行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1 作為一名前臺員工，我時刻知道自己的職責(zé)，現(xiàn)在試用期的時間過去，我更加明確，在_的前臺工作是一個的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個月的時間不足打算我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時間讓我更加堅決了自己，作為前臺我的工作閱歷不是許多，我需要花許多時間去學(xué)習(xí)，去告知自己肯定要學(xué)習(xí)肯定要建設(shè)自己，就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要補充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的許多方面，現(xiàn)就這段時間工作總結(jié)一番。 一、初來乍到 作為一名前臺我的工作閱歷不是許多，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對工作的了解，首先我很感謝_

2、能夠給我時間培訓(xùn)，能夠給我這個工作的機會，來到這里的時候一切都是很生疏，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對工作布滿了信念，這是一個很改變，剛剛來到這里我需要話時間適應(yīng)，就是熱忱的同時讓我在這里快速的把握了許多，包括工作的技能歐，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺學(xué)問，作為一名前臺我把握的技能不是一輩子的，我也不能始終只有這些，這是一個學(xué)習(xí)的過程，一開頭來到這里我就深刻的明白了這一點。 二、工作方面 面對日常的前臺工作，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我始終需要把握的，心態(tài)問題是最挺直的，我來到公司之后就始終保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了，我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了，這三個月是一個過程，是一個

3、學(xué)習(xí)與成長共存的過程，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發(fā)完點，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時間去深化，在日常的工作中我做到了看法仔細，我主動的保持一顆心態(tài)，這種主動是肯定會保持下去的，這三個月來我也做到了這一點，每天的前臺工作許多，我都是提前來到工作支配一天的工作，主動的做好工作支配，還有日常公司員工的一些問題，我都會保持好的看法回應(yīng)。 三、不足之處 我的不足也很明顯，作為一名前臺工，我實在是少了一種細心，做什么事情都需要細心，前臺工作是公司對我的信任，現(xiàn)在這般我實在是慚愧，在工作中我還是不夠細心，都說在其位謀其職，這是一點沒錯，我要做到這一點我就需要訂正缺點，當(dāng)然每個階段

4、都會出現(xiàn)不同的缺點，我會始終端平心態(tài)，好好訂正缺點。 行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2 來到公司已經(jīng)有三個月了，公司規(guī)定三個月后轉(zhuǎn)正，我三個月中，始終都努力工作，完成工作任務(wù)，做好自己行政前臺的工作。下馬是我這段時間的工作總結(jié)。 一、努力工作，堅守崗位 我自從擔(dān)當(dāng)行政前臺工作以來始終都秉持之，努力工作的理念，沒有一刻放松，堅持完成自己的每一份工作任務(wù)，時刻.自己的責(zé)任。想要做好工作也遇到了許多的困難，我常常會由于在工作的時候沒有完成任務(wù)加班，由于我知道，假如我現(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ)，以后工作將無比困難，將便的特別辛苦，我來到工作崗位就必需要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好，不做任何的躲避。 工作不易需

5、要珍惜，做好工作才是對工作的珍惜，我在工作中堅持完成任務(wù)，把每天的工作結(jié)束后我才會放松，其他時間只要在上班絕不會有絲毫的懈怠，工作是不容我們忽視的，要足夠重視工作，要做好工作的任務(wù)才行，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行，喜愛工作，情愿為工作付出努力，情愿去做好工作，堅持做好每一天的工作任務(wù)，主動努力的做好自己的事情。 二、學(xué)習(xí)才會進步 每個崗位都有許多學(xué)問需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊茫瑳]有任何人能夠不學(xué)習(xí)，不進步就做好自己的工作的，想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí)，需要努力，在工作中學(xué)習(xí)，我在工作中會遇到許多的問題，這些問題都是亟待解決的，為了不影響自己的工作我就會在工作的時候記錄好問題，

6、然和下班后空閑時間解決問題，不會把問題留存，以更快的速度解決才是最好的，把問題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象，向人請教，網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不行少的學(xué)習(xí)方法也是我常用的。 三、團結(jié)努力 工作不行能一個人就能作好，還需要全部人團結(jié)，協(xié)作，假如不團結(jié)，不共同努力只會讓工作復(fù)雜化，讓原本簡潔完成的事情，無法完成，團結(jié)可以削減我們工作時間，讓我們的工作大大加快，我在工作的時候就是團結(jié)各個同事，與他們建立友情，保持聯(lián)系，有需要的時候準(zhǔn)時向他們尋求結(jié)果，責(zé)任我順當(dāng)?shù)亩冗^了是哪個月的試用期時間。 四、文明禮貌 作為行政前臺，接觸的人比較多，因此禮貌是必需的，良好的禮貌會讓人快樂，會讓人感到重視，更是能夠拉近彼此距

7、離，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，給人感覺公司是形象高大。傳播公司的聲譽特別好，文明有禮的接待更讓人們接受。 文明有禮既呈現(xiàn)公司形象，又呈現(xiàn)個人素養(yǎng)。 我工作以來始終都是文明接待，禮貌回答，從來沒有惹其他客戶生氣會站在他人的立場上考慮，會用自己的手段去贏得客戶的認(rèn)可。 三個月結(jié)束，是新的開頭，在以后工作時我進連續(xù)努力，已經(jīng)堅守努力工作。 行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3 為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些學(xué)問，更多的是如何做人做事。由于剛高校畢業(yè)，對我而言工作閱歷無疑是欠缺的，特別感謝公司供應(yīng)給我的機會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來，

8、在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作大事，但主要工作大事如下： 一、前臺行政事務(wù)方面工作 1.轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。 2.接待來訪客人，并通報相關(guān)部門。 3.辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材的檢查。 4.打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。 5.監(jiān)督員工考勤和外出登記。 6.公司通訊錄的定時更新。 7.訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。 8.準(zhǔn)時填充小會議室里面食品。 9.維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的干凈和有序。 10.完成上級交代的事務(wù)以及協(xié)作或幫助他人完成其他事務(wù)。 二、日常報銷及月底賬目方面工作 1.平常做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，

9、以備隨時查詢賬目金額。 2.精準(zhǔn)、具體登記每月發(fā)生的月結(jié)費用，準(zhǔn)時更新并與供應(yīng)商核對消費金額，確保月底賬目清晰，準(zhǔn)時精準(zhǔn)向財務(wù)報賬、報銷、妥當(dāng)保管好每月發(fā)生費用的全部單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修用法。 3.訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜尋、對比價格優(yōu)待的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。 三、水果時間與考勤方面工作 1.每兩周進行一次水果時間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。 2.每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進行匯總，至月末將全部考勤記錄

10、進行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。 四、人事行政方面工作 1.預(yù)約面試協(xié)作人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。 2.入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)。如：發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。 今后的日子里我會更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)看法良好，盡量讓他們都滿足。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標(biāo)。此外我還會加強禮儀學(xué)問和一般話學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素養(yǎng)。盡管我自身存在

11、著一些小缺陷，但我信任憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。 行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4 回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的關(guān)心下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學(xué)到了許多，快速的融入到_行政部這個小家庭中，個人的工作熟悉和工作力量也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、以老實的工作看法，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點 行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就打算了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，主動的協(xié)作各位前輩，快速高效的完成各項

12、工作。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于自己還是新人，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的特長，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時刻會提示自己，要懇切待人，看法端正，主動想方法，無論大事小事，我都要盡最大力量去做到完善。在平常時刻要求自己，必需遵守勞動紀(jì)律、從留意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。 二、加強學(xué)習(xí)的力度，注意自身修養(yǎng)的提高 在_，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶厥?，除去第一條的老實，我最觀賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要主

13、動做到的。也由于這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人力量。工作中，雖然沒有什么特殊大的貢獻，但是能夠協(xié)作同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。 另外，我也特殊注意從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，仔細的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的學(xué)問。也虛心向前輩請教，取長補短，增加自己的服務(wù)意識。盼望能夠盡快的融入到_這個大家庭中去。 三、堅持做好每一項日常工作，歡樂工作，自我確定 1.出勤方面：每天都能提前至少三非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能準(zhǔn)時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完

14、好等，并更新好SPS，便利_查詢。 2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我留意對紙張資料的整理和保存，將有用的準(zhǔn)時保存、歸檔，對于沒用的準(zhǔn)時銷毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。 四、存在的不足 1.在本職工作中我還不夠仔細負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)力量方面，我還有許多不足，比如在整理睬議紀(jì)要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。 2.對工

15、作程序把握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟識不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對將來也有了些許的灰暗心情。 3.偶有缺少細心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡潔但又繁、雜、多，這就要求我必需細心、有良好的專業(yè)素養(yǎng)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的狀況，有時也會比較毛躁遺忘一些事情等等。 行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5 不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開頭我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點點

16、滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了肯定的進步。現(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報： 一、前臺日常工作 1.責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。 2.責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作力量的考驗。 三、人事管理方面 1.落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的

17、統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并準(zhǔn)時交由財務(wù)制作工資表。 2.人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫應(yīng)聘登記表入職簡歷表等做好、入職員工的檔案管理。填寫派車單請假條等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。 針對這兩個月工作中存在的不足，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作： 1.做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔。留意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。努力做好自己自己的本職工作。 2.在日常工作中留意收集信息，以備時常只需。例如快遞公司的名片等。 3.處理好日常行政管理管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。 4.加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，深化了解

18、公司的產(chǎn)品，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名行政前臺工作人員，需要把握的學(xué)問還許多，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱忱關(guān)心。雖然我還有很多閱歷上的.不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會更好。 行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6 彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟識了公司以及有關(guān)工作的基本狀況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)

19、公司的工作有了一個詳細的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)心下，較快熟識了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下： 1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，履行崗位職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。 2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作。 3、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺干凈和美觀。 4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后

20、快速送達并做好登記。 5、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話準(zhǔn)時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，準(zhǔn)時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。 6、嚴(yán)格把關(guān)進出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清晰來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。 7、幫助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。 除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)當(dāng)做好的有以下幾點： 1、對于商戶詢問和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱忱、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐煩細致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇處處理不了的問題時，要先對客戶予以耐煩勸慰和說明，穩(wěn)定客戶心情并準(zhǔn)時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。 2、對于商戶的日

21、常修理工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便修理部門跟進，快速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待修理完工商戶確認(rèn)以后將修理單編號歸檔。 3、幫助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。 試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開頭，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并幫助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，提升自己的工作力量，基本改善自己的不足。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的力量與素養(yǎng)，為公司的進展貢獻出自己的一份力！ 行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7 作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該怎么與人共處，該

22、如何做好工作。做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。 在實習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)覺任何職業(yè)任何工種都需要肯定的基礎(chǔ)學(xué)問。就好比插件來說，看著是挺簡潔的，但做起來又并非如此。插件最注意的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注意的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平常的閱歷積累！進入前臺

23、時，布滿天真。就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深化了解才發(fā)覺其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐煩。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)時就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才茅塞頓開過來，一切事物都是自己說著簡單做著難。就拿接聽電話來說，要注意語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢。聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào)。主要注意親和力！ 辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，其次要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥當(dāng)管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。要知道哪些人應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計

24、而我卻做的一塌糊涂。 對于前臺文員工作的順當(dāng)進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟。當(dāng)然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事力量。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公

25、司的建設(shè)與進展貢獻自己的力氣！ 前臺是公司對形狀象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要看法和氣，處理辦公用品的事務(wù)要仔細認(rèn)真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進步。 行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來公司已經(jīng)xx個月了，在這xx個月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作下?lián)?dāng)了公司前臺工作。試用期間的xx個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解： 要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形

26、象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。 前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個也許了解。 一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源 當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持干凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時要準(zhǔn)時叫xx先生送水。前臺所需物品不夠時，都要準(zhǔn)時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳

27、里的宣揚冊不夠時也要準(zhǔn)時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知x先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理；假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。 二、接收傳真 要留意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要準(zhǔn)時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時要留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要準(zhǔn)時交給相關(guān)人員。 三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)看法和服務(wù)效率 看到有來訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次

28、來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐煩細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。 四、轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，用法公司的標(biāo)準(zhǔn)用語 您好！xx公司！之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。假如有人找xx總，要留意對方是不是真的有關(guān)公

29、司的事情找x總；假如無法推斷可轉(zhuǎn)給xx。找xx助理、xx經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清晰；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清晰，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。 試用期xx個月所作的前臺工作，可能工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊；我盼望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。 在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。 行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9 自進入公司至今，已有三個月的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。 行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向于經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短

30、的時間內(nèi)便熟識了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。 我認(rèn)為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。以下是我三個月工作總結(jié)： 一、詳細工作表現(xiàn) 1、辦公用品的管理。起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時

31、間把辦公用品全部整理并登記，依據(jù)平常用法的狀況，查找一家特地做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的狀況下，在周五的時候會提前把審計部估計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽擱裝訂工作。 2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計。在來到公司的第三天將全部的固定資產(chǎn)，都做了一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復(fù)印機，小到桌椅、微波爐等。 3、月底工作。每個月底將每位員工的打卡狀況及請假天數(shù)核對，做最終的考勤表上交于經(jīng)理。每個月底將本月公司用法的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費

32、、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。 4、聘請新員工。依據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要， 年初有針對性地、合理地進行了員工聘請工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)受，我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動身點，以公開、公正、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行仔細的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱忱的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。 5、把小事做好。行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保

33、證業(yè)務(wù)的正常有序進展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作，其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間擅長發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問。最終，以仆人翁的姿勢發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。 每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持干凈大方。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時要準(zhǔn)時叫送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。假如空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，準(zhǔn)時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么

34、問題都要想方法盡快解決。 前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。做好這項工作，最重要的是服務(wù)看法和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐煩細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。 轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，用法公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！這里是xxxx！問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。假如來電方是作廣告

35、、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清晰，看到來電顯示也可親切問候。 二、工作收獲 1、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。 2、工作適應(yīng)力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。 三、工作不足 工作細心度仍有所欠缺。 四、今后工作方向 1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務(wù)看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧，奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。 2、加強禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間仔細學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，公共關(guān)系學(xué)。 3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源，

36、爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。 五、總結(jié) 以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著后面的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最終，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作的機會以及對我工作的支持與確定，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我工作的熱忱關(guān)心和悉心關(guān)照。雖然我還有許多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會更好！ 行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10 我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作，試用期三個月，時間彈指一揮間毫無聲息的