人力資源規(guī)劃(趙老師)

1、企業(yè)人力資源管理師三級(jí)企業(yè)人力資源管理師三級(jí)主講人：趙靜主講人：趙靜E-mailE-mail：Mobileobile三版教材基本情況第三版教材基本情況 1.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)沒有變化依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)沒有變化 第三版教程仍然是以企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格（第三版教程仍然是以企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格（2007版）為標(biāo)準(zhǔn)編寫。版）為標(biāo)準(zhǔn)編寫。 2.內(nèi)容大量增加內(nèi)容大量增加 第三版教材基本情況第三版教材基本情況 3.教程結(jié)構(gòu)變化教程結(jié)構(gòu)變化 （1）總體結(jié)構(gòu)仍然保持六章）總體結(jié)構(gòu)仍然保持六章規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系。

2、勞動(dòng)關(guān)系。 （2）各章均有變化）各章均有變化總節(jié)數(shù)由原來的總節(jié)數(shù)由原來的23節(jié)變?yōu)楣?jié)變?yōu)?2節(jié)。節(jié)。 各節(jié)或單元變化為：各節(jié)或單元變化為：保持未改動(dòng)保持未改動(dòng)9處、內(nèi)容調(diào)整增加處、內(nèi)容調(diào)整增加22處、全新處、全新內(nèi)容內(nèi)容11處、舊內(nèi)容刪減處、舊內(nèi)容刪減7處。處。 新版教程使用后對(duì)于考試影響的預(yù)測(cè)新版教程使用后對(duì)于考試影響的預(yù)測(cè) 考試題型：考試題型： 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有變化，原來配套的三級(jí)考試指南沒有再版職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有變化，原來配套的三級(jí)考試指南沒有再版，說明題型、題量基本不會(huì)變化，題型仍然會(huì)是，說明題型、題量基本不會(huì)變化，題型仍然會(huì)是選擇題、簡(jiǎn)答題、選擇題、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題等等。

3、計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題等等。 配套資料配套資料 基礎(chǔ)知識(shí)雖然再版，但內(nèi)容基本沒有變化?；A(chǔ)知識(shí)雖然再版，但內(nèi)容基本沒有變化。 級(jí)別變化級(jí)別變化 新版增加內(nèi)容有部分是原企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）第二新版增加內(nèi)容有部分是原企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）第二版的內(nèi)容。必然會(huì)增加新考試的難度。版的內(nèi)容。必然會(huì)增加新考試的難度。導(dǎo)言導(dǎo)言一、考試模塊一、考試模塊導(dǎo)言導(dǎo)言二、教材內(nèi)容二、教材內(nèi)容導(dǎo)言導(dǎo)言三、教材結(jié)構(gòu)三、教材結(jié)構(gòu)分為章、節(jié)、單元三級(jí)結(jié)構(gòu)：分為章、節(jié)、單元三級(jí)結(jié)構(gòu)：1.學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)2.知識(shí)要求知識(shí)要求3.能力要求能力要求4.注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)整體結(jié)構(gòu)整體結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃企業(yè)組織

4、結(jié)構(gòu)圖的繪制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制工作崗位分析工作崗位分析企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理勞動(dòng)定額水平勞動(dòng)定額水平勞動(dòng)定額的修訂勞動(dòng)定額的修訂勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求人力資源費(fèi)用預(yù)算審核與支出控制人力資源費(fèi)用預(yù)算審核與支出控制人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用支出的控制人力資源費(fèi)用支出的控制本章新版教材變化：本章新版教材變化：人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1110第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制（一）人力資源規(guī)劃的概念（一）

5、人力資源規(guī)劃的概念 狹義狹義: 為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置人力資源的合理配置，有效，有效激勵(lì)員工激勵(lì)員工的過程。的過程。 廣義：廣義： 企業(yè)企業(yè)所有所有人力資源計(jì)劃的總稱，是人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃與與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

6、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（具體的（具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一。實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一。一、人力資源規(guī)劃（原）一、人力資源規(guī)劃（原） 從從規(guī)劃期限規(guī)劃期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為長(zhǎng)期規(guī)劃（五年以上）、上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為長(zhǎng)期規(guī)劃（五年以上）、中期計(jì)劃（一年到五年）和短期計(jì)劃（一年及以內(nèi)）。中期計(jì)劃（一年到五年）和短期計(jì)劃（一年及以內(nèi)）。知識(shí)要求知識(shí)要求人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1111知識(shí)要求知識(shí)要求（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（P1-2）（）（重點(diǎn)重點(diǎn)）戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)是根據(jù)企業(yè)總

7、體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種規(guī)定，是各種人力資源計(jì)劃的核心人力資源計(jì)劃的核心，是，是事事關(guān)全局的關(guān)鍵規(guī)劃關(guān)全局的關(guān)鍵規(guī)劃。是對(duì)是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等。整，以及組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等。是人力資源是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括，包括人力資源管理制度人力資源管理制度

8、體系建設(shè)體系建設(shè)的程序、的程序、制度化管理制度化管理等內(nèi)容。等內(nèi)容。是對(duì)是對(duì)企業(yè)人員的總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃企業(yè)人員的總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。是是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資，包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。源費(fèi)用的預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1112知識(shí)要求知識(shí)要求 人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因

9、素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)管理活動(dòng)中起人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)管理活動(dòng)中起決定性作用的規(guī)劃決定性作用的規(guī)劃。（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系（P2）企業(yè)規(guī)劃企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品或服務(wù)更新規(guī)劃產(chǎn)品或服務(wù)更新規(guī)劃（包括技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃等）（包括技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃等）營(yíng)銷規(guī)劃營(yíng)銷規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃企業(yè)文化規(guī)劃企業(yè)文化規(guī)劃組織規(guī)劃組織規(guī)劃專項(xiàng)規(guī)劃專項(xiàng)規(guī)劃（如電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃等）（如電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃等）人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1113知識(shí)要求知識(shí)要求 人力資源規(guī)劃不僅具有人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性先導(dǎo)性和和戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性，而且在實(shí)施企

10、業(yè)總體發(fā)展，而且在實(shí)施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過程中，能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過程中，能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)，是人力資源管理活動(dòng)的，是人力資源管理活動(dòng)的紐帶紐帶； 工作分析工作分析、勞動(dòng)定員定額勞動(dòng)定員定額等基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提；等基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提； 人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)人員的招聘、培訓(xùn)、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、薪資、福利人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)人員的招聘、培訓(xùn)、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、薪資、福利和保險(xiǎn)等各環(huán)節(jié)提供了和保險(xiǎn)等各環(huán)節(jié)提供了詳盡的安排詳盡的安排。（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系（四）人力資源規(guī)

11、劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1114例題例題一、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是一、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是( )的統(tǒng)一。的統(tǒng)一。 (A)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 (C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃人員計(jì)劃與組織規(guī)劃 (D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃 考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 參考答案參考答案: A二、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為二、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為( )。 (A)長(zhǎng)期規(guī)劃長(zhǎng)期規(guī)劃 (B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃人力資

12、源費(fèi)用規(guī)劃 (C)中期計(jì)劃中期計(jì)劃 (D)企業(yè)組織變革規(guī)化企業(yè)組織變革規(guī)化 (E)短期計(jì)劃短期計(jì)劃 考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的基本概念考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的基本概念 參考答案參考答案: ACE人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1115例題例題三、三、( )是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì) (A)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃組織規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃人員規(guī)劃 (D)崗位規(guī)劃崗位規(guī)劃 考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 參考答案：參考答案：B四、在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括四、在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括( )。 (A)企業(yè)勞動(dòng)定員企業(yè)勞動(dòng)定員 (B)人力

13、資源現(xiàn)狀分析人力資源現(xiàn)狀分析 (C)人員供需平衡人員供需平衡 (D)人力資源費(fèi)用控制人力資源費(fèi)用控制 (E)人員需求與供給預(yù)測(cè)人員需求與供給預(yù)測(cè)考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的基本概念考點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的基本概念 參考答案：參考答案：ABCE人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1116例題例題五、（五、（ ）被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶。）被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶。 (A)制度規(guī)劃制度規(guī)劃 (B)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 (C)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)工作崗位分析工作崗位分析考點(diǎn)考點(diǎn) 人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系參考答案：參考答案：B人力資源規(guī)劃人力資源

14、規(guī)劃2021-11-1117二、二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念（新）（新）企業(yè)企業(yè)組織組織機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)l是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類是保障其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行所設(shè)置各類職能職能與與業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門的總稱。的總稱。分為分為兩個(gè)層次兩個(gè)層次第一個(gè)層次：第一個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)體制，經(jīng)營(yíng)體制，有經(jīng)營(yíng)決策者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營(yíng)有經(jīng)營(yíng)決策者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營(yíng)主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營(yíng)制度所組成的企業(yè)高層組織。主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營(yíng)制度所組成的企業(yè)高層組織。第二個(gè)層次：第二個(gè)層次：職能體制，職能體制，是負(fù)責(zé)籌集和優(yōu)化資源是負(fù)責(zé)籌集和優(yōu)化資源三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則

15、（新）三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則（新）（一）任務(wù)目標(biāo)原則（一）任務(wù)目標(biāo)原則（二）分工協(xié)作原則（二）分工協(xié)作原則（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則（三）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則（四）權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則（四）權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則（五）精簡(jiǎn)及有效跨度原則（五）精簡(jiǎn)及有效跨度原則（六）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則（六）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則廠長(zhǎng)（總經(jīng)理）廠長(zhǎng)（總經(jīng)理）作業(yè)組長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)作業(yè)組長(zhǎng)員工員工員工員工員工員工四四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型（新）（新）（一）（一）直線制直線制四四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型（新）（新）（二二）職能制職能制四四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

16、的類型現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型（新）（新）（三三）直線職能制直線職能制四四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型（新）（新）（四四）事業(yè)部制事業(yè)部制五五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t（新）（新）（一）（一）管理系統(tǒng)一元化管理系統(tǒng)一元化原則原則（二）（二）明確責(zé)任和權(quán)限明確責(zé)任和權(quán)限原則原則（三）（三）先定崗再定員原則先定崗再定員原則（四）（四）合理分配職責(zé)原則合理分配職責(zé)原則一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制（新）一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制（新）（一）組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示（一）組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示1.組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)圖 說明公司各個(gè)部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置及管理層次、相互關(guān)

17、系的說明公司各個(gè)部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置及管理層次、相互關(guān)系的圖。圖。2.組織職務(wù)圖組織職務(wù)圖 該圖要說明人員編制的情況，填上職務(wù)、現(xiàn)任人員的姓名及相關(guān)情況。該圖要說明人員編制的情況，填上職務(wù)、現(xiàn)任人員的姓名及相關(guān)情況。能力能力要求要求一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制（新）一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制（新）（一）組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示（一）組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示3.組織職能圖組織職能圖 表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖，詳見書圖表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖，詳見書圖1-8。4.組織功能圖組織功能圖表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖（1）參謀機(jī)構(gòu)；）參謀機(jī)構(gòu)；（

18、2）代理機(jī)構(gòu)；）代理機(jī)構(gòu)；（3）降格機(jī)構(gòu)（或人員）；）降格機(jī)構(gòu)（或人員）；（4）由更多機(jī)構(gòu)或崗位分擔(dān)上級(jí)功能；）由更多機(jī)構(gòu)或崗位分擔(dān)上級(jí)功能；（5）脫離組織的機(jī)構(gòu)（如：咨詢顧問機(jī)構(gòu)）脫離組織的機(jī)構(gòu)（如：咨詢顧問機(jī)構(gòu)） 能力能力要求要求一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制（新）一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制（新）（二）繪制組織機(jī)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備（二）繪制組織機(jī)構(gòu)圖的前期準(zhǔn)備1.明確企業(yè)機(jī)構(gòu)的職能；明確企業(yè)機(jī)構(gòu)的職能；2.列出所管轄的所有業(yè)務(wù)內(nèi)容；列出所管轄的所有業(yè)務(wù)內(nèi)容；3.將相似的工作綜合歸類；將相似的工作綜合歸類；4.將工作任務(wù)層層分解，劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作部門和職能部門。將工作任務(wù)層層分解，劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工

19、作部門和職能部門。（三）繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法（三）繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法1.一般畫一般畫4層：中心層最大，上層：中心層最大，上1層稍小，下層稍小，下2層漸?。粚訚u?。?.功能、職責(zé)、權(quán)限相同的機(jī)構(gòu)，大小一致，水平并列；功能、職責(zé)、權(quán)限相同的機(jī)構(gòu)，大小一致，水平并列；3.命令指揮系統(tǒng)線從上一層垂下來，位置高表示級(jí)別高；命令指揮系統(tǒng)線從上一層垂下來，位置高表示級(jí)別高；4.命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線；命令指揮系統(tǒng)用實(shí)線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線；5.具有參謀作用的機(jī)構(gòu)，崗位的框圖，用橫線與上一次垂線相連，并畫具有參謀作用的機(jī)構(gòu)，崗位的框圖，用橫線與上一次垂線相連，并畫在左

20、、右上方。在左、右上方。 能力能力要求要求人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1131第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位分析工作崗位分析一、工作崗位分析概述（原）一、工作崗位分析概述（原）工作崗位分析的概念（工作崗位分析的概念（P2） 工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系崗位關(guān)系、勞勞動(dòng)條件和環(huán)境動(dòng)條件和環(huán)境，以及，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。的過程?？涌訊徫粚傩詬徫粚傩詥T工資格條件員

21、工資格條件結(jié)果結(jié)果知識(shí)要求知識(shí)要求人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1132崗位分析的作用（崗位分析的作用（P3）（）（重點(diǎn)重點(diǎn)）知識(shí)要求知識(shí)要求為招聘、選拔和任用合格員工奠定了基礎(chǔ)為招聘、選拔和任用合格員工奠定了基礎(chǔ)招聘與配置招聘與配置為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)薪酬管理薪酬管理是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃工作崗位分析工作崗位分析有利于員工明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)有利于員

22、工明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路線，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路晉升路線，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路員工工作員工工作人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1133知識(shí)要求二、工作崗位分析信息的主要來源（原）二、工作崗位分析信息的主要來源（原）供工作崗位供工作崗位分析的信息分析的信息1234書面資料書面資料各類崗位現(xiàn)職人員各類崗位現(xiàn)職人員的資料記錄及崗位的資料記錄及崗位責(zé)任說明等。責(zé)任說明等。任職者的報(bào)告任職者的報(bào)告可以通過可以通過訪談訪談、工作日志工作日志等方法

23、等方法得到任職者的報(bào)告。得到任職者的報(bào)告。從任職者的上級(jí)、從任職者的上級(jí)、下屬處獲得資料下屬處獲得資料同事的報(bào)告同事的報(bào)告能提供一些其它方能提供一些其它方法不能提供的信息。法不能提供的信息。作為崗位分析人員，作為崗位分析人員，要尋找最為可靠的信息來源渠道要尋找最為可靠的信息來源渠道！還可能來自顧客和用戶等處。還可能來自顧客和用戶等處。直接觀察直接觀察人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1134例題例題一、工作崗位分析是對(duì)崗位的（一、工作崗位分析是對(duì)崗位的（ ）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。崗位人事規(guī)范的過程。 ( A )性質(zhì)任務(wù)性質(zhì)任務(wù) ( B )職責(zé)權(quán)

24、限職責(zé)權(quán)限 ( C )崗位關(guān)系崗位關(guān)系 ( D )勞動(dòng)環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境 ( E )員工社會(huì)關(guān)系員工社會(huì)關(guān)系考點(diǎn)：工作崗位分析的概念考點(diǎn)：工作崗位分析的概念 P2參考答案：參考答案：ABCD二、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（二、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（ ） 。 (A)培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度 (B)工作說明書工作說明書 (C)工資制度工資制度 (D)任務(wù)計(jì)劃表任務(wù)計(jì)劃表考點(diǎn)：工作崗位分析的概念考點(diǎn)：工作崗位分析的概念 P2參考答案：參考答案：B 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1135例題例題三、三、( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。為招聘、選拔、任用合格的員工

25、奠定了基礎(chǔ)。 (A)人員需求計(jì)劃人員需求計(jì)劃 (B)人員供給計(jì)劃人員供給計(jì)劃 (C)工作崗位分析工作崗位分析 (D)工作崗位調(diào)查工作崗位調(diào)查 考點(diǎn)：工作崗位分析的作用考點(diǎn)：工作崗位分析的作用P3 參考答案參考答案: C四、四、( )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。(A)工作崗位分析工作崗位分析 (B)工作崗位設(shè)計(jì)工作崗位設(shè)計(jì) (C)人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì) (D)人員需求計(jì)劃人員需求計(jì)劃 考點(diǎn)：工作崗位分析的作用考點(diǎn)：工作崗位分析的作用 P3 參考答案：參考答案：A 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1136例題例題五、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的

26、有（五、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有（ ）。）。 (A)能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效(B)為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)(C)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣(D)有利于員工量體裁衣裁制定職業(yè)生涯規(guī)劃有利于員工量體裁衣裁制定職業(yè)生涯規(guī)劃(E)是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提 考點(diǎn)工作崗位分析的作用考點(diǎn)工作崗位分析的作用 P3 參考答案：參考答案：BDE人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1137例題例題六、工作崗位分析信息的主要來源有六、工作崗位分析信息的主要來源有( )。(

27、A)直接觀察直接觀察 (B)事件訪談事件訪談 (C)工作日志工作日志 (D)書面資料書面資料 (E)同事報(bào)告同事報(bào)告 07年年11月月 工作崗位分析信息的主要來源工作崗位分析信息的主要來源P4參考答案：參考答案：ABCDE人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1138三、崗位規(guī)范和工作說明書（原）三、崗位規(guī)范和工作說明書（原）（三）崗位規(guī)范（三）崗位規(guī)范1.崗位規(guī)范的概念崗位規(guī)范的概念 （P4）亦稱亦稱勞動(dòng)規(guī)范勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則崗位規(guī)則或或崗位標(biāo)準(zhǔn)崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)專項(xiàng)事務(wù)事務(wù)或?qū)δ愁惢驅(qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)

28、一規(guī)定。等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 別稱別稱 兩項(xiàng)內(nèi)容兩項(xiàng)內(nèi)容知識(shí)要求知識(shí)要求人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1139知識(shí)要求知識(shí)要求2.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容（崗位規(guī)范的主要內(nèi)容（P4-5）（）（重點(diǎn)重點(diǎn)）崗位規(guī)范崗位規(guī)范的內(nèi)容的內(nèi)容人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1140例題例題一、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括一、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括( )。 (A)時(shí)間規(guī)則時(shí)間規(guī)則 (B)行為規(guī)則行為規(guī)則 (C)組織規(guī)則組織規(guī)則 (D)費(fèi)用規(guī)則費(fèi)用規(guī)則 (E)協(xié)作規(guī)則協(xié)作規(guī)則考點(diǎn)：崗位規(guī)范的內(nèi)容考點(diǎn)：崗位規(guī)范的內(nèi)容 P4參考答案參考答案: ABCE二、二、 崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（崗位規(guī)范中，

29、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ ）(A)編制定員標(biāo)準(zhǔn)編制定員標(biāo)準(zhǔn) (B)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)(C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn)雙重定額標(biāo)準(zhǔn)(E)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)考點(diǎn)：崗位規(guī)范的主要內(nèi)容考點(diǎn)：崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 P5參考答案：參考答案：ABCDE人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1141知識(shí)要求知識(shí)要求3.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（P5-6）（）（重點(diǎn)重點(diǎn)）管理崗位知管理崗位知識(shí)能力規(guī)范識(shí)能力規(guī)范生產(chǎn)崗位技術(shù)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范業(yè)務(wù)能力規(guī)范管理崗位管理崗位培訓(xùn)規(guī)范培訓(xùn)規(guī)范生產(chǎn)崗位生產(chǎn)崗位操作規(guī)范操作規(guī)范其它其它w職責(zé)要求職責(zé)要求w知識(shí)要求知識(shí)

30、要求w能力要求能力要求w經(jīng)歷要求經(jīng)歷要求w指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃w參考性培訓(xùn)大綱參考性培訓(xùn)大綱w推薦教材推薦教材w應(yīng)知應(yīng)知w應(yīng)會(huì)應(yīng)會(huì)w工作實(shí)例工作實(shí)例w 崗位的職責(zé)和主崗位的職責(zé)和主要任務(wù)要任務(wù)w 任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量要求，完成期限要求，完成期限w 任務(wù)的程序和操任務(wù)的程序和操作方法作方法w 與其它崗位的協(xié)與其它崗位的協(xié)調(diào)配合程度調(diào)配合程度管理崗位考核規(guī)范管理崗位考核規(guī)范生產(chǎn)崗位考核規(guī)范生產(chǎn)崗位考核規(guī)范例題例題一、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括（一、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括（ ） 09年年5月月 （A）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 （B）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 （C）管理

31、崗位知識(shí)能力規(guī)范）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 （D）管理崗位考核規(guī)范）管理崗位考核規(guī)范 （E）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 考點(diǎn)：崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式考點(diǎn)：崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 P5 參考答案：參考答案：ABCDE二、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括（二、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括（ ）。）。 08年年5月月 (A)經(jīng)歷要求經(jīng)歷要求 (B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 (C)推薦教材推薦教材 (D)參考性培訓(xùn)大綱參考性培訓(xùn)大綱 考點(diǎn)考點(diǎn) 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 P5 參考答案：參考答案：A人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1143例題例題三、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容

32、不包括（三、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（ ）。）。 08年年11月月 ( A )工作實(shí)例工作實(shí)例 ( B )與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度( C )崗位的職責(zé)和主要任務(wù)崗位的職責(zé)和主要任務(wù) ( D )完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法 考點(diǎn)：崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式考點(diǎn)：崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 P5 參考答案：參考答案：A坑坑人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1144知識(shí)要求知識(shí)要求 工作說明書是組織對(duì)各類崗位的工作說明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)特征（識(shí)別信息）性質(zhì)特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境勞動(dòng)條件

33、和環(huán)境，以及，以及本崗位人員任職的資格條件本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。（二）工作說明書（二）工作說明書1.工作說明書的概念（工作說明書的概念（P6）人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1145知識(shí)要求知識(shí)要求2.工作說明書的分類（工作說明書的分類（P6）按說明對(duì)象的不同：按說明對(duì)象的不同： 崗位工作說明書崗位工作說明書以以崗位崗位為對(duì)象所編寫的工作說明書；為對(duì)象所編寫的工作說明書； 部門工作說明書部門工作說明書以以某一部門某一部門或或單位單位為對(duì)象所編寫的工為對(duì)象所編寫的工作說明書；作說明書； 公司工作說明書公司工作說明書以以公司公司為對(duì)象所編寫的工

34、作說明書。為對(duì)象所編寫的工作說明書。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1146知識(shí)要求知識(shí)要求1. 基本資料：崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和基本資料：崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等方面的分析日期等方面的識(shí)別信息識(shí)別信息。2. 崗位職責(zé)（崗位職責(zé)（職責(zé)概述職責(zé)概述和和職責(zé)范圍職責(zé)范圍）3. 監(jiān)督與崗位關(guān)系（監(jiān)督與崗位關(guān)系（橫向橫向和和縱向縱向與其它崗位之間的聯(lián)系）與其它崗位之間的聯(lián)系）4.工作內(nèi)容和要求（崗位職責(zé)的工作內(nèi)容和要求（崗位職責(zé)的具體化具體化）5.工作權(quán)限（須與工作責(zé)任協(xié)調(diào)一致）工作權(quán)限（須與工作責(zé)任協(xié)調(diào)一致）6.勞動(dòng)條件和環(huán)

35、境勞動(dòng)條件和環(huán)境7.工作時(shí)間（工作時(shí)長(zhǎng)、輪班設(shè)計(jì)）工作時(shí)間（工作時(shí)長(zhǎng)、輪班設(shè)計(jì)）8.資歷（資歷（工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)和和學(xué)歷學(xué)歷）9.身體條件（身體條件（體格體格和和體力體力）10.心理品質(zhì)要求心理品質(zhì)要求11.專業(yè)知識(shí)和技能要求專業(yè)知識(shí)和技能要求12.績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)3.工作說明書的內(nèi)容（工作說明書的內(nèi)容（P6-7）（一）（）（一）（重點(diǎn)重點(diǎn)）人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1147一、工作說明書的內(nèi)容包括（一、工作說明書的內(nèi)容包括（ ）。）。08年年5月月 （A）監(jiān)督與崗位關(guān)系）監(jiān)督與崗位關(guān)系 （B）資歷）資歷（C）勞動(dòng)條件與環(huán)境）勞動(dòng)條件與環(huán)境 （D）績(jī)效考評(píng)）績(jī)效考評(píng) （E）身體條

36、件）身體條件 考點(diǎn)：工作說明書的內(nèi)容考點(diǎn)：工作說明書的內(nèi)容 P6 參考答案：參考答案：ABCDE二、（二、（ ）是組織對(duì)各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作）是組織對(duì)各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。的統(tǒng)一規(guī)定。 ( A )崗位分析崗位分析 ( B )工作說明書工作說明書 ( C )崗位規(guī)范崗位規(guī)范 ( D )勞動(dòng)說明書勞動(dòng)說明書 08年年11月月 考點(diǎn)：工作說明書的概念考點(diǎn)：工作說明書的概念 P6 參考答案：參考答案：B例題例題人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1148例題例題三、工作說明書中說明崗位的基本資料，如（三、工作說明書中說明崗位的基本資料，如（

37、 ） （A）崗位名稱）崗位名稱 （B）工作權(quán)限）工作權(quán)限 （C）崗位等級(jí)）崗位等級(jí) （D）定員標(biāo)準(zhǔn)）定員標(biāo)準(zhǔn) （E）工作內(nèi)容）工作內(nèi)容 09年年5月月 考點(diǎn)：工作說明書的內(nèi)容考點(diǎn)：工作說明書的內(nèi)容 P6 參考答案：參考答案：ACD人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1149知識(shí)要求知識(shí)要求（三）崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別（三）崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別(P6-7)(重點(diǎn)重點(diǎn))性質(zhì)任務(wù)性質(zhì)任務(wù)職責(zé)權(quán)限職責(zé)權(quán)限崗位關(guān)系崗位關(guān)系勞動(dòng)條件和環(huán)境勞動(dòng)條件和環(huán)境員工任職資格員工任職資格專項(xiàng)事物專項(xiàng)事物崗位人員規(guī)范崗位人員規(guī)范工作崗位分析工作崗位分析工作說明書工作說明書崗位規(guī)范崗位規(guī)范內(nèi)容內(nèi)容突出的突出

38、的主題主題結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)形式形式成果成果一部分一部分什么員工勝任本崗工作什么員工勝任本崗工作崗位是什么？崗位是什么？做什么？怎么做？做什么？怎么做？崗位規(guī)范崗位規(guī)范工作說明書工作說明書人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1150例題例題一、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯(cuò)誤的是一、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯(cuò)誤的是( )。 09年年11月月 (A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化 (B)工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制 (C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛 (D)崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交

39、叉崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉 考點(diǎn)：崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別考點(diǎn)：崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別 P7 參考答案：參考答案：A二、崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別不包括（二、崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別不包括（ ） 09年年5月月 （A）涉及的內(nèi)容不同）涉及的內(nèi)容不同 （B）結(jié)構(gòu)形式不同）結(jié)構(gòu)形式不同 （C）突出的主題不同）突出的主題不同 （D）勞動(dòng)者）勞動(dòng)者 考點(diǎn)：崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別考點(diǎn)：崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別 P7 參考答案：參考答案：D人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1151例題例題三、以下關(guān)于工作說明書的說法正確的是三、以下關(guān)于工作說明書的說法正確的是( )。 09年

40、年11月月 (A)內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)內(nèi)容可繁可簡(jiǎn) (B)身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求 (C)資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成 (D)工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致 (E)崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍 考點(diǎn)：工作說明書的內(nèi)容考點(diǎn)：工作說明書的內(nèi)容 P5 參考答案：參考答案：ABCE人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1152能力要求能力要求準(zhǔn)備準(zhǔn)備階段階段實(shí)施實(shí)施階段階段總結(jié)總結(jié)階段階段123一、工作崗位分析的程序（一、工作崗位分析的程序（P7-9）原）原 初步了解

41、，掌握基本數(shù)據(jù)和資料初步了解，掌握基本數(shù)據(jù)和資料 崗位調(diào)查方案崗位調(diào)查方案 做好員工思想工作做好員工思想工作 分解工作任務(wù)分解工作任務(wù) 培訓(xùn)人員培訓(xùn)人員訪談法訪談法問卷法問卷法觀察法觀察法小組集體討論小組集體討論對(duì)崗位調(diào)查深入分對(duì)崗位調(diào)查深入分析，文字圖表全面析，文字圖表全面的總結(jié)和歸納的總結(jié)和歸納依據(jù)調(diào)查方案，對(duì)依據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究的調(diào)查研究了解情況，建立了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，確定調(diào)查方案，確定崗位分析的范圍、崗位分析的范圍、對(duì)象和方法對(duì)象和方法最后階段最后階段人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1153 案例：工作分析

42、的實(shí)施流程及時(shí)間安排案例：工作分析的實(shí)施流程及時(shí)間安排 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1154能力要求崗位調(diào)查方案的內(nèi)容崗位調(diào)查方案的內(nèi)容明確崗位調(diào)查的目的明確崗位調(diào)查的目的確定調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象對(duì)象和和單位單位全面全面抽樣抽樣確定調(diào)查項(xiàng)目（內(nèi)容、基本情況和指標(biāo)）確定調(diào)查項(xiàng)目（內(nèi)容、基本情況和指標(biāo)）確定調(diào)查表格和填寫說明確定調(diào)查表格和填寫說明確定調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)和方法確定調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)和方法范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1155例題一、以下關(guān)于工作崗位分析的說法錯(cuò)誤的是（一、以下關(guān)于工作崗位分析的說法錯(cuò)誤的是（ ） （A）盡可能進(jìn)行全

43、面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量）盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量 （B）為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作）為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作 （C）正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性）正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性 （D）調(diào)查項(xiàng)目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)）調(diào)查項(xiàng)目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)考點(diǎn)：工作崗位分析的程序考點(diǎn)：工作崗位分析的程序 P7參考答案：參考答案：A人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1156能力要求能力要求起草和修改工作說明書的具體步驟起草和修改工作說明書的具體步驟起草起草初稿初稿訂正訂正修改修改頒布頒布執(zhí)行執(zhí)行12

44、3人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1157例題1、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作?(10分分) 考點(diǎn)：工作崗位分析的程序考點(diǎn)：工作崗位分析的程序參考答案：參考答案： 準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是，了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是，了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。 具體工作為：具體工作為：1. 根據(jù)崗位分析的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗根據(jù)崗位分析的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位進(jìn)行初步了解；掌握基本數(shù)據(jù)和資料；位進(jìn)行初步了解；掌握基本數(shù)據(jù)和資料；2

45、. 設(shè)計(jì)調(diào)查方案；設(shè)計(jì)調(diào)查方案；3. 做好做好員工的思想工作；員工的思想工作；4. 根據(jù)崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單根據(jù)崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)；元和環(huán)節(jié)；5. 組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)規(guī)章制度。并掌握調(diào)查內(nèi)容，熟悉具組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)規(guī)章制度。并掌握調(diào)查內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1158第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理第一單元第一單元 勞動(dòng)定額水平（新）勞動(dòng)定額水平（新）【知識(shí)要求】【知識(shí)要求】一、勞動(dòng)定額管理一、勞動(dòng)定額管理 勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技

46、術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括四四個(gè)環(huán)節(jié)。個(gè)環(huán)節(jié)。 （一）勞動(dòng)定額的制定（一）勞動(dòng)定額的制定 是勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)，是搞好定額管理的基本前提是勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)，是搞好定額管理的基本前提 （二）勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行（二）勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行 評(píng)價(jià)和衡量貫徹實(shí)施情況，可用以下幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)價(jià)和衡量貫徹實(shí)施情況，可用以下幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： 1.勞動(dòng)定額面的大小勞動(dòng)定額面的大小 2.各職能部門是不是按勞動(dòng)定額組織生產(chǎn)管理各職能部門是不是按勞動(dòng)定額組織生產(chǎn)管理 3.車間、班組是不是按勞動(dòng)定額對(duì)工人的勞動(dòng)量進(jìn)行考核車間、班組是不是按勞動(dòng)定額對(duì)工人的勞動(dòng)量進(jìn)行考核 4.企業(yè)為了推行新的定額是不是采取了有效的

47、措施企業(yè)為了推行新的定額是不是采取了有效的措施人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1159第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理第一單元第一單元 勞動(dòng)定額水平（新）勞動(dòng)定額水平（新）【知識(shí)要求】【知識(shí)要求】一、勞動(dòng)定額管理一、勞動(dòng)定額管理 勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括四四個(gè)環(huán)節(jié)。個(gè)環(huán)節(jié)。 （三）勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析（三）勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析 勞動(dòng)定額的執(zhí)行效果，新定額存在的問題等，只有通過收集信息，數(shù)勞動(dòng)定額的執(zhí)行效果，新定額存在的問題等，只有通過收集信息，數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過匯總、整理和統(tǒng)計(jì)分析，才能加以說明。據(jù)資料，經(jīng)過匯總、

48、整理和統(tǒng)計(jì)分析，才能加以說明。 （四）勞動(dòng)定額的修訂（四）勞動(dòng)定額的修訂 既是勞動(dòng)定額管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，又標(biāo)志著新的勞動(dòng)定額產(chǎn)生，使既是勞動(dòng)定額管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，又標(biāo)志著新的勞動(dòng)定額產(chǎn)生，使企業(yè)的勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。企業(yè)的勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1160第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理二、現(xiàn)代勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢(shì)二、現(xiàn)代勞動(dòng)定額的發(fā)展趨勢(shì) 1.逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化。逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化。 2.由傳統(tǒng)的單一管理逐步轉(zhuǎn)向以提高效率為中心的全員的、全面由傳統(tǒng)的單一管理逐步轉(zhuǎn)向以提高效率為中心的全員的、全面的、全過程的系統(tǒng)化管理。的

49、、全過程的系統(tǒng)化管理。 3.由過去的勞動(dòng)定額與定員分散管理逐步轉(zhuǎn)向勞動(dòng)定額定員一體由過去的勞動(dòng)定額與定員分散管理逐步轉(zhuǎn)向勞動(dòng)定額定員一體化管理。化管理。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1161第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理三、勞動(dòng)定額水平的概念和種類三、勞動(dòng)定額水平的概念和種類 概念：概念：是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定額在數(shù)值上所表現(xiàn)的高低松緊程度。額在數(shù)值上所表現(xiàn)的高低松緊程度。 種類：種類： 1.按定額的綜合程度可以分為：工序定額水平、工種定額水平、零按定額的綜合程度可以分為：工序定額水平、工種定額水平、零件

50、或產(chǎn)品定額水平件或產(chǎn)品定額水平 2.按所考察的范圍，可分為：車間、企業(yè)、行業(yè)或部門的定額水平按所考察的范圍，可分為：車間、企業(yè)、行業(yè)或部門的定額水平四、勞動(dòng)定額水平是定額管理的核心四、勞動(dòng)定額水平是定額管理的核心 勞動(dòng)定額水平不平衡，過高或過低，都會(huì)直接影響定額作用的勞動(dòng)定額水平不平衡，過高或過低，都會(huì)直接影響定額作用的發(fā)揮?？梢詮陌l(fā)揮?？梢詮慕M織生產(chǎn)方面組織生產(chǎn)方面和和組織分配方面組織分配方面說明。說明。五、確定勞動(dòng)定額水平的基本原則五、確定勞動(dòng)定額水平的基本原則 保證定額水平保證定額水平既先進(jìn)又合理，既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水平的基本原

51、則確定定額水平的基本原則人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1162第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理第一單元第一單元 勞動(dòng)定額水平（新）勞動(dòng)定額水平（新）【能力要求】【能力要求】衡量勞動(dòng)定額水平的方法：衡量勞動(dòng)定額水平的方法：一、用實(shí)耗工時(shí)來衡量（針對(duì)每個(gè)員工）一、用實(shí)耗工時(shí)來衡量（針對(duì)每個(gè)員工）實(shí)耗工時(shí)反映了生產(chǎn)員工實(shí)際完成定額的情況。實(shí)耗工時(shí)反映了生產(chǎn)員工實(shí)際完成定額的情況。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：資料獲取方便，可進(jìn)行綜合分析。資料獲取方便，可進(jìn)行綜合分析。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、可靠性較難保證。實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、可靠性較難保證。二、用實(shí)測(cè)工時(shí)來衡量（選擇的人有條件）二、用實(shí)測(cè)工時(shí)來衡量

52、（選擇的人有條件） 選擇具有選擇具有平均技術(shù)熟練程度平均技術(shù)熟練程度的員工，在正常的生產(chǎn)技術(shù)條件下，的員工，在正常的生產(chǎn)技術(shù)條件下，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定獲得的工時(shí)。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定獲得的工時(shí)。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：比較直接和可靠。也容易了解生產(chǎn)的真實(shí)潛力比較直接和可靠。也容易了解生產(chǎn)的真實(shí)潛力缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：工作量大（找出平均技術(shù)熟練程度）。工作量大（找出平均技術(shù)熟練程度）。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1163第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 三、用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來衡量三、用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來衡量選擇經(jīng)過國(guó)家有關(guān)部門正式頒布或批準(zhǔn)的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)。選擇經(jīng)過國(guó)家有關(guān)部門正式頒布或批準(zhǔn)的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：衡

53、量標(biāo)準(zhǔn)客觀，比較真實(shí)，能反映之間以及企業(yè)內(nèi)部定額水衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀，比較真實(shí)，能反映之間以及企業(yè)內(nèi)部定額水平的高低和先進(jìn)程度。平的高低和先進(jìn)程度。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：工作量大。工作量大。四、通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量四、通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量 與條件相同的企業(yè)的定額水平或本企業(yè)歷史上的先進(jìn)定額水平相與條件相同的企業(yè)的定額水平或本企業(yè)歷史上的先進(jìn)定額水平相比較。比較。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：使用比較簡(jiǎn)便，有利于同行業(yè)的企業(yè)開展競(jìng)賽和評(píng)比。使用比較簡(jiǎn)便，有利于同行業(yè)的企業(yè)開展競(jìng)賽和評(píng)比。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：適應(yīng)面比較窄適應(yīng)面比較窄五、用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量五、用標(biāo)準(zhǔn)差來衡量 對(duì)定額水平做對(duì)定額水平做橫向橫向的綜合考察。計(jì)算均衡系

54、數(shù)看現(xiàn)行定額水平的的綜合考察。計(jì)算均衡系數(shù)看現(xiàn)行定額水平的波動(dòng)性波動(dòng)性人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1164第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理第二單元第二單元 勞動(dòng)定額的修訂勞動(dòng)定額的修訂【知識(shí)要求】【知識(shí)要求】一、勞動(dòng)定額修訂的內(nèi)容一、勞動(dòng)定額修訂的內(nèi)容 產(chǎn)品現(xiàn)行勞動(dòng)定額還是時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行一個(gè)時(shí)期后就會(huì)落后產(chǎn)品現(xiàn)行勞動(dòng)定額還是時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行一個(gè)時(shí)期后就會(huì)落后于生產(chǎn)水平，現(xiàn)行定額就要作相應(yīng)的修改，以便給員工提出新的于生產(chǎn)水平，現(xiàn)行定額就要作相應(yīng)的修改，以便給員工提出新的工作目標(biāo)。工作目標(biāo)。二、勞動(dòng)定額的定期修訂二、勞動(dòng)定額的定期修訂 勞動(dòng)定額修改的間隔期不宜過短，也不宜過長(zhǎng)。勞動(dòng)定

55、額修改的間隔期不宜過短，也不宜過長(zhǎng)。 主要根據(jù)定額完成情況、生產(chǎn)潛力大小以及定額的質(zhì)量來決定。主要根據(jù)定額完成情況、生產(chǎn)潛力大小以及定額的質(zhì)量來決定。 同時(shí)，也要考慮企業(yè)生產(chǎn)類型和產(chǎn)品制造的特點(diǎn)。同時(shí)，也要考慮企業(yè)生產(chǎn)類型和產(chǎn)品制造的特點(diǎn)。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1165第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理三、勞動(dòng)定額的不定期修訂三、勞動(dòng)定額的不定期修訂 企業(yè)發(fā)生以下情況，可不受修訂間隔期的限制企業(yè)發(fā)生以下情況，可不受修訂間隔期的限制 1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變 2.工藝方法改變；工藝方法改變； 3.設(shè)備或工藝裝置改變；設(shè)備或工藝裝置改變； 4.原材料材質(zhì)、規(guī)格變動(dòng)；

56、原材料材質(zhì)、規(guī)格變動(dòng)； 5.勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織變更；勞動(dòng)組織和生產(chǎn)組織變更； 6.個(gè)別定額存在明顯不合理。個(gè)別定額存在明顯不合理。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1166第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理【能力要求】【能力要求】一、勞動(dòng)定額定期修訂的步驟一、勞動(dòng)定額定期修訂的步驟 （一）準(zhǔn)備階段（一）準(zhǔn)備階段 1.思想準(zhǔn)備。做好調(diào)查摸底，了解各類人員的思想動(dòng)態(tài)。思想準(zhǔn)備。做好調(diào)查摸底，了解各類人員的思想動(dòng)態(tài)。 2.組織準(zhǔn)備。在廠部和車間分別成立定額修訂領(lǐng)導(dǎo)小組。本階段組織準(zhǔn)備。在廠部和車間分別成立定額修訂領(lǐng)導(dǎo)小組。本階段具體工作步驟：具體工作步驟： （1）在定額修訂前，定額人員要調(diào)查摸底，提

57、供充分的數(shù)據(jù)資料）在定額修訂前，定額人員要調(diào)查摸底，提供充分的數(shù)據(jù)資料 （2）在收集資料基礎(chǔ)上，確定修改定額的控制數(shù)即調(diào)整幅度。）在收集資料基礎(chǔ)上，確定修改定額的控制數(shù)即調(diào)整幅度。 有些企業(yè)下達(dá)的定額修改指標(biāo)是有些企業(yè)下達(dá)的定額修改指標(biāo)是綜合壓縮率綜合壓縮率 （二）修訂階段（二）修訂階段 首先做好思想動(dòng)員工作，然后組織員工認(rèn)真討論，提出修改意首先做好思想動(dòng)員工作，然后組織員工認(rèn)真討論，提出修改意見，并匯總上報(bào)。見，并匯總上報(bào)。 （三）審查平衡和總結(jié)階段（三）審查平衡和總結(jié)階段 企業(yè)勞動(dòng)定額管理部門應(yīng)對(duì)各車間意見統(tǒng)一審議和平衡匯總后，企業(yè)勞動(dòng)定額管理部門應(yīng)對(duì)各車間意見統(tǒng)一審議和平衡匯總后， 呈報(bào)

58、總經(jīng)理正式批準(zhǔn)。呈報(bào)總經(jīng)理正式批準(zhǔn)。 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1167第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理一、修改勞動(dòng)定額的方法一、修改勞動(dòng)定額的方法簡(jiǎn)易修改法簡(jiǎn)易修改法1.求平均超額的百分比求平均超額的百分比yy=（實(shí)際完成定額工時(shí)數(shù)（實(shí)際完成定額工時(shí)數(shù)a1/應(yīng)出勤工時(shí)數(shù)）應(yīng)出勤工時(shí)數(shù)）-12.求零部件的實(shí)耗工時(shí)求零部件的實(shí)耗工時(shí)bb=修改前的定額工時(shí)修改前的定額工時(shí)a/（1+y）3.求出修改后新的單件工時(shí)定額求出修改后新的單件工時(shí)定額xx=（1+允許超額幅度允許超額幅度k）b 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1168第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理第三單元第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)

59、與分析勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析【知識(shí)要求】【知識(shí)要求】一、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù)一、勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù) 1.通過各種原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，取得產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)通過各種原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，取得產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，為計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)、對(duì)現(xiàn)行定額的狀況進(jìn)行統(tǒng)資料，為計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)、對(duì)現(xiàn)行定額的狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以及核算產(chǎn)品成本提供資料。計(jì)分析以及核算產(chǎn)品成本提供資料。 2.計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度各項(xiàng)指標(biāo)，為考核生產(chǎn)工人以及基層單計(jì)算勞動(dòng)定額完成程度各項(xiàng)指標(biāo)，為考核生產(chǎn)工人以及基層單位的生產(chǎn)成果、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算提供依據(jù)。位的生產(chǎn)成果、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算提供依據(jù)。 3.對(duì)現(xiàn)行定額的狀況以

60、及定額水平作出全面評(píng)價(jià)。對(duì)現(xiàn)行定額的狀況以及定額水平作出全面評(píng)價(jià)。人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃2021-11-1169第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理二、實(shí)耗工時(shí)的概念和意義二、實(shí)耗工時(shí)的概念和意義 概念：概念：指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實(shí)際耗用的勞動(dòng)時(shí)間。務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實(shí)際耗用的勞動(dòng)時(shí)間。 分類：分類： 1.按統(tǒng)計(jì)范圍的不同，可區(qū)分為總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)和單位產(chǎn)品的按統(tǒng)計(jì)范圍的不同，可區(qū)分為總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)和單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)。實(shí)耗工時(shí)。 2.按生活單位和工藝過程的不同，可區(qū)分為車間或班組的實(shí)耗工按生活單位和工藝