括（）(A試用期考查辦法 (B)勞動合同續(xù)訂的審批辦法 (C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序

30、(D勞動合同解除的審批辦法 (E)勞動合同管理制度修改、廢止的程序 125、以下屬于勞動保護費用的有（） (A)工傷認定費用 (B)工傷醫(yī)療費用( (C)工商評殘費用 (D)工傷保險費用 (E)工傷人工費用部分題目參考答案： 一、 單項選擇題： 26.D 27.D 28.D P34 29.B P37 30.B P75 31.A P79 32.D P100 33.A 34.B P117 35.A 36.D 37.C 38.B 39.A 40.C P17-18 41.D P17 42.D 43.B P26 44.C P35 45.B 46.D P56 47.D P60 48.B P67 49.D

31、50.D 51.B 52.B 53.A 54.C 55.B 56.D P121 57.C 58.B P134 59.C P136 60.A P146 61.D P148 62.B P152 63.B P164 64.A P166 65.A P168 66.B P171 67.C P183 68.D P185 69.A P206 70.C P207 71.A P210 72.B P212 73.D P267 74.A P229 75.B P241 76.C P242 77.C P268 78.A P272 79.A P282 80.A P293 81.B P293 82.D P295 83.A

32、P302 84.D P306 85.A P313 二、 多項選擇題: 86.BCE P1 87.BC P24 88.ABE 89.AD 90.ABC 91.AC P90-92 92.AE 93.ABCE P145-147 94.BE 95.ABCDE P5 96.ACDE P6 97.ABCDE 98.DE P28 99.ABCE P45 100.ABCDE P62 101.BCD P63 102.ABD P74 103.ACDE P78 104.ADE P92 105.ABE 106.ABCDE 107.ABCE P118-119 108.ABCDE P139 109.BCDE 110.AC

33、DE P154 111.ACD P156 112.BDE P173 114.DE 115.BD P200 116.ABCE P210 117,ABCDE P213 118.ABCD P230 119.BCD P262 120.ABE P271 121.AE P276 122.ABD 123.ABCE P280 124.ABCDE P288 125.ACD P3102008年5月 三級理論知識 第一部分職業(yè)道德 （125題，共25道題) 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(第116題) (一)單項選樣題(第18題) 1、關于職業(yè)良心的說法中，正確的是( )。 (A)如果公司老板對員工好，那么員工干好

34、本職工作就是有職業(yè)良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質 (C)職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責地做工作 (D)一輩子不跳槽”是職業(yè)良心的根本要錄 2、我國公民道德建設的基本原則是( )。 (A)集體主義 (B)愛國主義 (C)個人主義 (D)利己主義 3、關于職業(yè)技能正確的說法是( )。 (A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途 (B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質的影響 (C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動手能力 (D)職業(yè)技能的形成與先天素質無關 4、個人在無人監(jiān)督的情況下。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是( )。 (A)誠信 (B)仁義 (C)反思 (D)慎獨

35、 5、對待工作崗位，正確的觀點是（ ） (A)雖然自己并不喜愛自己目前的崗位。但不能不專心努力。 (B)敬業(yè)就是不能得隴忘蜀，不能選擇其他崗位。 (C) 樹挪死。人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好 (D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時。沒有必要再講愛崗敬業(yè) 來源:考試大-人力資源師考試 6、關于誠信。正確的說法是( )。 (A)忠誠單位領導 (B)任何時候都不說假話 (C)真實無欺。遵守約定或踐行承諾(D)善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會價值 7、關于辦事公道，正確的說法是( )。 (A)堅持辦事公道。要求當事人不講人情 (B)人們得到了他應該得到的東西。是為公道 (C)一個人做了一件公道的事情就說明他

36、是公道的人 (D)公道自古不變。其標準歷來是統(tǒng)一的 8、關丁節(jié)約，正確的說法是( )。 (A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合 (B)在物質條件充分的情況下。無須崇尚節(jié)約 (C)今天所倡導的節(jié)約主要指物質生產領域。而非個仁生活領域 (D)不管職位高低。人人都歷行節(jié)約(二)多項選擇題(第916題) 9職業(yè)道德的特征包括( )： (A)鮮明的行為性 (B)適用范圍上的有限性 (C)法律強制性 (D)利益相關性 10、社會主義核心價值體系包括( )。 (A)馬克思主義指導思想 (B)中國特色社會主義共同理想 (C) 以愛同主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神 (D)社會主義榮辱觀 11、職業(yè)

37、技能的特點包括( )。 (A)遺傳性 (B)專業(yè)性 (C)層次性 (D)綜臺性 12、堅守崗位約基本要求是( )。 (A)遵守規(guī)定(B)履行職責(C)臨危不懼 (D)相機而動 13、從業(yè)人員做到真基誠不欺，要( )。 (A)出工出力 (B)不搭“便車” (C)坦誠相待 (D)寧欺自己，勿騙他人 14、從業(yè)人員做到堅持原則。要( )。 (A)立場堅定不移 (B)注重情感 (C)辦法適當靈話 (D)和氣為重 15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括( )。 (A)牢記操作規(guī)程 (B)演練操作規(guī)程 (C)堅持操作規(guī)程 (D)修改操作規(guī)程 16、從業(yè)久員節(jié)約資源，要做到( )。 (A)強化節(jié)約資源意識 (B)

38、明確節(jié)約資源責仟 (C)創(chuàng)新節(jié)約資源方法 (D)獲取節(jié)約資源報酬 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第1725題) 17、超市正在營業(yè)，突然停電了超市內一片黑暗，人們紛紛呼喊者、擁促著同外擠，超市陷入了?；靵y。這時你會( ) (A)擔心超市會發(fā)生踩踏事故 (B)估計超市會丟失很多東西 (C)設警察會立即趕到超市維持秩序 (D)相信超市經理和個體員工會迅速行動起來做好工作 18 鄰居周搞活動。聲音很大，嚴重影響了你的休息你會( )。 (A) 通過敲打墻壁。提示鄰居 (B)登門說明，讓鄰房注意 (C)認為鄰居的活動一會兒就會結束，自己可以再忍受一會兒 (D)雖然自己很生氣，但是不想讓鄰居掃興 19、j某是

39、一家著名證券公司的兩級管理人員。他把業(yè)余時間全部用在研究國際關系和軍事問題上你認為（ ） (A)干什么吆喝什么，J某似乎有點不務正業(yè) (B)這只是J某的個人愛好而己。無可厚非 (C)這種研究也許對他的本質工作有很大幫助 (D)他應該轉行做研究工作，而不是管理工作 20、一個多年不見的親戚突然來訪，你正在忙工作，無暇接待，你會( )。 (A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情 考試大收集整理(B)邊工作邊詢問些關于他家咀事情，但主要在干自己的工作 (C)要他出去轉轉，等到下班時再來找自己 (D)責怪他為什么不事先打個招呼 21、你和幾個同學聊天，其中兩個人兇對某個問題的看法不同而爭吵起來。你會( )

40、。 (A)急忙制制止他們，借故把其中的一個人叫走 (B)立即岔開話題，把話題引導到別處 (C)任他們爭吵下去，看看誰的辯論水平高 (D)表揚他們的辯論水平，并說明自己的觀點 22、某員工剛來公司工作半年。就被提拔為總經理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認可，但你（ ） (A)仍然覺得提拔有點怏了。不利于他的成長 (B)始終覺得他有什么“背景” (C)認為總經理偏心于他 (D)認為他仍有待改進 23、一般在業(yè)余時間里你和同事們愛談論的話題是 (A)社會新聞 (B)公司的花邊消息 (C)生產和銷售 (D)朋友的軼聞趣事 21、如果你所在的公司效益良好，但同時上司整日花天酒地。你會( ) (A)

41、很擔心。但不知道該怎么辦 (B)擔心未來會出問題。找機會離開該公司 (C)私下抱怨、擔心但表面上裝作若無其事的樣子 (D)認為如此作風還能取得好業(yè)績佩服他們 25、假如你的某個老同學要你幫他個“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會出問題，你會( )。 (A)不幫并給予說明 (B)幫他，但告訴他下不為例 (C)幫他，但告訴同學不要對外講 (D)幫他，認為理所當然卷 冊 二：操作技能注 意 事 項: 1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區(qū)。2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標

42、封區(qū)填寫無關的內容。一二三四總分總分人得分一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1、在工作崗位分析準備階段，主要應當做好哪些工作？（10分）2、如何運用無領導小組討論進行人員選聘？（10分）二、計算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分）某公司上年度相關費用如表1所示，上一年度凈產值為9780萬元，本年度確定目標凈產值為12975萬元，目標勞動分配率同上一年。請根據(jù)上述資料，分別計算出該企業(yè)本年度目標人工成本總額及其目標人工成本的增長率。表1 某公司上年度相關費用表在崗員工工資總額不在崗員工工資總額企業(yè)高管分紅社會保險費用福利費用

43、教育經費勞動保護費用住房費用工會經費招聘費用解聘費用數(shù)額萬元2300812606782194458127302221三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分） 1、2006年3月10日振興公司與公司工會推選出的協(xié)商代表經過集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經五分之四的職工代表通過。其中，關于工資和勞動時間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于1300元，每天工作用8小時。同年3月17日振興公司將集體合同將集體合同文本及說明材料報送當?shù)貏趧雍蜕鐣Ｕ暇值怯洝彶?、備案，勞動和社會保障局?5日內未提出異議。所以，2006年4月2日，振興公司和工會以適當?shù)姆绞较?/p>

44、各自代表的成員公布了集體合同。2006年5月，劉某應聘于振興公司，公司于當年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動合同，合同規(guī)定其每月工資1000元，每天只需工作6小時。1個多月后，劉某在與同事聊天時偶然得知公司與工會簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于1300元。劉某認為自己的工資標準低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要示提高工資，但公司始終不同意，劉某不服，于2006年7月中旬，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提起申訴，要示振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標準1300元履行勞動合同，并補足2006年5月至2006年7月低于集體合同約定的月工資標準部分的勞動報酬。如果您是當?shù)貏趧訝幾h仲裁人員，您

45、如何進行裁決？（20分）2、安巖公司里一些新來的會計在結算每天的帳目時遇到了一些技術問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓課程。該課程設計良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員，公司總經理對此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓課程，那就讓財務部所有人員參加，這對他們沒有壞處?！钡桥嘤栔鞴軈s反對這一決定，他說：“即使是簡單培訓也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼犕昱嘤栔鞴艿脑敿氷愂龊?，總經理要求培訓主管盡快制定出公司的培訓規(guī)劃。 請您結合本案例，回答以下問題：（1）一項培訓規(guī)劃主要包括哪些內容？（6分）（2）如果你是安巖公司的培訓主管，如何制定培訓規(guī)劃？（14

46、分）3、光華公司總經理認為，對管理人員評價的核心應放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應變能力、協(xié)調配合力、團隊精神、全局觀、學習力與創(chuàng)新力。（1）請問按效標的不同，績效考評方法可分為幾級？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（5分）（2）運用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標，設計考評表。（15分）2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級答案單項選擇題：26. B P3 27.D P21 28.D P34 29.B P37 30.B P75 31.A P79 32.D

47、P100 33.A 34.B P117 35.A 36.D 37.C 38.B 39.A 40.C P17-18 41.D P17 42.D 43.B P26 44.C P35 45.B 46.D P56 47.D P60 48.B P67 49.D 50.D 51.B 52.B 53.A 54.C 55.B 56.D P121 57.C 58.B P134 59.C P136 60.A P146 61.D P148 62.B P152 63.B P164 64.A P166 65.A P168 66.B P171 67.C P183 68.D P185 69.A P206 70.C P207

48、 71.A P210 72.B P212 73.D P267 74.A P229 75.B P241 76.C P242 77.C P268 78.A P272 79.A P282 80.A P293 81.B P293 82.D P295 83.A P302 84.D P306 85.A P313二、 多項選擇題:86.BCE P1 87.BC P24 88.ABE 89.AD 90.ABC 91.AC P90-92 92.AE 93.ABCE P145-147 94.BE 95.ABCDE P5 96.ACDE P6 97.ABCDE 98.DE P28 99.ABCE P45 100.A

49、BCDE P62 101.BCD P63 102.ABD P74 103.ACDE P78 104.ADE P92 105.ABE 106.ABCDE 107.ABCE P118-119 108.ABCDE P139 109.BCDE 110.ACDE P154 111.ACD P156 112.BDE P173 114.DE 115.BD P200 116.ABCE P210 117,ABCDE P213 118.ABCD P230 119.BCD P262 120.ABE P271 121.AE P276 122.ABD 123.ABCE P280 124.ABCDE P288 125.A

50、CD P31008年5月企業(yè)人力資源管理師三級答案卷冊二：專業(yè)技能一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1、在工作崗位分析準備階段，主要應當做好哪些工作？評分標準：P7（10分）（1）根據(jù)工作崗位分析的總目標、總任務，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。 （2分）（2）設計崗位調查方案。 （2分）（3）做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義。 （2分）（4）根據(jù)工作崗位分析的任務、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。（2分）（5）對工作分析的人員進行必要的培訓。 （2分） 2、如何運用無領導小組討論進行人員選聘？（10分）評分標準：P80（

51、10分）（1）無領導小組討論法是對一組人同時進行測試的方法。 （1分） （2）討論小組一般由4至6人組成。 （2分）（3）不指定誰充當主持討論的組長，也不布置議題與議程。 （1分）（4）在小組討論的過程中，測評者不出面干預。 （2分） （5）測評過程中由幾位觀察者給每一個參試者評分。 （1分）（6）評分的維度通常是主動性、溝通能力、人際協(xié)調能力、自信、心理承受力等。 （1分） （7）要考察的素質和能力可以通過被測者在討論中所扮演的角色（如主動發(fā)起者、指揮者、鼓動者、協(xié)調者等）的行為來表現(xiàn)的。 （2分） 二、計算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分）某公司上年度相關費用如表1所示。上一年度凈產值為9780萬元，本年度確定目標凈產值為12975萬元，目標勞動分配率同上一年。請根據(jù)上述資料，分別計算出該企業(yè)本年度目標人工成本總額及其目標人工成本的增長率。表1 某公司上年度相關費用表 在崗員工工資總額 不在崗員工工資總額企業(yè)高管分紅 社會保險費用 福利費用教育經費勞動保護費用住房費用工會經費招聘費用 解聘費用 數(shù)額萬元2300 81 260678 219 4458 127 3022 21 評分標準：P253259（20分）（1）由于：人工成本費用（總額）企業(yè)在崗人員工