謝鶴立老師人力資源管理師二級強化訓(xùn)練XXXX05教學(xué)版本

1、企業(yè)人力資源管理師企業(yè)人力資源管理師 ( (二級二級) )考前演練考前演練國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(第二版)謝鶴立老師謝鶴立老師20132013年年5 5月月1 1日日2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定卷冊一：職業(yè)道德卷冊一：職業(yè)道德理論知識理論知識注意事項：注意事項：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名，準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題、考生應(yīng)首先將自己的姓名，準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處?？ǖ南鄳?yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科

2、目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，第一部分，1一一25小題，為職業(yè)道德試題；小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，第二部分，26一一125小題，為理論知識試題。小題，為理論知識試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。后。再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時，

3、考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。地地區(qū)：區(qū)：_姓姓名：名：_準考證號：準考證號：_ 2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定單項選擇題（第單項選擇題（第題）題）1下述說法中，屬于道德要求的（c）（）每個員工都應(yīng)該為企業(yè)多提好的建議（）每個員工都應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的重要成員（）每個老板的背后都應(yīng)該包含鮮為人知的故事（）每個員工的成長

4、歷程都應(yīng)該是他們的人生財富2職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則是（b）（）真誠、謹慎、勤勉（）忠誠、謹慎、勤勉（）真誠、審慎、勤奮（）忠誠、審慎、勤勉3關(guān)于職業(yè)化素養(yǎng)，正確的說法是（b）（）職業(yè)化素養(yǎng)是對高級從業(yè)人員的要求（）培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)需要從業(yè)人員自主培養(yǎng)職業(yè)責任和職業(yè)道德（）培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)要求從業(yè)人員盡量在職業(yè)活動中發(fā)揮主觀性（）職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成的基本手段在于他律2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定4古人所謂“才者，德之資也；德者，才之帥也”，其正確的含義是（b）（）一個人只要有才，就有了道德資本（）“才”和“德”是對立統(tǒng)一的關(guān)系（）德行

5、居主導(dǎo)地位，對才能起統(tǒng)領(lǐng)作用（）一個人有了才，他的德行就能充分彰顯出來5關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“敬業(yè)”，正確的說法是（c）（）敬業(yè)與否要看工作是否適合自己的愿望和能力（）敬業(yè)的本質(zhì)在于內(nèi)心，與外在要求無關(guān)（）敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本、最核心的要求（）敬業(yè)是帶有激情色彩的追求6作為職業(yè)道德規(guī)范的“誠信”，其特征是（a）（）通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性（）知識性、智慧性、破損性、資質(zhì)性（）知識性、益智性、對等性、資本性（）通識性、合約性、平等性、資源性2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定7根據(jù)禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定，下列說法中正確的是（

6、c）（）經(jīng)營者不得在商品交易中向?qū)Ψ絾挝换蛘邆€人附贈任何形式的禮金禮品（）經(jīng)營者銷售或者購買物品，不得以任何方式給中間人傭金（）在帳外暗中給予單位或者個人回扣的，以行賄罪論處，對方以受賄罪論處（）經(jīng)營者給予對方折扣的，可以不入賬8在日常工作中，從業(yè)人員執(zhí)行操行規(guī)程的具體要求包括（a）（）牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程（）背誦操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程（）學(xué)習(xí)操作規(guī)程、總結(jié)操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程（）牢記操作規(guī)程、鉆石操作規(guī)程、簡化操作規(guī)程2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定多項選擇題（第多項選擇題（第題）題）9從

7、業(yè)人員堅守工作崗位的要求包括（abc）（）遵守規(guī)定（）履行職責（）臨危不懼（）靈活機動10根據(jù)“企業(yè)節(jié)約能源管理升級（定級）規(guī)定”，下列說法中正確的是（abcd）（）實行能耗定額管理，嚴格實行節(jié)獎超罰（）必須有明確的節(jié)能管理機構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T（）能源消耗有原始記錄和統(tǒng)計臺賬（）完成上級主管部門下達的節(jié)能計劃11團隊建設(shè)的有效措施包括（abc）（）端正態(tài)度，樹立大局意識（）善于溝通，提高合作能力（）律己寬人，融入團隊之中（）得過且過，凡事不爭執(zhí)2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定12關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“誠信”，正確的說法是（cd）（）日常

8、情況下，講求誠信是有條件的（）短期內(nèi)講誠信可能吃虧，但長遠看講誠信者不吃虧（）守信要以合“義”為前提（）誠信是一種道德律令，不是利益權(quán)衡13關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“敬業(yè)”，正確的說法是（cd）（）對于自己不喜歡的崗位，可以不敬業(yè)也難以做到敬業(yè)（）敬業(yè)要求一輩子只從事一種職業(yè)或者在一個崗位上堅持到底（）敬業(yè)是一種職業(yè)精神，貫穿于各種行業(yè)和工作之中（）當企業(yè)困難時加倍努力工作，更加體現(xiàn)了敬業(yè)精神14關(guān)于職道德規(guī)范“合作”，其要求是（ac）（）一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫（）合作的目的是為了打敗競爭對手（）三人行，必有我?guī)煟ǎ熞拈L技以制夷2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動

9、和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定15關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范“奉獻”，理解正確的是（ad）（）干好本職工作也是一種奉獻（）只有多干活少拿錢才是奉獻（）只干洗不拿錢才是奉獻（）兢兢業(yè)業(yè)地工作是奉獻的體現(xiàn)16從業(yè)人員開展職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法包括（abc）（）不貪不戀，堅持慎獨（）寵辱不驚，加強反思（）不喜不悲，淡然處世（）不厲不荏，我行我素2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。請在答題卡

10、上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17對那些比你晚到公司的年輕人，你會（）（）覺得他們在經(jīng)驗上不如自己（）認為他們能混到自己目前這樣子還需要一些時間（）覺得他們不該到這個單位來（）認為他們會增加自己的競爭壓力18個人事業(yè)進步是由許多因素促成的。下列因素中，你認為最重要的是（）（）先天素質(zhì)（）時運機緣（）家庭背景（）勤奮好學(xué)19生活中你最瞧不起的那種人是（）（）耍奸蹭滑的人（）惡意中傷別人的人（）制造小摩擦的人（）和事佬兒2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定20如果你覺得公司安排給你的任務(wù)已經(jīng)超出了你的能力范圍，接受這樣的任務(wù)會給公司造

11、成損失。這時，你會（）（）立即找上司退掉這份工作（）立即找上司說明自己的想法（）既然是公司的決定，那就先干起來再說（）不管如何，服從總是第一位的21公司高薪聘請了一個人才。這個人在其它單位表現(xiàn)十分優(yōu)異，但是，到了你所在的這個單位，才能沒能很好地發(fā)揮出來。你對這件事情的看法是（）（）或許這個所謂的人才根本不是人才（）單位不會合理地使用人才（）有時候聘請人才只是充樣子（）人才浪費十分可惜22某公司員工任某喜歡助人為樂，平日里幫助同事們解決了不少困難，但也因此落下許多風言風語，如有的人說他沒有本事怕被辭掉了，便以小恩小惠籠絡(luò)人心，或借故討好女士，總之，啥話都有。對此，你會（）（）勸他別再做好事了（）

12、和自己關(guān)系不大，不會去管（）鼓勵他繼續(xù)下去（）為任某鳴冤，呼吁大家理解支持2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定23、）友情固然很重要，但金錢是杠桿（）友情可以說說，但在金錢的沖擊下會一文不值（）金錢很重要，但友情更重要（）金錢可以失而復(fù)得，但破損的友情卻難以修復(fù)24、如果你的夢想是加盟一家有名望的科技企業(yè)，但一些如影視、餐飲企業(yè)老板看重了你的潛質(zhì)，他們向你拋出了橄欖枝并開出了優(yōu)惠待遇，你會（）（）進行綜合比較（）重點在工資收入方面進行比較（）選擇對自己特別懇切的公司（）選擇科技企業(yè)25、如果你作為公司的主要領(lǐng)導(dǎo)之一，最近經(jīng)常有員工

13、抱怨你屬下部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，說他聽不進建議，獨斷專行，這時你會（）（）批評主管（）不理睬員工們的抱怨（）了解實情（）讓主管與員工溝通2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定第二部分理論知識第二部分理論知識（26123題，共題，共100道題，滿分為道題，滿分為100分分）單項選擇題（單項選擇題（2685題，每題分，共分。每小題只有一個最恰當?shù)拇痤}，每題分，共分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）、勞動力供給的工資彈性計算公式為（a）（）（/)/(/)（）(/)/(/

14、)（）(/)/(/)（）（/)/(/）27勞動法律體系中的（a）包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。（）勞動標準制度（）促進就業(yè)法律制度（）職業(yè)培訓(xùn)制度（）社會保險和福利制度28確定型決策方法不包括（c）（）微分法（）量本利分析（）收益矩陣法（）線性規(guī)劃法2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定29社會知覺失真的表現(xiàn)不包括（a）（）蝴蝶效應(yīng)（）光環(huán)效應(yīng)（）投向效應(yīng)（）對比效應(yīng)30（a）是將人的智力、價格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。（）

15、心理測量（）素質(zhì)測驗（）生理測量（）人事測評31為有效完成人力資源管理的基本職能，必須完善的基礎(chǔ)工作不包括（d）（）健全的員工績效管理體系（）完善的勞動人事規(guī)章規(guī)劃（）系統(tǒng)的工作崗位分析與評價制度（）靜態(tài)的員工教育培養(yǎng)和訓(xùn)練體制2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定32以下關(guān)于組織理論與組織設(shè)計理論的說法不正確的是（b）（）從邏輯上說組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計理論（）組織理論與組織設(shè)計理論在外延上是相同的（）動態(tài)的組織設(shè)計理論包含靜態(tài)的組織設(shè)計理論（）組織設(shè)計理論將企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)等作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素33（b）不屬于企業(yè)集

16、團設(shè)立的專業(yè)中心。（）科研開發(fā)中心（）物資供應(yīng)中心（）人才培訓(xùn)中心（）計量檢測中心34在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時需分析組織關(guān)系，其中不需要分析的內(nèi)容是（c）（）某個單位應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系（）某個單位要求別人給予何種配合和服務(wù)（）某個單位的工作效率和員工的士氣如何（）某個單位應(yīng)該為的單位提供哪些服務(wù)2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定35組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要分析的影響因素不包括（c）（）企業(yè)環(huán)境（）企業(yè)規(guī)模（）員工素質(zhì)（）企業(yè)戰(zhàn)略36人員培訓(xùn)開發(fā)計劃的具體內(nèi)容不包括（d）（）培訓(xùn)的目標（）培訓(xùn)費用的預(yù)算（）培訓(xùn)的內(nèi)容（）培訓(xùn)人員的資格3

17、7以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測的說法不正確的是（c）（）人力資源預(yù)測是人員規(guī)劃的一部分（）人力資源預(yù)測是人員規(guī)劃中定量分析最多的部分（）人力資源的增量預(yù)測，即預(yù)測勞動力市場中的過度供給（）人力資源的存量預(yù)測，即預(yù)測企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定38人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容不包括（c）（）未來人力資源需求預(yù)測（）現(xiàn)實人力資源預(yù)測（）過扶持人力資源流動分析（）未來流失人力資源預(yù)測39以下關(guān)于人員規(guī)劃的說法不正確的是（a）（）人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測的一部分（）人員規(guī)劃在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足個人的利

18、益（）人員規(guī)劃要保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應(yīng)（）人員規(guī)劃要保證企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合特定生產(chǎn)技術(shù)要求40以下關(guān)于德爾菲法的描述不正確的是（d）（）可用于企業(yè)整體人力資源的需求預(yù)測（）可用于預(yù)測企業(yè)某部門人力資源要求（）適合于人力資源需求的長期趨勢預(yù)測（）是一種定性與定量相結(jié)合的預(yù)測方法2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定41便于橫向比較員工素質(zhì)的測評方式是（c）（）表面測評（）形式測評（）靜態(tài)測評（）動態(tài)測評42員工素質(zhì)測評的（d）采用“優(yōu)、良、中、差”的刻度形式。（）量詞式標度（）數(shù)量式標度（）定義式標度

19、（）等級式標度43（c）是起源于臨床心理學(xué)和精神病治療法的品德測評方法。（）心理測試（）品德測評（）投向技術(shù)（）問卷測評44員工測評的（c）是指測評人員以被測對象近期的表現(xiàn)代替整個測評時期的全部實際表現(xiàn)，導(dǎo)致測評結(jié)果產(chǎn)生的誤差。（）暈輪效應(yīng)（）感情效應(yīng)（）近因誤差（）離散誤差2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定45在相關(guān)分析中，-1.00表示兩組測評數(shù)據(jù)（a）（）完全負相關(guān)（）零相關(guān)（）完全正相關(guān)（）無法確定相關(guān)關(guān)系46面試考官過分強調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見中的（c）（）第一印象（）對比效應(yīng)（

20、）暈輪效應(yīng)（）感情效應(yīng)47“你認為一個人成功的標準有哪些？”這類問題屬于（c）（）背景性問題（）知識性問題（）思維性問題（）經(jīng)驗性問題48在選拔具有較高人際溝通能力的員工時，宜采用（d）的方法。（）案例分析（）公文筐測驗（）閉卷筆試（）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定49 （b）最不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法進行選拔。（）人力資源主管（）財務(wù)管理人員（）銷售部門經(jīng)理（）公關(guān)部門經(jīng)理50以下關(guān)于培訓(xùn)費用的說法錯誤是（c）（）是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用之和（）間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)實施過程之外支付的一

21、切費用總和（）由培訓(xùn)之前的準備工作和培訓(xùn)實施過程中各項活動的費用構(gòu)成（）直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)實施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費用總和51培訓(xùn)課程的各要素中，（a）是指學(xué)習(xí)活動的安排和教學(xué)方法的選擇。（）教學(xué)模式（）教學(xué)組織（）教學(xué)策略（）教學(xué)安排52在培訓(xùn)課程設(shè)計文件中，內(nèi)容大納不包括（a）（）課程時間長度（）資料的結(jié)構(gòu)（）課程目標和內(nèi)容（）教學(xué)順序和活動 2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定53 （d）不屬于外部聘請培訓(xùn)師的優(yōu)點。（）選擇范圍較大（）帶來全新理念（）提高培訓(xùn)檔次（）師資費用較低54在管理人員所應(yīng)具有的技能中，（d）

22、是指從整體上把握組織目標、洞察組織與環(huán)境相互關(guān)系的能力。（）專業(yè)技能（）人文技能（）理論技能（）協(xié)調(diào)技能55（d）是在培訓(xùn)結(jié)束時，對受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)項目本身的有效性進行評估。（）正式評估（）建設(shè)性評估（）非正式評估（）總結(jié)性評估56對培訓(xùn)效果進行行為評估的時間應(yīng)為（b）（）課程開始時（）培訓(xùn)結(jié)束三個月或半年以后（）課程結(jié)束時（）培訓(xùn)結(jié)束半年或一年以后 2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定57 （a）不宜用作培訓(xùn)認知成果的評估標準。（）作業(yè)操作規(guī)范（）財務(wù)核算原理（）績效考評步驟（）企業(yè)管理理論58在評估培訓(xùn)效果時，（b）適用

23、于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調(diào)查。（）訪談法（）問卷調(diào)查法（）觀察法（）電話調(diào)查法59“醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)”的效標屬于（c）績效考評效標。（）行為性（）特征性（）結(jié)果性（）品質(zhì)性60（d）是采用一種預(yù)先設(shè)計的結(jié)構(gòu)性表格，由考評者按照各個項目的要求，以文字的形式對員工的行為做出描述的考試方法。（）圖解式評價量表法（）行為觀察量表法（）加權(quán)選擇量表法（）結(jié)構(gòu)式敘述法 2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定61績效考評的（a）容易增加工作壓力，降低工作滿意度，不利于調(diào)動業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動性和創(chuàng)造性。（）苛嚴誤差（）中間傾

24、向（）寬厚誤差（）暈輪誤差62（d）一般作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標。（）工作效率（）成本控制（）工作過程（）工作成果63（c）績效指標體系應(yīng)能夠反映員工在勞動過程中的行為表現(xiàn)。（）品質(zhì)特征型（）工作結(jié)果型（）行為過程型（）勞動態(tài)度型64在確定績效考評標準時，應(yīng)做到“定量準確”，其衡量標準不包括（a）（）考評標準越多越好（）各標準間的差距要合理（）標準的含義要明確（）標準的等級數(shù)量要合理 2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定65以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向體系的說法不正確的是（a）（）體系以控制為中心（）財務(wù)與非財務(wù)指標相結(jié)合（）戰(zhàn)略目標

25、自上而下分解（）短期指標與長期指標結(jié)合66在設(shè)定時，設(shè)定工作產(chǎn)出的基本原則不包括（b）（）增值產(chǎn)出的原則（）流程導(dǎo)向的原則（）結(jié)果優(yōu)先的原則（）設(shè)定權(quán)重的原則、360度考評中，有利于員工了解自身優(yōu)勢和不足，做好職業(yè)規(guī)劃的評價方式是（b）（）客戶評價（）自我評價（）上級評價（）同級評價68在選擇薪酬調(diào)查的對象時，一定要遵循（a）（）可比性原則（）最優(yōu)原則（）公平性原則（）趨中原則2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 69（b）是指在同一職系中要素相同或相近的工作崗位的集合。（）職級（）崗級（）職等（）崗等70對技術(shù)工種和熟練工種進行

26、崗等劃分，不宜采用的方法是（a）（）倒推比較法（）基本點數(shù)換算法（）經(jīng)驗判斷法（）交叉崗位換算法71（b）的工資標準不以金額表示。（）一崗一薪工資制（）薪點工資制（）一崗多薪工資制（）提成工資制72工資標準比較抽象，且與具體的崗位聯(lián)系不大的工資形式為（a）（）能力工資（）提成工資（）組合工資（）崗位工資2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定73年薪制的基本工資的發(fā)放周期為（b）（）周（）月（）季度（）年74（d）的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵員工重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高職業(yè)能力。（）以績效為導(dǎo)向（）以行為為導(dǎo)向（）以工作為導(dǎo)向（）以技能為導(dǎo)向75

27、工資的（b）把員工的資歷和經(jīng)驗當作一種能力和效率予以獎勵。（）物價性調(diào)整（）工齡性調(diào)整（）獎勵性調(diào)整（）效益性調(diào)整76績效每達到一定的“合格”次數(shù)即可以提升工資檔次的工資調(diào)整方法是（d）（）物價性調(diào)整（）工齡性調(diào)整（）獎勵性調(diào)整（）考核性調(diào)整2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定77在勞務(wù)派遣中，（d）的關(guān)系屬于有“勞動”沒“關(guān)系”的實際勞動關(guān)系。（）雇主與雇員（）勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者（）勞務(wù)派遣單位與勞務(wù)派遣接受單位（）勞務(wù)派遣接受單位與被派遣勞動者78下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法錯誤的是（a）（）勞務(wù)派遣單位可以向被派遣勞動者收

28、取費用（）勞務(wù)派遣單位有義務(wù)將派遣內(nèi)容告知勞動者（）勞務(wù)派遣單位對勞動者的合法權(quán)益承擔保護義務(wù)（）被派遣勞動者管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題79工資指導(dǎo)線的（b）是年度貨幣工資平均增長目標，是對于生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益的企業(yè)來說較為合理的工資增長水平。（）上線（）基準線（）下線（）預(yù)警線80集體工資協(xié)議報送（b）內(nèi)，協(xié)商雙方未收到勞動保障行政部門的工資協(xié)議審查意見書，視為勞動保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效。（）10日（）15日（）20（）30日2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定81企業(yè)安全技術(shù)措施計劃管理

29、制度的內(nèi)容不包括（d）（）安全技術(shù)措施（）勞動衛(wèi)生措施（）輔助性設(shè)施建設(shè)（）重大事故隱患分類82用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當向勞動者每月支付（c）倍的工資。（）1（）1.5（）2（）383調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵循自愿的原則，但不包括（b）（）申請調(diào)解自愿（）舉證自愿原則（）調(diào)解過程自愿（）履行協(xié)議自愿84自勞動爭議調(diào)解組織收到調(diào)解申請之日起（b）內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的，當事人可以依法申請仲裁。（）10日（）15日（）20日（）30日85勞動爭議仲裁庭應(yīng)當于開庭的（a）前將開庭時間、地點的書面通知送達當事人。（）5日（）7日（）15日（）30日2012

30、年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定多項選擇題（多項選擇題（86125題，每題分，共題，每題分，共40分。每題有多個答案正確，請在分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)的有效對策包括（abd）（）廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)（）超前的職業(yè)預(yù)測（）推行積極的勞動力市場政策（）超前的職業(yè)指導(dǎo)（）較高費用的人力資本投資計劃87勞動法律體系中的勞動合同制度是指勞動合同（abcde）的規(guī)則。（）訂立（）解除（）履行（）終止（）變

31、更88售后服務(wù)包括（acde）（）技術(shù)培訓(xùn)（）咨詢產(chǎn)品（）質(zhì)量三包（）特種服務(wù)（）提供零件89人力資源開發(fā)理論體系包括（abcde）（）心理開發(fā)（）環(huán)境開發(fā)（）倫理開發(fā)（）技能開發(fā)（）生理開發(fā)2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定90企業(yè)集團是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括（bcde）（）業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)（）控股成員企業(yè)層（）參股成員企業(yè)層（）協(xié)作成員企業(yè)層（）核心企業(yè)91制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括（abce）（）確保人力資源需求（）與企業(yè)戰(zhàn)略目標相適應(yīng)（）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)（）與企業(yè)員工開發(fā)相適應(yīng)（）保持適度流動性92企業(yè)人員供

32、給計劃主要包括（abe）（）人員招聘計劃（）人員晉升計劃（）人員費用計劃（）人員培訓(xùn)計劃（）人員內(nèi)部調(diào)動計劃93影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的經(jīng)濟環(huán)境因素包括（ae）（）經(jīng)濟形勢（）人口總量（）科技人員（）物價指數(shù)（）勞動力市場供求關(guān)系2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定94影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括（acde）（）市場需求（）企業(yè)文化（）企業(yè)總產(chǎn)值（）工作時間（）政府方針政策95企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有（abde）（）復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人（）流動人員（）其他組織在職人員（）失業(yè)人員（）大中專院校在讀生96員工素質(zhì)測評的基本原理不

33、包括（bd）（）個體差異原理（）同素異構(gòu)原理（）工作差異原理（）系統(tǒng)優(yōu)化原理（）人崗匹配原理97員工素質(zhì)測評方法的類型包括（acde）（）選拔性測評（）補償性測評（）開發(fā)性測評（）考核性測評（）診斷性測評2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定98在素質(zhì)測評中，對員工進行分類的常用標準有（bc）（）道德分類標準（）調(diào)查分類標準（）數(shù)學(xué)分類標準（）性別分類標準（）能力分類標準99面試考官應(yīng)掌握的面試實施技巧，包括（abd）（）不帶個人偏見（）靈活提問（）可以發(fā)表結(jié)論性意見（）充分準備（）拒絕回答應(yīng)聘者提出的問題100結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)不包

34、括（abc）（）測評標準的開發(fā)（）面試問題的設(shè)計（）評分標準的確定（）面試流程的優(yōu)化（）面試方法的選擇101關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法正確的有（abcd）（）考桌一般排成圓形或方形（）討論座位的安排無主次之分（）評價指標不能太多、太復(fù)雜（）測評的指標應(yīng)該具有針對性2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定102培訓(xùn)教學(xué)計劃的基本內(nèi)容包括（abde）（）教學(xué)形式（）教學(xué)目標（）老師配備情況（）教學(xué)環(huán)節(jié)（）教學(xué)時間安排103制作培訓(xùn)課程內(nèi)容時的注意事項包括（acde）（）應(yīng)該將課外閱讀資料與課堂教材分開（）應(yīng)該盡量涵蓋教師講授、表達的內(nèi)容（）

35、教材應(yīng)該簡潔直觀，按統(tǒng)一的格式和版式制作（）教材內(nèi)容不能多而雜，以防分散學(xué)員的注意力（）教材以提示重點、要點、強化受訓(xùn)者認知為重要功能104培訓(xùn)教師的選配標準包括（abde）（）對培訓(xùn)所涉及的內(nèi)容有實際工作經(jīng)驗（）具有良好的交流溝通能力（）盡量從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)以節(jié)約培訓(xùn)成本（）擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望（）能夠熟練運用培訓(xùn)教材和培訓(xùn)工具2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定105培訓(xùn)前效果評估的作用包括（abcd）（）確保計劃與實際需求合理銜接（）保證培訓(xùn)需求確認的科學(xué)性（）幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置（）保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性（）能夠保

36、證培訓(xùn)活動按照計劃進行106對培訓(xùn)效果進行學(xué)習(xí)評估的時間應(yīng)為（bd）（）半年或一年以后（）課程結(jié)束時（）三個月或半年以后（）課程進行時（）公司進行績效評估時107撰寫培訓(xùn)效果評估報告時，概述評估實施的過程部分要交待清楚評估方案的（abde）（）設(shè)計方法（）抽樣統(tǒng)計方法（）原始數(shù)據(jù)（）資料收集法（）量度指標108行為導(dǎo)向的主觀考評方法，主要有（bcd）（）關(guān)鍵事件法（）選擇排列法（）成對比較法（）強制分配法（）行為定位法2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定109組織通過工作研究可以實現(xiàn)（abce）（）勞動組織最優(yōu)化（）工作環(huán)境條件安

37、全化（）人工操作規(guī)范化（）定額水平先進合理化（）人機配置合理化110制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的因素主要有（acde）（）后繼效應(yīng)（）評價指標對考評的影響（）自我中心效應(yīng)（）評價標準對考評的影響（）員工績效的分布誤差111以下關(guān)于單一要素計分法的表述正確的有（cde）（）不能間接計分（）不能直接計分（）可采用函數(shù)法（）可采用自然數(shù)法（）可采用常數(shù)法2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定112在指標和指標值的設(shè)定上，可以作為參考標桿的企業(yè)有（ace）（）本行業(yè)中領(lǐng)先的最佳企業(yè)（）國內(nèi)平均水平企業(yè)（）國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企

38、業(yè)（）當?shù)仄骄狡髽I(yè)（）世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)113平衡計分卡的指標構(gòu)成包括（abcd）（）內(nèi)部流程指標（）財務(wù)指標（）學(xué)習(xí)與成長指標（）客戶指標（）戰(zhàn)略與愿景指標114企業(yè)進行薪酬調(diào)查可選擇的企業(yè)類型包括（bcde）（）在全國同行業(yè)中的龍頭企業(yè)（）同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)（）與本企業(yè)構(gòu)成人力資源競爭的企業(yè)（）其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè)（）在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定115采用回歸分析法對市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析時，主要是對（abc）發(fā)展趨勢進行預(yù)測。（）薪酬水平（）薪酬差距

39、（）薪酬結(jié)構(gòu)（）薪酬制度（）薪酬體系116提成工資制中提成比例的確定需要考慮的因素包括（bce）（）產(chǎn)品生產(chǎn)成本控制情況（）一定的銷量中包含的利潤（）企業(yè)產(chǎn)品銷售的主要門路（）一定的銷售收入中包含的利潤（）企業(yè)產(chǎn)品與相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的競爭強度117企業(yè)的發(fā)展階段一般包括（acde）（）創(chuàng)業(yè)期（）起步期（）成長期（）成熟期（）衰退期2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定118（abc）屬于組合工資結(jié)構(gòu)。（）崗位技能工資（）能力資格工資（）崗位效益工資（）技術(shù)等級工資（）薪點工資119企業(yè)年金基金是由（abe）等項目組成的。（）員工個人繳費

40、（）企業(yè)繳費（）保險機構(gòu)繳費（）政府繳費（）企業(yè)年金基金投資運營收益120勞務(wù)派遣現(xiàn)象出現(xiàn)的原因包括（abde）（）促進就業(yè)與再就業(yè)（）降低勞動管理成本（）工會與企業(yè)家協(xié)會的合作（）為強化勞動法制提供條件（）滿足外國組織駐華代表機構(gòu)的需求2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定121工資集體協(xié)商時，協(xié)商確定職工年度工資水平應(yīng)考慮的因素有（abcde）（）企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益（）本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)（）地區(qū)、行業(yè)職工平均工資水平（）地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平（）上年度企業(yè)職工工資總額和職工平均工資水平122我國勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的具體目標包括（abd）（）建立規(guī)范化的信息采集制度（）建立現(xiàn)代化的信息分布手段（）控制壟斷行業(yè)工資水平盲目增長（）建立科學(xué)化的工資指導(dǎo)價位制定方法（）保證工資指導(dǎo)價位能真實反映勞動力價格2012年年11月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定123企業(yè)傷亡事故報告和處理制度的內(nèi)容包括（abde）（）傷亡事故報告（）傷亡事故調(diào)查（）重大事故隱患報告（）傷亡事故處理（）企業(yè)職工傷亡事故分類124勞動爭議調(diào)解委員會職責包括（bcde）（）強制當事人履行調(diào)解協(xié)