一級(jí)人力資源

1、人力資源管理師1. 職業(yè)代碼：2-02-34-072. 職業(yè)定義：從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī) 效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的專業(yè)管理人員。人力資源管理師一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃1. 培訓(xùn)目標(biāo)1.1 總體目標(biāo)培養(yǎng)具備以下條件的人員：系統(tǒng)掌握人力資源管理相關(guān)知識(shí)， 能夠獨(dú)立完成人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管 理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面的工作，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能 力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和 客戶服務(wù)能力。1.2 理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)一級(jí)企業(yè)人 力資源管理師的理論知識(shí)要求，通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象深入理解

2、人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、 勞動(dòng)關(guān)系管理等專業(yè)知識(shí)，熟悉人力資源理論前沿，并能融會(huì)貫 通。1.3 專業(yè)能力培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)一級(jí)企業(yè)人 力資源管理師的專業(yè)能力要求，通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠熟練地處理人力資源管理各項(xiàng)事務(wù)，為組織的戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的 人力資源支持。2. 教學(xué)要求2.1 理論知識(shí)要求2.1.1人力資源規(guī)劃2.1.2招聘與配置2.1.3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)2.1.4績(jī)效管理2.1.5薪酬管理2.1.6勞動(dòng)關(guān)系管理2.2 專業(yè)能力要求2.2.1人力資源規(guī)劃2.2.2招聘與配置2.2.3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)2.2.4績(jī)效管理2.2.5薪酬管理2.

3、2.6勞動(dòng)關(guān)系管理3. 教學(xué)計(jì)劃安排 總課時(shí)數(shù)：80課時(shí)。理論知識(shí)授課：18課時(shí)。理論知識(shí)復(fù)習(xí)：18課時(shí)。專業(yè)能力授課：20課時(shí)。專業(yè)能力練習(xí)：18課時(shí)機(jī)動(dòng)課時(shí)：6課時(shí)。一級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)大綱1.課程任務(wù)和說(shuō)明通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握一級(jí)企業(yè)人力資源管理師工作的 理論知識(shí)和專業(yè)能力。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象能夠組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng) 導(dǎo)人力資源管理的各項(xiàng)工作。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重加強(qiáng)實(shí)踐、強(qiáng)化 技能訓(xùn)練，使培訓(xùn)對(duì)象熟練掌握人力資源前言知識(shí)和最新技能。2.課時(shí)分配課時(shí)分配表理論知識(shí)部分專業(yè)能力部分內(nèi)容總課時(shí)授課復(fù)習(xí)內(nèi)容總課時(shí)授課練習(xí)人力資源規(guī)劃633人力資源規(guī)劃743招聘與配置633招聘

4、與配置633培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)633培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)633績(jī)效管理633績(jī)效管理633薪酬管理633薪酬管理743勞動(dòng)關(guān)系管理633勞動(dòng)關(guān)系管理633機(jī)動(dòng)432機(jī)動(dòng)22總計(jì)402020總計(jì)402020總課時(shí)數(shù)：80課時(shí)3. 理論知識(shí)部分教學(xué)要求及內(nèi)容3.1 人力資源規(guī)劃3.1.1 教學(xué)要求通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)集體組 織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和企業(yè)集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略管理等知識(shí)。3.1.2 教學(xué)內(nèi)容（1）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1）戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標(biāo)準(zhǔn)。2）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素和設(shè)計(jì)要求。（2）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1）企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、治理結(jié)構(gòu)域管理體制。2）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)

5、的特點(diǎn)、影響因素與變化趨勢(shì)。（3）企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理1）人力資本的含義和人力資本管理的基本概念。2）制定人力資本戰(zhàn)略的方法。3.1.3 教學(xué)建議在組織結(jié)構(gòu)的教學(xué)中，建議比較分析各種組織結(jié)構(gòu)的異同點(diǎn)、 優(yōu)缺點(diǎn)。3.2 招聘與配置3.2.1 教學(xué)要求通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象勝任特征模型構(gòu)建，掌握人才吸引與 獲取的策略，掌握中高級(jí)人才的選拔技巧。322 教學(xué)內(nèi)容（1）勝任特征模型構(gòu)建1）崗位勝任特征概念和種類。2）獲取勝任特征信息和方法。3）構(gòu)建和驗(yàn)證崗位勝任特征模型的基本原則和要求。（2）人才吸引與獲取1）各種吸引人才的策略。2）各種獲取人才的方式。（3）中高級(jí)人才選拔1）心理測(cè)試的特點(diǎn)、類型與

6、衡量標(biāo)準(zhǔn)。2）公文筐測(cè)驗(yàn)的內(nèi)涵和測(cè)試要素。3.2.3 教學(xué)建議建議增加課堂練習(xí)，讓培訓(xùn)對(duì)象與公文筐模擬測(cè)驗(yàn)，讓培訓(xùn) 對(duì)象領(lǐng)會(huì)心理測(cè)驗(yàn)的原理和實(shí)施要點(diǎn)。3.3 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)3.3.1 教學(xué)要求通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法，掌握職業(yè)生 涯管理與開(kāi)發(fā)的方法。3.3.2 教學(xué)內(nèi)容（1）人才開(kāi)發(fā)1）培訓(xùn)文化的概念和特征。2）學(xué)習(xí)型組織的基本特點(diǎn)。3）人才開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和要求。（2）創(chuàng)新能力培養(yǎng)1）創(chuàng)新思維的概念和特點(diǎn)。2）創(chuàng)新方法的概念和特點(diǎn)。（3）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化1）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面。2）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本理論和基本方法。（4）職業(yè)生涯規(guī)劃1）職業(yè)生涯規(guī)劃的含義、內(nèi)容、影響因素和制定原則。

7、2）職業(yè)生涯各個(gè)階段的特征。3）職業(yè)生涯管理與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、原則、任務(wù)和方法。3.3.3 教學(xué)建議建議能夠讓培訓(xùn)對(duì)象真切理解到培訓(xùn)實(shí)質(zhì)是一種投資而非純粹的 成本耗費(fèi)；職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論建議以理解為主。3.4 績(jī)效管理3.4.1 教學(xué)要求通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象熟悉績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行，掌握平 衡記分卡的應(yīng)用技巧。3.4.2 教學(xué)內(nèi)容（1）績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行1）績(jī)效管理系統(tǒng)的基本原理。2）績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)的依據(jù)和原則。3）實(shí)施多維度反饋評(píng)價(jià)的基本方法。4）績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用范圍。（2）平衡記分卡設(shè)計(jì)與應(yīng)用1）平衡記分卡的概念、內(nèi)容和特點(diǎn)。2）平衡記分卡的設(shè)計(jì)原則。3）平衡記分卡的實(shí)施要點(diǎn)和注意

8、事項(xiàng)。343 教學(xué)建議建議結(jié)合實(shí)例分析平衡記分卡的設(shè)計(jì)原則和實(shí)施要點(diǎn)。3.5 薪酬管理3.5.1 教學(xué)要求通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握如何進(jìn)行戰(zhàn)略性薪酬管理，掌握股票 期權(quán)和員工持股計(jì)劃的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。3.5.2 教學(xué)內(nèi)容（1）戰(zhàn)略性薪酬管理1）薪酬戰(zhàn)略的基本內(nèi)容和要求。2）薪酬制度的概念、特點(diǎn)和制定完善的方法。（2）薪酬激勵(lì)模式設(shè)計(jì)1）年薪制、股票期權(quán)和期股的概念、特點(diǎn)和設(shè)計(jì)要求。2）員工持股計(jì)劃的分類、原則和設(shè)計(jì)要求。（3）福利制度設(shè)計(jì)1）福利的概念、特點(diǎn)和種類。2）設(shè)計(jì)福利制度的基本要求。3.5.2 教學(xué)建議建議一定要讓培訓(xùn)對(duì)象掌握年薪制、股票期權(quán)和期股的概念；建 議介紹國(guó)內(nèi)外的實(shí)例和我國(guó)的相關(guān)

9、法律法規(guī)及政策。3.6 勞動(dòng)關(guān)系管理361 教學(xué)要求通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握重大爭(zhēng)議和突發(fā)事件管理程序及原則， 掌握營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系的要領(lǐng)。362 教學(xué)內(nèi)容（1）集體協(xié)商與重大爭(zhēng)議處理1）集體協(xié)商的內(nèi)容和特征。2）集體與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容及區(qū)別。3）集體與團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序和原則。（2）重大突發(fā)事件管理1）勞動(dòng)問(wèn)題的定義、特征和原因。2）國(guó)外勞工斗爭(zhēng)的法律調(diào)整。3）重大突發(fā)事件的類型。（3）和諧勞動(dòng)關(guān)系營(yíng)造1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念、內(nèi)容和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。2）國(guó)際勞動(dòng)公約和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容。3）工會(huì)組織和企業(yè)行為的概念和特點(diǎn)。3.6.3 教學(xué)建議建議簡(jiǎn)要介紹國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演進(jìn)趨勢(shì)，加強(qiáng)集

10、體與團(tuán)體 勞動(dòng)爭(zhēng)議的案例教學(xué)，鼓勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象參與討論。4. 專業(yè)能力部分教學(xué)要求及內(nèi)容4.1 教學(xué)要求通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠?yàn)槿肆Y源規(guī)劃提供支持，能夠?yàn)檎?聘與配置提供服務(wù)，能夠參與績(jī)效管理和薪酬管理的日常工作， 能夠合理合法地處理勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)事務(wù)。4.2 教學(xué)內(nèi)容421 人力資源規(guī)劃（1）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1）根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2）監(jiān)督檢查人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提出 具體對(duì)策。（2）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1）選擇企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)模式并進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。2）監(jiān)督檢查職能機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)對(duì) 策。（3）企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理1）制

11、定企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略。2）督導(dǎo)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施。4.2.2 招聘與配置（1）勝任特征模型構(gòu)建1）確立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。2）分析處理有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料。3）構(gòu)建并驗(yàn)證崗位勝任特征模型。（2）人才吸引與獲取1）提出吸引各類人才的策略。2）提出獲取各類人才的方法。（3）中高級(jí)人才選拔1）設(shè)計(jì)中高級(jí)人才招聘方案。2）運(yùn)用心理測(cè)試、公文筐測(cè)驗(yàn)等方法選拔中高級(jí)專門人才。3）提出中高級(jí)人才的錄用建議。4.2.3 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（1）人才開(kāi)發(fā)制定企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的總體規(guī)劃。（2）創(chuàng)新能力培養(yǎng)1）進(jìn)行創(chuàng)新思維的訓(xùn)練，提高員工創(chuàng)新思維的能力。2）進(jìn)行創(chuàng)新方法的訓(xùn)練，提高員工的方法創(chuàng)新能力。（3）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化1）通

12、過(guò)各種激勵(lì)、保障機(jī)制，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。2）運(yùn)用各種方法促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。（4）職業(yè)生涯規(guī)劃1）對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展情況進(jìn)行評(píng)估并做出規(guī)劃。2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求對(duì)員工職業(yè)生涯周期進(jìn)行管理。3）構(gòu)建完善培訓(xùn)體系，進(jìn)行員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)。4.2.4 績(jī)效管理（1）績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)行1）進(jìn)行績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。2）監(jiān)控檢查績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行情況。3）采用多種方法實(shí)施多維度反饋評(píng)價(jià)。4）根據(jù)反饋結(jié)果改進(jìn)績(jī)效管理系統(tǒng)。5）根據(jù)考評(píng)結(jié)果調(diào)整薪酬、培訓(xùn)策略。（2）平衡記分卡設(shè)計(jì)與應(yīng)用1）進(jìn)行平衡記分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)。2）制定平衡記分卡的實(shí)施計(jì)劃。3）檢查平衡記分卡制度的執(zhí)行情況，充實(shí)完善平衡記分卡制度。4.2.5 薪酬管理（1）戰(zhàn)略性薪酬管理1 ）構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略并根據(jù)形勢(shì)變化采取不同的實(shí)施策略。2）對(duì)現(xiàn)行制度做出評(píng)價(jià)，完善并創(chuàng)新企業(yè)薪酬制度。（2）薪酬激勵(lì)模式設(shè)計(jì)1）提出年薪制的實(shí)施方案。2）制定股票期權(quán)贈(zèng)與計(jì)劃。3）制定期股計(jì)劃。4）制定員工持股計(jì)劃。（3）福利制度設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)靈活性企業(yè)福利制度。4.2.6 勞動(dòng)關(guān)系管理（1）集體協(xié)商與重大爭(zhēng)議處理。1）運(yùn)用各種方式進(jìn)行集體協(xié)商。2）依據(jù)相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)處理重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議。3）根據(jù)相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)處理團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議。4）針對(duì)可能發(fā)生的重大爭(zhēng)議提出防范、化解措施。（2）重大突發(fā)事件管理1）分析判斷