2014年05月人力資源管理師一級理論真題和解析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2014年5月一級企業(yè)人力資源管理師卷冊一（理論）第一部分職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(一) 單項(xiàng)選擇題(1-8)1、關(guān)于道德的說法中，正確的是（）。A.縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發(fā)生變化B.道德與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)，所謂道德觀念總是抽象的C.道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范D.道德有時(shí)威力巨大，有時(shí)則毫無功用參考答案：C解析：無2、企業(yè)文化的激勵(lì)功能的根本表現(xiàn)是（）。A.把追求經(jīng)濟(jì)效率作為員工的最大動力B.通過樹立正確人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動力C.刺激員工的冒險(xiǎn)精神，推動企業(yè)發(fā)展D.對員工的欲望，有求必應(yīng) 參考答案：B解析：無3、關(guān)于協(xié)調(diào)與上

2、司之間的關(guān)系，職工比較正確的做法是（）。A.信任上司，無條件執(zhí)行上司的指令B.維護(hù)上司的權(quán)威，絕不越級匯報(bào)工作C.尊重上司的人格，不在背地講上司的不是D.把握上司的脾氣秉性，以有效干涉上司 參考答案：C解析：無4、美國IBM公司宣稱，“IBM就是服務(wù)”，你對這句話的感受是（）。A.IBM公司對市場經(jīng)營的理解比較深入客觀B.IBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意C.IBM公司在經(jīng)營上走的是“服務(wù)高于技術(shù)”的道路D.IBM公司缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力參考答案：C解析：無5、當(dāng)企業(yè)經(jīng)營遇到重大困難時(shí)，從業(yè)人員正確的做法是（）。A.離開企業(yè)B.索要工資C.不給上司添亂D.想辦法解決困難參考答案：D解析

3、：無6、一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是（）。A.樸素大方B.注重品牌C.突出個(gè)性D.時(shí)髦新潮參考答案：A解析：無7、從業(yè)人員對顧客有下列說法，其中屬于職業(yè)“忌語”的是（）。A.“請諒解”B.“請稍候”C.“等會兒再說”D.“同志”參考答案：C解析：無8、在職業(yè)活動中，關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確的認(rèn)識是團(tuán)結(jié)互助（）。A.落腳點(diǎn)是互相利用B.只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行C.會導(dǎo)致消極紀(jì)律的風(fēng)氣D.有助于人際和諧參考答案：D解析：無（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)，正確的說法有（）。A.抓好上司的職業(yè)道德建設(shè)，一切職業(yè)道德建設(shè)都搞上去了B.職業(yè)道德的本質(zhì)是說教，說教要形式多樣，并符合

4、教育的規(guī)律C.員工個(gè)人的職業(yè)道德表現(xiàn)要與其利益掛鉤D.職業(yè)道德建設(shè)要同完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合參考答案：BCD解析：無10、建設(shè)節(jié)約型社會，要求（）。A.根據(jù)實(shí)際，從業(yè)人員每日適當(dāng)減少食物的攝入量B.對企業(yè)的水、電等能源、資源消耗實(shí)行嚴(yán)格的指標(biāo)限制C.在自然光能夠滿足照明需要的情況下，關(guān)閉室內(nèi)照明燈D.外出用餐時(shí)，盡量不使用一次性筷子參考答案：BCD解析：無11、屬于“八榮八恥”社會主義榮辱觀內(nèi)容的有（）。A.以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥B.以發(fā)家致富為榮，以貧窮落后為恥C.以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥D.以體面排場為榮，以簡樸吝嗇為恥參考答案：AC解析：無12、對于節(jié)儉，從業(yè)人員應(yīng)該樹

5、立的正確認(rèn)識有（）。A.不絕欲，亦不縱欲B.有錢則花，沒錢照樣過C.節(jié)儉至上，甘當(dāng)苦行僧D.不為物役參考答案：AC解析：無13、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，適宜的做法有（）。A.要敢于在大庭廣眾之下對同事的不良舉止發(fā)表評論意見B.信奉“師徒如父子”的觀念，一切按照師傅的要求做事C.給同事的工作帶來困難時(shí)，要給與道歉和補(bǔ)救D.在工作上相互配合，多替對方著想?yún)⒖即鸢福篊D解析：無14、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，從業(yè)人員的正確認(rèn)識有（）。A.職業(yè)紀(jì)律是強(qiáng)制性與自覺性的統(tǒng)一B.職業(yè)紀(jì)律是要求從業(yè)人員人人遵守的一種行為規(guī)范C.遵守職業(yè)紀(jì)律，很重要的方面是按照操作規(guī)程開展工作D.遵守紀(jì)律雖然重要，但往往也抑制了人們的創(chuàng)造性參

6、考答案：ABCD解析：無15、（）的說法符合團(tuán)結(jié)互助的要求。A.在崇尚個(gè)性化的時(shí)代，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)B.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，團(tuán)結(jié)互助應(yīng)是建立在等價(jià)交換原則基礎(chǔ)上的互利行為C.同事間常使用“您好”、“謝謝”等話語，有助于促進(jìn)團(tuán)結(jié)互助D.團(tuán)結(jié)互助是團(tuán)隊(duì)精神的基本體現(xiàn)參考答案：CD解析：無16、關(guān)于創(chuàng)新，正確的說法有（）。A.創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維定勢B.創(chuàng)新包括造型設(shè)計(jì)等事物的形式方面的創(chuàng)造C.創(chuàng)新的一個(gè)重要任務(wù)是追求新意、獨(dú)特D.創(chuàng)新的最終結(jié)果一定是發(fā)展某種新產(chǎn)品參考答案：ABC解析：無二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題） 17、你認(rèn)為，企業(yè)員工們是（）。A.為發(fā)財(cái)而聚集在一起

7、的B.為夢想而走到一起的C.為了生活而工作在一起的D.為了增長本領(lǐng)來到一起的參考答案：B解析：無18、假如你在工作中出了差錯(cuò)，你會（）。A.找主管，承認(rèn)錯(cuò)誤B.找?guī)讉€(gè)老鄉(xiāng)合計(jì)一下C.找同事幫助說情D.查看規(guī)章制度，看如何處理參考答案：D解析：無19、關(guān)于金錢，你的看法是（）。A.每個(gè)人生活離不了的必需品B.衡量人生成功的標(biāo)志C.對人具有支配作用D.金錢如糞土參考答案：A解析：無20、如果上了大學(xué)畢業(yè)后卻找不到工作，你會（）。A.不去上大學(xué)B.依然去上大學(xué)C.先去工作，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)D.想不好參考答案：B解析：無21、如果你的理想在現(xiàn)實(shí)中受阻，你會（）。A.繼續(xù)追求B.放棄理想C.調(diào)整目標(biāo)D.

8、走著瞧參考答案：C解析：無22、就現(xiàn)在的情況看，你的感受是（）。A.少了最初工作時(shí)的那種沖動和興奮，工作變得平淡起來B.對這種周而復(fù)始的單調(diào)工作越來越感到壓抑，找不到新鮮感C.自己每天都能夠比前一天做得更好一點(diǎn)D.周圍的各種環(huán)境變化得很快，幸好自己還跟得上參考答案：C解析：無23、公司組織向貧困地區(qū)兒童捐助，恰恰你也十分困難，你會（）。A.說明情況，自己不捐B.少捐一點(diǎn)C.跟大家一樣捐D.盡自己的最大可能去捐助參考答案：D解析：無24、如果公司要你外出進(jìn)修半年，但進(jìn)修會導(dǎo)致你的收入減少一些，你會（）。A.進(jìn)修，并尋找增加收入的機(jī)會B.不會進(jìn)修C.進(jìn)修，不考慮收入的事情D.進(jìn)修學(xué)習(xí)，不想其他參考

9、答案：D解析：無25、你認(rèn)為，從現(xiàn)實(shí)走到理想，這之間是（）。A.一條彎彎的小河B.一座高高的雪山C.一片毒蛇猛獸出沒的森林D.一片沒有綠洲的荒漠參考答案：A解析：無第二部分理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）（一）單項(xiàng)選擇題（第2685題，每題一分，共60分。）26、從員工與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看，人事經(jīng)理是（）。A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴B.實(shí)施員工管理的行政管理專家C.促使員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的帶頭人D.企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動者參考答案：D解析：P1127、（）屬于戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)中基礎(chǔ)工作的健全程度要考慮的問題。A.人事經(jīng)理的角色是否要重新定位B.定編

10、定崗定額的標(biāo)準(zhǔn)化程度如何C.企業(yè)人力資源掛歷的子系統(tǒng)是否建立D.重大人力資源管理決策的效果和效率如何參考答案：B解析：P1228、（）是公司的二級戰(zhàn)略。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.公司戰(zhàn)略參考答案：B解析：P1829、采用（）的企業(yè)與員工的關(guān)系是一種簡單直接的利益交換關(guān)系。A.吸引策略B.投資策略C.參與策略D.創(chuàng)新策略參考答案：A解析：P2130、采用參與策略的企業(yè)一般與（）的企業(yè)文化相匹配。A.官僚式+家族式B.發(fā)展式+市場式C.家族式+市場式D.家族式+發(fā)展式參考答案：C解析：P2931、（）的企業(yè)適合采取防御型戰(zhàn)略。A.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實(shí)力較強(qiáng)B.所處行業(yè)發(fā)展良好，自

11、身實(shí)力較弱C.所處行業(yè)發(fā)展衰退，自身實(shí)力較強(qiáng)D.所處行業(yè)發(fā)展衰退，自身實(shí)力較弱參考答案：D解析：P3332、企業(yè)集團(tuán)（）。A.具備民事權(quán)利B.不是法律主體C.具備總體法人地位D.是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體參考答案：B解析：P3933、“兩塊牌子，一套管理人員”是（）企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)。A.獨(dú)立型B.混合型C.組合型D.依附型參考答案：D解析：P7634、與企業(yè)的其他資本不同，在每一次消耗后進(jìn)行補(bǔ)充，勞動者的人力資本會比上一過程有所提高，這是人力資本的（）。A.時(shí)效性B.能動性C.累積性D.收益遞增性參考答案：C解析：P9835、某集團(tuán)公司綜合員工的學(xué)歷、技能證書等因素對下屬子公司的人力資本狀況進(jìn)行考察

12、，這種方法屬于人類資本管理的（ ）。A.人力資本戰(zhàn)略管理B.人力資本投資C.人力資本的價(jià)值計(jì)量D.人力資本的獲得與配置參考答案：C解析：P10336、勝任特征的（）決定外顯行為、自然穩(wěn)定的思想。A.技能B.動機(jī)C.自我概念D.自身特質(zhì)參考答案：B解析：P11537、（）具有高任務(wù)具體性，非公司具體性和高行業(yè)具體性。A.元?jiǎng)偃翁卣鰾.行業(yè)通用勝任特征C.特殊技術(shù)勝任特征D.行業(yè)技術(shù)勝任特征參考答案：D118解析：P38、構(gòu)建崗位勝任特征模型的首要步驟是（）。A.工作崗位分析B.進(jìn)行高層訪談C.選擇校標(biāo)樣本D.定義績效標(biāo)準(zhǔn)參考答案：D解析：P12339、在進(jìn)行沙盤推演測評操作時(shí)，實(shí)戰(zhàn)模擬階段的時(shí)間

13、一般不超過（）。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.5小時(shí)參考答案：D解析：P13740、關(guān)于公文筐測試，下列說法正確的是（）。A.評分比較容易B.投入精力較少C.所需費(fèi)用較低D.試題對被試能力影響較大參考答案：D解析：P13941、在心理測試中，（）可以說明某一測試結(jié)果分?jǐn)?shù)相對同類測試者所處的水平。A.效度B.信度C.常模D.標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：C解析：P15242、主題感受測試屬于（）。A.歌悲法B.構(gòu)造法C.完成法D.繪圖法參考答案：B解析：P15443、企業(yè)提供工作地點(diǎn)附近的免費(fèi)公寓是通過（）來吸引優(yōu)秀人才加入。A.樹立良好的組織形象B.增強(qiáng)員工的做工成就感C.維護(hù)崗位穩(wěn)定性和安全性D.保持

14、工作和生活的平衡參考答案：D解析：第二版P13544、（）屬于人員的非自愿流出。A.解聘B.辭職C.退休D.停薪留職參考答案：A解析：P19045、下列主要用于高層管理人員選拔方法的是（）。A.配對比較法B.升等考試法C.綜合選拔法D.主管評定法參考答案：C解析：P19846、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，核算和決策是培訓(xùn)開發(fā)（）系統(tǒng)的工作。A.需求分析B.流程規(guī)劃C.實(shí)施管理D.評估反饋參考答案：C解析：第二版P16447、采用（）的企業(yè)會更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造思想和分析能力的培訓(xùn)。A.集中戰(zhàn)略B.內(nèi)部成長戰(zhàn)略C.外部成長戰(zhàn)略D.xx投資戰(zhàn)略參考答案：B解析：第二版P16848、在年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定過程中，培訓(xùn)組

15、織建設(shè)屬于（）階段的內(nèi)容。A.培訓(xùn)調(diào)查分析B.培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃C.培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容確定D.培訓(xùn)計(jì)劃的審核以及開展參考答案：C解析：第二版P17249、在培訓(xùn)文化建立的（）階段，培訓(xùn)部門不是單獨(dú)的部門，而是人力資源管理部門的一個(gè)組成部分。A.萌芽B.發(fā)展C.成長D.成熟參考答案：A解析：P22950、在學(xué)習(xí)型組織中，（）是最基本、最有創(chuàng)造力的單位。A.員工B.團(tuán)隊(duì)C.部門D.組織參考答案：B解析：P23051、（）思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套現(xiàn)有理論，不善于從多個(gè)方面去思考問題。A.直線型B.書本型C.麻木型D.自我中心型參考答案：A解析：P25152、在解決問題的過程中，（）由問題的

16、中心指向四面八方。A.發(fā)散思維B.收斂思維C.邏輯思維D.聯(lián)想思維參考答案：A解析：P25253、在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過程中，融會貫通是（）的特點(diǎn)。A.第一個(gè)層面B.第二個(gè)層面C.第三個(gè)層面D.第四個(gè)層面參考答案：C解析：P23954、上級所能提供給員工的最高水平的培訓(xùn)支持是（）。A.支持員工參與培訓(xùn)B.分析員工的培訓(xùn)需求C.在培訓(xùn)中擔(dān)任教導(dǎo)者D.創(chuàng)造應(yīng)用培訓(xùn)技能的工作環(huán)境參考答案：C解析：P24755、一般情況下，（）能為員工提出最為平等的評價(jià)和建議。A.客戶B.同級C.直接上級D.人力資源管理部門參考答案：B解析：P28956、企業(yè)績效管理的主體因素是（）。A.考評對象B.績效指標(biāo)C.考評方法

17、和程序D.考評結(jié)果參考答案：A解析：P32257、KPI的精髓是（）。A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B.重視人的因素C.提出了量化考核的理念D.將業(yè)績指標(biāo)和戰(zhàn)略掛鉤參考答案：D解析：第二版P26258、在完成（）時(shí)，要用百分比注明部門對KPI的承擔(dān)程度。A.戰(zhàn)略地圖B.SWOT分析C.目標(biāo)分解xx圖D.任務(wù)分工矩陣參考答案：D解析：P33659、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)必須具有可行性和挑戰(zhàn)性指的是（）。A.明確性原則B.可塑性原則C.可達(dá)成原則D.相關(guān)性原則參考答案：C解析：P33860、WAI和（）有關(guān)。A.崗位B.能力C.職位級別D.工作態(tài)度參考答案：D解析：P34361、與勝任特征模型關(guān)系最為緊密的是（）。A

18、.PCIB.NNIC.KPID.WAI參考答案：A解析：P34462、企業(yè)的NNI考評一般是由（）通過否決考評來進(jìn)行的。A.總經(jīng)理B.人力資源部C.績效管理委員會D.績效日常管理小組參考答案：C解析：P35963、在績效矩陣中，（）共同決定了員工工資增長的幅度。A.員工的績效評價(jià)等級和市場薪酬水平B.市場薪酬水平和員工工資與市場工資的比率C.員工的績效評價(jià)等級和員工工資與市場工資的比率D.員工工資與市場工資的比率和績效評價(jià)等級的分布參考答案：C解析：P37064、平衡計(jì)分卡如果僅得到高層的支持，但得不到各業(yè)務(wù)單元管理層的認(rèn)同，會造成（）方面的障礙。A.信息交流B.對績效考評認(rèn)知C.組織和管理系

19、統(tǒng)D.指標(biāo)創(chuàng)建和量化參考答案：B解析：P39165、對于（）而言，平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面指標(biāo)不是必須的。A.組織B.部門C.班組D.崗位參考答案：D解析：P39566、根據(jù)邊際生產(chǎn)力工資理論，隨著工人人數(shù)的增加，每一單位勞動力的產(chǎn)品數(shù)量（）。A.持續(xù)增加B.持續(xù)減少C.先增加后減少D.先減少后增加參考答案：C解析：P42267、（）不但能解釋薪酬水平的差異，還能解釋企業(yè)為什么要設(shè)計(jì)低于市場水平的薪酬。A.薪酬差異理論B.效率工資理論C.信號工資理論D.保留工資理論參考答案：C解析：P42768、（）薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。A.跟隨型B.領(lǐng)先型C.滯后型D.混合型參考答案：D解析：P4326

20、9、效益收入“增值年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪，并且經(jīng)營者的獎(jiǎng)勵(lì)年薪根據(jù)企業(yè)的發(fā)展后勁情況來確定的是（）。”A.G模式B.S模式C.Y模式D.WX模式參考答案：C解析：第二版P36970、在（）中，經(jīng)營者期股每年所獲得的紅利要按協(xié)議規(guī)定全部用于補(bǔ)入所認(rèn)購的期股。A.S模式B.B模式C.J模式D.G模式參考答案：B解析：P47771、企業(yè)內(nèi)部員工持股的特點(diǎn)不包括（）。A.內(nèi)部員工持股自愿原則B.員工只獲取收益不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C.一般不可以流通、上市或贈送D.同其他股份一樣同股同權(quán)同利參考答案：B解析：P48272、在管理人員的薪酬構(gòu)成中，通常采取股酬（延期）支付的是（）。A.基本薪酬B.短期獎(jiǎng)金C.長期獎(jiǎng)金D.福利

21、與保險(xiǎn)參考答案：C解析：第二版P39573、在針對高層外派員工薪酬的定價(jià)方法中，（）的成本有效性最高。A.談判法B.當(dāng)?shù)囟▋r(jià)法C.自助餐法D.平衡定價(jià)法參考答案：C解析：第二版P39674、薪酬總量保持不變，基本工資低于市場水平，績效工資高于市場水平適合（）型企業(yè)。A.領(lǐng)先B.衰退C.成熟與成長D.創(chuàng)新與冒險(xiǎn)參考答案：D解析：第二版P40275、彈性福利計(jì)劃的類型不包括（）。A.全部自選B.小范圍自選C.部分福利自選D.法定福利自選參考答案：D解析：第二版P40976、反映隸屬性關(guān)系的勞動爭議事項(xiàng)，實(shí)行（）的原則。A.誰主張，誰舉證B.誰參與，誰舉證C.誰決定，誰舉證D.誰執(zhí)行，誰舉證參考答案

22、：C解析：第二版P42477、影響集體勞動合同談判最終結(jié)果的決定因素是（）。A.談判實(shí)力B.經(jīng)濟(jì)因素C.法律因素D.談判策略參考答案：B解析：P52978、在履行集體合同發(fā)生爭議的處理過程中，如果當(dāng)事人對仲裁結(jié)果不服的，可在收到裁決書之日起（）內(nèi)向法院提出訴訟，通過法院審理使?fàn)幾h得到解決。A.7日B.15日C.30日D.60日參考答案：B解析：第二版P44079、只有在特定利益群體或權(quán)利階層就社會勞動關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí)作出反應(yīng)后，勞動關(guān)系運(yùn)行的矛盾才會成為勞工問題，這是勞工問題的（）。A.客觀性B.社會性C.主觀性D.歷史性參考答案：C解析：P53380、在工作中受到電磁輻射危害屬于（）。A

23、.勞資沖突B.重大勞動爭議C.重大勞動安全事故D.重大勞動衛(wèi)生事故參考答案：D解析：P53581、企業(yè)中一次性死亡（）以上的，屬于重大勞動安全衛(wèi)生傷亡事故。A.3人B.5人C.8人D.10人參考答案：A解析：第二版P44982、由于我國出口產(chǎn)品利潤空間狹小，如果企業(yè)要達(dá)到社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)，必然會增加企業(yè)成本，為了降低由此帶來的消極影響，（）是最有效的策略。A.推動出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)升級B.盡快制定我國企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)C.抓緊建立與勞動法配套的其他單項(xiàng)法律D.積極參與全球社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的研討與起草活動參考答案：A解析：第二版P46283、在制定國際勞動公約的過程中，將公約草案提交大會投票表決，表決

24、結(jié)果贊成票達(dá)到（）以上，新的國際勞工公約即宣告通過。A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5參考答案：B解析：P60384、要求經(jīng)理在減少員工數(shù)量的情況下完成更多的工作任務(wù)，可能會使其產(chǎn)生（）。A.角色模糊B.任務(wù)欠載C.角色沖突D.任務(wù)超載參考答案：C解析：P57385、針對個(gè)體而言，EAP的意義在于（）。A.增加工資收入B.增進(jìn)身心健康C.提高員工滿意度D.節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用參考答案：B解析：P582（二）多項(xiàng)選擇題（第86125題，每題1分，共40分。）86、相對于傳統(tǒng)的人事管理，現(xiàn)代人力資源管理（）。A.將人事管理活動納入了制度化、規(guī)范化的軌道B.人事管理活動也需要對外部的社會和政府負(fù)責(zé)C.

25、出現(xiàn)了專職的人事管理主管和人事管理部門D.建立了將“人力資源”當(dāng)作一種財(cái)富的價(jià)值觀E.認(rèn)為各級直線主管也必須對人力資源活動及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果負(fù)責(zé)參考答案：BDE解析：P787、一般系統(tǒng)理論認(rèn)為（）。A.人力資源管理子系統(tǒng)是完全開放的B.人力資本的投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本的投資收益率C.人力資源的各項(xiàng)管理措施如能充分發(fā)揮作用，組織的交易成本就會下降D.人力資源管理是傳遞角色信息、審視角色的表現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工具E.員工知識技能是“投入”，員工行為是“轉(zhuǎn)換”，員工滿意度和績效是“產(chǎn)出”參考答案：AE解析：P888、內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略（）。A.以靜態(tài)資源為基礎(chǔ)B.側(cè)重于外部資源的開發(fā)C.一般是成

26、功企業(yè)的核心戰(zhàn)略D.建立在不確定性資源的基礎(chǔ)上E.關(guān)注的重點(diǎn)包括資金、設(shè)備和原材料等參考答案：CD解析：P1989、（）是勞動力市場運(yùn)行的主角。A.求職者B.用人單位C.職業(yè)中介結(jié)構(gòu)D.政府部門E.勞動培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參考答案：AB解析：P2690、（）一般是由股東大會選舉產(chǎn)生的。A.董事會B.監(jiān)事會C.經(jīng)理班子D.法人股東E.企業(yè)中層管理人員參考答案：AB解析：P4391、為了確保組織的嚴(yán)密性，集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)必須包括（）。A.事業(yè)系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.決策系統(tǒng)D.權(quán)利系統(tǒng)E.職能化系統(tǒng)參考答案：CDE解析：P4892、與人力資源管理相比，人力資本管理（）。A.更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小差異B.是經(jīng)理人員對員工的

27、管理C.認(rèn)為員工是物質(zhì)資本的被雇傭者D.更重視高存量人力資本所有者的作用E.強(qiáng)調(diào)員工不是成本，是企業(yè)的投資者參考答案：ADE解析：P10193、關(guān)于勝任特征模型，下列說法正確的是（）。A.與績效高度相關(guān)B.建立在合格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上C.能顯著區(qū)別優(yōu)秀與普通D.建立過程中要使用統(tǒng)計(jì)工具E.是一組結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標(biāo)參考答案：ACE解析：P11694、（）屬于投射測試。A.DATB.RITC.CATD.TATE.MAT參考答案：BD解析：P15095、關(guān)于招聘環(huán)境的分析，下列說法正確的是（）。A.產(chǎn)品數(shù)量和用工量之間呈正相關(guān)B.發(fā)展前景好的行業(yè)會導(dǎo)致勞動力需求上升C.需求約束型的市場中勞動力的供給小于

28、需求D.競爭對手薪酬水平增長會導(dǎo)致企業(yè)招聘難度加大E.一般而言，競爭激烈的行業(yè)提高工資的能力是有限的參考答案：ABDE解析：第二版P13296、應(yīng)聘者的背景調(diào)查應(yīng)該（）。A.由應(yīng)聘單位的人員實(shí)施B.關(guān)注求職者的個(gè)人資產(chǎn)狀況C.在調(diào)查結(jié)束后評估調(diào)查材料的可靠程度D.盡可能用公開記錄來評價(jià)求職者的工作情況E.調(diào)查包括教育水平、工作經(jīng)歷、個(gè)人能力等方面的內(nèi)容參考答案：CDE解析：第二版P13897、員工調(diào)動的目的包括（）。A.提高應(yīng)聘者的入職門檻B(tài).解決不可調(diào)和的勞動沖突C.有效降低企業(yè)的人工成本D.給有價(jià)值員工更多晉升機(jī)會E.滿足企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的需求參考答案：BE解析：P19998、對員工的流動

29、率進(jìn)行分析，（）。A.要重點(diǎn)分析被動離職率B.要將不同職位分別進(jìn)行比較C.要關(guān)注本行業(yè)其他公司的流動率D.要將員工滿意度等相關(guān)數(shù)據(jù)綜合進(jìn)行比較E.最終目的是確保企業(yè)的員工流動率接近于0參考答案：BCD解析：P20699、影響員工變動率的非工作因素包括（）。A.企業(yè)的薪酬水平B.員工對就業(yè)地域的偏好C.員工的家庭責(zé)任D.員工在企業(yè)的成長空間E.員工對企業(yè)文化的評價(jià)參考答案：BC解析：P208100、培訓(xùn)需求分析的目的是弄清（）。A.培訓(xùn)什么B.誰需要培訓(xùn)C.培訓(xùn)的講師D.培訓(xùn)的方式E.需要進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)參考答案：ABE解析：第二版P163101、與其他培訓(xùn)模式相比，（）屬于企業(yè)辦學(xué)模式的突出特

30、點(diǎn)。A.受眾人群包括了公司外部的利益相關(guān)者B.培訓(xùn)師會遇到更多的指令和矛盾沖突C.培訓(xùn)師數(shù)量根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)需求的不同而變化D.企業(yè)的一些重要文化和價(jià)值觀會得到更多的重視E.培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容主要根據(jù)受訓(xùn)者的空閑時(shí)間和專業(yè)水平而定參考答案：AD解析：第二版P166102、關(guān)于組織學(xué)習(xí)力，下列說法正確的是（）。A.調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動環(huán)節(jié)B.預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力首要的視覺和觸覺環(huán)節(jié)C.信息從個(gè)人掌握到組織掌握沒有時(shí)間的延遲D.對事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力是最具備實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)E.組織學(xué)習(xí)力就是組織作為一個(gè)整體對內(nèi)外信息的認(rèn)知和反應(yīng)能力參考答案：ABE解析：P234103、奧斯本檢核表法九組提問包括

31、（）。A.能否他用B.能否調(diào)整C.應(yīng)做什么D.應(yīng)如何做E.能否替代參考答案：ABE解析：P272104、關(guān)于逆向轉(zhuǎn)換法，下列說法正確的是（）。A.首先、要探尋事物可以利用的缺點(diǎn)B.主要是利用橫向思維的方式來進(jìn)行創(chuàng)新C.尋找每個(gè)要素可能解決方案，要盡可能全面D.在明確問題后分析要?jiǎng)?chuàng)新對象所需要的要素E.分析事物缺點(diǎn)的本質(zhì)，判斷缺點(diǎn)是否具有可利用性參考答案：AE解析：P277105、企業(yè)在制定組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時(shí)，（）。A.應(yīng)當(dāng)盡可能考慮傳統(tǒng)的職業(yè)通道B.注重員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要的滿足C.職業(yè)通道可以跨越不同部門、專業(yè)和崗位D.應(yīng)當(dāng)為女性員工創(chuàng)造更優(yōu)先的就業(yè)與發(fā)展機(jī)會E.應(yīng)通過由橫向和縱向的工

32、作變化來提供在職培訓(xùn)，繼而改善業(yè)績參考答案：BCE解析：P299106、職業(yè)生涯面談一般是由（）對員工實(shí)施。A.直接上級B.高層管理者C.員工的精神導(dǎo)師D.第三方機(jī)構(gòu)咨詢師E.人力資源管理部的職業(yè)生涯專職管理人員參考答案：CE解析：P307107、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體步驟中，（）屬于績效管理體系設(shè)計(jì)的工作。A.考評組織的建立B.考評流程的設(shè)計(jì)C.進(jìn)行企業(yè)層面的KPI設(shè)計(jì)D.與人力資源其他工作環(huán)節(jié)結(jié)合E.進(jìn)行工作分析，撰寫工作說明書參考答案：AB解析：P326108、和傳統(tǒng)的股票期權(quán)相比，EVA杠桿期權(quán)的特點(diǎn)是（）。A.是權(quán)利而非義務(wù)B.需要支付一定費(fèi)用C.只要獲得董事會的批準(zhǔn)，可以更改行權(quán)時(shí)

33、間D.行權(quán)價(jià)隨著權(quán)益資本成本的調(diào)整而逐年調(diào)整E.每年的期權(quán)授予量由授予對象的名義薪酬決定參考答案：DE解析：第二版P264109、PRI指標(biāo)（）。A.與崗位緊密相關(guān)B.與個(gè)人的努力程度相關(guān)C.是非量化的指標(biāo)D.與KPI重疊時(shí)應(yīng)該劃給KPIE.反映了企業(yè)組織對部門和崗位的要求參考答案：ADE解析：P339110、從績效考評的周期來看，對企業(yè)級的考評通常采用（）。A.日考評B.周考評C.月考評D.半年度考評E.年度考評參考答案：DE解析：P346111、內(nèi)部流程指標(biāo)主要包括（）的指標(biāo)。A.評價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力B.市場占有率C.評價(jià)企業(yè)信息能力D.評價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績效E.評價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效參考答案：A

34、DE解析：P384112、與“提高技術(shù)創(chuàng)新性”這一關(guān)鍵成功因子有關(guān)的部門KPI包括（）。A.新產(chǎn)品的上市數(shù)量B.新產(chǎn)品的開發(fā)周期C.國家專利獲得數(shù)量D.新產(chǎn)品計(jì)劃銷售收入達(dá)成率E.研發(fā)部門的員工滿意度參考答案：AC解析：P395113、企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略以成本控制為主，則其薪酬戰(zhàn)略傾向于（）。A.強(qiáng)化定額標(biāo)準(zhǔn)B.以顧客滿意度為重點(diǎn)C.提高可變工資的比例D.激勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)改革E.控制企業(yè)的人工成本參考答案：ACE解析：P409114、下列屬于外部激勵(lì)中社會情感激勵(lì)的有（）。A.信任B.績效工資C.自我實(shí)現(xiàn)D.工作興趣E.同事友誼參考答案：AE解析：第二版P355115、經(jīng)營者要按規(guī)定繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押

35、金的模式包括（）。A.G模式B.N模式C.Y模式D.WX模式E.J模式參考答案：ABCD解析：P459116、一般情況下，經(jīng)理人在（）時(shí)獲贈股票期權(quán)。A.受聘B.升職C.提薪D.任期結(jié)束E.每年的業(yè)績評定參考答案：ABE解析：P472117、通常情況下，員工持有股份占企業(yè)全部股份的比例（）。A.勞動密集型企業(yè)大于資本密集型企業(yè)B.員工認(rèn)購積極性小的企業(yè)大于員工認(rèn)購積極性大的企業(yè)C.鼓勵(lì)參與決策的企業(yè)大于決策權(quán)力集中于管理層的企業(yè)D.對員工的技術(shù)能力依賴大的企業(yè)大于對員工技術(shù)能力依賴小的企業(yè)E.有順利運(yùn)行員工持股制度人才的企業(yè)大于沒有持股制度管理團(tuán)隊(duì)的企業(yè)參考答案：ACE解析：P484118、成

36、熟曲線的作用包括（）。A.確定企業(yè)的工資總額B.確定員工的績效表現(xiàn)C.決定員工的工資等級D.調(diào)整員工的工資結(jié)構(gòu)E.明確企業(yè)工資水平的市場地位參考答案：CDE解析：P489119、企業(yè)進(jìn)行福利監(jiān)控的原因包括（）。A.有關(guān)福利的法律會發(fā)生變化B.員工的需要和偏好會發(fā)生變化C.競爭對手的福利政策會發(fā)生變化D.公司的績效考核結(jié)果會發(fā)生變化E.外部組織提供的福利成本會發(fā)生變化參考答案：ABCE解析：P512120、無差別曲線是一條由一系列（）組合而形成的軌跡。A.工資率B.就業(yè)量C.雇用量D.利潤率E.工作時(shí)間參考答案：AC解析：P522121、在集體勞動爭議處理的過程中，（）。A.仲裁庭按照就地就近的

37、原則進(jìn)行處理B.勞動爭議仲裁庭是由2人以上的雙數(shù)仲裁員組成的特別合議仲裁庭C.仲裁委員會在作出處理決定的同時(shí)，以通知書或布告形式通知當(dāng)事人D.仲裁委員會應(yīng)自收到集體勞動爭議申訴書之日起3日內(nèi)作出是否受理的決定E.勞動者一方當(dāng)事人推舉代表參加仲裁活動，代表人數(shù)應(yīng)超過勞動者總數(shù)的1/3參考答案：ACD解析：第二版P438122、企業(yè)出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故的處理程序包括（）。A.事故報(bào)告B.事故調(diào)查C.事故處理D.事故分析E.事前評估參考答案：ABC解析：P544123、工會法規(guī)定（）。A.經(jīng)董事會批準(zhǔn)，可合并兩個(gè)子公司的公會組織B.企業(yè)需按照職工工資總額的2%向公會撥繳經(jīng)費(fèi)C.罷免公會主席、副主

38、席必須召開公會會員大會或會員代表大會D.基層公會專職主席自任職之日起，其勞動合同期限自動延長一年E.職工100人以上的企業(yè)、事業(yè)單位的公會組織可以設(shè)專職公會主席參考答案：BC解析：P584124、（）屬于從生理和人際關(guān)系需要角度實(shí)施的壓力管理策略。A.加強(qiáng)員工正式的組織溝通B.上級根據(jù)員工的技能水平調(diào)整工作負(fù)荷C.允許員工參與組織變革決策，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和提出申訴D.幫助員工把精力集中于放松狀態(tài)，使員工能夠達(dá)到深度放松E.允許員工把每月的額外工作時(shí)間累積起來變成每月的一個(gè)休息日參考答案：CDE解析：P579125、在員工援助計(jì)劃問題診斷階段主要關(guān)注的層面包括（）。A.社會層面B.組織層面C.團(tuán)隊(duì)層面D.家庭層面E