組織行為學(xué)試題及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第一部分 選擇題1、 單項選擇題1.組織行為學(xué)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)( C ) A.一切人的心理活動 B.一切人的行為 C.一定組織中的人的心理與行為 D.一切人的心理與行為2.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的調(diào)查方法的是( D ) A.面談法 B.電話調(diào)查法 C.問卷調(diào)查法 D.案例研究法3.在組織行為學(xué)中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為( C ) A.氣質(zhì) B.性格 C.能力 D.個性4.把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標準( C ) A.按何種心理機能占優(yōu)勢 B.按思想行為的獨立性 C.按心理活動的某種傾向性 D.按人的行為模式5.在

2、組織行為學(xué)中，把一個人對于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認識稱為( A ) A.角色知覺 B.角色沖突 C.角色期待 D.角色定式6.在組織行為學(xué)中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為( B ) A.群體促進效應(yīng) B.社會惰化效應(yīng) C.協(xié)同效應(yīng) D.責任分攤效應(yīng)7.組織行為學(xué)家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝通形式是( A ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.鏈式8.組織行為學(xué)研究認為，在人的諸多個性品質(zhì)之中，決定一個人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是( B ) A.聰明能干 B.熱情 C.刻苦認真 D.有責任心9.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代

3、觀點認為( D ) A.沖突有害無益 B.沖突應(yīng)當避免 C.沖突有利無害 D.沖突保持在適度水平是有益的10.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是( C ) A.技術(shù)能力 B.交際能力 C.行政管理能力 D.溝通能力11.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(D ) A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理 B.任務(wù)式管理 C.中間型管理 D.團隊式管理12.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當程度的工作成熟度時，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是( C ) A.指令型領(lǐng)導(dǎo) B.說服式領(lǐng)導(dǎo) C.參與式領(lǐng)導(dǎo) D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)13.領(lǐng)導(dǎo)在決策時，強調(diào)整體優(yōu)化，從

4、組織的戰(zhàn)略目標和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時堅持的( D ) A.可行性原則 B.對比擇優(yōu)原則 C.信息健全原則 D.系統(tǒng)分析原則14.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是( B ) A.人際關(guān)系導(dǎo)向型 B.任務(wù)導(dǎo)向型 C.目標達成型 D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型15.需要層次理論的代表人物是( A ) A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.亞當斯 D.斯金納16.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯誤的是( B ) A. E高×V高=M高 B. E高×V低=M高 C. E低×V高=M低 D. E低

5、15;V低=M低17.提出需要層次不僅表現(xiàn)出"滿足-上升"趨勢，而且表現(xiàn)出"挫折-倒退"趨勢的激勵理論是( D ) A.期望理論 B.雙因素理論 C.成就需要理論 D.ERG理論18.以下不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論的代表人物的是( D ) A.巴納德 B.西蒙 C.錢德勒 D.韋伯19.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是( B ) A.物質(zhì)象征 B.文字和標識 C.儀式 D.語言20.中國科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評價法的C因素是指領(lǐng)導(dǎo)者的( A ) A.個人品德 B.工作績效 C.決策能力 D.處理人際關(guān)系的能力2、 多項選

6、擇題21.在組織行為學(xué)家看來，群體可以滿足個體的不同需要，這些需要主要是( ABCDE ) A.安全需要 B.地位需要 C.情感需要 D.權(quán)力需要 E.實現(xiàn)目標的需要22.在下列哪些情況下，個體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向( ACD ) A.群體的競爭程度較低 B.群體成員的共同性較少 C.群體凝聚力較高 D.群體目標較明確一致 E.群體規(guī)模較小23.為了實現(xiàn)組織的目標，領(lǐng)導(dǎo)者要通過實現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來完成基本任務(wù)。這些功能主要有( ABCDE ) A.創(chuàng)新功能 B.激勵功能 C.組織功能 D.溝通協(xié)調(diào)功能 E.服務(wù)功能24.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分構(gòu)成，它們是( ABC ) A.資源控制權(quán)

7、 B.獎懲權(quán) C.專長權(quán) D.職位權(quán) E.個人權(quán)25.群體討論是科學(xué)決策的重要內(nèi)容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有( ABCE ) A.命名小組法 B.頭腦風暴法 C.電子會議法 D.平均化法 E.德爾斐法第二部分 非選擇題3、 判斷改錯題26.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。( )27.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。( )28.海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵理論。( )29.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。( )30.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。( )31.圓式溝通

8、是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。( )32.赫茲伯格的雙因素理論認為工作對人的吸引力是最主要的保健因素。( )33.一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。( )34.工作態(tài)度是個體對工作所持有的評價與行為傾向。( )35.組織變革內(nèi)容決定著組織變革活動的性質(zhì)和規(guī)模，是選擇組織變革策略所需要考慮的關(guān)鍵問題。( ) 26. 27.× 把"群體的規(guī)模"改為"群體的績效規(guī)范"。 28. 29.× 領(lǐng)導(dǎo)決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證。30.× 把"靜態(tài)"改為&

9、quot;動態(tài)"。 31.× 把"非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式"改為"正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式"。32.× 把"保健因素"改為"激勵因素"。33.× 把"協(xié)同效應(yīng)"改為"群體促進效應(yīng)(或作用)"或"群體助長效應(yīng)(或作用)"。 34. 35. 一、單項選擇題1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?( B ).A、1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會 B霍桑試驗C、1914“年利蓮·吉爾布雷斯出版的管理心理學(xué) D

10、泰羅的科學(xué)管理原理2具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于( C )。A能力低下 B一般能力 C天才 D、才能3通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于( B )。A、知覺防御 B、暈輪效應(yīng) C首因效應(yīng) D、定型效應(yīng)4當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是( B )。A、堅持原有目標的行為反應(yīng) B升化的行為反應(yīng) C反向的行為反應(yīng) D放棄的行為反應(yīng)5當群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系( A )。A、高凝聚力高生產(chǎn)率

11、 B高凝聚力低生產(chǎn)率 C低凝聚力高生產(chǎn)率 D低凝聚力低生產(chǎn)率6在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是( A )。A、強制 B、開誠合作 C、妥協(xié) D回避7領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是( B )提出的。A、勒溫 B坦南鮑母和施密特 C、利克特 D豪斯和沙特爾8帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的?( A )A、社會功能 B、成員受益程度 C、對成員的控制方式 D成員人數(shù)9下面哪一個不是組織的基本要素?( A )A、人際關(guān)系 B協(xié)作愿望 C共同目標 D、信息溝通10下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施?( D)A、工作再設(shè)計 B、目標管理 C建立社會技術(shù)系統(tǒng) D、建立規(guī)章制度二、

12、多項選擇題11組織行為學(xué)研究的層次有( ABC E )。A、個體 B群體 C、組織 D集體 E環(huán)境12一個人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動，一般是向( ABC )。 A縱向變動 B橫向變動 C核心變動 D水平變動 E.外圍變動13過程型激勵理論主要有哪幾種?( BD )A、赫茲伯格的雙因素理論 B弗羅姆的期望理論C麥克利蘭的成就需要理論 D亞當斯的公平理論 E斯金納的強化理論14人際關(guān)系的發(fā)展趨勢是( ABCDE )。A社會性增強，自然性減弱 B自主性增強，依附性減弱C平等性增強，等級性減弱 D開放性增強，封閉性減弱E合作性增強，分散性減弱 三、判斷改錯題16血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。 錯，改為：血

13、液占優(yōu)勢的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。17期望理論認為，目標的效價越高，激勵力量就越大。錯 改為：目標的效價越高，激勵力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。18麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。對19任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。對20群體規(guī)模越大，工作績效越高。 錯 改為：只有群體規(guī)模適中，工作績效才高。21現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。錯 改為：現(xiàn)代特性理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是實踐中形成的，是可以通過

14、教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。22組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。對23工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。對名詞解釋 ：1、組織行為學(xué)：是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人 的行為規(guī)律， 從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力， 以便更有效地實現(xiàn)組織 目標的上門科學(xué)。2、社會知覺：社會知覺是對社會對象的知覺，包括一個人對另一人、個人對群體、群體對個 人、群體對群體的知覺，以及個人間、群體間關(guān)系的知覺。 3、氣質(zhì)：氣質(zhì)是人的心理活動的動力性特點。同一般所謂的“脾氣”“秉性”相近

15、。它在人 、 參與的不同活動中有近似的表現(xiàn)，而不依賴于活動的內(nèi)容、動機和目的。氣質(zhì)是個人與神經(jīng) 過程的特性相聯(lián)系的行為特征。 4、價值觀：是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性總評價和總看 法。5、工作團隊：是由少數(shù)為達到共同目標，具有互補技能和整套工作指標及方法，并共 同承擔責任的人組成的人群集合。6、.組織文化是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，實質(zhì)上是一個組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總和。 7、組織變革: 是一個相當廣泛的概念，最初僅是在一般意義上對組織某些部分或某些方面 進行變革和修正， 隨著社會的發(fā)展對

16、組織提出越來越高的要求， 現(xiàn)在已發(fā)展到對全部組織進 行有計劃、系統(tǒng)的、長遠的變革和開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革的戰(zhàn)略、措施和方法， 成為組織 行為學(xué)的一個專門的研究領(lǐng)域?；緞右蚩煞譃閮?nèi)部原因和外部原因兩個方面。 8、態(tài)度：是指個人對他人、事物較持久的肯定或否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向。 簡答1、工作滿意度是指什么？工作滿意度與工作績效是什么關(guān)系？ 工作滿意度的高低直接關(guān)系到工作績效的高低。一般來說，積極的工作態(tài)度對工作的知 覺、判斷、學(xué)習、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，從而提高工作績效，因此積極的工作 態(tài)度與工作績效之間有著一致性的關(guān)系；但消極的工作態(tài)度也可能引發(fā)積極的工作行為，如想獲得較高的報酬

17、等，從而也可以提高工作績效。這兩者之間的關(guān)系十分復(fù)雜。后據(jù)研究表明，因為人的復(fù)雜性和需要的多面性，兩者之間并沒有一致的關(guān)系。2、什么是內(nèi)聚力?影響內(nèi)聚力的因素有哪些?內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。群體內(nèi)聚力的高低，受到許多因素的影響，主要的因素有：(1)群體的領(lǐng)導(dǎo)方式 (2)外部的影響 (3)群體規(guī)模 (4)群體內(nèi)部的獎勵方式和目標結(jié)構(gòu) (5)班組的組合 (6)與外界的隔離 (7)群體的績效 (8)其他因素，如信息交流的方式，群體成員的個性特征，興趣和思想水平等都會影響群體的內(nèi)聚力。3、組織變革的壓力有哪些? (1)技術(shù)進步對組織的壓力 (2)知識爆炸對組織的壓力 (3)產(chǎn)品迅

18、速老化對組織的壓力 (4)價值觀的改變對組織的壓力(5)新法令、新政策對組織的壓力（6)勞動力素質(zhì)的改變對組織的壓力(7)工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力；(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。4、高效團隊有哪些特征（1）目標明晰，永不放棄（2）相互尊重，相互信任（3）人盡其才，系統(tǒng)整合（4）有效溝通，善于解決沖突。（5）合適的領(lǐng)導(dǎo)（6）完善反饋機制，健全管理控制系統(tǒng)（7）了解人生，正確激勵（8）內(nèi)部與外部的支持5、馬斯洛的需要層次理論 生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要論述題1、試述如何提高激勵的有效性？答：只有掌握有效激勵的原則，運用適當?shù)姆椒ê褪侄?，才能達到激勵的

19、最佳效果。 (一)激勵的手段和方法 根據(jù)積極性的運動規(guī)律，調(diào)動人們的積極性的基本途徑是，激發(fā)和滿足正當、合理的需 要，提高人們的思想覺悟，創(chuàng)造一個良好的富有激勵性的環(huán)境。對此可以通過多種手段來實 現(xiàn)。實踐中常用的手段和方法有： 1、目標激勵。 2、工作激勵。 3、持股激勵。 4、榮譽激勵。 5、榜樣激勵。 6、組織文化激勵。 7、危機激勵。 在工商企業(yè)的實際管理工作中， 有著多種多樣的激勵方式， 管理者可以根據(jù)員工的實際 情況，選擇合適的激勵方式，以達到調(diào)動人們工作積極性的目的。 (二)有效激勵應(yīng)遵循的原則 運用各種激勵理論來激發(fā)組織成員的積極性， 是各級領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責， 也是實現(xiàn)組織 目標

20、的必要前提。為使激勵取得效果，在激勵過程中必須遵循以下原則： 1、按需激勵原則。 2、組織目標與個人目標相結(jié)合原則。 3、獎懲相結(jié)合原則。 4、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則。 5、內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則。 6、嚴格管理與思想工作相結(jié)合原則2、談?wù)勅绾翁岣哳I(lǐng)導(dǎo)的有效性？ 答：領(lǐng)導(dǎo)的有效性是由工作行為、關(guān)系行為、下屬的成熟度三個因素決定的。隨著下屬成熟 度程度由低到高，形成了領(lǐng)導(dǎo)的生命周期： 1、 “高工作、低關(guān)系”獨裁型領(lǐng)導(dǎo)風格，命令型，決策權(quán)基本集中在最高領(lǐng)導(dǎo)者。 適用于：規(guī)模較小、下屬素質(zhì)較差的企業(yè)。 2、 “高工作、高關(guān)系”民主型領(lǐng)導(dǎo)風格，說服型，除了少數(shù)重大問題由領(lǐng)導(dǎo)者做出 決策外

21、，一般的決策均由下屬做出的一種領(lǐng)導(dǎo)類型。適用于：規(guī)模較大、部門較多、下屬的 素質(zhì)較高的企業(yè)。 3、 “低工作、高關(guān)系”參與型領(lǐng)導(dǎo)風格，其主要特點是大多數(shù)決策是在同下屬協(xié)商 一致的基礎(chǔ)上達成的，把人際關(guān)系的協(xié)調(diào)放到首位。適用于：員工凝聚力較強、素質(zhì)較高的 企業(yè)。 4、 “低工作、低關(guān)系”放任型領(lǐng)導(dǎo)風格決策權(quán)基本授予下屬，領(lǐng)導(dǎo)者主要負責 指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵職能的一種領(lǐng)導(dǎo)類型。適用于：學(xué)校、高科技、需要創(chuàng)造性工作的部門、 下屬素質(zhì)較高的單位。 根據(jù)下屬成熟度的不同階段，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)類型有： 命令型、說服型、 參與型、 授權(quán)型。案例分析案例一魏亮老師為何想不通 魏亮是高山大學(xué)的經(jīng)濟系講師，負責工商管理的

22、教學(xué)工作。去年他是全校的先進教師。他熱愛教學(xué)。仔細研究教法，但在研究與著述方面業(yè)跡平平，沒有多大起色。今年系里來了批年輕的碩士、博士生，改變了教師隊伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識新且廣，但并不象魏老師那樣認真仔細地教學(xué)。他們中最有名的是孫強，剛滿32歲，博土畢業(yè)，來校不足三月，就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文。后來有人傳說學(xué)校為了提高知名度，將調(diào)整先進教師的標準，要十分重視研究成果和著述。對這種說法魏老師并不相信，只認為“老師主要是教好書”?？稍诮衲昴甑自u比時，孫強被評為先進教師，并獲獎金1000元；而魏亮卻沒被評上，至今他還想不通呢。問題：1、魏亮為何想不通?他應(yīng)怎樣對待獎金與

23、榮譽?請用公平理論來分析2高山大學(xué)的經(jīng)濟系主任怎樣才能做好魏亮的思想工作?請用認知不協(xié)調(diào)理論來分析。答案：1、通過案例可以看出，一方面魏亮老師的對先進教師認知觀念，沒有隨學(xué)校對評先進教師標準的改變而改變，另一方面他也產(chǎn)生了不公平感覺。從亞當斯的公平理論來看，如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平，顯然魏亮認為自己認真仔細地教學(xué)；勞動投入大，就應(yīng)該評上亢進教師，結(jié)果卻未被評上；而孫強只是會寫文章，并沒有像他那樣認真仔細地教學(xué)，勞動投人不大，卻評上了先進教師。他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平。 2、高山大學(xué)的經(jīng)濟系主任要想做好魏亮的思想工作，協(xié)調(diào)魏亮的認知，使之達到平衡狀態(tài)，同時使他感到公平。根據(jù)菲斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論，系主任需要幫助魏亮重新認識先進教師的評選標準；或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學(xué)工作的同時，也多發(fā)表論文；或是下年度評選先進時廣泛征求大家意見，提高評選標準，如既要看其教學(xué)工作的好壞，也要看科研成果的水平與數(shù)量。案例二白泰銘在讀大學(xué)時成績不突出，老師和同學(xué)都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)